GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.doc

GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Trang 1

PHIẾU KHẢO SÁT

Kính chào các anh/chị,

Tôi tên là Đào Ngọc Kim Ngân hiện đang là sinh viên năm thứ tư chuyên ngành Quản trị Ngoại Thương tại trường đại học kỹ thuật Công Nghệ TP.HCM Hiện tôi đang

thực hiện đề tài nghiên cứu về “CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH

THỰC HIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ” làm luận văn tốt

nghiệp

Để góp phần đánh giá thực trạng trong việc khai quan điện tử đối với hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại TP.HCM, tôi xin gửi bảng khảo sát ý kiến và mong nhận được sự nhiệt tình giúp đỡ của quý anh (chị) Phạm vi phiếu khảo sát này chỉ nhằm mục đích nghiên cứu, do vậy rất mong sự giúp đỡ của các anh (chị), dành ra ít phút giúp tôi hoàn thành bảng câu hỏi Kết quả khảo sát sẽ được thống kê, phân tích trong đề tài tốt nghiệp của tôi và được trình bày trước hội đồng giám khảo của trường đại học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM

Xin cám ơn Quý anh (chị) đã dành thời gian đóng góp ý kiến vào phiếu khảo sát này

Thang điểm sẽ được dùng trong bảng thăm dò này là: Điểm cao nhất là 5 (TỐT) với câu trả lời là hoàn toàn đồng ý Điểm thấp nhất là 1 (KÉM NHẤT) tương ứng là hoàn toàn không đồng ý Điểm 2 là (KÉM) Điểm 3 là (TRUNG BÌNH) và 4 là (KHÁ).

Trong bảng câu hỏi này, xin quý khách chỉ cần đánh dấu X vào ô lựa chọn.

Câu hỏi 1: Loại hình doanh nghiệp mà anh/chị đang công tác:

 Công ty cổ phần

 Công ty TNHH

 Công ty hợp danh

 DN tư nhân

 DN nhà nước

Trang 2

Câu hỏi 2: Thời gian hoạt động của Doanh nghiệp tính tới thời điểm hiện nay?

1 – 3 năm  4 - 6 năm  7 – 10 năm  > 10 năm 

Câu hỏi 3: Số lượng cán bộ, nhân viên hiện tại của DN :

< 10 người  10 – 50 người  51 - 300 người  > 300 người 

Câu hỏi 4: Số lượng cán bộ, nhân viên có trình độ từ cao đẳng, đại học và

trên đại học?

> 25%  25% - 50%  51% - 100%  Không rõ 

Câu hỏi 5: Số lượng tờ khai hải quan điện tử (kể cả xuất khẩu và nhập khẩu) được

khai báo trung bình mỗi ngày là:

< 5 tờ



5 – 10 tờ



11 – 15 tờ



16 – 20 tờ

> 20 tờ

Trang 3

Câu hỏi 6: Hàng hóa được làm thủ tục hải quan xuất/nhập khẩu tại công ty anh/chị

chủ yếu là:

Hàng nguyên cont  Hàng lẻ 

1 Đánh gía mức độ quan trọng của các yếu tố

ảnh hưởng đến hiệu quả quy trình thủ tục

hải quan điện tử:

1 Yếu tố con người

2 Cơ sở vật chất kỹ thuật, hạ tầng, công nghệ

3 Chất lượng phần mềm khai báo hải quan điện tử

4 Quy trình làm thủ tục hải quan

5 Trình độ quản lý

2 Đánh giá thái độ làm việc của cán bộ hải

quan:

1 Đúng người, đúng việc, đúng giờ

2 Thái độ làm việc còn cửa quyền, quan liêu

3 Tình trạng nhận hối lộ

4 Mức độ hài lòng về giải quyết vướng

mắc, khiếu nại

5 Tốc độ xử lý công việc

3 Ý kiến của anh/chị về tốc độ xử lý và

phản hồi thông tin của phần mềm khai

báo hải quan điện tử hiện nay:

1 Rất nhanh

2 Khá nhanh

3 Trung bình

Rất quan trọng

Quan trọng

Ít quan trọng

Không quan trọng

Hoàn toàn không quan trọng

Rất quan trọng

Quan trọng

Ít quan trọng

Không quan trọng

Hoàn toàn đồng ý

Đồng ý

Không

có ý kiến

Không đồng ý

Rất không đồng ý

Trang 4

4 Chậm

5 Rất chậm

4 Thời gian xử lý 1 tờ khai trung bình mất

khoảng:

1.< 30 phút

2 Từ 30 phút – 60 phút

3 Từ 1h – 2h

4 Từ 2h – 3h

5 > 3h

5 Một số chức năng của phần mềm vẫn còn

bị lỗi là do:

1 Bản thân phần mềm chưa được thiết kế tốt

2 Lỗi hệ thống

3 Đường truyền

4 Kẹt mạng do có quá nhiều tờ khai cùng lúc

5 Nhân viên khai báo hải quan

chưa có kinh nghiệm

6 Theo anh/chị, quy trình thủ tục hải quan

điện tử đối với hàng hóa xuất nhập khẩu

trên địa bàn TP.HCM hiện nay:

1 Rất hợp lý, phù hợp với yêu

cầu của các doạnh nghiệp

2 Chưa hợp lý, nhưng chấp nhận được

3 Còn rườm rà, gây mất nhiều thời

gian của doanh nghiệp

4 Chưa được quản lý đúng mức từ khâu

Nhiều nhất nhiềuKhá Trung bình Ít

Rất ít

Đồng ý

Không

có ý kiến

Không đồng ý

Đồng ý

Không

có ý kiến

Không đồng ý

Trang 5

khai báo cho đến khâu giải phóng hàng

5 Hoàn toàn chưa hợp lý

7 Theo anh/chị, hệ thống các văn bản

luật điều chỉnh quy trình thủ tục hải quan

điện tử hiện nay:

1 Đảm bảo tính chặt chẽ và đầy đủ

2 Chưa đầy đủ, nhưng chấp nhận được

3 Cần phải sửa đổi, bổ sung một số điều luật

4 Còn nhiều kẽ hở cho các doanh nghiệp,

cá nhân lách luật

Đồng ý

Không

có ý kiến

Không đồng ý

Trang 6

8 Theo anh/chị, bố trí hệ thống cơ sở hạ

tầng và công nghệ tại công ty của anh/chị:

1 Rất hiện đại, đảm bảo quy trình khai báo

thủ tục hải quan điện tử diễn ra thuận lợi

2 Chưa đầy đủ, nhưng chấp nhận được

3 Máy móc cũ kỹ, lạc hậu, gây ảnh hưởng đến

tốc độ khai báo thủ tục hải quan điện tử

4 Cần thay mới một số thiết bị, máy móc

9 Theo anh/chị, trình độ quản lý của bộ

phận Quản trị rủi ro:

1 Đúng mức, đảm bảo quy trình thủ tục hải quan

diễn ra an toàn và hiệu quả

2 Phù hợp với tất cả các loại hình doanh nghiệp

3 Quản lý còn lỏng lẻo,chưa thực sự hiệu quả

4 Rất kém, cần thay đổi phương thức quản lý

5 Hoàn toàn chưa hiệu quả

10 Theo anh/chị, những nhóm giải pháp cấp

công ty nhằm khắc phục khó khăn, vướng

mắc để thủ tục hải quan điện tử phát huy

được lợi ích của nó và ngày một phát

triển trong tương lai có thật sự quan

trọng không?

1 Nhóm giải pháp về nguồn nhân lực

2 Nhóm giải pháp về cơ sở hạ tầng

3 Nhóm giải pháp về tài chính

Đồng ý

Không

có ý kiến

Không đồng ý

Đồng ý

Không

có ý kiến

Không đồng ý

Rât quan trọng

Quan trọng

Ít quan trọng

Không quan trọng

Trang 7

11 Theo anh/chị, những nhóm giải pháp cấp

cơ quan, bộ, ngành để phát triển thủ tục

hải quan điện tử trong tương lai là cần

thiết

1 Nâng cấp, thay thế phần mềm

khai báo thủ tục hải quan điện tử

2 Nhóm giải pháp về sửa đổi, bổ sung

hệ thống luật pháp về thủ tục hải quan điện tử

3 Nhóm giải pháp về hạ tầng công nghệ

thông tin

4 Nhóm giải pháp về con người

5 Nhóm giải pháp khác

12 Theo anh/chị, chữ ký số và chứng từ

điện tử:

1 Là yếu tố đảm bảo quy trình thủ tục hải quan

điện tử diễn ra an toàn và hiệu quả

2 Phù hợp với tất cả các loại hình DN

3 Quản lý còn lỏng lẻo, nhưng chấp nhận được

4 Rất kém, cần phải khắc phục và

nâng cấp nhiều

5 Hoàn toàn chưa hiệu quả

Rât cần thiết

Cần thiết

Ít cần thiết

Không cần thiết

Hoàn toàn không cần thiết

Đồng ý

Không

có ý kiến

Không đồng ý

Tiêu đề	Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Quy Trình Thủ Tục Hải Quan Điện Tử Đối Với Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu Bằng Đường Biển Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Tác giả	Đào Ngọc Kim Ngân
Trường học	Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM
Chuyên ngành	Quản trị Ngoại Thương
Thể loại	Luận văn
Thành phố	Thành phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	7
Dung lượng	141 KB