Phương hướng và các giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh của BIDV Hà Nội.

Ngày nay, xu thế hội nhập nền kinh tế quốc tế đang diễn ra mạnh mẽ, không chỉ bao trùm các khu vực mà còn diễn ra trên phạm vi toàn thế giới

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

-o0o -BẢN CAM KẾT

Tên em là: NGUYỄN KHẮC QUỲNH

Hiện đang học lớp: K38 Quản trị kinh doanh thương mại khoa Thương mại và kinh tếquốc tế thuộc trường Đại học kinh tế quốc dân Tại Thường Tín

Em xin cam đoan chuyên đề: “Khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần khóa Minh Khai_Thực trạng và giải pháp”.là em tự làm và chỉ sử dụng tài liệu để tham khảo.

Hà Nội, tháng 03 năm 2009

Sinh viên

Nguyễn Khắc Quỳnh

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU………

CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP………

I Khả năng cạnh tranh và tính tất yều phải nâng cao khả năng cạnh tranh trong cơ chế thị trường………

1 Khái niệm cạnh tranh trong doanh nghiệp………

2 Tính tất yếu phải nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. II Các tiêu thức đánh giá khả năng canh tranh của doanh nghiệp…

1 Vốn……….

2 Con người………

3 Quản lý………

4 Chất lượng sản phẩm………

5 Công nghệ………

6 Mối quan hệ với nhà cung ứng………

7 Chất lượng hàng hóa……….

8 Giá cả………

9 Trình độ công nghệ ứng dụng KHKT và quản lý hiện đại………

10 Thông tin thị trường………

11 Phương thức phục vụ và thanh toán……….

12 Tính độc đáo của sản phẩm………

13 Thương hiệu của doanh nghiệp……….

14 Khả năng sáng tạo và sự mạo hiểm………

15 Văn hóa doanh nghiệp………

16 Sức sinh lời của vốn đầu tư………

17 Năng suất lao động………

18 Kinh nghiệm trên thị trường……….

6 8

8 8 8 10 10 11 13 13 14 15 15 15 16 16 17 17 17 18 18 19 20 20 21 21 21 21 21 21

19 Vị trí địa lý của doanh nghiệp………

20 Khả năng đeo đuổi mục tiêu của ban lãnh đạo………

III Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 1 Nhân tố khách quan………

Trình độ cạnh tranh trên thị trường………

Đặc điểm nghành hàng và các đối thủ tham gia………

Quy định pháp luật……….

Vấn đề mở cửa nền kinh tế………

2 Nhân tố chủ quan………

Tiềm năng của doanh nghiệp……….

Thị trường mục tiêu doanh nghiệp hướng tới và lơaj chọn đối thủ……

Chiến lược sử dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp………

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KHÓA MINH KHAI………

I Lịch sử hình thành và phát triển………

1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần khóa minh khai………

2 Cơ cấu tổ chức………

3 Mô hình tổ chức sản xuất……….

3.1 Phân xưởng cơ khí………

3.2 Phân xưởng cơ điện………

3.3 Phân xưởng lắp ráp……….

3.4 Phân xưởng bóng mạ sơn………

4 Thị phần………

II Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật có ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần khóa minh khai………

1 Đặc điểm sản phẩm………

2 Đăc điểm khách hàng……….

3 Đối thủ cạnh tranh………

22 22 22 22 22 23

24 24 24 26 30 32 32 32 32 32

33 33 34 35

36 36

37 38 38 40 40 43

III Phân tích thực trạng khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần

khai……….

1 Khả năng cạnh tranh về vốn……….

2 Nguồn nhân lực………

3 Năng lực quản lý và điều hành………

4 Chất lượng và giá bán sản phẩm………

5 Chiến lược kinh doanh………

6 Trình độ công nghệ sản xuất……….

7 Nghiên cứu thị trường và lập kế hoạch………

8 Trình độ ứng dụng khoa học kỹ thuật………

9 Hoạt động mua và dự trữ………

10 Hoạt động bán hàng……….

11 Chiến lược kinh doanh và marketing………

12 Độ nổi tiếng của thương hiệu………

13 Cơ sở vật chất kỹ thuật……….

14 Đặc điểm khu vực kinh doanh……….

15 Hệ thống phân phối………

16 Cách thức quản lý……….

IV Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần khóa Minh Khai. ………

1 Từ 2003 đến 2007………

2 Cách thức phân phối lợi nhuận………

V Đánh giá tổng quát khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần khoá Minh Khai. ……….

1 Những kết quả đạt được………

2 Những hạn chế………

CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KHÓA MINH KHAI……….

I Định hướng phát triển thị trường. ………

43 43 44 45 46 47 48 48 49

49 49 51

52 52 53

55 55 55 56

57 57 58 58 58 59 60 60

1 Định hướng phát triển kinh tế thị trường ………

2 Định hướng phát triển king tế Việt Nam đến 2010………

II Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần khóa minh khai. ………

1 Nâng cao nguồn vốn của doanh nghiệp………

2 Đa dạng hóa sản phẩm……….

Chủng loại sản phẩm……….

Mặt hàng kinh doanh………

3 Nâng cao chất lượng sản phẩm……….

Ở khâu thiết kế………

Ở khâu cung ứng………

Ở khâu sản xuất………

4 Tăng cường hoat động marketing và hoàn thiện hệ thống kênh phân phối………

Nghiên cứu thị trường……….

Xây dựng chính sách sản phẩm………

Giá cả linh hoạt………

Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối………

Quảng cáo……….

5 Hoàn thiện tổ chức bán hàng………

6 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự………

Đối với công nhân sản xuất……….

Đối với cán bộ kỹ thuật……….

Đối với cán bộ quản lý……….

7 Hạ giá thành sản phẩm………

Giảm chi phí nguyên nhiên vật liệu………

Giảm chi phí nhân công………

Giảm chi phí cố định……….

8 Đầu tư cải tiến máy móc thiết bị công nghệ………

9 Hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hệ thống chất lượng………

10 Nâng cao hiệu quả hoạt động nghiên cứu và phát triển………

11 Hoàn thiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm………

60

61 61 62 63 63 65 65 66 66 66 66 67 67 67 68 68 69 69 70 70 71 72

12 Đẩy mạnh công tác xúc tiến bán hàng………

Tài liệu tham khảo………

LỜI NÓI ĐẦU

Trước kia nền kinh tế nước ta còn là nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung Trongthời kỳ đó khái niệm cạnh tranh hầu như không được biết đến Ngày nay khi nền kinh

tế nước ta chuyển sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của nhà nước, màđặc trưng cơ bản của nền kinh tế thị trường là cạnh tranh gay gắt Do đó khái niệmcạnh tranh được các doanh nghiệp quan tâm một cách đặc biệt Trong nền kinh tế thịtrường các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển lâu dài cần có một vị trí vững chắcđây là điều kiện duy nhất cho sự tồn tại của các doanh nghiệp

Ngày nay hội nhập đang trở thành một thực tiễn sinh động trong đời sống kinh

tế - xã hội ở tất cả các nước Đẩy nhanh quá trình hội nhập kinh tế khu vực và thế giới

là một chủ trương sáng suốt của Đảng, thể hiện tầm nhìn chiến lược, tư duy khoa họcphù hợp với nhu cầu phát triển của đất nước Toàn cầu hoá là xu thế khách quan tácđộng mạnh mẽ đến sự phát triển kinh tế của đất nước Trong bối cảnh đó, chúng ta cầnthấy hết những khó khăn, thách thức để có chiến lược thích hợp nhằm đạt hiệu quảcao Việt Nam đã tham gia các tổ chức như ASEAN, APEC, ASEM, WTO Bối cảnhmới đã đặt nền kinh tế nước ta trước một cục diện mới mà sự lựa chọn chỉ có thể bằngcách nâng cao toàn diện sức mạnh nền kinh tế trước hết là sức cạnh tranh của từngdoanh nghiệp, để chủ động tiến những bước tích cực và vững chắc vào quá trình hộinhập kinh tế khu vực và thế giới, thiết thực đẩy sự công nghiệp hoá, hiện đại hoá đấtnước

Qua thời gian thực tập tại Công ty cổ phần khoá Minh Khai em đã mạnh dạn

chọn đề tài: “Khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần khoá Minh Khai_Thực

trạng và giải pháp” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Đề tài được nghiên cứu thông qua các phương pháp như tư duy, biện chứng,thống kê, so sánh, phân tích

Kết cấu chuyên đề gồm ba chương:

Chương I: Những vấn đề cơ bản về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trongnền kinh tế thị trường.

Chương II: Thực trạng khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần khóa MinhKhai

Chương III: Một số giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty cổphần khóa Minh Khai

Chuyên đề được hoàn thành dưới sự hướng dẫn tận tình của PGS.TS:Nguyễn ThịXuân Hương cùng với sự giúp đỡ nhiệt tình của tập thể cán bộ công nhân viên công ty

cổ phần khóa Minh Khai và sự cố gắng nỗ lực của bản thân song do hạn chế về trình

độ chuyên môn cũng như thời gian nghiên cứu nên chuyên đề còn nhiều thiếu xót Rấtmong nhận được ý kiến đóng góp quý báu từ phía thầy cô và các bạn để chuyên đềngày một hoàn thiện

Em xin trân thành cảm ơn!

