XÂY DỰNG MÔI TRƯỜNG HỢP TÁC CỘNG TÁC CHO CÁC DOANH NGHIỆP PHẦN MỀM VÀ DỊCH VỤ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Trung tam la mt he;t tffng cd sd theo nghia c6 di€n van phong lam vi~c l~n theo nghia hi~n de;ti la moi tru'ong CQng tac VOi he;t tffng vi~n thong, cong ngh~ thong tin hi~n de;ti cho cac

LaP : MMVCFB

, KHOA: 4

-Xin chan thanh cam dn Khoa Dao t~o sau D~i HQc - Truong f)~i HQc

Mo - Ban cong Thanh phO' H6 Chi Minh da nhi~t tlnh giup do chung toi trong qua trlnh h9c t~p

D~c bi~t, toi vo cilng tam d~c va ghi nho nhung y kie'n chi giao ciia Ph6 Giao su' - Tie'n si Trffn Thanh Trai, ngu'oi da t~n tlnh chi d~o

huang d§n toi suO't qua trlnh nghien cU'u d~ tai, thl,l'c hi~n hoan ta't lu~n van nay

Toi ciing ghi nho va bie't dn sl,l' h6 tn;J va d()ng vien ciia cac b~n be d6ng kh6a - nh6m 7, cac d6ng nghi~p trong nh6m IT va Kinh doanh thu()c phong Dffu tu'- Cong ty REE

Toi tran trQng va danh mQi tlnh cam thu'dng yeu cho VQ va cac con da chia se nhung gian nan trong nhung thang ngay qua

L<)I CAM DOAN

Toi xin cam doan dfiy Ia cong trinh nghien cuu cua rieng toi Cac sffli~u va cac ke't qua dtiqc neu trong lu~n van tfft

nghi~p Ia hoan toan trung thlfc

,

'

PH.t}M VAN DAN MMVCFB4

Nh3n xet ctia Giao sli hliong ddn:

Luan van do sinh vien Thac si thuoc CHUONG TRINH DAO TAO THAC SI

QUANTRJ VI~T-Bi Phe;tm Van Dan thlfc hi~n trong khoang thai gian 6 thang

M1,1c tieu cua Lu~n van la nghien cuu va xay dlfng m()t Trung tam Phat tri€n Phffn m€m N()i dung cua Lu~n van trlnh bay trong b~ti c6 ke"t cffu g6m 98 Trang,

5 Chu'dng, 18 hlnh va bang, cung 7 Ph1,1 l1,1c

Trung tam la m()t he;t tffng cd sd theo nghia c6 di€n (van phong lam vi~c) l~n theo nghia hi~n de;ti la moi tru'ong CQng tac VOi he;t tffng vi~n thong, cong ngh~ thong tin hi~n de;ti cho cac Doanh nghi~p nho va vua hoe;tt d()ng trong linh Vlfc Cong ngh~ thong tin, d~c bi~t trong linh vlfc phffn m€m

~g ~i Thanh ph6 H6 Chi Minh Trung tiim

"· -:· p d ch6 do Cong ty C6 phffn Cd Bi~n Le;tnh

cong ty phffn m€m, dich v1,1 phffn m€m v6n it, cong ngh~ chu'a cao, nhan llfc thie"u kinh nghi~m Ca trong linh VlfC san XUfft, dich Vl,l l~n tie"p thi

Tac gilt lu~n van tren cd sd phan tich hi~n tre;tng, d~c di€m va nhu cffu cua cac cong ty hoe;t t d()ng trong linh VlfC cong nghi~p thong tin, phffn m€m, trong bQ'i canh phat tri€n Kinh te" va nganh cong nghi~p thong tin d Vi~t Nam, d~c bi~t te;ti Thanh ph6 H6 Chi Minh d€ chung minh slf cffn thie"t cilng nhu' tinh kha thi cho m()t trung tam phat tri€n phffn m€m te;ti Vi~t Nam

Tac gia da t~p h<;1p m()t s6lu<;1ng Ion tai li~u, xU' ly m()t kho'i lu<;1ng dang k€ dil' li~u d€ thie"t ke" va tham gia hi~n thlfc d€ an Trung tam phat tri€n phffn m€m rna

Lu~n van khong dung l~i (J lu~n chung rna da du'qc thl!c thi g6p phffn t~o di~u ki~n thuc dffy slf phat tri~n nganh cong nghi~p phffn rn~rn non tre cua Thanh ph6 H6 Chi Minh

Xay dlfng Khu phat tri~n phffn m~rn t~p trung t~o rn()t rnoi tru'ong c()ng tac cho cac xi nghi~p cong ty ho~t d()ng trong linh vlfc phffn rn~rn linh vlfc cong

nghi~p thong tin khong chi phai giai quye't cac va'n d~ ly lu~n lien quan de'n khai ni~rn, rno hlnh cac Khu cong ngh~ Ky thu~t cao rna con phiii giai quye't cac va'n d~ ky thu~t lien quan de'n cong ngh~ rn~ng, cong ngh~ truy~n thong, cac va'n d~ tai chanh, cac va'n d~ quan tri C6 th~ n6i xay dlfng va thlfc thi d~

an Khu cong nghi~p phffn rn~rn t~p trung, nh6rn thie't ke' phai giai quye't rn()t va'n d~ t6ng hqp Tac gia la rn()t trong nhung thanh vien cua nh6rn nay rna

lu~n van la rn()t trong cac tai li~u co ban cua dl! an

Do v~y toi nh~n tha'y lu~n van d~t yeu cffu cua rn()t lu~n van Th~c si nganh Quan tri Kinh doanh, toi danh gia lu~n van d~ t lo~i gioi, tac gia sinh vi en

Ph~rn Van Dan xung dang du'qc ca'p van b~ng Th~c si

Tp H6 Chi Minh ngay 19 thang 11 narn 2002

Gh1o vien hu'8ng dan

Ph6 Gh1o su'

