Chương trình quản lí các số điện thoại đã đăng kí thuê bao

Chương trình quản lí các số điện thoại đã đăng kí thuê bao

LỜI NÓI ĐẦU

Sau một thời gian thực tập và tìm hiểu tại cơ quan Bưu điện tỉnh LaiChâu cũng như tại Phòng Kinh doanh Viễn thông Tin học, cùng với nhữngkiến thức, kinh nghiệm trong quá trình thực tập tôi đã viết nên bản báo cáotổng hợp này.Trong bản báo cáo tổng hợp này tôi sẽ trình chi tiết, cụ thể về

Bưu điện tỉnh Lai Châu và phòng Kinh doanh Viễn thông Tin học nơi tôi

đang thực tập.Và trong bản báo cáo này tôi cũng sẽ trình bày luôn về đề tài:

”Chương trình quản lí các số điện thoại đã đăng kí thuê bao”, đây sẽ là đề

tài thực tập của tôi và đây cũng là một phần công việc của Phòng Kinh doanhViễn thông Tin học giao cho tôi

Ngày nay ,các công nghệ khoa học ,kỹ thuật ngày càng phát triển như vũbão,trong đó khoa học máy tính cũng phát triển mạnh mẽ và xâm nhập vàomọi lĩnh vực khoa học ,kinh tế ,xã hội ,quản lý , máy tính hầu như đều cóđóng góp khả năng tuyệt vời của nó tới tất cả các lĩnh vực Từ việc xây dựngcác chương trình khoa học kỹ thuật lớn đến các công việc quản lý thường nhật,máy tính giúp chúng ta cập nhật ,tìm kiếm và lưu trữ thông tin một cách tốtnhất

Nhiệm vụ chính của chương trình bao gồm :

+ Khảo sát thực tế

+ Quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao

+ Quản lý hoá đơn trả tiền hàng tháng

*.chức năng và nhiệm vụ của hệ thống

Hệ thống quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao có chức năngthường xuyên cho phép cập nhật các thông tin về khách hàng đồng thời chophép tính toán tiền cước cũng như tiền thuê bao hàng tháng Khi cần đượcbiết thông tin mà các khách hàng đã đăng ký thuê bao thì hệ thống phải có

nhiệm vụ đưa ra được thông tin mà các khách hàng đó đã đăng ký Với chứcnăng như vậy,hệ thống quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao tại mộttrạm điện thoại có nhiệm vụ luôn cập nhật hồ sơ của khách hàng ,thườngxuyên bổ sung những thông tin thay đổi trong quá trình hoạt động của hệthống Một nhiệm vụ nữa của hệ thống là cứ cuối tháng phải có nhiệm vụ inhoá đơn tiền hàng tháng của khách hàng tức là hệ thống này cần phải tính tiềncho các khách hàng đã đăng ký thuê bao tại một trạm điện thoại

*.yêu cầu của hệ thống và những khó khăn

Trước một khối lượng lớn các khách hàng đã đăng ký thuê bao cũng nhưcác yêu cầu đặt ra thì việc quản lý theo phương pháp thủ công sẽ không thểđáp ứng được ,do đó gặp rất nhiều khó khăn.Nó đòi hỏi phải có nhiều nhânlực,nhiều thời gian và công sức,mỗi khách hàng của trạm điện thoại cho đăng

ký thì có một hồ sơ cho nên việc lưu trữ , tìm kiếm,bổ sung, sửa đổi để đápứng yêu cầu không phải là dễ dàng

Từ những nhược điểm trên ta thấy cần thiết phải có một hệ thống tin họchoá cho việc quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao cũng như các hệthống quản lý khác

Tuy nhiên khó khăn mà khi làm việc với hệ thống ta phải thực hiện

đó là việc tính tiền cho từng khách hàng trong tháng mà quí khách hàng đãgọi Điều này có nghĩa là chúng ta phải biết được cách tính cước cho từngcuộc gọi với từng khu vực khác nhau , qua khảo sát và nghiên cứu các ưu cầuthực tế mà hệ thống quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao đã và đangthực hiện đều tính theo giá cước mà hiện nay cả nước ta đang áp dụng

