Slide trường phái tâm lý xã hội trong kinh tế doanh nghiệp hiện nay

Slide trường phái tâm lý xã hội trong kinh tế doanh nghiệp hiện naySlide trường phái tâm lý xã hội trong kinh tế doanh nghiệp hiện naySlide trường phái tâm lý xã hội trong kinh tế doanh nghiệp hiện naySlide trường phái tâm lý xã hội trong kinh tế doanh nghiệp hiện naySlide trường phái tâm lý xã hội trong kinh tế doanh nghiệp hiện nay

Trường phái tâm lý

xã hội trong quản trị doanh nghiệp

Giảng viên: Vũ Thị Yến

Nhóm thực hiện: EBOLA (c7_ca2_thứ 7)

Lưu Mạnh Đông

Đào Minh Ngọc

Trần Hữu Phương

Nguyễn Công Thành

Phạm Văn Giám

Trần Khánh Linh Quản Kim Hoa Nguyễn Phương Anh

An Thị Hồng Nhung

Tạ Thái Sơn

Thành Viên

I II III

Các đại diện tư tưởng chính

Tổng quan về trường phái tâm

lý xã hội

Thành tựu và

hạn chế

Trường phái tâm lý xã hội trong quản trị doanh nghiệp

I TỔNG QUAN VỀ TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI

1.Tâm lý là gì?

Tâm lý là sự phản ánh sự vật

hiện tượng của thế giới khách quan, não làm chức năng phản ánh đó

Sự phản ánh này có tính chất chủ thể

và mang bản chất

2 Đối tượng nghiên cứu của tâm lý trong quản trị

I TỔNG QUAN VỀ TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI

-phân công

lao động

-đánh giá

việc thực

hiện

-tổ chức chế

độ làm việc,

nghỉ ngơi

hợp lý

-…

Nghiên cứu việc thiết kế máy móc phù hợp với tâm sinh lý người

sử dụng

-lựa chọn những người phù hợp với công việc -đào tạo những kĩ năng liên quan đến nghề nghiệp -…

Mối quan

hệ “người-máy móc”

MQH của con người với nghề nghiệp

Sự thích ứng

của công

việc SXKD

với con

người

Thành tựu của tâm lý học có thể ứng dụng tốt vào thực tiễn: thuê nhân viên giỏi nhất, giảm bớt sự vắng mặt, tăng tính thỏa mãn…

Tâm lý tiêu dùng

-bầu không khí tâm lý tập thể -sự hòa hợp giữa các thành viên -MQH giữa lãnh đạo và nhân viên -tạo động cơ thúc đẩy lao động

Sự thích ứng giữa người với người trong SXKD

3 Các phương pháp nghiên cứu tâm lý quản trị

I TỔNG QUAN VỀ TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI

Trắc lượng xã hội

Nghiên cứu sản

phẩm

Nghiên cứu tiểu sử Thực nghiệm

Trắc nghiệm Bảng câu hỏi

Đàm thoại Quan sát

Các phương pháp nghiên cứu tâm lý quản trị

4 Lịch sử phát triển của tâm lý học quản trị

I TỔNG QUAN VỀ TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI

1900-1916

Hình thành

Phát triển và khẳng định vai trò

Phân hóa

Có sự giám sát của chính

phủ 1917-1945

1946-1963

1964-nay

II Các đại diện tư tưởng chính

1 Robert Owen (1771-1858)

1

2

3

4

-Là người đầu tiên nói đến nhân lực trong tổ chức

-phê phán những cơ sở của tư bản chủ nghĩa:

chế độ tư hữu, kết cấu giai cấp xã hội, sự bần cùng hóa nhân dân lao động

-đánh giá khá đúng đắn ý nghĩa to lớn của sự phát triển lực lượng sản xuất trong thời đại cách mạng công nghiệp

5 -owen đưa ra những dự định về xây dựng một xã hội mớiVận hành theo nguyên tắc sở hữu chung và lao động chung

Kết hợp lao động trí óc và chân tay, sự phát triển toàn diện Của cá nhân, bình đẳng về quyền lợi và nghĩa vụ

-ông chỉ trích các nhà công nghiệp bỏ tiền ra phát triển máy móc nhưng không cải thiện số phận của những máy móc người

2 Hugo Munsterberg (1863-1916)

II Các đại diện tư tưởng chính

Cha đẻ của ngành tâm lý học công nghiệp

Nghiên cứu có khoa học tác phong của con người để tìm ra những mẫu mực chung và giải thích sự khác biệt