Loi cam tC;t

Loi cam doan

Nh?n xet cua Giao su' hudng d~n ·

Nh?n xet cua Giao su' phan bien 1

Nh?n xet cua Giao su' phan bi<$n 2

SOMl)C

1.2 Tac d()ng cua CNTT- Vi~n thong va Internet 06

CHu'dNG 2: TINH HINH PHAT TRIEN CNTT TAl VN 11 2.1 THl)'C TRANG NGANH CONG NGH~ THONG TIN VI~T NAM 13

' ' A A ~ ~ A

2.5 TINH HINH CONG NGHI~P PHAN MEM VI~T NAM

2.6 MOT s6 NHAN BlNH vE THl TRUONG TPHCM

CHUdNG 3: TO CHUC v A THIET LAP MOl TRUONG CQNG TAC

3.1 YEU cA.u vA MlJC TIEU THIET LAP

3.1.1 B~t va'n d~

3.1.2 Nhii'ng kh6 khan d6i vdi nhii'ng cong ty phffn m~m VN

3.1.3 Nhii'ng yeu cffu va di~u ki<$n cffn thie't

3.1.4 MI;tc tieu cua Khu Cong nghi<$p t~p trung

3.2 TO CHUC CQNG BONG LQI ICH

3.2.1Cac ye'u t6 tc,to y thuc c()ng d6ng

3.2.2 M()t vai khai ni<$m v~ C()ng d6ng

3.2.3 M6i quan hi$ H<;1p tac, c()ng tac

3.2 MO HINH CUA He THONG CONG NGHe ETOWN

3.3.1 Khuynh hu'dng·lien ke't t6 chuc

3.3.2 Y tu'dng thanh l~p

3.4 TO CHUC MOl TRUONG HOAT BQNG

3.4.1 Moi tntong v~t ly

3.4.2 Moi tntong c()ng d6ng ao

3.4.3 Vai tro cua etown trong c()ng d6ng

CHUdNG 4: Dlj AN XA Y DljNG SAIGON ETOWN

4.1 Gioi THieu cHu uA.u Tu

4.2 Dlj AN E.TOWN

4.2.1 Cd sd d~ quye't dinh dffu tu'

4.2.2 Chuc nang cua etown

4.3 XA Y DljNG BUILDING ETOWN

4.3.1 Cd sd hc,t tffng

4.3.2 Cac d~c di~m v~ Cd sd hc,t tffng va cac phu'dng ti<$n kern theo

4.3.3 HI$ th6ng mc,tng thong tin

4.4 cAc GIAI E>O~N THtjC HieN- KINH PHI

CHU'ONG 5: TO CHO'C HO~ T E>QNG

5.1 MO HINH TO CHUC QUAN TRJ

5.1.1 Sd d6 t6 chile

5.1.2 Cd ca'u t6 chile Trung Him Dich VlJ

5.2 PHUONG THUC HO~ T E>QNG KINH DOANH

5.2.1 Lien minh lien ke't

5.2.2 Dich vv Internet

5.3 PHAN TICH THJ TRUONG

5.3.1 Khach hang

5.3.2 Va'n d6 q.nh tranh

5.3.3 Cac ye'u t6 riii ro

5.4 CHIEN LUC/C MARKETING

5.4.1 Xac dinh vi the'

5.4.2 Chinh sach gia

5.4.3 Chie'n ht<;Jc xuc tie'n

5.5 PHAN TICH KINH TE - TAl CHANH

5.5.1 D\1' doan chi phi

5.5.2 Dl).' doan doanh thu

5.6 E>ANH GIA

KETLUAN

PHl) Ll)C 1: Bang ke cac hlnh va bang

PHl) Ll)C 2: Trich D\1' an- Tie'n d9 ·

PHl) Ll)C 3: Cac mo hlnh H~ th6ng MC;lng

PHl) Ll)C 4: T6 chile cong vi~c cua Trung Him dich vv

PHl) Ll)C 5: D\1' tru chi phi ho(;lt d()ng

PHl) Ll)C 6: Doanh thu dl).' kie'n

Application Services Provider

Ten gQi cua dich V\1 Internet t5c d() cao sll' dl.lng cong ngh~ ky thu~t s5 khong d5i xung danh cho cac dttong thue bao hi~n dang dtt<;1c nhiEu nu'oc phat tri~n trong IInh V\l'C cong ngh~ thong tin ap d1.1ng Khac voi each quay s5 thong thu'ong, ADSL cho phep khach hang ke't n5i lien t\IC VOi nha cung dtp dich V\1 Internet rna mlnh dang si't d1.1ng Nha cung ung cac dich V\1 U'ng dl.lng

M~ng xuang Xttdng s5ng: Ia d~ng thuc m~ng cd ban va n6i b~t

sffng nhfft N6 dtt<;1c dung d~ 'ke't n5i cac m~ng khac

nhau (J trong cung m()t cao 5c, trong cac cao 5c khac nha1._1 (J trong m()t moi trttong, hay kh~p

nhung khu vlfc r()ng Ion Cac xttdng s5ng dtt<;1c dung d~ ki~m soat kha nang chuy~n tai cua cac

m~ng tu'dng tac Ne'u cac h~ th5ng m~ng do n6 ke't n5i Ia nhung m~ng C\IC b(), xu'dng s5ng ki~m

soat kha nang chuy~n tiii lien m~ng Vi~c sll' d1.1ng

ky thu~t Web ngay cang gja tang thl vi~c chuy~n

tai phai di qua xttdng s5ng cang nhiEu

Bandwidth Dai thong Slf khac nhau giua t~n s5 cao nhfft va thffp nhfft

CUa m(}t dai bang t~n, du'QC bi~U thi b~ng ddn Vi Hertz

Bps Bits per

second

Broadband Bang rl)ng

S6 bit du'<Jc cuySn di trong m9t giay

Stf ph6i h<Jp truySn du li~u rna t~i do cac stf truySn d~n dSu sll' dt,mg chung duong d~n truySn, c6 thS truySn nhiSu kenh m9t hie

Electronic Data Interchange C6ng no'i mr;mg Gigabit per second High Digital Subscriber Line

Qmln tri m6i quan h~ voi khach hang

Trong giao thuc TCPIIP la ten cua m9t h~ th6ng chu trong m9t me;mg M9t ten miSn g6m c6 m9t chu6i cac ten con dli<Jc tach b~ch bCii m9t ky tt! ranh gioi

Troa d6i du li~u di~n ttl'- Bien t~p, so~n thao

Thie't bi du<Jc dung dS n6i hai h~ th6ng sll' dt,mg cac thu t\].c truySn thong nhu' nhau ho~c khac nhau T6c d9 Gigabit m6i giay

la dich V\1 Tl khong dn dung repeater nhung dung hai duong truySn

Mr;mg nl)i bl), Intranet la m9t m~ng n9i b9 thtfc hi~n cac cong

Mr;mg mi'J r9ng ngh~ Internet va Web; Cac t6 chuc dn n6i ke't h~

th6ng m~ng cua h9 I~i voi nhau dS tie'n hanh giao djch kinh doanh hay trao d6i cac thong tin, b~ng

each sll' d\].ng cac ky thu~t gi6ng nhu' Internet va

Intergrated Service Digital Netwwork

Internet Service Provider

Internet Access Provider Local Area

Web - do d6 'hlnh thanh thu?t ngfi' extranet Ccic

h~ th6ng extranet Ia cac n6i ke't xuyen doanh nghi~P du'qc xay d1,l'ng tren cac du'ong thue bao rieng hay n6i ke't Internet bao dam, cho phep cac doanh nghi~P va mQi ngu'oi thie't l?P cac quan h~

kinh doanh an toan

Giao thuc m~ng Internet IP Ia gtao thuc lien m~ng, n6 cung dip h~ th6ng truyen thong tren cac

m~ng du'qc n6i voi nhau, M?ng sG t!ch hqp da dich Vl.) - Ia ten gQi cua dich V\1 cung ca'p de'n khach hang c6 bang t~n la 2B+D, m5i kenh B c6 t6c do 64 Kbps dung cho

truyen du li~u thong tin Kenh D (kenh bao hi~u)

dung truyen tin hi~u duong day, ciinh bao, di€u khi~n ISDN cung ca'p nhung dich V\1 ti~n !ch phu hqp cho nhi€u d6i tu'qng khach hang khac nhau tren mot kenh thue truy nh?p Internet

Nha cung ca'p djch V\1 ke't n6i vao Internet cho nguoi dung (j nha hay cac doanh nghi~p C6 ISP Cl.)C b(), vung, qu6c gia va toan c~u Trong h~u he't tru'ong hqp, ISP Cl.)c b() d€u n6i vao ISP vung, de'n lu'qt mlnh ISP vung l~i n6i vao ISP qu6c gia hay toan du

Nha cung ung du'C1ng da'u n6i voi c5ng Internet toan du

Network

Leased line Duong thue bao danh rieng

OSP On-line Nha cung ung dich Vl,l tnfc tuye'n

service Provider

Outsourcing Phat triin Slf d6ng y nh~n linh ki~n phl,l tung hol}c cong C\1

POP

Router

Server

Switch

bling thue ben do m<)t nha cung ca'p khac hol}c m<)t nha san xua't

ngoai khac cung ung d€ do t6n kern va hi~u qua hdn la

mlnh tlf lam Iffy

Post Office Protocol

la m<)t giao thuc Internet mail server phl,lc V\1 vi~c htu trfi' cac thong di~p du'QC gCJi de'n h~ thO'ng N6 ,

ho<;tt d<)ng ke't h<jp voi giao thuc SMTP (Simple Mail Transfer Protocol: Giao thuc truy~n thu' ddn gian), cung d(p cac dich vv v~n chuy€n tin nh~n

yeu du chuy€n thu' tit h~ thO'ng nay de'n h~ th6ng khac

B(} djnh tuyin Chi nO'i ghep nhfi'ng m<;tng cvc b<) nao c6 cling

giao thuc nhu' nhau, chi cho qua nhfi'ng dfi' li~u nao d8inh dung cho m<;tng d6

May phf!,C Vf!,, Quan h~ gifi'a may chu va cac may tinh khac la

may chzl quan h~ chulkhach May chu dap ung yeu c§u cua

may khach chu khong di~u khi€n may khac nhu

host

B(} chuyin mr;tch

,

* Hi~n nay, trong linh vvc Cong ngh~ thong tin, cac tai li~u ky thu~t khi sll' dt;mg cac thu~t ngii' tie'ng Anh thu'ong dung chii' vie't t~t (dich sang tie'ng Vi~t ra't dai) nen cac tai li~u tie'ng Vi~t c6 xu hu'ong dung tnfc tie'p cac thu~t ngii' vie't t~t tu

tie'ng Anh Trong lu~n van nay chung toi cilng theo xu huang d6

~ X "

PHAN DAN NHJ}P

Trinh bay va'n d~:

Hi~n nay, tlnh hlnh xay dvng cac khu Cong nghi~p phffn m~m t~p trung t<,ti

Vi~t Nam dang dttqc tri~n khai t<,ti mot s6 ndi tren da"t nttoc Vi~t Nam Khu Cong

nghi~p phffn m~m t~p trung Ut ndi cung ling cd so h<,t tffng cho cac cong ty phffn

m~m c6 di~u ki~n va phttdng ti~n ho<,tt dong trong linh vvc Cong ngh~ cao

Tuy nhien, vi~c t6 chile va cung ling nhii'ng djch vv d~ dap ling yeu cffu cho cac ddn vi doanh nghi~p phat tri~n phffn msm d~ co th~ gop phffn h6 trq va dffy m<,tnh t5c do phat tri~n cho cac doanh nghi~p va cho nganh Cong ngh~ thong tin Vi~t Nam v~n con dang nghien Cllu va ban dii

