Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Sài Gòn Đông Dương đến năm 2020

LÊ TH DI M KI U

GI I PHÁP HOÀN THI N

QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N SÀI GÒN ÔNG

LU N V N TH C S KINH T

TP H CHÍ MINH N M 2011

LÊ TH DI M KI U

GI I PHÁP HOÀN THI N

QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N SÀI GÒN ÔNG

M t l i bi t n sâu s c con xin g i n Cha, M , nh ng ng i thân ã lo

l ng, yêu th ng và ng viên con con có c thành công nh hôm nay

Tôi xin chân thành c m n Quý Th y, Cô Khoa Qu n tr Kinh doanh, KhoaSau i h c ã h ng d n và giúp tôi trong quá trình th c hi n Lu n v n

Tôi xin c bày t lòng tri ân sâu xa n PGS TS Nguy n Qu c T , ng i

ã t n tình h ng d n, giúp và b sung nhi u ki n th c phong phú, h u ích giúp tôi hoàn thành Lu n v n này

Xin trân tr ng c m n Quý Th y, Cô trong H i ng Ch m Lu n V n ã có

nh ng góp ý v nh ng thi u sót c a Lu n v n, giúp Lu n v n ngày càng hoàn thi n

h n

Xin trân tr ng c m n t p th cán b công nhân viên Công ty C ph n SàiGòn ông D ng ã h tr cho tôi trong vi c trao i, góp ý và cung c p các tài

li u c n thi t cho vi c nghiên c u tài

Sau h t, xin c nói lên lòng chân thành bi t n qua s ng c m và ngviên c a Quý Th y, Cô Tr ng i h c Kinh T TP H Chí Minh, b n bè ã dànhcho tôi trong su t th i gian h c t p tr ng

Tôi xin cam oan t t c các n i dung c a Lu n v n này hoàn toàn hình thành

và phát tri n t nh ng quan i m c a chính cá nhân tôi, d i s h ng d n khoa

h c c a PGS TS Nguy n Qu c T Các s li u và k t qu có c trong Lu n v n

t t nghi p là hoàn toàn trung th c

TÁC GI LU N V N

Lê Th Di m Ki u

TRANG PH BÌA

L I CÁM N

L I CAM OAN

M C L C

DANH M C CÁC B NG, BI U

DANH M C CÁC HÌNH V , TH

PH N M U

CH NG 1: C S LÝ LU N V QU N TR NGU N NHÂN L C VÀ

YÊU C U PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C XÂY D NG 4

1.1 Khái quát v ngu n nhân l c và qu n tr ngu n nhân l c 4

1.1.1 Khái ni m v ngu n nhân l c 4

1.1.2 Khái ni m và m c tiêu c a qu n tr ngu n nhân l c 6

1.1.3 Vai trò và ý ngh a c a ngu n nhân l c 7

1.1.3.1 Ngu n nhân l c m c tiêu và ng l c chính c a s phát tri n 7

1.1.3.2 Ngu n nhân l c trung tâm c a s phát tri n 8

1.1.4 nh h ng c a môi tr ng i v i qu n tr ngu n nhân l c 9

1.2 Qu n tr ngu n nhân l c trong doanh nghi p 10

1.2.1 c i m ngu n nhân l c trong doanh nghi p 10

1.2.2 Các ch c n ng c b n c a qu n tr ngu n nhân l c 11

1.2.2.1 Nhóm ch c n ng thu hút ngu n nhân l c 11

1.2.2.2 Nhóm ch c n ng ào t o và phát tri n ngu n nhân l c 13

1.2.2.3 Nhóm ch c n ng duy trì ngu n nhân l c 14

1.3 Yêu c u phát tri n ngu n nhân l c xây d ng hi n i 17

1.3.1 Ngh xây d ng 17

1.3.2 Ki n th c, k n ng và thái c n có c a ng i k s xây d ng hi n i 17 1.3.3 C i cách vi c s d ng ngu n nhân l c 18

Tóm t t ch ng 1

2.1 Th c tr ng ngu n nhân l c xây d ng n c ta 19

2.1.1 Cung ng ngu n nhân l c 19

2.1.2 ào t o ngu n nhân l c 21

2.2 Gi i thi u v Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng 23

2.2.1 Quá trình hình thành và phát tri n 23

2.2.2 C c u t ch c qu n lý 23

2.3 Tình hình ho t ng s n xu t kinh doanh c a công ty 26

2.3.1 Ph ng th c s n xu t kinh doanh c a công ty 26

2.3.2 K t qu s n xu t kinh doanh c a công ty 27

2.4 Các nhân t nh h ng n qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng 29

2.4.1 Môi tr ng bên ngoài 29

2.4.2 Môi tr ng bên trong 31

2.5 Phân tích th c tr ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng 32

2.5.1 ánh giá th c tr ng ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng 32

2.5.1.1 Phân tích c c u lao ng theo tu i và gi i tính 32

2.5.1.2 Phân tích c c u lao ng theo tu i và lo i h p ng lao ng 34 2.5.1.3 Phân tích c c u lao ng theo trình h c v n và b ph n công tác 35

2.5.2 Th c tr ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng 36

2.5.2.1 Công tác thu hút, b trí nhân l c t i công ty 36

2.5.2.2 Công tác ào t o và phát tri n ngu n nhân l c 41

2.5.2.3 Công tác duy trì ngu n nhân l c 47

Tóm t t ch ng 2

D ng n n m 2020 58

3.1.1 nh h ng phát tri n c a Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng n n m 2020 58

3.1.2 M c tiêu phát tri n c a Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng n n m 2020 58

3.2 Quan i m và m c tiêu xây d ng gi i pháp 60

3.2.1 Quan i m 60

3.2.2 M c tiêu 61

3.2.2.1 M c tiêu t ng quát 61

3.2.2.2 M c tiêu c th 61

3.3 M t s gi i pháp nh m hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng n n m 2020 62

3.3.1 Gi i pháp hoàn thi n ch c n ng thu hút, b trí ngu n nhân l c 62

3.3.1.1 Ho ch nh ngu n nhân l c 62

3.3.1.2 Phân tích công vi c 64

3.3.1.3 Hoàn thi n quá trình tuy n d ng 65

3.3.1.4 Hoàn thi n ch phân công, b trí, b t nhân viên 66

3.3.2 Gi i pháp hoàn thi n ch c n ng ào t o và phát tri n ngu n nhân l c 68

3.3.3 Gi i pháp hoàn thi n ch c n ng duy trì ngu n nhân l c 71

3.3.3.1 ánh giá k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên 71

3.3.3.2 Hoàn thi n ch ti n l ng, th ng 74

3.3.4 Các gi i pháp khác 75

3.3.4.1 Thi t l p h th ng thông tin, giao ti p trong công ty 75

3.3.4.2 M i quan h lao ng 76

3.4 M t s ki n ngh 77

3.4.1 Ki n ngh i v i Nhà n c 77

Tóm t t ch ng 3

K T LU N

TÀI LI U THAM KH O

PH L C

B ng 2.1: Lao ng làm vi c hàng n m phân theo lo i hình kinh t và phân theo

nhóm ngành kinh t 20

B ng 2.2: S l ng ào t o ngu n nhân l c xây d ng 2006 2010 22

B ng 2.3: K t qu s n xu t kinh doanh c a công ty trong nh ng n m g n ây 27

B ng 2.4: C c u lao ng theo tu i và gi i tính 33

B ng 2.5: C c u lao ng theo tu i và lo i h p ng lao ng 34

B ng 2.6: C c u lao ng theo trình h c v n và b ph n công tác 35

B ng 2.7: Nh n xét v th ng ti n c a 115 nhân viên trong công ty 41

B ng 2.8: Nhân viên c c i ào t o và chi phí ào t o t i công ty 44

B ng 2.9: Trách nhi m công tác c a nhân viên sau khi ào t o 45

B ng 2.10: Nh n xét v v n ào t o và phát tri n t i công ty 46

B ng 2.11: Nh t xét v ánh giá k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên trong công ty 48

B ng 2.12: Nh n xét v v n l ng, th ng và phúc l i t i công ty 53

B ng 2.13: Nh n xét v môi tr ng và i u ki n làm vi c c a nhân viên trong công ty 55

B ng 2.14: Nh n xét v thông tin, giao ti p trong công ty 56

B ng 3.1: D báo nhu c u ngu n nhân l c t i công ty (2012 2020) 63

B ng 3.2: B ng h s hoàn thành công vi c theo k t qu th c hi n công vi c ( xu t) 74

Hình 2.1: S t ch c Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng 24

Hình 2.2: S s n xu t s n ph m t i Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng 26

