Thị trường bảo hiểm Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ từ sau khi Việt Nam gia nhập WTO, Đặc biệt là thị trường bảo hiểm phi nhân thọ với các nghiệp vụ như bảo hiểm tài sản, bảo hiểm xây dựng và lắp đặt đang phát triển mạnh mẽ cùng YỚi sự tăng trưởng lớn của nền kinh tế nước ta. Cùng với xu thế chuyên nghiệp hoá trong kinh doanh của các công ty lớn về ngân hàng, tài chính...thì các ngân hàng lớn của nước ta đang đẩy mạnh hoạt động của mình sang nhiều lĩnh vực khác để tạo thành những tập đoàn kinh tế lớn mạnh, có sức chống chọi với điều kiện cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Trong cùng xu thế đó, một loạt các ngân hàng lớn đã thành lập các công ty bảo hiểm của ngân hàng mình nhằm tạo ra một sức mạnh vững chắc cho hoạt động của mình. Ngân hàng đàu tư và phát triển Việt Nam là một trong tứ đại ngân hàng ở Việt Nam hiện nay, cũng đã thành lập nên công ty bảo hiểm của mình với tên gọi là công ty bảo hiểm ngân hàng đàu tư và phát triển tên thường gọi là BIC.
Trang 1Trong cùng xu thế đó, một loạt các ngân hàng lớn đã thành lập các công ty bảo hiểmcủa ngân hàng mình nhằm tạo ra một sức mạnh vững chắc cho hoạt động của mình.Ngân hàng đàu tư và phát triển Việt Nam là một trong tứ đại ngân hàng ở Việt Namhiện nay, cũng đã thành lập nên công ty bảo hiểm của mình với tên gọi là công tybảo hiểm ngân hàng đàu tư và phát triển - tên thường gọi là BIC.
BIC là công ty bảo hiểm phi nhân thọ mới, đã hoạt động được 2 năm trên thịtrường bảo hiểm
Qua 4 tuần thực tập tại công ty Bảo hiểm ngân hàng đàu tư và phát chi nhánh Hà Nội, cùng với thực tế tại công ty, tôi đã hoàn thảnh báo cáo giới thiệutổng quan về BIC một cách tổng quát nhất
triển(BIC)-Do điều kiện khách quan và năng lực bản thân còn nhiều hạn chế,báo cáo tổng hợpvẫn còn nhiều những thiếu sót Em rất mong nhận dược ý kiến đóng góp của côgiáo
Em xin chân thành cảm ơn\
Ĩ.Qúa trình hình thành và phát triền của BIC
l. Lịch sử hình thành công ty BIC
Công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư được thành lập ngày 27/12/2005 theo quyếtđịnh số 292/QĐ-HĐQT, và đi vào hoạt động chính thức ngày 01/01/2006 thời gianhoạt động:89 năm
Trang 2\jỗ \7hị 'Sùềnq, 2 JầêfL Oìrítì hiểm - 4ácA
Tên Việt Nam:Công ty Bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam
-Tên viết tắt:Công ty bảo hiểm BIDV Tên tiếng anh:BIDV Insurance company -Tên viết tắt:BIC
Công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển (BIC), tiền thân là công ty liêndoanh bảo hiểm Việt -úc Công ty liên doanh bảo hiểm Việt- úc được thành lậpngày 16/07/1999, là kết quả của sự tìm hiểu và hợp tác liên doanh giữa tập đoàn bảohiểm và tái bảo hiểm phi nhân thọ QBE (tập đoàn bảo hiểm lớn nhất nước Úc lúcbấy giờ) với Ngân hàng đầu tư và phát triển (một trong 4 ngân hàng nhà nước lớnnhất nước ta).VỚi tên viết tắt là BIDV-QBE
BIDV- QBE là công ty đầu tiên có vốn nước ngoài, bằng sức mạnh tài chính và sựmới mẻ trong phong cách kinh doanh để phục vụ tốt nhất cho khách hàng ViệtNam
Công ty liên doanh bảo hiểm Việt - úc đã được kế thừa sức mạnh tò 2 phía: *Thứ nhất: Từ tập đoàn bảo hiểm quốc tế QBE Tập đoàn QBE lúc đó là tập đoàn bảo
hiểm và tái bảo hiểm phi nhân thọ quốc tế lớn nhất nước úc hoạt động trên 41 nước,với tổng giá trị tài sản của tập đoàn này tính đến hàng tỉ đôla Mĩ
