Công ty CP Đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh được thành lập năm 2004 với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực đầu tư, kinh doanh bất động sản.
Trang 1Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP, VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU
TƯ DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI PHÚ THỊNH
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, trước xu thế toàn cầu hóa, khi Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thuơng mại thế giới (WTO) và trước yêu cầu chung của sự
phát triển đất nước là “làm cho văn hóa thấm sâu vào từng khu dân cư, từng gia đình, từng người hoàn thiện hệ giá trị của người Việt Nam, kế thừa các giá trị truyền thống và tiếp thu những tinh hoa văn hóa của loài người…”, thì có thể
nói chưa bao giờ vai trò của văn hóa lại hiện diện và được khẳng định như bây giờ Nếu như trước kia ta thấy rõ vai trò của văn hóa trong việc duy trì nếp sống của gia đình, trong việc duy trì sự ổn định của một hệ thống chính trị, sự văn minh của một xã hội thì ngày nay văn hóa còn hiện diện trong công cuộc phát triển và hội nhập kinh tế của đất nước Vài năm gần đây, người dân Việt Nam đã bắt đầu hiểu và quen với khái niệm văn hóa doanh nghiệp, và chính văn hóa doanh nghiệp cũng đang ngày càng khẳng định rõ vai trò của mình trong sự nghiệp xây dựng và phát triển bền vững của từng doanh nghiệp nói riêng và của nền kinh tế đất nước nói chung Xác định được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp hiện nay các doanh nghiệp hết sức chú trọng đến việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp Bài viết này đề cập đến một số hoạt động xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh
Trang 2I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÚ THỊNH
Công ty CP Đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh được thành lập năm 2004 với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực đầu tư, kinh doanh bất động sản Hiện nay, các lĩnh vực kinh doanh của Công ty CP Đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh gồm có:
- Kinh doanh Bất động sản;
- Xây dựng nhà ở để bán, cho thuê;
- Xây dựng công trình dân dụng;
- Xây dựng công trình công nghiệp kể cả công trình cơ sở hạ tầng;
- Sản xuất vật liệu xây dựng;
- Lắp đặt trang thiết bị cho các công trình xây dựng;
- Dịch vụ chuyển phát nhanh hàng hóa, bưu phẩm;
- Dịch vụ chuyển, phát báo chí, ấn phẩm định kỳ;
- Dịch vụ ăn uống, giải khát (không bao gồm kinh doanh quán Bar);
- Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa
- Đại lý phát hành xuất bản phẩm được phép lưu hành;
- Đại lý bán vé máy bay;
- Đại lý cung cấp các dịch vụ bưu chính viễn thông;
- Kinh doanh khách sạn, nhà hàng (không bao gồm kinh doanh nhà hàng
karaoke, vũ trường, quán Bar)./
Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế đầy thách thức và vận hội như hiện nay, bên cạnh việc đầu tư các công trình xây dựng góp phần thay đổi diện mạo chung của đất nước, Công ty Cổ phần Đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh sẽ không ngừng phấn đấu trở thành công ty dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp Dịch vụ Quản lý chuyên nghiệp các khu văn phòng xứng ngang tầm với các
Trang 3Để củng cố vị thế và nâng cao năng lực quản lý, Công ty CP đầu tư dịch
vụ và thương mại Phú Thịnh đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008
Phú Thịnh cam kết mang lại cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ
đa dạng với chất lượng tốt nhất
II SƠ ĐỒ TỔ CHỨC
Trang 4III NĂNG LỰC HOẠT ĐỘNG
Với hơn 6 năm hoạt động, danh tiếng và thương hiệu của Công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh đã ngày càng lan rộng và được nhiều khách hàng biết tới trong 3 mảng hoạt động:
1 Đầu tư, kinh doanh bất động sản:
Công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh luôn xác định đây là lĩnh vực kinh doanh chính, mang lại nguồn thu chủ yếu cho Công ty Vì vậy, các bất động sản do Công ty đầu tư, hợp tác cùng các đối tác khác để đầu tư đều có chất lượng cao, theo đúng tiêu chuẩn quốc tế, mang lại tiện ích cho người
sử dụng Sau khi xây dựng, bất động sản của Phú Thịnh luôn được khai thác 100% công suất là nhờ vào sự tin tưởng của khách hàng
2 Dịch vụ phụ trợ:
Các bất động sản của Phú Thịnh được khách hàng ưu tiên lựa chọn không những bởi chất lượng của chính bất động sản mà còn bởi chất lượng của các dịch vụ kèm theo Các dịch vụ này đã mang đến sự thuận tiện cho khách hàng
+ Dịch vụ quản lý bất động sản: Mỗi bất động sản của Phú Thịnh đang và sẽ
có một Ban quản lý để điều hành, giữ gìn an ninh trật tự cho chính Tòa nhà và khách hàng của Tòa nhà
3 Đầu tư tài chính:
Cùng với lĩnh vực đầu tư, kinh doanh bất động sản, lĩnh vực đầu tư tài
Trang 5Ngoài ra, để nâng cao chất lượng dịch vụ của mình, mỗi năm Công ty còn tổ chức Hội nghị khách hàng Đây là dịp để công ty trao đổi với khách hàng, tiếp thu có chọn lọc các ý kiến đóng góp của khách hàng về dịch vụ của Phú Thịnh để làm cho dịch vụ này ngày càng hoàn thiện
