LẬP KẾ HOẠCH HUY ĐỘNG VỐN TẠI EXIMBANK LÁNG HẠ 29

Trong nền kinh tế của bất kỳ quốc gia nào thì ngân hàng thương mại cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ EXIMBANK – CHI NHÁNH

LÁNG HẠ 3

I Giới thiệu chung, lịch sử hình thành và phát triển 3

1 Giới thiệu chung 3

2 Lịch sử hình thành và phát triển 3

3 Một số thành tựu đạt được 5

II Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức 9

1 Chức năng nhiệm vụ 9

2 Cơ cấu tổ chức 10

2.1 Phòng kinh doanh dịch vụ 10

2.2 Phòng ngân quỹ 10

2.3 Phòng thẻ 11

2.4 Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ 11

2.5 Phòng kế toán dịch vụ 12

III Hoạt động chính của cơ sở thực tập 13

1 Những hoạt động chủ yếu của chi nhánh Eximbank Láng Hạ 13

1.1 Huy động vốn 13

1.2 Hoạt động tín dụng 14

1.3 Hoạt động dịch vụ ngân hàng 15

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA EXIMBANK LÁNG HẠ 16

I Kết quả kinh doanh 16

1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh trong năm 2008 16

1.1 Những thuận lợi 16

2.2 Về hoạt động tín dụng và đầu tư 18

2.3 Về các hoạt động khác 20

2.4 Kết quả kinh doanh 21

II Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của EximBank Láng Hạ 22

1 Thành công đạt được 22

2 Những tồn tại trong hoạt động kinh doanh của EximBank Láng Hạ 23

3 Nguyên nhân của những tồn tại trong hoạt động kinh doanh của EximBank Láng Hạ 24

3.1 Nguyên nhân khách quan 24

3.2 Nguyên nhân chủ quan 26

III Mục tiêu và phương hướng của Eximbank Láng Hạ trong năm 2009 26

1 Về công tác nguồn vốn 27

2 Về công tác tín dụng 27

3 Công tác ngoại hối 28

CHƯƠNG III LẬP KẾ HOẠCH HUY ĐỘNG VỐN TẠI EXIMBANK LÁNG HẠ 29

KẾT LUẬN 31

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 34

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền kinh tế của bất kỳ quốc gia nào thì ngân hàng thương mạicũng đóng vai trò vô cùng quan trọng Ngân hàng thương mại là tổ chức trunggian tài chính tập trung vào nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế, đưa nguồnvốn đó đến những người vay tiền để họ đầu tư sinh lợi, đảm bảo cho nền kinhtế vận động nhịp nhàng và hiệu quả

Hiện nay, ở nước ta có rất nhiều ngân hàng hoạt động như : Ngân hàngnông nghiệp và phát triển nông thôn, ngân hàng ngoại thương, ngân hàngcông thương… , các ngân hàng liên doanh, ngân hàng của nước ngoài và cácngân hàng TMCP khác Trong đó ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam(Eximbank) là một ngân hàng thương mại cổ phần lớn và đang phát triểnmạnh mẻ ở Việt Nam

Trong thời gian thực tập ở Eximbank– Chi nhánh Láng Hạ, em đã đượchọc hỏi rất nhiều, sau đây là bài báo cáo tổng hợp của em về chi nhánhEximbank Láng Hạ

Em xin cảm ơn thầy giáo PGS.TS Phạm Văn Vận, các anh chị trong chinhánh Eximbank Láng Hạ đã giúp đỡ em có đầy đủ các điều kiện để hoànthành tốt báo cáo thực tập tổng hợp này

Báo cáo tổng hợp gồm 3 chương

Chương I: Tổng quan về Eximbank – chi nhánh Láng Hạ

Chương II: Thực trạng kinh doanh của Eximbank – chi nhánh Láng HạChương III: Lập kế hoạch huy động vốn tại Eximbank – chi nhánh Láng Hạ

