Tìm hiểu các sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện tại thư viện tỉnh bắc ninh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI 2 KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG TÌM HIỂU CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN TỈNH BẮC NINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI H

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI 2 KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG

TÌM HIỂU CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN

TỈNH BẮC NINH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Chuyên ngành: Khoa học thư viện

HÀ NỘI, 2015

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI 2 KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG

TÌM HIỂU CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN

TỈNH BẮC NINH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Chuyên ngành: Khoa học thư viện

Người hướng dẫn khoa học

ThS VŨ THỊ THÚY CHINH

HÀ NỘI, 2015

h h hi h u

T i i g h i i h i ỉ h B Ninh i u i gi i g suố u h h s h hi h a

u

T i g g i i h g g i h g gi h

h g g i hu ế h h gu g i ấ ối i i g suố u h h ghi ứu

M ố g g s g h i gi h h h u không h h i h g hiế hu ế V i ấ g h s g

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 L h i 1

2 Mụ h hi ụ ghi ứu 2

3 ối g h i ghi ứu 3

4 Ph g h u h g h ghi ứu 3

5 g g h u 3

6 Bố ụ h u 4

NỘI DUNG 5

CHƯƠNG 1: THƯ VIỆN TỈNH BẮC NINH VỚI CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƯ VIỆN 5

1.1 Khái quát về thư viện tỉnh Bắc Ninh 5

1.1.1 L h s h h h h h i 5

1.1.2 Chứ ă g hi ụ 6

1.2 Đặc điểm hoạt động th ng tin - thư viện tại thư viện tỉnh Bắc Ninh 10

1.2.1 C ấu ổ hứ i g 10

1.2.2 C sở hấ ỹ hu 13

1.2.3 Ngu h g i 14

1.2.4 i g i g i hu u in 16

1.3 Các sản phẩm và dịch vụ th ng tin thư viện 19

1.3.1 Kh i i s hẩ h ụ h g i h i 19

1.3.2 V i s hẩ h ụ h g i 20

1.3.3 C ếu ố g ế s h i s hẩ h ụ h g i 22

1.3.4 Ti u h h gi s hẩ h ụ TT - TV 26

1.3.5 Mối u h gi SP&DV TT - TV 28

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN TỈNH BẮC NINH 29

2.1 Các sản phẩm th ng tin - thư viện 29

2.1.1 H hố g ụ ụ 29

2.1.2 Ấ hẩ h ụ 38

2.1.3 C sở i u 41

2.2 Các dịch vụ th ng tin - thư viện 42

2.2.1 D h ụ u g ấ i i u gố 42

2.2.2 D h ụ ứu i 46

2.2.3 D h ụ h i - ấ h g i 47

2.2.4 D h ụ ổi h g i 48

2.3 Đánh giá chung về các sản phẩm và dịch vụ th ng tin - thư viện tại thư viện tỉnh Bắc Ninh 50

2.3.1 i h i ếu 50

2.3.2 M số gu h 52

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẲM HOÀN THIỆN CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN TỈNH BẮC NINH 54

3.1.Tă g g h i gu h g i 54

3.2 N g hấ g s hẩ h ụ h g i - h i 55

3.3 g h s hẩ h ụ h g i - h i 59

3.4 X g hiế e i g h s hẩ h ụ h g i - h i 61

3.5 g i g i 63

3.6 Tă g g g sở hấ ứ g ụ g g gh h g i 65

3.7 N g h h g i h i 67

KẾT LUẬN 70 PHỤ LỤC

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

i ứ g h h h h g h h hu

u g i g i (NDT) không h i h gi i h g gi h i

gi ằ g h g i hi i hấ i u i h i

h i h g hỉ gu h g i i g hu ghi g h h hố g g hiế sở hấ hi i i

h i h i h hố g s hẩ h ụ thông tin - h i (SP&DVTT - TV) hấ g h g h g hi i

Th i ỉ h B Ni h u ă h gi ụ h g i

h h i ối i s h i hu g ỉ h g hiế h i i h ế - ă h - h i ẩ nh CNH, H H he

h h g g Nh h ứ g h hu u

h g i h ối h h h g h i h hố g SP&DVTT - TV h hỉ h hi i T g h g ă u h i

B Ni h u ố g g h g gừ g g g g h hi à nâng cao chấ g SP&DVTT - TV hi u h h u g

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

2.1 Mục đích

Hi u h g h i i h s h h h h h i SP&DVTT - TV i Th i ỉ h B Ni h

Hi u i SP&DVTT - TV hẩ h SP&DVTT - TV

i Th i ỉ h B Ni h

Ph h ếu ố h h ở g i s i h i SP&DVTT - TV i Th i ỉ h B Ni h

2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- L õ sở u h iễ h hố g SP&DVTT - TV

