Hãy phân tích và chứng minh ảnh hưởng của việc đáp ứng nhu cầu về năng lực lãnh đạo của nhà quản trị doanh nghiệp thương mại cụ thể

Hãy phân tích và chứng minh ảnh hưởng của việc đáp ứng nhu cầu về năng lực lãnh đạo của nhà quản trị doanh nghiệp thương mại cụ thể

BÀI THẢO LUẬN MÔN: TÂM LÝ QUẢN TRỊ

Đề tài thảo luận: Đề tài 2: Hãy phân tích và chứng minh ảnh hưởng của việc đáp

ứng nhu cầu về năng lực lãnh đạo của nhà quản trị doanh nghiệp thương mại cụthể

Giáo viên hướng dẫn:

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 12.

đó giúp nhà quản trị quản lý tốt doanh nghiệp đồng thời tạo ra được các phẩm chấtlãnh đạo của mình, góp phần tạo ra phong cách lãnh đạo riêng biệt, độc đáo

Nhà quản trị có đầy đủ các năng lực đó sẽ mang tới những hiệu quả trongcông tác lãnh đạo, giúp doanh nghiệp có những bước tiến phát triển trong từng thời

kì nhất định Một trong những nhà quản trị trẻ tiêu biểu của doanh nhân Việt Nam

là nhà quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ – chủ tịch tập đoàn café Trung Nguyên Cùngvới sự phát triển lớn mạnh và bền vững của café Trung Nguyên là sự dẫn đường,chỉ đạo của nhà quản trị tài năng Đặng Lê Nguyên Vũ Với những phẩm chất,năng lực và kĩ năng của một nhà lãnh đạo xuất sắc, ông đã cùng café TrungNguyên trở thành một trong nhưng doanh nghiệp tiêu biểu của Việt Nam

PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1 Khái niệm năng lực lãnh đạo.

Năng lực lãnh đạo là cả một quá trình mà trình mà tại đó một cá nhân có ảnhhưởng lên những người khác để họ hoàn thành một mục tiêu hoặc một hướng dẫnnào đó theo phong cách kết nối với các kỹ năng lãnh đạo của mình, chẳng hạn nhưlong tin sự tôn trọng, cách ứng nhân sử thế, kiến thức, tính cách hoặc kỹ năng Mặc

dù vị trí của bạn với tư cách quản lý, giám sát, trưởng các phòng ban, sẽ đem lạicho bạn các thẩm quyền để chỉ đạo người khác hoàn thành nhiệm vụ và mục tiêucủa công ty, tuy nhiên, quyền lực này không khiến bạn trở thành nhà lãnh đạo theođúng nghĩa của nó được Đơn giản, nó chỉ giúp bạn ngồi vào vị trí xếp mà thôi.Còn năng lực lãnh đạo đem lại sự khác biệt vì nó khiến tự bản thân các nhân viên

có mong muốn đạt được mục tiêu và hiệu quả cao hơn, trong khi làm xếp làm xếpthường chỉ đơn thuần là sai khiến người khác

2 Cấu trúc của năng lực lãnh đạo.

2.1 Năng lực tổ chức.

2.1.1 Khái niệm.

Năng lực tổ chức là 1 trong những đặc điểm tâm lý cá nhân quan trọng đảmbảo cho người lãnh đạo thành đạt trong mọi hoạt động quản lý

2.1.2 Đặc điểm của năng lực tổ chức.

Cấu trúc của năng lực tổ chức là tổng hòa các thuộc tính tâm lý hoàn chỉnhnhư chí tuệ , ý chí, tính sang tạo, linh hoạt, tự tin và sự đam mê, yêu thích côngviệc

Năng lực tổ chức của người lãnh đạo biểu hiện ở sự phản ứng nhanh chóng,chính xác và đầy đủ đối với các đặc điểm tâm lý của mọi người, xác định đúngnhững diễn biến tâm lý của mọi người, xác định đúng những diễn biến của họ

trong những tình huống nhất định Một nhà lãnh đạo giỏi là người có cái nhìn sắcbén, nhận định chính xác về tính khí, tính cách, năng lực của mỗi người và xácđịnh được vị trí hợp lý của họ trong guồng máy hoạt đông của doanh nghiệp.

