Tài liệu hướng dẫn thực hiện đổi mới và sáng tạo tại công ty - Tài liệu quản lý nhân sự

Một hệ thống đổi mới và sáng tạo tại công ty sẽ phải bao gồm ít nhất bốn trụ cột như sau Môi trường tạo thuận lợi cho đổi mới sáng tạo: Môi trường tạo thuận lợi cho đổi mới sáng tạo ba

  Kính gửi các anh chị đồng nghiệp 

  Sáng tạo và đổi mới là chìa khóa giúp doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng. Tài liệu  này là một phần trong chương trình Hỗ Trợ Nâng Cao Năng Lực Chuyên Môn cho  Cộng Đồng Nhân Sự Việt Nam thực hiện bởi Viện Quản Lý Việt Nam và các đối tác  chuyên môn của VIM. Rất mong nhận được các ý kiến đóng góp của các anh chị 

  Chúc các anh chị thành công  

Tạ Thị Hồng Hạnh‐ Giảng Viên Đại Học Mở 

Vũ Tuấn Anh – Giám Đốc Điều Hành Viện Quản Lý Việt Nam 

  Khung đổi mới và sáng tạo tại công ty 

Sáng tạo và đổi mới là chìa khóa tạo thành công và bền vững cho hoạt động kinh 

doanh của công ty. Trong những năm gần đây, các công ty lớn nhận thức tầm quan  trọng của các hoạt động này và họ thực hiện đầu tư mạnh mẽ trong đổi mới và sáng  tạo. Các chức danh như Trưởng Phòng Đổi Mới Và Sáng Tạo hay cao hơn nữa Giám  Đốc Đổi Mới và Sáng Tạo – Innovation and Creativity Manager, Chief Innovation and  Creativity Officer. Tuy nhiên các công ty gặp rất nhiều khó khăn trong việc triển khai  một khung hoạt động sáng tạo và đổi mới một cách hệ thống và đầy đủ. Bài viết này  đưa ra một số gợi ý trong việc hình thành hệ thống phát triển đổi mới và sáng tạo 

trong công ty tại Việt Nam. Một hệ thống đổi mới và sáng tạo tại công ty sẽ phải bao  gồm ít nhất bốn trụ cột  như sau  

Môi trường tạo thuận lợi cho đổi mới sáng tạo: Môi trường tạo thuận lợi cho đổi 

mới sáng tạo bao gồm toàn bộ các hoạt động, chương trình tạo nguồn lực cho đổi 

mới sáng tạo có thể thực hiện được. Nó có thể là cam kết từ cấp cao nhất trong công 

ty, các hoạt động thiết thực trong công ty tạo nguồn lực cho đổi mới và sáng tạo, các  chương trình thay đổi tư duy và nhận thức. Môi trường thuận lợi có thể bao hàm các  nhóm việc rất lớn như nguồn đầu tư cho đổi mới sáng tạo hoặc các việc rất nhỏ như ý  thức và thái độ trước đổi mới và sáng tạo tại các cấp trưởng phòng trong công ty.  

Năng lực đổi mới sáng tạo trong công ty: Năng lực đổi mới sáng tạo tập trung cụ thể 

cho con người, đội nhóm và bản thân tổ chức. Tại ba cấp độ này, các năng lực đổi mới  sáng tạo – tác nhân trực tiếp thực hiện đổi mới cần được đào tạo, phát triển. Bản 

thân các kỹ năng và công cụ đổi mới cần được đào tạo và phát triển cho toàn bộ nhân 

Thực hiện đổi mới sáng tạo: Cũng như các hoạt động kinh doanh khác, công tác đổi 

mới và sáng tạo sẽ nhanh chóng thất bại nếu như không có một kế hoạch thực hiện  hoàn chỉnh. Công ty cần phải có một cá nhân hoặc một bộ phận lên kế hoạch cụ thể  chi tiết các hoạt động đổi  mới và sáng tạo trong công ty thông qua việc trả lời các câu  hỏi: ai là người chủ trì, qui trình thực hiện như thế nào, kế hoạch đổi mới sáng tạo cụ  thể ra sao, chúng ta đánh giá đổi mới sáng tạo như thế nào, đo lường thành công và  chi phí, áp dụng kết quả trong hoạt động kinh doanh ra sao. Để đảm bảo thực hiện  tốt đổi mới sáng tạo, chức danh chuyên viên đổi mới sáng tạo cần phải được qui 

hoạch chuyên biệt và thực hiện công việc như một chức năng độc lập.  