1 Khái niệm cạnh tranh trong doanh nghiệp.

Trong cơ chế thị trường, các doanh nghiệp muốn tồn tại thì phải có một vị trí,thị phần nhất định, và điều kiện duy nhất sự tồn tại của doanh nghiệp đó là thị trường

sự tồn tại của doanh nghiệp luôn bị bao vây Vì vậy để tồn tại trong thị trường thìdoanh nghiệp luôn phải vận động, biến đổi với vận tốc ít nhất là ngang bằng với đốithủ cạnh tranh Trên thực tế trong thập kỷ vừa qua, thế giới kinh doanh sống trong môitrường mà sự xáo động không ngừng đã làm các nhà kinh tế phải ngạc nhiên, mọi dựđoán đều không vượt quá 5 năm Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, các quốc giatăng nhanh, hầu hết các quốc gia đều được quốc tế hóa Vì vậy chỉ có những doanhnghiệp có khả năng cạnh tranh mới tồn tại được

Sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp là cường độ các yếu tố sản xuất trongtương quan so sánh của doanh nghiệp Sức cạnh tranh không đồng nhất với quy môcủa doanh nghiệp và nó được đo lường bởi các yếu tố cạnh tranh kinh điển mà phải đặt

nó vào trong mối quan hệ với thị trường cạnh tranh, môi trường cạnh tranh Cạnh tranhtrong kinh doanh của doanh nghiệp là tổng thể các yếu tố để xác lập vị thế so sánhtương đối hoặc tuyệt đối và tốc độ tăng trưởng, sự phát triển bền vững, ổn định củadoanh nghiệp trong mối quan hệ so sánh với các đối thủ cạnh tranh trong cùng một thịtrường và thị trường cạnh tranh xác định trong một thời gian hoặc một thời điểm địnhgiá xác định

2 Tính tất yếu phải nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường.

Hiện nay, sự cạnh tranh trên thị trường của các thành phần kinh tế ngày cànggay gắt, khốc liệt Vì vậy, nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp Việt

Nam là một nội dung cần được quan tâm

Do ảnh hưởng của toàn cầu hóa, nền kinh tế thế giới hiện nay đang chuyểnthành một hệ thống liên kết ngày càng chặt chẽ thông qua các mạng lưới công nghệthông tin Toàn cầu hóa đòi hỏi các quyết định kinh tế, dù được đưa ra ở bất kỳ nơi nàotrên thế giới, đều phải tính tới các yếu tố quốc tế Xu thế mới nhất trong sự phát triểncủa nền kinh tế thế giới và cũng là xu thế cơ bản của cạnh tranh quốc tế ngày nay làmột mặt, tất cả các nước đều phải gia tăng thực lực kinh tế của mình và lấy đó làmđiểm tựa chính để mở rộng khả năng tham dự vào cuộc cạnh tranh ngày càng quyết liệttrên phạm vi toàn cầu; mặt khác, cuộc cạnh tranh quốc tế lấy thực lực kinh tế làm cốtlõi có xu hướng ngày càng quyết liệt đó cũng khiến cho nền kinh tế thế giới phát triểntheo hướng quốc tế hóa và tập đoàn hóa khu vực Toàn cầu hóa kinh tế và nhất thể hóakinh tế khu vực làm gia tăng sự liên kết trực tiếp giữa các doanh nghiệp của các nước,nhưng đồng thời cũng buộc các doanh nghiệp phải trực tiếp cạnh tranh với nhau ngàycàng gay gắt Sự ra đời của thị trường toàn cầu; sự ra đời với tốc độ nhanh chóng củahàng loạt công ty mới giàu tinh thần lập nghiệp và năng lực sáng tạo kinh tế; sự xuấthiện liên tục của những kỹ thuật mới và thị trường mới; sự gia tăng thường xuyên sức

ép trên thị trường chứng khoán đối với giá cổ phiếu; sự rút ngắn vòng đời của sảnphẩm và sự nhất thể hóa kinh tế có hiệu lực về mặt pháp lý Ngày nay, bất kỳ chủ thểnào muốn trụ vững và giành thắng lợi trên thị trường khu vực và thế giới, đều phải tínhtoán đầy đủ các nhân tố đó khi thiết kế và thực hiện chính sách cạnh tranh

Phát triển đất nước theo đường lối đổi mới, Chính phủ Việt Nam ngày càngnhận thấy rõ hơn sự cần thiết phải tham gia vào quá trình toàn cầu hóa kinh tế và cạnhtranh quốc tế Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội 2001 - 2010 nêu rõ, phải "Chủđộng hội nhập kinh tế quốc tế, tranh thủ mọi thời cơ để phát triển Trong quá trìnhchủ động hội nhập kinh tế quốc tế, chú trọng phát huy lợi thế, nâng cao chất lượng,hiệu quả, không ngừng tăng năng lực cạnh tranh và giảm dần hàng rào bảo hộ Nhìnchung, sức cạnh tranh và hiệu quả của doanh nghiệp và nền kinh tế đều thấp Từ đónhấn mạnh một trong các giải pháp lớn là "phải tạo bước phát triển mới về kinh tế đốingoại Năm 2004 phải có bước đi mạnh mẽ hơn, với quyết tâm cao về chủ động hộinhập kinh tế quốc tế Đi đôi với việc thực hiện cam kết về lộ trình tham gia AFTA và

phát triển các quan hệ kinh tế song phương, cần đẩy mạnh đàm phán gia nhập WTOvới phương án thích hợp để sớm trở thành thành viên của tổ chức này" Như vậy, quyết tâm về mặt chính trị đối với vấn đề tham gia quá trình toàn cầuhóa kinh tế của Việt Nam đã rõ.

II Các tiêu chí đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh.

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của doanhnghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các đòi hỏi của kháchhàng để thu lợi ngày càng cao hơn Như vậy, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệptrước hết phải được tạo ra từ thực lực của doanh nghiệp Đây là các yếu tố nội hàm củamỗi doanh nghiệp, không chỉ được tính bằng các tiêu chí về công nghệ, tài chính, nhânlực, tổ chức quản trị doanh nghiệp… một cách riêng biệt mà cần đánh giá, so sánh vớicác đối thủ cạnh tranh trong hoạt động trên cùng một lĩnh vực, cùng một thị trường Sẽ

là vô nghĩa nếu những điểm mạnh và điểm yếu bên trong doanh nghiệp được đánh giákhông thông qua việc so sánh một cách tương ứng với các đối tác cạnh tranh Trên cơ

sở các so sánh đó, muốn tạo nên năng lực cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạolập được lợi thế so sánh với đối thủ của mình Nhờ lợi thế này, doanh nghiệp có thểthoả mãn tốt hơn các đòi hỏi của khách hàng mục tiêu cũng như lôi kéo được kháchhàng của đối tác cạnh tranh

1 Khả năng cạnh tranh về vốn.

Trong bất kỳ doanh nghiệp nào, vốn là yếu tố vô cùng quan trọng không thểthiếu được trong hoạt động sản xuất kinh doanh nó được thể hiện bằng tiền, tài sản củadoanh nghiệp như: nhà cửa, kho tàng, thương hiệu, máy móc… có vốn doanh nghiệp

có thể đầu tư, cải tiến, đổi mới máy móc, trang thiết bị công nghệ, nâng cao năng lực

và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Đứng trên giác độ pháp luật thì vốn được quy định thành vốn pháp định, vốnđiều lệ và vốn có quyền biểu quyết Đứng trên giác độ hình thành vốn gồm: vốn đầu tưban đầu, vốn bổ sung, vốn liên doanh và vốn đi vay Đối với công ty trách nhiêm hữuhạn, công ty hợp danh thì các thành viên phải đóng đủ vốn ngay sau khi công ty đượcthành lập Đối với công ty cổ phần thì vốn điều lệ đươc chia thành nhiều phần bằngnhau gọi là cổ phần, trong đó có cổ phần phổ thông và cổ phần ưu đãi Chứng chỉ docông ty cổ phần phát hành hoặc bút toán gọi là cổ phiếu Bên cạnh đó còn có vốn bổ

sung, vốn liên doanh, vốn đi vay.Đứng trên giác độ chu chuyển có: vốn lưu động, vốn

cố định

Cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường, với nguồn vốn lớn nó trở thành nguồnlực quan trọng để phát huy tài năng của ban lãnh đạo, là điều kiện quan trọng để doanhnghiệp thực hiện các chiến lược sản xuất kinh doanh, thu hút nhân tài, áp dụng và triểnkhai khoa học kĩ thuật mới trong sản xuất kinh doanh, vượt qua đối thủ.Tuy nhiên, nóchỉ phát huy tác dụng khi biết quản lý, sử dụng đúng hướng, hợp lý, tiết kiệm và hiệuquả

Số liệu của Tổng cục Thống kê cho thấy, tính đến ngày 01/01/2004, cả nước có72.012 doanh nghiệp thực tế hoạt động với tổng số vốn là 1.724.558 tỷ đồng (2003) thìquy mô vốn của các doanh nghiệp ở Việt Nam chỉ tương đương với một tập đoàn đaquốc gia cỡ trung bình trên thế giới Trong đó doanh nghiệp Nhà nước chiếm 59,0/%tổng vấn của doanh nghiệp cả nước (1.018.615 tỷ đồng), doanh nghiệp ngoài quốcdoanh chiếm 19,55% (337.155 tỷ đồng), doanh nghiệp có vấn đầu tư nước ngoàichiếm 21,44% tổng vốn các doanh nghiệp cả nước (868.788 tỷ đồng) Xét riêng đốivới mỗi doanh nghiệp, vốn của từng doanh nghiệp rất nhỏ (năm 2004, bình quân mỗidoanh nghiệp là 23,95 tỷ đồng), trong đó số doanh nghiệp có quy mô dưới 0,5 tỷ đồng

có 18.790 doanh nghiệp (chiếm 26,09% tổng số doanh nghiệp), doanh nghiệp có quy

mô vốn từ 0,5 đến 1 tỷ đồng là 12.954 doanh nghiệp (chiếm 17,99%), số doanh nghiệp

có vốn từ 1 tỷ đồng đến 5 tỷ đồng là 24.737 doanh nghiệp (chiếm 34,35%), số doanhnghiệp có vốn từ 5 đến 10 tỷ đồng là 5.496 doanh nghiệp (chiếm 7,63%), số doanhnghiệp có số vốn từ 10 đến 50 tỷ là 6.648 doanh nghiệp (chiếm 9,23%), số doanhnghiệp có số vốn từ 50 đến 200 tỷ đồng là 2.491 doanh nghiệp (chiếm 8,46%), sốdoanh nghiệp có vốn từ 200 đến 500 tỷ đồng là 586 doanh nghiệp (chiếm O,81%), sốdoanh nghiệp có vốn trên 500 tỷ đồng là 310 doanh nghiệp (chiếm 0,48% tổng số)

