trong nguồn lực thì nguồn nhân lực là quan trọng nhất trong một tổ chức. Nó mang đầy đủ thông tin, kỹ năng làm việc tổng thể. Nguồn nhân lực đóng vai trò rất lớn trong việc thành bại của mỗi tổ chức. Đặc biệt là trong nền kinh tế Việt Nam hiện nay khi mới chuyển từ kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường thì vấn đề của các doanh nghiệp là phải dần hoàn thiện mình để tồn tại trong một môi trường kinh doanh đầy khắc nghiệt như vậy. Theo đó, nhu cầu về nguồn nhân lực lại càng là vấn đề bức xúc hơn bao giờ hết. Chỉ khi nào các doanh nghiệp, Công ty của Việt Nam có một nguồn nhân lực đủ mạnh thì mới có thể tồn tại và phát triển trên thị trường, sau đó là hoà nhập vào nền kinh tế thế giới.
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Như chúng ta biết, trong nguồn lực thì nguồn nhân lực là quan trọng nhất trong một tổ chức Nó mang đầy đủ thông tin, kỹ năng làm việc tổng thể Nguồn nhân lực đóng vai trò rất lớn trong việc thành bại của mỗi tổ chức Đặc biệt là trong nền kinh tế Việt Nam hiện nay khi mới chuyển từ kinh tế tập trung sang kinh
tế thị trường thì vấn đề của các doanh nghiệp là phải dần hoàn thiện mình để tồn tại trong một môi trường kinh doanh đầy khắc nghiệt như vậy Theo đó, nhu cầu
về nguồn nhân lực lại càng là vấn đề bức xúc hơn bao giờ hết Chỉ khi nào các doanh nghiệp, Công ty của Việt Nam có một nguồn nhân lực đủ mạnh thì mới có thể tồn tại và phát triển trên thị trường, sau đó là hoà nhập vào nền kinh tế thế giới
Cùng với công tác đào tạo mới và đào tạo lại thì công tác tuyển dụng nhân lực được xem là một hoạt động then chốt của mỗi tổ chức trong việc có được một đội ngũ nhân viên thoả mãn yêu cầu công việc mới Hoạt động tuyển dụng nhân lực sẽ có quyết định lớn đến chất lượng và sự phù hợp của nhân viên Nếu công tác này được làm tốt thì tổ chức sẽ có một cơ cấu tổ chức hợp lý, đủ sức mạnh để tồn tại và phát triển Tuy nhiên, trên thực tế, công tác tuyển dụng vẫn chưa được quan tâm sắt sao đặc biệt là các doanh nghiệp trong nước, đôi khi họ còn coi nhẹ việc tuyển dụng nhân lực và làm không đúng quy trình…Cho nên một số doanh nghiệp phải bỏ ra chi phí lớn để thực hiện đào tạo nhân viên từ đầu một cách bài bản Điều đó không những làm giảm tình hình tài chính của doanh nghiệp mà còn làm mất thời gian trong khi năng suất lao động thực tế không đạt yêu cầu cho hoạt động sản xuất kinh doanh
Cùng với quan điểm “Dụng nhân đúng ngay từ khâu tuyển dụng”, nhóm
chúng tôi xin chọn đề tài “Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty
Cổ phần Ngũ Sơn” để làm rõ cho quan điểm này cũng như nêu bật được tầm quan
trọng của công tác tuyển dụng nhân lực trong một tổ chức Đồng thời đưa ra những giải pháp để góp phần cho hoạt động tuyển chọn nhân lực được tốt hơn trong các tổ chức, doanh nghiệp ở Việt Nam
Trang 2PHẦN I -GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NGŨ SƠN ĐÀ NẴNG
I Một vài thông tin chung về Công ty
Công ty Cổ phần Ngũ Sơn Đà Nẵng chính thức được thành lập theo GPKD số
0401.299.228 tháng 03 năm 2008.