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ EXIMBANK – CHI NHÁNH

LÁNG HẠ

I Giới thiệu chung, lịch sử hình thành và phát triển

1 Giới thiệu chung

Tên gọi: Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam, chi nhánh Láng

(Vietnam Export Import Commercial Joint – Stock Bank), gọi tắt là

Vietnam EximBank Đến tháng 12 năm 2007 vốn điều lệ của của EximBank

là 2.800.000.000.000 đồng Việt Nam Ngân hàng TMCP Xuất Nhập KhẩuViệt Nam có địa bàn rộng khắp cả nước với Trụ sở Chính đặt tại TP.Hồ ChíMinh và 64 Chi nhánh, phòng giao dịch được đặt tại Hà Nội, Đà Nẵng, NhaTrang, Cần Thơ, Quảng Ngãi, Vinh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Đồng Nai, Bình

Dương và TP Hồ Chí Minh Đã thiết lập quan hệ đại lý với hơn 720 ngânhàng ở tại 65 quốc gia trên thế giới Đầu năm 2008, EximBank vừa hợp tácvới 4 nhà kinh doanh địa phương là CTCP Saigontourist, Chứng khoán RồngViệt, Công ty Xây dựng và Kiến trúc Nhà Vui và tập đoàn Savimex để thànhlập CTCP Bất động sản Eximland.

Trải qua 18 năm hoạt động với nhiều bước thăng trầm, đến nayEXIMBANK đã khẳng định được vị trí của mình, trở thành NHTMCP lớn thứ

3 trong cả nước với quy mô vốn điều lệ lên tời trên 1.212 tỷ VND, có địa bànhoạt động rộng khắp với trụ sở chính đặt tại TP Hồ Chí Minh và 26 chinhánh, phòng giao dịch được đặt tại Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ

và TP HCM với trên 1000 nhân việc

Eximbank Láng Hạ được thành lập từ 22/01/2003, có nhiệm vụ chính là

mở rộng phạm vi hoạt động của Eximbank và thông qua hoạt động của mìnhsẽ thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội của đất nước Từ những ngày đầu mớithành lập chỉ có 16 nhân viên, đến nay chi nhánh đã có 75 nhân viên Nhânviên chi nhánh hầu hết là những nhân viên trẻ, tuổi không quá 35( chiếm75% nhân viên toàn chi nhánh) và có trình độ chuyên môn tương đối cao Chinhánh có 80% nhân viên là trình độ đại học, 20% trình độ cao đẳng, trungcấp Nhìn chung đội ngũ nhân viên trẻ, năng động nhiệt tình và có tr ình độ làmột trong những nhân tố quan trọng quyết định sự thành công trong sự nghiệpkinh doanh của chi nhánh

*Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu của Eximbank

-Nhận tiền gửi tiết kiệm của dân cư, tiền gửi của các cá nhân và đơn vịbằng VND, ngoại tệ và vàng Tiền gửi của khách hàng được bảo hiểm theoquy định của Nhà nước

-Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn; cho vay đồng tài trợ; cho vaythấu chi; cho vay sinh hoạt, tiêu dùng; cho vay theo hạn mức tín dụng bằngVND, ngoại tệ và vàng.

-Mua bán các loại ngoại tệ theo các phương thức giao ngay, hoán đổi, kìhạn và quyền chọn tiền tệ

-Thanh toán, tài trợ xuất nhập khẩu hàng hóa, chiết khấu chứng từ hàngxuất; thực hiện chuyển tiền qua hệ thống SWIFT nhanh chóng, chi phí hợp lý,

an toàn với các hình thức thanh toán bằng L/C, D/A, D/P, T/T, OP, Checks.-Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa và quốc tế, thẻ EximbankMasterCard, thẻ Eximbank Visa, phát hành và thanh toán thẻ ATM, thanhtoán qua mạng bằng Thẻ

-Thưc hiện dịch vụ ngân quỹ, thu chi hộ, thu chi tại chỗ, thu đổi ngoại tệ,nhận và chi trả kiều hối, chuyển tiền trong và ngoài nước