*Thứ 2: Từ Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam<BIDV>
BIDV là một ngân hàng nhà nước hạng đặc biệt với trên 45 năm kinh nghiệmhoạt động và trưởng thành, là một trong tứ đại ngân hàng
Với những lợi thế như vậy, sự kết hợp giữa BIDV và QBE là rất thuận lợi,và công
ty liên doanh bảo hiểm Việt - úc được hình thành nên YỚi một số các đặc điểmchính như sau: -Trụ sở chính của BIDV- QBE lúc đó toạ lạc tai P801, tào nhà SaoBắc , số 4 Dã Tượng
Trong quá trình kinh doanh bảo hiểm của mình,công ty liên doanh bảo hiểm Việt
-Úc với phương châm uy tín, chất lượng, độ tin cậy cao dã triển khai các nghiệp vụbảo hiểm như sau:
+BẺO hiểm tài sản và bảo hiểm thiệt hại
+BẺO hiểm vận chuyển bằng đường bộ, đường biển , đường sông , đường sắt
Trang 3Qìấ cím tĐềtạ, hđp,
vă dường hăng không
+BẺO hiểm trâch nhiệm chung +Bảo hiểm chây
+Bảo hiểm tín dụng vă rủi ro tăi chính +Bảo hiểm thiít hại kinh doanh
+Nhượng tâi bảo hiểm cho tổng công ty tai bảo hiểm quốc gia Việt Nam theo quy định của phâp luật hiện thời +Nhận vă nhượng tâi bảo hiểm +Hoạt động đầu tư vốn theo quy định hiện hănh
+Câc dịch vụ có liín quan:giâm định, điều tra tính toân phđn bổ tổn thất, đại
lý giâm định,xĩt giải quyết bồi thường vă đòi người thứ 3 bồi thường
-Số vốn phâp định của công ty liín doanh lúc đó lă 4 triíu đôla Mĩ theo sự đóng góp50/50 của 2 bín đối tâc
-Thời gian hoạt động của công ty lúc đó lă 30 năm
Công ty liín doanh bảo hiểm Việt-Úc với phương chđm phục vụ tận tình nhưng cẩntrọng,phương thức quản lí tiín tến của nhă bảo hiểm chuyín nghiệp,công ty đê đạtđược một số dấu ấn trín thị trường bảo hiểm Việt Nam, đâp ứng một phăn nhu cầucủa khâch hăng về bảo hiểm Với khả năng tăi chính hùng hậu của công ty mẹ lă tậpđoăn QBE nín công ty liín doanh có khả năng chấp nhận rủi ro lớn nhất Việt Nam,
đê đăo tạo được một đội ngũ cân bộ chuyín nghiệp YỚi nghiệp vụ vững văng
Trang 4\jỗ Çîhi 'Jùonq, 4 JlêfL Oìrítì hiểm - 4ácA
Trong 6 năm hoạt động,BID V - QBE đã tạo ra được một lượng khách hàng ổnđịnh, một mạng lưới đại lí có uy tín đã tạo ra nền tảng để BIC ra đời và phát triểnvững vàng
Theo giấy phép điều chỉnh số 11/GPDC4/KDBH ngày 27/12/2005của bộ trưởng
bộ tài chính,công ty liên doanh bảo hiểm Việt -úc được đổi tên thành công ty bảohiểm ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam dựa trên cơ sở Ngân hàng đầu tư vàphát triển Việt Nam mua lại toàn bộ phần Yốn góp của công ty bảo hiểm quốc tếQBE thuộc tập đoàn bảo hiểm QBE trong liên doanh bảo hiểm Việt - úc
Theo giấy phép số 11/GP/KDBH ngày 10/04/2006, công ty bảo hiểm ngân hàngđầu tư và phát triển Việt Nam được chính thức cấp phép thành lập và hoạt động.Công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển là một đom vị thành viên thuộc hệthông ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam được thành lập theo quyết định số292/QĐ-HĐQT ngày 28/12/2005 của hội đồng quản trị ngân hàng đầu tư và pháttriển, do ngân hàng đầu tư và phát triển đầu tư 100% vốn, có con dấu riêng và hạnhtoán độc lập
BIC chính thức đi vào hoạt động tò ngày 01/01/2006
Thời gian hoạt động là 89 năm
Hình thức pháp lý là công ty nhà nước
Kể từ khi đi vào hoạt động đến nay,BIC đã hoạt động trên thị trường bảo hiẻm phi nhân thọ dược 2 năm:2006-2007, với nhiều thành tích đáng kể
2.
