Luận văn thạc sĩ Chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh cụm ngành du lịch Bình Thuận

25 B ngă3.3 Trích,ăt ngăh păk tăqu ăkh oăsátăm căđ ăquanătr ngăvƠăm căđ ăhƠiălòngăv ti nă nghi choătr ăemătheoăgi iătính .... 26 B ngă3.4 Trích,ăt ngăh păk tăqu ăkh oăsátăm căđ ăquanătr

CH NGăTRÌNHăGI NG D Y KINH T FULBRIGHT

L IăCAMă OAN

Tôiăxinăcamăđoanălu năv nănƠyăhoƠnătoƠnădoăthôiăth c hi n.ăCácăđo n trích d n và s li u

s d ng trong lu năv năđ uăđ c d n ngu năvƠăcóăđ chính xác cao nh t trong ph m vi

hi u bi t c a tôi Lu năv nănƠyăkhôngănh t thi t ph năánhăquanăđi m c aăTr ngă i h c

Kinh t Thành ph H ChíăMinhăhayăCh ngătrìnhăGi ng d y Kinh t Fulbright

TP.HCM, ngày tháng n mă2012

Tác gi lu năv n

Nguy năV ăGiangăHƠ

L IăC Mă N

cóăc ăh i th c hi n lu năv nănƠyătôiăxinătrơnătr ng c mă n:

- Ch ngătrình Gi ng d y Kinh t Fulbrightăđãăđ ng ý và trao h c b ng cho tôi theo

h căch ngătrìnhăTh căs ăChínhăsáchăcông,ăkhóaă3

- C mă năth yăPhanăChánhăD ng, TS.V ăThƠnhăT Anh và TS Jonathan Pincus đãă

t n tình góp ý nh ng ki n th c có giá tr khoa h c cao và nh ng kinh nghi m th c

ti n quý báu, giúp tôi t ngăb c th c hi năđ c lu năv nănƠy

- C mă năt t c Quý th y cô, các anh ch và các b n làm vi c và h c t p Ch ngă

trình Gi ng d y Kinh t Fulbrightăđãăgiúpăđ ,ăđ ngăviênăc ngănh t oăđi u ki n cho tôiăcóăđ c môiătr ng h c t p và làm vi c t t nh t

Tác gi lu năv n

Nguy năV ăGiangăHƠ

TÓMăT T

Sau 17 n măphátătri n, du l ch đãăđ c t nh Bình Thu năxácăđ nh là ngành kinh t tr ng

đi mătrongăc ăc u kinh t đ aăph ng Bên c nh s đóngăgópăchoăngơnăsách, còn lƠăđ ng

l căthúcăđ y các ngành ph tr khác cùng phát tri n, góp ph n gi i quy t vi c làm, c i

thi n môiătr ng, và nơngăcaoăđ i s ngă v nă hóaătinhăth n cho c dơnăđ aăph ng Tuy

nhiên, do chi năl c phát tri n kinh t còn nhi u b t c p,ăc ngănh ă n ngăl c c nh tranh

(NLCT) c a đ aăph ngăcònăy u khi n m căđ tinh thông c a các doanh nghi p (DN) du

lchăvƠătrìnhăđ phát tri n c m ngành du l ch không cao n th iăđi m này, Du l ch Bình

Thu n phát tri năch aăt ngăx ng v i ti măn ng,ăphátătri n d a trên l i th so sánh m t

cách thi u b n v ng, s c c nhătranhătrongăn c kém

B ngăph ngăphápănghiênăc uăđ nh tính, s d ng khung phân tích NLCT c a Porter, k t

h p lý thuy t phát tri n b n v ng, nghiên c u ch ra các thách th c n i b t hi n du l ch Bình Thu n đang ng phó, g m:ăMôiătr ng du l ch b ô nhi m tr m tr ng do s phát tri n

ch ng l n c a công nghi p khai thác titan và nuôi tr ng ch bi n th y s n; M iăđeăd a s t

gi măl ng khách t s ki n xây d ngănhƠămáyăđi n h t nhân t i t nh Ninh Thu n và bi n

đ i khí h u toàn c u; Ngu n nhân l c du l ch b thi u h t tr m tr ng; H t ng giao thông

k t n i du l ch qu c gia và n iăvùngăch aăđápă ng; H t ng hành chính ch a b t k p t căđ thayăđ iăn ngăđ ng c a khu v c kinh t t ănhơn; Ch aăcóăs khác bi t c n có trong n p

s ngăv năhóaăth ng nh tăvƠătháiăđ ng x c a ng i dơnăđ i v i s hi n di n c a du

khách c bi t, là s c nh tranh gay g t th tr ng du l ch trongăn c

Thôngăquaăđó, nghiên c u ch ra các nhân t quan tr ng nh t quy tăđ nh NLCT c m ngành,

g m: Hình nhăđi măđ n ph i an toàn và thân thi n, phát tri n du l chătheoăh ng b n

v ng: Thân thi nămôiătr ng ậ g n g iăv xã h iăvƠăv năhóaăậ và có kinh t ; Có nhi u

không gian và s n ph m d ch v du l ch có s c c nh tranh; H t ng giao thông k t n i các tuy n du l ch qu c gia và n iăvùngăđápă ng k p v i t căđ phát tri n du l ch; Ngu n nhân

l c du l ch ph iăđápă ng c v l ng l n ch t; Cu i cùng, NLCT và h i nh p cao c a các

nhà cung ng d ch v du l ch

ụăngh aăchínhăsáchăc a nghiên c u là đ a ra các g i ý chínhăsáchăđ c i thi n các nhân t

quan tr ng nh t quy tăđ nh NLCT c măngƠnhănh đãănêuătrênănh m nâng cao NLCT c m

ngành trong b i c nh h i nh p và c nh tranh gay g t, giúp c m ngành phát tri n b n v ng,

ti p t căđóngăgópăchoăphátătri n kinh t và s th nhăv ng c aăđ aăph ng

M C L C

L IăCAMă OAN i

L I C Mă N ii

TÓM T T iii

DANH M C CH VI T T T vi

DANH M C HÌNH V vii

DANH M C B NG viii

Ch ngă1:ăM U 1

1.1 T ng quan v v năđ nghiên c u 1

1.1.1 B i c nh nghiên c u 1

1.1.2 V năđ chính sách 2

1.1.3 M c tiêu nghiên c u 3

1.1.4 Câu h i nghiên c u 3

1.2 Ph măviăvƠăph ngăphápănghiênăc u 3

1.2.1 Ph m vi nghiên c u 3

1.2.2ăPh ngăphápănghiênăc u 3

1.3 Ngu n thông tin 4

1.4 C u trúc c a lu năv n 4

Ch ngă2:ăC ăS LÝ THUY T 5

2.1ăN ngăl c c nh tranh và c m ngành 5

2.1.1ăN ngăl c c nh tranh 5

2.1.2 C m ngành 5

2.2 Lý thuy tăn ngăl c c nh tranh c a Porter c păđ đ aăph ng 5

2.2.1 Các nhân t n n t ng quy tăđ nhăn ngăl c c nh tranh c aăđ aăph ng 5

2.2.2ăMôăhìnhăkimăc ng 6

2.3 Áp d ng khái ni m c nh tranh và c m vào ho tăđ ng du l ch 7

2.3.1 Khái ni m du l ch 7

2.3.2 B n ch t du l ch 8

2.3.3ă i măđ n c nh tranh và c m du l ch 8

2.3.4ăMôiătr ng du l ch 9

2.4 Phát tri n b n v ng 9

2.4.1 Phát tri n b n v ng 9

2.4.2 Du l ch b n v ng 9

Ch ngă3:ăPHÂNăTệCHăD LI U VÀ K T QU NGHIÊN C U 10

3.1 Các y u t l i th s n có c aăđ aăph ng 10

3.1.1 Tài nguyên thiên nhiên 10

3.1.2 V tríăđ a lý 11

3.1.2.1 V tríăđ a lý 11

3.1.2.2 M i quan h không gian du l ch qu c t 11

3.1.2.3 M i quan h không gian du l ch qu c gia 12

3.1.3 Quyămôăđ aăph ng 12

3.1.3.1 Quy mô dân s vƠălaoăđ ng 12

3.1.3.2ăăLaoăđ ng ngành du l ch 12

3.2ăN ngăl c c nh tranh c păđ đ aăph ng 13

3.2.1 H t ngăv năhóaăậ xã h i, y t , giáo d c 13

3.2.1.1 H t ngăv năhóaăậ xã h i 13

3.2.1.2 H t ng y t 15

3.2.1.3 H t ng giáo d c 16

3.2.2 Chính sách tài khóa tín d ngăvƠăc ăc u kinh t 16

3.2.2.1ăC ăc u kinh t đ aăph ng 16

3.2.2.3 Chính sách tài khóa 18

3.2.3.4 Chi năl c phát tri n du l ch 18

3.2.3.5 Chính sách phát tri n ngu n nhân l c 19

3.2.3.6ăChínhăsáchăthuăhútăđ uăt 19

3.3ăN ngăl c c nh tranh c păđ doanh nghi p 19

3.3.1ăMôiătr ng kinh doanh và h t ng k thu t 19

3.3.1.1ă i u ki n y u t đ u vào 19

3.3.1.2 B i c nh cho chi năl c và c nh tranh công ty 23

3.3.1.3ăCácăđi u ki n c u 24

3.3.1.4 Các ngành h tr 29

3.3.1.5ăMôăhìnhăkimăc ngăc m ngành du l ch Bình Thu n 30

3.3.2ăTrìnhăđ phát tri n c m ngành 30

3.2.2.1ăS ăđ c m ngành du l ch Bình Thu n 31

3.3.2.2 Gi iăthíchăs ăđ c m ngành 31

3.3.3 Ho tăđ ng và chi năl c c a doanh nghi p 35

3.3.3.1ăS ăl c v các doanh nghi pătrênăđ a bàn t nh 35

3.3.3.2 K t qu ho tăđ ng c m ngành du l ch Bình Thu n 35

3.3.3.3 Chi năl c c a các doanh nghi p du l ch 41

Ch ngă4.ăK T LU N VÀ G I Ý CHÍNH SÁCH 42

4.1 K t lu n 42

4.2 G i ý chính sách 42

DANH M C PH L C 50

DANHăM CăCH ăVI TăT T

S ăVHTT&DL Bình Thu n S ăV năhóa,ăTh ăthaoăvƠăDuăl chăBìnhăThu n

TTăXTTMDLăBìnhăThu n TrungătơmăXúcăti năTh ngăm iăDuăl chăBìnhăThu n

DANHăM CăHÌNHăV

Hìnhă1.1ăC ăc u GDP và t căđ t ngătr ngăbìnhăquơnă2ăgiaiăđo n: 2001 ậ 2005 và 2006 ậ

