phân tích sứ mệnh, viễn cảnh của công ty titan industries

phân tích sứ mệnh, viễn cảnh của công ty titan industries

GVHD: T.S NGUYỄN THANH LIÊM

MỤC LỤC

PHẦN I GIỚI THIỆU CÔNG TY TITAN INDUSTRIES – SỨ MỆNH, VIỄN CẢNH 2

PHẦN II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 12

PHẦN 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 35

PHẦN 4: KẾT LUẬN 86

PHẦN I GIỚI THIỆU CÔNG TY TITAN INDUSTRIES – SỨ MỆNH, VIỄN

CẢNH.

A LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN:

I Tổng quan về công ty:

1 Giới thiệu chung:

Titan Industries là doanh nghiệp liên doanh giữa tập đoàn Tata Group và Tập Đoàn Phát Triển Công Nghiệp Tamil Nadu (TIDCO) được thành lập vào năm 1984, tại Chennai Titan là doanh nghiệp đầu tiên ở Ấn Độ quyết định sử dụng công nghệ thạch anh để sản xuất đồng hồ thay vì là kĩ thuật cơ khí và kĩ thuật số đang hiện hành lúc đó Cho đến nay, Titan được biết đến như là một nhà sản xuất đồng hồ đeo tay hàng đầu Ấn

Độ và đứng thứ 5 trên thế giới Một số thông tin chính về công ty:

Trụ sở chính: Bangalore- thủ đô của Ấn Độ

Điện thoại: +91 4344 554 199

Fax: +91 4344 276 037

Website: http://www.titanworld.com

Doanh thu: 7,216.30 triệu rupee (1,31 tỷ USD năm 2011)

Nhân viên: 6000 người (theo số liệu ngày 29/7/2011)

Chủ tịch tập đoàn: Bhaskar Bhatt, MD

Câu chuyện TITAN:

Trở lại những năm đầu thập kỉ 80, thị trường đồng hồ cũng giống như hầu hết các thị trường tiêu thụ khác tại Ấn Độ, đều tụt hậu so với thế giới Công nghệ đồng hồ phổ biến thời đó là “đồng hồ cơ” đã lỗi thời Không chỉ không đảm bảo tính chính xác về

mặt thời gian mà còn vì khối động cơ cồng kềnh không cho phép tạo ra sản phẩm có kiểudáng thanh lịch Lúc này các doanh nghiệp nhà nước thống trị ngành sản xuất đồng hồ và

họ nhận được sự ủng hộ lớn trên thị trường nhưng không thực sự đầu tư vào việc pháttriển kinh doanh và khách hàng tiêu thụ: kiểu dáng đơn giản và không có nhiều lựa chọn

Tất cả điều này ảnh hưởng đến người tiêu dùng Đồng hồ vẫn chỉ là vật dụng

để xem thời gian, thế nên, “cám ơn, chỉ một chiếc là đủ” Vì chất lượng của đồng hồ khátốt nên tuổi thọ khá dài và lượng tiêu thụ không thay đổi trong 10, 15, 20 năm Và khi họthay đồng hồ cũ, họ không trả giá cao hơn cho chiếc mới

Tata Group đã nhận định được rằng mặt hàng đồng hồ là thị trường tiêu thụtiềm năng để Tata dấn thân vào Xerxes Desai, một doanh nhân kì cựu của Tata đượcchọn để lãnh đạo việc kinh doanh này

2 Quá trình hình thành và phát triển:

a) Những mốc phát triển quan trọng.

Quyết định đầu tiên mang tính chiến lược và mang lại ưu thế vượt trội choTitan so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành đó là việc sử dụng công nghệ mới-côngnghệ thạch anh trong việc sản xuất đồng hồ khi nó tiến hành xây dựng một nhà máy sản

xuất đồng hồ thạch anh tại Hosur và liên minh với France Ebauches (FE) của Pháp năm

1984- là nhà dẫn đầu trong việc chế tạo đồng hồ thạch anh tại Pháp, mục đích để học hỏikinh nghiệm và kĩ thuật sản xuất đồng hồ, đồng thời cung cấp một số thành phần để sảnxuất như máy móc, nguyên vật liệu Điều này đem lại cho Titan một chỗ đứng vững chắctrên thị trường bởi nó sẽ là người tiên phong trong việc sáng tạo ra những giá trị mới chokhách hàng thông qua kiểu dáng, chất lượng và giá cả

 Năm 1987, công ty quyết định thành lập nhà máy sản xuất các linh kiệnđồng hồ tại Hosur, với quyết định này công ty đang hội nhập dọc ngược chiều để có thểkiểm soát được chất lượng, chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh khi ít bị phụ thuộcvào nhà cung cấp

 Năm 1987, phòng trưng bày “World of Titan” đã được ra đời Nó là phòngtrưng bày độc quyền đầu tiên tại Ấn Độ đã mang quan niệm bán lẻ mới vào trong thị

trường đồng hồ, góp phần thay đổi mạnh mẽ những chuẩn mực trong ngành bán lẻ lúcbấy giờ, khi mà khái niệm về các cửa hàng thương hiệu độc quyền dường như không tồntại Nó là một sự kiện quan trọng mở đầu cho việc mở rộng chuỗi bán lẻ với 255 chinhánh trên khắp Ấn Độ Điều này còn giúp TiTan tăng doanh số bán, tăng mức giá trungbình, bán được nhiều loại đồng hồ cao cấp cải thiện hình ảnh, giữ vững cạnh tranh vàgiúp cho các thương hiệu của Titan nổi bật trên khắp các đường phố tại Ấn Độ.

 Năm 1992, việc quyết định mở công ty con "Titan Holdings BV" ởNetherlands, bước ngoặc để Titan trở thành một thương hiệu toàn cầu và mở rộng hoạtđộng ra thế giới

 Năm 1993, công ty đổi tên Titan Industries Ltd để thay đổi hình ảnh củamình từ một nhà sản xuất đồng hồ đeo tay sang hình ảnh của một nhà sản xuất phụ kiệnthời trang

 Vào năm 1995, Titan nhận thấy rằng đồ trang sức đã trở thành sản phẩm tạonên phong cách cho người tiêu dùng thành thị, nó không còn được mua cho mục đích đầu

tư Và với những thế mạnh có sẵn là thương hiệu nổi tiếng, bộ phận thiết kế tài năng vàkinh nghiệm bán lẻ, Titan quyết định thâm nhập vào thị trường nữ trang Ấn Độ Titantung ra “Tanishq”, và nó đã trở thành nhãn hiệu nữ trang phát triển mạnh nhất và được tincậy nhất của Ấn Độ

 Năm 2003, công ty mở rộng lĩnh vực sang kinh doanh mắt kính, với việc cho

ra mắt thương hiệu Fastrack thời trang và hiện đại Và sau 4 năm phát triển, nó đã trởthành nhãn hiệu kính mát lớn nhất trong nước, góp phần đáng kể nâng cao giá trị thươnghiệu Titan

 Thông qua sự kết hợp của phong cách hiện đại, chất lượng cao và giá cảtuyệt vời, Titan đã đưa ra một lời đề nghị không thể cưỡng lại cho khách hàng của họ.Với hơn 100 triệu người tiêu dùng hài lòng, Titan đã bước vào thế kỷ 21 với sự phấnkhích, niềm đam mê và năng lượng

b Thành tựu đạt được:

 Năm 1991, công ty đã đánh bật được sự kiếm soát của HMT-nhà dẫn đạo thịtrường trong ngành công nghiệp sản xuất đồng hồ lúc bấy giờ Theo khảo sát hằng năm

của A &M, Titan được bình chọn là Nhà Tiếp Thị Lâu Bền Được Người Tiêu Dùng YêuChuộng Nhất.

 Năm 2001, Titan được bình chọn là Thương Hiệu Được Yêu Chuộng Nhất(qua các hạng mục) ở Ấn Độ bởi người tiêu dùng, trong nghiên cứu đầu tiên của BrandEquity thực hiện

 Năm 2008, chiếc đồng hồ mỏng nhất thế giới “Edge” đã nhận giải thưởngThiết Kế Đẹp Nhất trong hạng mục Sản Phẩm Phong Cách Sống trong cuộc thi thiết kếthường niên đầu tiên được tổ chức bởi Business World và NID

 Năm 2009, Titan xếp vị trí thứ 19 trong tất cả các loại ngành công nghiệp và

vị trí số 1 trong ngành công ngiệp bán lẻ tại Ấn Độ theo thời báo kinh tế- Viện nghiêncứu Great Place To Work Kết quả khảo sát cho thấy rằng 92% các nhân viên của TitanIndustries cảm thấy rằng Titan là một nơi tuyệt vời để làm việc!

 Đến tháng 7 năm 2010, thu nhập công ty tăng trưởng đến 42% và lợi nhuậnròng tăng 76,5%

II THỊ TRƯỜNG, SẢN PHẨM VÀ LĨNH VỰC KINH DOANH:

1 Thị trường

Titan Industries hoạt động chủ yếu trong thị trường Trung Đông và châu Thái Bình Dương và trên 30 quốc gia trên thế giới.Với hơn 500 cửa hàng bán lẻ trải dàikhoảng 640.000 km, Titan phát triển thành mạng lưới bán lẻ lớn nhất Ấn Độ Công ty cóhơn 280 phòng trưng bày “Thế giới Titan” độc đáo và 745 trung tâm dịch vụ hậu mãi.Titan cũng là nhà bán lẻ nữ trang lớn nhất ở Ấn Độ với 115 cửa hàng Tanishq, 2 cửahàng Zoya và 30 cửa hàng Gold Plus

Dịch nghĩa:

“Mang về lợi nhuận lớn cho các cổ đông bằng cách kinh doanh hiệu quả theo

phương thức lấy khách hàng làm trung tâm và đóng góp cho cộng đồng.”

Titan value and respect Titanians and endeavour to fulfill their needs and

aspirations With a strong philosophy of “people first”, Titan recognizes the strength and

contribution of people in the companys success and growth The work-culture at Titan Industries encourages the employees to learn, innovate, experiment and grow”

Titan will ensure that it consistently delivers increasing profits and profitability to its shareholders Come, share in our success!

Titan will ensure that a part of our resources is invested in environment and community betterment

Our ambition : To be world class, contemporary, innovative and progressive

in all business endeavors and to build India’s most desirable brands.

Our Values and Standards:

Total customer orientation: Customers take precedence over all else, always Passion for excellence:In all our pursuits, we ceaselessly strive for excellence Creativity and Innovation: Driven by innovation and creativity, we focus on smarter approaches and newer technologies.

Performance culture and teamwork: At Titan Industries, high performance is but a way of life and is nurtured by teamwork.

Ethical standards: Uphold the highest ethical standards in our business practices Titan will build an equal, respects and learning organization.”