Những nét chính về BIC 2.1:Gới thiệu chung về BIC
*Tên công ty: Công ty bảo hiểm ngân hàng đấu tư và phát triển - viết tắt BIC *Tru
Trang 5Qìấ cím tĐềtạ, fodp,
*Thời gian hoạt động: 89 năm
*vốnphâp định' 500 tỷ VNĐ
*Câc chi nhânh vă văn phòng
đại lý
Chi nhânh BIC Hă Nôi
-Địa chỉ: 773 Hồng Hă,quận Hoăn Kiếm,Hă Nội
-Điện thoại:9328888
-fax:9328077
-Giâm đốc chi nhânh: Ông Đăo Chí Cương
Chi nhânh BIC tai Thănh phố Hồ chí Minh
-Địa chỉ:Tầng 7, trung tđm thương mại Săi Gòn,số 37 Tôn Đức
Chi nhânh BIC tai Đă Năng
-Địa chỉ:tầng 4 ngđn hăng đầu tư vă phât triển, số 90 Nguyễn chí thanh thảnh phố Đă Nằng
-Điện thoại: (+84)511865803
-fax: (+84)511865804
-Giâm đốc: Ông Nguyễn Văn Bâu
Chi nhânh BIC tai Nghí An
-Địa chỉ:số 216, Lí duẩn thănh phố Vinh , nghệ an -Điện thoại:
(+84)383592877 -fax: (+84)383592878 -Giâm đốc; Ông Mai Nguyín Đông
Chỉ nhânh BIC tai Hải Phòng
-Địa chỉ:số 20 bến Bính,thănh phố Hải Phòng -Điện thoại: (+84)31747373
Trang 6\jỗ \7hị 'Sùềnq, 6 JầêfL Oìrítì hiểm - 4ácA
-fax: (+84)31747727
-Giám đốc: Ông Nguyễn Thành Minh
Chi nhánh BIC tại Tây Nguyên
-Địa chỉ:41 Nguyễn Tất Thành,Buôn Mê Thuật, Đắc lắc -Điện thoại: (+84)50957351 -fax: (+84)50957350 -Giám đốc:Nguyễn Đức Uy
Chi nhánh BIB Bình Đinh
-Địa chỉ:72 Lê Duẩn, thảnh phố Quy Nhơn, Bình Định
-Địa chỉ:72A Trần Hưng Đạ, thảnh phố Vững Tàu -Điện thoại:
(+84)64253218 -fax: (+84)64253168 -Giám đốc: ông Lê Mạnh Hùng
Chi nhánh BIC tai Đồng Nai
-Địa chỉ: Lô F khu phố 1,phường Long Bình Tân, thành phố Biên Hoà-Điện thoại: (+84)613836191
-fax: (+84)613836290
-Giám đốc: ông Nguyễn Đình Dũng
Chi nhánh BIC tai cần Thơ
-Địa chỉ:29-31 Châu Văn liên,tp cần Thơ
-Điện thoại: (+84)71.0816.367
-Fax: (+84)71.916368
-Giám đốc: bà Nguyễn thị Hoàng Hoa
Chi nhánh BIC tại Hải Dưong
-Địa chỉ:tầng 3,11 Trần hưng Đạo
Trang 7Qìấ cím tĐềtạ, fodp,
-Địa chỉ:tầng 6, 737 Lí Thânh Tông,tp Hạ Long tỉnh Quảng Ninh
-Điện thoại: (+84)033518338 -fax: (+84)033518118
Văn phòng đại diện vă đại lí của BIC : Lă tất cả câc chi nhânh ngđn
hăng đầu tư vă phât triển trín cả nước
Trang 8Phó giám đốc
2.2:Sữ đồ Cữ cấu tồ chức của BĨC và nhiệm vu của từng bô phận
a.Sơ đồ cơ cẩu tổ chức của BIC
Phó giám đốc
Trang 9\jỗ \7hị 'Sùềnq, 9 Oìrítì hiểm - 4âcAQìấ cím tĐềtạ, fodp,
Trang 10Ph òng kiểm tra nội bộ
Phòng phát triển kinh doanh
