Báo cáo thực tập công ty cổ phần trần nam trung

Mục tiêu ngắn hạn: • Trong quá trình tham gia thực tập tại công ty, nắm bắt và học hỏi tốt nhất về vị trí mà mình tham gia thực tập, và hoàn thành tốt nhất với khả năng của bản thân mình

Trang 1

KẾ HOẠCH THỰC TẬP CÁ NHÂN GVHD: T.s Đường Thị Liên Hà

SVTH: Phạm Văn Hiển Lớp: 35k12.2

SVTH: Phạm Văn Hiển – 35K12.2 Page 1

Trang 2

Họ và tên sinh viên: Phạm Văn Hiển

Lớp: 35k12.2

GVHD: TS Đường Thị Liên Hà Chức vụ: Giảng viên Khoa Quản Trị Kinh Doanh.

Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần Trần Nam Trung Vị trí: Nhân viên kinh doanh

Địa chỉ: 302 Đường 2/9 , Quận Hải Châu , TP Đà Nẵng

Người hướng dẫn: Anh Nguyễn Viết Công Chức vụ: Trưởng phòng kinh doanh.

I Mục tiêu ngắn hạn:

• Trong quá trình tham gia thực tập tại công ty, nắm bắt và học hỏi tốt nhất về vị trí mà mình tham gia thực tập, và hoàn thành tốt nhất với khả năng của bản thân mình và sẽ được giữ lại ở công ty ở vị trí đó, là một nhân viên kinh doanh bất động sản

II Mục tiêu dài hạn:

• Bằng việc học hỏi kiến thức, đút rút được nhiều kinh nghiệm trong thực tế, cũng như trong lĩnh vực kinh doanh, và trong tương lai tôi muốn trở thành một nhà kinh doanh hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản, một doanh nhân thành đạt

Trang 3

III Mục tiêu kì thực tập:

 Tìm hiểu cách thức hoạt động các công ty trong ngành bất động sản, cũng như tình hình hoạt động của công ty tại Tp.Đà Nẵng

 Tìm hiểu các công việc thường làm và các kĩ năng cần thiết của một nhân viên kinh doanh bất động sản

 Nâng cao kĩ năng nắm bắt và giải quyết vấn đề, tổng hợp và phân tích thông tin một cách nhanh chóng, chính xác

 Hoàn thiện kĩ năng viết kế hoạch và báo cáo công việc thực tế

 Hoàn thiện các kỹ năng về KSA của bản thân ( kiến thức kinh doanh, truyền thông, tư duy: tích cực và sang tạo, lãnh đạo

2/1 Hoàn thiện kỹ năng xin việc trong thực tế

- Tìm kiếm các công ty có vị trí phù hợp với khả năng của bản thân và được trải nghiệm thực tế nhiều nhất có thể ( tiêu chi: vị trí thực tập, lĩnh vực kinh doanh, )

- Danh sách các công ty đã tìm hiểu và xin để tham gia thực tập.

2 Từ ngày - Tìm hiểu thông tin cơ - Tìm kiếm thông tin về ngành bất - Báo cáo mô tả

Trang 4

9/1–

15/1/2013

bản về tình hình hoạt động của ngành bất động sản và tình hình của công ty Trần Nam Trung ( lịch sử hình thành và phát triển, loại hình kinh doanh chính, cơ cấu bộ máy

tổ chức )

- Tiếp xúc, xây dựng mối quan hệ với các nhân viên trong phòng kinh doanh ( nơi trực tiếp tham gia thực tập)

động sản tại Đà Nẵng

- Tìm hiểu một số thông tin về công ty thông qua một số tài liệu xin ở công ty hay xem các thông tin trên internet hoặc tại web của công ty

- Chủ động tiếp xúc với một số nhân viên của công ty thông qua các buổi huấn luyện đào tạo về kĩ năng đàm phán, tìm kiếm khách hàng với mục đích chính là học tập kinh nghiệm từ họ

hoạt động của công ty Trần Nam Trung : lịch sử hình thành, loại hình kinh doanh, tình hình kinh doanh, giới thiệu về phòng kinh doanh đang thực tập.

- Đảm bảo thời gian làm việc tại công ty ít nhất là 12h/tuần.

Trang 5

2/2/2013 khách hàng, lên kế

hoạch hoạt động, cập nhật thông tin về thị trường bất động sản, nắm nhu cầu của khách hàng ) và cách thức thu thập thông tin khách hàng và tư vấn khách hàng về các loại hình sản phẩm của công ty

động sản

- Từ việc tham gia các hoạt trực tiếp, đúc rút những kinh nghiệm cho cá nhân ( giao tiếp, giải quyết vấn đề, xử

lý thông tin, tư vấn)

- Thực hiện qui trình công việc : lên kế hoạch tuần, thiết lập các báo cáo

hàng tuần hoặc hàng tháng.