-Các nghiệp vụ bảo lãnh trong và ngoài nước( bảo lãnh thanh toán, bảolãnh thực hiện hợp đồng, dự thầu, chào giá, ứng trước…)

-Dịch vụ tài chính trọn gói hỗ trợ du học; tư vấn đầu tư- tài chính- tiềntệ

-Dịch vụ đa dạng về địa ốc, Home-Banking; Telephone- Banking

-Các dịch vụ khác: bồi hoàn chi phiếu mất cắp đối với trường hợpThomas Cook Traveller’ Checques, thu tiền làm thủ tục xuất cảnh(I.O.M) vànhững dịch

3 Một số thành tựu đạt được

-Tháng 7/2008, Eximbank vinh dự nhận được danh hiệu “Ngân hàng tốtnhất Việt Nam” doTạp Tạp chí The Banker trao tặng

-Tháng 4/2008, Eximbank đạt danh hiệu “Thương Hiệu Mạnh 2007” dobáo Kinh Tế Việt Nam và Bộ Thương Mại Trong 4 năm liên tiếp Eximbank

đã được người tiêu dùng trên cả nước bình chọn

-Tháng 2/2008, Eximbank vinh dự nhận được danh hiệu “Dịch vụ đượchài lòng nhất năm 2008” do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức bình chọn lấy ýkiến của hàng nghìn người tiêu dùng trên cả nước

-Tháng 2/2008, Eximbank được Wachovia Bank N.A New York traotặng bằng khen về Thanh toán Quốc Tế Xuất Sắc Đây là giải thưởng nhằmghi nhận và đánh giá cao quá trình xử lý nghiệp vụ thanh toán tự động nhanhchóng, chuẩn xác và chuyên nghiệp trong dịch vụ điện thanh toán quốc tế -Tháng 11/2007, Eximbank đạt giải “Top Trade Servicer” do BáoThương Mại trao tặng về những thành tựu đã đạt được trong quá trình hoạtđộng

-Tháng 10/2007, Eximbank được Ban tổ chức Hiệp hội chống hàng giả

và Bảo vệ thương hiệu Việt Nam trao tặng danh hiệu “ Thương Hiệu Vàng”.-Tháng 5/2007, Eximbank chính thức trở thành thành viên của tổ chứcIFC (Công ty tài chính Quốc tế toàn cầu)

-Tháng 5/2007, Eximbank nhận được bằng chứng nhận do ngân hàngHSBCtrao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượngdịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễnthông liên ngân hàng)

Tháng 4/2007, Eximbank đạt giải thưởng “Thương Hiệu Mạnh ViệtNam 2007”do đọc giả của Thời Báo Kinh Tế Việt Nam bình chọn Qui trìnhđáng giá và lựa chọn được Thời Báo Kinh Tế Việt Nam phối hợp cùng Cụcxúc tiến Thương Mại tổ chức

-Tháng 1/2007, đã vinh dự được nhận bằng khen do ngân hàng StandardChartered Bank trao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chấtlượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toánviễn thông liên ngân hàng).

-Tháng 04/2006, Eximbank đạt giải thưởng “Thương hiệu mạnh ViệtNam 2005” do độc giả của Thời Báo Kinh tế Việt nam bình chọn Quy trìnhđánh giá và lựa chọn được Thời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp cùng Cụcxúc tiến Thương Mại tổ chức

-Tháng 01/2006, đã vinh dự nhận giải cúp vàng thương hiệu Việt trongcuộc bình chọn CÚP VÀNG TOPTEN THƯƠNG HIỆU VIỆT (lần thứ 2) doMạng Thương Hiệu Việt kết hợp cùng Hội sở hữu công nghiệp Việt Nam hợptác tổ chức

-Tháng 01/2006, đã vinh dự được nhận bằng khen do ngân hàngStandard Chartered Bank trao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toánquốc tế (chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế quamạng thanh toán viễn thông liên ngân hàng)

-Tháng 11/2005, Eximbank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam pháthành thẻ thanh toán Quốc tế mang thương hiệu Visa Debit