Trang 11\jỗ \7hị 'Sùềnq, 11 Oìrítì hiểm - 4âcAQìấ cím tĐềtạ, fodp,
Trang 12Phòng khai thác
Phòng tổ chức cán bộ
Trang 13\jỗ \7hị 'Sùềnq, 13 Oìrítì hiểm - 4âcAQìấ cím tĐềtạ, fodp,
Trang 15\jỗ \7hị 'Sùềnq, 15 Oìrítì hiểm - 4âcAQìấ cím tĐềtạ, CN.TP.HCM fodp, CN Đă Nang CNHăNội CN Hải Phòng
Trang 16\jỗ \7hị 'Sùềnq, 16 Oìrítì hiểm - 4ácA
CNTây
Nguyên
CNBìnhĐịnh
CN Vũng Tàu CN Nghệ An
Ninh
Trang 17Qìấ cím tĐềtạ, hđp,
*Nhiệm vụ của từng bộ phận
-Mô hình tổ chức của BIC gồm những cấp độ sau:
+Trụ sở chính tại Hă Nội: điều hănh chung mọihoạt động BIC vă lăđầu mốibâo câo, tiếp nhận thông tin với ban điều hănh tại hội sở chính củaBIDV tạitầng 10 thâp A tòa nhă Vincom Giâm đốc,câc phó giâm đốc 1, phó giâm đốc 2,phòng kiểm tra nội bộ, phòng hănh chính nhđn sự,kế toân, đầu tư, quản lí nghiệpvụ,kinh doanh 1, kinh doanh 2 đều tại đđy
Trong đó:
*Giâm đốc: lă người đứng đầu trong công ty, chịu trâch nhiệm điều hănh toăn bộ
hoạt động của công ty giâm đốc của BIC hiện nay lă ông Phạm Quang Tùng
*Phó giâm đốc 1: giúp việc cho giâm đốc quản lý mảng hănh chính sự
nghiệp,giúp giâm đốc chỉ đạo công tâc câc phòng hănh chính nhđn sự, câc
phòng kiểm tra nội bộ, phòng kế toân, phòng đầu tư, phòng giâm định bồi
thường
*phủ giấm đốc 2\
Giúp giâm đốc chỉ đạo công tâc câc phòng quản lý nghiệp vụ, phòng kinh doanh
1 phòng kinh doanh 2 vă cùng với giâm đốc đưa ra quyết định hợp lý mọi hoạtđộng của công ty vă xử lý những công tâc cụ thể khi được giâm đốc phđn công
* Câc phòng ban:
- Phòng kiểm tra nội bộ' Hoạt động chủ yếu của phòng năy lă thực hiện câc chức
năng kiểm tra, kiểm soât, theo dõi tình hình hoạt động của câc câ nhđn, câc tổchức, câc phòng ban trong công ty Phòng kiểm tra nội bộ hoạt động độc lập vă do
BIDV chỉ đạo nhđn lực Phòng hănh chính nhđn sự: Tham mưu cho giâm đốc về
công tâc tổ chức kinh doanh, lao động tiền lương, chịu trâch nhiệm khđu tuyểndụng cân bộ, ngoăi ra còn giúp giâm đốc thủ tục liín quan đến phâp luật, bín cạnh
đó việc quản lý lao động cũng lă một chức năng của phòng năy
- Phòng khiếu nại: Chức năng chủ yếu lă kết hợp YỚi câc phòng ban kinh doanh
khâc để giải quyết việc khiếu nại, bồi thường của khâch hăng
Trang 18\jỗ \7hị 'Sùềnq, 18 Oìrítì hiểm - 46cA
- Phòng đầu tư: Tham mưu, giúp việc cho ban giám đốc về chủ trương, định