Đề nghị dùng các bài trắc nghiệm tâm lý để tuyển chọn nhân viên

và phả tìm hiểu tác phong con người trước khi tìm những kĩ thuật kích thích làm việc

Năng suất lao động sẽ tăng lên nếu công việc phù hợp với tâm lý người lao động

(1863-1916)

• Nhà quản lí cần tập trung vào thẩm quyền thay vì quyền lực tuyết đối, gắn với chức năng thay vì chức vị

• Cần tăng cường các mối quan hệ ngang( phối

hợp-cộng tác) thay vì chỉ điều khiển phục tùng

• Người lãnh đạo phải có hiểu biết sâu rộng nhất về hoàn cảnh cần có quyết định, có năng lực thuyết phục, biết tạo điều kiện và rèn luyện cho cấp dưới…

Quyền lực và

thẩm quyền

Trách nhiệm

tích lũy

Lãnh đạo và

điều khiển

• Ra mệnh lệnh phải đạt tới sự thống nhất với thái độ phù hợp tâm lý đối tượng,họ thấy cần thiết, phù hợp, không miễn cưỡng

Ra mệnh

lệnh

-mâu thuẫn là sự khác biệt về ý kiến -không xấu cũng không tốt, tùy thuộc nhà quản trị sử dụng hoặc loại trừ

Giải quyết

mâu thuẫn

II Các đại diện tư tưởng chính

3.Mary Parker Follet

(1863-1933)

4 Abraham Maslow(1908-1970)

II Các đại diện tư tưởng chính

Tháp nhu cầu

Các nhà quản trị cố gắng đến mức tối đa thỏa mãn nhu cầu của người lao động

Sự thỏa mãn tăng lên-> năng suất của người lao động tăng lên gần như tỉ lệ thuận

5 Donghlas Mc Gregor (1906-1964)

II Các đại diện tư tưởng chính

Thuyết X

Tiến hành quản trị bằng những bộ máy quyền hành tập trung, đặt ra nhiều quy tắc thủ tục, đồng thời với một hệ thống kiểm tra giám sát chặt chẽ

Thuyết Y

Tác động đến người lao động bằng nỗ lực của nhà quản trị trong việc làm tăng giá trị con người trên

cơ sở chú ý nhiều hơn đến quan hệ hợp tác, sở thích,ý nguyện, tâm lý xã hội của họ

6 Elton Mayo (1880-1949)

II Các đại diện tư tưởng chính

1

2

3

4

• Tổ chức phải tạo bầu không khí để nhân viên cảm thấy thoải mái và thân thiện khi làm việc

• Tạo được tinh thần đội ngũ trong các nhóm

• Tạo cơ hội để nhân viên nhận

ra giá trị của chính mình trong tổ chức

• Nhân viên cần được quan tâm và tôn trọng

III Thành tựu và hạn chế

1 Thành tựu

a) Nêu bật được vai trò và ý nghĩa của tâm lý xã hội trong hoạt động quản trị b) Xây dựng hệ thống những nguyên tắc ứng xử trong công tác quản trị

nhằm mang lại hiệu quả cao nhất:

Người lao động có nhiều nhu cầu về tâm lý xã hội

Khi động viên, nhà quản trị không những quan tâm đến yếu tố vật chất mà còn phải quan tâm đến những nhu cầu xã hội

Lãnh đạo không chỉ là quyền hành do tổ chức mà còn do các yếu tố tâm lý xã hội của tổ chức chi phối

Sự thoả mãn về tinh thần có mối liên quan chặt chẽ đến năng suất và kết quả lao động

Tài năng quản trị đòi hỏi nhà quản trị phải có chuyên môn kỹ thuật và cả các đặc điểm về quan hệ tốt với con người

Các nhóm và các tổ chức phi chính thức trong một doanh nghiệp có tác dụng

nhiều đến tinh thần, thái độ và kết quả lao động

02 01

Không phải lúc nào những "con người thoả mãn" đều là những lao động có năng suất cao

Quá chú ý đến yếu tố xã hội - khái niệm "con người xã hội" chỉ có thể

bổ sung cho khái niệm "con người kinh tế" chứ không thể thay thế

Lý thuyết này coi con người là phần

tử trong hệ thống khép kín mà không quan tâm đến yếu tố ngoại lai

III Thành tựu và hạn chế

2 Hạn chế

EBOLA GIRLGROUP

TENTION