Một nhà tổ chức có tài, trong ý thức luôn có sẵn năng lực để dự đoán chínhxác tâm lý của người khác qua những biểu hiện về hình thức bên ngoài, qua hành

vi ứng xử trong giao tiếp…điều đó cho phép nhà quản lý có kêt luận tương đốichính xác về 1 con người, thậm chí chỉ qua những cuộc tiếp xúc ngắn ban đầu

Người có năng lực tổ chức còn là người biết kết hợp nhuần nhuyễn khả năng

tư duy thực tế, óc tưởng tượng với những đặc điểm quan trọng của tính cách như

sự kiên trì, tính kiên quyết, kiên định, lòng dũng cảm,ý thức tự chủ để thắng lợinhững ý đồ thực hiện của nhà tổ chức

2.1.3 Các nhóm của năng lực tổ chức.

Nhóm 1: năng lực chuyên môn.

 Quản lý tổ chức doanh nghiệp

 Quản lý các nguồn tài nguyên thông tin

 Áp dụng các công cụ và công nghệ thông tin

Nhóm 2: năng lực cá nhân.

Nhóm năng lực cá nhân là 1 tập hợp những khía cạnh như thái độ (hành vi tổchức), kỹ năng mềm: kỹ năng giao tiếp, thuyết trình trôi chảy, phỏng vấn, làm việcnhóm, sử dụng các thiết bị văn phòng…và ngoại ngữ

 Kỹ năng phỏng vấn: nhà tuyển dụng luôn mong muốn tìm được những ứngviên có kiến thức, có kỹ năng tốt và quan trọng nhất là có thái độ tốt Đaphần ứng viên thường không tự tin khi mình không có kinh nghiệm làm việc(sinh viên mới tốt nghiệp thì không thể có kinh nghiệm làm việc) nhưng sợthiếu kinh nghiệm nên tự nghĩ ra kinh nghiệm, nhà tuyển dụng hỏi cụ thể

kinh nghiệm nêu trong sơ yếu lý lịch thì lung tung và không trả lời được nhưvậy độ trung thực bị đánh giá thấp.

 Những kỹ năng như thuyết trình, làm việc nhóm cũng là những kỹ năng cầnthiết trong bất kỳ môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động nào

 Ngoại ngữ là rất quan trọng trong thời gian hiện nay, chúng ta hiển nhiênthấy rằng nguồn tài liệu có hàm lượng khoa học cao xuất phát từ các nướcphát triển, trong đó phải kể đến các ngôn ngữ chính được sử dụng là: tiếngAnh, tiếng Pháp, tiếng Trung và tiếng Nhật Do vậy, trang bị cho mình ítnhất một ngoại ngữ là điều hết sức cần thiết để có thể hiểu, đánh giá đượcnội dung tài liệu

 Tính nhạy cảm của nhà lãnh đạo:

 Tính đúng mực, tự chủ, có văn hóa: nhà lãnh đạo cần phải tự chủ tránh tìnhtrạng ba phải không quyết đoán

2.2 Năng lực sư phạm.

2.2.1 Khái niệm.

Năng lực sư phạm ở người lãnh đạo là hệ thống những đặc điểm tâm lý cánhân đảm bảo cho họ có ảnh hưởng giáo dục hiệu quả đối với mọi thành viên trongtập thể Mục đích chủ yếu của giáo dục là nhằm hình thành, củng cố và phát triển ởmỗi cá nhân những đặc điểm tâm lý, đọa đức cần thiết có lợi cho xã hôi, cho doanhnghiệp

2.2.2 Đặc điểm của năng lực sư phạm.

Đặc điểm cơ bản của năng lực sư phạm là sự quan sát đặc biệt tinh tế, từ đónhà sư phạm hiểu được những mặt mạnh, mạnh yếu của mỗi cá nhân, những khókhăn mà mỗi người đang gặp phải, phát hiện năng lực cá nhân ở mỗi con ngườinhằm tiếp cận, gây tác động ảnh hưởng đến họ, hướng họ vào những mục tiêuchung của tập thể Tuy nhiên, cần thấy rõ tính quảng giao giúp cho con người lãnhdạo dễ dàng hòa nhập với quần chúng, nắm bắt kịp thời mọi tâm sư nguyện vọngcủa họ tạo nên bầu không khí chan hòa gần gũi, tin yêu nhau

Bình tĩnh và lạc quan cũng góp phần hco người lãnh đạo sáng suốt trong tư duy,tránh được sai lầm trong ứng xử hàng ngày Lạc quan giúp cho con người luôn vuitươi, yêu đời, có tác dụng động viên mọi người xung quanh hăng say làm việc,hướng tới tương lai Thậm chí ngay cả nhưng khi gặp khó khăn, thất bại, sự lạcquan sẽ giúp cho người lãnh đạo bình tĩnh tìm cách vượt qua cơn sóng gió, cổ vũmọi người, tạo nên bầu không khí vui tươi, lành mạnh