Từ những số liệu trên cho thấy, vốn ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả kinh doanhcũng như năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trên thị trường trong nước và quốctế

2 Nhân lực trong các doanh nghiệp

Nhiều ý kiến cho rằng, lao động là một lợi thế cạnh tranh của Việt Nam bởi chiphí lao động rẻ, trình độ dân trí của lao động Việt Nam cao, có truyền thống lao độngcần cù, ham học hỏi, khéo tay, nhanh trí, Nhưng chúng ta phải nhìn nhận rằng chi phí

lao động tuy rẻ nhưng năng suất lao động chỉ ở mức trung bình và thấp (trên 60%),chủ yếu lại là lao động thủ công, tác phong lao động công nghiệp còn kém.

Trên cả thị trường trong nước và quốc tế, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệpViệt Nam còn thấp, nguyên nhân là do:

Hầu hết các doanh nghiệp chưa đủ thông tin về thị trường, ra quyết định theokinh nghiệm và theo cảm tính là chủ yếu

Chưa đẩy mạnh ứng dụng chiến lược marketing tổng thể hoặc marketing đadạng sản phẩm và đa thương hiệu

Các doanh nghiệp có quy mô nhỏ và vừa là chủ yếu (xét về tổng thể thì 90%các doanh nghiệp Việt Nam có quy mô nhỏ) Hơn nữa, có quá nhiều doanh nghiệpcùng hoạt động kinh doanh một mặt hàng trên cùng một thị trường đã dẫn đến tìnhtrạng năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp giảm sút Tình trạng các doanh nghiệptrong nước cạnh tranh với nhau, làm giảm giá một cách không cần thiết, đặc biệt là vớicác mặt hàng xuất khẩu đã làm giảm đáng kể năng lực cạnh tranh của các doanhnghiệp

Tiềm lực về tài chính (đặc biệt là các doanh nghiệp tư nhân) hầu như rất hạnchế, vốn đầu tư ban đầu ít, vốn lưu động lại càng ít Thiếu vốn dẫn đến tình trạng cácdoanh nghiệp không có điều kiện để lựa chọn các mặt hàng có chất lượng cao trongkinh doanh, đầu tư vào đổi mới các thiết bị, công nghệ kinh doanh

Nhận thức về tầm quan trọng của kênh phân phối của nhiều doanh nghiệp cònhạn chế Phần lớn các doanh nghiệp không xây dựng được mạng lưới phân phối trựctiếp ở nước ngoài

Văn hóa doanh nghiệp, văn minh thương mại, hệ thống dịch vụ của các doanhnghiệp Việt Nam còn thiếu và yếu

Việc tạo lập thương hiệu sản phẩm và doanh nghiệp còn bị xem nhẹ, chưa thực

sự coi thương hiệu là tài sản của doanh nghiệp Số lượng doanh nghiệp xây dựng được

chưa đáp ứng được yêu cầu đổi mới, công nghệ kinh doanh và khả năng tiếp cận đổimới công nghệ kinh doanh còn lạc hậu,

3 Năng lực quản lý và điều hành

Theo kết quả điều tra, có 40,6% doanh nghiệp đã áp dụng thành tựu khoa học

kỹ thuật trong quản lý, giảm tối đa biên chế quản lý là 48,4%, tiết kiệm các chi phí gâylãng phí 73,7%, việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩnISO: 9000 sẽ giúp cho doanh nghiệp chủ động trong việc xây dựng quy trình công táccho từng lao động và mối quan hệ dây chuyền giữa các lao động và bộ phận công tácnhằm hợp lý hóa sản xuất và quản lý, giảm biên chế hành chính, góp phần giảm chiphí quản lý, hạ giá thành sản phẩm Tuy nhiên, việc thuê chuyên gia và đào tạo để ứngdụng ISO có thể đòi hỏi một số chi phí tương đối lớn ban đầu, coi như một khoản đầu

tư để cải tiến quản lý Có 32,0% doanh nghiệp đã quản lý doanh nghiệp theo tiêuchuẩn ISO

Đối với các doanh nghiệp Nhà nước, mặc dù đã có chủ trương xoá bỏ chủ quan,nhưng hiện đang có quá nhiều cấp, ngành trực tiếp can thiệp công việc kinh doanhhàng ngày của doanh nghiệp Việc phân cấp trên dưới, ngang đọc chưa rõ ràng đã gây

ra tình trạng doanh nghiệp chịu nhiều cấp, nhiều ngành cùng ra sức "Tăng cường

quản lý", công tác thanh tra, kiểm tra chồng chéo, gây phiền hà cho doanh nghiệp hoạt

động Cơ chế " Bộ chủ quản" , " Cấp chủ quản" đang gây rất nhiều khó khăn cho doanh

nghiệp Việc phân chia " Quốc doanh trung ương" , " Quốc doanh địa phương” đã tạo

nhiều bất hợp lý, phân biệt đối xử, ảnh hưởng đến kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.Trong nội bộ mỗi doanh nghiệp Nhà nước, tổ chức quản lý còn quá cồng kềnh so vớidoanh nghiệp ngoài

4 Chất lượng sản phẩm dịch vụ.

Chất lượng sản phẩm dịch vụ tác động trực tiếp đến người tiêu dùng nên nóquyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Nó đảm bảo cho doanh nghiệp mởrộng được thị phần, tiêu thụ sản phẩm nhiều hơn đảm bảo thu hồi vốn để phục vụ sảnxuất

5 Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Chiến lược sản phẩm của các doanh nghiệp Trước yêu cầu của thị trường ngàycàng cao, các doanh nghiệp Cần quan tâm đến yếu tố chất lượng sản phẩm và xâydựng chiến lược sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thị trường Tuy

nhiên các sản phẩm của doanh nghiệp thường có đặc điểm là: yếu tố tư vốn trong cấuthành sản phẩm thấp, hàm lượng tri thức và công nghệ trong sản phẩm không cao, chủyếu dựa vào yếu tố lao động hoặc điều kiện tự nhiên, chất lượng sản phẩm chưa thực

sự có ưu thế rõ rệt trên thị trường thế giới, năng suất lao động thấp Sản phẩm thường

đi sau các nước khác về kiểu dáng, tính năng, thậm chí nhiều sản phẩm tiêu dùng vàcông nghiệp lạc hậu so với thế giới nhiều thế hệ, giá trị gia tăng sản phẩm trong tổnggiá trị của sản phẩm nói chung còn thấp hơn nhiều so với mức trung bình của thế giới

Có một chiến lực kinh doanh tốt doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc tiếp cận vàsâm nhập thị trường

So với nhiều công cụ cạnh tranh khác, hệ thống kênh phân phối là một công cụkhông thể thiếu ở hâu hết các doanh nghiệp Nhưng nó vẫn chưa được quan tâm đúngmức và còn tồn tại nhiều hạn chế Đối với các doanh nghiệp Nhà nước, kênh phân phốivẫn còn mang nhiều dấu ấn của thời kỳ bao cấp Đối với những doanh nghiệp ngoàiquốc doanh, một bộ phận vẫn còn tổ chức kênh phân phối theo kiểu trao đổi đơn (bênmua và bên bán chỉ quan hệ với nhau một lần), một bộ phận khác tổ chức kênh phânphối theo kiểu tự nhiên, không hề có tác động quản lý điều khiển theo hướng có mụctiêu

Chiến lược truyền tin và xúc tiên hỗn hợp Hoạt động xúc tiến hỗn hợp của cácdoanh nghiệp còn ở trình độ thấp, giản đơn và không mang lại hiệu quả thiết thực.Nhiều doanh nghiệp mới chỉ dừng lại ở mức in ấn và phát hành các tờ rơi giới thiệu vềdoanh nghiệp Có rất ít doanh nghiệp xây dựng được chương trình xúc tiến hỗn hợp đểgiới thiệu sản phẩm cho khách hàng Chi phí dành cho quảng cáo còn quá thấp, chỉdưới 1% doanh thu là quá nhỏ so với doanh nghiệp nước ngoài như Coca Cola là 20%

và Sony là l0%, chất lượng quảng cáo còn rất yếu do thiếu chuyên gia trong lĩnh vựcnày Hình thức quảng cáo của các doanh nghiệp vẫn chủ yếu là xuất bản các tậpcatalogue, brochure với nội dung đơn điệu, không mang dấu ấn của quảng cáo cho thịtrường hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