- Hoàn thành tốt các công việc được giao

và nâng cao mức độ hoàn thành công việc trên tiêu chí thời gian hoàn thành.

- Đánh giá của người hướng dẫn tại đơn vị thực tập về công việc mà

em đang đảm nhiệm.

Trang 6

4 Từ ngày

4/3/2013

- Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp khách hàng, lên kế hoạch, sắp xếp công việc, kỹ năng làm việc nhóm thông qua công việc

- Tìm hiểu thực tế thị trường bất động sản tại Tp.Đà Nẵng

- Viết một bài phân tích ngắn gọn về tình hình thị trường bất động sản hiện tại, các phản ánh của khách hàng và

dự báo được xu hướng phát triển trong thời gian tới

- Báo cáo mô tả

về tình hình ngành bất động sản và động thái của đối thủ cạnh tranh.

- Đánh giá của người hướng dẫn trực tiếp về việc cải thiện các kĩ năng và yêu cầu thêm trong công việc.

5 Từ ngày

5/3 – 12/4/2013

- Hoàn thiện kỹ năng phù hợp cho vị trí thực tập

- Nâng cao khả năng tổng hợp thông tin, khả năng xác định vấn đề

- Chủ động đề nghị các nhân viên trong phòng ban hướng dẫn thêm về cách viết một bản kế hoạch, cách viết báo cáo và cách thực hiện một chương trình

- Tổng hợp các thông tin có được, đưa

- So sánh những gì đã có được sau các buổi training

và các buổi tham gia các

Trang 7

và xử lý một cách có hiệu quả đạt đến trình

độ nhất định

- Chuẩn mực hơn trong việc ứng xử và linh hoạt trong cách giải quyết vấn đề và hoàn thiện các kĩ năng cần có của một nhân viên kinh doanh

ra một số đánh giá chủ quan về tình hình hoạt động của công ty hiện nay từ

đó đưa ra các giải pháp cụ thể

hoạt động thực tế.

- Đánh giá của người hướng dẫn trực tiếp về

kế hoạch hành động đã làm, điều gì đã đạt được, điều gì chưa (và điều chỉnh lại của mình sao cho phù hợp nhất)

- Đánh giá một

số đồng nghiệp cũng như các thành viên trong nhóm về điểm mạnh,

Trang 8

điểm yếu Trên

cơ sở xem xét

để sửa đổi và cải thiện.

Sinh viên Người hướng dẫn

Phạm Văn Hiển Nguyễn Viết Công

Trang 9

SVTH: Phạm Văn Hiển Lớp: 35k12.2

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP-TỰ DO-HẠNH PHÚC

CAM KẾT THỰC TẬP

A SINH VIÊN

Tôi tên là : Phạm Văn Hiển Hiện là sinh viên lớp : 35k12.2

Trang 10

Số điện thoại : 0167 779 3453

B ĐƠN VỊ THỰC TẬP

TÊN CÔNG TY : Công ty Cổ phần Trần Nam Trung

Phòng/ban : Phòng kinh doanh

Người hướng dẫn : Nguyễn Viết Công Chức vụ : Trưởng phòng kinh doanh

D TÓM TẮT NHIỆM VỤ ĐƯỢC GIAO :

- Phối hợp, tham gia triển khai kế hoạch bán hàng, giới thiệu sản phẩm của công ty

- Thu thập thông tin khách hàng, tổng hợp ý kiến khách hàng và báo cáo cho cấp trên

- Phân tích, tổng hợp và báo cáo các nhiệm vụ được giao

Trang 11

-Xây dựng mối quan hệ với

các nhân viên trong phòng

ban

1.Thực tế trải nghiệm trong tổ chức, tìm kiếm các thông tin về ngành và tổ chức

1.Bảng mô tả về hoạt động kinh doanh của

tổ chức và ngành bất động sản

2 Đảm bảo thời gian làm việc tại công ty ít nhất 12h/tuần

1 Kiến thức tổng quan về ngành bất động sản

2.(Từ ngày 16/1-2/2/2013)

- Tham gia các chương trình

thực tế của công ty

- Nâng cao khả năng giao

3.Đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn của công ty và sự hài lòng của người giám sát thông qua kết quả công việc đạt mức khá tốt

2.Kiến thức kinh doanh, nghề nghiệp

3 Khả năng làm việc nhóm

4.Nắm bắt thông tin

và xử lý vấn đề một cách linh hoạt

3.(Từ ngày 18/2-4/3/2013)

- Hoàn thiện kỹ năng giao

3.Thu thập thông tin khách hàng và thái độ

4.Nhật ký mô tả quá trình

5 Kĩ năng lế kế hoạch

và viết báo cáo

Trang 12

về bài phân tích đã làm.