- Tên giao dịch : Công ty Cổ phần Ngũ Sơn Đà Nẵng
- Địa chỉ : 62 Lê Thanh Nghị, TP Đà Nẵng
- Tel : +84 - 0511.222 4477
- Fax : +84 - 0511.3 626 080
- Email : info@nguson.co m
Công ty đã áp dụng một quy trình khép kín với hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ và chuyên nghiệp trong các lĩnh hoạt động của mình
Công ty sở hữu đội ngũ quản lý, kỹ sư, kiến trúc sư chuyên nghiệp được đào tạo bài bản Với nhiều năm kinh nghiệm trong các dự án lớn và từng đảm nhiệm những vị trí chủ chốt trong các Công ty danh tiếng của Việt Nam và quốc tế Các sản phẩm của Công ty luôn đảm bảo được chất lượng và đồng bộ, đảm bảo yếu tố thẩm mỹ cao, tiến độ nhanh gọn, giá thành hợp lý
II Ngành nghề kinh doanh
Thi công xây lắp công trình;
Thiết kế, thi công nội ngoại thất công trình;
Hoạt động môi giới và đầu tư bất động sản
III Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi
Tầm nhìn
Ngũ Sơn luôn nỗ lực hết mình, phấn đấu để trở thành một Công ty danh tiếng
và được tín nhiệm ở Việt Nam hoạt động trong các lĩnh vực ngành xây dựng và nội thất, trong đó lấy lĩnh vực thi công trọn gói và kinh doanh nội thất làm chủ lực tạo sự phát triển bền vững
Trang 3 Sứ mệnh
Ngũ Sơn với các thành viên trong Công ty không ngừng nỗ lực hết mình trong
công việc, thể hiện sự đoàn kết một lòng, tuân thủ các giá trị cốt lõi bằng việc thông qua các quyết định và hành động của mình để minh chứng các giá trị đó và tin tưởng rằng điều đó sẽ tạo ra những lợi ích bền vừng cho các cổ đông, nhân viên
và khách hàng, đối tác mà chúng tôi phục vụ Góp phần vào sự nghiệp phát triển chung của đất nước, tích cực tham gia các hoạt động xã hội và bảo vệ môi trường
và vì lợi ích cộng đồng
Ngũ Sơn sẽ thay thế các quan niệm về cách làm theo kiểu truyền thống nói riêng và cách làm xây dựng, nội thất nói chung, lấy tính chuyên nghiệp, trung thực, hiệu quả làm nòng cốt
Giá trị cốt lõi
Ngũ Sơn là một nơi để tất cả các thành viên cùng tham gia cùng phát triển
♦ Một môi trường cởi mở, thân thiện để xây dựng một tập thể đoàn kết, đồng
lòng và tận tâm;
♦ Khách hàng làm trọng tâm cho mọi định hướng, chiến lược phát triển;
♦ Con người là tài sản lớn nhất của Công ty;
♦ Mô hình quản lí theo phương pháp hiện đại để tạo sự linh hoạt, sáng tạo,
tốc độ và hiệu quả;
♦ Vấn đề then chốt là chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng phải luôn luôn là hoàn hảo
IV Thành tựu đạt được
Các dự án, công trình tiêu biểu mà Ngũ Sơn đã thực hiện:
Dự án Văn phòng Công ty CP EVN Quốc tế;
Dự án Cải tạo nội ngoại thất công trình Văn phòng ĐBQH – TP Đà Nẵng;
Dự án Cải tạo nội ngoại thất công trình Văn phòng Chi nhánh Công ty Việt Phú tại TP Đà Nẵng;
Biệt thự 115 Ỷ Lan Nguyên Phi;
Dự án nhà phố số 79 đường Vũ Hữu – Quận Hải Châu – TP Đà Nẵng;
Lô số 179, Khu dân cư mới Bắc Mỹ An…
Trang 4PHẦN II -PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN NGŨ SƠN
I Sơ đồ tổ chức của Công ty
II Đặc điểm về lao động của Công ty
1 Lao động tại Công ty trong 3 năm gần đây
Bảng 1: Số lượng lao động của Công ty trong 3 năm gần đây
Đơn vị: người
Số lao động 50 79 110
( Nguồn báo cáo lao động của Công ty qua các năm 2009 - 2011)
Số lao động của Công ty luôn tăng qua các năm do nhu cầu đảm bảo tiến độ, thi công lắp dựng nhanh chóng, đảm bảo số lượng cũng như chất lượng của các công trình mà Công ty kí hợp đồng
Theo bảng ta thấy, năm 2010 Công ty tăng thêm 29 lao động, năm 2011 tăng thêm 31 lao động Điều này cho thấy hằng năm Công ty tuyển dụng tương đối
Trang 5nhiều Có thể thấy Công ty đang nhận được sự tin cậy của các đối tác và đơn hàng theo đó mà càng nhiều lên Vì thế, càng cho thấy vai trò của công tác tuyển dụng
2 Cơ cấu lao động của Công ty
Bảng 2: Cơ cấu lao động theo giới tính
Đơn vị: người
Số lượng % Số
lượng % Số lượng %
Tổng cộng 50 100 79 100 110 100
( Nguồn báo cáo lao động qua các năm 2009 - 2011của Công ty)
Qua bảng trên ta thấy lực lượng lao động của Công ty chủ yếu là nam, điều này
là do lao động trực tiếp trong Công ty chiếm đa số Hơn nữa, Ngũ Sơn là một Công ty xây dựng nên cơ cấu lao động theo giới tính như vậy là hợp lí