2010 c a 3 nhóm ngành kinh t ch l c t nh Bình Thu n 1

Hìnhă2.1ăCácănhơnăt ăn năt ngăquy tăđ nhăNLCTăđ aăph ng 6

Hìnhă2.2ăMôăhìnhăkimăc ngăc a Michael E.Porter 7

Hình 3.1 Thu nh p bình quân tháng theo giá th c t c a 5 nhóm thu nh p 13

Hình 3.2 T l (%) h nghèo t nh Bình Thu n 13

Hình 3.3 Trích k t qu kh o sát v m căđ quan tr ng c a 2 nhân t (tháiăđ ph c v và s thân thi n c aăc ădơnăđ aăph ng)ătrongăquy tăđ nh l a ch năn iădu l ch 14

Hình 3.4ăC ăc u khách du l chătheoăn iăth ng trú 15

Hình 3.5ă ánhăgiáăch tăl ng d ch v mang l i s an toàn cho du khách 15

Hìnhă3.6ăC ăc u GDP BTtheo giá th c t 3 nhóm ngành ch l c, 2000 ậ 2010 16

Hình 3.7 T căđ t ngătr ng GDP và c a 3 nhóm ngành kinh t ch l c, 2000 ậ 2011 17

Hình 3.8 C ăc u thu chi ngân sách t nh, 2001 ậ 2010 (Không tính thu t d u thô) 17

Hình 3.9 S laoăđ ng làm vi c t i các ngành KT ậ XH/t ng s trongăđ tu iălaoăđ ng 21

Hình 3.10 X p h ng ch s NLCT t nh Bình Thu n, 2005 ậ 2011 22

Hình 3.11 X p h ng ch s NLCT t nh và các t nh lân c n có ho tăđ ng du l ch 22

Hình 3.12 X păh ngăch ăs ăNLCTăduăl chăVi tăNam vƠăm tăs ăqu căgiaătrongăkhuăv c 23

Hình 3.13 Bi uăđ t ngătr ng s l ngăc ăs kinh doanh du l ch, 2005 ậ 2010 24

Hình 3.14 K t qu kh o sát m căđíchăduăl ch c a khách qu c t đ n BT, 2010 28

Hình 3.15 Tácăđ ng t i s l a ch năđi măđ n du l ch khách qu c t , 2010 28

Hình 3.16 Ph ngăti n di chuy n khách qu c t , 2010 28

Hình 3.17 Môăhìnhăkimăc ngăc m ngành Du l ch Bình Thu n 30

Hình 3.18 S ăđ c m ngành Du l ch Bình Thu n 31

Hình 3.19 Bi uăđ t ngătr ngăl tăkháchăđ n v i Du l ch Bình Thu n, 1997 ậ 2010 36

Hình 3.20 S ngày l iăbìnhăquơnă1ăl t khách đ năBìnhăThu n,ă1997ăậ 2010 36

Hình 3.21 Doanhăthu,ăc ăc u doanh thu du khách qu c t và n iăđ aăđ n BT 37

Hình 3.22 C ăc u khách n iăđ aăđ n v i Du l ch Bình Thu n theo thu nh p 37

Hình 3.23 N ngăsu tălaoăđ ng phân theo ngành kinh t t nh Bình Thu n 38

Hình 3.24 S l ng và doanh thu c aăc ăs l uătrúătrênăđ a bàn t nh, 2005 ậ 2010 39

Hình 3.25 Doanh thu ho tăđ ng du l ch phân theo thành ph n kinh t , 1997 ậ 2010 39

DANHăM CăB NG

B ng 3.1 Nh n di n th m nh du l ch t ngăvùngătrênăđ a bàn t nh Bình Thu n 10

B ng 3.2 Trích, t ng h p k t qu kh o sát m căđ quan tr ng và m căđ hài lòng t ng lo i hình s n ph m d ch v c a khách n iăđ a 25

B ngă3.3 Trích,ăt ngăh păk tăqu ăkh oăsátăm căđ ăquanătr ngăvƠăm căđ ăhƠiălòngăv ti nă nghi choătr ăemătheoăgi iătính 26

B ngă3.4 Trích,ăt ngăh păk tăqu ăkh oăsátăm căđ ăquanătr ng vƠăm căđ ăhƠiălòng d chăv ă vuiăch iăgi iătríătheoăđ ătu i 27

B ng 3.5 L t khách qu c t đ n Bình Thu n, 2001 ậ 2010 28

B ng 3.6 Doanh thu (tri uăđ ng) và s l ng khách ph c v (l t) c aăc ăs l hƠnhăvƠăc ă s l uătrúătrênăđ a bàn t nh, 2005 ậ 2010 33

B ngă3.7 T ăl ăkháchăduăl chăđ n Bình Thu n soăv iătoƠnăqu c,ă2005ăậ 2010 36

B ngă3.8 M căchiătiêuăbìnhăquơnăm tăngƠyăkhách,ă2005ăậ 2010 37

B ngă3.9 C ăc uăchiătiêuăkháchăduăl chăđ năt nh 38

B ng 3.10 Chi ti t t ng h ng m c khách s n x p chu n sao (T l trong t ng s khách s n đãăđ c x p tiêu chu n) 40

B ng 3.11 S l ng và h s s d ng bu ng,ăgi ng 40

Ch ngă1:ăM ă U1.1 T ngăquan v ăv năđ ănghiênăc u

1.1.1 B i c nh nghiên c u

Bình Thu n tr thành trung tâm du l ch l n c a c n c nh s ki n nh t th c toàn ph n

24/10/1995, và sauă17ăn măphátătri n đã tr thànhăđi măduăl chăđ c m nhădanhălƠăắth đôăresort”ăc a Vi t Nam Hi n nay, du l chăđ căxácăđ nh là ngành kinh t m iănh nătrongăc ă

c u kinh t c a t nh Trong s 3 nhóm ngành kinh t ch l c g m nông lâm th y s n, công nghi p xây d ng và d ch v , nhóm d ch v d năđ u v t tr ng trongăc ăc u GDP toàn t nh

c ngănh ăt căđ t ngătr ng.ăTrongăđó,ădu l ch phát tri n nhanh và chi m v trí quan tr ng

trong nhóm d ch v S thu n p ngân sách c a ngành du l ch n mă2010ăđ t 180.7 t đ ng

g p 4.93 l n so v iăn mă2005,ăbìnhăquơnăt ngă37.6%/n m Ch riêngăđ i v i doanh thu du

l ch khách qu c t n u tính ch tiêu xu t kh u du l ch t i ch trongă5ăn măqua t ngăbìnhă

quân 32.63%/n m đãăđóngăgópăngƠyăcƠngăcaoătrongăkimăng ch xu t kh u nói riêng (Ph

l c 1 Doanh thu du l ch khách qu c t , 2005 ậ 2010) vƠăchoăt ngătr ng kinh t t nh nói

chung, góp ph n gi i quy t vi c làm,ăvƠălƠăđ ng l căđ thúcăđ y các ngành ph tr khác

1.1.2 V n đ chính sách

M c dù Bình Thu n có nhi u đi u ki n thu n l i phát tri n kinh t ậ xã h i (KT ậ XH) nói

chung và du l ch nói riêngănh ngăk tăqu ăt ngătr ngăc a du l ch Bình Thu n nh ngăn măquaăch aăđápă ngăk ăv ngăphátătri năc aăngƠnh và phát tri n cònăti m nănhi uăy uăt ăthi uă

b năv ng nh :

i v i chính quy năđ aăph ng, vi c nh n th căch aăđ yăđ vai trò c aămìnhăkhiăxácăđ nh

du l ch là ngành kinh t m iănh năđãăt o ra các tr l c ki m hãm đángăk s phát tri n c a

ngành Ch ng h nănh : Quy ho ch phát tri n kinh t ch ng l n; quy ho ch phát tri n du

l ch kém ch tăl ng, không k p th i; qu n lý th c hi n quy ho ch không hi u qu ; ch aă

nh n th căđ yăđ vai trò c a c m ngành th hi n qua vi c quy ho ch đ uăt ăc ăs h t ng

k thu t ậ xã h iăch aăt ngă ng, vai trò t o ra m i liên k t gi a các tác nhân tham gia

trong c m còn m nh t,ăchínhăsáchăthuăhútăđ uăt ădƠnătrãi,ăch a thuăhútăđ c nhi u d án

du l ch có quy mô l n, không t n d ngăđ c kh n ngă lanăt a công ngh t các doanh

nghi p (DN) du l ch có v n đ uăt ătr c ti păn c ngoài

i v i các nhà cung ng d ch v du l ch ậ ch y u là các d án quy mô nh ậ ho tăđ ng

và chi năl c phát tri n DN kém hi u qu :ă uăt ămangătínhăt phát, ch a đánhăgiáăđúngăvƠăkhaiăthácăt iă uăl iăth ăt ănhiênăs n có, s n ph m d ch v du l ch đ năđi u, kém ch t

l ng, thi u chuyên nghi p; các ho tă đ ng vuiă ch iă gi i trí và mua s m kém h p d n

Ngoài ra, trongăgiaiăđo năđ uăphátătri n đangăđ i m t v i các thách th căv ăngu nă nhân

l c,ăti mă n ngă tƠiăchính,ă kh n ngă ng d ng côngăngh thông tin,ăkinhănghi măqu nă lỦ,

c ngănh ăn ngăl căh iănh p còn nhi u h n ch

i v iăc ădơnăđ aăph ng, th t s ch aăcóăs khác bi t n i b t rõ ràng trong n p s ngăv nă

hóaăth ng nh tăvƠătháiăđ ng x c a ng i dơnăđ i v i s hi n di n c a du khách Ch t

l ng s ng c a c ngăđ ngăch aăcao, vì v y do cu c s ngăm uăsinhăđãăcóăkhôngăítănh ng

hành vi gian l n trong buôn bán, chèo kéo du khách, gây m t an ninh tr t t ,ầítănhi u đ

l i nh ng năt ngăkhôngăđ pătrongălòngăduăkháchăkhiăđ n v i du l ch Bình Thu n

Trongăkhiăđó,ăđ i v i nhóm th h ng là khách du l ch thì yêu c u c a h ngày càng tr

nên tinh t và kh t kheăh n Xuăh ng th hi uăc ngăthayăđ i r tănhanhăvƠăt ngăcaoătheo

th i gian Cùng v iăđó,ălƠăquáătrìnhăh i nh p và c nh tranh gay g t c a th tr ng du l ch,

đ c bi t là c nhătranhătrongăn c

kéo theo cácăngƠnhăd chăv ăph ătr ăkhácăcùngăphátătri n, gópăph năchoăs ăth nhăv ngăc aă

đ aăph ngăc ngănh ăchoăs ăthƠnhăcôngăchi năl căphátătri năduăl chăt nhănhƠănóiăriêngăvƠă

qu căgiaănóiăchung

1.1.4 Câu h i nghiên c u

Cơuăh iă1:ăNh ngănhơnăt ănào là quanătr ng nh tăquy tăđ nh NLCT c m ngành duăl chă

BìnhăThu n?