Tích hợp đổi mới sáng tạo trong kinh doanh: Các kết quả của đổi mới và sáng tạo cần 

được nhân rộng và áp dụng rộng rãi trong công ty. Một cách tự nhiên, công ty luôn  luôn sẽ có những lực cản với những gì đổi mới và sáng tạo. Tích hợp cho phép công ty  nhân rộng và triển khai các thành quả đối mới sâu rộng hơn trong công ty.  

Bốn nhóm công tác trên là phần việc cụ thể nếu như công ty muốn thật sự thực hiện  đổi mới và sáng tạo sâu rộng. Theo kinh nghiệm của các tác giả, phần lớn các công ty  Việt Nam thực hiện tốt nhóm công việc một và hai. Tuy nhiên, đổi mới và sáng tạo chỉ  thật sự có kết quả tốt khi nó được quản lý thực hiện chặt chẽ và  ch hợp sâu rộng 

trong hoạt động kinh doanh của công ty.  

Bí quyết tuyển dụng tăng năng lực sáng tạo và đổi mới 

Như đã chia sẻ trong bài viết các rào cản trong đổi mới và sáng tạo. Năng lực và  nh  cách cá nhân là những yếu tố mà tuyển dụng có thể tạo ra nhằm duy trì một tập thể 

cá nhân có  nh sáng tạo và đổi mới cao. Bài báo chia sẻ một số kinh nghiệm thực 

dụng để bộ phận tuyển dụng có thể tuyển các nhân viên có  nh cách phù hợp sáng  tạo và đổi mới 

1‐ Công cụ tuyển dụng: Các bài test về  nh cách và một số bài test về năng lực 

sáng tạo và đổi mới cần được áp dụng trong qui trình tuyển dụng. Tại các công 

ty mức độ đổi mới trung bình, việc test các  nh cách là đủ. Tuy nhiên tại các  ngành và đơn vị năng lực sáng tạo cao như quảng cáo, nghệ thuật, phần mềm  v/v, các bài test chuyên ngành về năng lực sáng tạo và đổi mới cần được áp 

dụng. Một lưu ý cho việc sử dụng công cụ về chi phí cao cho các bài test 

chuyên môn. Nhưng khoản đầu tư này là đáng giá khi chất lượng và số lượng  của một chuyên viên quảng cáo hiệu quả sẽ bù đắp các chi phí bỏ ra và trả 

lương cho chuyên viên.  

2‐ Các bài dự án thực hiện: Năng lực sáng tạo và đổi mới rất quan trọng, vì vậy tại  các vị trí đòi hỏi cao về tư duy sáng tạo, công ty có thể ra các bài dự án nhỏ để  kiểm tra năng lực sáng tạo thật sự của ứng viên.  

3‐ Cho phép các ứng viên ít kinh nghiệm: các chuyên viên tuyển dụng luôn luôn 

ưu ái các ứng viên có nhiều kinh nghiệm trong công tác. Khả năng sáng tạo và  đổi mới tại các ứng viên có kinh nghiệm lâu năm thường ít hơn những ứng 

viên chưa bị tư duy “ Chiếc Hộp Quản Lý “ vì vậy khi tuyển dụng, tỷ lệ kinh 

nghiệm cũng cần được phân bổ một cách hiệu quả đảm bảo  nh sáng tạo 

mạnh trong đội ngũ nhân viên 

4‐ Tuyển dụng nhân viên trẻ chưa có kinh nghiệm: doanh nghiệp như những cây  trong môi trường. Nhân viên trẻ chưa có kinh nghiệm là nguồn sức sống mới  đem lại những nét mới và góc nhìn mới trong công ty. Công ty nên duy trì tỷ lệ  tuyển dụng fresh một cách hợp lý. Thông thường từ 5‐10 % nhân lực công ty  nên có độ tuổi dưới 25 trong các bộ phận khác nhau của công ty.  