Bảng 3: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn
Đơn vị: người
( Nguồn báo cáo năng lực qua các năm 2009 - 2011của Công ty)
Lực lượng lao động có trình độ Đại học và Cao đẳng của Công ty cũng tương đối nhiều Vì đây là Công ty thiết kế và xây dựng nên sản phẩm của Công ty là sản phẩm chất xám, yêu cầu phải có trí tuệ cao cũng như là tính sáng tạo
Trang 6PHẦN III -PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN NGŨ SƠN
I Tình hình biến động nhân sự của Công ty 3 năm trở lại đây
Bảng 4: Tình hình nhân sự trong 3 năm gần đây
Đơn vị: người
Chỉ tiêu
Năm
Số lao động đầu kỳ báo cáo
Số lao động tăng trong kỳ Số lao động giảm trong kỳ lao động Số
cuối kỳ báo cáo
Tuyển ngoài
Thuyên chuyển
Hưu trí Thôi việc
(Nguồn báo cáo tăng giảm lao động qua các năm 2009 – 2011 của Công ty)
* Trong đó:
Số lao động CK = Số lao động ĐK + Số lao động tăng trong kỳ (tuyển ngoài) - Số lao động giảm trong kỳ
Qua bảng ta thấy tình hình lao động của Công ty có nhiều biến động giữa số lao động tuyển ngoài và số lao động dừng công tác Do đó Công ty cần phải chú trong nhiều hơn nữa trong công tác tuyển dụng vì nó ảnh hưởng đến số lượng cũng như chất lượng lao động tại Công ty
II Công tác lập kế hoạch về nhân sự - Kế hoạch tuyển dụng
Ngũ Sơn là một Công ty mới thành lập và đang trên đà phát triển nên Công ty luôn có nhu cầu về nguồn lực Hơn nữa, đối tượng tuyển dụng chính của Công ty thường là lực lượng lao động trẻ nên kế hoạch nhân sự và tuyển dụng được thực hiện theo chu kỳ năm, thường vào thời điểm giữa năm thì lập Vì đây là thời điểm sinh viên các trường chuẩn bị ra trường nên nguồn ứng viên tương đối dồi dào, rất thích hợp cho công tác tuyển dụng
Bảng 5: Nhu cầu nhân sự tại các phòng ban của Công ty trong năm 2011
Đơn vị: người
STT Tên phòng ban Hiện có Nhu cầu Chênh lệch
Trang 7Tổng cộng 79 110
(Nguồn báo cáo nhân sự các bộ phận của Công ty)
* Trong đó:
Chênh lệch = Nhu cầu – Hiện có
Chênh lệch +: Thiếu nhân sự
Sau khi có kế hoạch về nhu cầu nhân sự thì công tác lập kế hoạch được tiến hành khi Công ty thấy cần thiết phải tuyển dụng để dáp ứng nhu cầu nhân sự
Chu trình lập kế hoạch tuyển dụng tại Công ty Ngũ Sơn như sau:
- Khi các trưởng bộ phận cần thêm nhân sự thì gửi yêu cầu cho phòng HC – KT, khi đó phòng HC - KT tổng hợp, phân tích để trình lên lãnh đạo xin phép được tuyển dụng;
- Giám đốc phê duyệt khi thấy hợp lý và giao cho phòng HC –
KT lập kế hoạch tuyển dụng để trình Giám đốc;
- Giám đốc xem xét, phê duyệt và giao cho phòng HC - KT thực hiện tuyển dụng theo kế hoạch đã đề ra
III Quy trình tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Ngũ Sơn Đà Nẵng
1 Lựa chọn hồ sơ:
Sau khi kết thúc hạn nộp hồ sơ theo đúng theo gian đã đăng tải trên các hình thức tuyển dụng, bộ phận chuyên phụ trách vấn đề tuyển dụng của Công ty sẽ tiến hành lựa chọn các hồ sơ đạt tiêu chuẩn so với yêu cầu tuyển dụng mà Công ty
đã đăng tải
Các ứng viên được lựa chọn sẽ được thông báo thời gian thực hiện thi tuyển của vòng tiếp theo
Thời hạn thông báo chậm nhất là 7 ngày kể từ ngày hết hạn nộp hồ sơ
2 Thi tuyển:
Công ty áp dụng 2 môn thi viết chung cho các vị trí thi tuyển, đề thi được thay đổi 2 tháng/lần
Thi IQ: là 1 bài thi có 15 câu hỏi với thời gian làm bài 20 phút Tiếng Anh: bài dịch Tiếng Anh nội dung có liên quan đến việc giao dịch của Công ty với khách hàng về sản phẩm kinh doanh của Công
ty, thời gian 20 phút
Ngoài bài thi viết chung cho tất cả các vị trí tuyển dụng các ứng viên còn tham gia một bài thi chuyên môn: tùy từng vị trí sẽ có các bài thi phù hợp
3 Phỏng vấn:
Các ứng viên vượt qua vòng thi tuyển sẽ được thông báo và mời tham dự vòng phỏng vấn vào thời gian sau vòng thi tuyển 5 ngày
Tùy theo vị trí công việc dự tuyển Công ty quyết định sẽ có 1 vòng phỏng vấn hoặc 2 vòng và sẽ được thông báo cụ thể tới các ứng viên
Vòng phỏng vấn thứ nhất: với sự tham gia của bộ phận phụ trách công việc tuyển dụng và đại điện phòng ban cần tuyển
Trang 8Vòng phỏng vấn thứ hai: giám đốc Công ty trực tiếp phỏng vấn.