Câu h i 2: Chính sách c n thi tănƠoăđ nâng cao NLCT c m ngành du l ch Bình Thu n?

1.2 P h măvi vƠăph ngăpháp nghiênăc u

tr ng quy tăđ nh NLCT c m du l ch Bình Thu n

S d ng d li uăs ăc p thu th p b ng b ng câu h i ph ng v năduăkháchăđ n v i du l ch

Bình Thu n đ phân tích các y u t đi u ki n c uătrongămôăhìnhăkimăc ng

Nghiên c u x d ngăph ngăphápăth o lu n nhóm t p trungăđ hình thành nhóm câu h i đánhăgiáătácăđ ngăđ n tâm lý khách du l ch c a các s ki n xây d ngănhƠămáyăđi n h t

nhân t i t nh Ninh Thu n,ăkhaiăthácătitanătrênăđ a bàn t nh Bình Thu n và tình hình bi năđ i

khí h u toàn c u C th là tác gi m iăđ i di n S VHTT&DL và 03 resort kinh doanh

ho tăđ ng du l chăđ th o lu n v b n câu h i ph ng v n Nhóm câu h i khác tham kh o t

phi u kh o sát khách du lchăđ n v i khu du l chă i s 1

Cu i cùng, tác gi đi u ch nh b n

câu h i phù h păh nătheoăm căđíchănghiên c u c a mình B ngăph ngăphápăkh o sát tu n

t , tác gi th c hi n phát b n câu h i ph ng v nălƠmăhaiăđ t cho khách du l chăđ n v i khu

du l ch M iăNé, huy n Hàm Thu n Nam ( i s ,ăTƠăcúăvƠăM iăKêăGƠ),ăđ tă1ăr iăvƠoămùaăcaoăđi măvƠăđ t 2 vào mùa th păđi m S li u sau kh o sát đ c x lý b ng ph ngăphápă

Ch ngă2: C ăS ăLụăTHUY T 2.1 N ngăl căc nhătranhăvƠăc măngƠnh

2.1.1 N ng l c c nh tranh

NLCT lƠăm iăquanătơmăc aăcácăchínhăph ă ăc păqu căgia, c păvùngăvƠăc păt nh.ăKháiăni măcóăỦăngh aăduyănh tăv ăNLCT lƠăn ngăsu t ậ nhơnăt ăquy tăđ nhăquanătr ngănh tăc aăm că

s ngădƠiăh năvƠălƠănguyênănhơnăsơuăxaăc aăthuănh păbìnhăquơnăđ uăng i.ă ăt ngătr ngă

n ngăsu tăb năv ngăđòiăh iăn năkinhăt ăph iăliênăt căt ănơngăc pămình2.ăGDPăđ uăng i

đ căxemălƠăth căđoăchungănh tăvƠ phùăh pănh t v ăn ngăsu t,ăc ngănh ăth ăhi nărõănh tăNLCTăc aăqu căgia/vùng/t nh3

2.1.2 C m ngành

Nhìn t góc h p và không có s liên h v i c nh tranh qu c t thì c m ngành là “m t nhóm

các DN, các nhà cung c p, các ngành công nghi p liên quan và nh ng th ch chuyên môn hóa trong nh ng l nh v c c th , nh ng vùng đ a lý nh t đ nh” ng th i thông qua

c m ngành c ngăcóăth “không ch gi m chi phí giao d ch và nâng cao hi u qu mà còn

nâng cao đ ng l c và t o ra nh ng tài s n chung, thúc đ y sáng t o và đ y nhanh nâng cao n ng su t Chúng c ng t o đi u ki n cho s hình thành các DN m i”4

2.2ăLýăthuy tăn ngăl căc nhătranh c aăPorteră ăc păđ ăđ aăph ng

2.2.1 Các nhân t n n t ng quy t đ nh n ng l c c nh tranh c a đ a ph ng

N ngăsu t là t p h p các nhân t đ căhìnhăthƠnhăd iătácăđ ng c a các tác nhân tham gia

trong n n kinh t Các nhân t này t o ra m tămôiătr ng t ng th , và v th t ngăđ i c a

m t n n kinh t đ căxácăđ nh so v i các n n kinh t khác:

- M t s nhân t đ c nhóm vào NLCT c p đ đ a ph ng,ăxácăđ nhămôiătr ng hay b i

c nh chung, g m các chính sách kinh t đ aăph ng, h t ng xã h i và th ch chính tr t o

đi u ki năthúcăđ yăt ngăn ngăsu t

- Nhóm nhân t khác đ c nhóm vào NLCT c p đ DN, mô t các y u t bên ngoài tác

đ ng tr c ti p lên k t qu ho tăđ ng c a các DN và cách th c DN ho tăđ ng, g m ch t

l ngămôiătr ngăkinhădoanh,ătrìnhăđ phát tri n c măngƠnhăvƠăđ tinh thông c a DN

- Nhóm nhân t cu i cùng là các l i th t nhiên có th h tr t o nên s thnhăv ng

M tăđi măđángăl uăỦălƠăNLCT c păđ đ aăph ng t o ra ti măn ngăđ đ t m căn ngăsu t cao,ănh ngăch aăđ ăN ngăsu t cu i cùng s ph thu căvƠoăn ngăl c vi mô c a n n kinh t vƠăđ tinh vi c a c nhătranhătrongăn c

Hình 2.1 Các nhân t n n t ng quy tăđ nhăNLCTăđ a ph ng

Ngu n:ăPorterăvƠăKetelsă(2010),ăđãăđ căđi u ch nh b iăTS.ăV ăThƠnhăT Anh (2011)

2.2.2 Mô hình kim c ng

Có b năđ cătínhăđ nhăhìnhănênămôiătr ng c nh tranh c a DN bao g m các đi u ki n nhân

t đ u vào, các đi u ki n c u, các ngành công nghi p ph tr và liên quan, và b i c nh

cho chi n l c và c nh tranh công ty5

5

Porter (1990)

Cácăy uăt ăl iăth ăcóăs năc aăđ aăph ng

N ngăl căc nhătranhă ăc păđ ădoanhănghi pă

Ho tăđ ngăvƠă chi n l că

c măngƠnh

N ngăl căc nhătranhă ăc păđ ăđ aăph ng

Chính sách tài

khóa,ătínăd ng, vƠăc ăc uăkinhăt ă

H ăt ngă

v năhóa,ăxãăh i yăt ,ăgiáoăd c

Tài nguyên

thiên nhiên

Hìnhă2.2ăMôăhìnhăkimăc ng

Ngu n:ăPorterăvƠăKetelsă(2010),ăđãăđ căđi u ch nh b iăTS.ăV ăThƠnhăT Anh (2011)

2.3ăÁpăd ngăkháiăni măc nhătranhăvƠăc măvƠoăho tăđ ngăduăl ch

2.3.1 Khái ni m du l ch

Trong nh ng hoàn c nhăkhácănhau,ăd i m iăgócăđ nghiên c u khác nhau có nhi u cách

hi u khác nhau v du l ch Trong lu năv nănƠy,ătác gi đ năc m tăđ nhăngh aăng n g n v

du l ch:ăắDu l ch là s k t h p và t ng tác c a 4 nhóm nhân t trong quá trình ph c v du

khách g m: Du khách, nhà cung ng d ch v du lch, c dân s t i và chính quy n đ a

c.ty

Vai trò chính

quy năđ aăph ng

NgƠnhăCNăph ătr ,ă

liên quan

Cácăy uăt ăđi uă

2.3.2 B n ch t du l ch

Nhìn t góc đ nhu c u c a du khách: B n ch tăđíchăth c c a du l ch là du ngo năđ c m

nh n và th h ngnh ng giá tr v t ch t và tinh th năcóătínhăv năhóaăcao

Nhìn t góc đ qu c sách phát tri n du l ch: D a trên n n t ng tài nguyên du l chăđ

ho chăđ nh chi năl c phát tri n du l ch, l a ch n các s n ph m du l chăđ căđáoăvƠăđ c

tr ng,ăxácăđ nhăph ngăh ng xây d ng c ăs v t ch t k thu t và d ch v du l ch

Nhìn t góc đ s n ph m du l ch: S n ph m c a du l chălƠăcácăch ngătrìnhăduăl ch, có

n i dung ch y u là s liên k t nh ng di tích l ch s ,ăv năhóaăvƠăc nh quan thiên nhiên

cùng v iăc ăs v t ch t k thu tănh ăc ăs l uătrú,ă nău ng, v n chuy n

Nhìn t góc đ th tr ng du l ch: M căđíchăch y u c a các nhà ti p th du l ch là tìm

ki m th tr ng du l ch, tìm ki m nhu c u c a du kháchăđ ắmuaăch ngătrìnhăduăl ch”

2.3.3 i m đ n c nh tranh và c m du l ch

Trong các th păniênătr căđơy,ăs c nhătranhătrongăl nhăv c du l chăth ng th hi n qua giá

c Tuy nhiên, t đ u th p niên 90, các nhà khoa h c du l chăđãăỦăth căđ c r ng ngoài l i

th c nh tranh v giá, thì “đi m đ n c nh tranh” (g m i m đ n và S c c nh tranh) c ngă

xácăđ nh s c c nh tranh c a m tăđi măđ n du l ch7

Trongăđó:

- i măđ n: Có th là m tăđ tăn c, vƠiăđ tăn c, m t vùng, m t t nh/thành ph , hay m t

đ aăđi m duy nh t v i s c hút mãnh li t Tuy nhiên, xét m tăcáchăt ngăđ i có r t ít du

khách tham quan m t khu v c r ng l n hay c m tăđ tăn c mà h th ngăquanătơmăđ n cácăđ aăph ngăvà các thành ph ngh thu t Vì v y, áp d ng cho du l ch, có th đ nhăngh aă

c m du l ch là “m t nhóm các y u t thu hút du khách, các DN và các th ch tr c ti p hay

gián ti p liên quan đ n du khách và t p trung vào m t vùng đ a lý c th ”8

- S c c nh tranh: “Là kh n ng t ng m c chi tiêu du l ch, ngày càng thu hút du khách

đ ng th i mang l i cho h s th a mãn, nh ng tr i nghi m đáng nh , và theo m t cách

th c mang l i l i nhu n, đ ng th i gia t ng phúc l i cho dân c đi m đ n và b o t n

ngu n v n t nhiên c a đi m đ n cho các th h t ng lai9

2.3.4 Môi tr ng du l ch10

“Môi tr ng du l ch là môi tr ng t nhiên và môi tr ng xã h i nhân v n n i di n ra các

ho t đ ng du l ch” Trongăđó,ămôiătr ng t nhiên g m: Các y u t đ a ch t,ăđ a hình, khí

h u, th yăv n,ăh sinh thái và c nh quan thiên nhiên Môiătr ng xã h iănhơnăv n g m: Các

th ch chính sách; tình tr ng, m căđ b o t n phát tri n các giá tr truy n th ng; m căđ

thân thi n và ch tăl ng cu c s ng c a c ngăđ ng; cu i cùng là môiătr ng kinh doanh và

tình tr ng c aăđ iăng ănhơnăl c du l ch

2.4 Phátătri năb năv ng

2.4.1 Phát tri n b n v ng

M iăv năđ ăv ămôiătr ngăđ uăb tăngu năt ăphátătri n.ăConăđ ngăđ ăgi iăquy tămơuăthu nă

gi aămôiătr ngăvƠăphátătri nălƠăph iăch pănh năphátătri n,ănh ngăgi ăsaoăchoăphátătri năkhôngătácăđ ngătiêuăc căt iămôiătr ng11

Kháiăni măv ăphátătri năb n v ng "Là s phát

tri n nh m th a mãn các nhu c u hi n t i c a con ng i nh ng không t n h i t i s th a mãn các nhu c u c a th h t ng lai"12

2.4.2 Du l ch b n v ng

Là “vi c di chuy n và tham quan đ n các vùng t nhiên m t cách có trách nhi m v i môi

tr ng đ t n h ng và đánh giá cao t nhiên theo cách khuy n cáo v b o t n, có tác

đ ng th p t du khách và mang l i nh ng l i ích cho s tham gia ch đ ng v KT– XH c a

c ng đ ng đ a ph ng”13

Du l ch b n v ng có 3 h p ph n chính: Thân thi nămôiătr ng;

g năg iăv xã h iăvƠăv năhóa; và có kinh t 14

10 i u 4 Lu t Du l ch (2005, Tr.1-3)

11

C căTƠiănguyênămôiătr ng Vi t Nam, Th nào là s phát tri n b n v ng, C căTƠiănguyênămôiătr ng Vi t

Nam, truy c p ngày 15/3/2012, t iăđ a ch http://vea.gov.vn

12

U banăMôiătr ng và Phát tri n c a Liên H p Qu c (1987), trích t tác ph m Th nào là s phát tri n b n

v ng, C căTƠiănguyênămôiătr ng Vi t Nam, truy c p ngày 15/3/2012, t iăđ a ch http://vea.gov.vn

Ch ngă3:ăPHÂNăTệCHăD ăLI UăVÀăK TăQU ăNGHIÊNăC U 3.1 Cácăy uăt ăl iăth ăs năcó c aăđ aăph ng

3.1.1 Tài nguyên thiên nhiên

Thiênănhiênăđãă uăđãiăchoăBìnhăThu n ngu nătƠiănguyênăphongăphúăvƠăđaăd ng c v tài

nguyên du l ch t nhiên l n tài nguyên du lchănhơnăv n.ăTuyănhiên,ăhi n nay Bình Thu n

ch m i khai thác đ c m ng du l ch bi n Th c v y, thay vì d a trên n n t ng này đ

ho chăđ nh chi năl c phát tri n các không gian du l ch, l a ch n các s n ph m d ch v du

lchăđ căđáoăvƠăđ cătr ng,ăxácăđ nhăph ngăh ng xây d ngăc ăs v t ch t k thu t và d ch

v du l ch phù h p thì trên th c t chi năl c quy ho ch phát tri n du l ch c a t nh r t kém

ch tăl ng, tình tr ngăđ uăt ădƠnătrãi,ăđ uăt ăkhôngăđúngăm căđãăkhi n Bình Thu năch aă

có nh ng không gian hay s n ph m d ch v du l ch th t s thu hút Hi n doanh thu du l ch

c a vùng bi n chi m ph n l n,ăđ t 2,255.4 t đ ng chi m 88.8% trong t ng s doanh thu

du l ch toàn t nh (Trongăđóăkháchăn iăđ a là 1,141.6 t đ ng chi m 83.2% trong t ng doanh

thu du l ch khách n iăđ a, và khách qu c t 1,113.8 t đ ng chi m 95.5% trong t ng doanh

thu du l ch khách qu c t )15 Trongă khiă đó,ă xét ph m vi nghiên c u c a lu nă v nă g m

Thành ph Phan Thi t, th xã La Gi và 8 huy n, m i vùngăđ u có các th m nh ậ th m chí

là có nhi u th m nh trùng l p nhau ậ đ phát tri n nhi u không gian và lo i hình s n ph m

du l ch đ căđáoăvƠăđ cătr ngăkhácăbênăc nh du l ch bi n

Ngu n: Tác gi t ng h p t thông tin c a S VHTT&DL Bình Thu n

3.1.2 V trí đ a lý

3.1.2.1 V trí đ a lý

Bình Thu n n mătrênăcácătr căhƠnhălangăkinhăt ăđôăth ăquanătr ngăv ăđ ngăb ,ăđ ngăs t

và đ ngăth y Thu c khu v c nhi tăđ i gió mùa, nhi tăđ ôn hòa t oămôiătr ng thu n l i

hình thành các h sinhătháiăđ ng th c v t phong phú v ch ng lo i có giá tr cao ph c v

du khách tham quan, nghiên c u.ă c bi t Bình Thu n khôngăcóămùaă ông là ti măn ngă

thu hút du khách qu c t đ n trúăđông.ăL ngăm aăth p và t p trung thu n l i cho vi c t

ch c các ho tăđ ng du l chăquanhăn m.ă i n hình nhi u n ng, gió và n ng măquanhăn m

thu n l i cho các lo i hình th thao bi nămƠăng iăChơuăÂuă aăthíchă(Ph l c 2 L ng

m a,ăs gi n ng, nhi tăđ ,ăđ m trung bình)

3.1.2.2 M i quan h không gian du l ch qu c t

Bình Thu n là c a m h ng ra th gi i c a các huy n phía Nam t nhăLơmă ng,ă k

L k,ă k Nông, các t nhăNamăLƠo,ă ôngăB c Thái Lan theo Qu c l 28 thông qua c a

kh uăBuăPr ng Phíaă ôngăc a t nh ti p giáp bi nă ông,ăg năđ ng hàng h i qu c t

3.1.2.3 M i quan h không gian du l ch qu c gia

Bình Thu n có v trí là c aăngõăgiaoăl uăv KTậVHậXH gi a các khu v că ôngăNamăb ,

Nam Trung b và Tây Nguyên c bi t, n m trong tam giác du l ch TP.HCM ậ Bình

Thu n ậ Lơmă ng, là tamăgiácăđ ng l c trong chi năl c phát tri n du l ch t i khu v c

Nam Trung B , Tây Nguyên và đ ng b ng Sông C u Long16

Bình Thu n tr thành giao

đi m n i li n v i các trung tâm du l ch l n c a khu v c và c n c, t Bình Thu n đ n

V ngăTƠu,ăTP.HCM,ăNhaăTrang,ă ƠăL t ch trong vòng bán kính t 200ăkmăđ n 250 km

(Ph l c 3 V tríăđ a lý t nh Bình Thu n)

3.1.3 Quy mô đ a ph ng

3.1.3.1 Quy mô dân s và lao đ ng

N mă2010ădân s Bình Thu n là 1,176,913ăng i T l t ngădơnăs t nhiên gi m còn

1.15% (thay vì 1.46%ăn mă2005) Giaiăđo n 2001 ậ 2010,ăquáătrìnhăđôăth hóa di n ra

nhanh, t l dân s đôăth so v i t ng dân s chi m 30.6%ăn mă2000,ăt ngălên 39.29%ăn mă

2010, t o áp l c l n trong vi c gi i quy t vi c làm và các v năđ xã h i nh y c m khu

v c này Dân s trongăđ tu iălaoăđ ngăgiaiăđo n 2001 ậ 2005 t ngăbìnhăquơnă2.34%/n m vƠăgiaiăđo n 2006 ậ 2010 t ng 2.55%/n m17

Quá trình chuy n dchăc ăc u kinh t đãălƠmă

t tr ng laoăđ ng làm vi c trong các ngành công nghi p xây d ng và d ch v t ngăvƠăngành

nông lâm th y s n gi m (Ph l c 4 Quy mô dân s vƠălaoăđ ng, Ph l c 5.ăC ăc u GDP và laoăđ ng theo ngành)

3.1.3.2 Lao đ ng ngành du l ch18

Laoăđ ng ngành Du l ch Vi t Nam: N mă2010,ăcó kho ng 1,359,100ăng i chi m 2.39%

t ng s laoăđ ng c n c.ăTrongăđóăch cóă42%ăđ căđƠoăt o v du l ch, 38% t các ngành

khác chuy năsangăvƠă20%ăch aăquaăđƠoăt o Laoăđ ng cóătrìnhăđ đ i h c tr lên ch chi m