6 Khả năng xem xét vấn đề, tổng hợp và phân tích thông tin

4.(Từ ngày 5/3-12/4/2013)

-Hoàn thiện các kĩ năng của

một nhân viên kinh doanh

hỗ trợ xin việc sau khi ra

kĩ năng bản thân

6 Bản tổng hợp tình hình hoạt động của công ty

6.Đánh giá của người hướng dẫn trực tiếp về

để hỗ trợ cho vấn đề xin việc sau khi ra trường

Người hướng dẫn : Tôi đã thảo luận và thống nhất với sinh viên về nhiệm vụ của vị trí thực tập và mục tiêu của đợt thực tập được ghi trong Kế

hoạch cá nhân của sinh viên và sẽ hướng dẫn để sinh viên thích nghi với các hoạt động và quy trình, thủ tục của tổ chức Tôi đồng ý giao nhiệm

vụ cho sinh viên thực hiện Tôi đồng ý tham gia vào công tác đánh giá sinh viên trước khi kỳ thực tập kết thúc

Chữ ký _Ngày _

Trang 13

Sinh viên : Tôi đồng ý hoàn thành tất cả chương trình và bài tập trên trường và nhiệm vụ tại đơn vị thực tập theo đúng thời gian quy định với

khả năng tốt nhất của tôi Tôi cam kết làm quen với môi trường hoạt động, tuân thủ đúng các quy định quy trình và hoạt động của công ty, thực hiện theo những tiêu chuẩn nghề nghiệp/ công việc một cách phù hợp Tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu không thực hiện đúng theo các cam kết này

Kí tên Ngày

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

I SINH VIÊN

Họ và tên: Phạm Văn Hiển

Trường: Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng - Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Ngành QTKD Marketing

Giáo viên hướng dẫn: TS Đường Thị Liên Hà

Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần Trần Nam Trung

Địa chỉ : 302 Đường 2/9 , Quận Hải Châu , TP Đà Nẵng

Trang 14

II ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1 Thông tin chung

Công ty: Cổ phần Trần Nam Trung

Công ty Trần Nam Trung đã và đang kinh doanh sàn giao dịch bất động sản có uy tín và hiệu quả tại khu vực Bên cạnh đó là việc thực hiện đấu thầu thành công nhiều công trình tại TPĐN, lập và triển khai một số dự án lớn về quy hoạch và xây dựng tại một số địa bàn trong và ngoài Thành phố Ngoài ra, Công ty còn đang có định hướng phát triển thêm mảng thu gom và xử lý phế liệu, phế thải theo định hướng “môi trường xanh”

2 Lĩnh vực kinh doanh

Công ty Cổ phần Trần Nam Trung là một Công ty kinh doanh trên nhiều lĩnh vực: bất động sản, vàng, bạc, đá quý, khai thác khoáng sản, vật liệu xây dựng, sắt, thép, san lấp mặt bằng, xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, cơ sở hạ tầng, kinh doanh vận tải hàng , khai thác khoáng sản, môi giới thương mại, kinh doanh nhựa đường, kinh doanh phế liệu, phế thải

III CÔNG VIỆC TẠI VỊ TRÍ THỰC TẬP

1 Thông tin chung

Trang 15

Vị trí Nhân viên kinh doanh Thời gian Từ

2/1-12/4/2013Thời gian làm việc tại công

ty tối thiểu là 12h/tuần

Tìm kiếm và thuyết phục khách hàng chọn mua sản phẩm bất động sản của công ty

• Lên kế hoạch thực hiện vượt các chỉ tiêu kinh doanh được giao

• Phối hợp, tham gia triển khai kế hoạch bán hàng, giới thiệu sản phẩm của công ty

• Thường xuyên cập nhật thông tin thị trường bất động sản, nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của khách hang

• Nâng cao kỹ năng tư vấn, giới thiệu sản phẩm, hình ảnh công ty đến khách hàng một cách chuyên nghiệp

• Thực hiện các quy chế của phòng kinh doanh

• Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

3 Nhiệm vụ cụ thể

a Tìm hiểu thị trường:

- Đối với công ty:

Trang 16

+ Tìm hiểu kĩ các dòng sản phẩm, dịch vụ của công ty đang cung cấp.

