Kỹ năng trình bày, truyền thông tưu vấn trong sinh hoạt câu lạc bộ

 Khi thấy một số đối tượng cùng cần hiểu biết về một vấn đề nào đó ví dụ cách ứng xử với bạn cũ của chồng, khi con gái tìm việc làm ở thành phố, cách trị bệnh vàng lùn xoắn lá, bệnh su

Kü n¨ng tr×nh bµy, truyÒn th«ng t vÊn Trong sinh ho¹t c©u l¹c bé

kỹ năng trình bày

 Trình bày là gì

Trình bày là hình thức giao tiếp giữa một ng

ời với một hoặc nhiều ng ời để cung cấp

thông tin nào đó.

Trình bày là hình thức cung cấp thông tin đ

ợc sử dụng nhiều trong sinh hoat CLB

Chuẩn bị

+ Xác định thời gian: ngày giờ

+ Thiết kế đề c ơng của vấn trình bày

+ Xác định thời l ợng: trong bao lâu, từ mấy giờ đến giờ

+ Ph ơng tiện phục vụ cho bài trình bày

+ Trang phục

 Cấu trúc bài trình bày

- Phần mở đầu: nêu vấn đề định trình

Xác định 3 loại thông tin trong phần

nội dung trình bày

 Thông tin phải biết

 Thông tin cần biết

 Thông tin nên biết

1 Sử dụng ngôn ngữ nói có hiệu

quả

 Nói chậm rãi, rõ ràng, sử dụng ngôn

ngữ phổ thông

 Tránh nói đều đều hoặc gây c ời

không ăn nhập với nội dung trình bày

 Đôi lúc tạm dừng để nhấn mạnh ý

hoặc chuyển sang đoạn sau

2 Sử dụng ngôn ngữ không lời

 Dáng đứng tự nhiên, thoải mái, thỉnh

thoảng đi lại.

 Dùng tay để nhấn mạnh ý hay khích lệ

ng ời nghe.

 Dùng mắt ánh mắt thiện cảm để bao quát

 Nét mặt vui, thái độ chân thành, tự tin

 Trang phục phù hợp, lịch sự.

3. Biện pháp khắc phục nỗi lo sợ

khi trình bày

a Khi chuẩn bị trình bày:

+ Nắm vững tài liệu, tập trình bày

+ Chuẩn bị đầy đủ ph ơng tiện cần thiết.+ Nắm thông tin về đối t ợng

+ Đến tr ớc giờ quy định để làm quen môi tr ờng

b Khi bắt đầu trình bày:

+ Quan sát môi tr ờng và đối t ợng

+ Nhìn một vài ng ời và hỏi một vài câu

để làm quen

+ Giữ phong thái tự nhiên, thoải mái

c Trong lúc trình bày:

+ Trình bày theo đề c ơng đã chuẩn bị.+ Các động tác cần chủ động, không lúng túng, rụt rè

+ Khi quên ý nên bình tĩnh l ớt nhìn đề

c ơng

+ Chủ động đề nghị ng ời nghe đặt câu hỏi.

+ Lắng nghe, sắp xếp các câu hỏi rồi trả lời từng câu hoặc ghi nhận nếu ch a trả lời đ ợc.

+ Hãy nêu những ví dụ cụ thể trong thực

tế để chứng minh,

+Tận dụng các ph ơng tiện nghe nhìn nh

ng đừng lam dụng.

truyền thông trong câu lạc bộ

Truyền thông là gì

Truyền thông là quá trình giao tiếp,

chia sẻ, trao đổi thông tin có mục đích

từ ng ời truyền đến ng ời nhận nhằm đạt

đ ợc sự hiểu biết, nâng cao nhận thức, thay đổi thái độ hành vi theo chiều h ớng tích cực

Kỹ năng truyền thông

1 Tiếp xúc thân mật với thành viên

2 Tìm hiểu thành viên CLB đã biết và

Kỹ năng truyền thông

6 Tìm ra những lý do ảnh h ởng đến

việc thay đổi hành vi

7 Dùng từ ngữ đơn giản, dễ hiểu

8 Nêu các ví dụ cụ thể

9 Dùng các ph ơng tiện trực quan

Kỹ năng truyền thông

10 Khuyến khích đối t ợng đặt câu hỏi

11 Kiểm tra các thành viên câu lạc

bộ gia đình qua thông tin phản hồi

12 Động viên, khuyến khích thành viên câu lạc bộ gia đình thực hiện

và duy trì hành vi mới

Truyền thông trực tiếp

Truyền thông trực tiếp là gì?