7.4%s laoăđ ng có chuyên môn du l ch

Laoă đ ng ngành Du l ch Bình Thu n: N mă 2005ă lƠă 6,792ă ng i,ă n mă 2010ă lƠă 8,610

ng i, t căđ t ngăgiaiăđo n 2005ậ2010 là 4.86%/n m Laoăđ ng chuyên môn có trìnhăđ

Ngu n: Tác gi t l p theo s li u C c th ng kê t nh Bình Thu n

Hình 3.1 Thu nh p bình quân tháng theo

v y, không khác gì du l ch Vi t Nam, du l ch Bình Thu năđangăthi u tr m tr ng ngu n

nhân l c có chuyên môn nghi p v (Ph l c 6 C ăc uălaoăđ ngătheoăl nhăv c và ngh )

3.2 N ngăl căc nhătranh ăc păđ ăđ aăph ng

3.2.1 H t ng v n hóa – xã h i, y t , giáo d c

3.2.1.1 H t ng v n hóa – xã h i

Ch tăl ng cu c s ng c ngăđ ng: Cùng v iăt ngătr ng kinh t , kho ng cách chênh l ch

giàu nghèo và t l h nghèoăc ngăt ngă lên H s chênh l ch thu nh pă bìnhăquơnăđ u

ng i nhóm 20% th p nh t so v i nhóm 20% cao nh t t n mă2002ăđ n 2006 h uănh khôngăđ c rút ng năvƠădaoăđ ng m c 5 l n.ă năn mă2010ăt ngălênă6.4ăl n T l % h nghèoăquaăcácăn măt n mă2002ăcóăgi mănh ngăkhôngăđángăk vƠăđ c bi tălƠăt ngăcaoăvƠoă

n mă2010ăđ t m c 9.3% thay vì ch 4.9%ăn mă2009.ăNh ăv y, chính quy n t nh c n ph i

nghiêm túc nhìn nh n l i v năđ này trong chi năl căt ngătr ng kinh t nhanh và b n

v ng c a mình

Tình hình an ninh tr t t : L căl ng công an b o v an ninh, tr t t an toàn xã h i chung

toàn tnh,ătrongăđóăcóăph i h p v i các DN du l ch ki m tra h chi u, ch ng minh nhân

dân hay cung c p thông tin v tình hình t i ph măđ DN có bi n pháp phòng ch ng Hi n

ch aăcóăkênhăti p nh n và ph n ng nhanh dành riêng cho ngành du l chăđ b o v quy n

Hình 3.3 Trích k t qu kh o sát v m căđ quan tr ng c aătháiăđ ph c v và s thân

thi n c aăc ădơnăđ aăph ng)ătrong quy tăđ nh l a ch năn iăduăl ch

Ngu n: Kh o sát c a tác gi

l i cho du khách Vì v y,ălƠăvùngăđ t có th m nh v du l chănh ngăBìnhăThu n v năch aă

t oăđ c s an tâm, tin c y cho du khách M cădùăn mă2010ăanăninhăcóăđ c c i thi n,

nh ngăm căđ c n tr đángăk t ngă0.5%ăsoăv iăn mătr c.ăTìnhăhìnhăđánhănhau,ătr m

c p, chèo kéo, bán vé s đeoăbámăgơyăkhóăch u cho du khách di năraăth ng xuyên các

khu v c m th c,ăvuiăch iăgi i trí (Ph l c 7 K t qu kh o sát ý ki n DN v tình hình an

ninh tr t t )

T p hu năv năhóaăduăl chăchoăc ădơn: Quaătraoăđ i v i m t s h dân, chính quy n xã,

huy n m t s đi m du l ch (Xã Thi n Nghi p, xã Hàm Ti n, huy n Hàm Thu n Nam),

hi năch aăcóăl p t p hu n nào v tháiăđ ng x choăc ădơnăđ aăph ngăđ i v i khách du

l ch, ch y uăng i dân t xemăthôngătinătrênăbáoăđƠi.ăC ngăcóăỦăki n cho r ng h ch aă

th yăđ c l i ích c th mà du l ch mang l i cho h ,ăđi u h th yătr c m t là m tăđ t, m t

vi c làm và giá c tr nênăđ tăđ h n.ăS VHTT&DL BT c n xem xét l i v năđ này vì

hình nh m tăđi măđ n c nhătranhăd i góc nhìn du khách bao hàm c n p s ngăv năhóaă

th ng nh t,ătháiăđ ph c v , và ng x c aăc ădơnăđ aăph ng.ăTh c v y, có 42.07% du kháchăđ c h i cho r ngătháiăđ ph c v r t quan tr ngăvƠă52.14%ăquanătơmăđ n s thân

thi n c aăc ădơnăđ aăph ng Hi n nay, du l ch Bình Thu n đangăthi u nh ng không gian

du l ch h p d n, c n ph i l y các y u t này đ thu hút du khách

3.2.1.2 H t ng y t

N mă2010,ătoƠnăt nhăcó 76/127 tr măyăt ăcóăbácăs , bình quân có 5ăbácăs /1ăv nădơn Có 108/127ăxã,ăph ng đ tăChu năQu căgiaăyăt ăCông su tăs ăd ngăgi ngăb nh là 95% T ă

l ăh ăcóăthƠnhăviênăch ăkhámăch aăb nhă c ăs ăyăt ănhƠăn călƠă41.7%, ăc ăs ăyăt ăt ă

nhân là 13.9%, c ănhƠăn căvƠăt ănhơn là 40.5%, và t ăđi uătr ăt iănhƠă3.9%.ăS ăng iăl aă

ch năkhámăch aăb nhăt iăc ăs ăyăt ănhƠăn căth ngălƠădoăcó b oăhi m yăt ,ăg nănhƠ,ăb nhă

n ng.ăCh năyăt ăt ănhơnăvìămu năđ căthu năti n,ătháiăđ ăph căv ăt t,ăth ăt cănhanhăchóng

Nh năđ nh v ch tăl ng y t ,ăquaăđi u tra có 53.9% h gia đìnhănh năđ nhăkháăh năn mă

tr c và 45.8% cho là v nănh ăc 19

Duăkháchăđ năBìnhăThu năkhiăc năth ngăch năyăt ăt ănhơnăvìăqu ăth iăgianăeoăh păvƠăs ă

h năch ădoăb oăhi mătráiătuy nă(đ iăv iăkháchăngoƠiăt nh,ăchi mă83.88%/t ngăs ăkháchăn iă

đ a).ăRiêngăv iăkháchăqu căt ,ăđaăs ăcácăresortă(ch ăy uăt iăM iăNé)ăh păđ ngăv iăbácăs ă

đ aăph ng,ăh ăkhôngălƠmăvi cătr căti pămƠăcóăm tăkhiăcóăcaăc năx ălỦădoăqu nălỦăresortăthôngăbáo.ăTuyănhiên,ăcóănhi uătr ngăh păbácăs ăkhôngăđ năk păth iădoăk tăgi ălƠmăvi căchính.ă ơyălƠăm tătrongăs ăcácănguyênănhơnăkhi năduăkháchăđánhăgiáăth păkhíaăc nhăanătoƠnă dƠnhă choă h ă (14.61%ă lƠă hƠiă lòng,ă 17.88%ăkhôngă hƠiă lòng,ă vƠă 53.65%ă choă lƠă bìnhă

Hình 3.5ă ánhăgiáăch tăl ng d ch v

mang l i s an toàn cho du khách

Ngu n: Kh o sát c a tác gi

3.2.1.3 H t ng giáo d c

năn mă2011, t nh có 5 tr ngăđƠoăt o và d y ngh Ngu n nhân l c du l chăđ c quan tơmăđƠoăt o d i nhi u hình th c Tuy nhiên k t qu còn r t h n ch ă iăng ăgi ng viên

thi u c v s l ng l n ch tăl ng Ch ngătrìnhăđƠoăt o ch aăchu n, n ng v lý thuy t, ít

th c hành là nguyên nhân khi nălaoăđ ng ngành du l ch v a thi u v a y u.ă aăs ng i

h c khiăraătr ng, DN đ u ph iăđƠoăt o l i m i làm vi căđ c (Ph l c 8 Hi n tr ngăc ăs

v t ch t c aăcácăc ăs đƠoăt oăn mă2011)

3.2.2 Chính sách tài khóa tín d ng và c c u kinh t

3.2.2.1 C c u kinh t đ a ph ng

Giaiăđo n 2000 ậ 2010 c ăc uăGDPăđãăcóăb c chuy n d ch khá m nh gi a 3 nhóm ngành

kinh t ch l c c a t nh T tr ng ngành nông lâm th y s n gi m t 42.0%ă n mă 2000ă

xu ngăcònă21.0%ăn mă2010.ăT tr ng ngành công nghi p xây d ng t 22.7%ăn mă2000ăt ngă

lênă34.2%ăn mă2010.ăT tr ng ngành d ch v t 35.3%ăn mă2000ăt ngălênă44.8%ăn mă2010ă

và là nhóm chi m t tr ng cao nh t

Giaiăđo n 2000 ậ 2011 t ng GDP toàn t nhăt ngăbìnhăquơnă11.77%/n m.ăVƠăth hi n rõ nét

qua vi căt ngătr ng c 3 nhóm ngành, đ ngăđ u là nhóm công nghi p xây d ng v i t căđ

t ngătr ng bình quân 14.99%/n m, đ ng th hai là nhóm d ch v v iă14.65%/n m, và

cu i cùng là nhóm nông lâm th y s n v i 7.45%/n m Tuy nhiên, xét s li u c th t ng

n măchoăth y s t ngătr ng này là thi u b n v ngăvƠăđangătrongăchi uăh ng gi m sút,

Hình 3.6 C ăc u GDP BT theo giá th c t 3 nhóm ngành ch l c, 2000 ậ 2010

Ngu n:ăTácăgi ăt ăl pătheoăs ăli uă2000ăậ 2004: NGTK BT (2005), 2005 ậ 2010: NGTK BT (2010)

Hình 3.8 C ăc u thu chi ngân sách t nh, 2001 ậ 2010 (Không tính thu t d u thô)