Chung toi ch9n d~ tai nay vl hi~n dang cimg tham gia nghien cuu va tri~n

khai tren thvc te' g6p phffn xay dlfng mot t6 chile c6 chile nang va vai tro nhtt v~y

a ndi dang cong tac: Xay dvng toa nha Cong ngh~ cao voi ten gQi Ia "e town" thuoc cong ty Cd phgn Cd Di~n L<,tnh REE Phgn cd so v~t cha"t "v~t ly" hi~n

dang dltQC tie'n hanh Xay dlfng, COn cac h<,tng ml,lC khac nhtt cac djch Vl,l cung ling

Va vi~c t6 chile ho<,tt dong se tri~n khai khi toa nha dltQC dtta VaO Slt dl,lng

Ml}.c W~u nghien cuu

• Nh~n djnh vS ti~m nang phat tri~n cua Cong ngh~ Thong tin Vi~t Nam

• Nhu cffu va kha nang phat tri€n cua cac Doanh nghi~p phat tri€n phffn mSm

va dich V\1 cua Thanh phfJ H6 Chi Minh

• Sv kha thi cua vi~c t6 chile Cd sa h<,t tgng t~p trung cho nganh CNgPM

• D~ ra phttdng thuc t6 chile, khai thac phttdng ti~n d€ cac doanh nghi~p Phgn

m~m Tp HCM c6 kha nang hqp tac cling phat tri€n

Phu'dng phap nghien cuu

• Theo doi tai li~u, s51i~u th€ hi~n sv phat tri€n cua nganh CNTT VN

• Tlnh hinh phat trien va nhu cfiu sii' dt,mg, khai thac dich V\1 Internet cua cac doanh nghi~p phfin m€m cua cac mtoc dang phat trien va d~c bi~t la cac

Ngu6n thong tin, dii' li~u

• Cac van ban, chu tru'dng, chinh sach cua nha nu'oc VN v€ CNTT

• Cac bao cao tU cac Doanh nghi~p

• Sach bao, t~p chi chuyen v€ Kinh te' nhu' : Phat trien Kinh te', Kinh te' Saigon, Thoi bao Kinh te' Vi~t Nam; cac t~p chi chuyen nganh nhu: PC World, Tin hQC va E>oi s6ng, Internet

• Tim hieu qua nhii'ng nguoi dang ho~t d()ng trong linh vl,l'c CNTT va cac ph6ng vien bao chi

• Web site cua cac Cong vien, Trung Him Cong ngh~ phfin m€m trong va ngoai nu'oc

• Web site cua cac t5 chile chinh quy€n va cac doanh nghi~p

• Tu bai giang, hu'ong dfin va chi d~o cua cac giao su'

Phtidng pha p tho th~ p

• Tham khao cac tai li~u tU Ban Kinh doanh: Ban diu hoi lam vi~c voi khach hang, cac thong tin trao d5i qua email, trl,l'c tie'p ho~c thong qua di~n tho~i

• Thu th~p du li~u tu cac nha cung U'ng dich vt;t Internet (ISP)

• Thu th~p tU cac tai li~u trl,l'c tuye'n

• Trich dfin cac van ban, tai li~u

• Thu th~p cac s5li~u, th5ng ke tren Intemet

Ph~m vi nghien cull

Nghien cU'u v~ nhii'ng net d~c thu cua ho<;tt dong trong ngfmh Cong ngh~

thong tin noi chung va Cong nghi~p Phffn m~m Dich V\,1 noi rieng d~ tlm hi~u

cac phudng thuc t6 chuc, nhu cffu cua nhi.i'ng Doanh nghi~p, nhi.i'ng kho khan v~

di~u ki~n Cd sd h<;t tffng nhu the' nao Tu do tlm ra dinh huang cho vi~c t6 chuc xay d1,l'ng mot moi truong h6 tr<j va cong tac trong vi~c lien ke't ho<;tt dong d~

mang l<;ti lqi !ch va kinh doanh hi~u qua cho e town, cho cac ddn vi thanh vien co

cd hoi phat tri~n va thanh d<;tt Xa hdn ni.i'a la gop phffn phat tri~n nganh Cong ngh~ mfii nhQn nay t<;ti Vi~t Nam

GiOi h~n cua d~ tai nghien CUll

Phffn nghien cU'u du<jc t~p trung vao vffn d~ t6 chuc khai thac h<;t tffng Cong

ngh~ phl,IC V\,1 cho cac cong ty, doanh nghi~p CO nhu cffu Vao ho<;tt dong va t~n

d1,mg nhi.i'ng lqi the' cua mot Khu t~p trung f)~ tai se khong di sau, chi tie't v~ dlf

an xay d1,l'ng building rna nghien cU'u v~ yeu du h<;t tffng, phudng thuc t6 chuc, thie't l~p nen mQt moi truong ho<;tt dong cho cac Doanh nghi~p lam phffn m~m va dich V\,1 nhrtm t<;tO ra mot cong d5ng hqp tac, cong tac gop phffn phat tri~n cling voi nganh Cong nghi~p Phffn m~m cua Thanh ph5 H5 Chi Minh noi rieng va ca nude noi chung

CHlfONGl

1.1 Xu hu8ng toan cfiu h6a

1.2 Tac d()ng cua CNTT, Vi~n Thong va Internet

1.3 Phat tri~n Cd sd h~ tfing

1.4 Bli8c phat tri~n m8i cua Vi~t Nam

1.1 Xu hli<tng toim cilu h6a

Hi~n nay xu huong toEm du hoa v€ Kinh te' the' gioi dang di~n ra ngay cang ml;lnh me va dua tdi sv phv thuoc l~n nhau trong nhi€u IInh vt;(c ca cac nganh cong ngh~ va thi tntong toan du Cac Iu6ng thong tin trao d6i giua cac qu6c gia va cac chau Ivc ngay cang trd nen ml;lnh me va h~u he't cac qu6c gia tren the' giOi d€u bi cu6n theo

Qua trlnh toan c~u hoa Kinh te' ll;li cang du'<Jc dffy ml;lnh them nho vao st;(

phat tri~n cua Vi~n thong va Tin h<;>c nhu' h~ th6ng cac ml;lng may tfnh ke't n6i Internet, t6c do truy€n thong, truy€n du li~u ngay cang cao, cac phu'dng ti~n lien ll;lC di dong, djch V\1 da phu'dng ti~n ngay dtng du'<jc sii' d\].ng rong dii

Toan du h6a thong tin tl;lo ra cac cd sd hl;l t~ng phvc vv thong tin toan du

va hlnh thanh xa hoi thong tin toan du V ai tro can thi~p trt;(c tie'p vao n€n Kinh te' cua nhi€u Nha nu'oc da giam bot, st;( gia tang s6luqng cac nganh Cong ngh~ tu' nhan hoa da Va se tl;\O ra nhi~U St;{ thay d6i V~ tfnh chfft cua St;{ Cl;lnh tranh trong IInh vt;(c Kinh te'

Cac ranh giOi cua Thj truong ngay cang trd nen mo nhl;lt, nhung rao ch~n

c6 tfnh cha't gay trd ngl;li trong giao htu kinh te', khoa h<;>c ky thu~t, van h6a da

d~n trd nen ye'u di va sv lien minh h<Jp tac cang du'<Jc gia tang ml;lnh me Cac tie'n trlnh kinh doanh da lam thay d6i nhi€u m6i quan h~ va Cong ngh~ Thong tin (CNTT) ngay cang dong vai tro quan tr<;>ng cho n€n Kinh te' cua mot da't nu'oc Cong ngh~ Thong tin da tl;lo ra nhi€u sv dot pha v€ kha nang xii' ly thong tin kh~p

m<;>i ndi tren the' giOi, ba't cha'p khong gian va thoi gian, cho phep nguoi ta n~m

b~t nhanh chong cac phat tri~n moi v€ khoa h<;>c, ky thu~t, chfnh trj, xa hoi, giao dvc v.v No trd thanh cong C\) h6 tr<j d~c Ivc cho giao dvc va ph5 bie'n kie'n thuc v€ m<;>i IInh V\l'C, m<;>i phU'dng di~n mot each nhanh chong va H t6n chi phi hdn so voi si't dvng nhung phu'dng ti~n truy€n th6ng tru'oc nay

1.2 Tac dqng cua CNTT, Vi~n Thong va Internet

N goai vi~c phvc vv cho nhu du h9c hoi, nghien cll'u Khoa h9c, Truy~n

thong, Giai tri, Cong ngh~ Thong tin con la cong Cl,l t6 chuc, phan tich, t~o l~p va

truy~n thong tin cho cac nha quan ly quye't dinh va di~u hanh cong vi~c lien quan toi mQi m~t cua qua trlnh quan ly san xufft, kinh doanh

