Marketing căn bản Tổng quan marketing

Khái niệm marketing  Marketing là hoạt động nhằm thoả mãn nhu cầu và mong muốn của con người.. Khái niệm về nhu cầu Nhu cầu là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận đư

GV: HUỲNH NHỰT NGHĨA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÔN HỌC MARKETING CĂN BẢN

CHƯƠNG I:

TỔNG QUAN VỀ MARKETING

 1.1 Khái niệm

 1.1.1 Khái niệm marketing

 Marketing là hoạt động nhằm thoả mãn nhu cầu và mong muốn của con người.

• Bán cái mình có

Marketing truyền thống:

• Bán cái khách hàng cần

Marketing hiện đại:

1.1.2 Khái niệm về nhu cầu

 Nhu cầu là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được.

Chú ý: Trong

marketing ta chỉ

quan tâm đến

nhu cầu có khả

năng thanh toán!

1.1.3 Khái niệm về mong muốn

 Mong muốn là nhu cầu có dạng đặc thù phụ thuộc vào trình độ, văn hóa, phong tục, tập quán,thói quen…

Nhu cầu ăn

Muốn ăn cơm Muốn ăn phở Muốn ăn cháo

Thực hành

Hãy phát biểu các câu nói lên nhu cầu và mong muốn của mình

1.2 Vai trò của Marketing

• Giúp khảo sát thị trường, hoạt động sản xuất và tiêu thụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách thiết thực

1

• Giúp giải quyết tốt mối quan hệ giữa xí nghiệp và thị trường

2

• Là biện pháp cụ thể hóa kế hoạch kinh doanh của xí nghiệp

3

• Giúp dung hòa tốt các mục tiêu của xí nghiệp

4

• Kích thích sự nghiên cứu và cải tiến sản xuất

5

1.3 Chức năng của Marketing

 • Nghiên cứu thị trường, phân tích tiềm năng nhu

cầu tiêu dùng, và dự đoán triển vọng

1

• Tăng cường khả năng thích nghi của các xí nghiệp trong điều kiện thị trường biến động thường xuyên

2

• Thoả mãn ngày càng cao nhu cầu tiêu dùng của quần chúng

3

• Tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh

4

1.4 Các phương pháp tiếp cận

của Marketing

Tiếp cận

theo

hướng SP

• Sản phẩm chất lượng tốt

• Giâ rẻ

Tiếp cận

theo khâch

hăng

• Chú trọng đến nguyện vọng vă nhu cầu của khâch hăng

Tiếp cận

theo

hướng XH

• Quan tđm đến nhu cầu của khâch hăng

• Quan tđm đến môi trường, xê hội, văn hóa

HẾT CHƯƠNG 1