Ngu n: Tác gi t l p theo s li u CTK Bình Thu n

Hình 3.7 T căđ t ngătr ng GDP t nh BT và c a 3 nhóm ngành, 2000 - 2011

Ngu n:ăTácăgi ăl pătheoăs ăli u:ă2000 ậ 2010: CTK BT 2011: Báo cáo tình hình KT ậ XH n mă2011

c aăUBNDăt nhăBT, cóătínhătoánăc aătácăgi ă(2005,ă2008ăcóătínhăth yăđi năHƠmăThu năậ aăMi)

ch riêngăn mă2011,ănhómăcông nghi p xây d ng gi m 1.6% và nhóm d ch v gi m 3.5%

so v iăn mă2010

3.2.2.2 Thuăchiăngơnăsáchăđ aăph ng

Thu ngân sách đ aăph ngăgiaiăđo n 2006 ậ 2010 là 30,705.160 t đ ng, g p 3.94 l n so

v iăgiaiăđo n 2001 ậ 2005,ăt ngăbìnhăquơnă21.54%/n m.ăN u lo i tr thu t d u thô thì

t ngăthuăngơnăsáchăgiaiăđo n 2006-2010 là 15,443.115 t đ ng, g p 2.64 l n so v i giai

đo n 2001 ậ 2005,ăt ngăbìnhăquơnă19.87%/n m,ăđ t t l huyăđ ng trên GDP là 10.9%

T ngăchiăngơnăsáchăđ aăph ngăgiaiăđo n 2006-2010 là 15,116.858 t đ ng, g p 2.49 l n

so v iăgiaiăđo n 2001 ậ 2005 Trongăđóăchiăđ uăt ăphátătri nătrongăgiaiăđo n 2006 ậ 2010

là 5,019.750 t đ ng, g p 2.06 l n so v iăgiaiăđo n 2001 ậ 2005 và chi m t l 33.21% trên

t ng chi ngân sách

3.2.2.3 Chính sách tài khóa

Tr c tình hình l m phát, ch s giá tiêu dùng và lãi su tăt ngăcao nhăh ngăđ n s n xu t,

đ i s ng, và thu nh p c a nhân dân Bình Thu n ch tr ngăt p trung ki m ch l m phát

b ng chính sách tài khóa th t ch t, c t gi măđ uăt ăcông,ăgi m b i chi ngân sách20

Th c

hi n chính sách ti n t ch t ch , th n tr ng (NgơnăhƠngăNhƠăn c ậ Chi nhánh Bình Thu n

th c hi n theo ch đ o c aăNgơnăhƠngăNhƠăn c Vi t Nam) ng th i, t ngăc ng các

bi năphápăt ngăthuăngơnăsáchăg n v i ti t ki m chi (Ti t ki mă10%ăchiăth ng xuyên 9

tháng cu iă n mă2011.ăT m d ng d toán mua s m kh i t nh là 48.883 t đ ng và kh i

huy n là 855 tri uăđ ng C t gi m k ho ch v năđ uăt ăphátătri năn mă2011ălƠă33.84 t

đ ng c a 27 d án kh i công m i)21

3.2.3.4 Chi n l c phát tri n du l ch

Th c tr ng tri n khai: Vi c xây d ng các công trình h t ng trong khu quy ho ch còn

ch m Tr căđơyăgiaiăđo năs ăkhaiăphátătri n du l ch, nh m trãi th m kêu g iăđ uăt ănênă

các d án có quy mô nh , n m li n k nhau t iăM iăNé,ăkhôngăcóătr căđ ngăh ng bi n,

bãi t m công c ng Có s ch ng l n v quy ho ch, xen k các d án du l ch, khai thác titan

và nuôi tr ng th y s n c bi t, các d án khai thác titan đangă nhăh ng tiêu c c tr c

ti păđ n ho tăđ ng du l ch c 3 khía c nh: C nh quan vƠămôiătr ng du l ch, ti năđ tri n

khai d án du l ch và m r ng quy mô ho tăđ ng c a nhà cung ng d ch v du l ch, và kh

n ngăthu hút du khách

Nguyên nhân c a th c tr ng: Chính sách khuy n khích đ uăt ăthi uăđ ng b ,ăch aăphùă

h p v i t ngăvùng,ăch aăhuyăđ ngăđ c nhi u ngu n v n phát tri n k t c u h t ng, ch

y u d aă vƠoă ngơnă sáchă NhƠă n c Chính quy n t nh còn thi u t m nhìn chi nă l c đaă

ngành trong quy ho ch phát tri n kinh t đ aăph ng Quy ho ch chi ti t v du l chăch aă

k p th i, thi u ch tă l ng, qu n lý th c hi n quy ho ch không hi u qu Các S ngành

ch aăcóăs ph i h p ch t ch Côngătácăđ n bù gi i t a m t b ng gi i quy t ch aătri tăđ

Ngô Minh Hòa (2011), Bình Thu n k t qu b c đ u th c hi n ngh quy t 11/NQ-CP c a Chính ph , Báo

đi n t ng c ng s n Vi t Nam, truy c p ngày 28/4/2012 t iă đ a ch

http://www.baomoi.com/Home/KinhTe/www.cpv.org.Vi t Nam

Ngoài ra, m t s ch d ánăđ uăt ăduăl ch thi uăn ng l cătƠiăchính,ăcóătr ng h p c tình kéoădƠiăđ ki măng iăsangănh ng d án

3.2.3.5 Chính sách phát tri n ngu n nhân l c

N mă2010,ăS VHTT&DL BT h p tác v iătr ngăCaoăđ ng ngh du l ch Sài Gòn l p k

ho ch thành l p Công ty C ph năđƠoăt o chuyên ngành du l ch t i Bình Thu n Tuy nhiên

đ n nay, k ho ch này v n d m chân t i ch Tr ng Trung c p ngh Bình Thu n n mă

2008 có ký k t h pătácăđƠoăt o v i các DN đ i di n các ngành kinh t tr ngăđi m, hi n nay

th c hi năđ c m t s l păAnhăv năchuyênăngƠnhăl tân, khách s n, nhà hàng mi n phí cho

ng i h c (kinh phí gi i ngân t ngu năkinhăphíăch ngătrìnhăm c tiêu qu c gia v đƠoăt o laoăđ ng nông thôn) V a qua, t nhăđãăphêăduy tăắ ánăđƠoăt o, b iăd ng, phát tri n

ngu n nhân l c du l ch t nhăgiaiăđo n 2010 ậ 2015 vƠăđ nhăh ngăđ năn mă2020”.ăHy v ng đơyălƠăc ăs đ ngành tri n khai các gi iăpháp,ăchínhăsáchăđƠoăt o, chu năhóaăch ngătrìnhăđƠoăt o, liên k t h pătácăđƠoăt o và nâng cao ch tăl ng ngu n nhân l c

3.2.3.6 Chính sách thu hút đ u t 22

Giaiăđo n 2006 ậ 2010 thu hút kho ng 50 d án FDI, t ng v n đ ngăkỦă1,512 tri u USD Tínhăđ n cu iăn mă2010 có 77 d án FDI còn hi u l c, t ng v năđ ngăkỦă1,677 tri u USD

T ng s v n tri n khai th c hi n c a các DN FDIăăđ t 79.4 tri uăUSD,ăt ngă2ăl n so v i 5

n mătr c (2001 ậ 2005) Kinh t có v năđ uăt ăn c ngoài ti p t c phát tri n D án

g i v năđ uăt ăn căngoƠiăgiaiăđo n 2010 ậ 2015 g m có 34 d ánăđ c chia thành 3ăl nhă

v c: D ch v ậ Du l ch ậ Th ng m i, Công nghi p, Xây d ng ậ H t ng Tuy nhiên,

chính sáchăthuăhútăđ uăt ăgiaiăđo n 2006 ậ 2010 và 2010 ậ 2015 r t dàng trãi, s t p trung

cho ngành du l ch còn r t h n ch (Ph ăl că9 Danhăm căd án g i v n FDI, 2010 - 2015)

3.3 N ngăl căc nhătranh ăc păđ ădoanhănghi p

3.3.1 Môi tr ng kinh doanh và h t ng k thu t

H t ng k t n i du l ch qu c gia, qu c t : (i) ngăhƠngăkhông có sân bay Phú Quý ch

y u ph c v cho qu căphòng,ăch aăcóăsơnăbayăph c v du l ch (ii) ngăb ăvƠăđ ngăs t

có đ ng qu c l 1AăvƠăđ ng s t Th ng Nh t n i Bình Thu n v i các t nh phía B c và

Nam, qu c l 28 n i Bình Thu n v i các t nh phía Nam Tây Nguyên, qu c l 55 n i Bình Thu n v iăV ngăTƠu ng s t B c ậ NamăcóăgaăchínhăM ngăMán,ăvà ga m i Phan

Thi t ph c v các tàu khách, tàu hàng Tuy n tàu khách Sài Gòn ậ Phan Thi t ph c v

hành khách và phát tri n du l ch (iii) ng ven bi n có đ ngă T719ăn i La Gi v i Phan

Thi t, đ ngă T716ăn i Phan Thi t v i Tuy Phong

H t ng k t n i n i v ng: Cácătuy năđ ngă T715,ă T720,ă T766,ăQL1Aăậ M ăTh nh,ă

QL1A ậ PhanăS n,ăLiênăH ngăậ PhanăD ng,ă T714 hi n còn nhi uăđo n c p ph iăgơyăkhóăkh năchoăl uăthông; và đ ngăL ngăS năậ i Ninh

Nh n xét chung: Hai tuy năđ ng ven bi n hi năch aăđ m b o nhu c u phát tri n du l ch

ven bi n, c n nâng c p đ k t n i vào tuy năđ ng ven bi n qu c gia H t ng k t n i n i

vùng c ngăc n nâng c păđ thu hút du khách t Lơmă ng, các t nh Tây Nguyên và Nam

Lào Ch a có tr căđ ngăh ng bi n Trung tâm Phan Thi t cách TP.HCM 198 km, m t t

3 ậ 5 gi đ di chuy năc ngă là m t tr ng iăđ i v iăduăkháchăkhiăđ n v i du l ch Bình

Thu n

Hi n tr ng thoát n c còn r t y u kém Ch có khu công nghi p,ăkhuăđôăth m i và m t

s khu du l ch có h th ngăthoátăn c riêng Còn l i đ u s d ng c ngăthoátăn c chung,

ch y th ng ra sông su i, không qua x lý N c th i m t s khu du lchăkhôngăđ c x lý

đ t tiêu chu n cho phép (Ph l c 10.ăS ăđ hi n tr ng h t ng k thu t)