6 Chi phí nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới (R&D)

Đối với hầu hết các doanh nghiệp trên thế giới hiện nay, nhất là tại các nướcphát triển, chi phí nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới chiếm tỷ trọng khá lớn trong

cơ cấu chi phí nhằm đầu tư nghiên cứu các công nghệ kỹ thuật mới nâng cao chấtlượng và năng suất lao động hay tạo ra các sản phẩm mới, độc đáo, hiện đại, đáp ứng

tốt hơn các yêu cầu của khách hàng, qua đó làm tăng hiệu quả kinh doanh và tạo một

vị trí vững chắc trên thị trường Qua điều tra, có 69,1% doanh nghiệp đầu tư chi phícho R & D Khu vực có vốn đầu tư nước ngoài có ty lệ cao nhất chiếm 84,6%, cuốicùng là khu vực doanh nghiệp ngoài Nhà nước Tuy nhiên, các doanh nghiệp chỉ dành0,2% đến 0,3% doanh thu cho nghiên cứu phát triển sản phẩm mới

7 Chất lượng hàng hoá

Để tham gia, hội nhập sâu rộng nền kinh tế quốc tế, mỗi tổ chức, DN cũng nhưmỗi quốc gia phải có chính sách thích hợp để tạo ra những thương hiệu có uy tín chosản phẩm, hàng hoá, dịch vụ của mình Quản lý chất lượng được coi là một biện phápthiết thực nhằm đẩy mạnh thương mại hoá toàn cầu, nâng cao năng suất, chất lượng,năng lực cạnh tranh của tổ chức, DN cũng như sức cạnh tranh của nền kinh tế của mỗiquốc gia Vậy, quản lý chất lượng là gì và đối tượng nào nên quan tâm để hoạt độngquản lý chất lượng thực sự đóng vai trò quan trọng trong quá trình hội nhập nền kinh

tế quốc tế

Chất lượng sản phẩm, hàng hoá được quản lý trên cơ sở tiêu chuẩn công bố ápdụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng Căn cứ vào khả năng gây mất an toàn của sảnphẩm, hàng hoá, Nhà nước có biện pháp cụ thể để quản lý và tập trung chủ yếu vàoviệc bảo đảm an toàn cho người, động vật, thực vật, tài sản và môi trường

Hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hoá nói chung là trách nhiệm củangười sản xuất, kinh doanh Các yếu tố chất lượng không liên quan đến an toàn đượcđiều chỉnh theo cơ chế thị trường, Nhà nước không can thiệp mà chỉ tạo sân chơi bìnhđẳng, công bằng

8 Giá cả hàng hoá

Hai loại hàng hóa có cùng công dụng, chất lượng như nhau người tiêu dùng sẽchọn loại nào rẻ hơn Giá cả hàng hoá được quyết định bởi giá trị hàng hoá song sựvận động của giá cả còn phụ thuộc vào khả năng thanh toán của người tiêu dùng Mứcsống còn thấp người tiêu dùng sẽ mua hàng hoá rẻ Đây là lý do hàng tiêu dùng củaTrung Quốc đang tràn ngập thị trường Việt Nam Các nhà sản xuất đã thực hiện mộtchiến lược kinh doanh là sản xuất hàng hoá có khả năng thanh toán thấp về phía mìnhtrong khi kinh doanh để cạnh tranh về giá Ngược lại khi mức sống cao hơn người tiêudùng sẽ quan tâm nhiều hơn đến những hàng hoá có chất lượng tốt họ chấp nhận trảgiá cao hơn

9 Trình độ công nghệ, ứng dụng khoa học kỹ thuật và quản lý hiện đại

Sức cạnh tranh hàng hoá của doanh nghiệp sẽ tăng lên khi giá cả hàng hoá cábiệt của họ thấp hơn giá trên thị trường Để có được lợi nhuận đòi hỏi các doanhnghiệp phải tập trung các nguồn lực để tăng năng suất lao động hạ thấp chi phí đầuvào, nâng cao chất lượng hàng hoá nhằm làm cho giá trị hàng hoá cá biệt của mìnhthấp hơn giá trị xã hội Muốn vậy, các doanh nghiệp phải thường xuyên cải tiến công

cụ lao động, hợp lý hoá sản xuất, nhanh chóng ứng dụng những thành tựu khoa học kỹthuật và quản lý hiện đại vào quá trình sản xuất kinh doanh Trong những năm qua,nhiều doanh nghiệp đã có những đổi mới, nhiều máy móc thiết bị và công nghệ mớiđược chuyển giao từ các nước công nghiệp phát triển Song tốc độ đổi mới công nghệ

và trang thiết bị còn chậm, chưa đồng đều và chưa theo một định hướng phát triển rõrệt Hiện vẫn còn tồn tại đan xen trong nhiều doanh nghiệp các loại thiết bị công nghệ

từ lạc hậu, trung bình đến tiên tiến, do vậy đã làm hạn chế hiệu quả vận hành thiết bị

và giảm mức độ tương thích, đồng nhất giữa sản phẩm đầu vào, đầu ra

Thực tiễn đã ch ứng minh các doanh nghiệp tồn tại và phát triển được cần có dâytruyền công nghệ mới, hiện đại có phương pháp quản lý khoa học

10 Thông tin thị trường.

Thông tin là công cụ cạnh tranh lợi hại Thông tin về thị trường mua bán, vềtâm lý, thị hiếu khách hàng, về giá cả, đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa quyết định hoạtđộng kinh doanh của doanh nghiệp Đủ thông tin và xử lý đúng thông tin một mặt giúpcác doanh nghiệp hạn chế rủi ro; một mặt giúp doanh nghiệp tìm ra lợi thế so sánh trênthị trường chuẩn bị và đưa ra đúng thời điểm những sản phẩm mới có khả năng thaythế để tăng cường sức mạnh cạnh tranh của hàng hoá Thông tin không chính xác tạo

ra những nhu cầu giả, hành vi sai trái làm biến dạng thị trường Vì thế chúng ta khôngcòn ngạc nhiên khi tình trạng quảng cáo sản phẩm hiện nay của các doanh nghiệpchiếm tỷ trọng lớn nhất trong chi phí chung của doanh nghiệp

11 Phương thức phục vụ và thanh toán

Phương thức phục vụ và thanh toán trước hết được thể hiện ở 3 giai đoạn trongquá trình bán hàng: trước, trong và sau khi bán

Trước khi bán hàng doanh nghiệp thực hiện các hoạt động như: Quảng cáo, giớithiệu, hướng dẫn thị hiếu khách hàng, các hoạt động triển lãm, trưng bầy hàng hóa.Những động tác này nhằm hướng dẫn, lôi cuốn khách hàng đến với sản phẩm của

doanh nghiệp mình trong quá trình bán hàng khâu quan trọng nhất là nghệ thuật chàomời khách hàng Điều này đòi hỏi người bán phải biết tôn trọng khách hàng, lịch sự âncần, chu đáo Sau khi bán hàng phải có những dịch vụ như bao gói, giao hàng đến tậnnơi, bảo hành, sửa chữa những dịch vụ này tạo sự tin tưởng, uy tín của doanh nghiệpđối với người tiêu dùng Sau nữa phương thức phục vụ trên sẽ phát huy tác dụng khiđảm bảo các yêu cầu sau: dịch vụ nhanh, chính xác

Phương thức thanh toán phải linh hoạt, đa dạng bao gồm các loại: Thanh toán 1lần, thanh toán chậm, bán trả góp, bán có thưởng, thanh toán bằng ngoại tệ

12 Tính độc đáo của sản phẩm

Mọi sản phẩm khi xuất hiện trên thị trường đều mang 1 chu kỳ sống nhất định,đặc biệt vòng đời của nó sẽ rút ngắn khi suất hiện cạnh tranh Để rút ngắn chu kỳ sốngcủa sản phẩm các doanh nghiệp dùng nhiều biện pháp trong đó có biện pháp cải tiếnmọi mặt của sản phẩm, tạo ra nét độc đáo riêng, liên tiếp tung ra thị trường những sảnphẩm thay thế

Trong điều kiện kinh doanh chưa đủ sức tạo ra tính độc đáo của sản phẩm đangđược uy tín trên thị trường thông qua hình thức liên doanh Sự thay đổi thường xuyên

về mẫu mã, nhãn hiệu hàng hoá sẽ tạo điều kiện cho sự tồn tại và phát triển cho doanhnghiệp hiện nay

13 Thương hiệu của doanh nghiệp.

Trong quá trình kinh doanh các doanh nghiệp sử dụng nhiều biện pháp nhằmgiành giật khách hàng về phía minh, đặc biệt thực hiện linh hoạt trong khâu hợp đồng,thanh toán như: Quy ước về giá cả, số lượng, kích cỡ, mẫu mã bằng văn bản hay việcthanh toán với các hình thức như bán trả góp, bán chịu những hành vi này sẽ thựchiện tốt hơn khi giữa doanh nghiệp và khách hàng có lòng tin với nhau Do vậy,thương hiệu trở thành công cụ sắc bén trong cạnh tranh giúp cho quá trình buôn bándiễn ra nhanh chóng, tiện lợi Mặt khác công cụ này tạo cơ hội cho những doanhnghiệp ít vốn có điều kiện tham gia kinh doanh, do đó mở rộng được thị trường hànghoá, tạo ra sức mạnh cho doanh nghiệp Những ưu điểm đó giải thích tại sao trongcạnh tranh giữa các doanh nghiệp nhà nước với doanh nghiệp nước ngoài thường linhhoạt hơn giữa các doanh nghiệp nhà nước với nhau Tuy nhiên sử dụng công cụ nàyđòi hỏi các chủ thể kinh doanh phải có bản lĩnh bởi vì có nhiều phức tạp nảy sinh nhưtình trạng chụp giật đối với đối tác làm ăn có ý đồ đen tối

