MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN TẠI CÔNG TY TNHH DV VT – TM VIỆT HOA.doc

MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN TẠI CÔNG TY TNHH DV VT – TM VIỆT HOA

LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi Những kết quả và các số liệutrong khóa luận được thực hiện tại công ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải và Thương MạiViệt Hoa, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệmtrước nhà trường về sự cam đoan này

TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2011…

Tác giả(ký tên)

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt 4 năm ngồi trên ghế trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TpHCM được sự chỉ dạy tận tình của quý thầy cô là niềm vinh hạnh và hạnh phúc lớncủa em Em đã được thầy cô truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm về chuyênngành Xuất Nhập Khẩu cũng như kiến thức xã hội Em xin gởi đến quý thầy côtrường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp HCM lời cám ơn sâu sắc và chân thànhnhất Em xin chân thành cám ơn thầy Trịnh Đặng Khánh Toàn đã giúp em hoànthành Khóa Luận này, đã tận tình chỉ bảo những sai sót và hướng dẫn cho em bổsung, sửa đổi giúp cho khóa luận được hoàn thiện hơn Em chân thành biết ơn

Em xin chúc tất cả các thầy cô giáo luôn thành công trong sự nghiệp giáo dụcđào tạo cũng như mọi lĩnh vực trong cuộc sống

Trong quá trình thực tập tại công ty Việt Hoa em được bổ sung nhiều kiếnthức ngoài thực tế trên nền tảng lý thuyết em đã được học tại trường Nhờ đó, em đãhiểu thêm nghiệp vụ giao nhận hàng hoá Xuất Nhập Khẩu, giúp em thêm tự tin đểtiến bước trong xã hội Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ, hướng dẫn tận tìnhcủa các cô chú, anh chị trong công ty Việt Hoa, đã tạo điều kiện cho em hiểu thêmnhững kiến thức ngoài thực tế qua những lần giao nhận hàng Xuất Nhập Khẩu

Em xin chúc ban lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên công ty Việt Hoaluôn gặt hái được nhiều thành công trong công việc

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn và kính chúc sức khoẻ Ban GiámHiệu, quý thầy cô và các cô chú, anh chị trong công ty Việt Hoa Kính chúc sựthành công và phát triển vững mạnh đến quý công ty

SVTT: Nguyễn Thị Hiền

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 2

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4 Phương pháp nghiên cứu 2

5 Kết cấu của khóa luận 2

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG 3

1.1 Khái quát chung về giao nhận 3

1.1.1 Định nghĩa chung về giao nhận 3

1.1.2 Quyền và nghĩa vụ của người giao nhận 3

1.1.3 Trách nhiệm của người giao nhận 4

1.1.3.1 Khi là đại lý của chủ hàng 4

1.1.3.2 Khi là người chuyên chở (Principal) 4

1.2 Giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu tại cảng biển 5

1.2.1 Cơ sở pháp lý, nguyên tắc giao nhận hàng hoá XNK tại cảng biển 5

1.2.2 Nhiệm vụ của các cơ quan tham gia giao nhận hàng hoá XNK 7

1.2.2.1 Nhiệm vụ của cảng 7

1.2.2.2 Nhiệm vụ của các chủ hàng XNK 7

1.2.2.3 Nhiệm vụ của Hải quan 8

1.3 Trình tự giao hàng xuất khẩu 8

1.3.1 Đối với hàng xuất khẩu phải lưu kho, lưu bãi của cảng 8

1.3.1.1 Giao hàng XK cho cảng 8

1.3.1.2 Giao hàng XK cho tàu 9

1.3.2 Đối với hàng xuất khẩu không lưu kho lưu bãi tại cảng 10

1.3.3 Đối với hàng xuất khẩu đóng trong container 10

1.3.3.1 Nếu gửi hàng nguyên container (FCL/FCL): Full container load 10 1.3.3.2 Nếu gởi hàng lẻ (LCL/LCL): Less than container load 11

CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DV–VT VÀ TM VIỆT HOA 12

2.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH DV–VT & TM Việt Hoa 12

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty TNHH DV-VT & TM Việt

Hoa 12

2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty 14

2.1.3 Hệ thống tổ chức của công ty 14

2.1.4 Tình hình nhân sự của công ty 17

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2008-2010 18

2.1.5.1.Kết quả kinh doanh 18

2.1.5.2 Doanh thu theo cơ cấu dịch vụ 21

2.1.5.3 Doanh thu theo phương thức giao nhận 24

2.1.5.4 Cơ cấu chi phí của Việt Hoa 26

2.2 Thực trạng nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH DV- VT&TM Việt Hoa 28

2.2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH DV- VT&TM Viet Hoa 28

2.2.1.1 Chuẩn bị hàng hoá 29

2.2.1.2 Hợp đồng lưu khoang (Booking note) 29

2.2.1.3 Chuẩn bị chứng từ 30

2.2.1.4 Tổ chức nhận - vận chuyển hàng đến cảng 31

2.2.1.5 Lên tờ khai - chuẩn bị làm thủ tục hải quan 31

2.2.1.6 Khai báo hải quan 32

2.2.1.7 Thanh lý tờ khai 35

2.2.1.8 Vào sổ tàu 35

2.2.1.9 Quyết toán với khách hàng 37

2.2.2 Nhận xét về các bước thực hiện quy trình giao nhận 37

2.2.2.1 Ưu điểm 37

2.2.2.2 Nhược điểm 38

2.2.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH DV-VT&TM Việt Hoa 38

2.2.3.1 Những kết quả đạt được 38

2.2.3.2 Những mặt còn hạn chế 42

2.2.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động giao nhận 44

2.3 Đánh giá về tình hình hoạt động của công ty TNHH DV VT-TM Việt

Hoa 45

2.3.1 Thuận lợi 45

2.3.2 Khó khăn 46

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG GIAO

NHẬN TẠI CÔNG TY TNHH DV VT – TM VIỆT HOA 48

3.1 Cơ hội và thách thức đối với ngành giao nhận vận tải ở Việt Nam 48

3.1.1 Cơ hội 48

3.1.2 Thách thức 48

3.2 Mục tiêu và phương hướng hoạt động của công ty 49

3.3 Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động dịch vụ giao nhận của công ty 49

3.3.1 Giải pháp 1: Tối thiểu hóa các chi phí 49

3.3.2 Giải pháp 2: Đào tạo, nâng cao tay nghề cho nhân viên 50

3.3.3 Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng 51

3.3.4 Giải pháp 4: Hạn chế sự ảnh hưởng của tính thời vụ 53

3.3.5 Giải pháp 5: Thâm nhập và mở rộng thị trường 55

3.3.6 Giải pháp 6: Nâng cao cơ sở hạ tầng kho bãi, đầu tư thêm phương tiện vận chuyển 57

3.4 Một số kiến nghị đối với cơ quan nhà nước 59

3.4.1 Đối với Tổng cục Hải quan 59

3.4.2 Đối với cơ quan thuế 59

KẾT LUẬN 61

TÀI LIỆU THAM KHẢO 62

PHỤ LỤC CÁC CHỨNG TỪ KÈM THEO 63

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

  