* Đối tượng, phạm vi, mục đích của chương trình

- Phạm vi, đối tượng : Chương trình “quản lí các số điện thoại đã thuê bao” chỉ quản lí những số điện thoại đã đăng kí thuê bao tại khu vực tỉnh Lai

Châu và các huyện, xã trực thuộc

- Mục đích : tiết kiệm thời gian tra cứu thông tin về khách hàng, dễ dàng

hơn trong việc thu cước điện thoại cuối tháng, tiết kiệm không gian lưu trữ, dễtìm kiếm, dễ bổ sung và sửa đổi

* Phương pháp nghiên cứu :

Chương trình được thiết kế theo phương pháp thiết kế từ đáy lên

* Kết cấu : gồm 2 phần

- Phần I : phân tích hệ thống

- Phần II : nội dung chính của chương trình

CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1 Sơ lược về Bưu Điện Tỉnh Lai Châu

BƯU ĐIỆN TỈNH LAI CHÂU

(Lai Chau Posts & Telecommunications)

Trụ sở : Phong Châu 2 Phường Đoàn Kết Tỉnh Lai ChâuĐiện thoại : (84-231)875580

Nơi thực tập : Phòng Kinh doanh Viễn Thông Tin Học

Lĩnh vực hoạt động : Bưu điện

Ngành nghề : Bưu chính, cố định, di động, truyền số liệu,

internet, Gphone, dịch vụ khácSản phẩm : Sản phẩm in, thiết bị bưu chính, sản phẩm phần

mềm,Trụ sở : Phong Châu 2 Phường Đoàn Kết Tỉnh Lai Châu

Kể từ ngày 01/01/2008 Tập đoàn BCVT Việt nam thực hiện việc chiatách tổng công ty bưu chính viễn thông thành 2 tổng công ty.

1/ Tổng công ty Bưu chính Việt Nam

2/ Tổng công ty Viễn thông Việt Nam

Bưu điện tỉnh Lai Châu được thành lập theo QĐ số 558/QĐ-TCCB/HĐQT

Ngày 06 tháng 12 năm 2007 của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông ViệtNam Với hình thức giữ nguyên hiện trạng của Bưu điện tỉnh Lai Châu cũ.Trực thuộc tổng công ty Bưu chính Việt Nam

- Giám đốc: Ông Trần Quang Hợp

- Phó giám đốc: Ông Đặng nhân Có

- Bưu điện tỉnh Lai Châu được phép hoạt động sản xuất kinh doanh trongcác lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh theo giấy phép đăng ký số:

0106000918 ngày 10/08/2007 của tổng công ty Bưu chính Việt Nam.Lĩnh vực hoạt động chính : Bưu điện

Ngành nghề :

- Kinh doanh khai thác bưu chính viễn thông

- Sửa chữa thiết bị chuyên ngành bưu chính viễn thông

- Tư vấn, lắp đặt, bảo trì mạng tin học, kinh doanh vật tư, thiết bị

và phần mềm tin học

- Tư vấn đầu tư xây dựng, khảo sát, thiết kế, thi công xây dựng,xây lắp các công trình bưu chính viễn thông

- Dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hoá và kho vận

- Ngoài ra được kinh doanh các ngành nghề khác được tổng công

ty BCVN cho phép và phù hợp với qui định của pháp luật

Sản phẩm: Sản phẩm in, thiết bị bưu chính, sản phẩm phần mềm,

2 Các phòng ban chức năng:

- Mô hình quản lí của cơ quan:

*Lãnh đạo Bưu Điện Lai Châu:

- Giám Đốc: Ông Trần Quang Hợp

- Phó Giám Đốc: Ông Đặng Nhân Có

*Đảng Uỷ, Công Đoàn, Đoàn Thanh Niên

P Kế hoạch đầu tư

P Tổ chức cán bộ lao động tiền lương

P Kinh doanh viễn thông tin học

P Thống

kê kế toán

*Các đơn vị chức năng và sự nghiệp

- Phòng Tổng Hợp hành chính:

+) Phòng Hành chính Tổng hợp có chức năng nhiệm vụ tham mưu giúpGiám Đốc về công tác hành chính, văn thư lưu trữ, kế hoạch tổng hợp, côngtác đối ngoại, tham gia một số dự án, quản lý và điều hành phương tiện xe ô

tô cơ quan, thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám Đốc giao

- Phòng Kinh Doanh Bưu Chính: Kinh doanh các sản phẩm bưu chính:tem, thư, dịch vụ điện thoại trong và ngoài nước, nhận và chuyển các bưuphẩm, hoạt động tiết kiệm bưu điện, bán thẻ điện thoại,sim card, thẻ gameonline, …

- Phòng Kế Hoạch Đầu Tư: Tham mưu giúp ban lãnh đạo thực hiện chứcnăng quản lí về nhà nước về kế hoạch và đầu tư bao gồm các lĩnh vực: Thammưu tổng hợp về quy hoạch, kế hoạch phát triển kinh tế xã hội, và đầu tư Tổchức thực hiện, kiến nghị và đề xuất về cơ chế chính sách quản lí kinh tế xãhội ở địa bàn, đầu tư trong và ngoài nước về lĩnh vực viễn thông ở địaphương

- Phòng TCCB LĐTL: Giúp giám đốc trong công tác quản lí, quyhoạch, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức, kiện toàn tổ chức bộmáy, đảm bảo thực hiện đúng và kịp thời các chế độ chính sách của nhà nướcđối với cán bộ, công chức, thực hiện công tác bảo vệ an toàn cơ quan, an ninhtrật tự trong cơ quan

+) Quản lý toàn bộ nhân sự, cơ sở vật chất và phương tiện làm việc củađơn vị

+) Quản lí và hướng dẫn thực hiện các chính sách về tiền lương, phụ cấptheo lương, bảo hiểm xã hội (Hưu trí, mất sức, thôi việc, tai nạn lao động,…

+) Đề xuất việc xây dựng và tổ chức thực hiện các quy hoạch về đội ngũcán bộ (cán bộ chuyên môn và cán bộ quản lí)

+) Đề xuất việc xây dựng, hướng dẫn thực hiện các nội dung về địnhbiên và quản lý biên chế, tổ chức tuyển dụng, sử dụng, điều động, thuyênchuyển, đề bạt, đào tạo, bồi dưỡng, khen thưởng và kỷ luật đối với đội ngũcán bộ công chức trong cơ quan

- Phòng Kế Toán:

+) Phòng có chức năng quản lý công tác tài chính kế toán tại cơ quantheo các Luật Kế toán Ngân sách và chế độ chính sách hiện hành của Nhànước về lĩnh vực tài chính kế toán

+) Thu thập , xử lý thông tin, sô liệu kế toán theo đối tượng và nội dungcông việc kế toán, theo chuẩn mực và chế độ kế toán

+) Kiểm tra, giám sát các khoản thu, chi tài chính, các nghĩa vụ thu,nộp, thanh toán nợ Kiểm tra việc quản lý, sử dụng tài sản và nguồn hìnhthành tài sản Phát hiện và ngăn ngừa các hành vi vi phạm pháp luật về tàichính, kế toán

+) Phân tích thông tin, số liệu kế toán ; tham mưu, đề xuẩt các giải phápphục vụ yêu cầu quản trị và quyết định kinh tế , tài chính của cơ quan

+) Cung cấp thông tin và số liệu kế toán theo qui định của pháp luật+) Tổ chức điều hành bộ máy kế toán thực hiện công tác kế toán trong cơquan theo quy định chức năng , nhiệm vụ của Phòng Giúp lãnh đạo cơ quangiám sát tài chính của cơ quan

+) Điều hành chi tiêu ngân sách

+) Lập kế hoạch ngân sách hàng năm

+) Kiểm tra, duyệt chứng từ thu, chi, chứng từ thanh toán

+) Tham mưu cho Ban gi ám đốc về chế độ tài chính kế toán

+) Lập báo cáo tài chính

+) Lập Dự toán ngân sách hàng năm

+) Chịu trách nhiệm trực tiếp kiểm tra đôn đốc, giải quyết các vướngmắc về giao dịch với ngân hàng, kho bạc Chỉ đạo việc đối chiếu thu hồi công

nợ, kiểm quỹ tiền mặt và đối chiếu định kỳ cũng như đột xuất

+) Cập nhật các văn bản pháp luật về lĩnh vực tài chính kế toán

+) Yêu cầu các bộ phận có liên quan trong cơ quan cung cấp đầy đủ, kịpthời tài liệu liên quan đến công việc kế toán và giám sát tài chính của mình+) Chịu trách nhiệm nộp các khoản thuế: thuế môn bài, thuế GTGT, thuếthu nhập