-Tháng 9/2005, nhận cúp vàng top ten sản phẩm uy tín chất lượng chosản phẩm hỗ trợ du học trọn gói do Cục sở hữu trí tuệ và Hội sở hữu trí tuệcông nghiệp Việt Nam, Trung tâm Công nghệ thông tin & tư vấn quản lýQVN cùng báo điện tử Saigon News hợp tác tổ chức

-Tháng 6/2005, là ngân hàng duy nhất được chọn làm đại diện cho khốingân hàng TMCP vinh dự được Thống đốc NHNN Việt Nam trao tặng bằngkhen và phần thưởng vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác đấu thầu tráiphiếu chính phủ tại NHNN

-Tháng 3/2005, kết nối thành công hai hệ thống thanh toán thẻ nội địaVietcombank - Eximbank

-Tháng 11/2003, triển khai hệ thống thanh toán nội hàng trực tuyến toàn

-Đã thành lập phòng kinh doanh ngoại hối (dealing room) sử dụng hệthống giao dịch Reuters

-Được chọn là 1 trong 6 ngân hàng Việt Nam tham gia thực hiện Dự ánhiện đại hoá ngân hàng (Bank Modernization Project) do Ngân Hàng NhàNước Việt Nam tổ chức với sự tài trợ của Ngân Hàng Thế Giới

-Đã được hai tổ chức thẻ tín dụng lớn nhất thế giới là Master CardInternational và Visa International chấp nhận làm thành viên chính thức(principal member)

-Đã tham gia vào hệ thống SWIFT (Tổ chức viễn thông tài chính liênngân hàng toàn cầu) từ năm 1995

-Năm 1993, tham gia vào hệ thống thanh toán bù trừ điện tử của Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam

-Năm 1993, Vietnam Eximbank được chọn để thực hiện chương trình

viện trợ của chính phủ Thụy Sĩ, và bản thân ngân hàng cũng nhận được một

phần viện trợ từ chương trình này

-Năm 1991 và năm 1992 được Ngân Hàng Nhà Nước và Bộ Tài Chính

tín nhiệm giao thực hiện một phần chương trình tài trợ không hoàn lại củaThụy Điển cho các đơn vị Việt Nam có nhu cầu nhập khẩu

II Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức

1 Chức năng nhiệm vụ

Cũng giống như các ngân hàng thương mại khác, hoạt động củaEximBank tập trung vào các hoạt động chủ yếu như: huy động vốn, cho vayvốn và thực hiện các nghiệp vụ bảo quản và môi giới trên thị trường tiền tệ,mua bán chứng khoán trên thị trường chứng khoán khi được sự cho phép củaNgân hàng nhà nước Các hoạt động cụ thể của EximBank bao gồm:

Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn của các tổ chức và cánhân;

Tiếp nhận vốn uỷ thác đầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước;

Vay vốn của NHNN và các tổ chức tín dụng khác;

Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn với các tổ chức cá nhân;

Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá;

Hùn vốn, liên doanh và mua cổ phần theo pháp luật hiện hành;

Thực hiện nhiệm vụ thanh toán giữa các khách hàng;

Thực hiện kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc;

Huy động vốn từ nước ngoài;

Thanh toán quốc tế và thực hiện các dịch vụ khác liên quan đến thanhtoán quốc tế;

Thực hiện các dịch vụ chuyển tiền trong và ngoài nước dưới nhiều hìnhthức, đặc biệt là chuyển tiền nhanh Western Union

2 Cơ cấu tổ chức

2.1 Phòng kinh doanh dịch vụ

-Thực hiện thiết lập, duy trì và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng.Phân tích khách hàng cho vay, đánh giá tài sản bảo đảm nợ vay Quyết địnhhạn mức cho vay, bảo lãnh, tài trợ thương mại Thực hiện cho vay, thu nợ, xử

lý gia hạn nợ, đôn dốc khách hàng trả nợ đúng hạn, chuyển nợ quá hạn, thựchiện các biện pháp thu nợ Lập các báo cáo phục vụ quản lý nội bộ và các cơquan có thẩm quyền