5‐ Đa dạng hóa nguồn ứng viên: theo học thuyết tiến hóa, nếu như một quần thể  càng đa dạng thì các cá nhân càng có điều kiện có các nguồn gien tốt. Theo 

thời gian, quần thể sẽ phát triển và hoàn thiện hơn các quần thể hôn nhân cận  huyết. Bộ phận tuyển dụng cần lưu ý vấn đề này để đảm bảo các nhân viên 

trong công ty có các nét khác biệt khác nhau như vùng miền, trường đại học,  kinh nghiệm làm việc các ngành và công ty khác nhau. Một công ty càng có đa  dạng về nhân viên thì khả năng sáng tạo và đổi mới càng cao.  

6‐  Năng lực sáng tạo và đổi mới: năng lực sáng tạo và đổi mới cần được mô tả kỹ  lưỡng và chi tiết trong hệ thống nhân sự trong công ty. Dựa trên các thông tin  này, bộ phận tuyển dụng có thể sử dụng các câu hỏi phỏng vấn, các  nh huống  phỏng vấn nhằm kiểm tra năng lực sáng tạo và đổi mới từ ứng viên  

7‐ Bản thân bộ phận tuyển dụng cần sáng tạo và đổi mới: bản thân bộ phận tuyển  dụng cũng cần có những tiếp cận sáng tạo và đổi mới trong công tác tuyển 

dụng. Các chuyên viên tuyển dụng cũng cần được đào tạo và phát triển về đổi  mới và đào tạo. Họ cũng cần phải có những sáng kiến trong khi thực hiện công  tác tuyển dụng truyền thống 

Các hoạt động trên sẽ giúp công ty có được những nguồn nhân lực tốt cho công tác  đổi mới và sáng tạo trong doanh nghiệp. Đổi mới và sáng tạo cần những hạt giống tốt.  Công tác tuyển dụng đóng vai trò chính yếu để sàng lọc và  m được những hạt giống  tốt nhất.  

Các rào cản cá nhân trong đổi mới và sáng tạo   Chia sẻ từ Hội Thảo Đổi Mới và Sáng Tạo 16‐08‐2012   thực hiện bởi VIM, SHRM, Tri Tri, MISA và CBE tổ chức 

Đổi mới và sáng tạo luôn luôn tạo ra những cơ hội và bứt phá thật sự trong công ty. 

hiệu lớn trên thị trường. Công ty MISA đưa ra các giải pháp phần mềm quản lý trên  nền tảng điện toán đám mây và quản lý nhân sự trên nền tảng mobile. Thành công  của sáng tạo và đổi mới luôn luôn hấp dẫn nhưng tại sao trong thực tế các cá nhân  trong công ty vẫn trung thành với các suy nghĩ và tiếp cận hiện tại. Câu hỏi làm thế 

nào để nhân viên đổi mới và sáng tạo luôn là câu hỏi các cấp quản lý đối mặt hàng 

ngày. Bài báo chia sẻ một số kinh nghiệm và trao đổi trong hội thảo ngày 16/08/2012 

về các lý do tại sao các cá nhân chưa sẵn sàng thực hiện đổi mới và sáng tạo.  

1‐ Sự thỏa mãn: Thỏa mãn với thực tại là nguyên nhân thường gặp ngăn cản sự 

sáng tạo và đổi mới. Các cá nhân thành công là những người có ít động lực 

sáng tạo nhất vì họ luôn luôn tự hỏi tại sao phải thay đổi khi chúng ta đang 

thành công. Đây cũng là một lý do giải thích tại sao các công ty rất thành công  trên thị trường sẽ thất bại khi đối thủ có những sáng tạo thay đổi hoàn toàn  khái niệm kinh doanh. Trường hợp Nokia và Apple là ví dụ điển hình  

2‐ Thành công nên sợ thất bại: Thành công trong hiện tại đảm bảo cho các cá 

nhân những quyền lợi và lợi ích. Các lợi ích hiện tại sẽ khiến cho các cá nhân  suy nghĩ về mất mát khi thực hiện đổi mới và sáng tạo. Đổi mới và sáng tạo 

luôn luôn đi kèm với rủi ro. Rất ít cá nhân đánh cược lợi ích hiện tại để nhận rủi 

ro chắc chắn. Một lý do thứ hai, các cá nhân luôn luôn có xu hướng lẩn tránh  thất bại. Đó là tâm lý chung của con người.  