hướng hoạt động đầu tư tài chính của công ty Triển khai, nghiên cứu, xúc tiến đầu
tư, thực hiện đầu tư và quản lý danh mục đầu tư Quản lý nguồn Yốn đầu tư, đồngthời hỗ trợ khối kinh doanh bảo hiểm triển khai phân phối sản phẩm bảo hiểm tớicác đối tác
- Phòng khai thác: Nơi đây là đầu mối tiếp nhận, giải quyết các dịch vụ khai thác
vượt thẩm quyền hoặc ngoài địa bàn kinh doanh của các chi nhánh và các phòngkinh doanh khu vực trực thuộc công ty Nơi tiếp nhận và giải quyết các dịch vụkhai thác theo phân cấp uỷ quyền được giao phó Phòng này cũng thực hiện việc
hỗ trợ, kiểm tra, giám sát, hoạt động khai thác của các đom vị kinh doanh trựcthuộc công ty
- Phòng quản lý nghiệp vụ: Xây dựng và phát triển sản phẩm bằng cách tham
mưu cho ban giám đốc trong công tác xây dựng, ban hành điều chỉnh các quytrình, quy định, hướng dẫn, biểu phí, quy tắc bảo hiểm cho từng nghiệp vụ bảohiểm của công ty Nghiên cứu, phát triển và hướng dẫn triển khai các sản phẩmmới Bên cạnh đó, phòng cũng thực hiện luôn chức năng quản lý các vấn đề liênquan đến an toàn và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm củacông ty
- Phòng giám định bồi thường' Đây là một phòng đặc thù của công ty, nó có
nhiệm vụ tham mưu giúp việc cho ban giám đốc trong toàn bộ những vấn đề liênquan đến công tác xử lý bồi thường trong hoạt động toàn công ty Trực tiếp thựchiện nghiệp vụ giám định, bồi thường theo phân cấp uỷ quyền của công ty Kiểmtra giám sát hoạt động bồi thường tại các đom vị trực thuộc của công ty
- Phòng tài chính kế toán: Tham mưu, đề xuất ban giám đốc công ty trong việc
xây dựng, sửa đổi các chính sách kế toán tài chính của công ty Trực tiếp thực hiệncông tác kế toán tài chính tại trụ sở chính của công ty Tổng hợp, phân tích số liệu,báo cáo về tình hình kế toán tài chính và kết quả kinh doanh của công ty
Quản lý toàn bộ hoạt động tài chính, kế toán của công ty đồng thời YỚi việckiểm tra giám sát các hoạt động tài chính tại các đơn vị trực thuộc
Trang 19Qìấ cím tĐềtạ, hđp,
- Phòng công nghệ thông tin: Tham mưu cho ban giâm đốc trong lĩnh vực
chuyín môn về công nghệ thông tin, thực hiện công tâc phât triển ứng dụng công
nghệ thông tin cho công ty, đồng thời quản trị hệ thống mạng cho công ty 3.
Lĩnh vực hoạt đông vă câc sản phẩm mă công ty cung cấp.