Hình 2.3: C c u lao ng theo tu i và gi i tính 33

Hình 2.4: C c u lao ng theo tu i và lo i h p ng lao ng 34

Hình 2.5: C c u lao ng theo trình h c v n và b ph n công tác 35

PH N M U

1 Lý do ch n tài

Nhi u th p niên trôi qua, vai trò c a qu n tr ngu n nhân l c trong vi c t o ra

l i th c nh tranh c a doanh nghi p ang là ch gây tranh cãi Nh ng thay itrong th gi i kinh doanh ang làm xu t hi n ngày càng nhi u ý ki n cho r ngngu n nhân l c s i di n cho ngu n l c lâu dài và c áo t o ra l i th c nhtranh c a doanh nghi p trong nhi u ngành kinh doanh hi n i

Vi t Nam ã b t u b i ra bi n l n, các doanh nghi p u b c xúc tr n tr

v i bài toán tìm âu t ng gi i quân tinh Các doanh nghi p u tiên u t vàongu n v n nhân l c, tuy n ch n i ng qu n lý, nhân viên gi i vào làm vi c, s nsàng tr l ng cao cho ng i bi t làm vi c úng ngh a Chính i ng lao ng ch t

l ng cao s góp ph n gia t ng l i nhu n nhi u l n cho doanh nghi p Ch y ua v icác doanh nghi p n c ngoài, nhi u doanh nghi p trong n c ã kh i ng k

ho ch thu hút nhân tài, nhân viên gi i vào làm vi c Cu c ua giành gi t ngu nnhân l c càng t ng t c sau khi Vi t Nam gia nh p T ch c Th ng m i Th gi i(WTO) Do v y c nh tranh thu hút ngu n nhân l c cao c p ngày m t gay g t h nkhi có nhi u lao ng n c ngoài mu n tìm vi c làm Vi t Nam Tr c th c t

m t nh ng không tuy n c qu n tr viên cao c p, m t s công ty ph i ch n gi ipháp phát tri n ngu n lao ng mà mình hi n có

T i Vi t Nam, Thành ph H Chí Minh là m t trong nh ng thành ph i utrong vi c th c hi n công nghi p hóa, hi n i hóa t n c Cùng v i các ngànhkinh t khác, ngành kinh doanh xây d ng ã góp ph n t o nên hình nh hi n i v nminh c a thành ph trong công cu c hi n i hóa t n c Công ty C ph n SàiGòn ông D ng là m t công ty ho t ng chuyên nghi p trên l nh v c t v n u

t và xây d ng c s h t ng, dân d ng Công ty ã úc k t nh ng kinh nghi m

th c ti n và n ng l c v ng ch c cho các ho t ng hi n t i và t ng lai

V i hy v ng s góp m t ph n vào s phát tri n, gia t ng n ng l c c a công tythông qua y u t con ng i và c s ng ý c a Ban lãnh o công ty, tác gi

ch n tài Gi i pháp hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C ph n SàiGòn ông D ng n n m 2020 làm lu n v n t t nghi p sau i h c c a mình.

2 M c tiêu nghiên c u

M c tiêu nghiên c u c a lu n v n là ti p t c làm rõ nh ng lý thuy t liênquan n ngu n nhân l c và qu n tr ngu n nhân l c trong doanh nghi p, t ó tác

gi v n d ng phân tích th c tr ng và ra m t s gi i pháp nh m hoàn thi n

qu n tr ngu n nhân l c t i công ty

d báo, ph ng pháp so sánh, i chi u phân tích th c tr ng s d ng ngu n nhân

l c trong quá trình ho t ng c a công ty làm c s cho vi c a ra các gi i pháp.Trong ó:

+ S li u s c p: c thu th p trên c s ti n hành i u tra, ph ng v n cán

b công nhân viên ang làm vi c trong công ty, nh ng v n v qu n tr ngu nnhân l c t i công ty liên quan n m c ích và n i dung nghiên c u

+ S li u th c p: s li u c a T ng c c Th ng kê, các báo cáo t ng k t hàng

n m c a công ty và các k t qu nghiên c u c a các tài khoa h c v qu n trngu n nhân l c ã có tr c ây

óng góp v m t th c ti n: Cung c p thông tin giúp công ty xác nh nh ng

bi n pháp c n thi t nh m hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty

CH NG 1: C S LÝ LU N V QU N TR NGU N NHÂN L C

VÀ YÊU C U PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C XÂY D NG

có cái nhìn t ng quan v c s lý thuy t qu n tr ngu n nhân l c, trong

ch ng m t, tác gi khái quát nh ng lý thuy t khác nhau v qu n tr ngu n nhân l c

và ng viên nhân viên Trên n n t ng c s lý lu n này, tác gi s ti n hành phântích các v n có liên quan n th c tr ng qu n tr ngu n nhân l c c a công ty

1.1 Khái quát v ngu n nhân l c và qu n tr ngu n nhân l c

1.1.1 Khái ni m v ngu n nhân l c

Có th nói, khái ni m ngu n nhân l c hi n nay không còn xa l v i n n kinh

t n c ta Tuy nhiên, cho n nay quan ni m v v n này h u nh ch a th ng

nh t Tùy theo m c tiêu c th mà có nh ng nh n th c khác nhau v ngu n nhân

l c Có th nêu lên m t s quan ni m nh sau:

- Theo báo cáo c a Liên h p qu c ánh giá v nh ng tác ng c a toàn c uhóa i v i ngu n nhân l c ã a ra nh ngh a ngu n nhân l c là trình lành ngh , ki n th c và n ng l c th c có th c t cùng v i nh ng n ng l c t n t i d i

d ng ti m n ng c a con ng i Quan ni m v ngu n nhân l c theo h ng ti p c n

này có ph n thiên v ch t l ng c a ngu n nhân l c Trong quan ni m này, i m

c ánh giá cao là coi các ti m n ng c a con ng i c ng là n ng l c kh n ng

t ó có nh ng c ch thích h p trong qu n lý, s d ng

- Theo T ch c Lao ng Qu c t (ILO) thì ngu n nhân l c c a m t qu c

gia là toàn b nh ng ng i trong tu i có kh n ng tham gia lao ng

- n c ta, khái ni m ngu n nhân l c c s d ng r ng rãi t khi b t ucông cu c i m i M t s nhà khoa h c tham gia ch ng trình khoa h c côngngh c p Nhà n c mang mã s KX-07 do GS TSKH Ph m Minh H c là ch

nhi m, cho r ng ngu n nhân l c c hi u là s dân và ch t l ng con ng i, bao

g m c th ch t và tinh th n, s c kh e và trí tu , n ng l c và ph m ch t V i cách

ti p c n này, ngu n nhân l c c hi u là s t ng hòa s l ng và ch t l ngngu n nhân l c

Nh v y, tuy có nh ng nh ngh a khác nhau tùy theo giác ti p c nnghiên c u nh ng i m chung mà ta d dàng nh n th y qua các nh ngh a trên khinói v ngu n nhân l c t c là nói v s l ng và ch t l ng ngu n nhân l c Trongó:

- S l ng ngu n nhân l c c bi u hi n thông qua các ch tiêu quy mô và

t c phát tri n ngu n nhân l c

- Ch t l ng ngu n nhân l c là các y u t t ng h p c a nhi u y u t b ph n

nh trí l c, th l c và nhân cách th m m c a ng i lao ng

+ Trí l c là n ng l c c a trí tu , là s c hi u bi t, trình hi u bi t, trìnhchuyên môn, k n ng lao ng, là m t ti m tàng c a con ngh i nh tài n ng, n ngkhi u, không ch do thiên b m mà còn ph thu c vào quá trình rèn luy n, ph n

u, tu d ng c a m i cá nhân

+ Th l c c a con ng i bao g m không ch s c kh e c b p mà còn là s

d o dai c a ho t ng th n kinh, là s c m nh c a ý chí, là kh n ng v n ng c a trí

l c Th l c là i u ki n tiên quy t duy trì và phát tri n trí tu , là ph ng ti n t t

y u chuy n t i tri th c vào ho t ng th c ti n bi n tri th c thành s c m nh v t

ch t Do ó, s c m nh trí tu ch có th phát huy l i th khi th l c con ng i cphát tri n Nói cách khác, trí tu là tài s n quý nh t trong m i tài s n, nh ng chính

s c kh e là m t ti n c n thi t làm ra tài s n ó

Tóm l i, xét v m t t ng th , ngu n nhân l c là ti m n ng lao ng c a con

ng i trên các m t s l ng, c c u (ngành ngh và trình ào t o, c c u theovùng mi n, c c u theo ngành kinh t ) và ch t l ng, bao g m ph m ch t và n ng

l c (trí l c, tâm l c, th l c, k n ng ngh nghi p) áp ng nhu c u phát tri n kinh

t , xã h i trong ph m vi qu c gia, vùng lãnh th , a ph ng hay ngành, và n ng l c

c nh tranh trong ph m vi qu c gia và th tr ng lao ng qu c t

Ngoài ra, nói n ngu n nhân l c không th không xét n y u t nhân cách

th m m , quan i m s ng Nh ng y u t này bi u hi n m t lo t các giá tr v ng ilao ng nh : o c, tác phong, s n ng ng, tính k lu t và tinh th n tráchnhi m trong công vi c, kh n ng h p tác làm vi c theo nhóm, Trong ó, o c