Một số vấn đề chính trong vòng phỏng vấn:
Kiểm tra lại kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, khả năng giao tiếp, tư duy, các kỹ năng sống khác cũng như khả năng tham gia các hoạt động xã hội…
Đưa ra các tình huống thường gặp trong công việc để xem khả năng phản ứng cũng như cách xử lý tình huống của ứng viên;
Phỏng vấn cũng như một cách nói chuyện giữa lãnh đạo Công ty và ứng viên để 2 bên cùng tìm ra tiếng nói chung, có những hiểu biết sâu và rõ hơn về Công ty cũng như công việc mà họ sắp đảm nhận Sau khi vòng phỏng vấn kết thúc, chậm nhất trong vòng 3 ngày tất cả các ứng viên tham dự đều được thông báo kết quả qua địa chỉ Email
Các ứng viên trúng tuyển sẽ được mời đến Công ty để thỏa thuận về điều kiện làm việc: mức lương, phụ cấp và các điều kiện khác cũng như hướng dẫn các thủ tục liên quan đến nhân sự và tiến hành ký kết hợp đồng lao động
IV Cách thức tuyển dụng
1 Đăng thông tin tuyển dụng trên internet
Công ty chủ yếu sử dụng hình thức đăng tuyển dụng ở các trang web việc làm như:
http://www.vieclamdanang.net
http://muaban.net/da-nang.html
http://vieclam.24h.com.vn/
Một ví dụ biểu mẫu tuyển dụng của Công ty cổ phần Ngũ Sơn Đà Nẵng được tăng tải trên wed của http://www.vieclamdanang.net
NHÂN VIÊN THỊ TRƯỜNG, MARKETING
NỘI DUNG TUYỂN DỤNG
Mã tuyển dụng 12316
Yêu cầu - Chủ động tìm kiếm các khách hàng cá nhân, tổ chức,
doanh nghiêp;
- Gọi điện thoại đến các giám đốc,bộ phận liên quan xin giơí thiêụ quảng bá sản phâm thương hiệu cho doanh
Trang 9nghiệp Đàm phán ký kết hợp đồng;
- Có khả năng đàm phán, giao tiếp và quan hệ khách hàng tốt, tác phong làm việc chuyên nghiệp;
- Năng động, sáng tạo, có khả năng tổng hợp và phân tích tốt, làm việc độc lập và chịu được áp lực công việc cao;
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Trung thực, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, sáng tạo, năng động, tự tin, có trí cầu tiến;
- Ưu tiên cho những ứng viên có kinh nghiệm
Ngành nghề Kinh doanh - Bán hàng
Trình độ
Mô tả công việc Thực hiện công việc tìm kiếm khách hàng mới và theodõi, kiểm tra tình hình của các khách hàng cũ Địa điểm làm việc
(tỉnh, thành phố) Đà Nẵng
Số lượng tuyển 2
Quyền lợi, triển
vọng
- Tham gia BHXH, BHYT các chế độ theo qui định của Luật lao động - Nghỉ các ngày lễ, tết - Hưởng lương tháng
13 - Đạo tạo nghiệp vụ chuyên môn thông qua các khóa training sản phẩm
Lương khởi điểm
Thời hạn nộp hồ sơ 12/05/2012
Hồ sơ gồm - Đơn xin việc làm - Sơ yếu lý lịch - CMND và các bằngcấp có liên quan - Giấy khám sức khỏe - 2 ảnh 3x4 Thông tin thêm
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Đơn vị tuyển Công ty Cổ phần Ngũ Sơn Đà Nẵng
Người liên hệ Ms Hoàng
Địa chỉ Website
Trang 102 Sinh viên thực tập
Mỗi năm Công ty cổ phần Ngũ Sơn Đà Nẵng đều có tiếp nhận một lượng sinh viên các trường đến kiến tập cũng như thực tập tại Công ty
Ngành nghề mà các sinh viên thực tập thường là: Xây dựng dân dụng, Kiến trúc, thiết kế, kế toán, quản trị kinh doanh… là sinh viên các trường có uy tín trên địa bàn TP Đà Nẵng như trường ĐH Bách khoa ĐN, ĐH Kinh tế ĐN, ĐH Duy Tân…