2.2 Phòng ngân quỹ

-Tổ chức thực hiện các nghiệp vụ kho quỹ tại chi nhánh Eximbank LángHạ

-Thực hiện kiểm ngân, thu chi tiền mặt nội, ngoại tệ, vàng bạc, đá quý vàchứng từ có giá theo chứng từ kế toán hợp pháp tại chi nhánh Eximbank LángHạ

-Cập nhập sổ quỹ và tổ chức kiểm quỹ hàng ngày theo chế độ quy định-Tiếp nhận mở sổ sách nhật kí theo dõi, cất giữ và đảm bảo an toàn tuyệtđối các tài sản đảm bảo, tài sản quý hiếm do khách hàng ký gửi, bảo quản hộ.-Theo dõi, tổng hợp tình hình về kho tàng, phương tiện vận chuyển lập

và trình giám đốc duyệt kế hoạch tu bổ, xây dựng và nâng cấp kho tiền đúngtiêu chuản kỹ thuật Đồng thời quản lý, bảo quản và đề nghị đổi mới hay tăngcường các thiểt bị kiểm ngân, các dụng cụ bảo vệ an toàn kho quỹ

-Định kỳ sáu tháng, một năm tiến hành sơ kết, tổng kết công tác khoquỹ, đảm bảo an toàn kho quỹ.

-Phối hợp với phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ kiểm tra, thanh tra vàtổng hợp các vụ mất, thiếu tiền mặt, tài sản xẩy ra trong kho, quỹ, trên đườngvận chuyển, làm rõ nguyên nhân, xác định trách nhiệm và kiếm nghị vớiGiám đốc xử lý

2.3 Phòng thẻ

-Thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường nhằm đề ra chính sách tiếp thịduy trì khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới Tổ chức các chương trìnhkhuyến mại, quảng cáo nhằm mở rộng thị trường sản phẩm, tăng thị phần đốivới sản phẩm thẻ trên cả hai lĩnh vực thanh toán và phát hành thẻ

-Phối hợp với nhân viên điện toán phát triển sản phẩm ATM phù hợp vớinguồn lực và nhu cầu thị trường, tổ chức bộ máy kỹ thuật vận hành và xử lýnghiệp vụ liên quan đến sản phẩm thẻ của ngân hàng nhằm đảm bảo an toàn,bảo mật, chống rủi ro

-Cập nhật và xử lý chính xác vào hệ thống các giao dịch thẻ Xử lý vàhạch toàn kịp thời các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến giao dịch thẻ

2.4 Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ.

-Thực hiện các cuộc kiểm tra tình hình tuân thủ pháp luật, các quy chế,quy trình, quy định khác của Eximbank Láng Hạ và các quy định của ngành.Kiến nghị giám đốc xử lý theo thẩm quyền đối với các cá nhân có hành vi viphạm pháp luật, các quy định của NHNN và các quy định của Eximbank.-Báo cáo kịp thời và đầy đủ kết quả kiểm tra định kỳ, đột xuất, phúc tra

và nêu những kiến nghị hướng khắc phục, xử lý sau kiểm tra cho giám đốc

-Giám sát việc chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của NHNN về bảođảm an toàn trong hoạt động kinh doanh, đánh giá mức độ an toàn trong hoạtđộng kinh doanh của Eximbank Láng Hạ và kiến nghị các biện pháp nâng caokhả năng đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh.