óng vai trò quan tr ng vì nó em l i cho con ng i kh n ng th c hi n t t h n các

ch c n ng xã h i và nâng cao n ng l c sáng t o c a h trong ho t ng th c ti n

Nh v y, khi nói n ngu n nhân l c là nói n s k t h p hài hòa gi a ba

y u t trí l c, th l c và nhân cách th m m ây là các y u t c b n h ng ng ilao ng n s phát tri n toàn di n

1.1.2 Khái ni m và m c tiêu c a qu n tr ngu n nhân l c

Ngu n nhân l c c a m t t ch c c hình thành trên c s c a các cá nhân

có vai trò khác nhau và c liên k t v i nhau theo nh ng m c tiêu nh t nh.Ngu n nhân l c khác v i các ngu n l c khác c a doanh nghi p do chính b n ch t

c a con ng i Nhân viên có các n ng l c, c i m cá nhân khác nhau, có ti m

n ng phát tri n, có kh n ng hình thành các nhóm i, các t ch c công oàn b o

v quy n l i c a h H có th ánh giá và t câu h i i v i ho t ng c a cáccán b qu n lý, hành vi c a h có th thay i ph thu c vào chính b n thân h

ho c s tác ng c a môi tr ng xung quanh Do ó, qu n tr ngu n nhân l c khó

kh n và ph c t p h n nhi u so v i qu n tr các y u t khác c a quá trình s n xu tkinh doanh

Qu n tr ngu n nhân l c nghiên c u các v n v qu n tr con ng i trongcác t ch c t m vi mô và có hai m c tiêu c b n:

- S d ng có hi u qu ngu n nhân l c nh m t ng n ng su t lao ng và nângcao tính hi u qu c a t ch c

- áp ng nhu c u ngày càng cao c a nhân viên, t o i u ki n cho nhân viên

c phát huy t i a các n ng l c cá nhân, c kích thích, ng viên nhi u nh t t i

n i làm vi c và trung thành, t n tâm v i doanh nghi p

Trong m t n n kinh t chuy n i nh Vi t Nam, n i có trình công ngh ,

k thu t còn m c th p, kinh t ch a n nh và Nhà n c ch tr ng quátrình phát tri n ph i th c hi n b ng con ng i và vì con ng i , thì qu n tr ngu n

nhân l c là h th ng các tri t lý, chính sách và ho t ng ch c n ng v thu hút, ào

t o-phát tri n và duy trì con ng i c a m t t ch c nh m t c k t qu t i u cho c t ch c l n nhân viên 1

Qu n tr ngu n nhân l c óng vai trò trung tâm trong vi c thành l p các t

ch c và giúp cho các t ch c t n t i và phát tri n trên th tr ng T m quan tr ng

c a qu n tr ngu n nhân l c trong t ch c xu t phát t vai trò quan tr ng c a con

ng i Con ng i là y u t c u thành nên t ch c, v n hành t ch c và quy t nh

s thành b i c a t ch c Ngu n nhân l c là m t trong nh ng ngu n l c không ththi u c c a t ch c nên qu n tr nhân l c chính là m t l nh v c quan tr ng c a

qu n lý trong m i t ch c M t khác, qu n lý các ngu n l c khác c ng s không

hi u qu n u t ch c không qu n lý t t ngu n nhân l c, vì suy n cùng m i ho t

ng qu n lý u th c hi n b i con ng i3

1.1.3 Vai trò và ý ngh a c a ngu n nhân l c

1.1.3.1 Ngu n nhân l c m c tiêu và ng l c chính c a s phát tri n

Nói n vai trò c a ngu n nhân l c ó là nói n vai trò c a con ng i Vaitrò c a con ng i th hi n hai m t:

- Th nh t con ng i v i t cách là ng i tiêu dùng s n ph m, d ch v không ng ng th a mãn nh ng nhu c u v t ch t, tinh th n ngày càng c nâng cao

v s l ng và ch t l ng trong i u ki n các ngu n l c u có h n, con ng ingày càng ph i phát huy y h n kh n ng v th l c và trí l c cho vi c t o rakho tàng v t ch t và tinh th n ó Vì v y, s tiêu dùng c a con ng i, s áp ngngày càng t t h n nh ng nhu c u c a con ng i là ng l c phát tri n Phát tri nkinh t là nh m m c tiêu ph c v con ng i, làm cho cu c s ng con ng i ngàycàng t t h n, xã h i ngày càng v n minh Con ng i là m t l c l ng tiêu dùng c a

ng i không ch là s tiêu hao kho tàng v t ch t và v n hóa do con ng i t o ra màchính là ngu n g c c a ng l c phát tri n doanh nghi p

- Th hai v i t cách là ng i lao ng t o ra t t c các s n ph m ó v i s c

l c và óc sáng t o vô t n Phát tri n kinh t c d a trên nhi u ngu n l c: nhân

l c, v t l c, tài l c Song ch có ngu n l c con ng i m i t o ra ng l c cho sphát tri n, nh ng ngu n l c khác mu n phát huy tác d ng ch có th thông quangu n l c con ng i Ngay c trong i u ki n t c ti n b khoa h c k thu t

hi n i nh hi n nay thì không th tách r i ngu n l c con ng i b i l :

+ Chính con ng i t o ra nh ng máy móc thi t b hi n i ó i u ó th

hi n m c hi u bi t và ch ng t nhiên c a con ng i

+ Ngay c i v i máy móc thi t b hi n i, n u thi u s i u khi n, ki mtra c a con ng i thì chúng ch là v t ch t Ch có tác ng c a con ng i m i phát

ng chúng và a chúng vào ho t ng

1.1.3.2 Ngu n nhân l c trung tâm c a s phát tri n

Con ng i không ch là m c tiêu, ng l c c a s phát tri n, th hi n m c

ch ng t nhiên, b t thiên nhiên ph c v cho con ng i mà còn t o ra nh ng i u

ki n hoàn thi n chính b n thân con ng i L ch s phát tri n ã ch ng minh r ng

tr i qua quá trình lao ng hàng tri u n m m i tr thành con ng i ngày nay vàtrong quá trình ó, m i giai o n phát tri n con ng i l i làm t ng thêm s c m nh

ch ng t nhiên, t ng thêm ng l c cho s phát tri n Nh v y, ng l c, m ctiêu c a s phát tri n và tác ng c a s phát tri n t i b n thân con ng i c ng n mtrong chính b n thân con ng i i u ó lý gi i t i sao con ng i c coi là nhân

t n ng ng nh t, quy t nh nh t c a s phát tri n Cùng v i khoa h c công ngh ,

v n u t , ch t l ng ngu n nhân l c óng vai trò quy t nh n s thành công

c a m t doanh nghi p

Sau chi n tranh th gi i th hai nh ng thành t u l n lao c a khoa h c và kthu t ã làm ng i ta hy v ng l c l ng s n xu t s phát tri n m nh, t ch c s n

xu t s mau chóng hoàn thi n, kinh t ph n vinh s n Các n c công nghi p a

ra tri t lý: công ngh là trung tâm, t ng hóa là chìa khóa c a s ph n vinh Hàng

lo t n c nh h ng vào i m i trang thi t b công ngh trong khi v n gi nguyêncách t ch c lao ng truy n th ng Nhân công c coi nh y u t hao phí s n

xu t Nh ng ng i áp d ng chi n l c này ã th t b i Th c t s n xu t cho th ycon ng i sáng t o ra công ngh m i nh ng vì thi u i ng lao ng có trình ,

k n ng t ng ng, không k p i m i c ch qu n lý, i u hành, d n n ã không

th phát huy c hi u qu s n xu t, cho dù trang thi t b hi n i, tiên ti n Nhi u

t h p s n xu t t ng hóa m c cao không ch ng t c hi u qu so v i các xínghi p ch c gi i hóa T bài h c này, các n c này thay i c n b n các chi n

l c phát tri n c a mình, trong ó i m quan tr ng là tìm ki m mô hình m i nh mphát huy và s d ng ngu n nhân l c T ch coi con ng i là y u t s n xu t và

ph thu c vào máy móc thi t b , h t ng b c t b l i ào t o s d ng chuyênmôn h p, ranh gi i gi a các chuyên ngành tr nên ít c ng nh c h n, c c u t ch cngày càng mang tính phi t p trung, ít t ng n c Ch c n ng c a ng i công nhân kthu t c m r ng h n, có kh n ng th c hi n s a ch a, b o d ng n gi n nh

c ào t o t ng h p, nh ó t ng tính linh ho t trong s d ng c ng nh thay i

ch làm

1.1.4 nh h ng c a môi tr ng i v i qu n tr ngu n nhân l c

Hi n nay chúng ta ang s ng trong m t môi tr ng luôn thay i và thay i

Có 4 ngu n thay i quan tr ng có th tác ng m nh m t i các ho t ng

c a các nhà qu n lý t ch c: Môi tr ng v t ch t và môi tr ng kinh t ; môi tr ngcông ngh - k thu t, thông tin; môi tr ng chính tr ; môi tr ng v n hóa xã h i