1 Định nghĩa kinh doanh:

Titan sẽ đầu tư vào nhãn hiệu đồng hồ để tạo ra lợi nhuận kì vọng, trở thànhthương hiệu có sức hấp dẫn mạnh mẽ Titan luôn sử dụng các năng lực cốt lõi của mìnhtrong các lĩnh vực thiết kế và bán lẻ để mở rộng và nâng cao uy tín thương hiệu Khôngdừng lại ở các dòng sản phẩm hiện có mà vẫn sẽ tiếp tục phát triển các loại sản phẩm mớiphù hợp với khả năng, kinh nghiệm của công ty nhằm hướng tới việc “ dẫn đầu thế giớitrong lĩnh vực phụ kiện thời trang”

2 Cam kết với các bên hữu quan:

Đối với khách hàng: “Titan will create a delightful shopping and service

experience for its consumers” Titan sẽ mang lại những trải nghiệm mua sắm thú vị cho

khách hàng Bằng cách tạo ra “thế giới Titan” với nhiều cơ hội lựa chọn thông qua khảnăng cung ứng dồi dào các dòng sản phẩm hợp lí cho từng phân khúc để khách hàng lựachọn tùy theo khả năng kinh tế, độ tuổi và sở thích Minh chứng cho đều này là loạt sảnphẩm đầu tiên đã phân thành các dòng đồng hồ có đặt tích riêng: kiểu đồng hồ sang trọng(thân máy mạ vàng với dây đeo bằng da) dành cho quan chức, đồng hồ trang sức (thânmáy và vòng tay mạ vàng) dành cho những ai thích đeo trang sức, đồng hồ chịu lực (đồng

hồ bằng thép thiên về chức năng) dành cho những người, có thể do tính chất công việc,cần có đồng hồ có độ bền nhất định Ngoài ra, họ đang nỗ lực mang đến cho khách hàngnhững mẫu đồng hồ đầy tính sáng tạo, giúp khách hàng thỏa mãn nhu cầu thể hiện mìnhqua nhiều phương diện

Đối với cổ đông: “Titan will ensure that it consistently delivers increasing

profits and profitability to its shareholders” Titan đảm bảo họ sẽ luôn gia tăng lợi nhuận

và khả năng sinh lời cho cổ đông

Đối với đối tác: “Titan will build enduring and profitable relationships with its associates.Come, share in our success!” Tại Titan, chúng tôi xây dựng mối quan hệ

lâu dài và có lợi với các đối tác của mình Hãy đến, chia sẻ sự thành công cùng chúng tôi.

Đối với nhân viên: “We value and respect Titanians and endeavour to fulfill their needs and aspirations With a strong philosophy of “people first”, Titan Industries

recognizes the strength and contribution of people in the companys success and growth The work-culture at Titan Industries encourages the employees to learn, innovate, experiment and grow”

Chúng tôi luôn cố gắng đáp ứng một cách tốt nhất các mong muốn và nguyệnvọng của người lao động thông qua việc xây dựng môi trường làm việc thân thiện, antoàn, tôn trọng lẫn nhau, nơi mà tài năng và giá trị cá nhân được công nhận Với một triết

lý mạnh mẽ rằng “people first”, Titan nhận ra rằng nhân viên là tài sản quý giá nhất và là

sức mạnh tạo nên thành công Titan khuyến khích các nhân viên học hỏi, sáng tạo, thửnghiệm và phát triển

Đối với cộng đồng: “ We ensure that a part of our resources is invested in

environment and community betterment”

Chúng tôi bảo đảm đầu tư một phần ngân sách vào việc cải thiện môi trường vàcộng đồng Titan không những phấn đấu xây dựng một doanh nghiệp thành công mà họcòn cam kết có trách nhiệm với môi trường và nổ lực cải thiện chất lượng cuộc sống củacộng đồng, đặc biệt quan tâm đến trẻ em, phụ nữ và môi trường sinh thái Titan đangchung tay với cộng đồng mang lại một sống tươi đẹp và bền vững

 Hướng đến khách hàng: “Customers take precedence over all else,

always” Titan luôn luôn đặt khách hàng lên hàng đầu- nó phản ánh văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm mà toàn bộ nhân viên đã thấm nhuần ngay từ đầu.

 Niềm đam mê dành cho sự hoàn mỹ: “In all our pursuits, we ceaselessly

strive for excellence” Trong tất cả mục tiêu sự nghiệp của mình, chúng tôi luôn luôn tìm

kiếm sự hoàn mỹ”

 Đổi mới và sáng tạo: “Driven by innovation and creativity, we focus on

smarter approaches and newer technologies” Được thúc đẩy bởi sự sáng tạo và sự đổi mới, Titan chú trọng ứng dụng các phương pháp tiến bộ hơn và công nghệ mới hơn Với

việc sử dụng các công cụ kinh doanh xuất sắc nhất hiện nay như mô hình BusinessExcellence Tata dựa trên Tiêu Chuẩn Malcolm Baldrige Criteria for Excellence, quản lýchất lượng toàn diện, quy trình xử lý phản hồi 360 độ và điểm chuẩn Titan tin chắc rằngcách duy nhất để duy trì giá trị phụ kiện thời trang là không ngừng ra mắt các bộ sưu tậpmới mẻ và khác biệt so với các sản phẩm mà người tiêu dùng từng thấy trước đây, vì thếtạo ra sự hiếu kỳ và làm cho họ không thể cưỡng lại ý muốn sở hữu

 Văn hóa làm việc và cộng tác: “At Titan Industries, high performance is

but a way of life and is nurtured by teamwork” Tại công ty Titan Industries, làm việc

hiệu quả là một phong cách sống và điều này luôn được duy trì nhờ sự cộng tác của tậpthể.

 Chuẩn mực đạo đức: “Uphold the highest ethical standards in our

business practices.Titan will build an equal, respects and learning organization” Giữ

vững các tiêu chuẩn đạo đức cao nhất trong thực tiễn kinh doanh của công ty Quy tắcđạo đức của Titan áp dụng cho tất cả nhân viên và hội đồng quản trị cam kết về sự bìnhđẳng, tôn trọng và xây dựng một tổ chức học tập Titan tạo ra một nền văn hóa với cơ hộibình đẳng nhằm tối đa hóa những tài năng của tất cả nhân viên, không phân biệt chủngtộc, sắc tộc, quốc tịch, giới tính hay tôn giáo Công ty nhấn mạnh tinh thần đồng độithông qua tôn trọng cá nhân và thúc đẩy tự do trao đổi ý tưởng

II Mục đích cốt lõi

Mục đích cốt lõi của công ty chính là mang lại giá trị đẳng cấp cho khách hàng

thông qua việc tạo dựng thương hiệu “Delivering value by creating Brands”.

Titan không những mang lại giá trị cá nhân hóa cho mỗi khách hàng mà họ cònlàm thay đổi quan niệm cố hữu của người tiêu dùng Ấn Độ cho rằng đồng hồ chỉ là mộtvật dụng xem giờ Giờ đây, bước vào những năm đầu thế kỉ 21 tại Ấn Độ, người ta hiểnnhiên cho rằng đồng hồ là một phụ kiện thời trang và tiêu dùng đồng hồ là một cách thểhiện phong cách, thể hiện cá tính, thể hiện đẳng cấp riêng của mỗi cá nhân, Titan đang nổlực hết mình để mang lại điều đó thông qua từng trải nghiệm của khách hàng với các sảnphẩm của công ty

III Ý nghĩa của bảng tuyên bố trong quản trị chiến lược:

 Làm cơ sở định hướng cho những bước đi mang tính chiến lược của công tytrong tương lai

 Giúp gắn kết các nguồn lực của công ty với nhau nhằm phát huy năng lựctiềm tàng của Titan

 Là nguồn cổ vũ, thúc dục động cơ làm việc của nhân viên

IV Kết luận.

Các truyền thống được lưu giữ.

Phương thức kinh doanh của công ty là không ngừng đổi mới về chất lượng,tăng trưởng về số lượng và thực hiền đầy đủ các cam kết về môi trường Đổi mới và sángtạo được xem là một giá trị bền vững của công ty trong suốt thời gian hoạt động Nhữngcon người tại Titan luôn là những người đi đầu trong sáng tạo và đổi mới của ngành

Là người luôn theo đuổi triết lí sáng tạo giá trị mới cho khách hàng thông quacác thiết kế, dịch vụ và tạo ra các không gian mua sắm tuyệt vời nhất

Văn hóa đối xử của công ty, trong suốt từ khi thành lập đến nay Titan đã tạo ramột nền văn hóa truyền thống của mình với một bầu không khí vui vẻ, thân thiện và xâydựng một môi trường học tập giữa các nhân viên Chính nhờ nét văn hóa này đã tạo nênmột sức cạnh tranh mạnh mẽ của Titan so với các đối thủ

PHẦN II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

A.PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

I.Phân tích môi trường toàn cầu

1 Sự biến động về nhu cầu sử dụng đồng hồ các nước trên thế giới:

Sản lượng tiêu thụ đồng hồ trên toàn cầu có xu hướng giảm, sản lượng đồng hồ thếgiới năm 2009 là 865 triệu chiếc giảm 20% so với năm 2008 Do cuộc khủng hoảng kinh tế thếgiới gây ra sự sụt giảm nhu cầu ảnh hưởng đến tất cả các thị trường và phân đoạn

Mặc dù hiện nay thị trường đồng hồ thế giới chiếm ưu thế bởi đồng hồ thạchanh nhưng có một xu hướng phục hồi trở lại của đồng hồ cơ khí ngày càng tăng, đặc biệt

là trong ngành công nghiệp đồng hồ đeo tay Thụy Sĩ Mặc dù đắt tiền và đòi hỏi bảodưỡng cao nhưng đồng hồ cơ khí rất có giá trị về mặt thủ công Trong tương lai gần đồng

hồ cơ khí đang được chú trọng thay đổi để quay trở lại thi trường với nhiều cải tiến hơn