- Phòng Kinh Doanh Viễn Thông: - Tin Học:

+) Phòng kinh doanh Viễn thông -Tin học trực thuộc Bưu điện tỉnh cónhiệm vụ lập kế hoạch, phương án tổ chức kinh doanh các dịch vụ Bưu chínhviễn thông trên địa bàn tỉnh Lai Châu

+)Quản lý toàn bộ hệ thống tin học bưu điện tỉnh Lai Châu và toàn bộcác huyện trong phạm vi của tỉnh: quản lí phát hành báo chí, kinh doanh dịch

vụ internet,…

+) Phụ trách công tác quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi.v.vVà đang hợptác cùng vina game về việc cài đặt các game online của vina game và bán cácloại thẻ game online của VNG tại Tỉnh Lai Châu

+) Lắp đặt mới và sửa chữa, xử lí các sự cố các máy vi tính phục vụ chohoạt động kinh doanh của các bưu điện huyện trong phạm vi của tỉnh

- Công Đoàn:

+) Chức năng, Nhiệm vụ, quyền hạn

- Đại diện, bảo vệ lợi ích hợp pháp chính đáng của công nhân viên chứclao động- Tham gia quản lý Nhà nước, quản lý kinh tế - xã hội;

- Tham gia kiểm tra, giám sát hoạt động của cơ quan Nhà nước, tổ chứckinh tế - xã hội

- Giáo dục, động viên công nhân viên chức lao động phát huy quyền làmchủ đất nước, thực hiện nghĩa vụ công dân, xây dựng và bảo vệ Tổ quốc quốc

- Tuyên truyền đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luậtcủa Nhà nước và nhiệm của tổ chức Công đoàn

- Đại diện, bảo vệ các quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của đoànviên, công nhân viên chức lao động thuộc Ngành

- Nghiên cứu tham gia quản lý Nhà nước về kinh tế - xã hội của Ngành

và tham gia xây dựng các chế độ, chính sách Ngành

- Nghiên cứu đề xuất với Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam về hệthống tổ chức, mô hình tổ chức, cụ thể hoá chức năng, nhiệm vụ của mỗi cấptrong hệ thống Công đoàn Bưu điện Việt Nam

- Hướng dẫn chỉ đạo hoạt động của các công đoàn cấp trên cơ sở và côngđoàn cơ sở trực thuộc Công đoàn Bưu điện Việt Nam

- Chủ động phối hợp với Liên đoàn Lao động tỉnh, thành phố xây dựngquy chế và chỉ đạo hướng dẫn các công đoàn cơ sở trực thuộc tại địa phươngtriển khai các hoạt động

* Các đơn vị trực thuộc bưu điện tỉnh:

- Bưu điện huyện Tam Đường

- Bưu điện huyện Than Uyên

- Bưu điện huyện Tân Uyên

- Bưu điện huyện Phong Thổ

- Bưu điện huyện Mường Lay

- Bưu điện huyện Mường so

- Và các điểm bưu điện văn hoá xã

CHƯƠNG III CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÍ CÁC SỐ ĐIỆN THOẠI ĐÃ

ĐĂNG KÍ THUÊ BAO

Phần I : Phân tích hệ thống

I Các chức năng cơ bản của hệ thống:

1>Quản lý thông tin về khách hàng :

+ Cập nhật thông tin về khách hàng

+ Đưa ra các thông tin về hoá đơn trả tiền của khách hàng

2> Tra cứu,Tìm kiếm :

+ Tra cứu theo số điện thoại

+ Tra cứu theo họ tên

+ Tra cứu theo các số liệu tổng hợp

3> Báo cáo,Thống kê

+ Lập và xuất hoá đơn trả tiền hàng tháng của khách hàng

+ Thống kê các khách hàng đã trả tiền trong tháng

+ Báo cáo về tình hình chung của bưu điện trong tháng.