Thêm vào ó l i s ng, nhu c u cách nhìn nh n v giá tr con ng i c ng thay

i Nh ng thay i này có nh h ng n cách t duy, các chính sách và qu n trngu n nhân l c trong các t ch c

Vì th có th ch ra môi tr ng qu n tr ngu n nhân l c bao g m:

- Môi tr ng bên ngoài: g m các y u t nh : khung c nh kinh t - chính tr ,dân s và l c l ng lao ng trong xã h i, các i u ki n v n hóa xã h i chung c a

t n c, pháp lu t, khoa h c k thu t công ngh , khách hàng, i th c nh tranh

- Môi tr ng bên trong: g m các y u t nh s m ng, m c tiêu, nhi m v

c a t ch c chính sách chi n l c c a t ch c, b u không khí tâm lý xã h i, c c u

t ch c c a n v

Các y u t ó nh h ng t i s hình thành và phát tri n ngu n nhân l c, tính

ch t n i dung và cách th c th c hi n các ho t ng qu n lý ngu n nhân l c trong t

ch c

1.2 Qu n tr ngu n nhân l c trong doanh nghi p

1.2.1 c i m ngu n nhân l c trong doanh nghi p

Ngu n nhân l c c a m t t ch c c hình thành trên c s các cá nhân v ivai trò, v trí c phân công khác nhau, nh ng do yêu c u ho t ng c a t ch c

ã c liên k t l i v i nhau ph n u cho m t m c tiêu nh t nh, nh m t

nh ng thành qu do t ch c ra Vì v y, so v i các ngu n l c khác, ngu n nhân

l c trong doanh nghi p có nh ng c i m c b n sau :

- Ngu n nhân l c trong doanh nghi p là m t b ph n trong m t t ng thngu n nhân l c c a qu c gia, vùng lãnh th ó là kh n ng lao ng mà doanhnghi p có th huy ng c t ngu n nhân l c c a qu c gia, vùng lãnh th

- Ngu n nhân l c c a doanh nghi p không ph i ch là phép c ng gi n n

kh n ng lao ng riêng l c a t ng con ngu i trong doanh nghi p mà ph i là s

c ng h ng kh n ng lao ng c a nh ng con ng i ó Ngh a là, t p h p vàphát tri n k n ng làm vi c theo nhóm gi vai trò quan tr ng trong n i dung pháttri n ngu n nhân l c c a t ch c

- Ngu n nhân l c trong doanh nghi p là m t ngu n l c bên c nh các ngu n

l c khác là v n, công ngh , nh ng khác v i các ngu n l c khác v tính ch t và vaitrò c a nó i v i doanh nghi p ó là nó mang b n ch t con ng i nên ch u s chi

ph i c a các y u t tâm sinh lý, quá trình s d ng nó s t o ra giá tr l n h n giá tr

c a b n thân nó ; ng th i, nó óng vai trò quy t nh trong vi c s d ng có hi u

qu các ngu n l c khác c a doanh nghi p

1.2.2 Các ch c n ng c b n c a qu n tr ngu n nhân l c

Ho t ng qu n tr ngu n nhân l c liên quan n t t c các v n thu c vquy n l i, ngh a v và trách nhi m c a nhân viên nh m t c hi u qu cao cho

t ch c l n nhân viên Trong th c ti n, nh ng ho t ng này r t a d ng, phong phú

và r t khác bi t tùy theo các c i m v c c u t ch c, công ngh k thu t, nhân

l c, tài chính, trình phát tri n các các t ch c H u nh t t c các t ch c u

ph i th c hi n các ho t ng c b n nh : Xác nh nhu c u nhân viên, l p k ho chtuy n d ng, b trí nhân viên, ào t o, khen th ng k lu t nhân viên, tr công,Tuy nhiên có th phân chia các ho t ng ch y u c a qu n tr ngu n nhân l c theo

ba nhóm ch c n ng ch y u sau:

1.2.2.1 Nhóm ch c n ng thu hút ngu n nhân l c

Nhóm ch c n ng này nh m chú tr ng v n m b o có s l ng nhânviên v i các ph m ch t phù h p cho công vi c c a doanh nghi p có th tuy n

c úng ng i cho úng vi c, tr c h t doanh nghi p ph i c n c vào k ho ch

s n xu t, kinh doanh và th c tr ng s d ng nhân viên trong doanh nghi p nh m xác

nh c nh ng công vi c nào c n tuy n thêm ng i

Th c hi n phân tích công vi c s cho bi t doanh nghi p c n tuy n thêm baonhiêu nhân viên và yêu c u tiêu chu n t ra i v i các ng viên là nh th nào

Vi c áp d ng các k n ng tuy n d ng nh tr c nghi m và ph ng v n s giúp doanhnghi p ch n c ng viên t t nh t cho công vi c Do ó, nhóm ch c n ng tuy n

d ng th ng có các ho t ng: D báo và ho ch nh ngu n nhân l c, phân tíchcông vi c, ph ng v n, tr c nghi m, thu th p, l u tr và x lý các thông tin v ngu nnhân l c c a doanh nghi p

- Ho ch nh ngu n nhân l c: Là quá trình nghiên c u, xác nh nhu c ungu n nhân l c, a ra các chính sách và th c hi n các ch ng trình, ho t ng b o

m cho doanh nghi p có ngu n nhân l c v i các ph m ch t, k n ng phù h p

th c hi n công vi c có n ng su t, ch t l ng và hi u qu cao

Quá trình ho ch nh ngu n nhân l c c n c th c hi n trong m i liên h

m t thi t v i quá trình ho ch nh và th c hi n các chi n l c và chính sách kinhdoanh c a doanh nghi p L p k ho ch là m t quá trình ch n oán: Hi n t i doanhnghi p ang v trí nào? Doanh nghi p mong mu n t v trí nào? B ng cách nào doanh nghi p t c v trí ó, các b c làm c th là gì?

- Phân tích công vi c: Là quá trình nghiên c u n i dung công vi c nh m xác

nh i u ki n ti n hành, các nhi m v , trách nhi m, quy n h n khi th c hi n công

vi c và các ph m ch t, k n ng nhân viên c n thi t ph i có th c hi n t t công

vi c

Khi phân tích công c n xây d ng c hai tài li u c b n là b ng mô t công

vi c và b ng tiêu chu n công vi c B ng mô t công vi c là v n b n li t kê các ch c

n ng, nhi m v , các m i quan h trong công vi c, các i u ki n làm vi c, yêu c u

ki m tra, giám sát và các tiêu chu n c n t c khi th c hi n công vi c B ng mô

t công vi c giúp cho chúng ta hi u c n i dung, yêu c u c a công vi c và hi u

c quy n h n, trách nhi m khi th c hi n công vi c B ng tiêu chu n công vi c là

v n b n li t kê nh ng yêu c u v n ng l c cá nhân nh trình h c v n, kinhnghi m công tác, kh n ng gi i quy t v n , các k n ng khác và các c i m cánhân thích h p nh t cho công vi c B ng tiêu chu n công vi c giúp chúng ta hi u

c doanh nghi p c n lo i nhân viên nh th nào th c hi n công vi c t t nh t

- Tuy n ch n nhân l c: Quá trình tuy n ch n nhân l c là quá trình ánh giácác ng viên theo nhi u cách khác nhau d a vào yêu c u c a công vi c, tìm c

nh ng ng i phù h p v i các yêu c u t ra trong s nh ng ng i ã thu hút ctrong quá trình tuy n m C s c a tuy n ch n là các yêu c u c a công vi c ã

c ra theo b ng mô t công vi c và b ng tiêu chu n công vi c i v i ng i

th c hi n công vi c Quá trình tuy n ch n ph i áp ng c các yêu c u d i ây

+ Tuy n ch n ph i xu t phát t k ho ch s n xu t kinh doanh và k

ho ch ngu n nhân l c

+ Tuy n ch n c nh ng ng i có trình chuyên môn c n thi tcho công vi c t t i n ng su t lao ng cao, hi u su t công tác t t