Có rất nhiều đổi mới được áp dụng để tăng độ chính xác của đồng hồ cơ khí Dự trữ nănglượng của đồng hồ cơ khí cũng đang được tăng lên Vật liệu được sử dụng trong việc tạo

ra đồng hồ cơ cũng có chất lượng cao hơn nhiều hơn trước

Bên cạnh đó, đồng hồ đeo tay đã trở thành một sản phẩm thể hiện phong cách

cá nhân trong thời đại hiện nay Trước đây đồng hồ được xem như là một vật dụng chỉ đểxem giờ, giờ đây đã có một sự thay đổi cơ bản trong nhận thức, đồng hồ trở thành mộtsản phẩn thời trang, tiên ích, cần thiết và đang được ưa chuộng Theo một thống kê từ

công ty nghiên cứu thị trường Esomar thì trong 1triệu người được hỏi về nhu cầu sử dụngmột chiếc đồng hồ thì có tới 791.324 người đã cho rằng họ đều mong muốn sử dụng đồng

hồ và nó là một phụ kiện thời trang không thể thiếu

Khuynh hướng: sản lượng tiêu thụ đồng hồ nhìn chung có xu hướng giảm tuy

nhiên có sự tăng trưởng trở lại của đồng hồ cơ khí

Có sự thay đổi nhận thức về mục đích sử dụng đồng hồ của người tiêu dùng,

xu hướng sử dụng đồng hồ để thể hiện phong cách cá nhân là chủ yếu

Cơ hội: khai thác các phân khúc thị trường mới, tập trung nghiên cứu thiết kế ra các

sản phẩm độc đáo thỏa mãn nhu cầu thể hiện phong cách cá nhân, từ đó kích thích nhu cầu muađồng hồ nhiều hơn, cải thiện doanh số và vị thế của công ty trên thị trường toàn cầu

Đe dọa: sự sụt giảm trong sản lượng tiêu thụ đồng hồ toàn cầu làm gia tăng tính cạnh

tranh trong ngành do đó đòi hỏi các công ty trong ngành phải nỗ lực nhiều hơn để duy trì doanh

số cũng như là sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu của công ty

Sự tăng trưởng trở lại của đồng hồ cơ khí trong thời gian gần đây đã báo độngmột sự đe dọa cho các công ty tập trung vào sản xuất đồng hồ thạch anh, nó có thể làmnên một xu hướng mới trong thị trường và dần dần chiếm lĩnh thị phần của thị trườngđồng hồ thạch anh

2 Môi trường công nghệ.

Với dân số thế giới ước tính khoảng 6,8 tỷ người, thì có khoảng 1,7 tỷ người sửdụng Internet Con số này cho thấy người sử dụng Internet đã tăng 38% kể từ 31 tháng

12 năm 2000, khi đó chỉ có 361 nghìn người sử dụng Internet Sự thâm nhập của Internetvào dân số thế giới là 25,6% Ở châu Á sự thâm nhập này là 19% với khoảng 738 nghìnngười sử dụng Internet Đồng thời một báo cáo gần đây của ACMA cho biết, có khoảng88% người sử dụng internet thực hiện một hay nhiều hoạt động thương mại điện tử và69% đã mua ít nhất một sản phẩm hay dịch vụ trong sáu tháng qua

Từ sau chiến tranh thế giới thứ 2, sự bùng nổ về phát triển công nghệ kĩ thuậttrên toàn cầu đã làm cho các phát minh mới, các sản phẩm công nghệ cao liên tiếp được

ra đời và bị thay thế với tốc độ nhanh chóng mặt Đồng hồ cũng chịu tác động mạnh mẽcủa công nghệ, các chức năng mới của đồng hồ ngày càng đa dạng và được kết hợp với

điện thoại di động, máy nghe nhạc, hoặc các thiết bị khác Rõ ràng, đồng hồ đeo tay cóthể tích hợp nhiều chức năng hiện đại nếu áp dụng các công nghệ kĩ thuật mới.

Khuynh hướng: khách hàng sử dụng phương tiện internet ngày càng nhiều

vào công việc mua sắm

Đồng hồ đeo tay đang có xu hợp tích hợp nhiều chức năng mới nhờ vào các côngnghệ hiện đại như chức năng kiểm tra tình hình sức khỏe của con người, đồng hồ video, đồng hồđiện thoại… vào những năm 2000 nó có thể trở thành phụ kiện đa chức năng

Cơ hội: đem đến cơ hội bán hàng thông qua internet với chi phí thấp, mạng

lưới khách hàng rộng lớn Có cơ hội mở rộng nhiều dòng sản phẩm mới để gia tăng lợithế cạnh tranh

Đe dọa: rào cản nhập cuộc sẽ thấp làm gia tăng tính cạnh tranh gay gắt trong ngành.

II Phân tích môi trường vĩ mô:

1 Sự thay đổi trong môi trường kinh tế

 Tốc độ tăng trưởng kinh tế:

Ấn Độ là nền kinh tế lớn thứ 11 thế giới tính theo GDP danh nghĩa và đứng thứ tưtính theo sức mua tương đương (PPP) Nền kinh tế Ấn Độ hiện đang có mức GDP đạt 1.370 tỷUSD, tăng trưởng 7,2% trong năm 2009, và dự kiến sẽ chạm gần 3.100 tỷ USD trong 10 nămtiếp theo về GDP thực tế Ấn Độ chứng kiến mức tăng trưởng kinh tế chưa từng có và dự kiến sẽvượt qua Trung Quốc trở thành nền kinh tế lớn vào năm 2018 GDP của Ấn Độ có khả năng lớnhơn GDP của các nước như Pháp, Anh hay Italia vào năm 2020

 Lạm phát:

Inflation – Percentage Change in Average Consumer Prices (2000–2010) in India

Chính phủ đã có thể kiểm soát lạm phát bởi các sáng kiến tiền tệ cho đến năm

2005 Lạm phát bắt đầu tăng một cách liên tục chỉ sau năm 2006 Chỉ số giá tiêu dùng(CPI) tăng 10,88% trong năm 2009 và 13,19% trong năm 2010, lạm phát ở mức cao nhấtmọi thời đại, Những thay đổi chính sách tiền tệ được chính phủ thực hiện để kiểm soátlạm phát đã không hiệu quả Kiềm chế lạm phát đã được một trong những thách thứcquan trọng nhất phải đối mặt với chính phủ Ấn Độ trong năm 2010

 Mức lãi suất:

Trong thời gian 2000-2010, Ấn Độ có lãi suất trung bình là 5.82% và đã đánhdấu lịch sử với mức lãi suất cao nhất 14,5% trong tháng 8 năm 2000 và mức thấp kỷ lục3,25% trong tháng 4 năm 2009

Giai đoạn 2000-2006: mức lãi suất giảm liên tục, từ 2006 – 2007 lãi suất bắt đầu leothang do ảnh hưởng của lạm phát và sự thắt chặt của thị trường tiền tệ Điều đó đã làm cho chi

phí trung bình của các khoản vay trong năm 2006 tăng từ 8,21% lên tới 8,71% trong năm2007.Tuy nhiên từ năm 2007-2009 có khuynh hướng ổn định và bắt đầu giảm.

Khuynh hướng: Kinh tế Ấn Độ đang dần ổn định và phát triển trở lại.

Cơ hội: Tốc độ tăng trưởng kinh tế khả quan của nền kinh tế Ấn Độ mang lại

cơ hội mở rộng hoạt động kinh doanh đối với mặt hàng phụ kiện thời trang như đồng hồ,trang sức… cho các công ty trong ngành vì chi tiêu của khách hàng không bị thắt chặtnhư thời kì kinh tế suy giảm Đồng thời với chính sách giảm lãi suất của chính phủ nhằmkiềm chế lạm phát, đã tạo điều kiện cho nhiều người sẵn sàng vay tiền để mua sắm lớn,chẳng hạn như nhà, xe ô tô; tạo ra một tác động lan truyền của chi tiêu gia tăng trên toànnền kinh tế Các doanh nghiệp cũng được hưởng lợi từ lãi suất thấp hơn Điều này thúcđẩy các doanh nghiệp tăng sản lượng và nâng cao năng suất sản xuất

Đe dọa: Với mức lạm phát ngày càng leo thang ảnh hưởng đến khả năng hoạch

định đầu tư của doanh nghiệp trong tương lai

2 Môi trường chính trị - luật pháp:

Ngành sản xuất đồng hồ đeo tay chịu ảnh hưởng mạnh bởi các chính sách vàqui định của chính phủ Ấn Độ Nhiều chính sách của chính phủ không hợp lí đã làm chongành không phát triển như tiềm năng của nó Trong đó mức thuế cao, cơ cấu thuế phứctạp và đa dạng, hàng hóa dịch vụ bị đánh thuế ở nhiều điểm và bởi chính quyền của nhiềuban, Tỷ lệ thuế khác nhau theo chính quyền tiểu bang - thuế VAT và Octroi, Quy địnhkhắc khe về bao bì theo Luật Trọng lượng và đo lường phong bì làm tỷ lệ thuế cao vàhoạt động khó khăn Tuy nhiên, 11/ 2006 tổ chức All India Federation of HorologicalIndustries (AIFHI) đã đề nghị chính phủ giảm thuế và một số quy định khác, họ đề nghịgiảm thuế nhập khẩu đối với đồng hồ sang trọng từ 40% như hiện nay xuống 20%, thuếtiêu thụ đặc biệt từ 16% xuống 8%, và cho phép đầu tư FDI vào hoạt động bán lẻ ở Ấn

Độ Tỉ lệ xử lí chất thải đối với đồng hồ đang có dự định tăng lên 50% vào năm tới so vớimức hiện tại là 35%

Bên cạnh đó, năm 2010 chính phủ Ấn Độ mở rộng các chính sách miễn thuế từthuế hải quan cơ bản và thuế CVD (Countervailing Duty) cho từng bộ phận của điện

thoại di động như linh kiện sản xuất các thiết bị cầm tay di động, các bộ phận dùng đểsản xuất của bộ sạc pin và tai nghe điện thoại Đây là một bước tiến của chính phủ để làmcho Ấn Độ trở thành một trung tâm sản xuất điện thoại di động toàn cầu Các công tyđiện thoại di động đã phản ứng tích cực với chính sách của chính phủ và thúc đẩy thôngqua nỗ lực bản địa bằng cách đưa các nhà sản xuất bộ phận toàn cầu để thiết lập cửa hàngtrong nước như LG Electronics, Nokia và Elcoteq đã thiết lập cơ sở sản xuất ở Ấn Độ.

Khuynh hướng: Các chính sách của chính phủ ngày càng giảm thiểu, nhằm đi

đến một thị trường tự do, điện thoai di động được ưu tiên sản xuất trong nước với cácchính sách giảm thuế nhiều hơn so với mặt hàng đồng hồ

Cơ hội: Đem đến cơ hội phát triển cho phân khúc thị trường đồng hồ xa xỉ ở

Ấn Độ vì với mức chi phí cao do thuế, việc phát triển trong phân khúc đồng hồ cao cấp sẽmang lại lợi nhuận nhiều hơn cho các nhà sản xuất đồng hồ

Đeo dọa: Làm tăng chi phí sản xuất cho các doanh nghiệp trong ngành, thuế

cao làm gia tăng việc trốn thuế dẫn đến thị trường chợ đen ngày càng phát triển Vớichính sách giảm các mức thuế quan nhập khẩu, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp nướcngoài tấn công thị trường với những sản phẩm chất lượng cao và giá rẻ Việc nới rộng cácchính sách thuế nhằm khuyến khích sản xuất điện thoại di động của chính phủ Ấn Độ đãlàm tăng nguy cơ sụt giảm doanh số bán hàng của các mặt hàng đồng hồ vì điện thoại diđộng là một sản phẩm thay thế của đồng hồ đeo tay

3 Môi trường nhân khẩu học:

a Dân số:

Dân số Ấn Độ: Với dân số khoảng 119.000.000 người và đến năm 2050 dân

số Ấn Độ dự kiến lên đến 1,5 tỷ người Về mặt dân số thì Ấn Độ hiện nay đứng hàng thứ

2 thế giới sau Trung Quốc nhưng tương lai có thể vượt Trung Quốc

b Cấu trúc tuổi:

Dân số Ấn Độ hiện nay có cơ cấu dân số vàng và còn duy trì trong nhiều nămnữa với 51% dân số nằm trong độ tuổi <25, 20% dân số nằm nằm trong độ tuổi 15 – 24.