14 Khả năng sáng tạo và sự mạo hiểm.

Trong kinh doanh lợi nhuận thường tỷ lệ thuận với mạo hiểm và rủi ro Các chủthể kinh doanh có khuynh hướng đầu tư kinh doanh vào những mặt hàng mới, nhữnglĩnh vực mới mà ở đó mức độ rủi ro cao Đây cũng là khuynh hướng khách quan

Mặt khác nó cũng làm giảm áp lực cạnh tranh từ phía đối thủ Việc chấp nhậnrủi ro nhằm thu được lợi nhuận lớn bằng cách đi đầu trong kinh doanh là một công cụcực kỳ quan trong Việc sử dụng hiệu quả công cụ này đòi hỏi doanh nghiệp phải cótài năng và bản lĩnh

15 Văn hoá doanh nghiệp.

Văn hoá doanh nghiệp chính là tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp Cùng với

sự phát triển của nền kinh tế thị trường thì việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp là mộtviệc làm hết sức cần thiết nhưng cũng không ít khó khăn

Có rất nhiều định nghĩa khác nhau về văn hoá Theo E.Heriôt thì “Cái gì còn

lại khi tất cả những cái khác bị quên đi - đó là văn hoá” Còn UNESCO lại có một

định nghĩa khác về văn hoá: “Văn hoá phản ánh và thể hiện một cách tổng quát, sốngđộng mọi mặt của cuộc sống đã diễn ra trong quá khứ, cũng như đang diễn ra tronghiện tại, qua hàng bao nhiêu thế kỷ nó đã cấu thành một hệ thống các giá trị, truyềnthống, thẩm mỹ và lối sống và dựa trên đó từng dân tộc khẳng định bản sắc riêng củamình”

Vậy văn hoá doanh nghiệp là gì? Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ các giá trịvăn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanhnghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạtđộng của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thànhviên của doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích Cũng như văn hoá nói chung, văn hoá doanh nghiệp có những đặc trưng cụ thểriêng biệt Trước hết, văn hoá doanh nghiệp là sản phẩm của những người cùng làmtrong một doanh nghiệp và đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững Nó xác lập một hệ thốngcác giá trị được mọi người làm trong doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao và ứng

xử theo các giá trị đó Văn hoá doanh nghiệp còn góp phần tạo nên sự khác biệt giữacác doanh nghiệp và được coi là truyền thống của riêng mỗi doanh nghiệp

16 Sức sinh lời của vốn đầu tư.

Để phân tích đánh giá hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp, các nhà phântích thường sử dụng chỉ tiêu ROE và ROA

Về chỉ tiêu ROA: Khi tính toán chỉ tiêu ROA, thì thông thường các nhà phântích sử dụng một trong hai nguồn số liệu lấy từ báo cáo thu nhập của doanh nghiệp, đólà: Lợi nhuận hoạt động trước thuế và lãi vay (EBIT) hoặc Lợi nhuận sau thuế, cụ thể:

Tổng tài sản bình quân Hoặc:

Tổng tài sản bình quân

Trong hai cách tính này, ta thấy cách tính ROA theo EBIT thì sẽ phản ánh tốt

hơn nội hàm của thuật ngữ “Sức sinh lợi trên tổng tài sản” bởi EBIT là toàn bộ kết

quả mà doanh nghiệp sử dụng toàn bộ tài sản của mình để tạo ra, không phân biệt đốitượng được hưởng kết quả này là ai: chủ doanh nghiệp, ngân hàng cho vay hay Nhànước (thông qua thuế)

Về chỉ tiêu ROE: Chỉ tiêu ROE được sử dụng khá nhất quán trong phân tích khi

sử dụng chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu bình quân

Vốn chủ sở hữu bình quân

17 Năng suất lao động.

Vốn có thể vay được, công nghệ có thể mua được, còn lao động là yếu tố nội lực, lại đang có lợi thế về số lượng dồi dào, tỷ lệ lao động trẻ cao, có tính chịu khó và giá nhân công rẻ Chính vì thế, giải quyết việc làm để sử dụng số lượng lao động đã

và đang là mục tiêu có tầm quan trọng hàng đầu để giảm nhanh tỷ lệ thất nghiệp, tỷ lệ thiếu việc làm

Tuy nhiên, trước yêu cầu tăng trưởng kinh tế 8,5%, thì dù việc tăng trưởng sốlượng lao động có đạt 2,4% (là tốc độ tăng bình quân năm trong thời kỳ 2001-2006),thì gánh nặng sẽ dồn cho việc tăng năng suất lao động đã lên đến 6%, mới đạt đượcmục tiêu Nâng cao năng suất lao động là yếu tố quyết định tốc độ tăng trưởng kinh tếđến việc tạo ra giá trị thặng dư, tạo điều kiện cho tích lũy tái đầu tư và nâng cao thunhập, sức mua có khả năng thanh toán và cải thiện đời sống Hơn nữa, năng suất lao

động cao là yếu tố quyết định đến hiệu quả và sức cạnh tranh của sản phẩm, doanhnghiệp và quốc gia, tận dụng cơ hội, hạn chế thách thức khi gia nhập Tổ chức Thươngmại thế giới (WTO).

Theo công bố của Tổng cục Thống kê, năng suất lao động xã hội (tính bằngGDP theo giá thực tế chia cho một lao động làm việc) năm 2006 của Việt Nam là22,46 triệu đồng/người (trong đó nông, lâm nghiệp 7,09 triệu, thủy sản 24,59 triệu,công nghiệp 58,25 triệu, xây dựng 26,45 triệu, thương nghiệp 25,29 triệu, khách sạn,nhà hàng 45,78 triệu, vận tải, kho bãi, thông tin liên lạc 36,15 triệu, văn hóa, y tế, giáodục 27,37 triệu, các ngành dịch vụ khác 57,55 triệu) Nếu tính bằng USD theo tỷ giáhối đoái năm 2006 (bình quân khoảng 15.958 VND/USD) đạt 1.407 USD/người, cònthấp xa so với mức năng suất lao động năm 2005 của nhiều nước trong khu vực(Indonesia 2.650 USD, Philippines 2.689 USD, Thái Lan 2.721 USD, CHND TrungHoa 2.869 USD, Malaysia 12.571 USD, Hàn Quốc 33.237 USD, Brunei 51.500USD )

18 Kinh nghiệm trên thị trường.

Trong môi trường kinh doanh như hiện nay, các doanh nghiệp phải có kinhnghiệm, chiến thuật, thủ pháp để tận dụng những cơ hội để có thể đem lại lợi nhuậncho doanh nghiệp Điều đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải nắm bắt được những thôngtin trong môi trường kinh doanh từ đó tìm ra những cơ hội kinh doanh cho doanhnghiệp của mình.Có kinh nghiệm trên thương trường mới duy trì và phát huy khả nănghiên có của doanh nghiệp Trong môi trường cạnh tranh gay gắt các doanh nghiệp đềuphải có những thủ pháp để tận dụng cơ hội từ thị trường, từ người tiêu dùng hay từ đốithủ cạnh tranh.Có kinh nghiệm trên thương trường thì khả năng tồn tại của doanhnghiệp là chắc chắn

19 Vị trí địa lý của doanh nghiệp.

Trong hoạt động sản xuất kinh doanh thì việc doanh nghiệp có một vị trí địa lýthuân lợi sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng thị trường, giảm chi phí vậnchuyển, tận dụng nguồn nhân lực.Sản phẩm, dịch vụ tạo ra với chi phí thấp sẽ tạo ralợi thế cạnh tranh rất lớn về giá cả cho doanh nghiệp

20 Khả năng đeo đuổi mục tiêu của ban lãnh đạo.

Ngày nay khoa học kỹ thuật phát triển làm tăng khả năng sản xuất và thiết kếnhững sản phẩm mới Trong môi trường kinh doanh khi cơ hội đến với doanh nghiệp

thì luôn kèm theo những nguy cơ tiềm ẩn, vấn đề là các doanh nghiệp sẽ đối mặt với

cơ hội và nguy cơ này như thế nào, do đó ban lãnh đạo doanh nghiệp cần đề ra mụctiêu và theo đuổi mục tiêu đó ra sao

III Các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

1 Nhân tố khách quan.

1.1 Trình độ cạnh tranh trên thị trường.

Các doanh nghiệp tồn tại trong thị trường cạnh tranh phải có những vị trí nhấtđịnh, chiếm lĩnh những thị phần thị trường nhất định Đây là điều kiện duy nhất nói lên

sự tồn tại của doanh nghiệp đó là thị trường Sự tồn tại của doanh nghiệp luôn bị cácđối thủ khác bao vây Vì vậy để tồn tại các doanh nghiệp luôn phải vân động, biến đổi

ít nhất là ngang bằng đối thủ cạnh tranh Sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp,quốc gia tăng nhanh chỉ có những doanh nghiệp có khả năng mới tồn tại được vì vậydoanh nghiệp phải đưa ra những biện pháp nhằm chiến thắng đối thủ và nânh cao trình

độ cạnh tranh của mình

1.2 Đặc điểm ngành hàng và các đối thủ tham gia.