- XNK : Xuất Nhập Khẩu

- L/C : Letter of Credit - Thư tín dụng chứng từ

- XK : Xuất Khẩu

- NOR : Notice of Readiness - Thông báo sẵn sàng của tàu

- B/L : Bill of Lading - Vận đơn đường biển

- C/O : Certificate of Origin - Giấy chứng nhận xuất xứ

- CFS : Container Freight Station – Kho hàng lẻ

- FCL : Full container load – Hàng nguyên container

- LCL : Less than container load – Hàng lẻ

- Cont : Container

- WTO : World Trade Organization

DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ SỬ DỤNG

  

Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty 15

Hình 2.2: Biểu đồ kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2008 – 2010 18

Hình 2.3: Tỷ trọng cơ cấu dịch vụ của công ty 2008 – 2010 22

Hình 2.4: Tỷ trọng phương thức giao nhận của công ty 2008- 2010 25

Hình 2.5: Quy trình giao nhận hàng xuất khẩu 28

Hình 2.6: Sơ đồ qui trình cấp B/L 36

Hình 2.7: Biểu đồ giá trị giao nhận đường biển 2007-2010 39

DANH SÁCH CÁC BẢNG

  

Bảng 2.1 : Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2008 – 2010 18

Bảng 2.2: Cơ cấu dịch vụ của Việt Hoa 2008- 2010 21

Bảng 2.3: Doanh thu theo phương thức giao nhận 24

Bảng 2.4: Cơ cấu chi phí của Việt Hoa 26

Bảng 2.5: Giá trị giao nhận hàng hóa XNK bằng đường biển của Việt Hoa 39

Bảng 2.6: Cơ cấu mặt hàng giao nhận đường biển tại công ty Việt Hoa 41

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong xu thế thương mại toàn cầu hoá cùng với sự phát triển nhiều hình thứcvận tải mới trong những thập niên qua, vận tải quốc tế đang ngày càng thể hiện rõvai trò quan trọng trong hoạt động thương mại quốc tế Song hành cùng sự pháttriển kinh tế là tăng trưởng trong hoạt động xuất nhập khẩu, do đó ngành giao nhậnlại thêm nhiều cơ hội phát triển Điều đó cho thấy tiềm năng phát triển dịch vụ giaonhận Việt Nam còn khá lớn Vì vậy mà ngành giao nhận vận tải quốc tế ngày càngđược hoàn thiện và phát triển hỗ trợ cho lĩnh vực Xuất Nhập Khẩu

Những năm gần đây giao nhận vận tải nói chung và giao nhận vận tải biển nóiriêng phát triển mạnh mẽ là do qui mô của hoạt động xuất nhập khẩu tăng lên nhanhchóng Tuy nhiên vấn đề giao nhận vận chuyển hàng hoá giữa các quốc gia vốnkhông đơn giản như vận chuyển hàng nội địa, bản thân nó là cả một quy trình, mộtchuỗi mắt xích nghiệp vụ gắn kết với nhau, người làm dịch vụ giao nhận hàng hoágiữ vai trò quan trọng trong vận tải và buôn bán quốc tế Để thực hiện tốt hoạt độngkinh doanh Xuất Nhập Khẩu đòi hỏi đội ngũ nhân viên phải nắm vững nghiệp vụgiao nhận, thuê tàu, làm thủ tục hải quan Vì vậy vấn đề cấp thiết được đề cập đếnhiện nay đó là phải có những biện pháp để nghiên cứu, hoàn thiện hơn nữa quy trìnhgiao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty Việt Hoa nhằm đẩymạnh hoạt động giao nhận đồng thời thúc đẩy xuất nhập khẩu tăng hơn nữa, gópphần vào việc mang lại giá trị nhiều hơn cho công ty, qua đó góp phần vào sự pháttriển của ngành vận tải cả nước, nâng cao năng lực cạnh tranh của nước ta so vớicác nước khác

Qua thời gian thực tập, tìm hiểu và nghiên cứu về hoạt động giao nhận tạicông ty TNHH DV VT&TM Việt Hoa, cùng với sự giúp đỡ của các anh chị nhânviên trong công ty, đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình của thầy Trịnh Đặng KhánhToàn và việc nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động giao nhận nói chung vàhoạt động giao nhận vận tải đường biển nói riêng đối với sự phát triển kinh tế nên

em đã chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải và Thương Mại Việt Hoa” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp

2 Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài nhằm tìm hiểu rõ hơn về hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩubằng đường biển, nghiên cứu những vấn đề chủ yếu của quy trình và thực trạng củahoạt động giao nhận, nhằm nắm rõ hơn nghiệp vụ giao nhận vận chuyển hàng hóaquốc tế và nội địa cũng như tình hình xuất nhập khẩu của công ty trong thời gianqua, những thuận lợi và hạn chế còn tồn tại Qua đó đưa ra một số giải pháp, kiếnnghị nhằm hoàn thiện hơn nữa hoạt động giao nhận của công ty trong thời gian tới,góp phần thúc đẩy sự phát triển của công ty.

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng đề tài nghiên cứu là công ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải và ThươngMại Việt Hoa Phạm vi chủ yếu mà đề tài nghiên cứu là quy trình giao nhận hàngnguyên container xuất khẩu bằng đường biển tại công ty Việt Hoa

4 Phương pháp nghiên cứu

Thông qua những lần đi giao nhận hàng hóa thực tế tại các Cảng, khu chếxuất, em nắm rõ hơn quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, cũng như họchỏi những kiến thức thực tế

- Phương pháp phân tích: Phân tích các thông số, dữ liệu liên quan đến công ty

để biết được tình hình hoạt động của công ty, những kết quả mà công ty đãđạt được cũng như những phần công ty còn chưa hoàn thành

- Phương pháp thống kê: Thống kê, tìm hiểu các chỉ tiêu về số lượng giaonhận, các chỉ tiêu về kinh doanh, chỉ tiêu về thị trường giao nhận

- Phương pháp logic: Tổng hợp, đánh giá về tình hình hoạt động cũng như đưa

ra giải pháp trên cơ sở khoa học và mang tính thực tiễn

5 Kết cấu của khóa luận

Nội dung của báo cáo thực tập tốt nghiệp gồm 3 chương :

Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.