+ Tìm hiểu mức độ bao phủ thị trường của công ty hiện nay

+ Nghiên cứu các vấn đề liên quan đến khách hàng: Thái độ của khách hàng, ý kiến khách hàng khi mua sản phẩm

- Đối với đối thủ cạnh tranh

+ Tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh chính trên thị trường, các dòng sản phẩm, khách hàng mục tiêu

b Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng:

- Thu thập thông tin khách hàng, ghi nhận hoặc phản hồi các ý kiến của khách hàng

- Tìm kiếm, lập danh sách các khách hàng tiềm năng

c Tham gia và hỗ trợ các chương trình kinh doanh của công ty:

- Phát triển thị trường cho các sản phẩm mới theo kế hoạch được giao

- Cung cấp thông tin nghiên cứu và theo dõi việc kinh doanh bằng cách thu thập, phân tích, và tổng kết dự liệu và xu hướng

4 Yêu cầu công việc.

Trình độ học vấn Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Sử dụng Tin học văn phòng thành thạo

- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế

Kỹ năng - Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và đàm phán

- Lập kế hoạch, lập báo cáo

Trang 17

- Chịu áp lực cao trong công việc.

Kinh nghiệm Có ít nhất một năm kinh nghiệm ở các lĩnh vực tương tự

Các yêu cầu khác - Có niềm yêu thích, nhiệt tình, ham học hỏi và đam mê

trong công việc

- Sáng tạo, nhanh nhẹn, cẩn thận trong xử lý công việc

Đà Nẵng ngày … /02/2013

Trang 18

NHẬT KÝ THỰC TẬP

GVHD: T.s Đường Thị Liên Hà SVTH: Phạm Văn Hiển

Lớp: 35k12.2

Trang 19

Đi loanh quanh một lúc cũng tìm ra phòng kinh doanh Nói thực thì mình có biết anh trưởng phòng ở đây (anh Công) thông qua một anh bạn của mình, nên khi mình lên đó mình đã gọi điện cho anh và anh bảo là đang rãnh và nói là sẽ nhận mình vào thực tập tại phòng của anh đang làm Sau khi vào gặp anh thì anh có trao đổi với mình một số cái, ngay từ ban đầu thì anh đã nói, chủ yếu là em

từ tìm hiểu thôi, còn có gì thắc mắc cứ nói với anh

Trang 20

 Thứ 5 ngày 3/1:

Từ lúc 7h20 thì mình đã có mặt ở công ty, anh Công dẫn mình đi tham quan một chút về công ty, anh giới thiệu về phòng kinh doanh, phòng kinh doanh của công ty cũng không lớn lắm ( không nói là tương đối nhỏ ), khi mà bước vào phòng thì thấy các anh chị trong phòng đang làm việc Và sau khi tham quan, anh dẫn mình về bàn làm việc của anh rồi nói chuyện, anh bảo mình ngồi đọc một số tờ báo về tình hình bất động sản hiện nay mà anh đưa cho Sau đó đến gần giữa giờ làm việc mình đã làm quen được với anh Dũng và chị Nhung và xin luôn sdt của anh chị

Trang 21

 Thứ 5 ngày 10/1:

Hôm nay là ngày cuối cùng mà mình lên công ty trong tuần Mình đã đến sớm như một nhân viên bình thường, cùng rửa ly và quét dọn phòng làm việc với một anh nhân viên trong phòng Đến giờ vào làm, mình vào phòng nói chuyện với một số anh chị trong phòng làm quen và sau đó ngồi đọc các tài liệu, tờ rơi quảng cáo về các dự án nhà chung cư, đất nền, , mà công ty đang tiến hành rao bán Mình đã hiểu thêm về thị trường căn hộ cho giới trung cấp và cao cấp, như giá thành trung bình, các chính sách chiết khấu, các chế độ ưu đãi có thể được hưởng khi mua căn hộ Mình cũng nhận ra rằng quy trình bán một căn hộ cũng không đơn giản như mình đã từng nghĩ trước đây, thay vào đó là một quy trình tương đối phức tạp, vì thế đơn giản hóa các thủ tục cũng có thể trở thành một lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Sau khi đọc xong tài liệu, mình chỉ ngồi quan sát môi trường làm việc trong phòng

 Thứ 3 ngày 15/1:

Ngày thứ 5 mình đến công ty Hôm nay công ty vắng vẻ hơn bình thường vì có 2 anh chị đi công tác Cũng bởi bì 2 anh chị kia

đi công tác nên chị còn lại trong phòng rất bận rộn, lo nhiều việc Và hôm nay, anh hướng dẫn bảo mình là lướt một số trang web, xem việc rao bán các lô đất cũng như hoạt động mua bán đất trên internet Và mình đã vào một số trang web như:

dù chỉ là lỗi nhỏ nhưng cũng không được phép sai sót Vậy là 2 anh em ngồi làm cùng nhau

Trang 23

Cũng như mọi ngày, mình đến công ty và giúp chị văn thư làm vệ sinh văn phòng Sau khi các anh chị còn lại khác trong phòng đến đầy đủ cũng là lúc mình đã hoàn thành công tác vệ sinh.