3‐ Bảo toàn vị trí đang nắm giữ: Lý do kế tiếp trong các công ty do các cấp lãnh 

đạo đặc biệt cấp lãnh đạo trưởng phòng có xu hướng bảo toàn vị trí đang ngồi  làm việc thay vì hướng tới lợi ích công ty khi thực hiện đổi mới sáng tạo. Họ 

luôn luôn suy nghĩ nếu như thực hiện đổi mới sẽ tạo ra những lỗi và thất bại  nào. Các lỗi và thất bại này sẽ ảnh hưởng rất nhiều tới vị trí  họ đang đảm 

nhiệm. Trong khi đó thành công trong đổi mới chưa chắc đã tạo ra những điều  tốt đẹp cho vị trí của họ.  

4‐ Nhận thức chưa đúng về đổi mới và sáng tạo: Trong suy nghĩ của nhiều 

người, đổi mới và sáng tạo là một điều gì đó to lớn như Steven Job tạo ra 

Iphone. Suy nghĩ đó chính xác nhưng chưa hợp lý. Đổi mới và sáng tạo hiện 

hữu trong mọi công việc hàng ngày trong mọi công ty. Một ví dụ nhỏ về đổi 

mới sáng tạo tại bộ phận tuyển dụng. Thay vì tuyển dụng các cá nhân xin việc, 

bộ phận tuyển dụng có thể liên lạc các tham chiếu trong CV của ứng viên để có  thể tuyển dụng các vị trí cao hơn  

5‐ Quan hệ nhân – quả: Không cá nhân nào đầu tư nguồn lực và nỗ lực để tạo ra 

những kết quả không đem lại lợi ích cho họ. Một nhân viên bán hàng sẽ tập 

trung 101 % thời gian để tạo ra doanh thu vì họ hiểu doanh thu ảnh hưởng tới  thu nhập của họ vào cuối năm. Một khi đổi mới và sáng tạo chưa gắn kết rõ 

ràng với lương thưởng quyền lợi của nhân viên, sáng tạo và đổi mới chỉ là 

những nỗ lực của duy nhất từ cấp lãnh đạo. Công ty cần qui định rõ cụ thể của  KPI đổi mới và sáng tạo. Theo quan điểm tác giả bài viết, KPI về đổi mới và 

sáng tạo chỉ nên áp dụng phân biệt giữa nhân viên giỏi , xuất sắc và các nhân  viên bình thường thay vì áp dụng hình thức trong toàn công ty. Một số ví dụ 

điển hình về KPI sáng tạo: ít nhất trong một quý, phòng ban phải có  một sáng  kiến trong kinh doanh và vận hành, các phòng ban phải có ít nhất 1 dự án thực  hiện sáng tạo và đổi mới trong thời gian nửa năm, các cá nhân xuất sắc trong  công ty cần phải có 1 sáng kiến được giám đốc phê duyệt và áp dụng trong 

toàn bộ công ty. Công ty nên có các chương trình khen thưởng cho các thành 

ch về đổi mới và sáng tạo trong toàn công ty.  

6‐ Thiếu về năng lực sáng tạo và đổi mới: Có nhiều cá nhân rất muốn thực hiện 

sáng tạo và đổi mới nhưng họ không biết bắt đầu từ đâu và thực hiện những 

gì. Công ty cần có các chương trình đào tạo hướng dẫn họ thực hiện. Một cách  tốt hơn, công ty cần lập nhóm đổi mới và sáng tạo, các thành viên nhiệt  nh có  thể tham gia vào trong nhóm và cùng nhau thực hiện các chương trình đổi mới 

và sáng tạo  

7‐ Áp lực công việc hiện tại: các cấp quản lý và nhân viên hiện tại chịu quá nhiều 

áp lực trong công việc. Giải quyết các áp lực đó tốn rất nhiều thời gian và nỗ  lực. Tuy vậy, nếu không có các phương pháp sáng tạo và đổi mới, các áp lực 

công việc sẽ không giảm bớt theo thời gian.  