Chương 2: Thực trạng nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển

tại công ty TNHH DV-VT và TM Việt Hoa

Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận tại công ty

TNHH DV VT – TM Việt Hoa

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG

HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU

1.1 Khái quát chung về giao nhận

1.1.1 Định nghĩa chung về giao nhận

Trong mậu dịch quốc tế, hàng hóa cần phải được vận chuyển đến nhiều nướckhác nhau, từ nước người bán đến nước người mua Trong trường hợp đó, ngườigiao nhận (Forwarder: Transitaire) là người tổ chức việc di chuyển hàng và thựchiện các thủ tục liên hệ đến việc vận chuyển

Theo quy tắc mẫu của FIATA về dịch vụ giao nhận, dịch vụ giao nhận đượcđịnh nghĩa là bất kỳ dịch vụ nào liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốcxếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa cũng như các dịch vụ tư vấn hay có liên quanđến các dịch vụ trên, kể cả các vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, thanhtoán, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hóa

Theo điều 163 của luật thương mại Việt Nam ban hành ngày 23-5-1997 thìdịch vụ giao nhận hàng hóa là hành vi thương mại, theo đó người làm dịch vụ giaonhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làmcác thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhậntheo sự ủy thác của chủ hàng, của người vận tải và người giao nhận khác

Nói một cách ngắn gọn, giao nhận là tập hợp những nghiệp vụ, thủ tục có liênquan đến quá trình vận tải nhằm thực hiện việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng(người gửi hàng) đến nơi nhận hàng (người nhận hàng) Người giao nhận có thể làmcác dịch vụ một cách trực tiếp hoặc thông qua đại lý và thuê dịch vụ của người thứ

ba khác

1.1.2 Quyền và nghĩa vụ của người giao nhận

Điều 167 Luật thương mại quy định, người giao nhận có những quyền vànghĩa vụ sau đây:

- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ theo hợp đồng

- Trong quá trình thực hiện hợp đồng, nếu có lý do chính đáng vì lợi ích củakhách hàng thì có thể thực hiện khác với chỉ dẫn của khách hàng, nhưng phải thôngbáo ngay cho khách hàng

- Sau khi ký kết hợp đồng, nếu thấy không thể thực hiện hợp đồng không thỏathuận về thời gian thực hiện nghĩa vụ với khách hàng thì phải thông báo cho kháchhàng để xin chỉ dẫn thêm.

- Phải thực hiện nghĩa vụ của mình trong thời gian hợp lý nếu trong hợp đồngkhông thỏa thuận về thời gian thực hiện nghĩa vụ với khách hàng

- Người giao nhận được hưởng tiền công và các khoản thu nhập hợp lý khác

1.1.3 Trách nhiệm của người giao nhận

1.1.3.1 Khi là đại lý của chủ hàng

Tùy theo khả năng của người giao nhận, người giao nhận phải thực hiện đầy

đủ các nghĩa vụ của mình theo hợp đồng đã ký kết và phải chịu trách nhiệm về:

- Giao nhận không đúng chỉ dẫn

- Thiếu sót trong việc mua bảo hiểm cho hàng hóa mặc dù đã có hướng dẫn

- Thiếu sót trong khi làm thủ tục hải quan

- Gởi hàng cho nơi đến sai quy định (wrong destination)

- Giao hàng không phải là người nhận

- Giao hàng mà không thu tiền từ người nhận hàng

- Tái xuất không làm đúng những thủ tục cần thiết về việc không hoàn thuế

- Những thiệt hại về tài sản và người của người thứ ba mà anh ta gây nên Tuynhiên, người giao nhận không chịu trách nhiệm về hành vi hoặc lỗi lầm của ngườithứ ba như người chuyên chở hoặc người giao nhận khác nếu anh ta chứng minhđược là đã lựa chọn cẩn thận

- Khi làm đại lý người giao nhận phải tuân thủ “Điều kiện Kinh doanh tiêuchuẩn” (Standard Trading Conditions) của mình

1.1.3.2 Khi là người chuyên chở (Principal)

- Khi là một người chuyên chở, người giao nhận đóng vai trò là một nhà thầuđộc lập, nhân danh mình chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ mà khách hàng yêucầu

- Anh ta phải chịu trách nhiệm về những hành vi và lỗi lầm của người chuyênchở, của người giao nhận khác mà anh ta thuê để thực hiện hợp đồng vận tải nhưthể là hành vi và thiếu sót của mình

- Quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của anh ta như thế nào là do luật lệ củacác phương thức vận tải quy định Người chuyên chở thu ở khách hàng khoản tiềntheo giá cả của dịch vụ mà anh ta cung cấp chứ không phải là tiền hoa hồng.

- Người giao nhận đóng vai trò là người chuyên chở không phải trong trườnghợp anh ta tự vận chuyển hàng hóa bằng các phương tiện vận tải của chính mình(Performing Carrier) mà còn trong trường hợp anh ta, bằng việc phát hành chứng từvận tải của mình hay cách khác, cam kết đảm nhận trách nhiệm của người chuyênchở (người thầu chuyên chở - Contracting Carrier)

- Khi người giao nhận cung cấp các dịch vụ liên quan đến vận tải như đónggói, lưu kho, bốc xếp hay phân phối…thì người giao nhận sẽ chịu trách nhiệm nhưngười chuyên chở nếu người giao nhận thực hiện các dịch vụ trên bằng phương tiệncủa mình hoặc người giao nhận đã cam kết một cách rõ ràng hay ngụ ý là họ chịutrách nhiệm như một người chuyên chở khi đóng vai trò là người chuyên chở thì cácđiều kiện kinh doanh tiêu chuẩn thường không áp dụng mà áp dụng các công ướcquốc tế hoặc các quy ước do phòng Thương mại quốc tế ban hành

Tuy nhiên, người giao nhận không chịu trách nhiệm về những mất mát, hưhỏng của hàng hóa phát sinh từ những trường hợp sau đây:

- Do lỗi của khách hàng hoặc của người được khách hàng ủy thác

- Khách hàng đóng gói và ghi kí mã hiệu không phù hợp

- Do nội tỳ hoặc bản chất của hàng hóa

- Do chiến tranh hoặc đình công

- Do các trường hợp bất khả kháng

- Ngoài ra, người giao nhận không chịu trách nhiệm về mất khoảng lợi đáng lẽkhách hàng được hưởng về sự chậm trễ hoặc giao nhận sai địa chỉ mà không phải

do lỗi của mình

1.2 Giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu tại cảng biển

1.2.1 Cơ sở pháp lý, nguyên tắc giao nhận hàng hoá XNK tại cảng biển

 Cơ sở pháp lý

Việc giao nhận hàng hóa XNK phải dựa trên cơ sở pháp lý như các quy phạmpháp luật Quốc tế và của Việt Nam…

- Các công ước về vận đơn, vận tải, Các công ước quốc tế về hợp đồng muabán hàng hóa…Ví dụ: Công ước Vienne 1980 về buôn bán quốc tế

- Các văn bản quy phạm pháp luật của nhà nước Việt Nam về giao nhận vậntải; Các loại hợp đồng và L/C mới đảm bảo quyền lợi của chủ hàng XNK

Ví dụ: Luật, bộ luật, nghị định, thông tư

 Nguyên tắc

Các văn bản hiện hành đã quy định những nguyên tắc giao nhận hàng hóaXNK tại các cảng biển Việt Nam như sau:

- Việc giao nhận hàng hóa XNK tại các cảng biển là do cảng tiến hành trên cơ

sở hợp đồng giữa chủ hàng và người được chủ hàng ủy thác với cảng

- Đối với những hàng hóa không qua cảng (không lưu kho tại cảng) thì có thể

do các chủ hàng hoặc người được chủ hàng ủy thác giao nhận trực tiếp với ngườivận tải (tàu) (quy định mới từ năm 1991) Trong trường hợp đó, chủ hàng hoặcngười được chủ hàng ủy thác phải kết toán trực tiếp với người vận tải và chỉ thỏathuận với cảng về địa điểm thoát dỡ, thanh toán các chi phí có liên quan

- Việc xếp dỡ hàng hóa trong phạm vi cảng là do cảng tổ chức thực hiện.Trường hợp chủ hàng muốn đưa phương tiện vào xếp dỡ thì phải thỏa thuậnvới cảng và phải trả các lệ phí, chi phí liên quan cho cảng

- Khi được ủy thác giao nhận hàng hóa XNK với tàu, cảng nhận hàng bằngphương thức nào thì phải giao hàng bằng phương thức đó

- Cảng không chịu trách nhiệm về hàng hóa khi hàng đã ra khỏi bãi, cảng

- Khi nhận hàng tại cảng thì chủ hàng hoặc người được ủy thác phải xuất trìnhnhững chứng từ hợp lệ xác định quyền được nhận hàng và phải nhận được một cáchliên tục trong một thời gian nhất định những hàng hóa ghi trên chứng từ

- Việc giao nhận có thể do cảng làm theo ủy thác hoặc chủ hàng trực tiếp làm

1.2.2 Nhiệm vụ của các cơ quan tham gia giao nhận hàng hoá XNK

- Tiến trình việc xếp dỡ, vận chuyển, bảo quản, lưu kho trong khu vực cảng

- Chịu trách nhiệm về những tổn thất của hàng hóa do mình gây nên trong quátrình giao nhận vận chuyển xếp dỡ

- Hàng hóa lưu kho bãi của cảng bị hư hỏng, tổn thất thì cảng phải bồi thườngnếu có biên bản hợp lệ và nếu cảng không chứng minh được là cảng không có lỗi

- Cảng không chịu trách nhiệm về hàng hóa trong các trường hợp sau:

+ Không chịu trách nhiệm về hàng hóa khi hàng đã ra khỏi kho bãi của cảng + Không chịu trách nhiệm về hàng hóa ở bên trong nếu bao kiện, dấu xi vẫnnguyên vẹn

+ Không chịu trách nhiệm về hư hỏng do ký mã hiệu hàng hóa sai hoặckhông rõ (dẫn đến nhầm lẫn mất mát)

1.2.2.2 Nhiệm vụ của các chủ hàng XNK

- Ký kết hợp đồng giao nhận với Cảng trong trường hợp hàng qua cảng

- Tiến hành giao nhận hàng hóa trong trường hợp hàng hóa không qua cảng hoặc tiến hành giao nhận hàng hóa XNK với cảng trong trường hợp hàng qua cảng

- Ký kết hợp đồng bốc dỡ, vận chuyển bảo quản, lưu kho hàng hóa với cảng

- Cung cấp cho cảng những thông tin về hàng hóa và tàu

- Cung cấp các chứng từ cần thiết cho cảng để cảng giao nhận hàng hóa:

 Đối với hàng xuất khẩu: gồm các chứng từ:

+ Lược khai hàng hóa (cargo manifest): lập sau vận đơn cho toàn tàu, do đại

lý tàu biển làm được cung cấp 24h trước khi tàu đến vị trí hoa tiêu

+ Sơ đồ xếp hàng (cargo plan) do thuyền phó phụ trách hàng hóa lập, đượccung cấp 8h trước khi bốc hàng xuống tàu

 Đối với hàng nhập khẩu: Gồm các chứng từ:

Gồm các chứng từ:

+ Lược khai hàng hóa

+ Sơ đồ xếp hàng

+ Chi tiết hầm tàu (hatch lict)

+ Vận đơn đường biển trong trường hợp ủy thác cho cảng nhận hàng

Các chứng từ này đều phải cung cấp trước 24h trước khi tàu đến vị trí hoa tiêu

- Theo dõi quá trình giao nhận để giải quyết các vấn đề phát sinh

- Lập các chứng từ cần thiết trong quá trình giao nhận để có cơ sở khiếu nạicác bên có liên quan và thanh toán các chi phí cho cảng

1.2.2.3 Nhiệm vụ của Hải quan

- Tiến hành thủ tục hải quan, thực hiện các việc kiểm tra, giám sát kiểm soátHải quan đối với tàu biển và hàng hóa xuất nhập khẩu

- Đảm bảo thực hiện các quy định của Nhà nước về xuất nhập khẩu, về thuếxuất khẩu, thuế nhập khẩu

- Tiến hành các biện pháp phát hiện, ngăn chặn, điều tra và xử lý hành vi buônlậu, gian lận thương mại hoặc vận chuyển trái phép hàng hóa, ngoại hối, tiền ViệtNam qua cảng biển

1.3 Trình tự giao hàng xuất khẩu

1.3.1 Đối với hàng xuất khẩu phải lưu kho, lưu bãi của cảng

Việc giao hàng gồm 2 bước lớn: chủ hàng ngoại thương (hoặc người cung cấptrong nước) giao hàng xuất khẩu cho cảng, sau đó cảng tiến hành giao hàng cho tàu

1.3.1.1 Giao hàng XK cho cảng

- Giao Danh mục hàng hoá XK (Cargo List) và đăng ký với phòng điều độ để

bố trí kho bãi và lên phương án xếp dỡ

- Chủ hàng hoặc người được chủ hàng ủy thác liên hệ với phòng thương vụ để

ký kết hợp đồng lưu kho, bốc xếp hàng hóa với cảng

- Lấy lệnh nhập kho và báo với hải quan và kho hàng

- Giao hàng vào kho, bãi của cảng

1.3.1.2 Giao hàng XK cho tàu

- Chuẩn bị trước khi giao hàng cho tàu

+ Kiểm nghiệm, kiểm dịch (nếu cần), làm thủ tục hải quan

+ Báo cho cảng ngày giờ dự kiến tàu đến (ETA), chấp nhận Thông báo sẵnsàng (NOR) của tàu

+ Giao cho cảng Danh mục hàng hoá XK để cảng bố trí phương tiện xếp dỡTrên cơ sở Cargo List này, thuyền phó phụ trách hàng hoá sẽ lên Sơ đồ xếp hàng(Cargo plan, Stowage plan) trên tàu