Th i ỉ h B Ninh

- Kh s h g h gi hấ g h hố g SP&DVTT - TV

Th i B Ni h ừ h g h ếu h g nguyên nhân h hế

- uấ gi i h h ếu hằ g hấ g SP&DVTT - TV i Th i ỉ h B c Ninh

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

i h u u g ghi ứu h hố g SP&DVTT - TV i

Th i ỉ h B Ni h

3.2 Phạm vi nghiên cứu

Nghi ứu h hố g SP&DVTT - TV i Th i ỉ h B Ni h

4 Phư ng pháp luận và phư ng pháp nghiên cứu

Chương 3: Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của sản phẩm và dịch

vụ thông tin - thư viện tại thư viện tỉnh Bắc Ninh

NỘI DUNG CHƯƠNG 1: THƯ VIỆN TỈNH BẮC NINH VỚI CÁC SẢN PHẨM

VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƯ VIỆN

1.1 Khái quát về thư viện tỉnh Bắc Ninh

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Th i B Ni h h h ừ h s (1964) i u hi u hi tách, sát h h i hẳ g h i h ối i g u h

Ki h g u ối i h i hu h Tổ hứ huấ ghi ụ h h i i sở ẩ h h g

3 X g h i ố i i u h h i i hi kinh ế - ă h h g ối g hụ ụ h i

Thu h g u u i i i u uấ i

h g h i h g

Nh uấ hẩ u hi u h g sở Th g i

T u h g hu gi s h u u ă ố ghi sinh viên g i h ở i h g

V g he õi u ố ế h i ghi ứu

hu u s h ừ g h ối g

Qu h hố g ụ ụ ứu g i h g hụ ụ

h hi h g ứu i h g i

ố i i u h i h s ụ g h g g ụ a ứu

Hình 1: S đồ c cấu tổ chức thư viện tỉnh Bắc Ninh

h hi ố hi u u g i hụ ụ thông tin cho NDT, vai tr i g TT - TV hế sứ u g hiế

Phó Giám đốc Chi ủy

Phòng ghi

ụ

Phòng hiếu nhi

Phòng

ổ g

h

Phòng chí

h Nh g u ừ ă 2012 h i u s ụ g h u

h i M i f Wi ws version 2010 g h g h

T h ế h i i h i g CSDL g : CSDL s h: CSDL hấ u g hấ h i h ánh các i i u g s h T h ế ă 2014 h i g

số g u h g i V i hu u i ụ h h i ă g

iế h h g i NDT h ố u ế h i u g h g tin, kênh thông i s ụ g g h g TT - TV

Qu h s h ế i hi NDT h i B Ni h h h 4 nhóm chính sau:

Nh 1: C u h

Nhóm 2: C g h h h h s ghi s uấ kinh doanh

Hình 2: Biểu đồ thể hiện c cấu NDT của thư viện Bắc Ninh

Nhóm cán bộ quản lý, lãnh đạo

h NDT hiế số g g số NDT h i

h g 10% h g i h NDT ấ u g h i ứ g nhu c u i h i h i hế sứ u g ởi ẽ h h g

g i u ế h g h hiế ở i h

h h g i i u hấ h h h i

i i u h h ỹ hu g gh i

Nhóm học sinh, sinh viên và thiếu nhi

C h hấ h si h si h i ối g NDT h ếu h i hiế h g 45,8% Nhu u i h ấ h g h g

Nhóm độc giả là quần chúng nh n d n

Th h h h h ếu g i uổi h u H

ế h i h ếu s h - h gi i hi u h s

ỉ h Nh gi hiế h g 40%

1.3 Các sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện

1.3.1 Khái niệm sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện

 Khái niệm sản phẩm th ng tin - thư viện

Sản phẩm thông tin - thư viện (SPTT - TV) là kết quả của quá trình xử

lý thông tin, do một cá nhân / tập thể nào đó thực hiện nhằm thỏa mãn nhu cầu người dùng tin [8, tr.21]

SPTT - TV ế u u h h g i g i ụ

h i h ừ h h gi i i s ổ g u … g h quá trình phân tích - ổ g h h g i h Ng i h hi u h