Hi~n nay, voi nhii'ng tie'n bo mQi m~t, Cong ngh~ thong tin, Internet

va Cong ngh~ Vi~n Thong da t<,lO ra nhi~u san ph§'m, dich Vl,l va cong ngh~

moi, cfing nhu' da tac d<)ng nhi~u de'n thay d6i ne'p sO'ng, suy nghi cho de'n each thuc lam vi~c va nhi~u ho<,lt d<)ng khac trong xa h<)i N6 tang cu'ong slf C<,lnh tranh Va giam chi phi trong cac ho<,lt dong kinh te' Va giam gia thlfc hi~n nhi~u lo<,li dich Vl,l cua cac Doanh nghi~p N~n kinh te' moi toan cffu h6a ngay cang du'qc th€ hi~n r6 net va da trd thanh ye'u tO' chi phO'i de'n cac chu tru'dng chinh sach kinh te' cua nhi~u quO'c gia

M~ng Internet trong cac nam qua da lien tl,lc phat tri€n va nhanh chong trd thanh mot phu'dng ti~n giao tie'p tren tfft ca m9i IInh vvc kinh te', van hoa va xa hoi kh~p the' gioi M<,lng toan du nO'i ke't cac khu VlfC, cac quO'c gia da keo gffnl~i

cac khoang each dia ly va Slf ngan each v~ m~t khong gian f)~c bi~t, Internet da g6p phffn thay d6i nhi~u phu'dng thuc t6 chuc trong kinh doanh va t~o nen nhii'ng hlnh thuc kinh doanh moi nhu' thu'dng m~i di~n til' va trao d6i thong tin, cfing nhu' trao d6i nghi~p Vl,l qua m~ng Vdi cac hlnh thuc nay, sue c~nh tranh cua nhi~u

doanh nghi~p du'QC tang len nhi~U lffn SO VOi phu'dng thuc kinh doanh truy~n

thO'ng

Trong thai d~i hi~n nay, Internet da dffn trd thanh mot phu'dng ti~n ph6 thong va hii'u hi~u trong cac t6 chuc, doanh nghi~p va cho Wi tung gia dlnh Ranh giOi dia ly giii'a cac Vung, cac khu Vl,J.'C va ca cac quQ'c gia CO ve nhu' bi XOa mo qua thong tin lien l~c Nguoi sU' dt;mg d bfft ky ndi nao tren the' gidi cfing c6 th€ tie'n hanh giao dich mua ban, trao d6i hang hoa, hoi thao va h9c t~p thong qua

Internet N€n kinh te' the' gioi n6i chung va nganh Cong ngh~ thong tin n6i rieng

se v~n dong va phat tri@n xung quanh tr~c Internet toan du S6Ii~u di€u tra cho tha'y de'n giua nam 2001 tren toan the' giOi da c6 gfin ni'ta ti ngu'oi si't d~ng

Internet, trong d6 s6Ii~u ngu'oi si't d~ng Internet tinh de'n giG'a nam 2001 ciia mot

s6 nu'oc tieu biSu nhu' sau :

Ten milic S6 ngu'oi sd' dt;mg Ty I~ tren dan s6

(Ngu6n: Phat triin Kinh te' tri thuc- Nxb Chfnh trj quffc gia- 2001)

Bang 1: S6 ngu'oi su dt,mg Internet tren The' giai (tinh de'n 31105/2001)

Theo dt! dmin ciia nhi€u chuyen gia, de'n nam 2003, the' giOi se c6 khoang

1 ty ngu'oi tham gia m(;lng Internet va doanh s6 giao dich tren m(;lng se dl;lt 3.000

ty USD

Internet la cong c~ ra't hG'u hi~u giup cac doanh nghi~p md rong kinh doanh, g6p phffn t(;lo vi~c lam, di thi~n cac dich v~ xa hoi Nhung ling d~ng tren Internet da tl;lO ra sv li~n ke't cac doanh nghi~p voi nhau, giG'a cac doanh nghi~p

voi khach hang, d6ng thoi mang ll;li nhi€u sv Iva ch9n do ph(;lm vi thong tin rong rai Va luon du'QC C~p nh~t, giup cho Vi~c xac dinh gia ban va chfft lu'Qng San phgm

dli<Jc khach quan Cac doanh nghi~p nho ding se d~ tlm kie'm dli<Jc khach hlmg qua Internet

Cac nha kinh te' cho dng, ne'u mot doanh ughi~p chua tham gia vao m~ng

Internet se bi thi~t thoi khong chi v€ mi:lt thai gian, thong tin rna con kh6 c6 thS tham nh~p vao thi tru'ang the' giOi DS tham gia vao thi tru'ang kinh doanh tren

m~ng, cac doanh nghi~p phiii d6i moi phong each ho~t dong kinh doanh, phong each quan ly di€u hanh sao cho phii h<Jp voi xu the' cua thai d~i CNTT; xay dt.tng chie'n lli<Jc v€ CNTT trong chie'n lu'<Jc ho~t dong kinh doanh chung cua doanh

nghi~p mlnh Di:ic bi~t, cac doanh nghi~p din phiii d§u tu' thoa dang cho vi~c ung d1,mg CNTT, xay dt.tng Website va khai thac thong tin quan ly doanh nghi~p,

d6ng thai phai chu dong tham gia ung dl;lng thu'dng m<;ti di~n til'

1.3 Pbat tri~n Cd sli h~ tftng

Nhu' v~y, dS tham gia hoi nh~p trong b6i canh xu hu'ong toan diu hoa kinh te' the' gioi va tac dong manh li~t cua cong ngh~ thong tin - vi~n thong thl yeu cfiu cd ban va dfiu tien Ut phai c6 cd so h<;t tffng hi~n d~i dap ung cac di€u ki~n ho~t dong H§u he't cac qu6c gia phat tri~n d€u da d§u tu' m~nh me vao h<;t tffng cong ngh~ va cd so v~t cha't cho nganh CNTT dS t<;to nen nhii'ng l<Ji the' qnh tranh do ung dl;lng nhii'ng thanh tlftl cong ugh~ moi vao san xua't va kinh doanh Ngoai nhii'ng qu6c gia di d§u trong Cong ngh~ nhu' Hoa ky, Canada, Nh~t Ban, mot s6 nuoc dang phat triSn hi~n nay da nh~n thuc du<Jc t§m quan tr9ng cua vi~c

phat triSn CNTT da va dang tie'n hanh d§u tli vao cac nganh Ky thu~t cao, va di:ic bi~t la nhii'ng Khu V\iC t~p trung cho cac nganh Cong ngh~ cao Nhii'ng khu cong

nghi~p danh rieng cho linh vt.tc CNTT n6i chung hoi:ic danh cho san xua't, phat triSn phffn m€in n6i rieng Ifin lu'<Jt ra dai dS lam diu n6i cho lt.tc lu'<Jng Cong ngh~

di thing vao h<Jp tac qu6c te', di vao ung dl;lng nhii'ng phat minh, thanh tl/U ciia tri thuc thai d<;ti

T~i khu vvc Chau A, Thai Binh Dudng, cac qu6c gia nhu An B(>, Trung qu6c, Singapore, H~m qu6c, B~li loan dang tie'n budc bAng sue m~nh cua tri thuc dudi n6n tang cua slf ke't hqp phat tri~n CNTT va t6 chile xay dlfng cd sCi h~

tiing CJ khu vvc Ian c~n cua Vi~t Nam cac nude Malaysia, Thai Ian cung c6 nhung tie'n b<? dang k~ trong vi~c phat tri~n nhung nganh cong ngh~ mdi d~c bi~t

Ia CNTT, trong d6 dang hinh thanh cac Khu Cong ngh~ cao, hi~n d~i d~ t~o ti6n d6 va phat huy tac dl;lng nhu nhung thanh cong rna An d(>, Trung qu6c, Singapore

da mang l~i

Phat tri~n CNTT khong nhung duqc cac nude danh gia la quan trQng rna con duqc nhung nude ASEAN dua vao chu'dng trinh ho~t d(>ng lien ke't cua minh trong tie'n trinh toan ciiu h6a khu vvc T~i H(>i nghj dip cao cac nude ASEAN ngay 24/1112000, d~i di~n cac nude da ky ke't Hi~p djnh khung trong d6 ban hanh cac chinh sach chung v6 Internet, cac bi~n phap phat tri~n cd sCi h~ tiing va ngu6n nhan l~tc d~ t~o di6u ki~n thu~n lqi hdn cho ASEAN trong tie'n trinh h(>i nh~p vao n6n kinh te' toan ciiu

1.4 Bu'6'c phat triin m6'i cua Vi~t Nam

T~i Vi~t Nam dlf an thanh l~p va xay dl;l'ng Cong vien phiin m6m Hoa L~c

(Ha N(>i) va Cong vien phiin m6m Quang Trung (Tp HCM) dip qu6c gia va nhung trung tam danh cho phat tri~n Cong nghi~p Phiin m6m Ci cac Tinh, Thanh khac dang v~n hanh Ia nhung tin hi~u d~ nganh CNTT c6 budc tie'n kip vdi cac nude trong khu vvc B6i vdi Vi~t Nam, cung nhu cac qu6c gia dang phat tri~n c6

tinh tr~ng Cd sCi h~ tiing ye'u kern thi day Ia m(>t bi~n phap d~ thuc dffy cho cac Cong ty ho~t d(>ng trong nganh Cong nghi~p Phiin m6m phat tri~n m~nh me hdn Bay la m<?t trong nhung nganh duqc xem la mUi nhQn d~ thvc hi~n cong cu(>c