+ Ký hợp đồng xếp dỡ với Cảng

- Tổ chức xếp và giao hàng cho tàu

+ Trước khi xếp phải vận chuyển hàng từ kho ra Cảng, lấy Lệnh xếp hàng,

ấn định số máng xếp hàng, bố trí xe và công nhân và người áp tải (nếu cần) + Tiến hành giao hàng cho tàu Việc xếp hàng lên tàu do công nhân cảnglàm Hàng sẽ được giao cho tàu dưới sự giám sát của đại diện của hải quan Trongquá trình giao hàng, nhân viên kiểm đếm của cảng phải ghi số lượng hàng giao vàoPhiếu kiểm đếm (Tally report), cuối ngày phải ghi vào bản báo cáo hàng ngày(Dailly Report), và khi cấp xong một tàu, vào báo cáo sau cùng (Final Report) Phíatàu cũng có nhân viên kiểm đếm và ghi kết quả vào Phiếu kiểm đếm (Tally Sheet) + Khi giao nhận một lô hoặc toàn tàu, cảng phải lấy Biên lai thuyền phó(Mate's Receipt) để lập vận đơn đường biển đã xếp hàng (Shipped on board hay Onboard Bill of Lading) Sau khi xếp hàng lên tàu, căn cứ vào số lượng hàng đã xếpghi trong Tally Sheet, cảng sẽ lập Bản tổng kết xếp hàng lên tàu (General LoadingReport) và cùng ký xác nhận với tàu Ðây cũng là cơ sở để lập B/L

- Lập bộ chứng từ thanh toán

+ Căn cứ vào hợp đồng mua bán và L/C, cán bộ giao nhận phải lập hoặc lấycác chứng từ cần thiết để tập hợp thành bộ chứng từ thanh toán, xuất trình cho ngânhàng để thanh toán tiền hàng

+ Bộ chứng từ thanh toán theo L/C thường gồm: B/L, Hối phiếu, Hoá đơnthương mại, Giấy chứng nhận phẩm chất, Giấy chứng nhận xuất xứ, Phiếu đónggói, Giấy chứng nhận trọng lượng, số lượng.

- Thông báo cho người mua về việc giao hàng và mua bảo hiểm cho hàng hoánếu cần

- Thanh toán các chi phí cần thiết cho cảng như chi phí bốc hàng, vận chuyển,bảo quản, lưu kho

- Tính toán thưởng phạt xếp dỡ, nếu có

1.3.2 Đối với hàng xuất khẩu không lưu kho lưu bãi tại cảng

Ðây là các hàng hoá XK do chủ hàng ngoại thương vận chuyển từ các khoriêng của mình hoặc từ phương tiện vận tải của mình để giao trực tiếp cho tàu Cácbước giao nhận cũng diễn ra như đối với hàng qua cảng Sau khi đã đăng ký vớicảng và ký kết hợp đồng xếp dỡ, hàng cũng sẽ được giao nhận trên cơ sở tay ba(cảng, tàu và chủ hàng) Số lượng hàng hoá sẽ được giao nhận, kiểm đếm và ghi vàoTally Sheet có chữ ký xác nhận của ba bên

1.3.3.Đối với hàng xuất khẩu đóng trong container

1.3.3.1 Nếu gửi hàng nguyên container (FCL/FCL): Full container load

- Chủ hàng hoặc người được chủ hàng uỷ thác điền vào Phiếu lưu khoang tàu(Booking Note) và đưa cho đại diện hãng tàu hoặc đại lý tàu biển để xin ký cùngvới Danh mục hàng XK (Cargo List)

- Sau khi ký Booking Note, hãng tàu sẽ cấp lệnh giao vỏ container đểchủ hàng mượn và giao phiếu đóng gói (Packing List) và Seal (dấu niêm phong)

- Chủ hàng lấy container rỗng về địa điểm đóng hàng của mình

- Chủ hàng mời đại diện hải quan, kiểm nghiệm, kiểm dịch, giám định(nếu có) đến kiểm tra và giám sát việc đóng hàng vào container

- Sau khi đóng xong, nhân viên hải quan sẽ niêm phong kẹp chìcontainer Chủ hàng điều chỉnh lại Packing List và Cargo List, nếu cần

- Chủ hàng vận chuyển và giao container cho tàu tại bãi chứa container(CY:Container Yard) quy định hoặc hải quan cảng, trước khi hết thời gian quy định(closing time) của từng chuyến tàu (thường là 8 tiếng trước khi bắt đầu xếp hàng) vàlấy Mate's Receipt

- Sau khi hàng đã được xếp lên tàu thì mang Mate's Receipt để đổi lấyvận đơn.

1.3.3.2 Nếu gởi hàng lẻ (LCL/LCL): Less than container load

- Chủ hàng gửi Booking Note cho hãng tàu hoặc đại lý của hãng tàu,cung cấp cho họ những thông tin cần thiết về hàng xuất khẩu Sau khi Booking Noteđược chấp nhận, chủ hàng sẽ thoả thuận với hãng tàu về ngày, giờ, địa điểm giaonhận hàng

- Chủ hàng hoặc người được chủ hàng uỷ thác mang hàng đến giao chongười chuyên chở hoặc đại lý tại trạm hàng lẻ (CFS: Container Freight Station)hoặc ICD

- Các chủ hàng mời đại diện hải quan để kiểm tra, kiểm hoá và giám sátviệc đóng hàng vào container của người chuyên chở hoặc người gom hàng Sau khihải quan niêm phong, kẹp chì container, chủ hàng hoàn thành nốt thủ tục để bốccontainer lên tàu và yêu cầu thuyền trưởng cấp vận đơn

- Người chuyên chở xếp container lên tàu và vận chuyển đến nơi đến

- Tập hợp bộ chứng từ để thanh toán

CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DV–VT VÀ TM

VIỆT HOA 2.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH DV–VT & TM Việt Hoa

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty TNHH DV-VT & TM Việt Hoa

 Gíới thiệu chung

Dịch vụ vận tải, giao nhận ngày càng thể hiện và chứng minh vai trò quantrọng của mình trong quá trình thực hiện hợp đồng kinh tế đối ngoại Từ khi nước ta

mở rộng giao thương với các nước trên thế giới, nhiều công ty nước ngoài thấyđược Việt Nam là thị trường tiềm năng Từ đó đẩy mạnh hoạt động XNK vào nước

ta Sự phát triển đó tất yếu dẫn đến sự gia tăng nhu cầu về dịch vụ Để đáp ứng đượcđiều này, giao nhận và kho vận Việt Nam đã có những thay đổi kịp thời nhằm thỏamãn nhu cầu về dịch vụ giao nhận cũng như nhu cầu chuyên chở hàng hóa, gópphần thúc đẩy nền kinh tế phát triển, tăng trưởng và mở rộng thị trường vận tải giaonhận container đường biển

Công ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải Thương Mại Việt Hoa là một trong nhữngcông ty ra đời trong hoàn cảnh trên Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vận TảiViệt Hoa được thành lập vào tháng 9 năm 1995 theo Giấy phép Kinh doanh số

4102000806 do Sở Kế Hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp

 Tên giao dịch tiếng việt: Công ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải và Thương Mại Việt Hoa.