Sáng nay các anh chị có vẻ hơi bận rộn, ai cũng nói chuyện liên tục với khách hàng và đối tác

Anh Công đã ra ngoài và anh Dũng phân công cho mình nhiệm vụ up tin trên các trang rao vặt Thế là mình bắt đầu công việc quen thuộc này, lần này mình có thêm nhiệm vụ quảng cáo trên Facebook nữa, một công cụ mạng xã hội rất phổ biến hiện nay Và cứ thế cho đến cuối buổi, mình đã cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao

II Từ ngày 18/2 đến ngày 9/3

 Thứ 3 ngày 19/2

Sáng nay mình đến công ty sau kì ngỉ tết âm lịch, mình xách theo một giỏ quà để lên gặp mặt đầu năm cùng mọi người trong phòng, khi mình đến thì mọi người đang nói chuyện vui vẻ và có vẻ như đầu năm công việc chưa nhiều, mình nge anh Công nói là hôm nay chỉ gặp mặt, một tí nữa liên hoan gì đó rồi mọi người được ngỉ làm

Sau khi nói chuyện với mọi người xong, mình có nge anh Dũng nói là mail cho mình một số tài liệu, mình tranh thử mở mail lên đọc

và có gì thắc mắc hỏi anh luôn

(Đây là đường link các tài liệu anh gửi)

Trang 24

Mình lên công ty đúng 7h30 Các anh chị trong phòng cũng đã có mặt đầy đủ Bắt đầu từ hôm nay, công ty bắt đầu áp dụng quy chế

kỷ luận khá nghiêm ngặt về giờ giấc và đồng phục, thế nên mọi người có mặt đầy đủ từ sớm Mình được biết sáng nay 2 anh chị trong phòng sẽ đến khu nhà rao bán để gặp khác hang ở đường Trần Cao Vân, thế nên mình đã xin đi theo để tìm hiểu rõ hơn việc tiếp xúc với khách hang và đúc rút kinh nghiệm cho bản thân Khi đến các căn hộ rao bán các chị đã hướng dẫn khách tham quan căn hộ, giới thiệu căn hộ và chính sách bán hàng cho khách hàng Mình đã đi theo quan sát cách các anh chị giới thiệu, hướng dẫn khách hàng tham quan để học hỏi kinh nghiệm từ các chị Các anh chị còn giải thích thêm cho mình về một số điều trong chính sách bán hàng của công ty, và sau đó mình cũng không ngần ngại hỏi các chị một số vấn đề còn vướng mắc

 Thứ 2 ngày 25/2

Sáng nay mình đến công ty như bình thường

Và thế là mình đã biết được lịch trình sáng nay, đó là đi kiểm tra việc treo băng rôn tại các vị trí kế hoạch trên địa bàn thành phố cùng chị Nhung Các vị trí treo băng rôn phải đẹp (dễ nhìn thấy), băng rôn phải được treo một cách có thẩm mỹ vì đó là đại diện cho hình ảnh của một công ty Bởi vậy mặc dù là việc nhỏ nhưng cũng không thể xem thường được Mình và chị Nhung đã đi đến đường Nguyễn Văn Linh và đường Phạm Văn Đồng

 Thứ 5 ngày 28/2

Ngày cuối cùng trong tuần mình lên công ty, thường thì cuối tuần sẽ ít việc hơn so với thường ngày Sáng nay nhiệm vụ của mình được giao vô cùng quen thuộc, đó là Update các tin rao vặt trên các website rao vặt Đơn giản và quá quen thuộc Đúng là công việc của ngày cuối tuần

 Thứ 2 ngày 4/3

Trang 25

Đã đến ngày thứ 3 và mình đã đến công ty như thường lệ hằng tuần Đến công ty sớm và giúp chị văn thư làm vệ sinh văn phòng, sau

đó đợi mấy anh chị vào làm việc và phân công nhiệm vụ cho mình

Sáng nay các anh chị đi họp nên phân công cho mình 2 nhiệm vụ phải hoàn thành trong vòng buổi sáng, đó là up tin lên mạng và sắp xếp các tờ rơi vào một bộ kit “chính sách bán hàng” Các bộ kit mình sắp xếp hình như các bộ phận như sàn và các nhóm bán hàng khác nhận để phục vụ cho công tác bán hàng của nhóm mình Công việc hôm nay của mình là như thế