-Thực hiện thẩm định và tái thẩm định đối với nhứng khoản tín dụng củachi nhánh Vượt mức phán quyết của trưởng phóng kinh doanh, giám đốc chinhánh

2.5 Phòng kế toán dịch vụ

-Thực hiện chính xác, kịp thời và an toàn các nghiệp vụ kế toán giaodịch đối với các tài khoản khách hàng mở tại chi nhánh Eximbank Láng Hạnhư: giao dịch tài khoản tiền gửi, ký gửi, ký quỹ, giao dịch tài khoản tiền vay,giao dịch nhận gửi và chi trả tiết kiệm, giao dich chuyển tiền…

-Quản lý hồ sơ về tài khoản đối với khách hàng doanh nghiệp và cá nhânbao gồm các tài khoản tiền gửi, ký quỹ, tài khoản tiền vay… theo đúng cácquy định của Eximbank và NHNN

-Hàng tháng thực hiện đối chiếu giữa sao kê tiết kiệm và thẻ lưu, gửi sốphụ tiền gửi để khách hàng đối chiếu số dư

-Thực hiện quản lý các giấy tờ có giá, các giấy tờ in quan trọng thuộcphòng sử dụng hoặc do phòng cung cấp cho khách hàng và đối chiếu định kỳvới bộ phận kho quỹ về các giấy tờ có giá nêu trên đang quản lý trong kho.-Kiểm ngân thu chi trong hạn mức được phê duyệt

SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK

CHI NHÁNH LÁNG HẠ HÀ NỘI

III Hoạt động chính của cơ sở thực tập

1 Những hoạt động chủ yếu của chi nhánh Eximbank Láng Hạ

1.1 Huy động vốn

Ngân hàng kinh doanh tiền tệ dưới hình thức huy động – cho vay – đầu

tư và cung cấp các dịch vụ khác Trong đó, huy động vốn là hoạt động tạonguồn vốn cho ngân hàng, đóng vai trò quan trọng ảnh hưởng tới chất lượnghoạt động của ngân hàng, quy mô hoạt động của ngân hàng Ngân hàng thựchiện nghiệp vụ huy động vốn nhằm tạo cơ sở cho hoạt động cho vay, đầu tư

và thực hiện các dịch vụ ngân hàng khác

Ngân hàng huy động vốn từ các nguồn khác nhau( tài sản nợ) bao gồm:những khoản mà nhân dân gửi vào, những khoản ngân hàng đi vay các đốitượng khác trong nền kinh tế như NHTW và các ngân hàng thương mại kháchoặc tổ chức tài chính khác, vay trên thị trường vốn, thị trường tiền tệ…Đặcđiểm của tiền gửi là chúng được thanh toán ngay cả khi đó là khoản tiền gửi

Tổ kiểm tra, kiểm toán nội bộ

BAN GIÁM ĐỐC

Phòng thẻ

có kỳ hạn chưa đến hạn Chính vì vậy nên chi phí tiền gửi thường cao hơn lãitrả cho tiền gửi và nó là đối tượng cần phải dự trữ bắt buộc Nhưng nó lại luônchiếm trên 50% tổng nguồn vốn và là mục tiêu tăng trưởng hàng năm củangân hàng.

1.2 Hoạt động tín dụng

Hoạt động tín dụng bao gồm việc cung cấp các khoản nợ thương mại,các khoản nợ theo chỉ định và theo kế hoạch của nhà nước và các khoản nợngắn hạn, trung và dài hạn

Tín dụng là loại tài sản chiếm tỷ trọng lớn nhất ở phần lớn các NHTMphản ánh hoạt động đặc trưng của ngân hàng, đó là hoạt động cho vay đầu tư.Trong nghiệp vụ tín dụng, mục đích của ngân hàng luôn là kiếm được lợinhuận tTrong nghiệp vụ tín dụng, mục đích của ngân hàng luôn là kiếm đượclợi nhuận trên cơ sởphucj vụ các nhu cầu tín dụng của cộng đồng Ngân hàngsẽ cung cấp cho đối tác những điều kiện cần thiết để thực hiện các hoạt độngtheo mục tiêu của họ và trên cơ sở tìm kiếm thu nhập Đối tác của ngân hàng

có thể là doanh nghiệp, hộ gia đình, Chính phủ…có nhu cầu sẽ nhận được sựtài trợ của ngân hàng nếu đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của ngân hàng