 Tên giao dịch quốc tế: Viethoa Transport Service & Trading Co.,Ltd.

 Vốn điều lệ: 5.000.000 USD

 Tổng Giám đốc: Ông Dương Thành Khuấn

 Số lượng nhân viên: 300 nhân viên

 Mạng lưới: 01 trụ sở chính, 04 chi nhánh, 01 công ty liên doanh, kho hàngbãi đậu xe, liên kết rộng khắp với hãng tàu, hãng hàng không, đại lý hãng tàu rộngkhắp các tỉnh, thành phố lớn của Việt Nam và toàn thế giới

- Văn phòng chính: 284 Nguyễn Tất Thành, phường 13, quận 04, Tp HCM

 Điện thoại: (84) 8 904 2520/ (84) 8 825 3969

 Fax: (84) 8 940 2601

 Website: http://www.viethoagroup.com

+ Chi nhánh 2: mới được thành lâp

 Địa chỉ: Số 30, đường 17, khu B, phường An Phú, quận 2, tp: HCM

- Tháng 09/2005 Việt Hoa Group Việt Nam là một trong những doanh nghiệp,

có các giải pháp sáng tạo phát triển thị trường

Từ ngày thành lập cho đến nay, công ty Việt Hoa đã tạo dựng cho mình mộthình ảnh cũng như một thế đứng vững chắc về các hoạt động vận tải và giao nhận,đăc biệt là kinh doanh xuất nhập khẩu và đã thiết lập những mối quan hệ khá bềnvững với nhiều khách hàng trong và ngoài nước Công ty luôn hoạt động theophương châm:

¨ Dịch vụ vận tải

- Vận tải nội địa

- Đại lý vận tải quốc tế bằng đường biển và hàng không

¨ Uỷ thác Xuất Nhập Khẩu

- Xuất, Nhập khẩu hàng đi các nước

- Kí kết hợp đồng thương mại

¨ Dịch vụ giao nhận

- Giao nhận hàng hoá nội địa, gom hàng

- Dịch vụ thủ tục hàng hoá XNK, hàng chuyển cửa khẩu…

¨ Kinh doanh kho bãi

- Kinh doanh kho bãi trung chuyển phục vụ cho việc tập kết hàng xuất nhậpkhẩu của các đơn vị kí gửi

¨ Đại lý giao nhận cho các công ty ở nước ngoài

- Hiện nay, Việt Hoa đang làm đại lý cho các công ty giao nhận hàng hoá lớn

ở các nước: HongKong, Nhật, Trung Quốc, EU và Mỹ Các dịch vụ do đại lý cungcấp bao gồm: Liên lạc với hãng tàu, liên lạc với hãng tàu thông báo cho kháchhàng

2.1.3 Hệ thống tổ chức của công ty

 Sơ đồ tổ chức của công ty

Hiện tại số nhân viên của công ty 300 người, được phân bổ trải đều các phòngban: phòng hành chính, phòng kinh doanh, phòng kế toán tài vụ Nhân viên phòngkinh doanh bao gồm nhân viên của đại lý tàu biển, bộ phận kinh doanh XNK, bộphận kho – vận tải ô tô và bộ phận giao nhận

BỘ PHẬN KHO VÀ VẬN TẢI Ô TÔ

BỘ PHẬN GIAO NHẬN

BỘ PHẬN

ĐẠI LÝ

TÀU BIỂN

(Nguồn: Phòng hành chính – nhân

sự)

Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty

 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

- Cơ quan quản lý

Giám đốc là người có quyền cao nhất ra các quyết định, giao công việc chocấp dưới và chịu trách nhiệm trước ban quản trị

Phó giám đốc là người có quyền cao thứ hai trong công ty nhưng vẫn chịu sựchỉ đạo trực tiếp của giám đốc, có trách nhiệm về các lĩnh vực và thực hiện cáccông việc khi giám đốc đi công tác

- Cơ quan chức năng

+ Phòng kế toán tài vụ : Phụ trách thu chi của công ty, lên sổ sách kế toán , đánh

giá tình hình hoạt động của công ty

Cung cấp các số liệu, thông tin thực hiện để phục vụ công tác dự báo và quản lýcác mặt nghiệp vụ của các phòng khác Đứng đầu các phòng là trưởng phòng cónhiệm vụ điều hành phòng mình hoạt động theo chuyên môn

+ Phòng hành chính: Phụ trách công việc quản trị, tuyển dụng về quản lý nhân

sự trong công ty, tổ chức lao động và an toàn lao động, xem xét đến tình hình thựchiện các quyết định mức lao động và năng suất lao động

+ Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu: bộ phận quan trọng nhất trong cơ cấu tổ

chức của công ty, thực hiện hầu hết các công việc liên quan đến hoạt động kinhdoanh của công ty

- Các bộ phận

 Bộ phận đại lý tàu biển

Theo dõi lịch tàu và thông báo tàu đến, tàu đi cho khách hàng, chịu trách nhiệm liên hệ với hãng tàu trong và ngoài nước, thu cước cho công ty nếu là cước trả sau, làm các chứng từ và thủ tục Hải Quan cho khách

 Bộ phận kho và vận tải

Chịu trách nhiệm quản lý hàng hoá trong kho, thực hiện theo đúng yêu cầu kỹthuật của từng loại hàng Quản lý đội xe chở container, hệ thống kho riêng và tổchức việc chở hàng cho công ty

 Bộ phận giao nhận

Thực hiện tất cả các nội dung công việc trong hoạt động kinh doanh XNK : từkhi lên chứng từ đến khi hoàn tất thủ tục xuất hàng nước ngoài hoặc nhập hàng vềkho của doanh ngiệp đăng ký làm dịch vụ

Tổ chức điều hành các hoạt động kinh doanh XNK các mặt hàng phục vụ chokhách hàng Giải quyết mọi vướng mắc của khách hàng một cách nhanh gọn và dứtđiểm cho từng lô hàng Tiết kiệm chi phí mức thấp nhất, tạo uy tín tốt đối với kháchhàng

 Bộ phận uỷ thác XNK

Với danh nghĩa của công ty, Việt Hoa giúp các khách hàng làm thủ tục XNK.Thực hiện các công việc phải làm để XNK lô hàng của khách hàng yêu cầu Vănphòng đại diện (các chi nhánh): thuộc sự quản lý trực tiếp của văn phòng chính.