8‐ Công ty hướng về các hoạt động hiện tại: Trong công ty, nhiệm vụ đầu tiên 

của các nhân viên và quản lý đó là tuân thủ theo chiếc “ Chiếc Hộp Quản Lý “ 

do công ty đưa ra. “ Chiếc Hộp Quản Lý “ bao gồm qui trình, qui định, chính 

sách, cơ cấu, các thói quen làm việc không chính thức. Theo thời gian, trong  bản thân nhân viên sẽ hình thành thói quen tuân thủ đảm bảo kết quả trong  kinh doanh. Đây là một nghịch lý các CEO cần quan tâm để duy trì năng lực 

sáng tạo song hành cùng tuân thủ   “ Chiếc Hộp Quản Lý “ 

9‐ Tính cách cá nhân:  nh cách ảnh hưởng rất nhiều tới động lực sáng tạo và đổi 

mới. Có những cá nhân luôn luôn  m tòi sáng tạo nhưng cũng có  nh cách an  phận trong công việc. Xác định và lựa chọn các cá nhân có xu hướng sáng tạo 

và đổi mới là một thách thức trong công tác quản lý. ( xem bài viết Bí quyết 

tuyển dụng tăng năng lực sáng tạo và đổi mới tại công ty:

http://www.softskill.edu.vn/newsdetails.aspx?id=267&newsid=8684 )  

 9 yếu tố trên là các lực cản cá nhân đổi mới và sáng tạo trong công ty. CEO và phòng  nhân sự cần phải suy nghĩ và có kế hoạch dài hạn nhằm khuyến khích, thúc đẩy, tạo  điều kiện cho các nhân viên thật sự tham gia trong quá trình đổi mới và sáng tạo. ( 

Xem bài viết Các phương pháp thực dụng đẩy mạnh sáng tạo và đổi mới trong công  ty: http://www.softskill.edu.vn/newsdetails.aspx?id=267&newsid=8685 )  

Các biện pháp thực dụng nhằm đẩy mạnh sáng tạo và đổi mới trong công ty  

Trong bài báo trước các yếu tố  lực cản cá nhân đổi mới và sáng tạo trong công ty 

được đề cập chi tiết. CEO, phòng nhân sự  và bộ phận chuyên trách sáng tạo và đổi 

10‐ Cần có một nhóm hành động: Yếu tố đầu tiên đảm bảo các hoạt động đổi mới 

và sáng tạo là hình thành một nhóm hành động để thực hiện toàn bộ ý muốn  của lãnh đạo trong công ty. Tùy theo độ lớn của công ty nhóm hành động có  thể có đầy đủ đại diện lãnh đạo cấp cao, đại diện nhân sự, đại diện các thành  viên đổi mới từ các phòng chức năng cho tới chỉ có một nhân viên chuyên 

trách hoặc kiêm nhiệm. Quan trọng nhất cho nhóm hành động đó là các câu  hỏi :  

− Họ có thật sự có thời gian làm các hoạt động này không 

− Họ có thật sự là con người đổi mới và sáng tạo hay không. Trong 

thực tế phòng nhân sự thường được giao trách nhiệm thực thi đổi   mới và sáng tạo. Tuy nhiên họ lại là những cá nhân ít sáng tạo và đổi  mới nhất trong công ty.  

− Họ có những thành công nhất định trong đổi mới và sáng tạo  

− Công ty giao quyền, trách nhiệm và nguồn lực thật sự cho nhóm 

hành động  

11‐ Thay đổi nhận thức và đào tạo: các chương trình thay đổi nhận thức giáo dục 

toàn thể nhân viên có những nhận xét và quan điểm đúng đắn về sáng tạo cần  thực hiện đều đặn và định kỳ cho toàn bộ các cấp nhân viên. Các chương trình 

đào tạo về kỹ năng sáng tạo và đổi mới cần được thực hiện đầy đủ và hệ thống   12‐ Tích hợp đổi mới và sáng tạo trong hệ thống nhân sự: phòng nhân sự cần 

xem xét và tiến hành những thay đổi trong hệ thống nhân sự như thiết lập 

năng lực sáng tạo và đổi mới, thiết lập KPI về sáng tạo và đổi mới, thiết lập các  chính sách khen thưởng lồng ghép trong hệ thống đánh giá công ty, đưa sáng 

tạo và đổi mới trong công tác tuyển dụng  

13‐ Lựa chọn và thực hiện đổi mới sáng tạo quy mô nhỏ: nhóm hành động lựa 

chọn các chương trình đổi mới qui mô nhỏ và lập kế hoạch thực hiện chi tiết  như nguồn lực, ai thực hiện, phạm vi dự án, kế hoạch thực hiện và đánh giá 