 Khái niệm dịch vụ th ng tin

Từ điển Bách khoa Việt Nam h gh : “ h ụ h g h g

ấ u g g h g h Th g u h hống các SP&DVTT - TV, h i h h ứ g góp h s

ụ h i i u Nh g g i s h ổi h i gi s

h i h i h SP&DVTT - TV g h i ở ứ h

g g h g i ụ i u hằ h ối u u NDT Các SP&DVTT - TV hỉ h s h i h ẽ hi s uấ hi

C h hấ ở ấ i i thông tin đều được thừa nhận và khẳng

định là sở hữu chung của toàn xã hội và con người đều cần được bình đẳng trong việc được quyền sử dụng thông tin.[8, tr.216]

hố g SP&DV TT h hằ u g ấ ở ứ hấ i u g h g

i h g i g i

 Ng i g i

NDT ếu ố g iế i s số g u TT - TV NDT và hu u i h sở hiế ếu h h g h h g

gu i hằ ụ h uối g gi h NDT h i h h g i

Y u u h i ối i h hố g SPTT - TV h hi ở s

g h g h u h h g i g h i

- T h h h : C SPTT - TV sở hu u i NDT V hi u ế h ổ hứ h i SPTT - TV thì th

i h i ghi ứu e SPTT - TV h h i u u NDT h h g S g SPTT - TV g h NDT h i

u i hiế i h ễ gi i h g i h g hấ g h g

h h i u h h g h h i s h i h i

Ni h iế ụ h hi SP&DVTT - TV he h g h g

h : h gu i i u h g i ối g g i g

i hu u g i g i iế h gi u h g i h h i NDT ừ i u ế h h i h i ấ ứ i h h SP&DVTT - TV hằ h hu ối i SP&DVTT - TV ối

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN TỈNH BẮC NINH

2.1 Các sản phẩm thông tin - thư viện

Khi NDT iế i u g h g i i i u: T gi , tên tài

s h g 1 g i h g h g hu i h i s ụ g NDT u s ụ g u i hiếu ụ ụ h i s

ế hiếu g h ụ ụ Mỗi h ụ ụ h hứ ừ 750

- 1000 hiếu T g h h h i i u ừ u h ến uối h u ỗ h h 0 5 ỗ ở uối hiếu ụ g gi ố h hiếu gi gu g ấ hi

ế s ụ g Ở g i h h ghi h i hiếu u i h ế h i hiếu uối g

Mụ ụ h i i h i ỉ h B Ni h g : hiếu ( hứ h g i i i u) h hố g hiếu i u (gi h hiếu ), h hố g hiếu hỉ hỗ

V ụ: uố X h i h uấ ă 1997 h ế i uố X h i

h uấ ă 1999

Nếu gi iế h ế gi iế

V ụ: H.C.M

H Ch Mi h

*H hố g hiếu i u

C hiếu i u ấu ằ g i giấ ứ g h h hi u

i 12 5 g 7 5 Ng i h h 1 5 ( h g g i h h) C hi u ấ hiếu i u :

- Phiếu i u ấ 1: h h ở gi hiế 2/3 hi u g hiếu i h i u: A B C i u

- Phiếu i u ấ 2: h h ở h h i h h hiế 1/3 hi u g hiếu

*C hiếu

C g g h ụ ụ h i hiếu ụ ụ h

i g he gu ISBD he gi h h hay tên sách

Hi h i g ụ ụ h i

ở h h g - ổ g h i h i s ụ g NDT.V i ỗi ụ ụ h i ở g i u h ghi

i i hứ ễ i i u h h i u u h Muố iế h g i i i u hỉ h i i u à

7 ghi õ hỉ số ụ hi i i u ấ 1 B i

g i ụ hi hụ hu

- Phiếu i u ấ 3: h h ụ hi hụ hu ụ hi

i u ấ 2 g u h ụ ụ M i hừ g 4-5cm Trên ghi hỉ số h i ụ

* C hiếu gă :

T g ụ ụ h i g i hiếu hiếu i u hiếu gă hiếu g h h h g hiếu g hi u h

24 (20%)

6 (5%)

45 (37,5%)

35 (29,2%)

40 (33,3%)

Bảng 1: Mức độ sử dụng và ý kiến đánh giá Mục lục của NDT

Qu h s h ế i u hu u tin ở 120 ối g h hỉ có 4,2% NDT h g xuyên s ụ g ụ ụ u h u ế OPAC

i iế h g i Ngu h ế u h h hứ ứu này i ụ g h i ẻ ối i NDT ởi h i ue s

i uấ hẩ i uấ Th ụ u h g

h g ứ hụ hu ụ h h i

h ụ [1,tr.38]

Vi i s uấ h ụ h g s h i hằ gi h NDT h i h g i i i u i h h

i u hu s u ấ g i số g hi h i L i h

ụ ừ g gi h g i i i u ừ gi u u i

i u h g g i h i i u he ấ

Th i ỉ h B Ni h i s h ụ hu : B Ninh - 15 ă g h i Vă hiế B Ni h h i ụ s g

Thư mục địa chí

T h i i u i h g ( hu h h :

g h h hố u hu ) T i i u h ụ h h g hất hiế h i uấ ở h g hấ h h uấ ở

2.1.3 C sở dữ liệu

Cu ch g h h g gh h i h é he

s gi ă g h ẽ gu i hế gi i Tố gi ă g gu

i g h g ă g h i ấ h h C i i u i ấ CSDL u ế gu CD-ROM g ă g h h