+ Tuy n c nh ng ng i có k lu t, trung th c, g n bó v i công

vi c v i doanh nghi p

Quá trình tuy n ch n là khâu quan tr ng nh m giúp cho các nhà qu n trngu n nhân l c a ra c các quy t nh tuy n d ng úng n nh t Quy t nhtuy n ch n có ý ngh a r t quan tr ng i v i chi n l c kinh doanh và i v i cácdoanh nghi p, b i vì quá trình tuy n ch n t t s giúp cho các doanh nghi p có c

nh ng con ng i có k n ng phù h p v i s phát tri n c a doanh nghi p trong

t ng lai Tuy n ch n t t c ng s giúp cho doanh nghi p gi m c các chi phí do

ph i tuy n ch n l i, ào t o l i c ng nh tránh c các thi t h i r i ra trong quátrình th c hi n công vi c tuy n ch n t c k t qu cao thì c n ph i có các

b c tuy n ch n phù h p, các ph ng pháp thu th p thông tin chính xác và ánhgiá các thông tin m t cáck khoa h c

- Biên ch nhân s : Là quá trình thu hút ng i có trình vào doanh nghi p,

l a ch n ng i có kh n ng áp ng công vi c trong nh ng ng viên xin vi c r i

s p x p h p lý nhân viên vào các v trí khác nhau trong doanh nghi p

1.2.2.2 Nhóm ch c n ng ào t o và phát tri n ngu n nhân l c

Nhóm ch c n ng này chú tr ng vi c nâng cao n ng l c nhân viên, m b ocho nhân viên trong doanh nghi p có các k n ng, trình lành ngh c n thi t hoàn thành t t công vi c c giao và t o i u ki n cho nhân viên c phát tri n

t i a các n ng l c cá nhân Các doanh nghi p áp d ng ch ng trình h ng nghi p

và ào t o nhân viên m i nh m xác nh n ng l c th c t c a nhân viên và giúpnhân viên làm quen v i các công vi c c a doanh nghi p ng th i, các doanhnghi p c ng th ng l p các k ho ch ào t o, hu n luy n và ào t o l i nhân viên

m i khi có s thay i v nhu c u s n xu t kinh doanh ho c quy trình công ngh , kthu t Nhóm ch c n ng ào t o, phát tri n th ng th c hi n các ho t ng nh

h ng nghi p, hu n luy n, ào t o k n ng th c hành cho công nhân; b i d ngnâng cao trình lành ngh và c p nh t ki n th c qu n lý, k thu t công ngh chocán b qu n lý và cán b chuyên môn nghi p v

ào t o và phát tri n là i u ki n quy t nh m t doanh nghi p có th t n

t i và i lên trong c nh tranh ào t o và phát tri n ngu n nhân l c giúp cho doanhnghi p:

+ Nâng cao n ng su t lao ng, hi u qu th c hi n công vi c+ Nâng cao ch t l ng c a th c hi n công vi c

+ Gi m b t s giám sát vì ng i lao ng c ào t o là ng i có

kh n ng t giám sát

+ Nâng cao tính n nh và n ng ng c a doanh nghi p+ Duy trì và nâng cao ch t l ng c a qu n lý ngu n nhân l c+ T o i u ki n cho áp d ng ti n b k thu t và qu n lý vào doanhnghi p

+ T o ra c l i th c nh tranh c a doanh nghi p

i v i ng i lao ng, vai trò c a ào t o và phát tri n ngu n nhân l c th

vi c c a h là c s phát huy tính sáng t o c a ng i lao ng trong công vi c

1.2.2.3 Nhóm ch c n ng duy trì ngu n nhân l c

Nhóm ch c n ng này bao g m 3 ho t ng: ánh giá th c hi n công vi c vàthù lao lao ng cho nhân viên, duy trì và phát tri n các m i quan h lao ng t t

p trong doanh nghi p

- ánh giá th c hi n công vi c: là s ánh giá có h th ng và chính th c tìnhhình th c hi n công vi c c a ng i lao ng trong quan h so sánh v i các tiêuchu n ã c xây d ng và th o lu n v s ánh giá ó v i ng i lao ng

ánh giá th c hi n công vi c là m t ho t ng qu n lý ngu n nhân l c quan

tr ng và luôn luôn t n t i trong t t c các doanh nghi p M c dù các công ty nh ,ánh giá th c hi n công vi c có th c th c hi n m t cách không chính th cthông qua s ánh giá h ng ngày c a ng i giám sát v i các nhân viên và s ánhgiá, góp ý l n nhau gi a các nhân viên nh ng h u h t các doanh nghi p u xây

d ng cho mình m t h th ng ánh giá chính th c Trong m t h th ng chính th c,tình hình hoàn thành nhi m v lao ng c a t ng ng i lao ng c ánh giátheo nh ng kho ng th i gian c quy nh v i s s d ng nh ng ph ng phápánh giá ã c thi t k m t cách có l a ch n, tùy thu c vào m c ích c a ánhgiá Tùy vào i u ki n c th , các k t qu ánh giá c n c ph n h i l i v i ng ilao ng h bi t c m c th c hi n công vi c c a mình và hi u c cách

th c th c hi n công vi c t t h n

Các m c tiêu mà ánh giá th c hi n công vi c ph v có th c quy v hai

m c tiêu c b n là c i ti n vi c th c hi n công vi c c a ng i lao ng và giúp cho

nh ng ng i qu n lý có th a ra c các quy t nh nhân s úng n nh ào

t o và phát tri n, thù lao, th ng ti n, k lu t, Quá trình ánh giá th c hi n công

vi c, m t m c nào ó, chính là s m r ng c a thi t k công vi c và có nh ngtác ng c b n t i t ch c nói chung Do ó, ngoài vi c giúp cho ng i qu n lý

a ra các quy t nh nhân s , các k t qu ánh giá th c hi n công vi c còn giúpcho b ph n qu n lý ngu n nhân l c và lãnh o cao c p có th ánh giá c th ng

l i c a các ho t ng ch c n ng v ngu n nhân l c nh tuy n m , tuy n ch n, nh

h ng, th ng ti n, ào t o và các ho t ng khác, ki m i m c m c úng

n và hi u qu c a các ho t ng ó, t ó có các ph ng h ng i u ch nh phù

h p ng th i, m c h p lý và úng n c a vi c s d ng các h th ng ánh giá

và thông tin ph n h i các k t qu ánh giá v i ng i lao ng có nh h ng r t l n

t i vi c xây d ng và phát tri n o c, thái lao ng c a ng i lao ng và b ukhông khí tâm lý-xã h i trong các lao ng t p th

- Thù lao lao ng: theo ngh a h p, thù lao lao ng là t t c các kho n mà

ng i lao ng nh n c thông qua m i quan h thuê m n gi a h v i t ch c

C c u thù lao lao ng g m 3 thành ph n: thù lao c b n, các khuy n khích, cácphúc l i Theo ngh a r ng thì thù lao lao ng thì thù lao lao ng còn g m c các

y u t mang tính phi tài chính ó là các y u t thu c n i dung công vi c và môi

tr ng làm vi c

+ N i dung công vi c g m: m c h p d n c a công vi c; m c thách th c c a công vi c; Yêu c u v trách nhi m khi th c hi n công vi c; tính n

nh c a công vi c; c h i th ng ti n, b t ho c phát tri n

+ Môi tr ng làm vi c g m: i u ki n làm vi c tho i mái, chính sách

h p lý và công b ng c a doanh nghi p, l ch làm vi c linh ho t, ng nghi p thân ái,giám sát viên ân c n, chu áo, bi u t ng a v phù h p