 Cơ sở vật chất của công ty

- Kho :1 nhà kho – Địa chỉ : 79C Đỗ Xuân Hợp, P Phước Bình, Quận 9,TP

Hồ Chí Minh

- Đội xe : 40 đầu xe chở container, 15 xe vận tải chở hàng

2.1.4 Tình hình nhân sự của công ty

Đội ngũ nhân viên hiện nay hầu hết đã được đào tạo cơ bản về nghiệp vụ , cókinh nghiệm thực tế và nhiệt tình đối với công việc Mỗi cá nhân được bố trí, phâncông công việc cụ thể, một cách chặt chẽ, chuyên môn hóa theo từng lĩnh vực hoạtđộng

- Phòng kinh doanh: 200 người

- Phòng kế toán – tài vụ: 20 người

- Phòng tài chính: 30 người, Phòng khai thác: 50 người

Với trình độ: + Trên đaị học: 8 người chiếm 2,7%

+ Đaị học : 50 người chiếm 16,6%

+ Cao đẳng : 142 người chiếm 47,4%

+ Trung cấp: 100 người chiếm 33,3%

Nhìn chung cơ cấu trình độ này tương đối hoàn chỉnh

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2008-2010

2.1.5.1 Kết quả kinh doanh

Bảng 2.1 – Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2008 – 2010

Đơn vị tính: Tri u ệu đồng đồng ng

2008

Năm 2009

Năm 2010

Chênh lệch

Giá trị

Tỷ trọng (%)

Giá trị

Tỷ trọng (%)

Hình 2.2: Biểu đồ kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2008 – 2010

- Qua bảng về tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2008 – 2010 cho thấylợi nhuận năm 2010 đạt cao nhất, và lợi nhuận năm 2009 thấp nhất Điều này cho

thấy trong năm 2010 công ty có những bước phát triển tốt nhưng năm 2009 kinhdoanh chưa hiệu quả.

 Năm 2009 lợi nhuận giảm đáng kể so với năm 2008, trong đó lợi nhuậntrước thuế giảm 1.110 triệu đồng tương ứng tỷ lệ giảm là 16,42%, lợi nhuận sauthuế giảm 832 triệu đồng tương ứng tỷ lệ giảm là 16,42% Nguyên nhân lợi nhuậngiảm là do hai nhân tố sau:

 Doanh thu năm 2009 giảm so với năm 2008 là 2.073 triệu đồngtương ứng tỷ lệ giảm là 9,97%, đã làm cho lợi nhuận của công ty giảm.Nguyên nhân là do công ty chịu sự ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tếlàm cho nhu cầu về dịch vụ của khách hàng giảm đáng kể, làm giảm phầnlớn nguồn thu của công ty

 Chi phí năm 2009 giảm so với năm 2008 là 962 triệu đồng, tương ứng

tỷ lệ giảm là 6,86% đã góp phần làm cho lợi nhuận của công ty tăng Nguyênnhân là do năm 2009 công ty đã tiết kiệm chi phí bằng cách tận dụng những

cơ sở kỹ thuật hiện có để đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà không đầu tưnhiều vào máy móc thiết bị mới, và nhu cầu khách hàng giảm nên dẫn đếnviệc chi phí cũng giảm

Tuy nhiên do doanh thu giảm khá nhiều so với chi phí nên lợi nhuận thu đượcnăm 2009 đạt không cao, điều này chứng tỏ hoạt động kinh doanh của công tytrong năm 2009 không hiệu quả Mặc dù vào thời điểm khủng hoảng, doanh thu cósụt giảm nhưng công ty đã biết cắt giảm các chi phí không thật cần thiết

 Năm 2010 lợi nhuận tăng so với năm 2009, trong đó lợi nhuận trước thuếtăng 1.702 triệu đồng tương ứng tỷ lệ tăng là 30,12%, lợi nhuận sau thuế tăng 1.276triệu đồng tương ứng tỷ lệ tăng là 30,12% Nguyên nhân lợi nhuận tăng là do hainhân tố sau:

 Doanh thu năm 2010 tăng so với năm 2009 là 6.139 triệu đồng, tương ứng

tỷ lệ tăng là 32,83% Điều này làm cho lợi nhuận của công ty tăng Nguyênnhân của việc tăng này là do tình hình kinh tế thị trường đã có hướng khôiphục trở lại, nhu cầu của khách hàng đã tăng lên nên công ty đã gia tăng hoạtđộng dịch vụ của mình

 Chi phí năm 2010 tăng so với năm 2009 là 4.437 triệu đồng, tương ứng tỷ lệtăng là 34 % làm cho lợi nhuận của công ty giảm Chi phí tăng là do nhu cầu

về dịch vụ giao nhận tại công ty đang tăng dần

Nhìn chung năm 2010 tình hình kinh doanh của công ty đã dần có hướng pháttriển tốt hơn năm 2009, công ty cũng đã có những biện pháp nhằm kích thích, đẩymạnh hoạt động kinh doanh về nhiều mặt, tuy nhiên tốc độ tăng của doanh thu 2010vẫn không tăng tương ứng với tốc độ tăng của chi phí Vì vậy lợi nhuận của công tychưa đạt hiệu quả cao như mong đợi Trong tương lai công ty cần phải nỗ lực đểđẩy mạnh sự phát triển hơn nữa

2.1.5.2 Doanh thu theo c c u d ch vơ cấu dịch vụ ấu dịch vụ ịch vụ ụ

Hình 2.3: Tỷ trọng cơ cấu dịch vụ của công ty 2008 – 2010

Qua bảng cơ cấu dịch vụ trên cho thấy doanh thu của các ngành dịch vụ củacông ty năm 2009 giảm sút so với năm 2008 là 2.073 triệu đồng tương ứng tỷ lệgiảm là 9.97%, và tăng trở lại vào năm 2010 so với 2009 là 6.140 triệu đồng tươngứng tỷ lệ tăng là 32.83%

- Dịch vụ kinh doanh xuất- nhập khẩu

+ Năm 2009: Doanh thu dịch vụ kinh doanh xuất- nhập khẩu giảm so vớinăm 2008 là 870 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ giảm là 8,21 % Nguyên nhân là do ảnhhưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu đã làm cho tình hình xuất- nhập khẩuchung của cả nước ta gặp nhiều khó khăn, vì vậy nhu cầu của khách hàng về dịch

vụ kinh doanh xuất- nhập khẩu cũng giảm đáng kể

+ Năm 2010: Doanh thu dịch vụ kinh doanh xuất- nhập khẩu năm 2010 tăng

so với năm 2009 là 3.192 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ tăng là 32,83% Nguyên nhân

là do tình hình kinh tế của nước ta đã có sự tăng trưởng, có sự phục hồi nhanh trởlại, nhu cầu của khách hàng về dịch vụ xuất nhập khẩu tăng lên

- Dịch vụ đại lý tàu biển

Đại lý tàu biển

KD kho bãi & Vận tải

+ Năm 2009: Doanh thu dịch vụ đại lý tàu biển năm 2009 giảm so với năm

2008 là 913 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ giảm là 16,90 % Nguyên nhân là do dịch

vụ kinh doanh xuất- nhập khẩu giảm đã tác động làm cho nhu cầu về dịch vụ nàycũng giảm mạnh

+ Năm 2010: Doanh thu dịch vụ đại lý tàu biển năm 2010 tăng so với năm

2009 là 1.971 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ tăng là 43,91% Nguyên nhân là do dịch

vụ kinh doanh xuất- nhập khẩu tăng góp phần làm tăng lượng khách hàng, tănglượng hàng và đem lại doanh thu cho công ty