Có gần 20 triệu người trong độ tuổi thanh niên sinh sống trong 100 thành phố và 40%trong số họ sinh sống tại top 8 thành phố hàng đầu tại Ấn Độ

Theo cuốn Niên giám Thế giới, Ấn Độ là một trong những nước có dân số trẻnhất trên thế giới với độ tuổi trung bình là 25, trong khi ở Nhật Bản là 43 và Hoa Kỳ là

36 Trong nhóm bốn nền kinh tế mới nổi lớn nhất thế giới BRIC gồm Brazil, Nga, Ấn Độ

và Trung Quốc, thì Ấn Độ được dự đoán sẽ vẫn là nước có dân số trẻ nhất, đồng thời lànước có dân số trong độ tuổi lao động lớn nhất thế giới, ước tính chiếm tới 70% nhânkhẩu tính đến năm 2030 Trong vòng 5 năm tới, nước này sẽ có thêm 70 triệu người bướcvào độ tuổi lao động

Xu hướng: dân số Ấn Độ nhìn chung đang ngày càng tăng nhanh với cơ cấu dân số trẻ.

Cơ hội: không những cung cấp lượng lao động trẻ dồi dào mà còn là một thị trường

hấp dẫn cho các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành sản xuất đồng hồ Với dân số đông, Ấn

Độ là thị trường có sức thu hút lớn, nhất là vài năm nữa khi nền kinh tế có nhiều bước tiến đáng

kể, Ấn Độ sẽ là một đối tác thương mại quan trọng của rất nhiều nước

Thách thức: Dân số gia tăng sẽ làm cho nạn thất nghiệp cũng gia tăng Chính

vì thất nghiệp nên thu nhập của các tầng lớp dân cư cũng biến động, những người có thunhập thấp sẽ chi tiêu tiết kiệm hơn và suy tính hơn khi ra các quyết định mua hàng hóa.Một thị trường tiêu thụ hấp dẫn như Ấn Độ sẽ là mảnh đất mà nhiều nhà kinh doanh sẽdòm ngó, khả năng nhập cuộc vào ngành sẽ cao hơn, cạnh tranh trong ngành cũng sẽkhốc liệt hơn đòi hỏi các doanh nghiệp phải có những biện pháp, giải pháp hợp lý để cóđứng vững trên thị trường

B PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH

I Định nghĩa và mô tả ngành:

1 Định nghĩa ngành công nghiệp sản xuất đồng hồ đeo tay:

Ngành sản xuất đồng hồ đeo tay là một ngành công nghiệp bao gồm các doanhnghiệp tham gia vào hoạt động thiết kế, sản xuất và cung cấp sản phẩm đồng hồ đeo taycho khách hàng Sản phẩm của ngành là đồng hồ cơ khí, thạch anh và kỹ thuật số

2 Mô tả ngành:

Hiện nay thị trường đồng hồ đeo tay tại Ấn Độ được cung cấp bởi các thươnghiệu trong nước như: HMT, Maxima-quartz,Titan và một số thương hiệu đồng hồ quốc tếnhư: Timex, Espirt, Swatch, Citizen, Casio Tag heuer, Seiko, Cartier Ngoài ra còn đượccung cấp bởi các đồng hồ nhập khẩu giá rẻ từ Trung Quốc Trong đó, Titan chiếm 39%thị phần, 34% là của HMT và Timex chiếm 23%, thị phần còn lại là của các thương hiệuđồng hồ khác Trên thị trường chủ yếu là đồng hồ thạch anh chiếm khoảng 60%, 27% làđồng hồ kĩ thuật số, 13% là đồng hồ cơ khí

Dung lượng thị thường năm 2006-2007 là khoảng 35-40 triệu chiếc, với doanh thukhoảng 2700 triệu Rupee Cấu trúc của thị trường giống như một kim tự tháp với phân khúc đạitrà có đóng góp lớn nhất Tuy nhiên, trong những năm tới, thị trường sẽ trở nên giống như mộtđảo ngược của kim tự tháp nhắm vào phân khúc sang trọng và phân đoạn đồng hồ uy tín đangphát triển rất nhanh phản ánh xu hướng chung của hầu hết các quốc gia trên thế giới AndrewBlock, Phó chủ tịch điều hành của hãng bán lẻ đồng hồ lớn nhất thế giới Tourneau, nói:

“Thương hiệu của chiếc đồng hồ bạn đeo là thông điệp khẳng định bạn là ai” Sự chuyển biếnnày đã đem đến thành công cho các hãng sản xuất đồng hồ cao cấp.

II Mô hình năm lực lượng cạnh tranh.

Để nhận thức về những cơ hội và nguy cơ mà sự thay đổi của năm lực lượngcạnh tranh đối vơi ngành công nghiệp sản xuất đồng hồ đeo tay để xây dựng chiến lượcthích ứng ta tìm hiểu cụ thể:

1 Đe doạ từ những đối thủ nhập cuộc tiềm tàng.

Đe dọa từ đối thủ xâm nhập tiềm tàng được đo lường bởi rào cản đối với sự gianhập ngành đối với những công ty này Để vượt qua rào cản đó thì các đối thủ xâm nhậptiềm tàng phải lưu ý đến những vấn đề sau:

- Sự trung thành nhãn hiệu:

Với bề dày lịch sử hoạt động thì những công ty lớn trong ngành như Titan,Timex, Maxima, HMT, Citizen đã tạo ra những thương hiệu cốt lõi của riêng mình vàduy trì sự thành công của chúng bằng cách gia tăng sự chú ý cũng như lòng trung thànhcủa khách hàng Có thể kể đến những thương hiệu đã trở thành biểu tượng như Candino,Casio, Citizen, Rolex, Titan, Tommy hilfiger Tuy nhiên sự thay đổi quan niệm của người

tiêu dùng trong cách nhìn nhận đồng hồ không chỉ là một vật dụng để xem giờ mà còn làmột phụ kiện thời trang và tiêu dùng đồng hồ là cách thể hiện phong cách, đẳng cấp củamỗi cá nhân Vì vậy sự khác biệt, sáng tạo, đổi mới và tính thời trang của các dòng sảnphẩm là tiêu chí đầu tiên trong sự lựa chọn của khách hàng Điều đó cho thấy sự trungthành trong nhãn hiệu của sản phẩm đồng hồ là thấp và khách hàng có thể lựa chọn bất

kỳ nhãn hiệu từ nhiều nhà cung cấp khác nhau phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ

- Sự công nhận thương hiệu:

Rào cản này gắn bó chặt chẽ với lợi thế của những người đi tiên phong Mộtsản phẩm đồng hồ phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược khác biệt đòi hỏi đầu tư rất nhiềuvào quảng cáo và PR Nói cách khác thì thương hiệu và truyền thông mang lại đời sống

cho sản phẩm “A product is something that is made in a factory; a brand is something that is bought by acustomer A product can be copied by a competitor; a brand is unique.

A product can bequickly outdated, a successful brand is timeless.” (Stephen King from WPP Group) Một sản phẩm là cái gì đó được thực hiện trong một nhà máy, một thương

hiệu là một cái gì đó được mua bởi một khách hàng Một sản phẩm có thể được sao chépbởi một đối thủ cạnh tranh nhưng thương hiệu là duy nhất Một sản phẩm có thể nhanhchóng lỗi thời nhưng một thương hiệu thành công là mãi mãi Đồng hồ không còn là sảnphẩm tiện dụng để xem thời gian mà nó là hiện thân cho một lối sống Vì vậy, thươnghiệu là một tài sản vô hình vô giá trong ngành công nghiệp này, nó tốn nhiều chi phí vàphải mất thời gian mới thiết lập được.Các đối thủ cạnh trang tiềm tàng rất khó có thể xâydựng được thương hiệu trong tâm trí của khách hàng khi mới tham gia vào ngành

- Lợi thế chi phí tuyệt đối

Khi kinh doanh lâu năm trong ngành thì các công ty sản xuất đồng hồ đeo tay

có khả năng vận hành sản xuất vượt trội nhờ kinh nghiệm quá khứ, khả năng kiểm soátđầu vào đặc biệt cho sản xuất như lao động, máy móc thiết bị và kỹ năng quản lý cũngnhư biết cách tiếp cận những nguồn vốn rẻ để có thể sản xuất sản phẩm với giá thànhcạnh tranh Đó chính là những lợi thế chi phí mà những công ty đi trước có được so vớinhững công ty nhập cuộc sau Vì vậy đe dọa từ người nhập cuộc giảm xuống

- Tính kinh tế theo quy mô:

Quy mô của các nhà cung cấp chính trong ngành như Titan, Timex, HMT,Citizen… cũng đem lại một lợi thế vô cùng quan trọng Điều này trở thành bức tường bảo

vệ đối với các công ty trong ngành, làm cho đối thủ cạnh tranh tiềm tàng cảm thấy e ngạikhi muốn thâm nhập vào ngành bởi khi mới nhập ngành thì họ chưa có lợi thế về mặt quy

mô, bên cạnh đó chi phí R&D chiếm một tỉ trọng lớn Việc sở hữu của các điểm bán hàng

ở vị trí thuận lợi và thể hiện hình ảnh của thương hiệu là một tài sản có giá trị của doanhnghiệp Ví dụ, Louis Vuitton bán đồng hồ thông qua các cửa hàng bán lẻ độc quyền củariêng họ Điều này tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các công ty trong ngành HMT sỡ hữumạng lưới phân phối rộng lớn với 10.000 nhà phân phối và 50.000 cửa hàng bán lẻ trêntoàn thế giới còn Titan là một công ty có thế mạnh về tài chính, đội ngũ nhân viên taynghề cao và có nhiều chi nhánh ở nhiều quốc gia Công ty Titan đã không ngừng đầu tư để

mở rộng thêm các chi nhánh, phòng trưng bày cũng như đầu tư thêm các máy móc thiết bị hiệnđại và cơ sở sản xuất Tất cả điều này giúp công ty đạt được tính kinh tế theo quy mô

- Rào cản pháp lý:

Có rất nhiều thuế và các khoản thu khác được áp đặt bởi Chính phủ Ấn Độ nơi có cácnhà máy sản xuất hoặc đơn vị lắp ráp được lắp đặt Thêm vào đó, mỗi tiểu bang ở Ấn Độ cóthêm khoản thuế địa phương Các loại thuế trên đồng hồ nhập khẩu ở Ấn Độ lên tới 60% Tuynhiên hiện nay chính phủ Ấn Độ đang có những chính sách hỗ trợ giảm thuế đối với những sảnphẩm đồng hồ đeo tay nhập khẩu Do đó những rào cản pháp lý đối với đối thủ xâm nhập tiềmtàng để gia nhập vào ngành là thấp Khi một công ty mới gia nhập ngành có thể vô tình vi phạmluật bản quyền nhưng đó không phải là rào cản pháp lí đáng kể

 Kết luận

Qua những phân tích có thể thấy rằng mặc dù có một số yếu tố nâng cao rào cản nhập cuộc nhưng nhìn chung rào cản nhập cuộc trong ngành sản xuất đồng hồ đeo tay là thấp Vì thế, sự đe dọa từ đối thủ cạnh tranh tiềm tàng đến các công ty hiện tại trong ngành

là cao và ảnh hưởng đến khả năng sinh lợi của các công ty hiện tại trong ngành.