Công ty luôn tạo điều kiện thuận lợi cho các bạn sinh viên hoàn thành tốt
kỳ thực tập và cũng mong muốn những bạn sinh viên có năng lực sau khi ra trường có thể làm việc tại Công ty
Chính vì những điều kiện thực tập tốt, có đãi ngộ nên rất nhiều bạn sinh viên sau khi ra trường đã quay lại làm việc tại Công ty Đây là nguồn nhân lực rất tốt đối với Công ty
V Bố trí sử dụng lao động sau khi tuyển dụng
Việc bố trí sau khi tuyển dụng có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của tuyển dụng nên có thể coi bố trí nhân sự như là một hoạt động của tuyển dụng
Đối với Công ty việc bố trí nhân sự tuy chưa được phân minh rạch ròi đối với từng đối tượng như trên mà chỉ là quá trình sắp xếp lao động vào những vị trí phù hợp, cũng như cân đối công việc trong các phòng ban và giữa các phòng ban Nhưng công tác này được thực hiện nghiêm túc và đã đảm bảo được sự hài hoà trong phân giao nhiệm vụ trong nội bộ Công ty
Nhân sự trong Công ty được hoạch định, bố trí theo những vị trí, nhiệm vụ riêng biệt Nhưng trên thực tế, giữa các nhân viên trong thực hiện công việc vẫn có
sự chưa có sự tách biệt về nhiệm vụ, đôi khi có sự chồng chất công việc Do đó, cần phải có sự điều chỉnh trong bố trí thực hiện nhiệm vụ của mỗi nhân viên cũng như mỗi phòng ban, để đảm bảo tăng hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung hiệu quả nhân sự nói riêng
Trang 11- PHẦN IV – ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN NGŨ SƠN
I Ưu điểm
Công ty cũng có xây dựng được một kế hoạch tuyển dụng cụ thể từ khâu kế hoạch hóa nguồn lực cho đến công tác lập kế hoạch tuyển dụng;
Tuyển dụng được thực hiện trong phạm vi chi phí không quá cao
II Nhược điểm
o Nhược điểm của công tác này là đã không chỉ ra được
số lượng nhân viên sẽ nghỉ việc trong thời gian kế tiếp là bao nhiêu và con số
dự báo về nhu cầu nhân sự trong “Bảng 5” không có nghĩa là trùng với số lượng nhân viên cần tuyển Điều này ảnh hưởng rất lớn đến kế hoạch và chất lượng tuyển dụng sau đó;
o Công tác lập kế hoạch tuyển dụng chỉ do phòng HC
-KT thực hiện mà không có sự tham gia của các phòng ban khác, cũng như thiếu sự tham gia chỉ đạo và thực hiện của ban lãnh đạo, dường như là một sụ
uỷ quyền thực hiện công tác này Điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ nhân viên được tuyển;
o Trong công tác tuyển dụng, Công ty thường đặt số lượng lên hàng đầu chứ chưa quan tâm nhiều đến chất lượng tuyển dụng Do
đo, Công ty cần có những cải tiến mới trong công tác tuyển dụng;
o Các bước trong tuyển dụng chưa thể đánh giá được năng lực thực sự của ứng viên, do vậy cần phải có một vài điều chỉnh các bước thực hiện tuyển chọn trong quá trình tuyển chọn tại Công ty;
o Các bước tuyển chọn hiện tại chỉ là phỏng vấn sơ qua
và kiểm tra trình độ tay nghề, như thế chưa đủ đối với nhân sự của một Công ty
mà sản phẩm là kết quả của lao động chất xám, nhân sự không chỉ phải làm được việc thực tế mà cần phải nắm vững lý thuyết để khi có vấn đề, sự cố có thể xử lý được nhanh gọn, và đúng nguyên nhân, cũng như nhu cầu học hỏi tiếp thu những kiến thức mới phục vụ công việc;
phú sẽ khó có thể thu hút được nhiều đơn xin việc đến với Công ty;
