LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG CỦA NGÂN HÀNG - CHƯƠNG 3

Dành cho sinh viên chuyên ngành kinh tế Ngành Tài chính Ngân hàngBộ môn Marketing Ngân hàng gồm có 4 chương slide powerpoint 2010 đây là chương 3

CHƯƠNG 3: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG CỦA NGÂN HÀNG

 Kiến thức:

 Nhận diện được các tiêu thức phân đoạn thị trường

 Hiểu được các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn thị trường mục tiêu

 Nhận diện được các công cụ tạo sự khác biệt để

định vị thị trường

 Kỹ năng:

 Sử dụng các tiêu thức phân đoạn thị trường

 Vận dụng phân tích các nhân tố ảnh hưởng để lựa chọn thị trường mục tiêu

 Ý tưởng tạo sự khác biệt cho các sản phẩm dịch vụ

Mục tiêu

 3.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu

 3.1.1 Phân đoạn thị trường

 3.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

 3.2 Định vị thị trường của ngân hàng

 3.2.1 Khái niệm, vai trò

 3.2.2 Các loại chiến lược marketing

 3.2.3 Quy trình định vị thị trường

Nội dung

phân đoạn thị trường

2 Mô tả các đoạn thị trường

3 Đánh giá các đoạn thị trường

4 Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu

5 Xây dựng chiến lược định

 Phân đoạn thị trường ngân hàng là kỹ thuật chia thị trường thành nhưng đoạn khác biệt

Yêu cầu của phân đoạn thị trường

TEXT TEXT TEXT TEXT 4

Có thể phân biệt được

Có khả năng tiếp cận

Lợi ích của phân đoạn thị trường

TEXT TEXT TEXT TEXT 4

Nâng cao

độ chính xác trong việc lựa chọn các công cụ marketin

g

Sử dụng

có hiệu quả hơn nguồn lực marketing

 Theo sản phẩm dịch vụ:

Các tiêu thức phân đoạn thị trường ngân hàng

Hoạt động kinh doanh tiền tệ:

-Huy động tiền gửi

-Đầu tư cho vay

-Kinh doanh ngoại hối

- Nhóm dịch vụ gắn với thanh toán: dịch vụ thanh toan không dùng tiền mặt; tham gia thanh toán mạng quốc tế; dịch vụ lưu kí và thanh toán chứng khoán cho các bên giao dịch tại sở giao dịch chứng khoán

-Nhóm dịch vụ ngân quỹ: kiểm đếm, thu nộp và cung ứng tiền mặt; bảo quản giấy tờ có gkiá và hiện vật quý; dịch vụ cho thuê tủ, két sắt

Lựa chọn thị trường mục tiêu của ngân hàng

Khái niệm thị trường mục tiêu

Khái niệm

Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có nhu cầu và ước muốn

mà công ty có khả năng đáp ứng, đồng thời

có thể tạo ra ưu thế hơn hẳn so với đối thủ cạnh tranh và đạt được những mục tiêu đã định

04/20/2024 Free template from

ĐỐI THỦ TIỀM ẨN

SẢN PHẨM THAY THẾ

Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M Porter

ứng dụng phân tích SWOT để lựa

chọn thị trường mục tiêu cho ngân

hàng

SWOT S: Liệt kê các

điểm mạnh chính

W: Liệt kê các điểm yếu chính

O: Liệt kê các cơ

hội chính

SO: tận dụng điểm mạnh để khai thác

cơ hội

WO: Khắc phục điểm yếu để khai thác cơ hội

T: Liệt kê các

thách thức chính ST: tận dụng điểm mạnh để chống đỡ

rủi ro

WT: Khắc phục điểm yếu để chống

đỡ rủi ro

www.themegallery.com

Khái niệm

Khái niệm

Định vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh

nghiệp nhằm chiếm được một vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu

Ví dụ

Khái

niệm

Khả năng nhận thức và ghi nhớthông tin của khách hàng có giới hạn

Cần có những thông điệp rõ ràng,

xúc tích, ấn tượng

Do quá trình nhận thức của khách hàng

Mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt

Cần tạo cho sản phẩm một hình ảnh độc đáo và

khác biệt so với sản phẩm của đối thủ cạnh

tranh

Do tất yếu để cạnh tranh

Do hiệu quả của hoạt động truyền thông

Dung lượng của các thông điệp

quảng cáo quá lớn Khách hàng

bị “ngập” trong sự hỗn loạn của

các hoạt động truyền thông

Phải định vị hiệu quả

Chiến lược tạo sự khác biệt: Tạo ra sự khác biệt là việc thiết kế một tập hợp những khác biệt có ý

nghĩa để phân biệt sản phẩm và hình ảnh của

doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh

HOẠT ĐỘNG TRỌNG TÂM CỦA CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ

Tạo sự khác biệt

Nhân sự

Hình ảnh

Đặc biệt

Có thể truyền thông

Khó bắt chước

Giá chấp nhận

Có lợi nhuận

Các bước của tiến trình định vị

TEXT TEXT TEXT TEXT 4

Soạn thảo chương trình marketing – mix

Chọn hình ảnh và vị thế cho nhãn hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp trên bản

đồ định vị