Hi n tr ng c p đi n gây nh ng tr ng i đáng k N mă2010, m tăđi năgơyă nhăh ngă

trênădi năr ngăv iăt ăl ăb ă nhăh ngă78.3% DN đ căh i.ăM cădùăỦăki năv ă nhăh ngă

c aăm tăđi năgơyăc nătr ăt ngăđ iăvƠăđángăk ăđãăgi mă4.7%ăsoăv iăn mă2009,ănh ngăm că

đ ăr tănghiêmătr ngăl iăt ngă0.1%ăvƠăt ăl ăhƠiălòngăgi mă2.6% (Ph l c 11 K t qu kh o

sát ý ki n DN v tình hình c păđi n)

3.3.1.1.2 H ăt ngănhơnăl c

N mă2010,ăt ăl ăDN choăbi tătrìnhăđ ăc aăng iălaoăđ ngăgơyăc nătr ăđángăk ăđ năho tă

đ ngăs năxu tăkinhădoanhăc aăh ăt ngă0.5%ăsoăv iăn mă2009, và c nătr ăr tănghiêm tr ngă

t ngă1% Th căv y,ătrìnhăđ ăchuyênămônăc aăng iălaoăđ ngăkhôngăđápă ngăđ cănhuăc uă

Hình 3.9 S laoăđ ng làm vi c trong các ngành KT - XH trong t ng s laoăđ ng trong

đ tu iălaoăđ ng

Ngu n: Tác gi t l p theo s li u NGTK Bình Thu n

DN,ănh tălƠăngƠnhăduăl ch.ăHi nănay,ă du kháchăqu căt ăđ năBình Thu n ngƠyăm tăt ng,ătrongăđóăt ăl ăkháchăNga,ă căkháăđông,ănh ngălaoăđ ngăph năl năch ăbi tăti ngăAnh Lao

đ ngă ăv ătríăcánăb ăqu nălỦ,ăcánăb ăk ăthu t,ăcôngănhơnăk ăthu tăb căcaoăhi năkhôngăđápăngăc ăv ăs ăl ngăl năch tăl ngă(Ph ăl că12 K tăqu ăkh oăsátăỦăki năDNăv ătrìnhăđ ,ăk ă

n ngălaoăđ ng) Trongăkhiăđó,ătrênăth căt ăth ngăd ăv ăngu nălaoăđ ngă BìnhăThu n r tă

l n, đ căbi tălƠălaoăđ ngătr Nhóm 0 ậ 14 tu i chi m 28.49%, nhóm trong đ tu iălaoăđ ng

chi m 62.56%, và nhóm trên đ tu iălaoăđ ng là 8.95%23

Trongăđó các ngành ngh KTậ

XH t nh v năch aăs d ng h t s ng iătrongăđ tu iălaoăđ ng.ăNh ăv y, có th nói tình

tr ng khang hi mălaoăđ ng làm vi c t i t nh ph n l n là h qu c a s y u kém trong quá trìnhăđƠoăt o ngh

3.3.1.1.3 H ăt ngăhƠnhăchính

Qua các báo cáo x p h ng ch s NLCT c p tnhăgiaiăđo n 2005 ậ 2011,ătrênăgócăđ so

sánh v i m t s t nh trong khu v c g măKhánhăHòa,ăV ngăTƠu,ăNinhăThu n,ăLơmă ng,

Bình Thu n đ ng th 2ăsauăV ngăTƠuă(riêngăn mă2006ăvƠă2011ăđ ng th 3ăsauăV ngăTƠuă

và Khánh Hòa) H t ng hành chính t nh giaiăđo n 2005 ậ 2009 có nhi u c i thi n tích c c

Th h ng cao nh tălƠă11ăn mă2009 vƠăđ căđánhăgiáălƠăt t Tuy nhiên đãăliên t c b r t

h ng xu ng v tríă28ăn mă2010 và 40ăn mă2011 i u này ph n nào ph n ánh ch tăl ng vƠăn ngăl c đi u hành kinh t c aăđ aăph ngătrongăhaiăn măg năđơyăb gi m sút Có th

đ năc m t th c t là c ăch chính sách ch aăđ ng b , tính năđ nhăch aăcao,ăt l DN

464,660

656,220

609,540 525,176

đánhăgiáăn mă2010ăchính sách không năđ nh m căđ gây c n tr r t nghiêm tr ngăđ n k t

qu t ngătr ng c a h caoăh năsoăv iăn mătr c (t ngă1.1%) T ngăt ,ăquáătrìnhăđ ngăkỦă

gi y phép kinh doanh m căđ gây c n tr đángăk t ngă0.5%ăvƠăc n tr r t nghiêm tr ng

t ngă1% (Ph l c 13 K t qu kh o sát ý ki n DN v đ năđ nh c a chính sách và gi y

phép kinh doanh)

3.3.1.1.4 H ăt ngătƠiăchính

Chi phí DN ti păc năkhiăvayăv n n mă2010ă ăm căđ cóă nhăh ngăr tănghiêmătr ngăđãă

gi măxu ng,ănh ngăc nătr đángăk ăl iăt ngălênă2.9%ăsoăv iăn mă2009 Th tăv y,ădùăvi că

ti păc năngu năv năđãăt ngăđ iăd ăh n,ănh ngătrongăn mă2010,ă2011ăvi călãiăsu tăt ng

cao đã gơyăkhóăkh năchoăcácăDN Nh ngăthángăđ uăn mă2012,ăth c hi n chính sách ti n t

ch t ch , th n tr ng nh m kìm hãm l m phát cácăngơnăhƠngăth t ch tăcácăđi uăkho năchoă

vay,ănhi uăDN doătìnhăhìnhăkinhădoanhăkhôngăthu năl iănênăkhôngăth ăvayăv năđ căvìăcácă

DN nƠyăđ uăvayătheoăd ngăth ăch p,ăvà đaăph nălƠăth ăch păb ngăđ tăđaiănên vi căthuăh iă

v năg pănhi uăb tăl iăvì th ătr ngăb tăđ ngăs năphátătri n khôngăthu năl iă(Ph ăl că14.ăK tă

qu ăkh oăsátăỦăki năDN v ăchiăphíăvayăv n)

3.3.1.1.5 Thôngătinăliênăl c

ãăđ c n i m ng v i h th ng thông tin qu c gia và qu c t D ch v đi n tho i, Internet

đ c s d ng r ng rãi n cu iăn mă2010, đi n tho i c đ nhăđ t 19.5 thuê bao/100 dân, diăđ ng 108 thuê bao/100 dân, Internet có 34.4 ngàn thuê bao, t l ng i s d ng Internet

Ngu n: T ngăh păt ăcácăbáoăcáoăx păh ngăch ăs ăNLCT c păt nh, http://www.pcivietnam.org

Hình 3.10 X p h ng ch s NLCT t nh

Bình Thu n, 2005 ậ 2011 Bình Thu n, các t nh lân c n, 2005 Hình 3.11 X p h ng ch s NLCT t nh ậ 2011

đ t 25%24

Nh ăv y, liên h v i k t qu kh o sát c a lu năv năcóă56.4%ăbi tăđ n du l ch

Bình Thu n qua Internet cho th y vi c nâng c p các website qu ng bá hình nh du l ch đ n

v iăduăkháchălƠăđi u nên làm

3.3.1.2 B i c nh cho chi n l c và c nh tranh công ty

Du l ch Vi t Nam: V iă3.9ăđi m,ădi năđƠnăkinhăt ăth ăgi iăđãănơngăh ngăNLCT lênăv ătríă80,ă soă v iă n mă 2009ă lƠă 89.ă V ă tríă này kháă caoă soă v iă m tă s ă n că trongă khuă v că nh ă

Philippines, Campuchia và Bangladesh M că dù,ă sauă Singapore,ă Tháiă Lan,ă Trungă Qu c,ă

Malaysia và Indonesia nh ngăxétătrênăm căđ ăt ngătr ngăth ăh ngăthìăVi tăNam vƠoăn mă2011ăt ngăđ că9ăb căsoăv iăn mă2009.ăTrongăkhiăđóăMalaysia gi mă3ăb c, Thái Lan gi mă2ăb c và Singapore khôngăthayăđ i Nh ăv y,ăduăl chăVi tăNam soăv iăcácăn călơnăc nă

trong khu v căcóăs ăkh iăs c,ăNLCT có c iăthi n d n

Du l ch Bình Thu n: S l ngăc ăs kinh doanh du l chătrênăđ a bàn t nhăt ngăt n mă2005ăđ n 2010, cho th y m căđ c nh tranh trongăn c ngày càng kh c li tăh n.ăT ng s

c ăs hi năcóăngƠnhăth ngăm i, khách s n ậ nhà hàng và d ch v g n 42,125 c ăs , trong đóăngƠnhăth ngăm i g n 26,550 c ăs , ngành khách s n ậ nhà hàng kho ng 10,460 c ăs Riêngăn mă2010 có 478 c ăs l uătrú, t ngă48.91% so v iăn mă2005 Lo i khách s n phát

tri nănhanhăh n,ăn mă2010ăcó 138 c ăs , t ngă100% so v iăn mă2005 Nhà ngh ,ăl uătrúă

24

C c Th ng kê t nh Bình Thu n

Hìnhă3.12ăX păh ngăch ăs ăNLCTăDuăl chăVi tăNamăvƠăcácăqu căgiaătrongăkhuăv că

Ngu n: Tác gi l p t s li u b ng Table 1 Travel & Tourism Competitiveness Index 2011 and 2009

comparison,ă ắTheă Travelă ă &ă Tourismă Competitivenessă Reportă 2011”,ă

http://www3.weforum.org/docs/WEF_TravelTourismCompetitiveness_Report_2011.pdf

khác cóă340ăc ăs , t ngă34.92% so v iăn mă2005 Tuy nhiên, xét v t căđ t ngătr ng

n măsauăso v iăn mătr c thì lo i hình khách s n b gi măsútăđángăk , lo i hình nhà

ngh t ngăgi m không năđ nh i u này ph n nào ph n ánh s ch ng l i c a quá trình phát

t ,ăduăl chăxanhăthơnăthi nămôiătr ngăđãălà đ ătƠiănóngăđ căđ aăraăbƠnălu nă ăchơuăÂuăt ă

khá lâu.ăT ănh ngăn mă1990,ăduăl chăsinhătháiăxanhăđãăcóăm căt ngătr ngătrên 20%/n m,

g pă3ăl năt căđ ăphátătri năc aăcácăl nhăv căduăl chăkhác.ăTh ăph năc aăduăl chăsinhătháiătrênă

th ătr ngăduăl chătoƠnăc uăc ngăđ căkìăv ngăt ngăt ă7%ăn mă2004ălênă25%ătrongăn mă