2 Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành

Cường độ ganh đua giữa các công ty trong ngành tạo ra đe dọa mạnh mẽ đối với khảnăng sinh lợi.Mức độ ganh đua giữa các công ty trong ngành là một hàm số của 3 nhân tố: (1)cấu trúc cạnh tranh ngành; (2) các điều kiện nhu cầu; (3) rào cản rời khỏi ngành cao

 Cấu trúc cạnh tranh ngành:

Ngành công nghiệp sản xuất đồng hồ đeo tay ở Ấn Độ là ngành có cấu trúcphân tán Bởi vì,có một số lượng lớn các công ty tham gia trong ngành tuy nhiên tổng thịphần của 5 công ty hàng đầu là Titan, Timex, HMT, Citizen, Casio chỉ chiếm 40% năm

2010 Đặc biệt trong một ngành kinh doanh liên tục cho ra đời các dòng sản phẩm hợp lý

để khách hàng lựa chọn tùy theo khả năng kinh tế, độ tuổi và sợ thích để có thể thu hútđược khách hàng từ đối thủ của mình Nguy cơ chiến tranh về giá giữa các công ty trongngành diễn ra mạnh mẽ và gây đe dọa đến khả năng sinh lời trong ngành Ngoài ra họ cònphải đối mặt với những thay đổi liên tục của ngành

 Các điều kiện nhu cầu:

Tổng doanh thu bán ra của ngành đồng hồ đeo tay ở Ấn Độ đang tăng qua cácnăm với giá trị đạt 195 triệu USD năm 2009 và tốc độ tăng trưởng trung bình của ngànhcông nghiệp này khoảng 10-15% mỗi năm cũng phản ánh phần nào nhu cầu tiêu dùngcủa khách hàng Xã hội ngày càng phát triển, sự gia tăng thu nhập cùng với nhận thức vềnhu cầu thời trang ngày càng cao hơn, dẫn đến sự gia tăng nhu cầu mạnh mẽ cho đồng hồcao cấp Sự tăng trưởng nhu cầu từ các khách hàng mới hay sự gia tăng mua sắm của cáckhách hàng hiện tại có khuynh hướng làm dịu đi sự cạnh tranh, bởi nó mở ra một khônggian lớn hơn cho sự phát triển của các công ty trong ngành  kết quả các công ty có thểđạt được mức lợi nhuận mong muốn

 Rào cản rời ngành:

Đây là ngành có rào cản rời ngành khá cao Các công ty sản xuất đồng hồ thường đầu

tư với một lượng lớn chí phí cho cơ sở sản xuất thiết bị, phụ tùng cũng như cho hệ thống bán lẻ:như quy mô cửa hàng, hệ thống phân phối, các kho bãi, vận chuyển… Chẳng hạn như, việc đầu

tư vào tài sản cố định của Timex tăng qua các năm 2006-2010 với một chi phí lớn lên đến 79718triệu Rupee vào tháng 4 năm 2010 Do đó, các công ty muốn rời ngành họ phải bỏ đi một giá trị

sổ sách lớn cho các loại tài sản này, mặc dù họ có thể chuyển nhượng nhưng khoản thu được từchuyển nhượng có thể không đủ bù đắp khoản mất đi.

Tóm lại, với một ngành có cấu trúc phân tán, nhu cầu tiêu dùng tăng trưởng nhanh và một rào cản rời ngành khá cao, bên cạnh đó, số lượng các công ty trong ngành công nghiệp sản xuất đồng hồ đeo tay rất đông, có thể cho thấy mức độ cạnh tranh của các công ty trong ngành mạnh.

3 Năng lực thương lượng của người mua.

Ngày nay số lượng các tập đoàn và các công ty sản xuất đồng hồ đeo tay ngàycàng nhiều và sức cạnh tranh ngày càng gay gắt, họ tìm mọi cách để thu hút người mua,

do đó người mua có nhiều lựa chọn và có nhiều quyền lợi hơn, giá sản phẩm ngày càngthấp Bên cạnh đó, người mua rất nhạy cảm về giá và kén chọn về thương hiệu các loạiđồng hồ đeo tay đặc biệt là ở phân khúc thấp của thị trường Hiện vẫn còn một thị trườnglớn chưa được khai thác ở Ấn Độ với mức thâm nhập thị trường là chỉ có 20 chiếc đồnghồ/ nghìn người, trong khi mức trung bình của thế giới là hơn 100 chiếc Họ lựa chọnđồng hồ đeo tay không chỉ vì độ bền mà còn vì tính thẩm mỹ và sang trọng, họ hoàn toàn

có khả năng chuyển sang các nhà cung cấp khác, nếu các công ty hiện tại trong ngànhkhông đáp ứng yêu cầu của họ với chi phí chuyển đổi thấp Đồng thời, có một phân đoạnnhững người sẵn sàng trả tiền cho những chiếc đồng hồ sang trọng và có thương hiệu.Vìvậy, sự hiểu biết sở thích của người mua là rất quan trọng trong ngành công nghiệp này

để đạt được một thị phần đáng kể

⇒ Năng lực thương lượng của người mua cao.

4 Năng lực thương lượng của nhà cung cấp.

Đa phần các nhà sản xuất đồng hồ trên thị trường Ấn Độ HMT, Titan, Citizen,Seiko, Timex, Swatch Group… sở hữu nhiều nhà máy sản xuất các linh kiện của đồng hồnhư HMT là một trong những công ty tích hợp tất cả các quá trình sản xuất, lắp ráp trongcùng một nhà máy Citizen và Seiko sản xuất khoảng gần 700 triệu linh kiện trong tổng

số 800-900 triệu linh kiện cho thế giới hàng năm Công ty Swatch vài năm trước đây chỉsản xuất các thành phần không thể thiếu để chạy một chiếc đồng hồ cơ khí, tuy nhiên bâygiờ công ty đã có nhà máy sản xuất linh kiện đồng hồ đặc biệt là có nhà máy chuyên sản

xuất lò xo và sỡ hữu 2 nhà máy lắp ráp Jaquet SA và Sellita Watch C Những điều nàycho thấy các công ty có khả năng tự sản xuất đầu vào và đã hạn chế phần nào năng lực épgiá của các nhà cung cấp cho ngành sản xuất đồng hồ đeo tay.

⇒ Năng lực thương lượng của nhà cung cấp thấp

5 Sản phẩm thay thế:

Trong những năm gần đây, con người ngày càng hướng đến cuộc sống hiệnđại Các thiết bị di động đang dần thay đổi và xóa sổ đồng hồ đeo tay khỏi thị trường vớikhả năng xem giờ và báo thức ưu việt hơn hẵn những chiếc đồng hồ truyền thống Tuycác sản phẩm công nghệ thay thế được đồng hồ, nhưng không vì thế mà đồng hồ bị bỏquên, nó vẫn tạo nên sự sang trọng, thời trang và phong cách cho người sử dụng và đồngthời vẫn có ưu thế hơn so với sản phẩm công nghệ là có thể sử dụng tốt trong môi trường

ẩm ướt hay nước với tuổi thọ khá cao mà các sản phẩm công nghệ không làm được Đồng

hồ còn được biết đến là phụ kiện thời trang và đồ trang sức có thể được coi là sản phẩmthay thế cho đồng hồ ở phân khúc sang trọng Chính những vấn đề này góp phần làm tăngmức độ cạnh tranh về giá dẫn đến giảm doanh thu trong ngành

 Ảnh hưởng của các sản phẩm thay thế đến các công ty trong ngành ở mức trung bình.

Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng Cao

Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành Cao

Năng lực thương lượng của người mua Cao

Năng lực thương lượng của nhà cung cấp Thấp

 Theo thống kê mức thâm nhập thị trường cho đồng hồ thì chỉ có 35% dân số

Ấn Độ sở hữu đồng hồ tạo cơ hội mở rộng hoạt động kinh doanh đến những thị trườngchưa được khai thác Bên cạnh đó khai thác các phân khúc thị trường nông thôn bởi thịtrường này có mức thâm nhập thấp chỉ có 20 chiếc đồng hồ/ nghìn người, mức thâm nhậpthấp rất nhiều so với mức trung bình của thế giới (100/1000)

 Sự thay đổi chức năng của đồng hồ, đồng hồ được xem như thời trang đeo

ở cổ tay chứ không phải chỉ là sản phẩm tiện ích, Đồng thời, thái độ của người tiêu dùng

Ấn Độ thay đổi, những người muốn có nhiều đồng hồ cho những dịp khác nhau và các

sự kiện đem đến cơ hội để ngành tăng trưởng, phát triển nhiều sản phẩm mới đáp ứngnhu cầu khác nhau của khách hàng

 Khuynh hướng mở cửa nền kinh tế đem đến thị trường kinh doanh nướcngoài rộng lớn

Đe dọa:

 Chia sẻ thị phần do sự gia nhập của đối thủ cạnh tranh từ nước ngoài như:các đối thủ đến từ Nhật Bản như Citizen, Casio, hoặc các thương hiệu đồng hồ TrungQuốc giá rẻ và hoạt động của thị trường chưa được tổ chức, thị trường đồng hồ lậu

 Đồng hồ đeo tay có khả năng dễ bị thay thế bởi các sản phẩm di động cóchức năng hiện thị thời gian tương tự như điện thoại di động hoặc đồng hồ đeo tường

 Xu hướng thời trang vẫn không ngừng thay đổi, đem lại nhiều rủi ro chodoanh nghiệp khi đầu tư

III Phân tích nhóm chiến lược.