 Thứ 6 ngày 8/3

Hôm nay là ngày 8/3, mình đến công ty hơn muộn do mình ghé mua 1 lãn hoa đem lên phòng Khi mình lên đến phòng thì thấy mấy anh chị nói chuyện rất là vui vẻ, trêu đùa nhau Sau khi nói chuyện xong thì mọi người bắt tay vào công việc, hôm nay mình được phân công là đi dán lại mấy ảnh về các khu đất ở phía dưới phòng trang trí của công ty

Cuối buổi làm, mình nge anh Dũng nói là tối nay trong phòng tổ chức 8/3 cho các chị trong phòng và nói mình rảnh tham gia cho vui, mình ngỉ đây là cơ hội để mình giao lưu và gần gũi với các anh chị nên đồng ý ngay

Trang 26

Trang 27

III Từ ngày 11/3 đến ngày 7/4

 Thứ 2 ngày 11/3

Trang 28

Sáng nay mình đến công ty lúc 7h30 Hôm nay khi mình lên, chị Nhung và chị Mai đã gửi cho mình một số tài liệu về bất động sản

để mình đọc tham khảo Rất nhiều tài liệu hay, có ích cho mình, bao gồm các bản phân tích ngành Bất Động Sản, phân tích công ty, các chuyên kinh doanh trong bất động sản Vì thế mình đã biết thêm được nhiều kiến thức bổ ích

Mình ngồi đọc cho tới giữa buổi, sau đó giật mình vì đã 10h Mình hỏi các chị xem hôm nay giao nhiệm vụ gì cho mình để mình bắt tay vào làm Sau đó các chị đưa cho mình một tập danh sách giám đốc các công ty tại Đà Nẵng và nhiệm vụ của mình tìm hiểu thông tin của họ, địa chỉ nhà… tập hợp thành một danh sách KH tiềm năng

 Thứ 6 ngày 15/3

Cũng như thường lệ, sáng nay mình đến công ty Dọn dẹp văn phòng xong thì các anh chị cũng vừa đến Mình nghĩ là sáng nay nhiệm vụ của mình sẽ tiếp tục tập hợp danh sách khách hàng, bởi lần trước chỉ mới tập hợp danh sách này từ một nguồn, có lẽ là thế

Và đúng như dự đoán, tập danh sách các khách hàng lái thử xe Mercedes, khách hàng tham quan nhà mẫu mình đã nhận được, nhiệm

vụ đã nhận và sẽ bắt tay vào việc ngay

Đến cuối buổi mình đã hoàn thành được 2/3 công việc được giao, bới vì quá nhiều dữ liệu và thao tác nên công việc tuy đơn giản nhưng cũng mất khá nhiều thời gian, mình lưu lại cẩn thận rồi về nhà Để lại nhiệm vụ cho ngày hôm sau

Trang 29

làm ở đây, anh giới qua một chút về sàn giao dịch và nói ít bữa mình sẽ xuống đây học việc Sau khi xong thì anh Công nói hôm nay công việc ít nên 2 anh em rủ nhau đi uống cafe.

 Thứ 6 ngày 22/3

Buổi thứ 2 trong tuần mình đến công ty, và vẫn như thường lệ mình đến được một lúc rồi các anh chị trong phòng mới đến Mấy anh chị em chào hỏi xã giao mấy câu rồi ai lại việc nấy bắt tay vào làm Sáng nay chị Nhung có nhiệm vụ là đi chỉ đạo việc gỡ tờ rơi ở những địa điểm đã hết hạn, vì vở lại phòng trong lúc này cũng không có nhiệm vụ gì quan trọng lắm nên mình đã xin đi theo, quan sát và học hỏi kinh nghiệm thực tế từ chị Đến 10h trưa thì công việc mới hoàn thành, hai chị em trở về công ty tiếp tục công việc cũ

Về đến công ty mình cũng thấy các anh chị đang làm việc hăng say Các giấy tờ, các kế hoạch đều phải được bàn giao một cách rõ ràng để đảm bảo tiến trình hoạt động được liên tục như trước tới giờ Và mình cũng làm giúp các anh chị những việc nhỏ cho như những buổi trước cho đến cuối buổi

 Thứ 2 ngày 25/3

Mình đến công ty như thường lệ Bắt đầu từ tuần này mình chuyển sang thực tập ở bộ phận sàn giao dịch

Tuy là ngày đầu tiên đến sàn nhưng mà hôm trước được anh Công dẫn xuống nên mình quen được các chị ở đây Sau đó bắt tay vào công việc được giao Hôm nay, các chị trong phòng đều có nhiệm vụ riêng Công việc chính ở đây là chờ khách đến để tư vấn cũng như trả lời nhứng câu hỏi hay thắc mắc của khách hang về bất động sản