Hi~n d~i h6a- Cong nghi~p hoa da"t nude Tir nhung mo hinh nay, sv phat tri~n

ciia cac cd sd, trung tam tren cac mi6n dfft nude se duqc kich thich va t~o ra nhung tie'n b(> g6p phiin vao sv nghi~p phat tri~n chung cua dfft nude Vi~t Nam

Trong linh vt;(c Vi€n thong, Phap l~nh mdi v~ BU'U chinh vi€n thong se c6

hi~u lt;t'c, cho phep mqi th~mh phan kinh te' tham gia cung ca"p djch Vt.I vi€n thong

Di~u nay t~o ra moi tntong c~nh tranh blnh d~ng cho cac t}J.anh phan Kinh te' trong xa h()i tham gia vao vi~c xay dt;(ng Co sd h~ tang pht.Ic Vt.I cho nganh CNTT c6 di~u ki~n phat tri~n Va cfing dt;t' kie'n de'n nam 2003, Chinh phu Vi~t Nam se ban hanh Phap l~nh v~ Thliong M~i Bi~n tii', se md ra cho cac Doanh nghi~p

hudng khai thac phliong thuc ho~t d()ng giao djch kinh doanh h()i nh~p trong thol

d~i mdi

CHUONG2

TINH HINH PHAT TRIEN

CONG : NGH~ ' THONG TIN,T41 VIETNAM - ' '

2.1 ThQ'c tr~ng nganh Cong ngh~ Thong tin Vi~t Nam va Tp H6 Chi Minh

2.1.1 Linh vt.tc phffn cling

2.1.2 Linh vt.tc phffn m~m

2.1.3 Cd sd he,t tffng va Me,tng Internet

2.2 Chie'n lu'Q'c va chu tru'dng phat tri~n CNTT cua chinh phil Vi~t Nam

2.2.1 Mt;tc tieu ct;t th~ de'n nam 2005

2.2.2Mt;tc tieu de'n nam 2010

2.3 Chie'n lu'Q'c va ml}c tieu phat tri~n CNTT cua Tp HCM

2.3.1 Ba mt;tc tieu phat tri~n cong nghl$ thong tin te,ti Tp HCM

2.3.2 Chin chu'dng trlnh- 12 Dt.t an

2.4 Tinh hinh phat tri~n cd sll h1,1 tffng CNTT va djch V\1 Internet t~i VN

2.4.1 Thi tntong dich vt;t Internet

2.4.2 Ke' hoe,tch phat tri~n Internet d Vil$t Nam

2.4.3 St.t ra doi cua cac khu Cong nghil$p phffn m~m t~p trung

2.5 Cac cd h()i md ra cho sf/ phat triin cua cong nghi~p phdn m~m t~i VN

2.6 Tinh hinh nganh Cong Nghi~p Phdn m~m

2.7 Nh~n dfnh, danh gia v~ ti~m nang cua Thanh Pho' H6 Chi Minh

2.1 THl)'C TRJ}NG NGANH CONG NGHt THONG TIN VItT NAM VA THANH PHO HO CHI MINH

2.1.1 v~ phftn cung

Nhln chung vS ngfmh Cong ngh~ Thong tin Vi~t Nam ta tha'y llnh vlfc kinh doanh thie't bi phffn cling, cung ca'p giai phap, thie't ke' mang may tinh n6i troi hdn h~n linh VlfC kinh doanh va san xua't phffn m~m Doanh thu phffn m~m cua ca

nude nam 2001 uoc tinh d~t doanh s6 21tri~u do la My, chi chie'm khoang tu 10% dSn 15% t6ng doanh thu CUa ho~t dong tin hQC

Cac ho~t dong kinh doanh phffn cling chu ye'u la Hip rap may tinh, s6 may tinh Hip rap trong nude chie'm khoang 75% - 80% s6 may ban ra tren thi tnrong Vi~t Nam.1

T~i Thanh ph6 H6 Chi Minh nhi~u may tinh thu'dng hi~u Vi~t Nam da du'<jc l~p rap va phan ph6i rong tren thi tnrong nhu' CMS, Mekong Green, Vinacom, T&H va Robo, ben qnh d6 con c6 cac lo~i may tinh l~p rap khong dang ky nhan hi~U do mot s6 cong ty va cac ciJ'a hang dich Vl,l cung ling cho thi tru'ong voi s6lu'<jng khong nho

Cac nha san xua't, cung ling thie't bi va giai phap cong ngh~ hang dffu the' gioi thuoc cac llnh VlfC May tinh - Tin hQC - Vi~n thong nhu' Cisco, Siemen, Samsung, Fujitsu, IBM, Hewlett- Packard, DELL d~u c6 cd so chi nhanh, d~i ly ho~c van phong d~i di~n t~i Tp HCM dS khai thac mot thi tru'ong dang phat triSn IOn m~nh va soi dong voi t6c do kha cao

2.1.2 v~ linh vrjc phftn m~m

Theo s61i~u th6ng ke cua Nien giam CNTT nam 2002, Vi~t Nam c6 hdn

200 doanh nghi~p ho?t dong trong llnh vlfc CNTT c6 kinh doanh phffn m~m va khoang 100 t6 chile g6m cac trung tam tin hQc, vi~n nghien ctfu c6 tham gia cung ca'p phffn mSm Da s6 cong ty kinh doanh phfin m~m con non tre (66% s6 cong ty

th~mh l~p tir nam 1996 trd l<;1i day Do v~y cac cong ty con thie'"u kinh nghi~m

trong linh vvc ho(;lt dong moi me nay v€ thanh ph~n ta tha'y:

- Cong ty tu' nhan:

- Cong ty lien doanh va 100% v6n nu'oc ngoai:

- Cong ty thuoc sd hii'u Nha nuoc:

86,1%

8,8%

5,1%

E>a so' thuoc sd hii'u tu' nhan nen cac cong ty ye'"u v€ ngu6n v6n ho(;lt dong

va ngu6n llfc con nguOi Lao dong trong cac cong ty ph~n m€m vua it, vua thie'"u kinh nghi~m Trung blnh mot cong ty chi c6 khm1ng tu 20 de'"n 30 lao dong Hai cong ty c6 so' nhan vien dong nha't la thuoc v€ sd hii'u nha nu'oc: cong ty E>i~n

toan va Truy€n so'li~u (VDC) c6 927 nhan vien, cong ty d~u tu' phat tri€n cong ngh~ (FPT) c6 750 nhan vien la hai tru'ong h<;1p di.ic bi~t [l]

Rieng t<;1i TPHCM, s6 cac cong ty don vi ho<;1t dong trong linh vljc CNTT c6 t6ng so'la 170 (trong d6 so' Chi nhanh cua cac noi khac di.it t<;1i Thanh pho'la 48

don vi) Qua phan tich va tham khao tU cac so' li~u cua Nien giam CNTT Vi~t

Nam 2002, ta tha'y:

• Phat tri€n va lam d!ch Vl,l ph~n m€m 146 85,88%

• Chi phat tri€n ph~n m€m 37 21,76%

• Tich h<;1p da d!ch Vl,l 124 72,94%

• Cac d!ch v1,1 v€ Internet 62 36,47%

Bang 2 : Sff li~u v~ cac ddn vi ho~t dqng CNTT t~i TPHCM

s6 lil;u neu tren cho thffy mot thvc te' la do tlnh hlnh kinh doanh tc,ti thi tntong Vil;t Nam thoi gian qua ra't kh6 khan cho cac cong ty chi hoc,tt dong chuyen vS linh vvc phffn mSm Hau nhu' cac cong ty dSu phai kinh doanh da dc,tng

va Iffy phffn doanh thu cua nhung hoc,tt dong kinh doanh phffn cling, djch Vl,l khac

bu d~p d~ nuoi duong va duy trl cac hoc,tt dong cua phffn mSm

Thu'dng Mc,ti Dil;n til 4 2.44 23 8.97

Bang 3: Phan lo~i cac san ph'm ph§n m~m

(Ngubn: Sff lifu phan tfch tit Softmart niim 200lva nam 2002) [3]

Tu bang tren, ta tha'y thi tru'ong phffn mSm qua hai nam s6 san ph§'m c6 tang (58%) nhu'ng nhln chung:

- San ph§'m phffn mSm VN chi hu'ong vao tieu th1,1 noi dia la chfnh

- C6 sv cc,tnh tranh nhau voi cac phffn mSm thong dl,lng cho hoc,tt dong nghil;p Vl,l cua cua cac Cong ty Doanh nghil;p