3 Mối quan hệ giữa năng lực tổ chức và năng lực sư phạm.

Năng lực sư phạm và năng lực tổ chức có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, bổsung và hỗ trợ cho nhau Một nhà sư phạm không thể thực hiện tốt chức năng giáodục nếu không biết cách tổ chức, quản lý mọi thành viên cũng như nhà quản lýkhông thể tiến hành công tác tổ chức hiệu quả nếu không có tài năng sư phạm đểgiáo dục động viên quần chúng và mỗi cá nhân tập thể

Thông thường các nhà lãnh đạo luôn dành thời gian và tâm chí để nâng caonăng lực tổ chức mà ít quan tâm đến năng lực sư phạm, họ coi đó là nhiệm vụ củacác nhà sư phạm Tuy nhiên, trong thực tế hoạt động của tập thể lao động, các mốiquan hệ không diễn ra một cách bình thường Những vi phạm về đạo đức, luậtpháp thường xuyên xảy ra ở một số người hay bộ phận nào đo, gây trở ngại, áchtắc trong quá trinh thực hiện kế hoạch chung của tập thể, đòi hỏi lãnh đạo phải phát

huy cao đọ năng lục sư phạm để lập lại kỷ cương, đưa hoạt động của tập thể trở lạibình thường.

4 Hiệu quả của việc đáp ứng nhu cầu lãnh đạo của nhà quản trị.

Ngày nay, với nền khoa học quản trị ngày càng phát triển, mọi người, đặc biệt

và giới doanh nhân ngày càng ý thức rõ ràng rằng một nhà lãnh đạo thực thụ, ngoàinhững khả năng thuộc về “phần cứng” như thiết lập tầm nhìn, chiến lược cho tổchức, xây dựng hệ thống, triển khai chiến lược và vận hành bộ máy hiệu quả… còn

có những phẩm chất rất “mềm” nhưng lại có sức mạnh khiến những yếu tố như địa

vị, chức danh, quyền lực không còn mấy quan trọng nữa

Đó là khả năng lãnh đạo bản thân, thấu hiểu những giá trị, nguyên tắc, động cơcủa chính mình, và xây dựng được niềm tin, sự kính trọng đối với nhân viên, kháchhàng, đối tác, và thậm chí là đối thủ không phải qua những lời nói, thông điệptruyền thông “có cánh”, mà bằng những hành động cụ thể, nhất quán, mạnh mẽ,dựa trên những giá trị, nguyên tắc và động cơ đúng đắn, tiến bộ

Trên nền tảng thấu hiểu và lãnh đạo được bản thân mình, nhà lãnh đạo có thểxây dựng và dẫn dắt đội ngũ nhờ khả năng giao tiếp đồng cảm, thấu cảm, thiết lậpmột môi trường làm việc thúc đẩy tính đổi mới, sáng tạo, có văn hóa tiến bộ là nềntảng để công ty tăng trưởng bền vững, kể cả trong những giai đoạn khó khăn

Cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu và suy thoái kinh tế ở Việt Nam cho thấy

sự sụp đổ của hàng loạt công ty danh tiếng một thời Điều này đã khẳng định mộtcách mạnh mẽ rằng chỉ những gì tạo ra giá trị thực mới có thể tồn tại bền vững quanhững biến cố của thời cuộc Và tựu trung, một nhà lãnh đạo thực thụ phải là ngườikhông chỉ có khả năng lãnh đạo người khác, lãnh đạo tổ chức, mà còn phải có khảnăng lãnh đạo chính bản thân mình và lấy đó là nền tảng để tạo ra giá trị thực, tạo

đà cho thành công bền vững của bản thân, của đội ngũ và của cả tổ chức

PHẦN II: ỨNG DỤNG THỰC TRẠNG CỦA VIỆC ĐÁP ỨNG NHU CẦU VỀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ – CHỦ TỊCH

TẬP ĐOÀN CAFÉ TRUNG NGUYÊN.