- Dịch vụ kinh doanh kho bãi và vận tải hàng hóa

Đây là loại hình dịch vụ mà đòi hỏi công ty phải đầu tư hơn nữa về cơ sở hạtầng cũng như vấn đề về vốn để có thể đấy mạnh loại hình dịch vụ này

+ Năm 2009: Doanh thu dịch vụ kinh doanh kho bãi và vận tải năm 2009 giảm

so với năm 2008 là 290 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ giảm là 6,06 % Do hoạt độngkinh doanh xuất- nhập khẩu giảm, vì vậy nhu cầu về dịch vụ và kho bãi cũng giảmđáng kể

+ Năm 2010: Doanh thu dịch vụ kinh doanh kho bãi và vận tải năm 2010 tăng

so với năm 2009 là 977 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ tăng là 21,76% Nguyên nhân dodịch vụ kinh doanh xuất- nhập khẩu tăng nên nó cũng tăng

Do cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu kéo dài đã làm cho tình hình xuất- nhậpkhẩu của nước ta gặp nhiều khó khăn Công ty Việt Hoa cũng chịu ảnh hưởng mạnh

từ cuộc khủng hoảng này Năm 2010 doanh thu tăng trở lại một cách đáng kể là dotác động rất lớn từ tình hình xuất- nhập khẩu của cả nước Nhờ chính sách hỗ trợcũng như đẩy mạnh xuất khẩu của chính phủ mà tình hình kinh tế nước ta có chiềuhướng tốt hơn Xuất khẩu của cả nước trong năm 2010 đã tăng đáng kể và nhậpkhẩu cũng tăng về các nguyên phụ liệu phục vụ sản xuất

2.1.5.3 Doanh thu theo ph ươ cấu dịch vụ ng th c giao nh n ức giao nhận ận

Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

Hình 2.4: Tỷ trọng phương thức giao nhận của công ty 2008- 2010

Qua bảng số liệu về phương thức giao nhận từ năm 2008 - 2010 cho thấy tổngdoanh thu năm 2009 giảm so với năm 2008 là 870 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ giảm

là 8,2 % Doanh thu theo phương thức giao nhận năm 2010 tăng so với năm 2009 là3.192 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ tăng là 32,8% Điều này cho thấy doanh thu củacông ty đang có xu hướng tăng và phương thức giao nhận bằng đường biển thì luônchiếm tỷ trọng lớn Nguyên nhân chủ yếu là do ảnh hưởng từ khủng hoảng kinh tếthế giới đã khiến cho nhu cầu xuất nhập hàng bị giảm sút, từ đó ảnh hưởng đến vấn

đề vận tải của công ty Do vậy, để lôi kéo và giữ chân khách hàng, đồng thời manglại lợi nhuận cho công ty, công ty đã thay đổi chính sách giá rất nhiều, có nhiều lôhàng công ty đã phải chịu hoà vốn chỉ để giữ chân khách hàng

 Doanh thu theo phương thức giao nhận 2009 giảm so với 2008 là do nhân tố:

 Phương thức giao nhận bằng đường biển năm 2009 giảm so với năm 2008 là1.008 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ giảm là 15,9%

 Phương thức giao nhận bằng đường hàng không năm 2009 giảm so với năm

2008 là 218 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ giảm là 8,2%

 Phương thức giao nhận bằng đường bộ năm 2009 tăng so với năm 2008 là

356 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ tăng là 22,4%

Trong đó doanh thu theo phương thức giao nhận bằng đường biển là nhân tốảnh hưởng lớn nhất làm cho tổng doanh thu 2009 giảm Nguyên nhân là do ảnhhưởng của cuộc hoảng kinh tế thế giới làm nhu cầu về dịch vụ xuất- nhập khẩu củakhách hàng giảm sút Tuy nhiên công ty đã kịp thời có những biện pháp hợp lýnhằm làm giảm thiểu mức thiệt hại có thể, trong đó phương thức giao nhận bằngđường bộ năm 2009 đã tăng lên đáng kể góp phần giảm bớt thiệt hại cho công ty

 Doanh thu theo phương thức giao nhận năm 2010 tăng so với năm

2009 3.192 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ tăng là 32,8% và việc tăng là do ảnh hưởngcủa 3 nhân tố sau:

 Phương thức giao nhận bằng đường biển năm 2010 tăng so với năm 2009 là3.692 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ tăng là 69,0%

 Phương thức giao nhận bằng đường hàng không năm 2010 tăng so với năm

2009 là 152 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ tăng là 6,3 %

 Phương thức giao nhận bằng đường bộ năm 2010 giảm so với năm 2009 là

653 triệu đồng, tương ứng tỷ lệ giảm là 33,6 %

Năm 2010 công ty đã đầu tư mạnh các dịch vụ liên quan đến đường biển nêndoanh thu theo phương thức giao nhận bằng đường biển tăng lên đáng kể và quyếtđịnh này càng khẳng định sự đúng đắn trong cách quản lý của công ty

2.1.5.4 Cơ cấu chi phí của Việt Hoa

Chi phí của công ty bao gồm: giá vốn hàng bán, chi phí tài chính, chi phí quản

lý doanh nghiệp và chi phí khác

Bảng 2.4 : Cơ cấu chi phí của Việt Hoa 2008-2010

vụ tăng cao cùng với việc hồi phục của nền kinh tế, vì vậy các công ty dịch vụkhông đáp ứng kịp nhu cầu vận chuyển nên đã ảnh hưởng đến giá cả tăng

+ Chi phí tài chính

Năm 2009 chi phí tài chính giảm so với năm 2008 là 28 triệu đồng tương ứngvới tỷ lệ giảm là 7,4% Sang đến năm 2010, chi phí này tăng lên cao, tăng 278 triệuđồng tức tăng 79,43% so với năm 2009 Nguyên nhân dẫn đến sự tăng mạnh của chiphí tài chính chủ yếu là do ảnh hưởng của chi phí lãi vay Trong năm 2008 và 2010,công ty mở rộng hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu nên cần mở rộng quy môliên doanh hợp tác, đồng thời cũng mở rộng quy mô vay vốn làm cho lãi vay tươngứng tăng

+ Chi phí quản lý doanh nghiệp

Năm 2009 chi phí này giảm 44 triệu đồng, tức giảm 1,55% so với năm 2008.Sang đến năm 2010 chi phí này tăng lên mạnh so với năm 2009 như sau: tăng 796triệu đồng, tức tăng tương ứng là 28,43%

Nguyên nhân làm cho chi phí này tăng do khấu hao máy móc thiết bị tăng,đồng thời công ty cũng đã nâng cấp một phần kho bãi hàng hóa tại quận 9 Công ty

đã tuyển thêm nhân công, nhân viên quản lý dẫn đến chi phí trả lương tăng lên năm

2010, chi phí nhân công tăng Mặt khác, công ty cũng đã tiến hành tăng lương cho