báo cáo thực tập tại công ty quảng cáo bình minh

Ngược lại, các công ty quảng cáo nước ngoài đang hoạt động ở Việt Nam lại là chủ sở hữu của đoạn thị trường cao cấp, khách hàng của họ chiếm phần lớn là các công ty nước ngoài, họ có ngâ

PHẦN I TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG QUẢNG CÁO

1 Quy mô của thị trường Quảng Cáo

Ngành Quảng Cáo ra đời cùng với sự ra đời của nền kinh tế hàng hoá Riêng ở Việt Nam ngành quảng cáo ra đời muộn hơn Sau năm 1897 ở Việt Nam ( xứ thuộc pháp ) những người Việt Nam đầu tiên ở đây sớm bước vào con đường làm ăn tư bản chủ nghĩa Ngoài các bảng biển treo trước cửa hiệu

họ còn biết sử dụng các tờ báo trong việc buôn bán giao dịch của mình Ngay

từ tờ báo tư nhân đầu tiên của miền nam Việt Nam ra ngày 1/8/1901 đã xuất hiện những mẫu quảng cáo đơn giản dưới dạng những lời rao Kể từ đó cho đến tận năm 1994 quảng cáo mới manh nha phát triển ở Việt Nam với gần 10 công ty kinh doanh dịch vụ quảng cáo trên toàn quốc Sáu năm sau thị trường quảng cáo đã trở nên sôi động và cạnh tranh khốc liệt với sự tham gia của 15 công ty quảng cáo nước ngoài , hơn 50 công ty quảng cáo nội địa và nhiều văn phòng tự phong khác Chỉ chưa đầy ba năm sau trên toàn lãnh thổ Việt Nam đã có sự xuất hiện của 20 công ty quảng cáo toàn cầu dưới hình thức văn phòng đại diện, gần 200 công ty quảng cáo chuyên nghiệp là thành viên của VAA( hiệp hội quảng cáo Việt Nam ), ngoài ra còn có hàng trăm các văn phòng, các tờ báo,các cửa hiệu làm dịch vụ quảng cáo khác đang khai thác trên thị trường Hiện nay trên thị trường miền bắc, chủ yếu là Hà Nội có 45 công ty quảng cáo, ở thành phố Hồ Chí Minh có 64 công ty là thành viên của VAA Phần lớn các đơn vị này đều là các công ty quảng cáo chuyên nghiệp khai thác dịch vô toàn phần, ngoài ra còn có rất nhiều các cửa hàng làm dịch

vụ thiết kế đồ hoạ, in Ên, sản xuất bảng biển…Hiện nay đang còn có một số công ty quảng cáo đang xúc tiến việc ra nhập VAA, điều đó có nghĩa là khai thác dịch vụ quảng cáo trên lãnh thổ Việt Nam không còn là khúc thị trường hấp dẫn nữa Thị trường quảng cáo Việt Nam với quy mô ngày càng mở rộng với tốc đé khá nhanh và cuộc cạnh tranh trong ngành công nghiệp này ngày một gay gắt hơn rất nhiều Tại thời điểm này không chỉ có các công ty quảng

cáo chuyên nghiệp làm dịch vụ quảng cáo mà các cơ quan chủ quản truyền thông cũng làm dịch vụ quảng cáo, chính điều này đã làm cho quy mô và thế lực cạnh tranh trên thị trường quảng cáo thay đổi liên tục Các chủ quảng cáo

có xu hướng thuê các cơ quan chủ quản truyền thông thực hiện dịch vụ phương tiện này cho chương trình quảng cáo của mình để được hưởng những

ưu đãi về tài chính và lịch phát sóng

2 Khái quát về sự tăng trưởng và phát triển của thị trường quảng cáo

Nhu cầu về quảng cáo ngày càng tăng nhanh trong điều kiện cuộc cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường của các doanh nghiệp sản xuất hàng hoá và dịch

vụ ngày càng gay gắt Sự tăng trưởng của thị trường quảng cáo được đo bằng

số lượng các công ty quảng cáo tham gia trên thị trường ngày một đông đảo

và nhu cầu về quảng cáo hàng hoá dịch vụ trên các phương tiện truyền thông ngày càng tăng Mỗi một ngày một người Việt Nam trung bình phải nhận 50 thông điệp quảng cáo sản phẩm mới trên các kênh truyền thông nội địa và hàng trăm các thông điệp quảng cáo nhắc lại Đã đến lúc các nhà tâm lý xã hội học lên án tác động của quảng cáo đối với các vấn đề về tâm lý của người tiêu dùng, họ cảnh báo rằng không có một ngành kinh doanh nào lại tác động đến nhiều lĩnh vực của đời sống xã hội như ngành công nghiệp quảng cáo Chỉ cách đây vài năm người tiêu dùng chỉ được tiếp xúc với các mẫu quảng cáo qua các kênh truyền thông chính thống thì hiện nay thông tin quảng cáo

đã xâm chiếm tất cả mọi khoảng trống có thể nằm trong tầm nhìn của con người thậm chí cả những vị trí mà các nhà tâm lý học cho rằng “rất riêng tư ”

Sù tăng trưởng của thị trường hàng hóa dịch vụ đã thúc đÈy thị trường quảng cáo phát triển theo và ngành quảng cáo đã tìm kiếm, khai thác các chức năng mới của sản phẩm cũ đồng thời nghiên cứu, thiết kế những sản phẩm mới phục vô cho chức năng cung cấp thông tin quảng cáo Cho đến thời điểm này con người mới chỉ thống kê được các số liệu về số lượng các thông điệp quảng cáo trên các phương tiện truyền thông chính thống như truyền hình,

báo chí Chi phí mà các doanh nghiệp sản xuất hàng hóa dịch vụ dành cho quảng cáo ngày càng tăng theo thời gian Tại Việt Nam doanh số của ngành quảng cáo đã tăng nhích dần ở các năm 1998 đến năm 2002 và tăng vọt ở năm 2003