- Oic cong ty nho it v6n d~ ho<;tt dong ho~c dffu tu' nen chi dam dffu tu' cho nhii'ng san ph~m nho, le ho~C cac ml,IC tieu CO chi phi thffp

- Thi tru'ong phffn m~m trong nu'oc g~p qua nhi~u rui ro do tlnh t<;tng vi ph<;tm ban quyen, d~n dffu the" giOi (94% vi ph<;tm blm quyen nam 2002- xem bang 4) [4]

Bang 4: 10 mt8c c6 mti'c vi ph~m ban quy~n ph§n m~m cao nha't

(Ngu6n: Business Software Alliance- BSA- trich trong "Nganh Cong nghi~p

thang 1012002)

D~c di~m cua cac doanh nghiep lam phffn mem cua VietNam la da s6 d~u

Ia nhii'ng Doanh nghi~p nho va vll'a (SME) Theo s61i~u th6ng ke cua PC World Vi~t Nam, trung blnh mot dcm vi phffn mem c6 khoang 20 -30 l?p trlnh vien, nang sua't trung blnh cua mot ngu'oi du'qc u'oc tinh vao khoang 8.400 USD/nam.[5]

(S6 ht<;1ng chuyen vien tham gia vao nganh CNgPM (J Vi~t Nam nam 2001 vao khoang 6.500 nguoi, doanh s6 ph~n m~m Vi~t Nam (J mile tren 50 tri~u USD

Cac t6 chile san xua't ph~n m~m hi~n c6 nhung doi ngU thie'u d6ng bo, ca'u true khong h<;ip ly, khong c6 mot quy trlnh san xua't r5 r~t chua xay dlfng cho mlnh mot h~ th6ng quan ly cha't lu<;1ng san phffm Moi truong d~ t6 chile ho~t

dong san xua't ph~n m~m cling thie'u va khong dam bao di~u ki~n dn thie't B?c

di~m CUa san XUfft ph~n m~m la lam Vi~c t~p th~ (teamwork), CO Slf phan cong trach nhi~m, quy~n h~n mot each ClJ th~, r6 rang, Va dung qui trlnh ch?t che (so voi each lam cua cac doi ngU lam ph~n m~m hi~n nay (J Vi~t Nam)

B~ phat tri~n cong nghi~p ph~n m~m ngay tli ca'p ddn vi doanh nghi~p

phai dn c6 slf t6 chile d6ng bo (tu doi ngU l~p trlnh vien, phan tich thie't ke', truCJng nh6m lam vi~c quan tri dlf an, ky su h~ th6ng, ky su m~ng, tie'p thi thudng m~i )

Nhln chung, nganh CNTT ciia Vi~t Nam dang c6 mot sv tang trtl'CJng v~ s6

luqng eac t6 chile, doanh nghi~p va nhan life lam ph~n m~m trong nhung nam qua nhung v~n trong tlnh tr~ng kh6 khan cho cac ho~t dong t6n t~i va phat tri~n

2.1.3 Cd sd h~ tdng va M~ng Internet

Mot trong nhung ye'u t6 quan trQng d~ phat tri~n cong nghi~p ph~n m~m

la C(J sCJ h~ t~ng cua CNTT, m~ng vi6n thong, tin hQC, m~ng Internet thl hi~n

chi phi thue bao duong truy~n chi phi truy c~p hi~n nay t~i Vi~t Nam vfin cao hdn nhi~u so voi cac nuoc trong khu vlfc A SEAN ( du cho eac cd quan cung ling

da thvc hi~n nhi~u d<;1t giam gia trong nhung nam qua)

Trong mQi ho~t dong cua DN nh~m nang cao nang lvc c~nh tranh, Internet

CO vai tro rfft quan trQng trong Vi~c hfi tr<j mot each hi~U qua cho nghi~p VlJ thong tin va theo doi va ki~m soat tlnh hlnh hang h6a, tieu chua"n cha't luqng, tinh toan gia ca phu h<;ip voi nhu du thi truong Tuy nhien tlnh tr~ng ye'u kern ciia khai

-BO GIAO D~C DAO T~O

TRUONG D~l HQC KINH TE TPJIC!vi'

thac sii' d\}ng Internet t<;ti Vi~t Nam do Cd sd h<;t tffng CNTT- Vi€n thong vfin con th€ hi~n:

- Cac cong ty Wn va trung blnh, thu()c v6n dffu tu' nu'oc ngoai, c6 phffn ho~c sd hU'u nha nu'oc chie"m khoang 43 % s6 ngu'oi sit d\}ng Internet Chi c6 6 % Ht cua cac cong ty nho va vua trong nu'oc.[6]

Bang 5: Cac chi s6ho~t dQng CNTT lJ Vi~t Nam

(Ngu6n: Ngan himg The' gi6i -Baa cao cua GS Chu Hdo ngay 2310712002)[7]

Di~n tfch (m2) 331.000 0,24

Dan s6 (tri~u ngu'oi) 78 1,30

S6 may di~n tho:;ti (tri~u may) 3,3 0,36

M~t do di~n tho:;ti tren 100 dan (may) 4,23 27,8

Bang 6: So sanh tht!c tr~ng Vi~n thong Tin hQc Vi~t Nam va the' gioi

(Ngu6n:Nguyln Tht Tuye't Thanh- Viln Thong va Cong ngh? Thong tin Vi?t Nam

tu http://www.cpv.org vn/nghiencuu/daihoi9)

Muc do ph6 c~p chung cho to~m The' giOi Ia 7% dan s6, chau A - Thai Blnh Duong 3%, VN hi~n chi d:;tt xffp xi 1%

Nhlnh chung cd scJ hl,l tffng Vi€n thong cila Vi~t Nam v~n con dang tren con du'ong phat tri~n cu'oc phi con cao so vdi khu vvc tuy da c6 nhi€u lffn giam gia Cha't ltt<;Jng v~n con kern Truy c~p Internet qua ch~m do thong thu'ong ngttoi

su dvng chi c6 kha nang dung qua modem quay s6, cac cong ty c6 nhu du su dvng du'ong thue bao dung rieng (leased line) thl chi phi qua dclt so voi tlnh hlnh ati chanh cila hQ ( ch~nh hl,ln chi phi thue bao du'ong truy€n 64 KBps cila Vi~t

Nam la 1900 USD/thang so voi 500 USD/thang cila Malaysia va 380 USD cila Singapore) [8]

Nhung nam qua tuy da va dang di€n ra khilng hoang tai chanh va khilng hmlng cila nganh Cong ngh~ thong tin tren phl,lm vi qufic t€ nhttng cJ Vi~t Nam cac chinh sach va chi dl,lO cila nhung nha lanh dl,lO da't nu'oc da c6 tac dong ra't Ion de'n chie'n lu'<;Jc dffu tu' va dang tung bu'oc mcJ ra nhii'ng cd hoi va phu'dng hu'ong phat triSn cho cac thanh phffn Kinh t€ trong ca nu'oc n6i chung va de'n cac doanh nghi~p ho(,lt dong trong linh vvc CNTT n6i rieng

Cong nghi~p CNTT t(,li Vi~t Nam Ia mot nganh Cong nghi~p belt dffu n6i len tu nhung nam 1990 Cac cong ty, doanh nghi~p CNTT da phai triii qua ra't nhi€u kh6 khan trcJ ng(,li dS xay dvng va phat triSn Tuy nhien, vai tro va sv dong g6p cila nganh CNTT vao n€n Kinh t€ qu6c dan da c6 nhi€u anh hu'cJng dang kS cho ho(,lt dong va phat triSn trong nhi€u linh VlfC Nh~n thuc du'<;Jc vai tro va ti€m nang cila CNTT, Chinh phil VN da d€ ra nhung chil tru'dng va chinh sach quan trQng mang tffm vi mo dS thuc dffy CNTT phat triSn Cong ngh~ thong tin hi~n

nay da du'<;Jc nha nu'oc VN coi la mot nganh cong ngh~ mfii nhQn:

• Nghj quye't s6 07 /2000/NQ-CP, ngay 05/06/2000 cila Chinh phil v€ "xay ctvng va phat triSn cong nghi~p phfin m€m giai do(,ln 2000-2005 ";

• Chi thi s6 58-CT/TW, ngay 17/10/2000 cua Ban cha'p hanh Trung Vdng Dang Cong san Vi~t nam v~ "diiy m<;tnh ling dt,mg va phat triSn cong ngh~

thong tin phvc vv sv nghi~p cong nghi~p h6a, hi~n d<;ti h6a ";

• Quye't djnh s6 128/2000/QD-TTg, ngay 20/1112000 cua Thu tu'ong Chinh phu v~ ''mot s6'chinh sach va bi~n phap khuye'n khich dftu tu va phat triSn cong nghi~p phftn m~m "; da du<;1c sv quan Him cua cac nha dftu tu' trong va ngoai nu'oc nh~m d~n dftu tu' phat triSn "nganh cong ngh~ miii nhQn II nay 2.2.1 Chie'n hi(fc phat tri~n Cong ngh~ thong tin 2001-2020 cua Vi~t Nam:

Bo Khoa h9c Cong ngh~ va Moi tru'ong da d~ ra 5 chinh sach 10n[9], trQng

K ~

yeu gom:

• Xay dtfng va hoim thi~n co sfl h~ tfing vi~n thong

Hoan thi~n h~ th6ng cap quang, du'ong truy~n d~n, tang cu'ong kha nang truy

nh~p cac c6ng Internet cua Vi~t Nam, di~u chinh gia cu'oc vi~n thong phu h<;1p

dS c6 thS khuye'n khich phat triSn m<;tng Internet

• Thtfc hi~n chfnh sach bao h() quy~n sd hii'u trf tu~

BQ Khoa h9c Cong ngh~ va Moi tru'ong ph6i h<;1p voi cac ban~ nganh lien quan cung SO<;tn thao chlnh sach bao hQ quy~n Sd hfi'u trf tu~, chGng sao chep, htu hanh va kinh doanh hang l~u tren thi tru'ong, nh~m khuye'n khich va h6 tr<;1 cac doanh nghi~p san xua't phftn m~m trong nu'oc tich eve dftu tu' md rong san xua't, tung buoc t<;to l~p uy tin, dua san phiim phftn m~m Vi~t Nam hoi nh~p thi truong qu6c te'

• Xay dtfng cac chfnh sach thue'

Nh~m thao go nhii'ng rao can d6i voi doanh nghi~p trong linh vvc Cong ngh~

thong tin nhu: thue' nh~p khiiu, thue' gia tri gia tang, thue' thu nh~p

• Xay dtfng chlnh sach phat tri~n ngu6n nhan hfc

Nh~m phat triSn nhan Ivc cho nganh cong nghi~p phftn cling va phftn m€m cua Vi~t Nam thong qua vi~c dftu tu' md rong cho khoa Cong ngh~ thong tin

cac tntong d~i hQc; thlfc hi~n lien ke't dao t~o voi nttoc ngoai, tlm kie'm ngu6n hQc b6ng h6 tr<J cho sinh vien nganh Cong ngh~ thong tin c6 di€u ki~n c~p nh~t kie'n thuc, nang cao trlnh do, xay dlfng chfnh sach thu hut nhfi'ng chuyen gia la Vi~t ki€u trong llnh vlfc Cong ngh~ thong tin trd v€ dong g6p cho chie'n ltt<jc phat tri~n Cong ngh~ thong tin cua Vi~t Nam Chi tieu pha'n da'u de'n nam 2005, Vi~t Nam c6 20.000 l~p trlnh vien phffn m€m

Mt;tc tieu chfnh Ia xay dlfng nganh Cong ngh~ thong tin thanh mot nganh cong

nghi~p miii nhQn dem l~i l<Ji nhu~n, trong d6 ttu tien chie'n ltt<jc xua't khfiu phffn m€m, gia cong phffn m€m d~ xua't kha'u

Chfnh phil Vi~t Nam ciing da phe duy~t "Ke' ho~ch t6ng th~ ung dt;tng va phat tri~n cong ngh~ thong tin C1 Vi~t Nam giai do~n 2001-2005"[10] Theo ke'

ho~ch nay, ngan sach nha nttoc se cffn dffu ttt til' 50 de'n 70 tri~u USD cho cong

nghi~p phffn m€m va 100 tri~u USD cho cong nghi~p phffn cung

Ngoai ra, de'n nam 2005, s6 ngttoi sli' dt;tng Internet tang H nha't 10 lffn (so voi nam 2000), d~t ty'l~ 4% de"n 5% t6ng dan s6 Nam 2002-2003 ta't d cac vi~n

nghien cll'u, trttong d~i hQc, cao d~ng, d~y ngh€ dtt<jc ke"t n6i Internet; de"n nam

2005 ta't ca cac bo, nganh, cd quan d(p dnh, huy~n va 70% s6 trttong ph6 thong, cac b~nh vi~n tuye"n trung ttdng dtt<jc ke't n6i Internet

2.2.1 Mvc tieu cv thi de'n nam 2005 [11]:

- Cong ngh~ thong tin Vi~t Nam d~t du'<Jc trlnh do trung blnh trong khu vlfc voi 1,5% dan s6 thue bao sli' dt;tng Internet

- Cong nghi~p Cong ngh~ thong tin d~t t6c do tang tntCJng trung blnh hang nam khoang 20- 25%, gia tri san lu'<Jng phffn m€m d~t 500 tri~u USD/nam

- Bao t~o 50.000 chuyen gia v€ CNTT, trong d6 c6 25.000 chuyen gia trlnh

do cao v€ l~p trlnh chuyen nghi~p, thong th~o ngo~i ngfi'; tUng bttoc ph6 c~p sli' dt;tng may tfnh va Internet (j b~c trung hQC ph6 thong

2.2.2 Mvc tieu de'n nam 2010 [12]:

- CNTT Vi<$t Nam d~t trlnh d() tien tie'n trong khu vlfc, du<;1c ung d1;mg r()ng

dii trong m9i IInh vvc; cong nghi<$p Cong ngh<$ thong tin trd th~mh nganh kinh te' miii nhQn, co t6c d9 phat triSn cao, co ty trQng dong gop cho tang tru'dng GDP ngay cang tang

- HI$ thO'ng m~ng thong tin qu6c gia co thong lu'<;1ng IOn, t6c d() va cha't lu'<;1ng cao, gia re Ty II$ ngu'oi sll' dl;lng Internet d~t muc trung blnh cua the' giOi

A" ' A ' ,:J ?

2.3.1 Ba mvc tieu phat tri~n cong ngh~ thong tin t;;ti TPHCM:

Theo chie'n lu'<;1c phat triSn kinh te'- xli hoi thanh ph6 H6 Chi Minh giai do~n

2001 - 2020, thanh ph() xacdinh 3 ml;IC tieu phat tri€n cong ngh<$ thong tin giai do~n 2001 - 2005 nhu' sau:

1 Ung dl;lng nhanh, r()ng rlii cong ngh<$ thong tin d mQi linh vvc kinh te'- xli h(>i cua thanh ph6, lam cho ung dl;lng CNTT trd thanh ye'u tO' then chO't dS nang cao nang llfc c~nh tranh, hi<$n d~i hoa vdi chi phi tha'p, phat triSn cac nganh dich VlJ, nang CaO hi<$U qua quan ly CUa cac ddn vi v€ bQ may hanh chinh, phat triSn giao dl;lc dao t~o nghien cll'u khoa hQc, y te', nang cao cha't lu'<;1ng doi sO'ng van hoa va gop phffn quan trQng dS chu dong h()i nh~p

2 Xay dlfng va phat triSn cong nghi<$p CNTT cua thanh ph6 thanh mQt nganh kinh te' chu llfc, co hi<$u qua kinh te' cao va dong gop ngay m()t nhi€u cho thu

nh~p n()i dia cua thanh ph6 Trong giai do~n 2001 - 2005 t~p trung xay dlfng cong nghi<$p phffn mem va xac dinh ro n9i dung va buoc di dS phat triSn cong nghi<$p phffn cling TO'c d9 tang tru'dng Cong Nghi<$p CNTT blnh quan 35-40% m6i nam, doanh s6 Cong Nghi<$p phffn m€m d~t khoang 250 tri<$u USD vao nam 2005

3 H6 tr<;1 cac dia phu'dng khac ung dl;lng va phat triSn CNTT, gop phffn t~o sue

m~nh t6ng hcjp d~ phat tri~n kinh t€ va hi~n d~i h6a doi s6ng xa h9i

2.3.2 Chin chtio'ng trinh :

K€ ho~ch t6ng th~ phat tri~n CNTT Thanh ph6 H6 Chi Minh giai do~n

2001-2005 dttcjc UBND Tp.HCM thong qua vao thang 1112001 K€ ho~ch du'cjc C\1 the

b~ng 9 chttdng trinh va 12 dlf an CNTT, voi t6ng muc d~u ttt trong giai do~n nay khofmg 6.856 tl d6ng Cac chuang trinh gdm:

1 Phat tri~n ngu6n nhan llfc voi mvc tieu d6n nam 2005 dao t~o them 15000 d6n 20.000 chuyen vien

2 Phat trien h~ t~ng vi~n thong bang r9ng da dich V\J, m~ng Xu'dng s6ng cua Thanh ph6 k6t n6i 100 % doanh nghi~p, cd quan va 10 % h9 dan cu

3 Cai each h~ th6ng giang d~y ti6ng Anh (J phG thong, b~c d~i h9c va chuyen dung cho CNTT

4 Roan thi~n h~ th6ng phap lu~t cho phat trien CNTT (d:}c bi~t lave sd hU'u tri tu~)

5 Lien ke't cac Cd quan nghien CUu khoa hQC, CaC doanh nghi~p va Cd quan quan ly nha nttoc d~ xac djnh cac thi tntong mvc tieu, khuye'n khich d~u ttt, phat tri~n san phffm moi va khuye'n khich xufft khffu, kich c~u ve CNTT - vi~n

thong trong tfft ca cac nganh kinh te'