Với tác động của toàn cầu hóa, mở cửa nền kinh tế, thì việc các doanh nghiệplựa chọn nghành hàng sản xuất ra có khả năng tiêu thụ mạnh, đáp ứng nhu cầu thịtrường đang là thách thức rất lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam

Bên cạnh các doanh nghiệp trong nước thì các doanh nghiệp, tập đoàn nướcngoài tìm kiếm cơ hội đầu tư vào Việt Nam làm cho thị trường cạnh tranh ngày cànggay gắt, Những doanh nghiệp này hầu hết đã thành công trên thị trường, họ sử dụngnhững chiến lược kinh doanh mới mẻ Vì vậy doanh nghiệp trong nước cần có nhữngchiến lược, chính sách phù hợp với hoàn cảnh của mình

1.3 Quy định luật pháp.

Thể chế chính trị - pháp luật ổn định cùng mức tăng trưởng cao làm cho sốlượng các doanh nghiệptrong nước và nước ngoài tăng nên nhanh chóng trong nhữngnăm gần đây Chính trị ổn định đã tạo hành lang pháp lý vững chắc cho các doanhnghiệp khi tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh, thúc đẩy nền kinh tế

Luật khuyến khích các doanh nghiệp trong nước được áp dụng cũng làm cho cácdoanh nghiệp yên tâm hơn khi tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh.

2 Nhân tố chủ quan.

2.1 Tiềm năng của doanh nghiệp.

Mỗi doanh nghiệp đều có tiềm năng, thế mạnh riêng của mình Doanh nghiệpnào dự báo được thị trường và nắm được cơ hội thị trường từ đó có các chính sáchkhai thác thị trường thị trường hợp lý và sớm hơn các doanh nghiệp khác

2.2 Thị trường mục tiêu doanh nghiệp hướng tới và lựa chọn đối thủ.

Lựa chọn thị trường mục tiêu nhằm phát huy vị thế cạnh tranh sản phẩm của

doanh nghiệp Lựa chọn thị trường mục tiêu doanh nghiệp hướng tới trước hết phải

xem đối thủ cạnh tranh trên thị trường đó ra sao, doanh nghiệp nên cạnh tranh trên cơ

sở lợi thế chi phí thấp, sự khác biệt của sản phẩm

Thứ hai, doanh nghiệp nên cạnh tranh với đối thủ chính để dành thị phần lớnnhất hay chỉ tập trung vào một bộ phận thị trường quy mô nhỏ và đạt được thị phầncũng như thu được lợi nhuận vừa phải

Thông qua hi câu hỏi trên doanh nghiệp sẽ quyết định tham gia thị trường nào,lựa chọn đối thủ ra sao và cần lựa chọn khả năng nổi bật của doanh nghiệp để triểnkhai có hiệu quả

2.3 Chiến lược sử dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp.

Trong quá trình thực hiện các chiến lược kinh doanh thì chiến lược sử dụngnguồn nhân lực có vai trò rất quan trọng vì con người là yếu tố năng động nhất, có tínhquyết định đến khả năng thành công của doanh nghiệp Có chiến lược sử dụng nguồnnhân lực tốt sẽ giúp phát triển kĩ năng quản trị, nâng cao trình độ của người lao động,tạo ra hệ thống luật lệ Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực và thực hiện các chiến lượckinh doanh phù hợp sẽ tạo ra lợi thế với đối thủ và tạo sự hài lòng cho người lao động

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN KHOÁ MINH KHAI.

I Lịch sử hình thành và phát triển

1 Giới thiệu chung về công ty Cổ phần Khóa Minh Khai.

Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Khóa Minh Khai

Địa chỉ trụ sở 125 D - Phố Minh Khai - Quận Hai Bà Trưng – Hà Nội

Tại NH Nông nghiệp và phát triển nông thôn

Công ty cổ phần Khóa Minh Khai trước đây là nhà máy Khóa Minh Khai, đượcthành lập từ năm 1972 theo quyết định số 561/ BKT của Bộ trưởng Bộ Kiến Trúc( nay

là Bộ xây dựng) với sự giúp đỡ của Ba Lan về nhà xưởng, máy móc thiết bị Năm

1972, do chiến tranh tàn phá nên Công ty đã ngừng hoạt động để đi vào phục hồi lại,

do đó đến cuối năm 1973 Công ty chính thức đi vào hoạt động Do đặc điểm của thịtrường và nhu cầu của ngươi tiêu dùng thay đổi theo từng thời kỳ nên quá trình pháttriển của Công ty Khóa Minh Khai đã trải qua các giai đoạn như sau:

- Giai đoạn từ 1973 – 1980: Công ty hoạt động theo đúng chức năng nhiệm vụ,mục tiêu ngành nghề theo quy định ban đầu về sản xuất Sản phẩm gồm các loại:Khóa, bản lề, ke cửa, chốt, móc gió Thời gian đầu Công ty sản xuất sản phẩm theomẫu thiết kế của Ba Lan nên có phần nào chưa phù hợp với điều kiện của Việt Nam

- Giai đoạn 1981 – 1988: Công ty sản xuất theo kế hoạch Bộ giao Ngoài nhữngsản phẩm cũ như trên còn có giàn giáo thép, bi đạn và mắt sàng xi măng, đồng thời sảnxuất thêm các mặt hàng kim khí, phục vụ xây dựng như cửa xếp, cửa chớp lật, cửahoa Trong giai đoạn này Công ty đã tiến hành hai vấn đề lớn:

+ Nâng cao chất lượng sản phẩm và đã xuất khẩu các khóa, le, bàn lề, cremoncho các nước Hungary, Cuba, Lào và xuất khẩu tại chỗ cho Tây Đức

+ Công ty đã nghiên cứu và chế tạo bi nghiền cho công nghiệp xi măng và phụtùng khác Ngoài ra còn là đơn vị đi tiên phong trong việc nghiên cứu công nghệ sảnxuất gàn giáo thép

- Giai đoạn từ 1989 – 1991: Thời kỳ chuyển mạch từ cơ chế bao cấp sang cơchế thị trường, bước đầu có nhiều khó khăn, nhất là đối với ngành cơ khí Nhưng nhàmáy đã đưa ra mục têu: Giữ vững được sản xuất và tiêu thụ, không để công nhân nghỉ

vì thiếu việc làm, hàng hóa sản xuất phải tiêu thụ hết và đảm bảo đời sống nhân viên.Rụt lại một phần lớn lao động dôi dư không có trình độ tay nghề, sức khoẻ và chuyểnsang công tác khác cho phù hợp, đồng thời gửi cán bộ, công nhân đi lao động, học tập

ở nước ngoài, một phần cho nghỉ hưu, về mất sức

- Giai đoạn từ 1992 đến nay: Ngày 05/05/1993 Bộ trưởng Bộ Xây Dựng ký

Quyết định số 163/ BXD TCLD thành lập doanh nghiệp nhà nước với tên gọi “Nhà

máy Khóa Minh Khai” trực thuộc liên hợp các xí nghiệp Cơ khí Xây dựng Bộ Xây

dựng

Ngày 20/11/1995, Nhà máy Minh Khai được đổi tên thành Công ty Khóa MinhKhai theo quyết định số 933/ BXD TCLD của Bộ Xây dựng, trở thành đơn vị trựcthuộc của Tổng công ty Cơ khí Xây Dựng

Ngày 07/11/2006, Theo Quyết định số 1524/ QĐ - BXH, Công ty Khóa MinhKhai chuyển thành Công ty Cổ phần Khóa Minh Khai, hoạt động trong các lĩnh vực:

- Sản xuất thiết bị máy móc cho ngành xây dựng, vật liệu xây dựng và côngtrình đô thị.

- Sản xuất phụ tùng và phụ kiện bằng kim loại

- Kinh doanh các sản phẩm về cơ khí

- Lắp đặt máy móc, thiết bị công trình xây dựng công nghiệp và dân dụng, trangtrí nội thất

Tới nay sau hơn 30 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty đã khẳng địnhđược vị thế của mình trên thị trưởng Việt Nam cũng như tại một số nước trên thế giới.Thương hiệu Khóa Minh Khai được người tiêu dùng biết đến như một sự lựa chọnđáng tin cậy về chất lượng cũng như tính toán của sản phẩm

2 Cơ cấu tổ chức bộ máy và sự chuyển biến:

+ Một phó Giám đốc kỹ thuật+ Một phó Giám đốc sản xuất

+ Các trường phòng ban khác

Cùng với hoạt động quản lý ở các phòng ban, phân xưởng sản xuất thì quản đốc

là người chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị mình: Bố trí từng

tổ đội sản xuất sao cho phù hợp với khả năng trình độ của họ, thường xuyên giám sáthướng dẫn ký thuật của đơn vị mình

Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận trong bộ máy tổ chức của Công ty KhóaMinh Khai được phân bổ như sau:

- Bộ phận Marketing:

Là bộ phận tham mưu cho ban Giám đốc về tình hình thị trường, giá cả, vật tư,sản phẩm có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh đồng thời đề xuất cácphương án có liên quan đến các hoạt động hỗ trợ trước và sau khi bán hàng

Là bộ phận tham mưu cho ban Giám đốc về tình hình thị trường, giá cả, vật tư,sản phẩm có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh đồng thời đề xuất cácphương án có liên quan đến các hoạt động hỗ trợ trước và sau khi bán hàng

- Bộ phận kế hoạch:

Là bộ phận giúp ban Giám đốc lập kế hoạch đôn đốc, theo dõi các kế hoạch sảnxuât tiêu thụ ngắn và dài hạn Ngoài ra còn thu nhập các thông tin tứ các bộ phận đểkịp thời kiểm tra và chỉnh lý các kế hoạch của Công ty, đồng thời thực hiện các côngviệc đột xuất khi cần

- Bộ phận tài vụ:

Giúp Giám đốc về quản lý tài chính, kế toán thống kê thực hiện hoạch toán sảnxuất kinh doanh, thanh quyết toán với khách hàng và Nhà nước Ngoài ra còn làmnhiệm vụ tính bảo hiểm và thuế.