Hình thức tài trợ ở đây có thể là : cho vay thương mại, cho vay tiêudùng, tài trợ cho các dự án…Trong đó cho vay thương mại là hình thức là cácngân hàng có thể thực hiện chiết khấu thương phiếu, mà thực tế là cho vay đốivới người bán hoặc cho vay trực tiếp đối với khách hàng là người mua Trênđiều kiện thực tế hiện nay, khi mà thu nhập của người tiêu dùng ngày càngtăng cùng với sự cạnh tranh trong cho vay đã hướng các ngân hàng tới cácnhà tiêu dùng như một khách hàng tiềm năng Bên cạnh việc cho vay ngắnhạn, các ngân hàng ngày càng năng động trong việc tài trợ cho các dự án

trung và dài hạn, đặc biệt là tài trợ cho xây dựng nhà máy, phát triển côngnghệ cao, cho vay bất động sản, kinh doanh chứng khoán…

1.3 Hoạt động dịch vụ ngân hàng

NH cung cấp tài khoản giao dịch và thực hiện thanh toán Đem lại lợi ích

an toàn, nhanh chóng và chính xác, tiết kiệm chi phí giao dịch cho người thựchiện, rút ngắn thời gian kinh doanh và nâng cao thu nhập cho khách hàng

- Cung cấp dịch vụ ủy thác và tư vấn Cá nhân, doanh nghiệp có thể nhờngân hàng quản lý tài sản và quản lý hoạt động tài chính hộ, tư vấn đầu tư,quản lý tài chính, thành lập, mua bán, sát nhập doanh nghiệp …

- Ngân hàng cũng cung cấp dịch vụ bảo lãnh: ngân hàng sẽ bảo lãnh chokhách hàng của mình mua chịu hàng hóa, trang thiết bị, phát hành chứngkhoán, vay vốn của các tổ chức tín dụng khác giá trị lớn, ngân hàng chokhách hàng thuê các trang thiết bị, máy móc cần thiết thông qua hợp đồngthuê mua

- Ngoài ra nó còn thực hiện các dịch vụ như cung cấp dịch vụ môi giớiđầu tư chứng khoán, dịch vụ bảo hiểm, bảo quản tài sản hộ…

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA

EXIMBANK LÁNG HẠ

I Kết quả kinh doanh

1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh trong năm 2008

1.1 Những thuận lợi

Tình hình kinh tế đầu năm 2008 khá thuận lợi, đà tăng trưởng kinh tế caonăm 2007 kéo dài sang tháng 1,2 năm 2008 nên chi nhánh đã có bước tăngtrưởng khá đầu năm Doanh số cho vay thu nợ đạt khá cao: Cho vay: 2.664 tỷ,thu nợ: 2.316 (chưa tính doanh số cho vay CCGTCG và kinh doanh vàng).Tình hình kinh doanh ngoại tệ năm 2008 vào thời điểm tháng 6-7, tỷ giábiến động chênh lệch tỷ giá lớn, nên kinh doanh ngoại tệ của chi nhánh đạtkết quả khá (thu nhập 3,5 tỷ)

Thị trường vàng có nhiều biến động nên hoạt động kinh doanh vàng của chinhánh khá sôi động, mang lại nguồn thu khá lớn khoảng 2.5 tỷ trong năm 2008

1.2 Những khó khăn

Từ tháng 3 năm 2008, kinh tế thế giới và trong nước bị suy thoái, ảnhhưởng tiêu cực đến hoạt động của ngành ngân hàng, luân chuyển vốn SXKDchậm, hấp thụ vốn yếu Dự báo tình hình kinh tế sẽ còn tiếp tục khó khăntrong năm 2009, nên tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh sẽ tiếptục khó khăn

Chính sách tiền tệ, tài khóa thắt chặt, lãi suất tăng cao, chi phí vốn lớn,tiềm lực tài chính và năng lực kinh doanh của khách hàng suy giảm, bắt đầuphát sinh nợ quá hạn Lãi suất đầu ra liên tục giảm mạnh trong các tháng cuốinăm, trong khi vốn huy động đầu vào với lãi suất cao vẫn còn nhiều (LSBQ