Nhóm chiến lược bao gồm các đối thủ cạnh tranh có các điều kiện và cách tiếp cậncạnh tranh tương tự nhau trên thị trường Các công ty trong cùng một nhóm chiến lược thường

có vị thế thị trường tương tự nhau và cùng theo đuổi các chiến lược chủ yếu giống nhau Trên thịtrường đồng hồ đeo tay Ấn Độ các công ty đang theo đuổi một số chiến lược như sau:

Biểu đồ 1: các nhóm chiến lược của các công ty cạnh tranh chủ yếu dựa vào

hai biến: mức độ đa dạng hóa sản phẩm và ở các mức thu nhập khác nhau

Nhóm 1: nhóm thu nhập thấp:

Nhóm chiến lược này phục vụ khoảng 1.000 loại đồng hồ.Bao gồm một số

doanh nghiệp nhà nước, Titan và PA Times Industries từ thị trường có tổ chức với các

nhãn hiệu Sonata của họ và Maxima tương ứng phục vụ khoảng 500 loại đồng hồ trong

thị trường đại chúng Số ít thương hiệu như Rochee, VIP cũng hoạt động trong nhóm này Có một sự hiện diện rất lớn của các nhà cung cấp chưa được tổ chức trong nhóm

này Chủ yếu sử dụng chiến lược giá thấp, tập trung vào giảm giá, khuyến mãi, xây dựngmạng lưới đại lý rộng khắp

Nhóm 2: Nhóm thu nhập trung bình:

Các thương hiệu như Timex, Titan và Citizen phục vụ cho thị trường đại

chúng, họ cũng cung cấp trong phạm vi giá cao hơn và do đó chuyển đến nhóm thu nhập

trung bình Nhóm này cũng bao gồm đồng hồ thời trang cung cấp khoảng 3,000-8,000chủng loại, hấp dẫn cho khách hàng đầu tiên về tính thẩm mỹ và thương hiệu chứ khôngphải là tiến bộ công nghệ Vài thương hiệu, nhãn hiệu thiết kế thời trang hoạt động trong

nhóm chiến lược này là Diesel, Esprit, Fossil, Giordano, Tommy Hilfiger, Guess,

Kenneth Cole, Police

Nhóm 3: Nhóm thu nhập cao:

Các công ty trong nhóm này phục vụ cho người tiêu dùng muốn có được liên kết vớimột thương hiệu tượng trưng cho sự tăng trưởng và thịnh vượng Những khách hàng này xemxét các nhãn hiệu đồng hồ như là một sự phản ánh cá tính riêng của mình Nhiều người trong số

họ mong muốn những chiếc đồng hồ cao cấp thường mạ vàng, nạm kim cương và được sử dụng

như đồ trang sức trên cổ tay Một số thương hiệu uy tín, ví dụ như Guess Collection, Seiko,

Tissot, Xylys, Dior, Longines, Rado, Tag Heuer, Harry Winston, IWC, JLC, Patek Philippe, Ulysse Nardin, Breitling, Cartier, Montblanc, Omega, Rolex v.v

IV Phân tích chu kì ngành:

Ngành sản xuất đồng hồ đeo tay ở Ấn Độ trong giai đoạn 2000-2010 có nhiềuthay đổi Đầu những năm 2000 tốc độ tăng trưởng cao trung bình là 11% nhưng bắt đầu

từ năm 2005 nhu cầu bắt đầu suy giảm tốc độ tăng trưởng chỉ còn dao động từ 6%-8%ngành bắt đầu đi vào giai đoạn tái tổ chức, đến những năm cuối của giai đoạn này tốc độtăng trưởng duy trì ở mức 8%, các công ty trong ngành hình thành các nhóm chiến lượckhác nhau, và giá trong ngành chủ yếu là giá dẫn đạo, cạnh tranh trong ngành khốc liệt

hơn, ngành bước vào giai đoạn bão hòa, số lượng doanh nghiệp trong ngành còn lạikhoảng 60 nhà cung cấp chính ít nhiều so với khoảng 200 nhà cung cấp đầu những năm2000.Trong giai đoạn này sự tăng trưởng của ngành chủ yếu đến từ việc kích thích nhucầu sở hữu nhiều đồng hồ của khách hàng.

V Các lực lượng dẫn dắt thay đổi ngành:

Cải tiến sản phẩm, thay đổi công nghệ, cải tiến marketing:

Việc áp dụng công nghệ sản xuất đồng hồ thạch anh trên thị trường đồng hồ

Ấn Độ thực sự đã làm cho môi trường ngành biến đổi có tính cách mạng, với công nghệnày cho phép việc sản xuất nhiều mẫu đồng hồ mới có kiểu dáng đơn giản và hợp thờitrang, mở rộng phạm vi khách hàng, làm tăng thêm sức sống cho ngành, tạo ra nhiều sựkhác biệt về sản phẩm giữa các đối thủ cạnh tranh so với thời kì đồng hồ cơ khí trước kia

Đồng thời các công ty đang gia tăng đầu tư vào việc cải tiến hoạt độngmarketing nhằm nâng cao nhận thức cho người tiêu dùng, không những tập trung vàotruyền thông mà còn chú trọng đến việc trang hoàng cửa hàng tạo ra bộ mặt mới chongành bán lẻ, một yếu tố giúp cho ngành đồng hồ tăng trưởng, sự xuất hiện của nhữngcửa hàng bán lẻ mới như những phòng trưng bày độc quyền, các trung tâm thương mại,các ki-ốt thương mại đang dần làm thay đổi cấu trúc cạnh tranh trong ngành Giờ đâynhiều doanh nghiệp đang tập trung vào việc nâng cao thương hiệu và mở rộng kênh phânphối để khách hàng có thể tiếp cận một cách dễ dàng hơn với phong cách thời trang vàhoạt động truyền thông được đẩy mạnh nhằm giới thiệu các tính năng mới của đồng hồ,được xem là một trong những yếu tố quan trọng cho sự tăng trưởng trong ngành.Những yếu tố về thay đổi công nghệ, cải tiến marketing đã ,đang và sẽ ảnh hưởng mạnh

mẽ đến tính cạnh tranh trong ngành và trở thành lực lượng dẫn dắt sự thay đổi trongngành sản xuất đồng hồ ở Ấn Độ

Các thay đổi về người mua sản phẩm và cách thức sử dụng chúng.

Trong vài năm qua thị trường đồng hồ Ấn Độ chứng kiến sự thay đổi lớn trongsuy nghĩ và thái độ của người tiêu dùng Ấn Độ

Trong tâm trí khách hàng, tiện ích chức năng xem giờ vốn có của đồng hồ khôngcòn được xem trọng nữa, mà thay vào đó họ quan tâm đến đồng hồ là một phụ kiện thời trang

và thể hiện khát vọng.Một chiếc đồng hồ thể hiện cá tính và tuyên bố phong cách của ngườiđeo nó, do đó người tiêu dùng ngày nay mong muốn mua nhiều thương hiệu khác nhau và có

xu hướng mua ở những phân khúc giá cao hơn để thể hiện giá trị của mình

Nhận thức và ý thức về thương hiệu đã xuất hiện Do sự xuất hiện của ngànhCNTT ở Ấn Độ đã dẫn đầu một cuộc cách mạng mới làm thay đổi nhận thức của ngườitiêu dùng, Ấn Độ là nơi đang chịu tác động mạnh của xu hướng toàn cầu và ảnh hưởngcủa văn hóa phương Tây Người tiêu dùng ngày nay có cơ hội đi du lịch nhiều nơi và tiếpxúc với internet đã làm tăng nhận thức về thời trang và có ý thức hơn về các sản phẩmmang nhãn hiệu, có thể là nhãn hiệu Ấn Độ hoặc quốc tế

Phát triển xu hướng sở hữu nhiều chiếc đồng hồ và có thể thay thế cho nhau.Trước đó đồng hồ đã được mua hoặc chỉ vào những dịp lễ, hay một số sự kiện quan trọngcủa cuộc sống như tốt nghiệp, sinh nhật, đám cưới Hôm nay đồng hồ không còn chỉmua vào những dịp như thế nữa mà họ ngày càng mua nhiều đồng hồ hơn cho phù hợpvới nhu cầu lối sống của họ Nhiều quyền sở hữu đã là một trong những động lực chínhcho sự tăng trưởng của ngành công nghiệp đồng hồ ở Ấn Độ.Nhu cầu thay thế của đồng

hồ cũng là một động lực nữa điều khiển sự tăng trưởng của ngành. Chính những thayđổi về người mua sản phẩm và mục đích sử dụng đã thay đổi cách thức cạnh tranh trongngành Giờ đây các công ty phải có những chiến lược mới để có thể đáp ứng nhu cầu củakhách hàng và gia tăng lợi thế cạnh tranh của mình

Những thay đổi về qui định và chính sách:

Ngành công nghiệp đồng hồ Ấn Độ không thể tránh khỏi những tắc nghẽn và

có những thách thức quan trọng do những chính sách và quy định của chính phủ Nhiệm

vụ cao và cơ cấu thuế phức tạp và đa dạng được chứng minh là chìa khóa cản trở đối với

sự phát triển của nó Theo cấu trúc thuế hiện hành, hàng hóa và dịch vụ được đánh thuếtại nhiều khâu Điều này đôi khi dẫn tình trạng đánh thuế đến hai lần Các khoản thuế nhưVAT, Octroi chịu thẩm quyền của chính quyền bang và nhiều bang trong số các bang này

đã áp đặt nhiều mức thuế khác nhau Cơ cấu nhập khẩu hiện hành cũng tác động tới hoạt

động kinh doanh và lợi nhuận của các công ty Ấn Độ và cả những công ty đồng hồ quốc

tế, đặt ra một nút cổ chai "trong sự phát triển của ngành công nghiệp đồng hồ Ấn Độ.Một thách thức lớn cho ngành công nghiệp là các quy định về đóng gói theo LuậtWeights and Measures Nó có nhiều tác động vào các ngành công nghiệp đồng hồ bao gồmphạm vi của nhiều khoản thuế phải trả và những khó khăn trong hoạt động kinh doanh

 Chính những tác động của các chính sách này làm gia tăng thêm tính cạnhtranh trong ngành, các doanh nghiệp phải nổ lực để tối đa hóa chi phí để có thể cạnhtranh với các đối thủ khác, đồng thời với cơ cấu nhập khẩu được nới lỏng như hiện naycác doanh nghiệp phải đối đầu với những đe dọa mới như những hàng nhập khẩu từTrung Quốc, hay hàng nhập khẩu không chính thức khác

Toàn cầu hóa:

Giờ đây toàn cầu hóa về sản xuất và thị trường được xem như một xu thế tấtyếu, điều này buộc các doanh nghiệp trong ngành phải cực đại hóa hiệu quả, chất lượng,trách nhiệm với khách hàng và khả năng cải tiến, khả năng kiểm soát, hợp tác với các đại

lý toàn cầu Toàn cầu hóa ảnh hưởng rất lớn đến tính cạnh tranh trong ngành sản xuấtđồng hồ tại Ấn Độ, nó đem đến nhiều cơ hội cũng như đe dọa Cơ hội ở đây đó chính làthị trường bây giờ không còn bó hẹp trong phạm vi quốc gia nữa mà là người tiêu dùngđồng hồ trên toàn câù, và nhiều ưu thế khác đó chính là việc tận dụng các nguồn lực bênngoài nhằm cải thiện hiệu quả kinh doanh và gia tăng năng lực cạnh tranh của các công tynhư việc tận dụng thị trường vốn, thị trường lao động quốc tế, các công nghệ cũng như lànhững mô hình quản lí chất lượng nhằm làm giảm đáng kể chi phí hoạt động

Tuy nhiên toàn cầu hóa cũng mang đến nhiều đe dọa mới, việc sẽ có nhiều đốithủ sẽ gia nhập vào thị trường, những người chơi mới này mang những năng lực mới vàongành chính điều này làm gia tăng tính cạnh tranh trong ngành Những sự chuyển giaocông nghệ giữa các quốc gia, các tập đoàn, sự liên doanh giữa các công ty sẽ khiến việccạnh tranh còn gay gắt hơn nhiều Điều này có thể thúc đẩy nhiều hơn nưã các cải tiến, sựsát nhập, liên doanh hay liên minh giữa các công ty

VI Động thái cạnh tranh.

Những đối thủ cạnh tranh lớn của Titan đó chính là HMT, Timex và Casio vềlĩnh vực sản xuất đồng hồ đeo tay Mỗi một đối thủ họ có vị thế cạnh tranh để có thểtồn tại và phát triển trên thị trường Thị trường Ấn Độ Titan đang đẫn đầu với thịphần 39% năm 2005, sau đó là HMT đứng ở vị trí thứ 2 chiếm 34% , tiếp theo là Timex

và Casio Cạnh tranh giữa các nhóm chiến lược diễn ra rất mạnh mẽ trong việc cạnh tranh

về giá, chủ yếu ở thị trường nông thôn Ấn Độ, nơi có mức thu nhập trung bình và trêntrung bình, các hãng luôn tung sản phẩm mới để thu hút khách hàng, ,luôn có sự thayđổi về kiểu dáng, chức năng sản phẩm Các hãng luôn theo đuổi các mục tiêu tương tựnhau về cải tiến, mở rộng, nâng cao chất lượng sản phẩm lên hàng đầu Tùy theo các mứcgiá mà Titan, HMT, Timex,Casio dẫn đầu trong từng phân khúc

Về HMT Watches:

HMT Limited được thành lập vào năm 1953 với sự hợp tác kỹ thuật với M / s.Oerlikon của Thụy Sĩ HMT bắt đầu sản xuất đồng hồ đeo tay kể từ năm 1962 và đượcxem là nhà sản xuất đồng hồ đeo tay cơ khí tiên phong và dẫn đạo thị trường sản xuấtđồng hồ vào những thập niên 60 tại Ấn Độ Công ty sản xuất hơn 7 triệu đồng hồ cơ khí

và đồng hồ thạch anh chất lượng cao mỗi năm HMT bao gồm ba đơn vị sản xuất tạiBangalore, Tumkur và Ranibagh trong khi trụ sở tiếp thị của nó có trụ sở tại Bangalore.Sau khi Titan gia nhập ngành sản xuất đồng hồ ở Ấn Độ với công nghệ thạch anh, thìHMT dường như phản ứng một cách chậm chạp và nhanh chóng bị mất thị phần bởinhững ưu thế mà đồng hồ thạch anh mang lại cho khách hàng, giá rẻ và nhiều kiểu dángđẹp phù hợp với nhu cầu khách hàng mà đồng hồ cơ không thể làm được Vì thế HMT chỉcòn chiếm 14% trong thời gian 2001-02, trong khi nó chiếm tới 26% thị phần trong thời gian1997-98 Sự thất bại của HMT chủ yếu là do nó đã không chú trọng đến quảng cáo, hệ thốngbán lẻ và không thể ra mắt các sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng đang thay đổi

Một số hành động gần đây của HMT thực hiện nhằm cải thiện tình trên chủ yếutập trung vào việc đưa ra nhiều mẫu đồng hồ mới, Trong năm 2009, công ty đã đưa ra 54mẫu đồng hồ mới cho cả nam giới và phụ nữ giá thấp nhất Rs.325- Rs.345 hướng tới thịtrường nông thôn Phù hợp với xu hướng hiện nay, HMT đã giới thiệu các mẫu đồng hồ

thân thiện với môi trường với các chức năng tự động chính xác hơn với khung giá 3.000Rs-3.500Rs.

Về Timex Watches:

Timex hoàn toàn là một thương hiệu của Mỹ, thành lập tại Waterbury,Connecticut vào thế kỷ 19 và trở thành một thương hiệu hàng đầu Mỹ Timex có mặt trênthị trường Ấn Độ từ những năm 1850 và đã dân chủ hóa việc xem giờ cho mọi người vớicác kiểu đồng hồ giá rẻ như: loại treo tường Waterbury hay loại bỏ túi ưa thích của văn sĩMark Twain - đồng hồ Yankee Nhưng các loại đồng hồ đeo tay của Timex mới chính làsản phẩm thành công nhất Câu chủ đề quảng cáo của Timex “Chỉ cần lên dây cót là chạymãi” đã được giới thiệu ngay sau khi sản phẩm này ra đời để nhấn mạnh đến tính bền bỉcủa chúng Ứng dụng nghiên cứu và sản xuất đại trà cùng lúc, Timex trở thành loại đồng

hồ đeo tay bền và hoàn toàn chính xác đầu tiên với giá có thể chấp nhận được với hầu hếtmọi người Giá trị cốt lõi của thương hiệu này đã được quảng bá nhiều hơn trong các mẩuquảng cáo miêu tả những cuộc thử nghiệm “tra tấn” của Timex Chiếc đồng hồ đeo tay đã

“sống sót” sau hàng loạt những thử thách khắc nghiệt như: bị cột chặt vào cây gậy đánhbóng chày và đánh một quả bóng văng đi, bị nhúng vào nước đá, bị kẹp trong càng tômhùm hay bị hút vào một chiếc máy hút bụi… Chiến dịch quảng cáo này đã trở thành mộttrong những thành công được đồn đại rộng rãi của thập niên này và đến đầu năm 1960,Timex đã chiếm lấy một phần ba thị trường đồng hồ đeo tay của nước Mỹ Mười lămnăm sau đó, Timex gia tăng thị phần, chiếm đến phân nửa thị trường với hơn 500 triệuchiếc đồng hồ đeo tay đã được bán ra Đến các thập niên 1980 và 1990, thị phần củaTimex bị lấn dần với các thương hiệu đồng hồ đeo tay mới nổi tiếng như Swatch, Titan,Guess và Kenneth Cole Tuy nhiên, hiện nay Timex đang nỗ lực để giành lại nhữngkhách hàng đã mất của mình Họ hợp tác với những thương hiệu khác như Nokia và đãthay câu chủ đề quảng cáo trước kia bằng một khẩu hiệu mới hợp thời hơn: “Timex, đếmnhịp thời gian” Hiện nay, Timex có những dòng sản phẩm phục vụ các phân đoạn khácnhau của thị trường nam giới, phụ nữ, thanh thiếu niên, sang trọng, phong cách thểthao… và đang chuyển hướng cạnh tranh vào thị trường đồng hồ cao cấp bằng việc khởi

động cho ra mắt dòng sản phẩm FCUK nhằm cạnh tranh với Fossil and DKNY và cómức giá dự đoán là Rs 4,000-8,000.

Những bí quyết thành công:

- Độ bền: Timex đã thành công rực rỡ khi quảng cáo được sức mạnh chính của họ

thông qua các cuộc thử nghiệm “tra tấn” và câu chủ đề “Chỉ cần lên dây cót là chạy mãi”

- Tính đại chúng: Timex đã bắt chước thành công chiến thuật giá rẻ, số lượng bán cao

khi tạo ra loại đồng hồ đeo tay đầu tiên có độ bền, giá cả phải chăng và dành cho tất cả mọi người

Về CASIO:

Nhắc đến CASIO là nhắc đến một huyền thoại trong ngành công nghệ chế tácthiết bị điện tử của Nhật Bản Nếu như Thụy Sĩ tự hào với các tuyệt tác đồng hồ cơ khícủa họ thì người Nhật tự hào với CASIO Đó là cuộc cách mạng cho việc đo đếm thờigian của nhân loại Đồng hồ CASIO là đại diện cho một thế hệ đầy công năng và khoahọc ứng dụng Cùng vơí các sản phẩm kỹ thuật như máy tính, quan kế, máy đếm phục vụ

kỹ thuật thì dòng sản phẩm đồng hồ đeo tay CASIO là sản phẩm đại chúng và được sự tínnhiệm, yêu thích nhất trên toàn cầu Bởi tính năng đa dạng, sự thực dụng cũng như đượcthiết kế bởi công nghệ nghiên cứu tiên tiến nhất trong sự làm tăng khả năng chính xáccủa đồng hồ trưóc một môi trưòng khắc nghiệt Đồng hồ CASIO đang ngày càng khẳngđịnh mình trong lòng người tiêu dùng trên thế giới, không những đa dạng về kiểu dáng,mẫu mã, hợp thời trang mà giá cả lại rất phù hợp với nhu cầu của khách hàng Cá Tính,thân thiện và mới lạ! đó là ý tưởng chủ đạo của hình ảnh đồng Hồ Casio Casino cũng làmột trong những nhà sản xuất đầu tiên loại đồng hồ dùng tinh thể thạch anh và trở nênnổi tiếng với nhiều chủng loại đồng hồ điện tử đeo tay, gồm có cả loại có tích hợp máytính đơn giản, loại có thể hiện nhiều múi giờ, loại có tích hợp nhiệt kế, áp kế, cao độ Năm 1975, Casio tung ra CASIO- G Shock trở thành biểu tưọng và sự tự hào của CASIO Sản phẩm CASIO Watch ngày nay chính là biểu tưọng của giới trẻ, năng động, hợp thơìtrang và đại chúng Đặc biệt nổi tiếng là sản phẩm kết hợp hai chức năng: hiển thị bằngmàn hình LCD và màn hình đồng hồ bình thường, một số trong đó có thể nhận tín hiệu

vô tuyến của đồng hồ nguyên tử hàng ngày để chỉnh giờ chính xác, gọi là Wave ceptor