 Thứ 5 ngày 28/3

Trang 30

Hôm nay mình đến bộ phận sàn thực tập như bình thường, mình cảm giác rằng khi thực tập ở đây thật là thoải mái và mình cũng học hỏi được nhiều thứ hơn ở đây hàng ngày đều có khách vào để nghe tư vấn và có nhu cầu giao dịch

Sáng nay 2 chị trong sàn đi học nên mình được phân công nhiệm vụ trực sàn với một chị nữa Vì mình là nhân viên thực tập nên công việc cũng rất đơn giản, đó là mỗi khi có khách đến, mình đi rót nước mời khách sau đó nghe các anh giới thiệu sản phẩm của mình cho khách, về vị trí, khuyến mãi, giá thành,… để học hỏi, nâng cao kỹ năng truyền thông và thuyết phục cho bản thân Nghe các anh chị tư vấn trực tiếp cho khách hàng mình biết thêm nhiều về các kinh nghiệm tiếp xúc khách hàng

- Thứ 3 ngày 2/4

Bước vào tuần cuối cùng đi thực tập, sáng nay mình đến công ty như bình thường Và mình trở lại phòng kinh doanh làm việc, mình được biết sáng nay anh Dũng có lịch hẹn gặp khách hàng, và mình đã không bỏ qua cơ hội này, xin đi theo anh để học hỏi thêm chút kinh nghiệm trong thời gian thực tập ít ỏi còn lại Anh Dũng ok và mình lại được đi gặp khách hàng cùng với anh

Khoảng 9h, đến quán cà phê ở đường Phan Thanh, 2 anh em ngồi đợi khách hàng Khoảng 10 phút sau thì anh đó đến Anh Dũng đã giới thiệu về chương trình mới của công ty cho khách hàng, cung cấp các thông tin về đặc điểm căn hộ, giá cả, … sau đó khách hàng xin anh một tập tài liệu bán hàng để về tham khảo ý kiến với bà xã và hứa sẽ liên lạc lại

Trong việc ra quyết định mua một sản phẩm bất động sản là sản phẩm có giá trị lớn, đòi hỏi khách hàng phải có tiến trình quyết định mua khá kỹ lưỡng nên người môi giới cần phải hiểu rõ điều đó để tạo ra sự cảm thông, hiểu biết và gây thiện cảm với khách hàng

Trang 31

mình việc gì cả, anh bảo mình có cầm sách vở thì lấy ra mà học, mình tranh thủ thời gian ghi thêm mấy dòng nhật kí, và chỉnh sửa lại một số sai sót mà cô đã góp ý cho bài báo cáo thực tập

Tôi tên là : PHẠM VĂN HIỂN Lớp: 35K12.2

Chuyên Ngành : Quản trị Marketing

Trang 32

Email: hienpv91@gmail.com Số điện thoại: 01677793453

Trang 33

Tổng giờ làm việc: 132 giờTôi cam đoan rằng những điều khai ở trên là đúng sự thật.

Trang 34

BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: T.s Đường Thị Liên Hà SVTH: Phạm Văn Hiển

Lớp: 35k12.2

LỜI CÁM ƠN

Trang 35

Kính gửi quý thầy cô, đơn vị thực tập cùng các bạn

Thời gian thực tập đã kết thúc, tuy không quá dài nhưng cũng đủ cho tôi học hỏi thêm nhiều kiến thức mới và nâng cao kĩ năng làm việc trong thực tế Tôi nhận thấy mình đã có nhiều thay đổi khá tích cực và học hỏi được khá nhiều điều mới mẻ sau quá trình thực tập tại đơn vị Có được điều đó cũng chính nhờ vào sự giúp đỡ và hướng dẫn tận tình của các thầy cô trong khoa Quản Trị và các

anh chị trong phòng kinh doanh của Công ty Trần Nam Trung.

Trước tiên, tôi muốn bày tỏ sự biết ơn đối với giáo viên hướng dẫn T.s Đường Thị Liên Hà, cô đã hướng dẫn, giúp đỡ và giải đáp cho tôi các thắc mắc, khó khăn gặp phải trong công việc thực tập Bên cạnh đó tôi cũng xin cảm ơn các cô thầy trong Khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng đã cho tôi cơ hội được tham gia rèn luyện trong một môi trường thực

tiễn, điều này giúp tôi trưởng thành hơn rất nhiều sau 3 tháng thực tập Những yêu cầu của khoa đưa ra là những động lực giúp cho tôi tự rèn luyện, hoàn thiện và phát huy các khả năng bản thân mình hơn