Bảng số liệu về sù tăng trưởng của quảng cáo qua các năm tại Việt Nam

0

2001

2002

2003Doanh sè

Nguồn: Hiệp hội quảng cáo TPHCM Doanh thu từ quảng cáo trên hai phương tiện truyền thông chính truyền hình và báo chí chỉ tính trong năm 2002 tháng 1 là 13.380.000$ đến tháng 12 con số này đã lên đến 15.875.000$ tăng 2.495.000 $ Đối với quảng cáo trên truyền hình tháng 12 tăng so với tháng 1.832.000$, báo chí tăng 663.000$ (nguồn niên giám quảng cáo 2003) Các chuyên gia về thương hiệu dự báo rằng trong xu hướng hội nhập quốc tế, đặc biệt là những ngày AFTA hoàn toàn có hiệu lực đang đến gần thì các doanh nghiệp càng tăng ngân sách cho quảng cáo nhằm mục đÝch chiếm lĩnh ý thức tiêu dùng của con người Trong những năm qua một số nước trong khu vực có tốc độ tăng trưởng quảng cáo rất cao

Bảng số liệu về sự tăng trưởng của quảng cáo năm 2002

philipinDoan

h sè( tỷ $)

Nguån AC-Nelson

3 Phân đoạn thị trường Quảng Cáo Hà Nội

3.1 Sù phân chia thị phần của các công ty quảng cáo nói chung

- Cho tới thời điểm này các công ty quảng cáo Việt Nam đang khai thác trên thị trường trung cấp, khách hàng chủ yếu là các doanh nghiệp Việt Nam Các doanh nghiệp Việt Nam có kinh phí dành cho quảng cáo không nhiều và họ đòi hỏi về khả năng đáp ứng không quá cao Ngược lại, các công ty quảng cáo nước ngoài đang hoạt động ở Việt Nam lại là chủ sở hữu của đoạn thị trường cao cấp, khách hàng của họ chiếm phần lớn là các công ty nước ngoài,

họ có ngân sách dành cho quảng cáo rất lớn, mục tiêu của họ khi sử dụng một ngân sách quảng cáo lớn như vậy là họ cần có cú đột phá khi xâm nhập thị trường Việt Nam chính vì vậy mà họ đòi hỏi các công ty thực hiện dịch vụ quảng cáo cho mình phải có sự nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng và sự đầu tư chất xám cho những ý tưởng sáng tạo tột bậc bởi vì hơn hẳn các doanh nghiệp của Việt Nam các nhà quản trị viên cao cấp của các công ty nước ngoài hiểu rất rõ vai trò của thương hiệu và tầm quan trọng của những thông tin đầu tiên trong tâm trí của người tiêu dùng Như vậy các công ty quảng cáo nước ngoài đang hớt phần ngon trên thị trường quảng cáo do họ có những lợi thế hơn các công ty quảng cáo Việt Nam về tiềm lực tài chính, kinh nghiệm khai thác thị trường một cách chuyên nghiệp, kỹ thuật thực hiện các kỹ xảo đồ hoạ, các trang thiết bị phục vụ cho việc sản xuất phim quảng cáo

3.2 Sự phân đoạn thị trường quảng cáo chuyên biệt

* Sự chuyên biệt về loại hình dịch vụ phương tiện quảng cáo

Trong những năm gần đây thị trường quảng cáo Việt Nam đã xuất hiện các công ty quảng cáo khai thác dịch vụ quảng cáo chuyên biệt về phương tiện Có các công ty chuyên thực hiện đặt chỗ( booking) cho các chương trình quảng cáo trên các phương tiện như truyền hình, báo chí, đặt không gian cho các biển hiệu quảng cáo ngoài trời Ở Việt Nam hiện nay các công ty quảng cáo nước ngoài đang thâu tóm dịch vô sản xuất phim quảng cáo và quảng cáo trên truyền hình Do đặc điểm của loại hình dịch vô sản xuất phim này đòi hỏi rất nhiều vốn đầu tư cho máy móc, thiết bị quay phim cũng như thiết bị và

kỹ thuật xử lý kỹ xảo hình ảnh, vì lý do này mà chi phí để sản xuất một bộ phim quảng cáo là rất lớn Rất Ýt các doanh nghiệp Việt Nam có đủ khả năng

về tài chính để quảng bá thương hiệu của mình qua phim quảng cáo Bên cạnh

lý do này việc booking cho một bộ phim quảng cáo trên các kênh truyền thông chính thống có chỉ số tiếp cận cao cũng đã bị các công ty quảng cáo quốc tế này thâu tóm, do nguồn lực tài chính mạnh các công ty này thường book sẵn chỗ trống trên các phương tiện và họ sẵn sàng trả chi phí cho các cơ quan chủ quản truyền thông khi các chỗ trống này không được sử dụng Ngay khi một bộ phim quảng cáo được sản xuất họ lập tức phát đi vào những giê trọng điểm khi khách hàng của họ có yêu cầu Điều này đã tiết kiệm cho khách hàng của họ rất nhiều thời gian và tiền bạc, đặc biệt hơn là có thể giành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường Bằng sự chuyên nghiệp của mình hiện nay các công ty quảng cáo quốc tế này đang khai thác mạnh trên các lĩnh vực

tư vấn chiến lược, quảng cáo tryền hình, khuếch trương sự kiện, tổ chức các chương trình tài trợ và họ đã chiếm 80% doanh thu của thị trường quảng cáo Việt Nam, con sè Ýt ỏi còn lại là của 80% các công ty quảng cáo Việt Nam với dịch vụ chủ yếu là quảng cáo ngoài trời, in Ên, triển lãm, quảng cáo trên sóng phát thanh

Trong hai năm gần đây các công ty quảng cáo Việt Nam đã có những nhận thức khá đầy đủ và họ bắt đầu khai thác dịch vụ quảng cáo trên thị trường theo những định hướng mòi nhọn của mình Thị trường quảng cáo miền bắc dù là chưa đạt tới tầm chuyên nghiệp nhưng đã có sự phân chia thị trường dịch vụ khai thác một cách khá rõ ràng với các công ty mạnh về bảng biển, quảng cáo ngoài trời (Bình Minh), quảng cáo báo chí, truyền hình, quảng cáo thông qua các sự kiện thể thao( Goldsun), tổ chức triển lãm, hội chợ( vinaxad), tổ chức sự kiện biểu diễn nghệ thuật( kỷ nguyên mới), booking, tài trợ, tổ chức các sự kiện thông qua các chương trình truyền hình, các showgame( TVAd), chuyên thiết kế bao bì, đồ hoạ( Hà nội marketing design)…

• Sự chuyên biệt về ngành sản phẩm dịch vụ được quảng cáo

Phần lớn các chủ quảng cáo khi cần quảng cáo cho các sản phẩm mang tính công nghệ cao như các sản phẩm thuộc lĩnh vực điện tử, điện lạnh, nhiệt điện, các mặt hàng cơ khí, đặc biệt là các sản phẩm ứng dụng công nghệ sinh học, vi sinh học, các sản phẩm ứng dụng vật liệu mới, họ thường tìm đến các công ty quảng cáo quốc tế nơi có đội ngò nhân viên có chuyên môn về lĩnh vực ngành sản phẩm, khi các công ty quảng cáo Việt Nam chưa có sự phân biệt về ngành sản phẩm quảng cáo thì các công ty quảng cáo nước ngoài đã sử dụng một đội ngò nhân viên chuyên biệt theo lĩnh vực, ngành và nhóm ngành sản phẩm Sự chuyên biệt trong cả tư tưởng lẫn mục tiêu hành động đã khiến các công ty này có những chiến dịch khuếch trương sản phẩm, đột phá thị trường sắc gọn, chiếm lĩnh những đỉnh cao một cách ngoạn mục và tất cả những thành công này là thành công của khách hàng của họ - những người luôn sẵn sàng chấp nhận một mức giá chi phí quảng cáo rất cao Với quan điểm cạnh tranh bằng công cô quảng cáo các tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng quốc tế đã gián tiếp tạo ra một cú huých vào các công ty quảng cáo Việt Nam đang dần đi vào con đường chuyên nghiệp Có thể lấy tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng Unilever ( Anh quốc) là một ví dụ điển hình về ngân sách dành cho quảng cáo ở Việt Nam, khắp mọi nẻo đường của đất nước người tiêu dùng đều gặp những sản phẩm mang một chữ U truyền thống, đó là logo của Unilever

4 Sức cạnh tranh trên thị trường quảng cáo hiện nay

4.1.Các loại hình dịch vụ quảng cáo trên thị trường hiện nay.

- Quảng cáo trên truyền hình

- Quảng cáo trên đài phát thanh- Q

- Quảng cáo trên báo chí, trên các Ên phẩm

- Quảng cáo trên các vật dụng( đồ dùng gia đình, các vật dụng thiết bị

của

các ngành)

- Quảng cáo trên các phương tiện giao thông( xe buýt, ga tàu, ga sân

bay, xe xích lô…)

- Quảng cáo ngoài trời( hội chợ, triển lãm, pano, đèn điện tử…)

- Quảng cáo sự kiện( là hình thức quảng cáo thông qua báo giới, tài trợ,

các cuộc thi)

4.2 Lực lượng chi phối trên thị trường quảng cáo

* Lực lượng các công ty làm dịch vụ quảng cáo

Căn cứ vào lợi thế cạnh tranh ở thị trường Việt Nam hiện nay các doanh nghiệp khai thác dịch vụ quảng cáo được chia làm ba loại bao gồm các cơ quan chủ quản truyền thông, các công ty quảng cáo quốc tế, các công ty quảng cáo Việt Nam Sù phát triển của ba thành phần này đã tác động không nhỏ đến những biến động trên thị trường quảng cáo Việt Nam trong suốt thời gian qua Sù tham gia cạnh tranh của các cơ quan chủ quản truyền thông trong việc đáp ứng một số dịch vụ quảng cáo chuyên biệt về phương tiện đã gây một sè khó khăn cho các công ty quảng cáo Việt Nam trên con đường đi lên chuyên nghiệp của ngành công nghiệp này Các công ty quảng cáo quốc tế

có lợi thế về tiềm lực tài chính và kinh nghiệm chuyên môn đã thao túng đoạn thị trường cao cấp và gây áp lực cạnh tranh cho các công ty quảng cáo nội địa vốn còn nhiều non nít nghề nghiệp Tuy nhiên trước những khó khăn này các công ty quảng cáo Việt Nam đã từng bước trau dồi nghiệp vụ chuyên môn và nhanh chóng học hỏi công nghệ quảng cáo từ các nước có ngành công nghiệp quảng cáo phát triển trong khu vực Sù lớn mạnh của các công ty quảng cáo nội địa trong suốt thời gian qua về khả năng khai thác và đáp ứng thị trường với đa dạng các loại hình dịch vụ ở mức giá cả cạnh tranh đã làm cho thế lực cạnh tranh trên thị trường quảng cáo Việt Nam luôn có sự thay đổi và đây cũng là nguyên nhân làm cho các nhà dự báo kinh tế học phương tây đánh giá rằng Việt Nam đang bước vào thời kỳ bùng nổ của ngành công nghiệp quảng cáo Sù cạnh tranh của các doanh nghiệp khai thác dịch vụ quảng cáo trên

lãnh thổ Việt Nam đã là một động lực lớn thúc đẩy các ngành công nghiệp khác phát triển luôn luôn phải cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ của mình để đáp ứng thị trường một cách tốt nhất, bên cạnh đó sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành quảng cáo đã tạo cho người tiêu dùng những cơ hội được tìm hiểu và tiếp xúc với những thông tin về tiêu dùng giúp

họ có thể tiết kiệm được thời gian đi mua sắm và mua được những sản phẩm như mong muốn

* Lực lượng các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm dịch vô trên thị trường hàng hoá

Sù cạnh tranh ngày một khốc liệt của các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh trên thị trường hàng hoá đã thúc đẩy các loại hình quảng cáo mới

ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu về đa dạng hóa thông tin của sản phẩm Các doanh nghiệp sản xuất hàng hoá luôn đòi hỏi các công ty quảng cáo phải làm cho sản phẩm của họ được tiếp xúc với công chúng nhận tin mục tiêu một cách nhanh nhất, ở nhiều nơi nhất và theo các phương thức độc đáo nhất Sự đòi hỏi ngày một khắt khe này đã khiến cho các công ty quảng cáo không ngõng tìm kiếm các loại hình quảng cáo mới trên các chát liệu mới Các doanh nghiệp trên thị trường hàng hóa đã đẩy các công ty quảng cáo bước vào một cuộc cạnh tranh mới bằng phương thức tiếp cận, chất liệu và tốc độ của thông tin Đây cũng là một nguyên nhân khiến cho trong thời gian qua khi mà

có khá nhiều công ty quảng cáo ra đời thì song hành với nó cũng có không Ýt các công ty quảng cáo phải giải thể bởi những hạn chế về tài nguyên đã không thể đáp ứng nổi những đòi hỏi ngày càng gắt gao của thị trường này

4.3.Các yếu tố chi phối trên thị trường quảng cáo

Có rất nhiều các yếu tố chi phối thị trường quảng cáo Việt Nam trước tiên phải kể đến sự tăng trưởng vượt bậc, và sức cạnh tranh quyết liệt trên thị trường hàng hóa đã có những tác động trực tiếp nhất đến thị trường quảng cáo.Các công ty sản xuất hàng hoá dịch vụ đang bằng mọi cách chiếm lĩnh và định hướng tâm lý tiêu dùng của khách hàng, chính điều đó đã gây sức Ðp

cho các công ty quảng cáo muốn tồn tại và phát triển thì cũng phải cạnh tranh, phải thực hiện các mục tiêu của khách hàng bằng những phương cách độc đáo nhất, khác lạ nhất Cuộc cạnh tranh gay gắt của thị trường hàng hóa đã đẩy ngân sách dành cho quảng cáo ngày một tăng cao, đến nay đã có những công

ty cho rằng ngân sách dành cho quảng cáo không phải là một khoản chi phí

mà đó là một khoản bảo hiểm thị phần nã có phần nào giống như mét khoản ngân sách dành cho quốc phòng của một công ty vậy Ngày nay khi con người có xu hướng nghỉ ngơi lập tức đã xuất hiện hàng loạt các loại sản phẩm công nghệ cao với nhiều tiện Ých thông minh và chính các sản phẩm này đã đặt ra một thách thức cho ngành công nghiệp quảng cáo Các thông điệp quảng cáo cho các sản phẩm này phải được tiếp cận với người tiêu dùng dưới một cái nhìn hoàn toàn mới lạ, nã phá đi những cách thức tiếp nhận thông tin truyền thống mà con người vẫn quen nhận biết

từ trước đến nay

- Sự phát triển như vũ bão của khoa học kỹ thuật và công nghệ đã tác động quyết định đến sù thay đổi các chất liệu và mẫu mã của các loại vật liệu quảng cáo trên các phương tiện, đặc biệt là sự phát triển vượt bậc của ngành công nghệ thông tin đã khơi mào cho kỹ thuật xử lý hình ảnh không biên giới và công chúng nhận tin quảng cáo được thưởng thức những kỹ xảo phim độc đáo Tất cả những điều đó đã giúp các nhà quảng cáo thực hiện những ý tưởng độc đáo bằng cách biến những điều không có thật thành có thật và gây được những xúc cảm đặc biệt trong tâm trí công chúng nhận tin

- Các nhà làm luật Việt Nam cũng là một lực lượng gây áp lực không nhỏ cho các công ty đang hoạt động khai thác dịch vụ quảng cáo trên thị trường Sự quản lý chồng chất của các văn bản pháp luật, các cơ quan quản lý không thống nhất, cũng như việc xử phạt chưa nghiêm đã làm cho hoạt động của các công ty quảng cáo Việt Nam trong một số tình huống rơi vào bế tắc, và bị áp lực cạnh tranh lớn từ phía các công ty quảng cáo quốc tế bởi sự hạn chế về quyền lực và phạm vi hoạt động Đặc biệt hơn cả là các quy định về ngân

sách dành cho quảng cáo của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng hoá Việt Nam còn bị quá bó hẹp, điều này dùng lên mét rào cản quá lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam trong cuộc cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường vốn đang bị hàng hoá của các công ty nước ngoài thịnh chiếm Điều này vô cớ đã

hỗ trợ cho các công ty nước ngoài thắng thế trên thị trường Việt Nam vì họ hoàn toàn không bị hạn chÕ ngân sách dành cho quảng cáo Những quy định này của luật pháp cũng đồng thời thu hẹp thị trường của các công ty quảng cáo Việt Nam vốn đang nỗ lực hết sức mình trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam xây dựng thương hiệu Việt

- Tiềm lực tài chính của các công ty quảng cáo ảnh hưởng quyết định đến khả năng đáp ứng thị trường và đó cũng là tiêu chí để khẳng định vị trí của khúc thị trường mà công ty có mặt vì những hạn chế về các lĩnh vực hoạt động của công ty Hầu hết các công ty quảng cáo Việt Nam đều biết rằng sản xuất phim quảng cáo sẽ mang lại cho họ nhiều lợi nhuận bởi được hưởng lợi từ hai nguồn thu song không phải công ty quảng cáo nào cũng có đủ tiềm lực tài chính để đầu tư trang thiết bị cho các công đoạn sản xuất phim chính vì điều

đó mà các công ty quảng cáo quốc tế đang có mặt ở Việt Nam đã không khó khăn gì trong việc chiếm giữ cho mình một phân khúc thị trường không có nhiều đối thủ cạnh tranh

- Khả năng tài chính và nhận thức về thế lực thị trường của các chủ thể quảng cáo là động lực chính của nhu cầu quảng cáo và những đòi hỏi về khả năng đáp ứng thị trường của các công ty quảng cáo

- Các sù kiện về vấn đề văn hoá xã hội cũng là một tác nhân chi phối thị trường quảng cáo, nó có thể khuyến khích, tạo cho thị trường quảng cáo những cơ hội mới hoặc ngược lại nó có thể lên án, công kích vào những khía cạnh tiêu cực mà quảng cáo này gây nên cho tâm lý của người tiêu dùng và ngăn cản thị trường này phát triển

- Các sự kiện về kinh tế, văn hoá, xã hội đã và đang là một cơ hội mà thị trường quảng cáo khai thác nhiều nhất và khá thành công hiện nay Các thông

điệp quảng cáo đi bằng con đường này dễ được người tiêu dùng tiếp nhận và tin tưởng hơn.

5 Mối quan hệ giữa các công ty quảng cáo và các đối tác

5.1 Mối quan hệ với các cơ quan truyền thông( đài , báo)

Với cường độ cạnh tranh trong ngành quảng cáo nh hiện nay, các công

ty quảng cáo đã và đang xây dựng một mối quan hệ chặt chẽ với các phương tiện truyền thông trên cơ sở hợp tác hai bên cùng có lợi Công ty quảng cáo chịu trách nhiệm thanh toán các hoá đơn liên quan đến việc phát sóng trên đài truyền hình và in Ên trên báo chí, đồng thời họ cũng nhận được một khoản tiền hoa hồng hay chiết khấu từ các cơ quan truyền thông này Cho đến thời điểm này đã xuất hiện các hợp đồng truyền thông độc quyền, điều này là không được phép ở những nước mà nhà nước độc quyền về truyền thông như Việt Nam, song khi mà chưa có văn bản pháp luật quy định về vấn đề này thì các công ty quảng cáo nước ngoài và một số công ty quảng cáo lớn của Việt Nam đã thực hiện các hợp đồng này, điều này đã gây những khó khăn vô cùng lớn cho các công ty quảng cáo khác đang trong bước đầu mở rộng hoạt động kinh doanh của mình sang lĩnh vực này Mét số công ty quảng cáo đã xây dựng mối quan hệ đặc biệt khăng khít với các cơ quan truyền thông, họ đã trở thành khách hàng thường xuyên và được hưởng các khoản ưu đãi lớn từ các đài, báo

5.2 Mối quan hệ với các công ty thực hiện dịch vụ thuê ngoài

Với các công ty quảng cáo chuyên nghiệp hiện nay việc quan hệ với các dịch vụ thuê ngoài không những không thu hẹp lại mà ngày càng được mở rộng và mang tính chuyên môn hóa hơn, họ cùng nhau thoả hiệp những quyền lợi, trách nhiệm và tạo cho nhau những mối quan hệ hợp tác đặc biệt Trong điều kiện tốc độ cạnh tranh trong ngành ngày càng khốc liệt các công ty quảng cáo đang tự kéo cho mình một liên minh theo phương châm “cần là có” Phương cách này giúp cho các công ty quảng cáo tiết kiệm được thời gian, chi phí, không bị lỡ tiến độ kế hoạch Với các công ty chuyên sản xuất

phim quảng cáo thường có một đặc trưng riêng mà cho dù công ty có tiềm lực tài chính mạnh cũng không thể tự thực hiện được Các dịch vụ thuê ngoài thường là đạo cụ trường quay, y phục diễn viên, diễn viên, người lồng tiếng, địa điểm thực hiện cảnh quay… Các yếu tố này thường xuyên thay đổi theo những yêu cầu của những kịch bản quảng cáo khác nhau, chính vì vậy mà nó đòi hỏi phải có một êkip có tinh thần sẵn sàng hợp tác và quyết tâm thực hiện

kế hoạch Đối với các công ty quảng cáo Việt Nam khi thực hiện phim quảng cáo họ thường phải thuê các công ty đồ hoạ của nước ngoài làm hậu đài bởi những hạn chế về kỹ xảo vi tính, đây cũng là mét dịch vô mà các công ty quảng cáo Việt Nam phải thường xuyên hợp tác khi làm phim quảng cáo, nã cũng là một tiêu chí để đánh giá mức độ thành công, sức gây Ên tượng của một bộ phim quảng cáo về phần nhìn

5.3 Mối quan hệ giữa công ty quảng cáo và các khách hàng

Các công ty quảng cáo hiện nay đang có xu hướng xây dựng cơ sở dữ liệu về khách hàng Đây chính là căn cứ để công ty xây dựng chính sách đối với khách hàng Trên thị trường phần lớn các công ty quảng cáo đều đang xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng của mình, đã có một số công ty quảng cáo có tiềm lực tài chính mạnh có chính sách hỗ trợ tài chính cho khách hàng của mình trong giai đoạn đầu của các chiến dịch quảng cáo Với cách thức này các công ty quảng cáo đã công khai một bản cam kết đảm bảo rủi ro cho các dịch vụ mà công ty cung cấp và họ đã duy trì cho mình mét danh sách những khách hàng cũ và thu hót được những khách hàng mới Điều này mới

là một điểm nhấn mới lạ khẳng định phương châm hành động hết lòng vì khách hàng của các công ty quảng cáo Đối với các khách hàng các công ty quảng cáo làm nhiệm vô giám sát việc thực hiện các chương trình quảng cáo trên các phương tiện, tư vấn hỗ trợ lập kế hoạch truyền thông trên các phương tiện cũng như theo dõi tình hình quảng cáo của các sản phẩm cạnh tranh, trên

cơ sở đó đã giúp các khách hàng của công ty tiết kiệm được những khoản chi phí không cần thiết mà vẫn thực hiện được các chương trình quảng cáo một

cách hết sức hiệu quả Vấn đề này đang trở thành một tiêu chí để khẳng định tầm chuyên nghiệp của các công ty quảng cáo có thế mạnh thực sự trên thị trường quảng cáo Việt Nam hiện nay.

5.4 Sù phân chia quyền lợi và trách nhiệm giữa các công ty quảng cáo và đối tác

Quyền lợi và trách nhiệm giữa công ty quảng cáo và các đối tác được quy định rõ ràng trên những hợp đồng được ký kết giữa họ Mỗi một bên đều phải chịu trách nhiệm trước pháp luật trong phạm vi được quy định của mình

vì những lỗi đã gây ra cho phía bên kia

- Về phía các công ty quảng cáo họ có được thu nhập từ hai nguồn, đã là từ phía khách hàng cho những công việc mà họ đã thực hiện và một nguồn từ các cơ quan truyền thông do được hưởng hoa hồng, chiết khấu từ việc đặt chỗ

VÒ trách nhiệm của công ty quảng cáo thì chủ yếu là trách nhiệm đối với khách hàng của mình về các vấn đề liên quan tới các hóa đơn thanh toán, các dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng của mình, công ty phải có trách nhiệm trong việc giám sát việc thực hiện tất cả các hợp đồng mà công ty đã ký kết với bên thứ ba nhằm đảm bảo cho một mẫu quảng cáo của khách hàng được thực hiện theo đúng kế hoạch

PHẦN 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỨC CẠNH TRANH

CỦA CÔNG TY QUẢNG CÁO BÌNH MINH

I TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY QUẢNG CÁO BÌNH MINH

1 Giới thiệu chung về quá trình kinh doanh và phát triển của công ty

Công ty Quảng Cáo Bình Minh được chính thức thành lập từ năm

1996 Bình Minh là một trong sè Ýt các công ty quảng cáo được thành lập khá sớm khi mà thị trường quảng cáo bắt đầu manh nha phát triển ở Việt Nam Trong những năm đầu Bình Minh tập trung chủ yếu vào lĩnh vực thiết

kế và thi công quảng cáo ngoài trời bằng pano tấm lớn với chất liệu chủ yếu là kim loại, sau này Bình Minh đã áp dụng kỹ thuật tiên tiến trên thế giới và phát triển lĩnh vực quảng cáo ngoài trời bằng các pano tấm lớn, đèn điện tử, với những vật liệu mới đảm bảo đáp ứng được tất cả những nhu cầu của khách hàng về các tiêu chí như tính mỹ quan cao, tạo sự chú ý, gây Ên tượng mạnh,

dễ dàng thay đổi để cập nhật các thông tin mới cũng như đảm bảo tính mạng cho các khu vực dân cư nơi đặt các biển hiệu quảng cáo Hiện nay Bình Minh đang khai thác mạnh ở lĩnh vực dàn dựng, tổ chức các chương trình triển lãm, hội chợ thương mại Kể từ năm 2000 đến nay Bình Minh đã mở rộng lĩnh vực kinh doanh của mình sang tư vấn chiến lược thương hiệu, nghiên cứu xây dựng các giải pháp thị trường, tổ chức sự kiện và quan hệ cộng đồng, hỗ trợ tiếp thị truyền thông, quảng cáo báo chí và truyền hình

- Được xây dựng theo mô hình của một công ty TNHH, Bình Minh có một cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, hiệu quả Các bộ phận như kinh doanh, chăm sóc khách hàng, thiết kế đồ họa, sản xuất, thi công, tài chính đều hoạt động dưới sự điều hành của ban lãnh đạo công ty là giám đốc và phó giám đốc, công ty không

có trưởng các bộ phận như các công ty quảng cáo lớn song các bộ phận của công ty phối hợp với nhau rất hiệu quả trong việc thực hiện đúng tiến độ các

kế hoạch của công ty

2 Những đặc điểm về hoạt động kinh doanh của công ty trên thị trường Quảng Cáo hiện nay

2.1 Đặc điểm về chức năng, nhiệm vụ, vị trí của công ty Bình Minh trên thị trường Quảng Cáo

Công ty Quảng Cáo Bình Minh có chức năng cơ bản trên thị trường là khai thác, kinh doanh các loại hình dịch vụ quảng cáo cho các sản phẩm và dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ của người tiêu dùng

- Tư vấn hỗ trợ tiếp thị cho các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu trên thị trường

- Cung cấp các thông tin về các sản phẩm dịch vụ của các chủ quảng cáo cho người tiêu dùng, giúp người tiêu dùng có tư liệu để lùa chọn sản phẩm, định hướng người tiêu dùng ra quyết định mua sắm.

- Khuyến khích, thúc đẩy tiêu dùng nhằm đẩy nhanh quá trình tiêu thụ sản phẩm, làm tăng doanh số bán ra giúp doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu về thế lực thị trường, lợi nhuận, hay an toàn kinh doanh

- Khai thác một cách có hiệu quả nguồn vốn kinh doanh nhằm giúp công ty tăng trưởng lớn mạnh trên thị trường

- Trợ giúp thông tin cho các cơ quan quản lý nhà nước trong việc xây dựng hành lang pháp luật ở cấp quản lý nhà nước về quảng cáo

- Bảo vệ môi trường, giữ gìn an ninh trật tự, an toàn sản xuất và thi công quảng cáo

- Nghiêm chỉnh chấp hành các quy định pháp luật của nhà nước về quyền và nghĩa vụ của một công ty quảng cáo

- Đánh giá tác động của quảng cáo về mặt tâm lý xã hội

- Tăng cường đầu tư, đổi mới trang thiết bị, công nghệ, áp dụng các thành tựu khoa học, kỹ thuật tiên tiến trên thế giới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ quảng cáo, mở rộng phạm vi tác động của quảng cáo, tạo mỹ quan đô thị, nới rộng không gian kiến trúc

- Chăm lo đời sống vất chất tinh thần cho cán bộ nhân viên, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nhằm đáp ứng những đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng

2.2.Đặc điểm về cơ cấu tổ chức và quản lý sản xuất các chương trình Quảng Cáo của công ty Bình Minh

Việc tổ chức, quản lý các chương trình quảng cáo của công ty Bình Minh do giám đốc và phó giám đốc trực tiếp giám sát, chỉ đạo Hiện nay Bình Minh mới chỉ trực tiếp đảm đương các dịch vụ về thiết kế, sản xuất, thi công các quảng cáo ngoài trời bằng pano tấm lớn trên mọi chất liệu, các loại bảng đèn điện tử Thiết kế , in Ên và sản xuất các bao bì sản phẩm , các loại quà

khuyến mại, các loại Ên phẩm quảng cáo và dàn dựng các chương trình triển lãm ngoài trời Với các hợp đồng sản xuất phim quảng cáo công ty quảng cáo Bình Minh không trực tiếp sản xuất mà thực hiện thông qua các dịch vụ thuê ngoài hoàn chỉnh kể từ khâu viết kịch bản cho đến thực hiện sản xuất thành phẩm Đối với các hợp đồng này phía công ty là người lùa chọn đối tác, đề xuất hay phê duyệt ý tưởng, giám sát toàn bé tiến độ của quá trình sản xuất

và kiểm duyệt phim lần cuối cùng Đây là mét dịch vụ mà công ty còn yếu, trong tương lai Bình Minh đang phấn đÊu trực tiếp cung cấp dịch vụ này trọn gãi

2.3.Đặc điểm về loại hình dịch vụ và thị trường tiêu thụ

- Đặc điểm về loại hình dịch vụ:

Hiện nay công ty Quảng Cáo Bình Minh đang hoạt động khai thác dịch vụ quảng cáo trên hai thị trường chính là Hà Nội và thành phè Hồ Chí Minh Đây là hai thị trường trọng điểm nơi diễn ra cuộc cạnh tranh gay gắt giữa các công ty quảng cáo không chỉ của Việt Nam mà còn có sự xâm nhập thị trường của các công ty quảng cáo nước ngoài và mét số tập đoàn quảng cáo toàn cầu Sù có mặt của họ dưới hình thức các văn phòng đại diện đã làm cho thị trường quảng cáo Việt Nam có sự phân chia thế lực một cách sâu sắc hơn bao giê hết Các công ty quảng cáo nứoc ngoài có đang có mặt ở Việt Nam đều là các công ty quảng cáo cung cấp dịch vụ đầy đủ, với tiềm lực tài chính, công nghệ hiện đại và bề dày kinh nghiệm trong một môi trường chuẩn quốc tế Tất cả các yếu tố này đã lấy đi của các công ty quảng cáo Việt Nam một lượng khách hàng nước ngoài vốn có ngân sách quảng cáo rất lớn Đặc trưng chung của các loại hình dịch vụ quảng cáo hiện nay đó là kinh doanh các yếu tố văn hoá của sản phẩm, dịch vụ Nếu xét trên phương diện này thì các công ty quảng cáo Việt Nam có lợi thế hơn bởi sự bảo hộ của luật quảng cáo Việt Nam và sự am tường văn hoá địa phương

Khác hẳn các ngành nghề khác, quảng cáo là ngành kinh doanh ý tưởng, chỉ ý tưởng là khác nhau, còn sự thể hiện ý tưởng Êy trên các phương tiện của các công ty quảng cáo là không có sự khác biệt đáng kể.

- Đặc điểm về thị trường tiêu thụ:

Thị trường tiêu thụ của công ty quảng cáo Bình Minh cũng có những đặc điểm chung giống như đặc điểm của thị trường quảng cáo nói chung Sự tăng trưởng của thị trường tiêu thô dịch vụ quảng cáo phụ thuộc rất lớn vào hai đối tượng đó là người tiêu dùng và lực lượng các doanh nghiệp

Khi các doanh nghiệp nhận thức và đánh giá được tầm quan trọng của việc quảng bá thương hiệu sản phẩm dịch vụ của mình thì các công ty này sẽ có một ngân sách lớn dành cho việc quảng cáo Xét về góc độ tâm lý thì người tiêu dùng luôn có xu hướng muốn khám phá, tìm hiểu thông tin và dùng thử sản phẩm để cảm nhận Trong khi đó giá trị của sự cảm nhận lại bị tác động rất lớn bởi một số các yếu tố khách quan khác Một nhóm các yếu tố khách quan này là điểm mấu chốt mà các công ty kinh doanh dịch vụ quảng cáo tận dụng để khai thác một cách sáng tạo nhất, bất ngờ nhất và triệt để nhất Khi mà khoa học công nghệ ngày càng phát triển, kéo theo nền kinh tế cũng phát triển theo với cùng một tốc độ.Thu nhập của người tiêu dùng cũng ngày một tăng nhanh và con người có xu hướng thích tiêu dùng những sản phẩm, dịch vụ mang tính chất công nghệ cao, nhiều tiện Ých và tiết kiệm thời gian Xu hướng tiêu dùng này đã thúc đẩy các doanh nghiệp cần phải gia tăng ngân sách cho quảng cáo để đáp ứng nhu cầu tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Đối với các công ty quảng cáo thì luôn phải sáng tạo, tìm tòi những con đường để các thông tin quảng cáo tiếp cận một cách tối đa với người tiêu dùng trong một bầu không khí có nhiều thiện cảm nhất Tất cả những công việc này đều nhằm một mục đích thật rõ ràng đó là chiếm lĩnh ý thức sử dụng hàng hoá của người tiêu dùng Như vậy trên thị trường hiện nay cả ba đối tượng công ty quảng cáo, doanh nghiệp sản xuất,

kinh doanh và người tiêu dùng đều là những nhân tố chính trong việc thúc đẩy

sự mở rộng không ngừng của thị trường tiêu thụ các dịch vụ quảng cáo

2.4 Các loại hình dịch vụ Quảng Cáo mà công ty hiện nay đang cung ứng

* Các loại hình dịch vụ Bình Minh thực hiện cung cấp

- Cho đến thời điểm này công ty Quảng Cáo Bình Minh có thể nói là một công ty quảng cáo dịch vụ đầy đủ Đi lên từ thiết kế và thi công bảng biển quảng cáo, với gần 10 năm kinh nghiệm đến nay Bình Minh đã và đang giữ vị trí là một trong tốp những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực thiết kế và thi công quảng cáo ngoài trời Với uy tín và tiềm lực sẵn có Bình Minh không ngừng

mở rộng thị trường của mình, hiện nay công ty đã chuyển hướng khai thác thị trường sang lĩnh vực tư vấn chiến lược thương hiệu, nghiên cứu xây dựng giải pháp thị trường, hỗ trợ tiếp thị và truyền thông, tổ chức sù kiện và quan hệ cộng đồng, thiết kế tạo mẫu sản phẩm, quảng cáo báo chí và truyền hình, thiết

kế và chế bản các Ên phẩm quảng cáo, tạo mẫu và sản xuất các loại quà tặng khuyến mãi

* Các ngành sản phẩm, dịch vụ công ty thực hiện quảng cáo

- Hiện nay công ty quảng cáo Bình Minh đã và đang thực hiện dịch vụ quảng cáo cho tất cả các ngành sản phẩm và dịch vụ, cô thể là công ty đã và đang có một danh sách các khách hàng kinh doanh ở nhiều lĩnh vực khác nhau như bảo hiểm, viễn thông, du lịch, các mặt hàng tiêu dùng, các loại đồ uống có ga

và nước giải khát( với các khách hàng lớn như bia Heineken, Tiger, nước ngọt Coca cola), các sản phẩm thuộc ngành công nghiệp nặng như thép, xăm lốp ôtô…

2.5.Đặc điểm về máy móc thiết bị và công nghệ

Công ty Quảng Cáo Bình Minh là công ty có thế mạnh trong lĩnh vực thiết kế và thi công quảng cáo ngoài trời bởi vậy ngoài việc sử dụng một hệ thống các máy vi tính có cấu hình cao phục vụ cho những nhân viên chuyên thiết kế đồ hoạ, các máy ảnh chuyên dùng trong lĩnh vực quảng cáo được

nhập từ các nước có công nghệ cao như Nhật Bản, Mỹ, Hồng Kong, công ty còn có một xưởng in chuyên làm dịch vụ in Ên các Ên phẩm quảng cáo

Để phục vụ cho việc sản xuất và thi công các bảng đèn điện tử cỡ lớn với vật liệu mới, hiện nay công ty có một xưởng sản xuất pano biển hiệu đang

là chủ sở hữu một dây chuyền sản xuất đèn neon sign hện đại

2.6.Đặc điểm quy trình sản xuất mét chương trình Quảng Cáo toàn diện Không giống như các doanh nghiệp sản xuất hàng hoá, các công ty

quảng cáo không có nguyên vật liệu cố định, không có quy trình sản xuất hữu hình cho tất cả các loại dịch vụ, sản phẩm cuối cùng của các công ty quảng cáo là các mẫu quảng cáo được người tiêu dùng tiếp cận qua các kênh truyền thông khác nhau chứ không phải là một sản phẩm cụ thể mà người ta có thể tiêu dùng một cách trực tiếp được Mặc dù có sự khác biệt lớn về lĩnh vực hoạt động kinh doanh song điều đó không có nghĩa là các công ty quảng cáo không cần có một quy trình chuẩn trong quá trình sản xuất mét mẫu quảng cáo trên một phương tiện cụ thể của mình Với mỗi một chiến dịch quảng cáo

cụ thể, trên mỗi một phương tiện cụ thể thì quy trình sản xuất một mẫu quảng cáo này sẽ có sự khác nhau TÊt cả các chương trình quảng cáo dù là từng phần hay toàn phần đều phải có sự tiếp xúc trực tiếp giữa công ty quảng cáo

và khách hàng của mình, sự gặp gỡ này giúp hai bên có những thoả thuận cụ thể về yêu cầu của một mẫu quảng cáo hay một chương trình quảng cáo còng như những quyền lợi và nghĩa vụ mà mỗi bên phải thực hiện để cho một mẫu quảng cáo tiếp cận được với công chúng mục tiêu qua các kênh truyền thông được vận động trong chiến dịch

- Đối với dịch vô quảng cáo từng phần như in Ên, đặt chỗ trên các kênh truyền thông, sản xuất phim quảng cáo, thiết kế , thi công pano quảng cáo ngoài trời…, sau khi nhân viên phụ trách khách hàng tiếp xúc với khách hàng

họ phải truyền đạt toàn bộ những yêu cầu cụ thể cho đội ngò các chuyên viên thiết kế làm nhiệm vụ thiết kế mẫu để sản xuất, lắp đặt hay in Ên Trong khi các mẫu quảng cáo đang được thiết kế các nhân viên thuộc bộ phận media sẽ