triển khai. Thấy mới tin, thông qua thành công của các dự án nhỏ sẽ tạo đà cho 

chương trình đổi mới sáng tạo lớn hơn trong công ty  

14‐ Áp dụng kết quả đổi mới và sáng tạo: Mọi hoạt động đều cần phải đạt kết quả 

cuối cùng trong kinh doanh. Các kết quả của nỗ lực sáng tạo và đổi mới cần 

được áp dụng rộng rãi và trở thành các bước trong qui trình chuẩn của công ty.   15‐ Tưởng thưởng và tạo hình mẫu thành công: một cách hiệu quả nhất để cho 

các nhân viên trong công ty vượt lên chính mình – sự sợ hãi, hài lòng với bản  thân, bảo toàn ghế đang ngồi chính là tạo nên các hình ảnh cá nhân thành 

công do sáng tạo và đổi mới. Bản chất của con người là luôn luôn hướng tới  các hình tượng thành công. Công ty cần tạo nên các hình ảnh thông qua chính  sách khen thưởng và đề bạt các cá nhân cống hiến và đóng góp trong đổi mới  sáng tạo. Hành động thật sự là phương tiện truyền thông mạnh mẽ nhất trong 

công ty.  

16‐ Đánh giá và nhân rộng: Sau khi thực hiện các hoạt động, nhóm hành động cần 

tổng kết các kết quả và chuẩn bị cho kế hoạch tiếp của chương trình đổi mới và  sáng tạo. Đổi mới sáng tạo cần phải được duy trì liên tục và hiệu quả trong 

ra.  

17‐ Thành lập chính thức chức danh cho đổi mới và sáng tạo: Sau hai hoặc ba 

vòng hoạt động như trên, công ty nên cân nhắc việc thành lập vị trí chính thức  của chuyên viên đổi mới và sáng tạo nhằm thực hiện hoàn toàn các công việc  trong công ty. Bài báo tiếp theo sẽ đề cập chi tiết chức năng và nhiệm vụ của  chuyên viên đổi mới và sáng tạo trong công ty.   

8 bước trên là những bước căn bản đảm bảo chương trình đổi mới và sáng tạo thành  công tại công ty. Các bước triển khai trên đảm bảo chương trình đổi mới và sáng tạo  thành công đáp ứng kỳ vọng của ban lãnh đạo. Ngoài ra các bước cụ thể trên giúp 

công ty vượt qua được các trở ngại cá nhân‐ những trở ngại chính của đổi mới và 

sáng tạo .  

Các anh chị vui lòng đánh giá công tác thực hiện đổi mới và sáng tạo tại tổ chức các anh chị đang công tác theo 25 câu hỏi dưới đây.  Các anh chị cho 1 điểm khi tổ chức hoàn toàn không thực hiện và 4 điểm khi tổ chức thực hiện hoàn toàn đầy đủ. Thang điểm từ 1‐4   

Điểm số đánh giá 

1  Công ty các anh /chị thường xuyên có các chương trình giáo dục về nhận thức 

đổi mới và sáng tạo tới toàn bộ cấp quản lý và nhân viên như các hội thảo, các 

thông báo, các hoạt động khác như team building v/v   

2  Quản lý cấp cao trong công ty thật sự cam kết và thúc đẩy các hoạt động đổi 

mới và sáng tạo trong công ty. 

3  Công ty cung cấp nguồn lực cho công tác đổi mới và sáng tạo như nhân lực, 

tài chính,  thời gian vv cho các dự án đổi mới và sáng tạo trong công ty. 

4  Công ty chính thức giao trách nhiệm phụ trách đổi mới và sáng tạo cho một 

bộ phận hoặc một cá nhân thực hiện vai trò Chief Innovation and Creativity 

Officer – CICO hoặc Innovation manager. 

5  Công ty có một chương trình cụ thể và liệt kê chi tiết các hạng mục, dự án để 

tiến hành đổi mới và sáng tạo trong công ty thực hiện trong một năm. 

6  Công ty  ch hợp đổi mới và sáng tạo trong qui trình kinh doanh và vận hành 

tại công ty như các hướng dẫn cải tiến quy trình, các công cụ hỗ trợ việc cải 

tiến và thay đổi qui trình kinh doanh v/v.   

công ty thông qua các bài test năng lực đổi mới sáng tạo, các câu hỏi về đổi 

mới và sáng tạo , kinh nghiệm thực hiện đổi mới sáng tạo, năng lực đổi  mới 

và sáng tạop được qui định rõ trong khung năng lực v/v. 