1 Giới thiệu chung về nhà quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ và tập đoàn Café Trung Nguyên.

1.1 Giới thiệu chung về nhà quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ.

Đặng Lê Nguyên Vũ (sinh năm 1971) là một doanh nhân Việt Nam Ông là

người sáng lập, chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Ông là người được NationalGeographic Traveller và Forbes Asia vinh danh là "Vua Cà phê Việt Nam".Ngoài

ra, có người cho rằng ông Vũ còn được biết đến như một nhà tư tưởng và đồng thời

là một nhà hoạt động cộng đồng không mệt mỏi

Đặng Lê Nguyên Vũ sinh ngày 10 tháng 2 năm 1971 tại Nha Trang, Khánh

Hòa trong một gia đình nông dân nghèo

- Năm 1979, gia đình ông chuyển đến sinh sống ở huyện miền núi M’drak,tỉnh Đăk Lak, Việt Nam

- Năm 1992, ông nhập học Khoa Y, Đại học Tây Nguyên Trong giai đoạnnày ông đã bắt đầu các hoạt động tìm tòi và nghiên cứu về lĩnh vực cà phê

Từ đó cho đến nay, các hoạt động của ông đều gắn liền và xoay quanh niềmđam mê cà phê

- Năm 1996, ông thành lập hãng Cà phê Trung Nguyên tại Buôn Ma Thuật

- Năm 1998, công ty Trung Nguyên lần đầu tiên mở quán cà phê ở Thành phố

Hồ Chí Minh, mở rộng kinh doanh theo mô hình nhượng quyền thương hiệu,

từ đó các quán cà phê nhượng quyền thương hiệu Trung Nguyên xuất hiệnkhắp mọi nơi trên toàn quốc

- Năm 2003, cùng với việc phát triển thương hiệu cà phê hòa tan G7, TrungNguyên dần dần chiếm lĩnh thị trường cà phê Việt Nam, vượt qua cả

Vinacafe và Nestle (vốn đã thâm nhập thị trường Việt Nam 100 năm tínhđến 2012).

- Năm 2005, Trung Nguyên khánh thành nhà máy chế biến cà phê lớn nhấtViệt Nam tại Bình Dương. Cà phê Trung Nguyên đã được Bộ Ngoại giaoViệt Nam chọn làm Đại sứ ngoại giao văn hóa và làm quà tặng các nguyênthủ quốc gia

1.2 Giới thiệu chung về tập đoàn café Trung Nguyên

Tập đoàn Trung Nguyên là một doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực:

sản xuất, chế biến, kinh doanh cà phê; nhượng quyền thương hiệu; dịch vụ phânphối, bán lẻ hiện đại và du lịch Cà phê Trung Nguyên là một trong những thươnghiệu nổi tiếng hàng đầu tại Việt Nam và đang có mặt tại hơn 60 quốc gia trên thếgiới

1.2.1 Lịch sử.

- 16/06/1996: Trung Nguyên được thành lập tại thành phố Buôn Ma Thuột –

thủ phủ cà phê Việt Nam

- 20/08/1998: Cửa hàng đầu tiên khai trương tại thành phố Hồ Chí Minh là

nước khởi đầu cho việc hình thành hệ thống quán Trung Nguyên tại các tỉnhthành Việt Nam và các quốc gia trên thế giới

- 2000: Nhượng quyền cửa hàng tại Nhật Bản.

- 2001: Công bố khẩu hiệu: “ Khơi nguồn sáng tạo” và được chắt lọc từ những

hạt café ngon nhất, công nghệ hiện đại, bí quyết Phương Đông độc đáokhông thể sao chép hòa cùng những đam mê tột bậc đã đưa Trung Nguyênchinh phục người tiêu dung trên khắp cả nước

- 9/2002: Nhượng quyền thành công tại Singapore.

- 2003: Nhãn hiệu cà phê hòa tan G7 của Trung Nguyên ra đời vào ngày

23/11/2003 đã thu hút hàng ngàn lượt người tham gia và ghi dấu bằng cuộcthử mùi bình chọn trực tiếp sản phẩm cà phê hòa tan ưa thích nhất giữa G7

và thương hiệu cà phê lớn trên thế giới Kết quả đã có 89% người chọn G7

là sản phẩm ưa thích nhất

- 2008: thành lập văn phòng tại Singapore nhằm mục đích phát triển thị

trường này thành một cứ điểm để phát triển thị trường nội địa là Asean vàchinh phục thị trường toàn cầu

- 2010: Trung Nguyên xuất khẩu cà phê ra thế giới với hơn 60 quốc gia treent

oàn cầu, tiêu biểu như tại Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản, TrungQuốc, Asean,…