Thù lao có nh h ng r t l n n s l a ch n công vi c, tình hình th c hi ncông vi c c a ng i lao ng và ch t l ng s n ph m, hi u qu ho t ng c adoanh nghi p M c tiêu c b n c a thù lao lao ng là thu hút c nh ng ng ilao ng gi i phù h p v i yêu c u công vi c c a doanh nghi p, gìn gi và ngviên h th c hi n công vi c t t nh t Khi a ra các quy t nh thù lao, có vài m ctiêu c n ph i c xem xét ng th i Các m c tiêu ó bao g m: h th ng thù lao

ph i h p pháp, h th ng thù lao ph i th a áng, h th ng thù lao ph i có tác d ngkích thích ng i lao ng, h th ng thù lao ph i công b ng, h th ng thù lao ph i

lu t lao ng

+ C i thi n i u ki n làm vi c+ Ch m sóc y t , b o hi m và an toàn lao ng

1.3 Yêu c u phát tri n ngu n nhân l c xây d ng hi n i 8

1.3.1 Ngh xây d ng

Ngh xây d ng tr thành ngh h c t p , h c t p liên t c c p nh p ki n

th c và nh n c ch ng ch chuyên sâu có ngu n nhân l c ch t l ng cao thì

ph i t ng c ng quan h i tác gi a nhà tr ng v i công nghi p xây d ng, có nh

v y công tác ào t o m i ng b v i các b c ti n công ngh và các thay i c a

th tr ng Ngh xây d ng ph i là ngh gi i quy t v n , d n u s phát tri n

b n v ng và b o v môi tr ng, tham gia tích c c vào ho ch nh các chính sáchcông và u có liên quan m t thi t v i k t c u h t ng kinh t và xã h i, và ph i

ng trên tuy n u ki m ch tham nh ng trong ngành công nghi p xây d ng

1.3.2 Ki n th c, k n ng và thái c n có c a ng i k s xây d ng hi n i

Ng i k s xây d ng do ó c n:

- c trang b ki n th c không ch v chuyên môn và c v s b n v ng

và các r i ro, v chính sách công và qu n tr công, v c b n kinh doanh, v khoa

h c xã h i (kinh t , xã h i h c) và v cách ng x có o c;

- c hu n luy n k n ng nh cách s d ng các công c k thu t c b n(phân tích th ng kê, máy tính, tiêu chu n quy ph m, giám sát và theo dõi d án),cách làm vi c trong không gian i u khi n v i các thành viên c a nhóm bi u ki n

a ngành và liên ngành, cách qu n lý các nhi m v , d án và ch ng trình trongkhuôn kh ngân sách và ti n ã nh, cách giao ti p v i c ng ng m t cách

nh n n i, bi t l ng nghe và có kh n ng thuy t ph c

- H c t p thái nghiêm ch nh trong ho t ng ngành ngh nh tính sáng

t o và sáng nghi p trong nh n d ng và phát huy các kh n ng và c h i, th c hi ncác cam k t o c và quy t c t ch c, gi ch tín và s trung th c, l c quan tr ccác thách th c, tôn tr ng và khoan dung i v i các giá tr , quan i m và quy n l i

c a ng i khác,

- Ngoài các yêu c u trên, ng i k s xây d ng c n c chu n b k khilàm vi c trong th tr ng qu c t v ngo i ng , lu t pháp và v n hóa n c s t i

1.3.3 C i cách vi c s d ng ngu n nhân l c

Vi c s d ng ngu n nhân l c xây d ng c n áp ng c ba i u ki n sauây:

- Ch n l a nhân viên có ng l c làm vi c cao

- m b o nhân viên c ào t o liên t c;

- T o i u ki n cho nhân viên th hi n ng l c làm vi c b ng cách t o l p

h th ng xã h i khuy n khích s t n tâm và h th ng thù lao thành tích cá nhân

Qu n tr ngu n nhân l c là m t công vi c h t s c khó kh n và ph c t p B i

vì, nó tác ng n nh ng con ng i c th v i hoàn c nh, nguy n v ng, s thích,

c m xúc khác nhau Qu n tr ngu n nhân l c là m t trong nh ng ch c n ng c b n

c a quá trình qu n tr doanh nghi p, vi c l a ch n, s p x p nh ng ng i có n ng

l c, ph m ch t phù h p vào v trí trong b máy t ch c là nhi m v hàng u c anhà qu n tr

Trong ch ng này tác gi ã gi i thi u nh ng lý lu n c b n v qu n trngu n nhân l c và th c tr ng ngu n nhân l c xây d ng n c ta ây là c s khoa

h c và th c ti n giúp tác gi phân tích th c tr ng và xu t các gi i pháp hoànthi n công tác qu n tr ngu n nhân l c các ch ng hai và ch ng ba c a lu n v n

CH NG 2: TH C TR NG QU N TR NGU N NHÂN L C

Trên c s tìm hi u s l c v công ty, tác gi ti n hành phân tích th c tr ngngu n nhân l c xây d ng n c ta, th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c c acông ty, bao g m nh ng n i dung sau: các nhân t nh h ng n qu n tr ngu nnhân l c t i công ty, công tác thu hút ngu n nhân l c, công tác ào t o và phát tri nngu n nhân l c và công tác duy trì ngu n nhân l c c a công ty; t ó xu t các

gi i pháp hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty

2.1 Th c tr ng ngu n nhân l c xây d ng n c ta

2.1.1 Cung ng ngu n nhân l c

N m 2010 c n c ta có h n 49 tri u ng i làm vi c, trong ó khu v ckinh t Nhà n c có h n 5,1 tri u ng i (chi m 10,5%); khu v c kinh t ngoài Nhà

n c có 42,2 tri u ng i (chi m 86,1%) và khu v c có v n u t n c ngoài có

h n 1,6 tri u ng i (chi m 3,4%); ngành nông, lâm nghi p và th y s n có h n 23,6tri u ng i (chi m 48,2%); ngành công nghi p và xây d ng có kho ng 11 tri u

ng i (chi m 22,4%); ngành d ch v có h n 14,4 tri u ng i (chi m 29,4) (b ng1.1) Trong nh ng n m i m i, c c u lao ng có s chuy n i tích c c g n

li n v i quá trình chuy n d ch c c u kinh t , gi m t l lao ng trong s n xu tthu n nông, t ng t l lao ng trong công nghi p, xây d ng và d ch v T tr ngcông nghi p và xây d ng trong GDP t ng nhanh và liên t c (n m 1988 là 21,6%,

n m 1995 là 28,8%, n m 2010 chi m kho ng 42,2%) C c u ã t ng b c cchuy n d ch theo h ng t ng d n t tr ng công nghi p ch bi n, t 78,7% n m

2000 lên 83,2% n m 2007 và t 86,9% n m 2010; gi m t tr ng công nghi p khaithác, t 15,8% n m 2000 xu ng còn 11,2% n m 2005 và còn 9,2% n m 2010;

t ng t , công nghi p s n xu t và phân ph i i n, khí t và n c gi m t 5,5%

n m 2000 xu ng 3,9% n m 2010 S n ph m công nghi p xu t kh u ngày càng t ng,

có ch ng trong nh ng th tr ng l n S thay i, chuy n d ch và phát tri n c a

thành ph n kinh t có tác ng l n n th tr ng lao ng c quy mô, c c u ngànhngh c ng nh nhu c u v trình

B ng 2.1: Lao ng làm vi c hàng n m phân theo lo i hình kinh t và phân theo nhóm ngành kinh t

u t n c ngoài 1.112,8 1.322,0 1.562,2 1.694,4 1.611,7 1.666,9

Phân theo nhóm ngành kinh t

Nông, lâm nghi p

và th y s n 24.424,0 24.349,9 24.369,4 24.447,7 24.788,5 23.630,8Công nghi p và

xây d ng 7.785,2 8.459,1 9.032,3 9.677,8 10.284,0 10.981,9

D ch v 10.595,7 1.111,3 11.806,3 12.335,3 12.671,1 14.413,7

Ngu n: Kinh t 2010 2011, Vi t Nam và Th Gi i , th i báo Kinh t Vi t Nam

Vi c cung ng nhân l c c ng t ng b c c th c hi n thông qua th tr ng

s c lao ng v i c ch ti n l ng theo th a thu n, theo h p ng lao ng có th i

h n d a trên quan h cung c u, vi c tuy n d ng áp d ng c ch c nh tranh Tuy

v y, do s l ng vi c làm ch a nhi u nh ng òi h i ng i lao ng ph i qua ào

t o chu áo, m t khác th ch th tr ng vi c làm n c ta v n còn kém hoànthi n, nên vi c cung ng nhân l c xây d ng còn nhi u h n ch , nhi u lúc c ng

th ng i v i m t s lo i hình công nhân k thu t Tuy ti n l ng ã áp d ng c

ch th tr ng nh ng do t l ti n l ng trong t ng chi phí xây d ng còn th p, m tkhác nhà th u ph i gi m ti n l ng t ng chi phí giao d ch, do ó m t b ng ti n