VII Các nhân tố then chốt thành công của ngành:

Nhân tố quyết định đến thành công trong ngành chính là đáp ứng sự khác biệttrong giá trị mang tính biểu tượng của sản phẩm Đây là một trong những xu hướng trong

xã hội hiện nay Mong muốn được thể hiện giá trị bản thân cũng như được tôn trọngđược thiên biến hóa vào trong từng sản phẩm Do đó yếu tố đổi mới trong thiết kế sảnphẩm được coi là yếu tố quan trọng hàng đầu dẫn đến thành công trong ngành.Việc tạo ranhiều mẫu thiết kế thể hiện thương hiệu, đẳng cấp, phong cách sống cho từng ngườidùng, nhằm tạo ra sự thích thú cho họ Tạo ra sự trung thành với nhãn hiệu, dẫn đến sựthành công cho doanh nghiệp nào làm được điều này

Yếu tố quan trọng thứ hai chính là hệ thống bán lẻ các sản phẩm đồng hồ thờitrang, nếu có thể mang lại những trải nghiệm mua sắm thú vị cho khách hàng, lưu giữtrong tâm trí khách hàng nhiều ấn trượng về sản phẩm của doanh nghiệp thì điều này thật

là tuyệt vời, họ sẽ ghé thăm thường xuyên, giới thiệu cho bạn bè và là một kênh truyềnthông tốt nhất cho doanh nghiệp, có lợi thế trong mạng lưới phân phối không những giúpdoanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng, mà còn cho phép doanh nghiệpcung cấp nhiều lợi ích hơn cho khách hàng thông qua dịch vụ sau khi bán, một yếu tốgiành lợi thế thành tranh và mang đến thành công cho doanh nghiệp

Xây dựng thương hiệu: một yếu tố mang lại sự thành công cho các công tykinh doanh trong ngành đó là giá trị của thương hiệu bởi vì xu hướng nhu cầu khách hàngngày nay không còn chú ý nhiều đến độ bền của sản phẩm nữa, mà giờ đây khách hàngquan tâm nhiều đến tính thẩm mỹ của sản phẩm và những giá trị vô hình mà nhãn hiệucủa một công ty mang lại, đó có thể là giá trị đẳng cấp, là phương tiện giúp họ thể hiện cátính, phong cách sống…Do đó nếu một công ty có giá trị thương hiệu mạnh có thể họ sẽnâng cao được năng lực cạnh tranh và thành công trên thị trường

PHẦN 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG

A CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY

I Chiến lược phát triển công ty:

Lĩnh vực hoạt động:

Với tham vọng xây dựng một thương hiệu toàn cầu và được yêu chuộng nhấttrong tâm trí khách hàng, Titan không ngừng thay đổi, phát triển và đang theo đuổi chiếnlược đa dạng hóa vào các lĩnh vực liên quan đến lĩnh vực cốt lõi của nó là sản xuất đồng

hồ đeo tay, nhằm xây dựng một công ty phong cách sống được khách hàng ưu tiên lựachọn đầu tiên Sau đây là doanh thu thể hiện các lĩnh vực mà Titan tham gia:

Trong giai đoạn 2000-2010, Titan thực hiện hai hành động chiến lược quantrọng đó là tham gia vào lĩnh vực cơ khí chính xác và tham gia vào lĩnh vực kính mắt Lí

do chính để Titan quyết định tham gia vào hai lĩnh vực này chính là:

Thứ nhất là đa dạng hóa vào cơ kính chính xác năm 2001 với mục đích là đểtận dụng năng lực sản xuất của bộ phận chính xác trong sản xuất đồng hồ và sử dụnghình thức kinh doanh B2B nhằm giảm một phần rủi ro cho hoạt động B2C

Thứ hai đa dạng hóa vào lĩnh vực kính mắt vào năm 2007 với hoạt động bán lẻ kínhmát thời trang cho giới trẻ dưới thương hiệu Fastrack, kính mắt theo toa, kính áp tròng và dịch

Nguyên liệu Sản xuất

linh kiện

Thiết kế,sản xuất láp ráp đồng hồ

Phân phối

Bán lẻ

và dịch vụ

vụ chăm sóc mắt kèm theo, Titan hy vọng sẽ khai thác thế mạnh sẵn có như tiếp thị và mạng

lưới phân phối, kỹ năng thiết kế, sức mạnh tìm nguồn cung ứng và giá trị thương hiệu để có thể

theo đuổi cơ hội thị trường đầy tiềm năng với hơn 30% dân số cần điều chỉnh mắt

Sự thay đổi chuỗi hoạt động trong các lĩnh vực mà Titan tham gia:

Chuỗi hoạt động trong lĩnh vực đồng hồ đeo tay:

Sản lượng linh

kiện (triệu đơn vị) 58.54 66.76 61.77 60.02 68.38 73.19 83.36 89.64 102.86

Khởi đầu Titan là một nhà sản xuất, thiết kế đồng hồ, trong quá trình kinh

doanh Titan nhận thấy tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm ảnh hưởng đến sự sống

còn của tổ chức, một lĩnh vực kinh doanh mà các sản phẩm của nó được khách hàng lựa

chọn phụ thuộc lớn vào hình ảnh thương hiệu Do đó nó đã tiến hành hội nhập dọc ngược

chiều nhằm sản xuất các linh kiện của đồng hồ cung cấp cho hoạt động sản xuất của mình

và hội nhập ngược xuôi chiều vào phân phối và bán lẻ để quảng bá hình ảnh thương hiệu

của mình Sau đây là thông tin về nhà máy sản xuất linh kiện và số liệu về số lượng đại

lý phân phối cũng như chuỗi cửa hàng bán lẻ:

Số liệu năm 2010:

Cách thức Titan tiến hành hội nhập dọc ngược chiều chính là tham gia liênminh chiến lược với tập đoàn phát triển công nghiệp Tamil Nadu nhằm tận dụng nguồnvốn của tập đoàn này để xây dựng nhà máy sản xuất các bộ phận cho đồng hồ.

Trong hoạt động bán lẻ đồng hồ Titan thâm nhập bằng hình thức đầu tư xâydựng mới phòng trưng bày “Wold of Titan”, đó là một khái niệm mới, một cách thức mới

và tiêu chuẩn mới trong hoạt động bán lẻ của lĩnh vực này.Mặc dù là người tiên phongnhưng Titan đã không đủ nguồn lực để có thể phát triển chuỗi phòng trưng bày này, do

đó nó đã quyết định sử dụng hình thức nhượng quyền thương mại với 164 của hàng giớithiệu sản phẩm sử dụng hình thức nhường quyền trên khắp Ấn Độ với doanh thu 30 triệuUSD mỗi năm Tất cả các phòng trưng bày đồ trang sức sử dụng hình thức nhượng quyềnthương mại của Titan được hưởng sự tăng trưởng phù hợp 15-25% mỗi năm, mục đích làtận dụng nguồn lực về tài chính, nhân lực và kiến thức về khách hàng địa phương

Chuỗi hoạt động trong lĩnh vực trang sức:

Titan bắt đầu trong lĩnh vực này dưới hình thức là một nhà sản xuất đồng hồtrang sức, sau đó mở rộng ra sang đồ trang sức bằng vàng, kim cương và đá quý Và bắtđầu hội nhập xuôi chiều trở thành nhà bán lẻ Ban đầu mục đích sản xuất đồng hồ trangsức là để xuất khẩu sang thị trường nước ngoài nhằm thu được lượng ngoại tệ dự trữ choquốc gia khi đó là rất khó khăn.Tuy nhiên từ khi Ấn Độ mở cửa nền kinh tế, mức sốngcủa người dân được nâng cao, nhu cầu dự trữ bằng trang sức cũng tăng lên, Titan đã thựchiện một quyết định chiến lược là tiến hành hội nhập dọc xuôi chiều vào hoạt động bán

lẻ Để thâm nhập vào hoạt động này Titan đã thực hiện liên minh chiến lược với công tyTanishq (India) Limited, nhằm tiếp thị và bán lẻ đồ trang sức thông qua chuỗi cửa hàng Tanishq

Trong lĩnh vực kính mắt Titan tham gia vaò hoạt động bán lẻ là chính, để thâm nhậpvào hoạt động này Titan tiến hành đầu tư xây dựng mới chuỗi cửa hàng quang học Titan Eye+

Con đường mà Titan tham gia vào lĩnh vực cơ khí chính xác chính là thông quacác hợp đồng cung cấp dài hạn, các thỏa thuận này được xem như là các liên minh chiếnlược với các công ty sản xuất ô tô, hàng không vũ trụ lớn ở nước ngoài như Eaton,Hamilton Sunstrand, Pratt & Witney ở US, Microtechnica, Italy, Ford, UK

II Chiến lược toàn cầu.

1 Bức tranh về thị trường.

Cung cấp

nguyên liệu

Thiết kế và Sản xuất trang sức

Phân phối Bán lẻ và dịch

vụ

Titan bắt đầu có bược đột phá vào thị trường quốc tế vào năm 1991 Đầu tiêncông ty tung ra loạt đồng hồ của mình ở Trung Đông và dấu chân toàn cầu đầu tiên đượcđặt ở tiểu vương quốc Ả Rập Thống Nhất, tiếp đến là 2 quốc gia Oman và Kuwait

Tiếp theo đó là các nước Ai Cập, Nam Phi và một vài thị trường trọng điểm ởchâu Phi vào năm 1993 Với sự thành công trong liên doanh bán hàng tại Trung Đông,công ty mong muốn thúc đẩy sự hiện diện địa lý của nó rộng khắp hơn Các nước lánggiềng như Sri Lanka, Bangladesh, Nepal và Maldives được xác định là các địa điểm lýtưởng Công ty cũng tiến vào các thị trường khu vực Châu Á-Thái Bình Dương nhưSingapore, Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Fiji và Phi-líp-pin vào cuối những năm 90.Sau khi bao phủ các thị trường này, công ty thiết lập tầm ngắm của họ ở Châu Âu

Và cho đến bây giờ Titan hiện có mặt tại hơn 30 thị trường trên thế giới.Tậptrung vào bốn thị tường chính là Trung Đông, Châu Phi, Châu Á – Thái Bình Dương vàChâu Âu Nó có khoảng 2.500 đại lý trên thế giới, từ 10 cửa hàng trong một thị trườngnhỏ như Brunei đến 300 cửa hàng tại một thị trường lớn như Tây Ban Nha Titan cũng đãthành lập công ty con sở hữu hoàn toàn và các cộng tác viên tại 6 quốc gia bên ngoài Ấn

Độ nhằm kết hợp và thúc đẩy hoạt động kinh doanh quốc tế của nó