- 2012: Trung Nguyên trở thành thương hiệu cà phê được người tiêu dùng

Việt Nam yêu nhất với số lượng tiêu dùng cà phê lớn nhất Có trên 11triệu/17 triệu hô gia đình Việt Nam mua các sản phẩm cà phê TrungNguyên

Đi tiên phong trong việc áp dụng mô hình kinh doanh nhượngquyền tại Việt Nam, hiện nay, Trung Nguyên đã có một mạng lưới gần 1000quán cà phê nhượng quyền trên cả nước và 8 quán ở nước ngoài như: Mĩ,Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan,Ukraina.Sản phẩm cà phê Trung Nguyên và cà phê hòa tan G7 đãđược xuất khẩu đến 43 quốc gia trên thế giới với các thị trường trọng điểmnhư Mĩ, Trung Quốc Bên cạnh đó, Trung Nguyên cũng đã xây dựngđược một hệ thống hơn 1000 cửa hàng tiện lợi và trung tâm phân phốiG7Mart trên toàn quốc

1.2.2 Tầm nhìn và sứ mạng:

- Tầm nhìn: Trở thành một tập đoàn thúc đẩy sự trỗi dậy của nền kinh tế ViệtNam, giữ vững sự tự chủ về kinh tế quốc gia và khơi dậy, chứng minh chomột khát vọng Đại Việt khám phá và chinh phục

- Sứ mạng: Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho ngườithưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo và niềm tự hào trong phongcách Trung Nguyên đậm đà văn hóa Việt

1.2.3 Giá trị cốt lõi:

- Khơi nguồn sáng tạo

- Phát triển và bảo vệ thương hiệu

- Lấy người tiêu dùng làm tâm

- Gây dựng thành công cùng đối tác

- Phát triển nguồn nhân lực mạnh

- Lấy hiệu quả làm nền tảng

- Góp phần xây dựng cộng đồng

1.2.4 Định hướng phát triển.

- Trung Nguyên sẽ trở thành một tập đoàn gồm 10 công ty thành viên hoạtđộng trong các lĩnh vực trồng, chế biến, xuất khẩu cà phê, kinh doanh bấtđộng sản, chăn nuôi và truyền thông trong năm 2007 Hiện nay tập đoàn đãbao gồm các công ty: Công ty Cổ Phần TM&DV G7 (G7Mart), Công tyVietnam Global Gateway (VGG) và các công ty sản xuất cà phê…

- Tập đoàn có mục tiêu phát triển một mạng lưới kênh phân phối nội địa thôngsuốt, bao gồm khoảng 100 nhà phân phối nội địa hàng đầu trên 64 tỉnh thành

từ nay đến 2010, song lĩnh vực chủ đạo của Tập đoàn Trung Nguyên vẫn làmặt hàng cà phê

- Công ty cổ phần Trung Nguyên và công ty Cổ phần TM&DV G7 (G7Mart)đang ráo riết chuẩn bị lộ trình lên sàn giao dịch chứng khoán tại Việt Nam

và Singapore

- Ngoài ra, Trung Nguyên sẽ xây dựng một trung tâm cà phê thế giới như mộtthiên đường cà phê thế giới tại Buôn Ma Thuột, dự án đã bắt đầu được khởiđộng trong năm 2007

1.2.5 Hệ thống nhượng quyền:

- Cà phê Trung Nguyên là Công ty Việt Nam đầu tiên áp dùng mô hình kinhdoanh nhượng quyền thương hiệu Bằng sự năng động và sáng tạo, Trung Nguyên đã xây dựng được một hệ thống quán nhượng quyền rộng khắptrong nước và tại các nước Nhật Bản, Singapore, Thái Lan và Campuchia,với một phong cách thưởng thức cà phê rất riêng

- Với hình thức kinh doanh nhượng quyền thương hiệu, các sản phẩm cà phêTrung Nguyên được sản xuất từ những hạt cà phê ngon nhất của vùng caonguyên Buôn Ma Thuột, kết hợp với công nghệ hiện đại và bí quyết riêngđược giới thiệu đến tất cả mọi người tiêu dùng trong nước và trên thế giới

- Ngày nay, với khoảng 1,000 quán cà phê nhượng quyền, Trung Nguyênluôn đem đến cho người thưởng thức những tách cà phê hàng đầu Việt Namtại bất kì địa điểm quán nhượng quyền Trung Nguyên nào. 

2 Bí quyết lãnh đạo của Nhà quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ đi cũng với sự pháttriển của tập đoàn Café Trung Nguyên

2.1Những nhân tố tạo nên thành công của nhà quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ.