Quản lý các chương trình đào tạo thạc sỹ liên kết quốc tế tại đại học quốc gia hà nội

Quản lý các chương trình đào tạo thạc sỹ liên kết quốc tế tại Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Trọng Nghĩa Trường Đại học Kinh tế Luận văn ThS Chuyên ngành: Quản lý kinh tế; Mã số 60 34

Quản lý các chương trình đào tạo thạc sỹ liên kết quốc tế tại Đại học Quốc gia Hà Nội

Nguyễn Trọng Nghĩa

Trường Đại học Kinh tế Luận văn ThS Chuyên ngành: Quản lý kinh tế; Mã số 60 34 01

Người hướng dẫn: TS Vũ Anh Dũng

Năm bảo vệ: 2014

Keywords Quản lý kinh tế; Đào tạo thạc sỹ liên kết quốc tế; Kiểm soát giáo giục; Quản lý nhà nước

Content

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong thời đại ngày nay, các cơ sở giáo dục đào tạo trở thành nơi cung cấp lực lượng lao động trực tiếp quan trọng nhất Tri thức dẫn đến những thay đổi lớn lao không chỉ trong quản lý và sản xuất kinh doanh, mà còn làm thay đổi cuộc sống con người, thay đổi các quan niệm, các thói quen, các thước đo giá trị phản ánh trình độ, chất lượng đào tạo Xu thế toàn cầu hóa khiến nhiều quốc gia trong đó có Việt Nam càng chú trọng phát triển giáo dục, coi đây như một nhiệm vụ quan trọng của Nhà nước trong việc giữ gìn bản sắc dân tộc Mặt khác, giáo dục còn mang một nhiệm vụ không kém phần quan trọng, đó là đảm bảo sự tồn tại và phát triển hay cụ thể hơn là hiện thực hóa quyền bình đẳng về cơ hội vào đời và tạo dựng cuộc sống của mỗi cá nhân trong xã hội Vì vậy, để đạt được điều đó thì họ phải có cơ hội bình đẳng, tiếp thu những giá trị, tri thức và kỹ năng mà nền giáo dục đã đưa lại cho họ

Với ý nghĩa này, Hiến pháp của nước ta cũng coi “Giáo dục và Đào tạo là quốc sách hàng đầu”; “Mục tiêu của giáo dục là hình thành và bồi dưỡng nhân cách, phẩm chất và năng lực của công dân” (Điều 35); “học tập là quyền và nghĩa vụ của công dân” (Điều 59) Nền giáo dục Việt Nam đang hướng tới đáp ứng nhu cầu học tập thường xuyên, học suốt đời và ngày càng cao của mọi tầng lớp

nhân dân trong xã hội Do đó, việc tăng quy mô cũng như chất lượng đào tạo là cần thiết Và điều này

đã được cụ thể hóa trong nghị quyết Hội nghị lần thứ 8, Ban Chấp hành Trung ương khóa XI Nghị quyết số 29-NQ/TW về đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo, đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa trong điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa và hội nhập quốc tế

Trong những năm gần đây, đào tạo liên kết quốc tế nói chung và đào tạo liên kết quốc

tế trình độ thạc sĩ ngày càng có vị trí, vai trò nhất định trong hệ thống giáo dục quốc dân ở nước ta Đào tạo liên kết quốc tế trình độ thạc sĩ đã góp phần đáng kể trong công cuộc nâng cao trình độ chuyên môn, chất lượng nguồn nhân lực thông qua đào tạo Để có thể phát huy được tối đa những điểm mạnh và nhằm quản lý hiệu quả các hoat động đào tạo liên kết quốc

tế chính phủ đã ban hành nghị định số 73/2012/NĐ-CP của chính phủ qui định về hợp tác, đầu

tư của nước ngoài trong lĩnh vực giáo dục

Các chương trình đào tạo liên kết quốc tế đã giúp cho người học có cơ hội tiếp xúc, học tập các chương trình đào tạo tiên tiến của các trường đại học nước ngoài có uy tín tại các

cơ sở giáo dục đại học trong nước khi không có đủ điều kiện và cơ hội ra nước ngoài du học Hoạt động này giúp cho người học tiết kiệm được thời gian và chi phí đào tạo, đồng thời, giúp cho cơ sở giáo dục đại học trong nước có cơ hội hội nhập quốc tế, chuyển giao công nghệ đào tạo tiên tiến và bồi dưỡng các giảng viên bằng hình thức cùng phối hợp, tham gia giảng dạy chương trình

Tuy nhiên, đào tạo liên kết quốc tế ở Việt Nam đặt ra một số vấn đề về quản lý và phát triển cần hoàn thiện hơn Xuất phát từ việc học tập, nghiên cứu lý luận về khoa học quản lý kinh tế, từ thực tiễn công tác, hoạt động liên kết đào tạo quốc tế học viên đã lựa chọn và nghiên cứu đề tài:

“Quản lý các chương trình thạc sỹ liên kết quốc tế tại Đại học Quốc gia Hà Nội”, học viên có

mong muốn đúc rút được những kinh nghiệm, đưa ra các biện pháp quản lý đào tạo liên kết quốc tế một cách hoàn chỉnh, có tính khả thi cao, chất lượng, phù hợp với xu thế phát triển của xã hội và đáp ứng được mục tiêu phát triển của đơn vị

2 Mục đích nghiên cứu

Đề tài dựa trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn nhằm đưa ra những giải pháp quản lý phù hợp để phát triển và cải thiện hoạt động của các chương trình đào tạo Thạc sỹ liên kết quốc tế của Đại học Quốc gia Hà Nội đáp ứng yêu cầu trong bối cảnh mới

3 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng là các các chương trình đào tạo Thạc sỹ liên kết quốc tế tại Đại học Quốc gia Hà Nội Là các chương trình liên kết giữa Đại học Quốc gia Hà Nội và các trường đối tác

dựa theo khung chương trình đã được đào tạo tại chính các trường đối tác và điều chỉnh phù hợp với thực tiễn của Việt Nam Đây là các chương trình được đào tạo tại Việt Nam do các trường đối tác cấp bằng Các chương trình đào tạo được nghiên cứu trong luận văn này trực thuộc các Trường, Viện, Khoa, Trung tâm và các ban của trường Đại học Quốc gia Hà Nội trực tiếp quản lý Các chương trình liên kết quốc tế được nghiên cứu trong luận văn này cũng bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau như: Kinh tế, Khoa học cơ bản, Ngoại ngữ, Công nghệ…

4 Nhiệm vụ nghiên cứu

Đề tài đặt ra những nhiệm vụ nghiên cứu như sau:

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận và cơ sở pháp lý về quản lý hoạt động đào tạo liên kết quốc tế trình độ Thạc sĩ

- Khảo sát và đánh giá các hoạt động đào tạo liên kết quốc tế trình độ Thạc sĩ tại Đại học Quốc gia Hà Nội để phát hiện những nguyên nhân bất cập

- Đề xuất các biện pháp quản lý hoạt động đào tạo liên kết quốc tế trình độ Thạc sĩ t ại Đại học Quốc gia Hà Nội

5 Giới hạn của đề tài

Không gian: Phát triển chương trình đào tạo Thạc sỹ liên kết quốc tế ở Đại học Quốc

gia Hà Nội

Thời gian: Tìm hiểu thực trạng các giải pháp quản lý phát triển chương trình đào tạo

Thạc sỹ liên kết quốc tế tại Đại học Quốc gia Hà Nội giai đoạn từ năm 2009 -2013

Nội dung: Các giải pháp quản lý cho chu trình phát triển chương trình đào tạo Thạc

sỹ liên kết quốc tế tại Đại học Quốc gia Hà Nội

6 Câu hỏi nghiên cứu:

Thực trạng quản lý đào tạo liên kết quốc tế hiện nay tại Đại học Quốc gia Hà Nội hiện nay như thế nào?

Những điểm hạn chế và khó khăn gặp phải?

Giải pháp để hoàn thiện hoạt động quản lý các chương trình đào tạo liên kết quốc tế tại Đại học Quốc gia Hà Nội?

7 Tình hình nghiên cứu

Trong những năm vừa qua có rất nhiều nghiên cứu về việc quản lý các tổ chức giáo dục và quản lý các chương trình đào tạo Những nghiên cứu nhằm ứng dụng những mô hình quản lý mới vào hoạt động quản lý giáo dục, quản lý các tổ chức giáo dục nói chung và quản lý các chương trình đào tạo nói riêng

Cho đến nay đã có rất nhiều nhà khoa học nghiên cứu về vấn đề này và đã ban hành nhiều ấn phẩm liên quan đến vấn đề này như:

7.1 " Xây dựng và tổ chức các chương trình Đào tạo đại học và sau đại học theo cách

tiếp cận CDIO", PGS.TS Phùng Xuân Nhạ, TS Vũ Anh Dũng, Nxb Đại học Quốc Gia Hà

Nội, năm 2011 Ấn phẩm này chủ yếu tập trung vào việc nghiên cứu và sử dụng phương pháp tiếp cận CDIO vào việc xây dựng và tổ chức chương trình đào tạo đại học và sau đại học từ

đó vận dụng vào việc cải tiến chương trình đào tạo ngành kinh tế đối ngoại tại Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Dựa trên phương pháp nghiên cứu lý luận về CDIO kết hợp với mô hình thực tiễn áp dụng CDIO tại một số trường Đại học tại châu âu từ đó vận dụng vào thực tiễn chương trình ngành kinh tế đối ngoại của Trường Đại học Kinh tế- Đại học Quốc gia Hà Nội Việc áp dụng phương pháp CDIO sẽ giúp gắn nhu cầu đào tạo với tuyển dụng, giúp người học phát triển toàn diện với các kỹ năng "Kỹ năng cứng" và "kỹ năng mềm", giúp cho các các công đoạn của quá trình đào tạo sẽ có tính liên thông và gắn kết chặt chẽ

7.2 " Chiến lược phát triển giáo dục Việt Nam 2010 - 2020", năm 2011 với những nội

dung chính là tổng kết lại tình hình Giáo dục Việt Nam trong những năm đầu thế kỷ 21 từ đó

đề ra 6 quan điểm chủ đạo về phát triền Giáo dục, 3 mục tiêu chiến lược giai đoạn 2009-2020 với 11 giải pháp chiến lược và 14 chương trình mục tiêu quốc gia nhằm phát triển nền giáo dục Việt Nam giai đoạn 2010 - 2020

7.3 " Giáo dục Việt Nam hướng tới tương lai, vấn đề và giải pháp",Đặng Quốc Bảo,

Nguyễn Đức Hưng, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia, năm 2004 Với nội dung chính tổng kết nên giáo dục Việt Nam qua các thời kỳ lịch sử, những xu hướng phát triển trong thế kỷ 21, những vấn đề đặt ra đối với nên giáo dục Việt Nam trong những thập kỷ đầu thế kỷ 21 và chủ trương của đảng và nhà nước về phát triển giáo dục ở các vùng khó khăn từ đó đề ra một số nhiệm vụ của giáo dục Việt Nam trong thế kỷ 21

7.4 " Hoàn thiện mô hình quản lý đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong các

trường đại học Việt Nam", Phạm Văn Thuần, Luận án tiến sỹ Quản lý giáo dục, ĐHQGHN,

năm 2008 Với mục đích làm sáng tỏ cơ sở lý luận của mô hình quản lý đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong trường đại học; trên cơ sở phân tích kinh nghiệm quốc tế và thực tiễn của Việt Nam về mô hình quản lý đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong trường đại học, đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện mô hình này trong các trường đại học ở nước ta Kết hợp giữa phương pháp nghiên cứu lý thuyết và thực tiễn

7.5 " Kiểm định chất lượng trong giáo dục đại học", Nguyễn Đức Chính, Nxb Đại Học

Quốc Gia Hà Nội, Năm 2002 Cuốn sách gồm hai phần: kiểm định chất lượng trong giáo dục đại học Việt Nam và kiểm định chất lượng trong giáo dục đại học thế giới Ngoài việc cung

cấp cơ sở khoa học về kiểm định, đảm bảo chất lượng và các mô hình quản lý chất lượng giáo dục đại học cuốn sách còn giới thiệu về Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng và điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo trong các trường đại học Việt Nam và hướng dẫn tiến hành quy trình kiểm định chất lượng Bộ tiêu chí đánh giá gồm 26 tiêu chí với hơn 120 chỉ số đánh giá bao quát toàn bộ 8 lĩnh vực hoạt động chính của một trường đại học được xây dựng trên cở sở lý luận khoa học tiên tiến và cơ sở phân tích xử lý số liệu điều tra khảo sát của 47 trường đại học thuộc các nhóm ngành đào tạo

8 Phương pháp và công cụ nghiên cứu

8.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý thuyết:

Phân tích và tổng hợp các tài liệu hệ thống hóa các tài liệu lý luận và các văn bản pháp quy về quản lý hoạt động đào tạo Thạc sỹ liên kết quốc tế; các tài liệu liên quan chính sách đào tạo sau đại học và đào tạo liên kết quốc tế tại Việt Nam cũng như các tài liệu của một số trường đại học ở một số quốc gia trên thế giới

8.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn:

Phương pháp điều tra chọn mẫu để khảo sát mô hình quản lý đào tạo chất lượng cao ở ĐHQGHN (khảo sát thực trạng mô hình quản lý đào tạo liên kết quốc tế tại các đơn vị, trường thành viên của ĐHQGHN); phương pháp phỏng vấn chuyên gia, phương pháp quan sát, thực nghiệm để đưa ra giải pháp khả thi hoàn thiện mô hình quản lý đào tạo liên kết quốc tế tại ĐHQGHN

Phân tích, tổng kết kinh nghiệm quản lý hoạt động đào tạo Thạc sỹ liên kết quốc tế của một

số cơ sở giáo dục đại học và của Đại học Quốc gia Hà Nội

8.3 Công cụ nghiên cứu

Xuất phát từ đối tượng, mục đích, nhiệm vụ và phương pháp nghiên cứu, tác giả đã xây dựng bộ công cụ nghiên cứu là bộ phiếu các câu hỏi khảo sát nhằm tìm hiểu thực trạng công tác quản lý đào tạo liên kết quốc tế trình độ Thạc sĩ của ĐHQGHN trong thời gian qua để có những định hướng đúng hơn trong quá trình đào tạo Bộ câu hỏi tìm hiểu những vấn đề cụ thể sau đây:

- Chất lượng, đội ngũ cán bộ quản lý, giáo viên và nhân viên ĐHQGHN

- Quy mô phát triển các hình thức đào tạo liên kết

- Quản lý hoạt đô ̣ng tuyển sinh

- Quản lý chương trình và kế hoạch đào tạo

- Quản lý quá trình dạy và học

- Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học và tài chính

Bộ phiếu câu hỏi được xây dựng cho đối tượng khách thể nghiên cứu: cán bộ quản lý đào tạo, giảng viên, học viên đã tốt nghiệp và đang học tập tại ĐHQGHN

Bộ phiếu này gồm phần nội dung khảo sát với 9 câu hỏi (xem Phụ lục 01 )

8.4 Tổ chức nghiên cứu

Trong quá trình thực hiện đề tài này tác giả tiến hành các bước cụ thể như sau:

- Bước 1: Thu thập các tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu như: các văn bản, qui chế của nhà nước có liên quan đến công tác đào tạo liên kết quốc tế trình độ Thạc sĩ; sách, báo, tạp chí, các tài liệu, các công trình nghiên cứu khoa học để xây dựng cơ sở lý luận

- Bước 2: Tiến hành gặp gỡ và trao đổi với Ban lãnh đạo các trường, Khoa trực thuộc ĐHQGHN, giảng viên, cán bộ quản lý và học viên thuộc chương trình đào tạo liên kết quốc tế trình độ Thạc sĩ của ĐHQGHN để xây dựng bộ phiếu điều tra

- Bước 3: Sử dụng phiếu thăm dò để lấy ý kiến của học viên đang theo học chương trình đào tạo liên kết quốc tế trình độ Thạc sĩ tại Trường ĐH Kinh Tế, ĐHQGHN

9 Ý nghĩa nghiên cứu của đề tài

Về mặt lý luận: Đề tài góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản lý các chương

trình đào tạo theo định hướng đào tạo chất lượng cao xuất phát từ nhu cầu phát triển của xã hội

Về mặt thực tiễn: Đưa ra một số kinh nghiệm và các giải pháp phù hợp trong quá

trình quản lý chương trình đào tạo Thạc sỹ liên kết quốc tế để mang lại hiệu quả, đảm bảo chương trình đào tạo thiết kế và cập nhật theo nhu cầu xã hội, đón đầu sự phát triển; các giải pháp tổ chức quản lý nhằm nâng cao chất lượng đào tạo để đảm bảo quá trình đào tạo thực hiện đúng theo chương trình đào tạo đã thiết kế từ đó góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của Đại học Quốc gia Hà Nội

10 Cấu trúc của luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, khuyến nghị, danh mục tài liệu tham khảo luận văn dự kiến được trình bày trong 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý đào tạo liên kết quốc tế trong các cơ sở giáo dục

đại học

Chương 2: Thực trạng quản lý các chương trình đào tạo Thạc sỹ liên kết quốc tế tại

Đại học Quốc gia Hà Nội

Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản lý chương trình đào tạo Thạc sỹ liên kết

quốc tế tại Đại học Quốc gia Hà Nội

Reference

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Đặng Quốc Bảo (1999), Một số khái niệm về quản lý giáo dục, Trường Cán bộ quản

lý GD&ĐT, Hà Nội

2 Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Đức Hưng (2004), Giáo dục Việt Nam hướng tới tương lai,

vấn đề và giải pháp, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội

3 Bộ Giáo dục và Đào tạo (2003), Thông tư số 15/2003/TT-BGD&ĐT về việc hướng dẫn

thực hiện một số điều của Nghị định số 18/2001/NĐ-CP ngày 04/5/2001 của Chính phủ quy định về lập và hoạt động của các cơ sở văn hoá, giáo dục nước ngoài tại Việt Nam

4 Bộ Giáo dục và Đào tạo (2005), Đề án Đổi mới Giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn

2006-2020, Hà Nội

5 Chính phủ (2001), Thông tư số 15/2003/TT-BGD&ĐTHướng dẫn thực hiện một số

điều của Nghị định số 18/2001/NĐ-CP ngày 04/5/2001 của Chính phủ Quy định về lập và hoạt động của các cơ sở văn hoá, giáo dục nước ngoài tại Việt Nam., Hà Nội

6 Chính phủ (2005), Nghị quyết số 14/2005/NQ-CP ngày 20 tháng 11 năm 2005 về đổi

mới cơ bản và toàn diện giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006-2010, Hà Nội

7 Chính phủ (2011), Chiến lược phát triển Giáo dục Việt Nam 2010-2020

8 Nguyễn Đức Chính (2002), Kiểm định chất lượng trong giáo dục đại học, Nxb Đại

học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội

9 Hoàng Chúng (1982), Một số vấn đề quản lý giáo dục (tập 1)

10 Trần Thị Kim Dung (2001), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà

Nội

11 Đại học Quốc gia Hà Nội (2011), Quy định về quản lý và tổ chức đào tạo liên kết quốc

tế ở Đại học Quốc gia Hà Nội, Ban hành kèm theo Quyết định số

1777/QĐ-ĐHQGHN ngày 16 tháng 6 năm 2011 của Giám đốc 1777/QĐ-ĐHQGHN, Hà Nội

12 Vũ Cao Đàm (2010), Phương pháp nghiên cứu khoa học, Tập bài giảng cho cao học

chuyên ngành quản lý giáo dục, Hà Nội

13 Nguyễn Điền (1997), Công nghiệp hóa nông nghiệp, nông thôn các nước và Việt Nam,

Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội

14 Đặng Xuân Hải (2009), Quản lý sự thay đổi trong giáo dục, Tài liệu giảng dạy các lớp

cao học chuyên ngành Quản lý giáo dục

15 Bùi Minh Hiền, Vũ Ngọc Hải, Đặng Quốc Bảo (2006), Quản lý Giáo dục, Nxb Đại

học sư phạm, Hà Nội

16 Nguyễn Văn Hiệu (1997), Phát triển giáo dục và đào tạo nhân tài để thực hiện CNH,

HĐH đất nước, Tạp chí cộng sản số 1, Hà Nội

17 Trần Hữu Hoan (2011), Phát triển chương trình đào tạo theo quan điểm CDIO, Luận

án tiến sĩ Quản lý Giáo dục, ĐHQGHN, Hà Nội

18 Hội đồng Quốc gia Giáo dục Việt Nam (2004), Diễn đàn quốc tế về Giáo dục Việt

Nam, “Đổi mới giáo dục đại học và Hội nhập quốc tế”, Nxb Giáo dục, Hà Nội

19 Đặng Bá Lãm (2006), Luận cứ khoa học cho các giải pháp đổi mới quản lý nhà nước

về giáo dục ở nước ta trong thập niên đầu thế kỷ 21, Đề tài độc lập, Mã số

ĐTĐL-2002/06

20 Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2004), Một số vấn đề về giáo dục đại học, Nxb Đại học Quốc

gia Hà Nội

21 Nguyễn Thị Mỹ Lộc, Nguyễn Quốc Chí (2010), Đại cương khoa học quản lý, Nxb

Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội

22 Phùng Xuân Nhạ, Vũ Anh Dũng, (2011), Xây dựng và tổ chức các chương trình Đào

tạo đại học và sau đại học theo cách tiếp cận CDIO, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội,

Hà Nội

23 Hà Thế Ngữ, Đặng Vũ Hoạt (1988), Giáo dục học tập, Nxb Giáo dục, Hà Nội

24 Nhiều tác giả (2004), Phương pháp lãnh đạo và quản lý nhà trường hiệu quả (sách

dịch), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội

25 Nhiều tác giả (2005), Nguồn lực con người trong quá trình CNH, HĐH ở Việt Nam,

Nxb Lý luận chính trị, Hà Nội

26 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2012), Luật giáo dục đại học

27 Trịnh Ngọc Thạch (2008), Hoàn thiện mô hình quản lý đào tạo nguồn nhân lực chất

lượng cao trong các trường đại học Việt Nam, Luận án tiến sĩ QLGD, ĐHQGHN, Hà

Nội

28 Đào Trọng Thi (chủ nhiệm, 2007), Nghiên cứu cơ chế quản lý đại học đa ngành, đa

lĩnh vực chất lượng cao theo định hướng đại học nghiên cứu Đề tài trọng điểm cấp

ĐHQGHN, Mã số: QGTĐ.03.07

29 Phạm Văn Thuần (2009), Quản lý đội ngũ giảng viên trong đại học đa ngành, đa lĩnh

vực theo quan điểm tự chủ và trách nhiệm xã hội, Luận án tiến sĩ QLGD, ĐHQGHN,

Hà Nội

30 Đỗ Hoàng Toàn (1995), Lý thuyết về quản lý, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Hà

Nội, Hà Nội

31 Bikas C Sanyal, Micheala Martin, Susan D’Antoni (2000), Quản lý trường đại học

(tài liệu dịch)