II.Biểu đồ phân cấp chức năng của hệ thống quản lý các số điện

thoại đã đăng ký thuê bao

Biểu đồ luông dữ liệu mức khung cảnh cho ta cái nhìn khái quát về quá

BÁO CÁO, thống kê

In các hóa đơn trả tiền của khách hàng

Thống kê các khách hàng đã trả tiền

Đưa ra tình hình chung của bưu điện

Giải thích: Tác nhân ngoài là khách hàng sẽ đưa thông tin cá nhân tới

cho hệ thống khi các khách hàng đến đăng ký thuê bao Hệ thống có nhiệm vụlưu trữ các thông tin đó gửi tới các nhân viên bưu điện, tác nhân ngoài là

nhân viên bưu điện sẽ thông qua đó xử lý các thông tin đó và cuối tháng sẽ

gửi các yêu cầu cho khách hàng

Các thông tin cần

xử lý

Hệ thống quản lý các số đIện thoại đã thuê bao

Khách hàng Thông tin

Các nhân viên bưu điện

Thông tin đã xử lýCác thông báo

tới khách hàng

Biểu Đồ Luồng Dữ Liệu Mức Dưới Đỉnh

- Khi thông tin về khách hàng được chuyển vào hệ thống, chức năng

Quản lý khách hàng sau khi phân loại và xử lý sẽ đưa thông tin vào kho

Thông tin khách hàng và Kho hồ sơ lư trữ hàng tháng Chức năng báo cáo

thống kê cứ đến cuối tháng sẽ thu thập thông tin từ kho hồ sơ lưu trữ hàng

tháng sau đó sẽ tổng kết và đưa ra các thông tin về khách hàng cũng như tìnhhình hàng tháng của bưu điện Mổi khi có khách hàng cần biết đến các thông

Khách hàng

Qu¶n lý

kh¸ch hµng

Tra cøu, t×m kiÕm

B¸o c¸o, thèng kª

tin về khách hàng khi đó chức năng tra cứu và tìm kiếm sẽ cập nhật thông

tin từ kho lưu trữ thông tin khách hàng để đưa ra các thông tin cần thiết

Khi khách hàng đăng ký thuê bao thông tin khách hàng được lưu trữ bởi

chức năng cập nhật thông tin khách hàng chức năng này sẽ lưu trữ thông tin

của khách hàng, để đưa ra thông tin các hoá đơn của khách hàng thì chức

năng đưa ra các hoá đơn trả tiền của khách hàng sẽ cập nhật thông tin từ

kho hồ sơ lưu trữ hàng tháng Với mổi thông tin đó lại được lưu trữ vào khohoá đơn trả tiền hàng tháng

Cập nhật thông tin 1.1 khách hàng

Đưa ra các hoá đơn trả tiền của

1.2 khách hàng Khách hàng

Hồ sơ khách hàng

Hồ sơ lưu hàng tháng

Hoá đơn trả tiền hàng tháng

* Chức năng tra cứu, tìm kiếm

* Giải thích:

Khi có tác nhân ngoài là nhân viên bưu điện theo yêu cầu của khách

hàng cần các thông tin về một quí khách hàng nào đó khi đó tuỳ thuộc vào yêu cầu mà nhân viên có thể tra cứu dựa vào sự hoạt động của các chức năng Hai chức năng tra cứu theo Họ tên và chức năng tra cứu theo địa chỉ truy có thể cập nhật thông tin từ kho thông tin khách hàng từ đó phân loại cho phù hợp với yêu cầu mà nhân viên bưu điện cần, riêng chức năng tra cứu theo số liệu tổng hợp có thể truy nhập thông tin từ hai kho dữ liệu đó là hồ sơ hàng

Hồ sơ hàng tháng

Thông tin khách hàng

tháng và thông tin khách hàng Để giảm thời giản truy cập hai chức năng tra cứu theo Họ tên và chức năng tra cứu theo địa chỉ có thể kết nối trao đổi thông tin với chức năng tra cứu theo số liệu tổng hợp.