- Bộ phận tổ chức, lao động tiền lương

Tham mưu cho Giám đốc về việc sắp xếp, bố trí lao động trong Công ty về sốlượng, trình độ nghiệp vụ, tay nghề từng phòng ban, phân xưởng Kiểm tra định mứcđơn giá và giải quyết các chế độ chính sách cho người lao động

- Bộ phận cơ điện:

Chịu trách nhiệm sửa chữa thường xuyên, trùng tu máy móc, thiết bị trongCông ty cả phần cơ và phần điện Phân xưởng này đảm bảo cho các phân xưởng kháclàm việc liên tục không bị gián đoạn bởi máy móc, thiệt bị hay đường điện Phânxưởng còn chịu trách nhiệm chế tạo khuôn mẫu ke, bản lề khóa Đây là nhiệm vụ kháquan trọng và phức tạp đòi hỏi độ chính xác để đảm bảo khi đúc chi tiết khóa có thểkhớp nhau được

- Bộ phận lắp ráp:

Có nhiệm vụ lắp ráp toàn bộ các loại khóa các bộ phận, chi tiết thành phẩmhoàn chỉnh

- Bộ phận mạ:

Mạ quai khóa, ke bản lề, chốt cửa Công nghệ mạ đòi hỏi phải có kỹ thuật cao

và theo quy trình công nghệ nghiêm ngặt để đảm bảo sản phẩm mạ có độ bền và độbóng cao

Các phân xưởng này chịu sự điều khiển của quản đốc phân xưởng và Phó giámđốc kỹ thuật chỉ đạo trực tiếp

2.2 Từ 7/11/ 2006 đến nay:

Sau khi cổ phần hóa cơ cấu tổ chức kinh doanh của Công ty như sau:

+ HĐQT Công ty: là cơ quan quản lý có toàn quyền nhân danh công ty quyếtđịnh cấc vấn đề có liên quan đến quản lý, quyền lợi của công ty, trừ những vấn đềthuộc thẩm quyền thuộc chủ sở hữu công ty Nghị quyết, quyết định của HĐQT đượcGiám đốc công ty triển

+ Tổng giám đốc công ty: do HĐQT của công ty bổ nhiệm và bãi nhiệm.Tổnggiám đốc công ty chiu trách nhiệm quản lý điều hành chung và trực tiếp chỉ đạo Phógiám đốc và các phòng ban: Phòng ban hành chính, phòng kỹ thuật, phòng tài vụ,phòng KCS, phòng kinh doanh, phòng kế hoạch Tổng giám đốc là người chịu tráchnhiệm chung với Nhà nước, với cấp trên và toàn bộ nhân viên về mọi mặt hoạt độngthuộc thẩm quyền quản lý của mình

+ Phó tổng giám đốc: Tham mưu, trợ giúp cho Giám đốc gồm 2 Phó tổng giámđốc: PTGĐ kỹ thuật, PTGĐ kinh tế, đó là những người giúp việc Tổng giám đốc tronglĩnh vực hoạt động của Công ty theo sự phân công hoặc ủy quyền của Tổng giám đốcCông ty, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc, trước pháp luật về nhiệm vụ đượcTổng giám đốc phân công hoặc ủy quyền

+ Phòng kỹ thuật: Chức năng chủ yếu của bộ phận này là quản lý công nghệ

- Nghiên cứu chế tạo và thiết kế các sản phẩm khuân mẫu, nghiên cứu khoa học

kỹ thuật sản xuất, xây dựng chiến lược sản phẩm của Công ty

- Xây dựng và quản lý các định mức kinh tế kỹ thuật, tiêu chuẩn, chất lượng sảnphẩm, quy cách mặt hàng Tổ chức quản lý và đánh giá các sáng kiến cải tiến kỹ thuật,kiểm tra xác định độ kỹ thuật tay nghề cho công nhân trong công ty

- Lập kế hoạch đầu trang thiết bị sản xuất kế hoạch sửa chữa, tu bổ máy móctrong toàn công ty

+ Phòng tài vụ: Tham mưu cho Giám đốc về công tác quản lý và hoạch toáncủa Công ty, kiểm tra giám sát toàn bộ hoạt động kế toán trong toàn công ty, nhiệm vụ

- Giám sát các hoạt động kinh tế - tài chính, các hợp đồng kinh tế về giá bán sảnphẩm.

- Thực hiện các công tác thanh toán trong nội bộ, các đối tác có quan hệ kinh tếvới công ty

+ Phòng KCS: Chức năng chính của bộ phận này là tổ chức kiểm tra chất lượngtrược khi nhập kho và chuẩn bị đưa đi tiêu thụ… kiểm tra giám sát quản lý việc chấphành các tiểu chuẩn chất lượng sản phẩm trong toàn công ty

+ Phòng Kinh doanh: Tham mưu cho Giám đốc về tình hình thị trường, giá cảvật tư sản phẩm, liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, phản ánhđược nhu cầu về các sản phẩm tương tự và các sản phẩm công ty có khả năng sản xuất

Đề xuất các phương án tiêu thụ bằng mọi hình thức, tơ chức thực hiện khi lãnh đạothông qua

+ Phòng kế hoạch vật tư: Bộ phận này có chức năng tham mưu cho Giám đốc

về kế hoạch sản xuất kinh doanh và đảm bảo vật tư cho sản xuất Nhiệm vụ cụ thể là:

- Thực hiện công tác cung ứng và thu mua vật tư chi sản xuất kinh doanh, tổchức dự trữ vật tư, bảo quản kho hàng kho vật tư sản phẩm

- Kiểm tra giám sát mức độ hoàn thành kế hoạch sản xuất, kế hoạch thu mua tạonguồn hàng

- Tham mưu xây dựng phương tiện, cơ sở, kho hàng, gian hàng…

+ Bộ phận bảo vệ: Có chức năng và nhiệm vụ bảo vệ an toàn cho toàn bộ tàisản của công ty Xây dựng kế hoạch bảo vệ, tổ chức công tác dân quân, tự vệ và phòngcháy, chữa cháy của công ty

+ Trạm y tế: Có nhiệm vụ chăm lo sức khỏe cho toàn cán bộ công nhân viên, tổchức khám chữa bệnh cho nhân viên và con em, theo dõi bệnh nghề nghiệp, thực hiệngiải quyết việc nghỉ ốm cho người lao động, tham gia công tác vệ sinh môi trường,công tác kế hoạch hóa gia đình

3 Mô hình tổ chức sản xuất.

Bộ phận trực tiếp sản xuất: Hiện nay Công ty Khóa Minh Khai có 4 phân xưởngchính:

Sơ đồ1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Khóa Minh Khai.

Đại hội cổ đông

vật tư

Phòng

tổ chức hành chính

Phòng Tài Vụ

Phòng Kỹ thuật

Phòng KCS

Phân xưởng

bóng mạ sơn

Phân xưởng lắp ráp

Phân xưởng cơ khí

Phân xưởng

cơ điện

3.1 Phân xưởng cơ khí.

Có nhiệm vụ tạo phôi ban đầu như dập định hình cán khâu mẫu (ke, khóa…).Đối với cá sản phẩm đơn giá ít công đoạn thì phân xưởng cơ khí còn thực hiện giacông theo đơn đặt hàng (giàn giáo, cửa hoa, cửa xếp…)

3.2 Phân xưởng cơ điện.

Chịu trách nhiệm sửa chữa thường xuyên, trùng đại tu máy móc thiết bị trongcông ty cả về phần cơ và phần điện Đảm bảo cho các phân xưởng khác hoạt động liêntục, không bị gián đoạn bới các nguyên nhân liên quan đến máy móc thiết bị hayđường điện

3.3.Phân xưởng lắp ráp.

Có nhiệm vụ lắp ráp toàn bộ các loại khóa từ các bộ phận chi tiết đến hoànthành sản phẩm hoàn chỉnh

3.4 Phân xưởng bóng mạ sơn.

Nhiệm vụ chủ yếu là mạ quai khóa, ke, bản lề, chốt cửa…

Các phân xưởng này đều chịu sự quản lý trực tiếp của Phó giám đốc kỹ thuậtthông qua các quản đốc phân xưởng

4 Thị phần.

Việt Tiệp65%

Khác

15%

Minh Khai20%

Minh Khai Việt Tiệp Khác

Biểu đồ 1: Thị phần của Công ty trên thị trường cả nước năm 2007

Để đánh giá sự thành công của một doanh nghiệp trên một vùng thị trường,người ta thường căn cứ vào thị phần mà doanh nghiệp đó chiếm được Thị trường tiêuthụ sản phẩm của Công ty Khóa Minh Khai tập trung chủ yếu ở miền Bắc, đặc biệt làthị trường Hà Nội Xét thị trường cả nước trong năm 2007 thì Công ty Khóa MinhKhai chiếm 20% thị phần, Công ty Khóa Việt Tiệp là 65%, còn lại 15% là thị trườngcủa các Công ty, cơ sở sản xuất khác.

Việt Tiệp + Khác, 60%

Minh Khai,

40%

Việt Tiệp + Khác Minh Khai

Biểu đồ 2: Thị phần của Công ty Khóa Minh Khai trên thị trường miền Bắc.