Truyền thông trực tiếp là một quá trình giao tiếp hai chiều mặt đối mặt giữa ng ời cung cấp thông tin

và ng ời nhận thông tin

Truyền thông trực tiếp

Truyền thông trực tiếp có đặc điểm gì?

- Cả ng ời cung cấp lẫn ng ời nhận thông tin

có mặt và ý thức đ ợc tình huống của cuộc nói chuyện

- Mỗi ng ời đều vừa là ng ời cung cấp thông tin vừa là ng ời nhận thông tin

- Thông tin trao đổi thông qua thái độ và

hành vi của hai phía

rõ điều bạn nói không

Cần có sự chia sẻ tình cảm, hiểu rõ hoàn

cảnh, tâm tư, nguyện vọng của đối tượng

TruyÒn th«ng trùc tiÕp

Điểm mạnh của truyền thông trực tiếp là gì?

Thấy rõ được thái độ, nét mặt của đối

tượng và kịp thời thay đối cách nói của mình cho phù hợp

Chủ động kéo dài hoặc rút ngắn buổi nói

chuyện

Biết được đối tượng nghĩ gì về điều bạn

nói

TruyÒn th«ng trùc tiÕp

 Điểm yếu của truyền thông trực tiếp

là gì?

 Mỗi lần, bạn chỉ có thể gặp được một

hoặc một số ít người mà thôi

 Do phải “lộ diện” nên đối tượng có

thể e ngại nói ra những điều thầm kín, riêng tư nếu họ thật sự chưa tin tưởng bạn

Là tuyên truyền viên trực tiếp nói

chuyện với một nhóm các đối tượng,

có hoàn cảnh, đặc điểm, nhu cầu

giống nhau

TruyÒn th«ng trùc tiÕp

Khi nào nên tổ chức thảo luận nhóm?

 Khi thấy một số đối tượng cùng cần hiểu

biết về một vấn đề nào đó (ví dụ cách ứng xử với bạn cũ của chồng, khi con gái tìm việc làm ở thành phố, cách trị bệnh vàng lùn xoắn lá, bệnh suy hô hấp ở bò…)

 Khi trong CLB có một số đối tượng chưa

thực hiện về nội dung nào đó của CLB

TruyÒn th«ng trùc tiÕp

Khi thảo luận nhóm nhỏ, bạn làm gì

để giúp đối tượng?

 Nói kỹ cho đối tượng biết hoặc cho

họ tài liệu về vấn đề họ đang quan

tâm

 Giải thích cho đối tượng để họ không

tin những lời đồn đại, thông tin

nhiễu…

TruyÒn th«ng trùc tiÕp

Cần nên làm gì khi truyền thông trực tiếp?

 Chuẩn bị và thông báo thời gian, địa điểm cho đối tượng

 Mỗi buổi họp chỉ nên mời 10-15 đối tượng

 Đến trước đối tượng, văn nghệ tạo không khí

 Khuyến khích những người rụt rè phát biểu

 Chỉ trả lời và nói những gì mình biết chắc

TruyÒn th«ng trùc tiÕp

Không nên làm gì khi truyền thông

trực tiếp?

Tránh nói nhiều, nói dài

Tránh chỉ trích, phê phán khi đối tượng nói sai

Tránh kéo dài quá 2 giờ cho một buổi thảo luận nhóm

 Thăm tại nhà:

 Thăm tại nhà là gì?

 Là tuyên truyên viên gặp nói chuyện

với đối tượng và có thể với các thành viên khác trong gia đình, tại nhà của đối tượng

Khi nào bạn nên sử dụng hình thức thăm tại nhà?

khác trong gia đình

Nên làm gì trước khi đến thăm tại nhà?

Cần tìm hiểu trước hoàn cảnh của gđ

Hẹn trước vào giờ thích hợp với gđ

Đến đúng giờ

Có sổ theo dõi các gđ đã đến thăm

Khi đến thăm tại nhà, cần làm gì để giúp đối

tượng?