IV CÁC HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
- Công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh luôn ý thức được rằng con người là nguồn lực là tài sản quí giá nhất của doanh nghiệp Sự thành công trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp không những
ở chỗ có bao nhiêu vốn và sử dụng công nghệ gì mà nó được quyết định bởi việc
tổ chức những con người như thế nào Để tổ chức tốt bộ máy nhân sự thì Công
ty Cổ phần đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh thường xuyên tổ chức bồi dưỡng, tập huấn để nâng cao tinh thần trách nhiệm cho công nhân viên chức từ
đó phát huy tính tích cực chủ động của họ Bồi dưỡng quan điểm giá trị và tinh thần doanh nghiệp để chúng trở thành nhận thức chung của đông đảo cán bộ công nhân viên và trở thành động lực khích lệ tất cả mọi người cùng phấn đấu Ngoài ra, Công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh luôn tăng cường phát huy tiềm năng văn hoá trong doanh nghiệp nhằm tạo ra không khí văn hoá tốt đẹp để nâng cao tố chất văn hoá và trình độ nghiệp vụ của công nhân viên chức
- Công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh đã thiết lập
cơ chế thưởng phạt hợp lý, có cơ chế quản lý dân chủ khiến cho những người có cống hiến cho sự phát triển của doanh nghiệp đều được tôn trọng và được hưởng lợi ích vật chất xứng đáng với công sức mà họ bỏ ra, qua đó tạo ra sự khích lệ tinh thần làm việc của công nhân viên chức
Trang 6- Trong bối cảnh nền kinh tế xã hội hiện nay, một doanh nghiệp muốn đi lên, phát triển và thành công trong kinh doanh tất yếu doanh nghiệp đó phải hướng đến nền kinh tế thị trường Xác định được điều đó Công ty Cổ phần đầu
tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh đã hình thành được quan niệm thị trường linh động, sát thực tiễn và tạo được sức mạnh cạnh tranh qua các hình thức như: nâng cao chất lượng sản phẩm, thúc đẩy hoạt động quảng cáo, PR cho công ty
và cho sản phẩm, xây dựng uy tín thương hiệu, các hình thức khuyến mãi để thu hút khách hàng… Công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh luôn coi thị trường là động lực sản sinh và là điểm xuất phát của văn hóa doanh nghiệp
- Bên cạnh việc hướng doanh nghiệp đến nền kinh tế thị trường thì Công
ty Cổ phần đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh đã xây dựng thành công quan niệm xem khách hàng là trên hết Thực tế chỉ ra rằng, sự tồn tại hay không tồn tại của doanh nghiệp hoàn toàn phụ thuộc vào việc có hay không có khách hàng Vì vậy, Công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh phải lấy nhu cầu của khách hàng là trung tâm trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, hướng ra nền kinh tế thị trường nhưng nói cụ thể hơn là hướng tới nhu cầu
và thị hiếu của khách hàng Công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh luôn quán triệt cán bộ nhân viên xây dựng tinh thần, thái độ phục vụ là mục tiêu thứ nhất, lợi nhuận kinh doanh là thứ hai Phải biết lắng nghe ý kiến của khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng, xây dựng hệ thống tư vấn người tiêu dùng một cách khoa học
- Bên cạnh mục đích kinh doanh và lợi nhuận, để phát triển bền vững doanh nghiệp cũng cần phải chú trọng đến những hoạt động xã hội, quan tâm đến các hoạt động an sinh xã hội, vì vậy Công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ và
Trang 7biểu hiện rõ nhất là ô nhiễm môi trường và lãng phí tài nguyên Để khắc phục tình trạng đó Công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ và thương mại Phú Thịnh đã thông qua văn hóa doanh nghiệp để hướng tới mục tiêu phát triển lâu dài, bền vững tránh tình trạng vì mục tiêu lợi nhuận trước mắt mà đánh mất tính nhân văn của mình Định hướng của sự phát triển là phải biết kết hợp một cách hữu cơ sự phát triển của doanh nghiệp với tiến bộ xã hội nhằm bảo đảm sự phát triển của doanh nghiệp một cách liên tục, ổn định và hài hòa
Trang 8KẾT LUẬN
Có thể nói, Văn hoá doanh nghiệp là nhằm tạo ra quy tắc ứng xử cho doanh nghiệp mà không phải tạo ra tác dụng chỉ đạo Cách làm này của các doanh nghiệp không chỉ có tác dụng thúc đẩy cho doanh nghiệp mình thực hiện được phương thức kinh doanh "lấy con người làm trung tâm", mà còn làm cho năng lực phát triển sản phẩm và năng lực đoàn kết hiệp đồng tập thể của doanh nghiệp trở nên phồn vinh, tăng thêm sự gắn bó của nhân viên với doanh nghiêp, nâng cao hiệu quả kinh doanh Vì vậy việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp phải được tiến hành một cách thường xuyên, liên tục để dần hoàn thiện những nội quy, chuẩn mực trong doanh nghiệp đảm bảo cho sự phát triển bền vững và lâu dài của doanh nghiệp
Trên đây là phác thảo một số hoạt động xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty CP đầu tư thương mại và dịch vụ Phú Thịnh Do thời gian có hạn bài viết không thể tránh khỏi những sai sót cũng như nhiều vấn đề chưa giải quyết đến tận cùng em rất mong nhận được sự đóng góp của cô giáo cũng như của các bạn học viên để bài viết được hoàn chỉnh hơn
Xin trân trọng cảm ơn./
Hà Nội, ngày 26 tháng 10 năm 2010.