8  Công ty có các chương trình bắt buộc các phòng ban thực hiện công tác đổi 

mới và sáng tạo trong kinh doanh và các hoạt động chức năng của các phòng 

9  Công ty có các hoạt động đánh giá và áp dụng các kết quả từ các chương trình 

hoạt động sáng tạo và đổi mới. 

10  Công ty có qui trình thực hiện đổi mới và sáng tạo chi tiết nhằm hướng dẫn 

toàn công ty thực hiện đổi mới và sáng tạo. 

11  Trong tiêu chí đánh giá lãnh đạo, chuyên viên và nhân viên, tiêu chí đổi mới và 

sáng tạo được qui định rõ và có KPI về lượng để đánh giá (ví dụ: có ít nhất 1 

sáng kiến trong kinh doanh tại phòng ban, 20 % qui trình được hiệu chỉnh và 

đổi mới hàng năm). 

12  Công ty có các chương trình đào tạo về năng lực sáng tạo và đổi mới cho nhân 

viên trong công ty. 

13  Các tài liệu hướng dẫn về đổi mới và sáng tạo được viết lại cho dễ hiểu và phổ 

biến rộng rãi trong công ty. 

14  Các cá nhân thực hiện dự án hoặc công việc đổi mới và sáng tạo được ghi 

nhận và khen thưởng trong công ty. 

15  Các cấp quản lý tiếp nhận ý kiến và đề đạt đổi mới và sáng tạo một cách  ch 

cực ngay cả các ý kiến này phản ánh các điểm tiêu cực, không hiệu quả thậm 

chí bất thường với các hình mẫu hoặc quy trình thực hiện trong công ty. 

16  Công ty có chương trình truyền thông định kỳ và rộng khắp về đổi mới và sáng 

tạo trong công ty tới toàn thể nhân viên. 

17  Công ty chấp nhận rủi ro được  nh toán trước như chi phí, thời gian  trong 

trường hợp các chương trình và hành động đổi mới và sáng tạo thất bại.  

18  Công ty có hệ thống ghi nhận các ý kiến đổi mới và sáng tạo từ các cấp, các 

đơn vị quan hệ với công ty như khách hàng, nhà cung cấp v/v. 

19  Trong công ty các mẫu điển hình thành công về đổi mới sáng tạo như các cá 

nhân hoặc dự án, công việc thành công được phổ biến rộng rãi. 

thể hiệu quả  v/v). 

22  Công ty các anh chị đưa ra các sản phẩm, dịch vụ, qui trình mới theo định kỳ 

hàng năm. 

tư duy đổi mới và sáng tạo trong các hoạt động kinh doanh. 

24  Bản thân phòng ban hoặc cá nhân phụ trách đổi mới sáng tạo thể hiện mạnh 

mẽ việc đổi mới sáng tạo trong phòng ban và hoạt động chuyên môn của họ. 

25  Trong công ty các hoạt động cụ thể để tạo ra môi trường  ch cực cho đổi mới 

sáng tạo như tuyển dụng các nhân viên trẻ, tuyển dụng các nhân viên có các 

kiến thức kinh nghiệm khác nhau, môi trường văn hóa cởi mở lắng nghe nhiều 

chiều, môi trường văn hóa không chỉ trích và nghi kỵ nhau, môi trường văn 

hóa cùng cộng hưởng để đạt kết quả tốt v/v 

Kết quả  

Từ 90‐100 điểm: Tổ chức các anh chị thực hiện hoàn hảo đổi mới và sáng tạo trong công ty  

Từ 75‐90 điểm: Hoạt động đổi mới và sáng tạo chiếm vai trò quan trọng trong kinh doanh  

Từ 50‐75 điểm: Hoạt động đổi mới và sáng tạo chỉ là các chức năng bình thường tại công ty  

Dưới 50 điểm: Công ty các anh chị thật sự không quan tâm tới công tác đổi mới và sáng tạo. Các hoạt động về đổi mới và sáng tạo  hoàn toàn tồn tại trên giấy tờ và hình thức