Xét thị trường miền Bắc cũng trong năm 2007 thì Công ty Khóa Minh Khaichiếm 40% thị phần, còn lại 60% là thị phần của Công ty Khóa Việt Tiệp và các cơ sởsản xuất khác Rõ ràng là Công ty khóa Việt Tiệp có thị trường rất lớn trên cả nước,đây chính là thế mạnh của họ Để mở rộng được thị trường tiêu thụ thì Công ty KhóaMinh Khai cần có một chiến lược thâm nhập vào thị trường miền Nam và miền Trung

mà Công ty chưa khai thác hết tiềm năng

Xét riêng trên thị trường Hà Nội và thị trường Miền Bắc thì Công ty Cổ phầnKhóa Minh Khai chiếm 40% thị phần, còn lại 60% là Công ty Khóa Việt Tiệp và cácCông ty, cơ sở sản xuất khác.Rõ ràng là Công ty khóa Việt Tiệp có thị trường rất lớntrên cả nước, đây chính là thế mạnh của họ Để mở rộng được thị trường tiêu thụ thìCông ty Khóa Minh Khai cần có một chiến lược thâm nhập vào thị trường miền Nam

và miền Trung mà Công ty chưa khai thác hết tiềm năng

II Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật có ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần Khóa Minh Khai.

1 Đặc điểm sản phẩm

Sản phẩm khóa của Công ty là loại sản phẩm mà bất cứ gia đình nào cũng cầndùng đến cùng với sự gia tăng dân số là nhu cầu xây dựng, nhu cầu bảo vệ tài sản côngcũng như tư Chính vì vật khóa là một sản phẩm có thị trường tiêu thụ rộng lớn, nhất là

ở các khu công nghiệp phát triển hay các thành phố lớn, nơi mà các công trình mọc lênngày càng nhiều Nhưng công ty cũng lưu ý rằng sản phẩm có kỹ thuật phức tạp, sảnphẩm sản xuất qua nhiều công đoạn chế biến thành phẩm được tạo ra từ việc lắp ráp cơhọc của nhiều chi tiết kết cấu đòi hỏi kỹ thuật cao vậy để giúp cho việc sản phẩm sảnxuất ra có thể bán nhanh, bán mạnh thì bộ phận kiểm tra chất lượng của Công ty đãtiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm trong từng khâu sản xuất, lắp ráp một cách tỉ

mỉ cặn kẽ về kỹ thuật, công nghệ từng chi tiết từ nhỏ nhất (viên bi khóa) đến các chitiết lớn nhất (thân khóa) để khi thành sản phẩm hoàn chỉnh có thể giảm thiểu nhiều saixót do lỗi kỹ thuật gây ra Hiện nay trên thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh tranhđang sáng bước cùng Công ty về sản phẩm khóa nên yếu tố kỹ thuật công nghệ là mộtyếu tố giúp Công ty giàng được ưu thế trong cạnh tranh để phát triển trên thị trườnghiện tại cũng như tương lai

Hiện tại, Công ty có gần 100 mẫu sản phẩm Cụ thể như:

- Khóa các loại gồm 15 kiểu khác nhau như: Khóa MK 10, khóa MK10Q, khóa10A đồng, khóa 10E2 gang, khóa MK 10 đồng, khóa MK 10Cg 1 đầu…

- Ke các loại 7 kích cỡ và chủng loại gồm: ke đen 120, ke mạ 120, ke inocx120…

- Bản kề gồm 6 loại: bản lề cối 160, bản lề mạ 160…

- Chốt cửa gồm 6 loại như: Chốt mạ 110, chốt mạ 200 …

- Cremon gồm 4 loại như: Cremon 23 K, CremonMK 23A …

- Bàn giáo, ống chống cho xây dựng

Ngoài ra hiện nay Công ty còn tìm cách đa dạng hóa sản phẩm của mình nhằmtận dụng năng lực sản xuất và tăng nhanh doanh thu, phục vụ tốt cho việc mở rộng quy

mô sản xuất

2 Đặc điểm về khách hàng.

Phần lớn khách hàng của công ty khóa Minh Khai là các đại lý và những cửa

hàng bán buôn Những năm trở lai đây số lượng các đại lý tăng nhanh, khách hàngmua ngày càng nhiều Công ty đã phần nào giảm được sức ép từ giá của ngườimua.Hơn nữa do chất lượng và uy tín của công ty nên các đại lý và khách hàng luônđến công ty hợp tác làm ăn lâu dài Để đảm bảo hai bên cùng có lợi nên công ty đã ápdụng nhiều hình thức khuyến khích giúp họ lấy hàng với số lượng lớn do dó việc pháttriển và mở rộng của công ty cung dễ dàng hơn, đem lại cho công ty nhiều thuận lợitrong cạnh tranh với các sản phẩm khác trên thị trường

3 Đối thủ cạnh tranh.

3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

Nói đến đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Công ty Cổ phần Khóa Minh Khai thìkhông thể không nói đến một đối thủ khổng lồ là Công ty Khóa Việt Tiệp Công tyKhóa Việt Tiệp là một doanh nghiệp hoạt động lâu năm trong lĩnh vực sản xuất khóa

và các mặt hàng tiểu ngũ kim với sự tài trợ của nước bạn Tiệp Khắc Công ty KhóaViệt Tiệp từng là một cái tên quen thuộc của người tiêu dùng khi có nhu cầu về sảnphẩm khóa Quả thực khóa Việt Tiệp là một trong những sản phẩm bền, mẫu mã đẹp,đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, đặc biệt là thị trường Miền Bắc Tuy nhiên,trong khoảng 5 đến 10 năm trở lại đây, Công ty Khóa Việt Tiệp đã dần để mất đi thếmạnh của mình về sản phẩm khóa Nguyên nhân là do Công ty Khóa Việt Tiệp đãkhông kịp cập nhật, cải tiến mẫu mã và chất lượng cho phù hợp với sự thay đổi thịhiếu của người tiêu dùng Thị trường dần mất đi và theo đó uy tín của sản phẩm khóaViệt Tiệp không còn nổi tiếng như trước kia nữa Mặc dù vậy, Công ty Khóa Việt Tiệpvẫn được xem là đối thủ cạnh tranh nặng ký và luôn gây sức ép cạnh tranh gay gắt vớisản phẩm khóa của Công ty Khóa Mịnh Khai

3.2 Các đối thủ cạnh tranh khác

Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là các đối thủ hiện tại chưa cạnh tranh trongcùng một ngành sản xuất nhưng có khả năng cạnh tranh nếu họ lựa chọn và quyết định

ra nhập ngành Hiện nay đã có nhiều doanh nghiệp nước ngoài vào Việt Nam tìm kiếm

cơ hội kinh doanh như khóa Italia, MasterLock… Các doanh nghiệp này hầu hết đã cócông nghệ và trang thiết bị hiện đại, có kinh nghiệm trong sản xuất và phân phối sảnphẩm khóa, có trình độ lập kế hoạch một cách chuyên nghiệp, mang tính đa chiều

Chính vì vậy, Công ty nên chủ động nghiên cứu và có những chiến lược thích hợp đểvừa giữ vững thị phần vừa phát triển thị phần trong tương lai.

Ngoài ra còn một số cơ sở nhò cũng sản xuất khóa,những cơ sở này tuy không có lợithế về công nghệ và tài chính nhưng họ có khả năng làm ra những sản phẩm với chiphí thấp khiến sản phẩm của họ có giá thấp hơn và họ có khả năng làm nhái rất nhanhlàm cho người tiêu dùng khó phân biệt

III Phân tích thực trạng khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần khóa Minh khai.

4

Vốn cố định

5.319.265,325 5.997.133,851 5.739.433,011 10.305.0722

.5

Vốn ngân

sách cấp 1.868.668 1.868.668 1.868.668 1.868.6682

Tình hình tài chính của Công ty đã có sự chuyển biến tăng dần, cơ cấu vốntương đối ổn định Vốn ngân sách cấp không thay đổi nhưng vốn tự bổ xung thì tăngdần qua các năm Công ty cần tìm hướng giải quyết sao cho giảm dần vốn vay để giảm

đi việc trả lãi vay vốn

Trong kinh doanh thì lợi nhuận là kết quả cuối cùng của doanh nghiệp, là cơ sở

để xác định các chỉ tiêu chất lượng nhằm đánh giá quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh,đánh giá hiệu quả nguồn lực, các yếu tố đầu vào Từ đó có biện pháp điều chỉnh nâng caohơn nữa hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

(Nguồn: Phòng tổ chức lao động - tiền lương)

Nhìn vào bảng số liệu ta thấy số lượng công nhân trong toàn bộ Công ty khôngngừng tăng lên qua các năm Trong đó điều đáng phải chú ý là số lượng cán bộ cótrình độ ngày một nhiều đồng thời với nó là số lượng lao động phổ thông ngày mộtgiảm đi Điều đó chứng tỏ trong những năm qua Công ty không ngừng nâng cao trình

độ đội ngũ cán bộ, công nhân viên, góp phần đáng kể vào việc tiếp cận tri thức mới, vềsản phẩm, khách hàng, về quản lý và tổ chức khâu tiêu thụ,… Bên cạnh đó, Công tycòn khuyến khích tất cả mọi nhận viên tổng công ty tham gia các lớp ngắn hạn, tạichức mở mang kiến thức, tiếp cận với cơ chế mới Đây cũng là một thế mạnh cả Công

ty để khai thác thị trường, phát triển thị trường bằng chính năng lực và trình dộ củamình Không những đội ngũ cán bộ được nâng cao trình độ mà trình độ của công nhâncũng ngày được cải thiện, điều này được thể hiện qua biểu sau:

Bảng 3: Trình độ lao động của công nhân công ty cổ phần khóa minh khai

Đơn vị tính: người

Năm Chỉ tiêu