* chức năng bỏo cỏo, thống kờ

* Giải thớch

Đến cuối mổi thỏng cỏc nhõn viờn bưu điện phải cú nhiệm vụ gửi cỏc

hoỏ đơn thanh toỏn tiền cho cỏc cỏc cuộc gọi hàng thỏng của quớ khỏch hàng

đó đăng ký thuờ bao Từ chức năng in hoỏ đơn trả tiền của khỏch hàng phải được cập nhật thụng tin từ kho Hoỏ đơn trả tiền của khỏch hàng, mặt khỏc chức năng thống kờ khỏch hàng đó trả tiền phải được cập nhật từ kho Hoỏ đơntrả tiền hàng thỏng, hồ sơ lưu hàng thỏng để cú thể đưa ra thụng tin chớnh xỏc cỏc khỏch hàng đó trả tiền Chức năng đỏnh giỏ tỡnh hỡnh chung của bưu điện

Hồ sơ lưu hàng tháng

tiền

Đưa ra tỡnh hỡnh chung của bưu điện

3.3

Hoá đơn trả tiền

hàng tháng

Thụng tin khỏch hàng khách hàng

phải được cập nhật đầy đủ thông tin để có thể đánh giá chính xác quá trình hoạt động của bưu điện trong tháng

Từ quá trình phân tích ta có thể đưa ra lược đồ cơ sở dữ liệu

Thiết Kế Các File Dữ Liệu

1.1 Bảng hồ sơ lưu trữ thông tin khách hàng thuê bao

STT Tên trường Kiểu Độ rộng Giải thích

STT Tên trường Kiểu Độ rộng Giải thích

của khách hàng

cho mổi cuộc

Phân Tích Chương trình

I Giới Thiệu Ngôn Ngữ

Để thực hiện một chương trình ngoài giải thuật còn một điều không thểthiếu được đó ngôn ngữ lập trình để làm cho phần mềm đó hoàn chỉnhhơn.Bên cạnh các ngôn ngữ lập trình đa dạng và phong phú ,thì ngôn ngữ lập

trình Visual Basic có tính năng cao hơn cả ,giúp cho người dùng trong các

công tác tổ chức ,lập dự án,tìm kiếm,lưu trữ,biểu diễn thông tin ,tiết kiệm thời

gian Phần mềm Visual Basic của hãng Microsoft là phần mềm phổ biến ở

nước ta hiện nay.Visual Basic là ngôn ngữ lập trình trực quan theo hướng đốitượng lấy ngôn ngữ Basic làm gốc Sử dụng phần mềm lập trình hướng đốitượng trên Windows sẽ giúp chương trình dễ sử dụng và tiện lợi cho người sửdụng vì nó cung cấp khả năng tạo đối tượng và các lớp bằng cách sử dụnggiao diện thay ngôn ngữ,Visual Basic có giao diện đẹp ,các thao tác đơn giản

không bị phụ thuộc vào chương trình như các chương trình lập trình trên môitrường DOS.Khả năng kết nối và các công cụ truy vấn giúp cho ta tổ chức tìmkiếm thông tin một cách nhanh chóng khi cơ sở dữ liệu đã được tạo các quan

hệ ràng buộc

Tóm lại ,ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng này là một công cụ cần thiếtcho người sử dụng có thể cập nhật, lưu trữ, tìm kiếm, xem sửa một cáchnhanh chóng

Với mong muốn áp dụng Visual Basic vào công tác quản lý,em xin thực

hiện đề tài : Quản Lý Các Số Điện Thoại Đã Đăng Ký Thuê Bao trong bài

tập lớn này.Ngoài ra trong chương trình em còn sử dụng ngôn ngữ lập trìnhSQL(Structer Query Language )đây là ngôn ngữ rất mạnh về truy vấn dữ liệu

PHẦN II NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Chương trình Quản lý số điện thoại đã đăng ký thuê bao cần đạt đượccác yêu cầu tối thiểu sau :

+ Việc cập nhật các thông tin khách hàng, thông tin về hoá đơn trả tiền củakhách hàng

+ Việc tìm kiếm đơn giản ,nhanh chóng ,chính xác

+ Việc in ấn các công văn tiện lợi ,đẹp ,dễ nhìn

Trong bài tập lớn này với đề tài Quản lý công văn đến được lập bằngngôn ngữ lập trình hướng đối tượng Visual Basic 6.0

Chương trình sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu Access để lưu trữ các thôngtin về khách hàng đã đăng ký thuê bao với các thông tin : thời gian cho từngcuộc gọi, số tiền cho từng cuộc gọi…

Chương trình Quản lý số điện thoại đã đăng ký thuê bao gồm có 6 Form thựchiện các thao tác sau

+ Form 1: Form này để người sử dụng bắt đầu vào chương trình chính.Giaodiện Form như là một logo.Khi vào chương trình Form có chức năng như lànền cho chương trình.

