Thách thức khi triển khai công nghệ thông tin trong chuyên ngành tim mạch

Thách thức khi triển khai công nghệ thông tin trong chuyên ngành tim mạch Challenges on implementation of IT applications in cardiology KS.. Nội dung • Vai trò của CNTT • Những thác

Thách thức khi triển khai công nghệ

thông tin trong chuyên ngành tim mạch

Challenges on implementation of IT applications in

cardiology

KS Lý Đức Đoàn (FPT)

Nội dung

• Vai trò của CNTT

• Những thách thức khi triển khai ứng dụng CNTT trong y tế

• Một số luận điểm sai

• Khuyến nghị

Vai trò của CNTT

• Là hạ tầng của hạ tầng

• Làm lên cuộc cách mạng, thay đổi cuộc sống

– Internet of things?

– Mạng xã hội

– Điện thoại thông minh

– Truyền hình số

– Nội dung số

Thách thức 1) Quy trình nghiệp vụ (standardized process) 2) Người sử dụng (end users)

3) Quy mô và hình thức đầu tư

4) Đánh giá hiệu quả

5) Môi trường/chính sách

Thách thức (1)

(1) Quy trình

– Không có quy trình chuẩn và thống nhất

– Các sản phẩm đóng gói theo các chuẩn mực cơ bản không đáp ứng nhu cầu của bệnh viện

– Các đơn vị luôn muốn hiệu chỉnh theo ý mình – Phá vỡ tính hệ thống, khả năng bảo trì

Thách thức (2)

(2) Người sử dụng:

 Tâm lý ngại thay đổi do thói quen, sử dụng máy tính khó khăn (viết nhanh hơn )

 Mong chờ một sản phẩm hoàn hảo

 Thời gian đầu triển khai CNTT thường phát sinh thêm việc (bận rộn hơn), dẫn đến tâm lý ngại thay đổi và đánh giá không chính xác về hiệu quả mang lại

Thách thức (3)

(3) Đầu tư:

 Ngân sách chưa được quan tâm đúng mức

 Thiếu sự đồng bộ trong quy mô đầu tư

 Về hạ tầng

 Về phần mềm ứng dụng

 Về nhân lực (đào tạo, bổ sung kiến thức sử dụng máy tính)

 Chi phí đầu tư ban đầu/chi phí bảo trì thường xuyên

Thách thức (4)

(4) Đo lường về hiệu quả:

 Cần đo lường trên quá trình, bản chất của ứng dụng CNTT là công cụ tham gia vào việc cải tiến quy trình

(business process improvement)

 Độ trễ về hiệu quả của việc ứng dụng CNTT là 2-3 năm

Thách thức (5)

(5) Môi trường chính sách:

 Quy định pháp lý:

Ứng dụng chữ ký số ?

Bệnh án điện tử ?

Bảo mật thông tin ?

 Độ trễ về hiệu quả của việc ứng dụng CNTT là 2-3 năm

Thông điệp sai

1 “Ứng dụng CNTT sẽ giải quyết tất cả các vấn đề”

Thực tế: CNTT chỉ là công cụ

2 “Cứ chọn một phần mềm về, cài vào và sử dụng là xong”

Thực tế: Cần sự đồng hành của các chuyên gia y tế & chuyên gia CNTT

Khuyến nghị