Công ty bảo hiểm ngđn hăng đầu tư vă phât triển lă công ty bảo hiểm phinhđn thọ, có chức năng kinh doanh câc sản phẩm bảo hiểm phi nhđn thọ, tâi bảohiểm, vă hoạt động đầu tư cụ thể như sau:
*Kinh doanh câc sản phẩm phi nhđn thọ: Đđy lă hoạt động chính của BIC,
công ty đê nhanh chóng triển khai được hom 70 loại hình bảo hiểm trong nhiềulĩnh vực cụ thể như sau:
STT Nghiệp vụ bảo hỉím Sản phđm bảo hỉím
1 Bảo hiím tăi sản
1.1 BH chây vă câc rủi ro đặc biệt1.2 Bảo hiểm mọi rủi ro tăi chính1.3 Bảo hiểm giân đoạn kinh doanh
2 Bảo hiím kỹ thuật
2.1 Bảo hiím mọi rủi ro trong xđy dựng2.2 Bảo hiểm mọi rủi ro trong lắp đặt2.3 Bảo hiểm mây móc vă thiết bị xđy dựng2.4 Bảo hiểm đổ vỡ mây móc
2.5 Bảo hiểm nồi hơi2.6 Bảo hiểm thiết bị điện tử2.7 Bảo hiểm kho lạnh2.8 Bảo hiểm tổn thất lợi nhuận do đổ vỡmây móc
3 Bảo hiím tai nạn con 3.1 Bảo hiím tai nạn con người 24/24
Trang 20\jỗ \7hị 'Sùềnq, 20 Oìrítì hiểm - 46cA
Ngoài những nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống trên, BIC đã triển khai một số nghiệp vụ bảo hiểm mới như: Bancainsurancare, bảo hiểm tài chính
Trong số các nghiệp vụ bảo hiểm có tốc độ tăng trưởng cao của BIC phải kể đếnbảo hiểm xây dựng và lắp đặt, bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt, bảo hiểm xe
cơ giới
Có thể tham khảo phân chia phí bảo hiểm theo loại hình nghiệp vụ qua 2 năm
người
3.2 Bảo hiêm bôi thường cho người lao động
4. Bảo hiêm xe cơ giới 4.1 Bảo hiêm vật chât xe
4.2 Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xeđối với người thứ 3
4.3 Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe và ngườingồi trên xe
5 Bảo hiêm trách nhiệm
5.1 Bảo hiêm trách nhiệm công cộng5.2 Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm5.3 Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp
6 Bảo hiêm hàng hoá
6.1 Bảo hiêm hàng hoá xuât nhập khâu(đường biển, đường hàng không)
6.2 Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển nội địa(đường bộ, đường sắt, nội tìiuỷ)
7 Bảo hiêm tàu 7.1 Bảo hiêm thân tàu
7.2 Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ tàuđối với tàu hoạt động trong vùng nội thủy vàlãnh hải Việt Nam
8 Bảo hiêm khác
8.1 Bảo hiêmtiên8.2 Bảo hiểm trộm cắp8.3 Bảo hiểm tính trung thực8.4 Bảo hiểm tín dụng xuất khẩu(Nguôn: Tài liệu nghiệp vụ của BIC năm 2007)
Trang 21Qìấ cím tĐềtạ, hđp,
Thứ nhất: Phđn chia phí bảo hiểm theo loại hình năm 2006
Trang 22\jỗ \7hị 'Sùềnq, 22 Oìrítì hiểm - 46cA
Nhìn vào bảng số liệu trên,ta thấy: BIC đã triển khai được các nghiệp vụ bảohiểm chính với trên 70 loại hình bảo hiểm, điều này cho thấy công ty đã kế thừatốt kinh nghiệm của công ty liên doanh trước đó, và nhanh chóng triển khai đượcmột hệ thống các sản phẩm tương đối đầy đủ và đa dạng nhằm đáp ứng được cácnhu cầu của khách hàng
Trong số các nghiệp vụ triển khai của BIC, năm 2006- tỉ trọng của nghiệp vụbảo hiểm kỹ thuật chiếm lớn nhất(32,37%),tiếp theo là bảo hiểm cháy và bảo
Ta có bảng phân chia phí bảo hiểm gốc hết quý 3 năm 2007 như sau:
2 Bảo hiêm hàng ho á vận chuyên 4,501 0.77%
5 Bảo hiêm gián đoạn kinh doanh 116 19.81%
6
Bảo hiêm thân tàu và trách nhiệm
dân sự chủ tàu
8 Bảo hiêm tài sản và thiệt hại 34,368 5.87%
10
Bảo hiêm mọi rủi ro tài sản và cháy
nổ
11 Bảo hiêm xây dựng và lăp đặt 17,537 3%
12 Bảo hiêm máy móc thiêt bị 2,284 0.39%
(Nguôn: Từ hiệp hội bảo hỉêm Việt Nam sô 3 năm 2007)