l ng trong ngành xây d ng n c ta ch a thu hút l c l ng lao ng tr vào ngànhxây d ng ng u v i i u ki n làm vi c khó kh n Trong b i c nh ó, nhi ucán b k thu t gi i và công nhân có tay ngh cao d dàng b thu hút vào doanhnghi p có m c l ng cao h n, làm cho các doanh nghi p ã ào t o, b i d ng các

l c l ng này b thi t h i

M t nhân t khác nh h ng n cung ng nhân l c xây d ng là m c c

gi i hóa trong ngành ch a m nh, vi c s d ng các c u ki n ch t o t i nhà máy

ch a nhi u, vi c trang b công c lao ng hi n i cho công nhân ch a c chú ýúng m c nên n ng su t lao ng chung toàn ngành ch a cao, m t b ng l ng th p,

l i d x y ta tai n n lao ng

Ngoài ra, thu nh p bình quân c a công nhân xây d ng còn kém xa công nhânkhai thác m và ngành i n, th nh ng ngu n nhân l c xây d ng v n c b sung

là nh có ngu n nhân l c n t nông thôn do thu nh p khu v c này còn quá th p

Tóm l i, công tác cung ng nhân l c xây d ng tuy ã có nhi u i m i

nh ng v n còn ph i i m t v i nhi u thách th c, vì v y c n c ti p t c i m inhanh và m nh h n n a thì m i áp ng yêu c u phát tri n ngành

2.1.2 ào t o ngu n nhân l c

Vi c cung ng ngu n nhân l c cho ngành xây d ng ch y u thông qua m ng

l i các c s ào t o ngành xây d ng và các c s ào t o khác trong n c c ng

v i ngu n ào t o n c ngoài

Các c s ào t o cán b k thu t và cán b qu n lý g m 31 tr ng i h c,

6 tr ng cao ng và 3 tr ng trung h c chuyên nghi p

M ng l i c s d y ngh xây d ng dân d ng và công nghi p (ch a k d yngh c u ng và th y l i) hi n có g m: 4 tr ng cao ng ngh , 10 tr ng trung

c p ngh , tr ng s c p ngh (ch a th ng kê c)

Trong giai o n 2006 2010, các c s ào t o ngành xây d ng ã ào t o

h n 234.000 ng i

B ng 2.2: S l ng ào t o ngu n nhân l c xây d ng 2006 2010

Ngu n: Kinh t 2010 2011, Vi t Nam và Th Gi i , th i báo Kinh t Vi t Nam

Nhìn chung, các ho t ng ào t o và d y ngh sau các b ng ban u khichuy n t ph ng th c k ho ch hóa sang ph ng th c áp ng nhu c u nhân l c

c a th tr ng, ã có nhi u i m i v i nh ng thành t u áng ghi nh n nh th c

hi n xã h i hóa, t ng c ng th ch (các Lu t Giáo d c và Lu t D y ngh ), m r ngquy mô ào t o, a d ng hóa ngành ngh và trình ào t o, cung ng c m t

ph n quan tr ng nhân l c cho th tr ng xây d ng

Bên c nh các thành t u nói trên, các ho t ng ào t o và d y ngh hi n nay

v n còn nhi u y u kém nh ch a phân ph i và g n bó m t thi t v i các doanhnghi p, nh t là v i doanh nghi p t nhân v a và nh , ch a h i nh p nhi u v i qu c

t , ch a liên k t các c s thành m ng l i ào t o và d y ngh xây d ng có g n

v i th tr ng xây d ng

Công tác ào t o cán b k thu t và qu n lý trình i h c c ng c xã

h i hóa m nh m trong th i gian g n ây M t s tr ng b i d ng cán b qu n lý

c a các B ã xúc ti n ho t ng ào t o liên t c nh m c p nh t ki n th c cho công

ch c Tuy v y, vi c b i d ng trình ngo i ng và công ngh thông tin ch a theo

k p òi h i c a th tr ng, và nói chung vi c ào t o liên t c c ng ch a c ng ilao ng và ng i s d ng lao ng quan tâm l m

2.2 Gi i thi u v Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng

2.2.1 Quá trình hình thành và phát tri n

Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng ho t ng theo gi y ch ng nh n

ng ký kinh doanh s : 4103004650 do S K ho ch và u t Thành ph H ChíMinh c p ngày 19/04/2006 v i v n i u l 500.000.000.000 ng

Công ty ho t ng chính trong các l nh v c xây d ng c s h t ng, khu dân

c , giao thông, dân d ng Tr i qua g n 6 n m hình thành và phát tri n, n nayCông ty C ph n Sài Gòn ông D ng ã tham gia thi công h n 10 công trình, d

án t i Thành ph H Chí Minh và các t nh thành nh : Tây Ninh, B n Tre, C n

Th

2.2.2 C c u t ch c qu n lý

C c u t ch c qu n lý c a công ty c xây d ng theo mô hình tr c tuy n

ch c n ng và c chia thành ba b ph n chính: B ph n K thu t, b ph n Hànhchính Tài chính, b ph n Kinh doanh M i b ph n c qu n lý b i m t Phó

T ng giám c, bao g m các n v v i ch c n ng và nhi m v khác nhau

ng u m i phòng ban, i xây d ng u có các tr ng phòng, i

tr ng Công vi c c a toàn công ty c ti n hành m t cách thu n l i do ã cphân chia ra thành các thành ph n c th và giao cho các b ph n chuyên trách khácnhau Các tr ng phòng, i tr ng s thay m t cho phòng mình, i mình nh n

ph n vi c c giao, sau ó s p x p cho các nhân viên c a mình nh ng công vi c

c th tùy theo trình và kh n ng c a h ng th i có trách nhi m theo dõi giámsát và n m b t k t qu ho t ng thu c l nh v c mình c giao

Hình 2.1 : S t ch c Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng

Ngu n: Phòng T ch c Hành chính Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng

- T ng giám c là ng i i di n theo pháp lu t c a công ty, c b nhi m

b i H i ng Qu n tr và là ng i ch u trách nhi m cao nh t v toàn b ho t ng

c a công ty tr c H i ng Qu n tr , các c quan ch c n ng, các nhà u t và cán

b công nhân viên trong toàn công ty

- Phó T ng giám c do T ng giám c b nhi m và có s ng thu n c a

H i ng Qu n tr Phó T ng giám c là ng i giúp vi c cho T ng giám c và

ch u trách nhi m tr c T ng giám c v toàn b nh ng ho t ng có liên quan n

HO CH

D ÁN

PHÒNG T

CH C HÀNH CHÍNH

+ Phó T ng giám c Hành chính Tài chính ph trách v tài chính,

k toán và các ho t ng liên quan n hành chính và nhân s c a công ty

+ Phó T ng giám c kinh doanh ph trách các v n có liên quan

n ho t ng kinh doanh và i ngo i c a công ty

- Các tr ng, phó phòng ch c n ng là ng i tham m u cho T ng giám c

i u hành các ho t ng c a công ty Các ch c danh này do T ng giám c công

- Theo quy t nh c a T ng giám c, phòng T ch c Hành chính có hainhi m v chính là qu n tr ngu n nhân l c và qu n tr hành chính:

Nh ng l nh v c thu c qu n tr ngu n nhân l c:

- Tham m u cho T ng giám c trong vi c xây d ng c c u t ch c khoa

h c phù h p v i yêu c u phát tri n c a công ty

- Ho ch nh ngu n nhân l c ng n và dài h n cho công ty Tham m u cho

T ng giám c v chi n l c phát tri n ngu n nhân l c, chính sách s d ng nhân s

và ãi ng h p lý, phù h p v i quy nh c a pháp lu t và c nh tranh v i bên ngoài

- Qu n lý, b trí công vi c và theo dõi ngu n nhân l c t i công ty

- xu t khen th ng ho c k lu t d a trên s ánh giá thành tích công tác

i v i ngu n nhân l c

- Ph i h p v i phòng k toán tri n khai th c hi n các ch chính sách v

ãi ng , l ng b ng úng và cho ng i lao ng

- Gi i quy t tranh ch p lao ng và tham gia xây d ng v n hóa công ty

- Th c hi n công tác ph c v h i ngh , h p và ti p khách c a công ty.