 Nói cho đối tượng biết hoặc cho họ tài liệu họ

đang quan tâm

 Trao đổi với các thành viên trong gđ đối tượng để

họ ủng hộ, chấp nhận một hành vi tích cực nào đó

 Quan sát để phát hiện các yếu tố ảnh hưởng

 Tiết kiệm thời gian cho gia đình đối tượng

Không nên làm gì khi đến thăm tại nhà?

 Tránh làm mất nhiều thời gian của gđ

Tư vấn là CUNG CẤP PHƯƠNG TIỆN, chứ không phải là KHUYÊN BẢO Nhà tư vấn không phải không phải là người ĐƯA

RA LỜI KHUYÊN NHỦ

 Hoạt động tư vấn trong CLBGĐPTBV là:

là tuyên truyền viên gặp riêng đối tượng (có thể có mặt thành viên gia đình của đối

tượng nếu đối tượng đồng ý) để nói về

những chuyện rất riêng tư có liên quan tới liên quan đến những nhu cầu cá nhân mà

thành viên trong CLB cần được tư vấn

CÁC KỸ NĂNG TƯ VẤN CƠ

BẢN

Tạo niềm tin tưởng cho đối tượng

Thiết lập mối quan hệ tin tưởng để

đối tượng có thể trao đổi mối quan tâm, chia sẻ những vấn đề khó

khăn, riêng tư mà không sợ bị đánh giá hay phê phán

CÁC KỸ NĂNG TƯ VẤN CƠ

 Những điều cần tránh trong quá trình

 Hãy biểu lộ sự đồng cảm với đối

tượng

 Lắng nghe đối tượng và cố gắng hiểu

được tình cảm của họ Hãy nhìn vào

mắt họ và tự hỏi “NÓ SẼ NHƯ THẾ NÀO NẾU Ở ĐỊA VỊ CỦA HỌ ?”

 Hãy hỏi câu hỏi mở và khích lệ đối

tượng trả lời chi tiết:

 Tránh hỏi câu hỏi mà câu trả lời là

có hoặc không hoặc chỉ có một từ

Khi nào nên sử dụng hình thức tư vấn ?

 Khi đối tượng có hoàn cảnh đặc biệt (thí dụ: có

con gái mang thai trước hôn nhân…

 Khi đối tượng có những vướng mắc khó nói, cần hỏi ý kiến bạn (thí dụ: thay đổi sinh lí tuổi tiền

mãn kinh, nghi ngờ vợ ngoại tình …

 Khi đối tượng lo lắng về một vấn đề nào đó (sợ đã

bị các bệnh lây truyền qua đường tình dục và HIV/ AIDS vì đang quan hệ với nhiều bạn tình,…)

Khi tư vấn,cần làm gì để giúp đối tượng

 Tìm hiểu những nỗi lo lắng của đối tượng

và giải thích cho họ

 Nói cho đối tượng biết hoặc cho họ tài liệu

về vấn đề họ đang quan tâm

 Giúp đối tượng có thể tự quyết định vì lợi ích của bản thân mình

 Chỉ đẫn đối tượng đến nơi có dịch vụ phù hợp

Nên làm gì khi tư vấn

 Tuyệt đối tôn trọng và giữ bí mật chuyện

riêng của đối tượng

 Có thể mời vợ/chồng cùng tham gia nếu đối tượng đồng ý

 Giải thích cho đối tượng những gì đối tượng cần biết

 Giúp đối tượng tự lựa chọn, tự quyết định

Không nên làm gì khi tư vấn

Tránh không cho đối tượng biết những thông tin gây lo lắng cho họ một cách không cần thiết

Tránh thực hiện tư vấn ở những nơi có người khác nhìn thấy, nghe thấy được

Tránh chỉ trích, phê phán đối tượng

Các bước thực hiện khi tư vấn

ĐT

những câu hỏi ngắn gọn, dễ hiểu

điều mà bạn muốn đối tượng thục hiện

Các bước thực hiện khi tư vấn

tượng để đối tượng tự lựa chọn, quyết định

 Làm giảm sự căng thẳng, lo lắng cuả đối tượng bằng cách nói rõ mọi điều, động viên đối tượng đưa ra câu hỏi và trả lời rõ mọi câu hỏi của đối tượng

CH¢n thµNH c¸m ¥N!