6 Phat tri~n 300 doanh nghi~p ph~n mem moi, trong d6 c6 3 Doanh nghi~p c6 quy mo 500 l~p trlnh vien trd len

7 Xufft khffti 2.000 chuyen vien CNTT

8 Xay dlfng khu cong nghi~p thie't bi CNTT- Vi~n thong trong Khu Cong ngh~

cao

9 Thong tin tuyen truy~n httong d~n thanh nien v~ CNTT

2.4 TINH HINH PHAT TRrEN CO Sd H~ TANG CNTT VA DfCH Vl) INTERNET T~I VN

Chinh phti Vi~t Nam da th~ hi~n quye't tam hoi nh~p kinh te' khu vl,l'c va the' giOi VOi chinh sach mCJ cti'a thj trt1'ong bu'U chlnh - vi6n thong Va tin hQC

Nha mroc cho phep mot s6 nha khai thac moi tham gia cung d(p djch Vl;l va tirng bu'oc d6i moi t6 chile va quan ly doanh nghi~p, hoan thi~n moi tntong phap

ly nhu' ban hanh Phap l~nh Bu'U chinh - Vi6n thong moi nh~m thu hut dgu tu' nuoc ngoai va phat huy m9i ngu6n hfc trong nu'oc Chinh phti ciing da xac d!nh mot s6

4 ml;lc tieu mang tinh chie'n lu'Qc nh~m nhanh chong phat tri~n nganh bu'U chinh vi6n thong va CNTT thanh mot nganh kinh te'-ky thu~t miii nhQn

Chinh phti ciing da xay dlfng mot s6 chinh sach nh~m dffy m~;tnh vi~c phat

tri~n CO' sd h~;t tgng thong tin qu6c gia va dffy m~;tnh vi~c ung dl;lng CNTT trong mQi

ho~;tt dong ctia n@n kinh te' xa hoi Trong IInh vlfc vien thong, Nha nuoc xac dinh khong duy trl doc quy~n doanh nghi~p d6i voi vi~c cung cffp hc;t tgng mc;tng, tll'ng bu'oc noi long vi~c h~;tn che' s6lu'Qng cac doanh nghi~p xay dl}'ng m~;tng htOi va tham gia cung cffp h~;t tgng m~;tng Cac doanh nghi~p thuoc cac thanh phffn kinh te' du'Qc tham gia cung cffp cac· djch Vl;l vi6n thong, bao g6m cac djch Vl;l vi6n thong gia trj gia tang, djch Vl;l truy nh~p Internet va ban l~;ti mot s6 cac djch Vl;l vi6n thong theo quy djnh tren CO' SCJ sti' dl;lng chung mot each hi~u qua Va binh d~ng hc;t tffng mc;tng

da du'QC dgu tu' xay dl,l'ng

2.4.1 Thi trtiO'ng cijch VI} Internet

Nhi~u buoc thay d6i co ban voi vi~c chuy~n tll' doc quy~n sang c~;tnh tranh trong linh vl,l'c cung cffp djch Vl;l ke't n6i Internet (IXP- xem mf!-c Giai thfch thuqt

Internet (ISP - xem mf!,C Giai thfch thuqt ngu) va th! tru'ong djch Vl;l ung dl;lng Internet (OSP- xem mf!-c Giai thich thuqt ngu) Djch Vl;l truy c~p Internet cong cong da phat tri~n m~;tnh (J nhi~u d!a phu'dng tren ph~;tm vi ca nu'oc da t~;to di~u ki~n cho dong dao cac tffng lOp nhan dan tie'p c~n va khai thac ngu6n thong tin,

Nghi Dinh 55/2001/ND-CP cua Chinh phu ban hlmh ngay 23/8/2001b~t

dgu cho phep mc1 rong d6i tlt<Jng cung ung dich Vl) ke"t n6i va khai thac Internet

da thu hut dlt<Jc nhi~u thanh phgn kinh te" tham gia vao thi truong Internet Nghi Dinh cho phep nhi~u DN tham gia lam IXP va md rong m~ng luoi ISP, ICP, OSP Tinh cho de"n cu6i nam 2001, t~i Vi~t N am:

- T6ng s6 thue bao Internet : 174.378

- Thi truong Vi~t Nam da c6 12 doanh nghi~p du<Jc phep cung d(p d!ch vv Internet

- C6 7 nha cung dtp dich Vl) Internet (ISP) moi va 2 nha cung ca'p d!ch Vl) truy

c~p Internet (IXP) du<Jc phep ho~t dong [14]

Day la dong h,tc d€ thuc d§y cac doanh nghi~p ho~t dong trong linh vt,tc Internet nang dong hdn a cuoc ch~y dua chie"m th! trltong cung nhlt phat tri€n Internet t~i Vi~t Nam

St,t cdi md trong qmln ly Nha nuoc d6i voi cac doanh nghi~p thuoc nhi~u

thanh phgn Kinh te" da mang l~i mot Slf khdi S~C cho thi trltong dich Vl,l truy c~p Internet Mot s6 doanh nghi~p da phat huy du<Jc the" m~nh va n6 ll,l'c ho~t dong d€ khing d!nh vi td cua mlnh

2.4.2 Nhung nhtic;tc di@m:

• Ty 1~ thue bao tinh ra vftn con tha'p so voi yeu du phat tri€n cua n~n kinh te" va cong ngh~

• Gia cuoc vi€n thong con cao, cha't lu<;1ng m~ng con h~n che", duong truy~n ch~m Va thltong b! nghen, nhi~u dich Vl) dn thie"t Va cac Vlln d~ lien quan de"n dam biio an toan thong tin cho khach hang chua du<Jc dap ung

• Trlnh do hi€u bie"t cua d~i da s6 nguoi dung con tha'p va nhu cgu sll' dvng t~i

Vi~t Nam la nhfi'ng ly do he"t sue quan tr9ng t~o nen t6c do phat tri€n cua

Internet trong thoi gian qua

Hi~n nay tren the' giOi cac giao dich qua mc.tng Internet dtt<jc ph6i h<jp vao quy trlnh kinh doanh cua Doanh nghi~p nhttng o Vi~t Nam cac cong ty si't d1.1ng

cac phttdng ti~n nay con qua it va v~n con nhi€u ngttoi chua am hi~u thttcmg mc.ti

di~n tlt Vi~c khai thac va slt d1.1ng Internet v~n con o dc.tng ddn gian nhtt dung email, truy c~p mc.tng d~ tai thong tin ho~c d~ giai tri, ho~c t6 chuc trang Web giOi thi~u doanh nghi~p va san phffm

Tuy da c6 m9t s6 l~n giam gia nhttng gia cttoc vi~n thong va Internet cua

Vi~t Nam v~n con cao so voi kha nang cua ngttoi dan n6i chung G~n day, d~ ph6

c~p Internet, cac ISP dtta ra nhi€u loc.ti dich V\1 cho Internet Tuy nhien, d~ cac dich v1.1 nay tro thanh ph6 thong cho dc.ti chung thl vi~c hc.tn che' si't d1.1ng lc.ti la cha't

lttqng dttong truy€n Blnh thttong khi slt d1.1ng Internet vao nhung giO cao di~m

ngttoi dung thttong xuyen g~p tlnh trc.tng truy c~p mc.tng voi t6c d9 qua ch~m ho~c

hi nghen do dttong day hi b~n

M9t va'n d€ nua la hanh lang phap ly cho m9t the' gioi n6i m~ng Cac chuyen gia kinh te' va CNTT trong va ngoai nttoc deu c6 nh~n xet chung la cac

CO SO phap ly do nha nttoc ban hanh thttong ch~m hem SO VOi S\f phat tri~n CUa Internet

Lien quan de'n hc.t t~ng ca so thong tin qu6c gia, trong khi cac nttoc trong

khu V\fC Va the' gioi da va dang xay dljng cho mlnh m9t sieu xa 19 thong tin thl

Vi~t Nam cling dang xay dljng m9t d€ and~ de'n nam 2020 Vi~t Nam "se c6 sieu

xa 19 thong tin" [15]

Vi~c phat tri~n Internet tc.ti Vi~t Nam dn phai nhanh chong cai thi~n d~

khoi hi lc.tc h~u voi thoi dc.ti

£>~ giai quye't va'n d€ nay, nha nttoc c6 chinh sach mang t~m qu6c gia nhftm quang ba ra r9ng dii cac thanh ph~n trong Xa h9i v€ ti~n fch cua Internet,

· h6 tr<J va d~u ttt dn thie't d~ xay dl,l'ng m~ng Internet qu6c gia hi~n dc.ti, d6ng thoi khuye'n khfch cac dich V\1 CNTT