- Qu n lý i u hành ho t ng v an ninh tr t t và an toàn phòng cháy ch acháy

2.3 Tình hình ho t ng s n xu t kinh doanh c a công ty

2.3.1 Ph ng th c s n xu t kinh doanh c a công ty

Hi n nay các công trình c a công ty ang th c hi n ch y u theo quy ch u

th u Khi nh n c thông báo m i th u, công ty ti n hành l p d toán công trình tham gia d th u N u trúng th u, công ty ký k t h p ng v i ch u t và sau ó

ti n hành l p k ho ch c th v ti n thi công, ph ng án m b o các y u t uvào nh m m b o ch t l ng công trình C n c vào giá tr d toán, công ty s ti nhành khoán g n cho các i thi công có th là c công trình ho c kho n m c côngtrình Khi công trình hoàn thành s ti n hành nghi m thu, bàn giao cho ch u t

Quy trình ho t ng c a Công ty c th hi n qua s sau :

Hình 2.2: S s n xu t s n ph m t i Công ty C ph n Sài Gòn ông

Trong quá trình u t xây d ng, ch t l ng các công trình luôn c công

ty quan tâm hàng u, nh t là các công trình tr ng i m c p qu c gia, quy mô l n,

k thu t ph c t p ã c H i ng Nghi m thu Nhà n c các công trình xây d ng

ki m tra và nghi m thu

Vì v y, h u h t các công trình c a công ty sau khi a vào s d ng ã v nhành an toàn, phát huy y công n ng theo thi t k , m b o hi u qu u t , antoàn cho ng i s d ng và c ng ng Tuy nhiên, th c t v n t n t i nh ng khi mkhuy t v ch t l ng c a các công trình các c p khác nhau do c nguyên nhân

ch quan l n khách quan

Nh ng d án xây d ng c a công ty nh n c nhi u s ng thu n c a

ng i dân Do thông tin d án ã c thông báo y cho nhân dân và nh ng d

án c a công ty thuy t ph c v hi u qu t ng h p không ch kinh t mà còn là môi

tr ng và xã h i,

2.3.2 K t qu s n xu t kinh doanh c a công ty

B ng 2.3: K t qu s n xu t kinh doanh c a công ty trong nh ng n m

g n ây

STT Ch tiêu n

v

N m 2008

N m 2009

N m 2010

So sánh (%)

Tr i qua g n 6 n m ho t ng, Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng ã có

m t k t qu kinh doanh khá kh quan: doanh thu n m 2009 t ng 112% t ng ng

t ng g n 101.339 tri u ng, n ng su t lao ng n m c a ng i lao ng c ng t ng91,5% so v i n m 2008, l i nhu n tr c thu n m 2009 so v i n m 2008 t ng116% t ng ng t ng 10.992 tri u ng Ph n l n doanh thu thu n c a công ty t ptrung ho t ng xây l p Các ho t ng khác ch n thu n là trao i nguyên v t

li u và cho thuê máy móc thi t b

S d n m 2009 công ty có doanh thu v t tr i nh v y là do: n m 2009 là

n m ph c h i c a th tr ng b t ng s n v i không khí giao d ch sôi ng và m cnhà t c n h chung c t ng v t, nhi u sàn giao d ch thành công Không ch nh nggiao d ch mua bán nhà , ngay c nhu c u v xây d ng công s , c quan c ngnóng lên, khi giá thuê v n phòng ngày càng t ng và vi c s h u h n m t v nphòng thì ti t ki m h n r t nhi u Nhu c u v nhà và v n phòng công ty ngàycàng t ng N m 2009 là n m c a c n s t nhà t nên các công ty xây d ng, kinhdoanh a c thu c nhi u l i nhu n và Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng

c ng không ngo i l Doanh thu c a Công ty t c do c n s t nhà t c a th

tr ng

Nh ng c ng nh các doanh nghi p khác, trong n m 2010, do ch u nhi u nh

h ng t cu c kh ng ho ng kinh t trong và ngoài n c ã làm cho công ty g pnhi u khó kh n T c l m phát, bi n ng b t l i c a th tr ng b t ng s n, cáccông trình xây d ng b trì tr vì ng i dân không còn b nhi u ti n ra xây d ngnhà c a, Chính ph không m r ng u t vào các công trình c s h t ng nh

c u, b nh vi n, làm t ng chi phí s n xu t c a công ty trong khi doanh thu l i t ng

ch m h n nên nh h ng tr c ti p n k t qu s n xu t kinh doanh c a công tytrong n m 2010 T ng doanh thu n m 2010 so v i n m 2009 t ng 1.876 tri u ng

t ng ng t ng 0,98% Nh ng do chi phí t ng cao nên l i nhu n tr c thu c a n m

2010 so v i n m 2009 gi m 5.059 tri u ng (t ng ng gi m 24,8%) N ng su tlao ng n m c ng gi m 6,54%

2.4 Các nhân t nh h ng n qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng

2.4.1 Môi tr ng bên ngoài

- Khung c nh kinh t : Tình hình kinh t là nhân t tác ng tr c ti p n t

ch c, do ó c ng có tác ng n công tác qu n lý ngu n nhân l c Các ch s vkinh t nh m c t ng tr ng kinh t , thu nh p, giá c , t giá h i oái, thu su tthu nh p kh u óng vai trò quan tr ng i v i các n v , c bi t trong l nh v cxây d ng

Trong giai o n kinh t suy thoái, các công ty ph i duy trì l c l ng lao ng

có tay ngh ng th i c t gi m chi phí lao ng Công ty ph i quy t nh gi m gilàm vi c, cho nhân viên t m ngh , ho c cho ngh vi c ho c gi m phúc l i,

Ng c l i, trong giai o n kinh t phát tri n và n nh, công ty có nhu c u

m r ng s n xu t, phát tri n th ph n phát tri n áp ng nhu c u này, công ty

ph i tuy n thêm nhân viên có trình , tay ngh cao, t ng c ng ào t o, hu nluy n nhân viên ng th i ph i nghiên c u i u ch nh t ng l ng, phúc l i và các

ch ãi ng h p lý duy trì ngu n nhân l c hi n t i và thu hút nhân tài n v icông ty Môi tr ng làm vi c, i u ki n làm vi c, an toàn lao ng c ng ph i cquan tâm úng m c th a mãn nhu c u c a ng i lao ng

- Dân s , l c l ng lao ng: n c ta, t l dân s phát tri n nhanh và l n

h n t l phát tri n kinh t , l c l ng lao ng hàng n m c n vi c làm cao thì công

ty có nhi u c h i l a ch n lao ng có ch t l ng

- Các i u ki n v n hóa xã h i: Các chu n m c c a v n hóa - xã h i tác

ng n v n hóa và c u trúc t ch c Các chu n m c này liên quan t i truy n

th ng, giá tr , c u trúc xã h i, nhân kh u h c, tính n ng ng, l i s ng, h th nggiáo d c, tôn giáo, Ví d nh các chu n m c phong ki n c a ng i Á ông v vaitrò c a ng i ph n trong xã h i ã nh h ng n c c u l c l ng lao ng,

ph n ánh qua t l lao ng n th p trong các t ch c

Lu t u t n c ngoài ra i n m 1988, t o i u ki n cho các doanh nghi p

n c ngoài tham gia phát tri n kinh t Vi t Nam có kh n ng c nh tranh tr ctình hình này, các doanh nghi p trong n c b t bu c ph i không ng ng c i ti n,phát huy ti m n ng t n t i trong môi tr ng này

Nh ng b sung và s a i trong Lu t t ai và h th ng các quy nh vxây d ng có nh h ng tr c ti p n th tr ng b t ng s n, xây d ng c ng nhcác n v , doanh nghi p trong ngành

- Khoa h c k thu t công ngh : S bùng n v k thu t công ngh trong th

k 21, giúp cho m i ng i u có kh n ng c p nh t ki n th c, khai thác thông tinnhanh chóng và toàn di n h n ng d ng trong cu c s ng và c bi t trong ho t

ng kinh doanh c a mình

i v i các doanh nghi p, s c c nh tranh trên th tr ng, h ph i ng

d ng công ngh m i, c i ti n k thu t trong ho t ng c a công ty H ph i hu nluy n, ào t o l i, phân công l i lao ng có th khai thác tri t n ng l c c a

ng i lao ng và k thu t công ngh m i

- Khách hàng: Khách hàng là m c tiêu c a doanh nghi p Khách hàng là m t

nhân t quan tr ng, m t doanh nghi p không th t n t i n u không có khách hàng

tìm c khách hàng và th a mãn nhu c u c a khách hàng, công ty c n

có ngu n nhân l c v ng m nh, n m b t c công ngh m i và cách qu n lý t t T

ó m i có th t o ra s n ph m m b o yêu c u v ch t l ng, th i gian thi công vàgiá c cho khách hàng S ch p nh n và th a mãn c a khách hàng ph i ba y u tnày c a s n ph m, n u không s nh h ng x u n hi u qu c ng nh t n t i c acông ty