Và cuối cùng tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Công ty cổ phần Trần Nam Trung, các anh/ chị trong phòng Kinh

doanh và đặc biệt là những anh chị đã hướng dẫn trực tiếp đã giúp bản thân tôi học hỏi được nhiều kinh nghiệm thực tiễn và hoàn thành tốt mục tiêu đề ra trong suốt thời gian thực tập từ 2/01/2013 đến 21/04/2013

Đà Nẵng tháng 03 năm 2013

Trang 36

1 Giới thiệu chung

Công ty Cổ phần Trần Nam Trung

Địa chỉ : 302 Đường 2/9 , Quận Hải Châu , TP Đà Nẵng

Với số vốn điều lệ 7 tỷ VNĐ, vốn lưu động 3000 tỷ VNĐ, Công ty Trần Nam Trung đã và đang kinh doanh sàn giao dịch bất động sản có uy tín và hiệu quả tại khu vực Bên cạnh đó là việc thực hiện đấu thầu thành công nhiều công trình tại TPĐN, lập và triển khai

Trang 37

một số dự án lớn về quy hoạch và xây dựng tại một số địa bàn trong và ngoài Thành phố Ngoài ra, Công ty còn đang có định hướng phát triển thêm mảng thu gom và xử lý phế liệu, phế thải theo định hướng “môi trường xanh”.

Với tầm uy tín và mối quan hệ cùng những định hướng tích cực và hiện đại hóa, Công ty Trần Nam Trung luôn mong muốn và nổ lực hết mình nhằm góp phần vào sự phát triển kinh tế chung của TP Đà Nẵng cũng như một số địa phương

Một số cơ sở kinh doanh của công ty:

- CƠ SỞ THU MUA PHẾ LIỆU – CÔNG TY CỔ PHẦN TRẦN NAM TRUNG.

Địa chỉ: Thôn Túy Loan, xà Hòa Phong, huyện Hòa Vang, T.p Đà Nẵng

- CƠ SỞ GIA CÔNG CƠ KHÍ – CÔNG TY CỔ PHẦN TRẦN NAM TRUNG.

Địa chỉ: Quốc lộ 14B, xã Hòa Nhơn, huyện Hòa Vang, T.p Đà Nẵng

2 Ngành nghề kinh doanh:

- Kinh doanh bất động sản

- Bán buôn vàng, bạc và kim loại quý khác

- Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng

- Vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ

- Môi giới thương mại

- Xây dựng nhà các loại

- Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác

Trang 38

- Chuận bị mặt bằng.

- Lắp đặt hệ thống điện

- Quảng cáo

- Nghiên cứu thì trường và thăm dò dư luận

- Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại

- Hoạt động thiết kế chuyên dụng: thiết kế logo, thương hiệu, sân khấu và các sản phẩm truyền thông khác

- Kinh doanh điện máy, trang thiết bị trường học, hàng điện, điện tử, thiết bị văn phòng, hàng nông, lâm, thủy hải sản Khai thác khoáng sản Đại lý thu đổi ngoại tệ Kinh doanh thương điện tử Kinh doanh nhựa đường

Hiện tại công ty đang tập trung vào 2 lĩnh vực chính: lĩnh vực Bất động sản và lĩnh vực thi công xây dựng

3 Công trình tiêu biểu

Trang 39

Trang 40

Căn cứ Quyết định số 8055 /QĐ-UBND ngày 14 tháng 09 năm 2011 của UBND TP Đà Nẵng về việc phê duyệt Sơ đồ ranh giới nghiên cứu quy hoạch sử dụng đất Dự án Khu đô thị mới Hòa Vang tại khu vực phía Đông đường Quốc lộ 14B Với những nội dung chính như sau :

a Vị trí :

Khu đất nằm tại các xã : Hòa Nhơn, Hòa Phong, Hòa Tiến, Hòa Khương; Huyện Hòa Vang; TP Đà Nẵng

b Ranh giới sử dụng đất :

- Phía Bắc giáp : Đường cao tốc Liên Chiểu - Dung Quất

- Phía Đông giáp : Tuyến dây điện 500 KV

- Phía Nam giáp : Đường vành đai phía nam thành phố

- Phía Tây giáp : Quốc lộ 14B

c Quy mô :

Tổng diện tích sử dụng đất : 984,2 ha.

d Chủ đầu tư :

Liên doanh 03 Công ty : Công ty Cổ phần Trần Nam Trung; Công ty Cổ phần Phát triển Bất động sản Thái Thịnh và Công ty

Cổ phần Đầu tư Thương mại Đất May Mắn

Định dạng
Số trang	90
Dung lượng	4,69 MB