+ Form2 : là Form có tác dụng cập nhật tất cả các khách hàng đã đăng kýthuê bao công việc này bao gồm đưa ra thông tin về địa chỉ, số điện thoại màkhách hàng này đã đăng ký Form này có thể đưa ra được tất cả các kháchhàng có trong cơ sỡ dữ liệu

+ Form3 ( Form in khách hàng) : tại đây người sử dụng có thể in ra các

khách hàng nếu cần thiết

+ Form 4 (Form tìm kiếm) :là Form để cho các nhân viên bưu điện khi có

khách hàng gọi điện đến thì có thể tìm kiếm một cách dễ dàng hơn, nó chophép tìm kiếm theo địa chỉ, theo số điện thoại mà khách hàng đã thuê bao,nếu như tìm thấy các điều kiện thoả mãn thì có thể hiện ra tát cả các trườnghoặc một trường nào đó tuỳ vào yêu cầu tìm kiếm

+ Form 5 (Form In ra các hoá đơn trả tiền của khách hàng) :với tất các

khách hàng đã đăng ký thuê bao có các cuộc gọi trong tháng sẽ được in ra chocác nhân viên bưu điện cuối mổi tháng

+ Form 6 (Form in ấn và tính toán) :dùng để tính toán tiền cho mổi cuộc gọi

của khách hàng tuỳ thuộc vào vùng gọi của khách hàng và số thời gian mà quíkhách hàng đã gọi, mổi khi chương trình chạy thì việc tính tiền sẽ được tiếnhành và được lưu trữ vào cơ sỡ dữ liệu đã có sẵn.Trên Form này có các nútlệnh cho phép nhân viên có thể xuất hoá đơn trả tiền hàng tháng của kháchhàng và tổng số tiền mà quí khách hàng phải trả trong tháng

I Form mở đầu.

Form này mục đích chủ yếu để giới thiệu chương trình bao gồm banút lệnh:

+ Các chức năng bao gồm nội dung của tất cả chương trình

+ Trợ giúp hướng dẩn cánh sử dụng chương trình,và người viếtchương trình

+ Thoát giúp cho người sử dụng có thể thoát khỏi chương trình mộtcách dể dàng

Các phương thức được sử dụng trong Form này

Private Sub MNUEXIT_Click()

Form II (Cập Nhật Thông Tin Khách Hàng)

Từ Form chính nếu bạn chọn trên thanh Menu chức năng thông tin kháchhàng->cập nhật hoặc bạn củng có thể ấn (Ctr-C) khi đó Form cập nhật sẽ hiện

ra cho phép bạn có thể xem thông tin các khách hàng đã đăng ký thuê bao

Các phương thức được sử dụng trong Form này

T.Text = " THONG TIN CAC KHACH HANG DA THUE BAO "

& Chr(13) & Chr(10) & Chr(13) & Chr(10)

T.Text = T.Text & " LAI CHAU POST OFFICE " & Chr(13) & Chr(10)

If d.Recordset.EOF <> False Then

If d.Recordset.BOF = True Then

MsgBox "YOU DON'T TO CONTINUE "

Exit Sub

Else

T.Text = ""

T.Text = " THONG TIN CAC KHACH HANG DA THUE BAO "

& Chr(13) & Chr(10) & Chr(13) & Chr(10)

If d.Recordset.EOF = True Then

MsgBox "I'M SORRY YOU DON'T TO CONTINUE"

Exit Sub

Else

T.Text = " THONG TIN CAC KHACH HANG DA THUE BAO "

& Chr(13) & Chr(10) & Chr(13) & Chr(10)

Private Sub Command4_Click()

Form1.WindowState = 0

Unload Me

End Sub

Private Sub den_Change()

If Not IsNumeric(den.Text) Then

T.Text = " THONG TIN CAC KHACH HANG DA THUE BAO "

& Chr(13) & Chr(10) & Chr(13) & Chr(10)

'***************'

T.Text = T.Text & " PHONE NUMBER : " &d.Recordset.Fields("MASDT") & Chr(13) & Chr(10)