201225 Kháchăn iăđ aăđ năBình Thu n c ngăkhôngăn măngoƠiăxu h ngănƠy,ăth ăhi năquaă

25 KBS World, Ngành du l ch góp ph n ph c h i kinh t , truy c p ngày 20/04/2012, t iă đ a ch

http://rki.kbs.co.kr/vietnamese/program/program_economyplus_detail.htm?No=3041,

Hình 3.13 Bi uăđ t ngătr ng s l ngăc ăs kinh doanh du l ch

Ngu n: Tác gi t l p theo s li u NGTK BT 2010, có tính toán c a tác gi

k tăqu ăkh oăsátă397ăduăkháchăcóăđ nă46.9% xác nh n h ăs ăquanătơmăđ năduăl chăxanhăvƠăthơnăthi nămôiătr ng khiăch năn iăduăl chătrongăt ngălai Bênăc nhăđó,ăgiao thôngăthu nă

l iăvƠăgiáăc ăh pălỦăc ngălƠăcácăy uăt ăc năxemăxétăv iăt ăl ăl năl tălƠă49.6%ăvƠă39.5%.ăángăchúăỦănh tălƠăđi măđ năanătoƠnăđ că s ăđòiăh iăc aăđôngădu khách nh t v iăt ăl ă

63%

3.3.1.3.2 Phân khúc du kháchăn iăđ aăđ năBìnhăThu n

Quy mô khách du l chăn iăđ aăđangăchi măđaăs ,ătrongăđóăcóă65%ăduăkháchăđ căh iăxemă

Bình Thu n lƠăđi măđ năcóăch ăđích và 35%ăcònăl iăch ălà ghé ngang ngăth i,ăr tă nă

t ngăkhiăcóăh nă50% du khách quay tr ăl iă(34.3%ăđ năl năhai và 24.7% đ năbaăl nătr ă

lên), và có 64.5%ăduăkháchăcóăỦăđ nhătr ăl iătrongăt ngălai,ăc ngănh ăcóă73.6%ăs gi iăthi uăduăl chăBìnhăThu năcho b năbèăvƠăng iăthơn c aăh ơyălƠălo iăkháchăắvƠng”ăc aă

duăl chăBìnhăThu n ậ ch t l ngăvƠ năđ nh Vìăv y,ăđ ăthi tăk ăs năph măd chăv ăđápă ngănhuăc u th ăhi uăchoăt ngăphơnăkhúcăkháchăhƠngăc ăth , c n l uăỦăm tăs ăđi mărútăraăt ăk tă

qu ăkh oăsát nh ăsau:

Th nh t, có nhi u lo i hình s n ph m d ch v đ c du khách quan tâm khi l a ch năn iă

du l ch Tuy nhiên, sauăkhiăđ n v i du l ch Bình Thu n đãăcó 5 lo i hình trong s này ch a

th aămãnăđ c du khách đóălƠăs an toàn, ti n nghi cho tr em, d ch v vuiăch iăgi i trí, môiătr ng xanh, và s thân thi n c aăc ădơnăđ aăph ngă(Ph l c 15 M căđ quan tr ng

t ng lo i hình s n ph m d ch v Ph l c 16.ă ánhăgiá m căđ hài lòng t ng lo i hình s n

Th hai, m c dù giá c nhăh ng không nhi u đ n quy tăđ nh l a ch năn iăduăl ch c a du kháchă(35.52%ăxemălƠăbìnhăth ng, 11.59% xem là không quan tr ng).ăNh ngăsauăkhiăđ n

Bình Thu n, y u t giá đãălƠmăchoă23.17%ăduăkháchăkhôngăhƠiălòng.ă i u này có th gi i

thích là, v năđ không ph i khách ng i chi tiêu mà vì giá tr th h ng t s n ph m d ch v khôngăt ngăx ng v i s ti n mà h b ra

Th ba, có 30.7% cho r ng các s ki n (1) xây d ng nhà máy đi n h t nhân Ninh Thu n,

(2) ô nhi mămôiătr ng do khai thác titan Bình Thu n, và (3) bi năđ i khí h u toàn c u

có gây quan ng i cho h khi quy tăđ nhăđ n v i du l ch Bình Thu n trongăt ngălai (Ph

l c 17 Ý ki n quan ng iăđ i v i các s ki n (1), (2) và (3) Ph l c 18.ă ánhăgiáăm căđ

m i s ki n)

Th ă t , hi nă nayă duă l chă Bìnhă Thu n ch ă m iă thuă hútă đ că ph nă l nă duă kháchă đ nă t ăTP.HCM,ăcònăl iălƠăcácăt nhăphíaăNam,ăm tăs ăítăđ năt ămi năTrung.ă Ch aăthuăhútăđ căkháchăthu căkhuăv căphíaăB căvƠăcácăt nhăTơyăNguyênă(Ph ăl că19.ăBi uăđ ăc ăc uăkháchătheoăn iăth ngătrú)

Th ăn m, m căđ ăquanătr ngăc ngănh ătìnhătr ngăhƠiălòngăđ iăv iăt ngălo iăhìnhăs năph mă

d chăv ă c aă t ngăphơnăkhúcăkháchă hƠng c ng khácănhauătùyătheoăgi iătính,ăđ ătu i,ăn iă

th ngătrú,ăthuănh păho căngh ănghi p K tăqu ăkh oăsát cho ra m tăs ăđi măc năl uăỦ:

- Duăkháchăn ă xem ti nănghiăchoătr ăemăquanătr ngăh nănam ngăth i,ătìnhătr ngă hài lòngăc aă h đ iă v iă lo iă hìnhă nƠyă c ngăkh t kheăh n.ă Quayă l iă traoăđ iă v iă m tăvƠiăduăkháchăn t iăkhuăduăl chă iăs , ph năl năchoăr ngăph ăn ăđiăduăl chăth ngălà vì con cái, chuy năđiănh ălƠăph năth ngăchoăcácăconăsauăm tăn măh c Doăđó,ăh ăr tăquanătơmăđ nă

nh ngăs năph măd chăv ădƠnhăchoăconăcáiăh ăNh ăv y,ăn uănơngăc pălo iăhình này,ăk ă

v ng s ăthuăhútăthêmăm tăs ăl ngăl năduăkháchăn ătrongăt ngălai ơyăc ngălƠăgi iăphápăchoăv năđ ăl ngădu kháchăn ăđ năl năđ uătiênănhi uăh nănam,ănh ngăt ăl ăn ăquayăl iăl iă

th păh n (Ph ăl că20.ăBi uăđ ăs ăl năquayătr ăl i)

B ngă3.3ăTrích,ăt ngăh păk tăqu ăkh oăsátăm căđ ăquanătr ngăvƠăhƠiălòngăv ăti nănghi cho

tr ăemătheoăgi iătính

Ti nănghiăchoătr ăemă M CăR tăquanăăQUANăTR NGă M Că ăHÀIăLọNG

tr ng Quanătr ng Không hài lòng

- Duăkháchătr ătu iă(d iă44ătu i)ăr tăquanătơmăđ năd chăv ăvuiăch iăgi iătrí.ăVà sau khi đ nă BìnhăThu n t ăl ăkhôngăhƠiălòngăc aăh ăđ iăv iălo iăhìnhănƠyăkháăcao

3.3.1.3.4 Phân khúc du kháchăqu căt đ năBìnhăThu n

Th tr ng khách du l ch: B năđ khách qu c t đ n Bình Thu n ngày càng m r ng,

152ăn c n mă2005ăthƠnhă171 n c n mă2010.ăNg iăNga,ă căthíchăM iăNéăvì có nhi u

n ng gió, thích h p v i các môn th thao bi n Cònăng i Trung Qu c, nă , Nh t B n,

Hàn Qu cầthích nh ng danh lam, th ng c nh và n năv năhóa truy n th ng Th tr ng

khách qu c t ch y u là khách Nga,ăn mă2010ăchi m t l 34.2% (Ph l c 21 C ăc u s

l ngăl t khách qu c t theoăn c đ n Bình Thu n) Mùaăcaoăđi m là t tháng 11 n mă

này đ năthángă3ăn măsau (T t âm l ch c a ngu iăphu ngă ôngăvà mùaă ôngă cácăn c

châu Âu) (Ph l c 22 Bi uăđ s l t khách qu c t theoătháng,ăgiaiăđo n 2006 ậ 2010)

nhăh ng c aăsuy thoái kinhăt ăth ăgi i: Duăl chăBìnhăThu n ítăb ă nhăh ngăb iătìnhă

hình suy thoái kinhăt ăth ăgi iăvìăc ăc uăkháchăđ năBình Thu n l năth ă2 tr ălênăkhá cao (Ph ăl că23 C ăc uăs ăl năkháchăqu căt ăđ năBình Thu n) và t ăl ăduăkháchăđ năvìăcôngă

vi căkinhădoanh,ăh iăngh ăt păhu năkháăth p.ă i uănƠyăc ngăđ căph năánhărõăquaăs ăl tă

B ngă3.4ăTrích,ăt ngăh păk tăqu ăkh oăsátăm căđ ăquanătr ngăvƠăhƠiălòngăd chăv ăvuiăch iă

gi iătríătheoăđ ătu i

Vuiăch iăgi iătrí M CăR tăquanăăQUANăTR NGă M Că ăHÀIăLọNG

tr ng Quan tr ng hài lòng Không

kháchăqu căt ăđ năBình Thu n trongănh ngăn măqua,ăđ căbi tăsauăkh ngăho ngăkinhăt ăth ă

gi iă2008ăv năt ngătr ngă năđ nh

M tăs ăđi măc năl uăýăt ăk tăqu ăkh oăsátăduăkháchăqu căt :ă

- Xây d ngăđi măđ n h p d n, an toàn Xây d ngăđ ng b vƠăđ ng s t cao t c tuy n

TP.HCM ậ Phan Thi t nh m gi m b t th i gian di chuy n c a du khách Khách qu c t

đ n Vi t Nam ch y u b ng máy bay, và đ n Bình Thu n thông qua m t t nh thành khác

ch y u là TP.HCM Vì v y, ph n l n s d ng ph ngăti n ô tô (79.75% n mă2010 và 88.3%ăn mă2009), l ng khách điăb ng tàu h aăcóăxuăh ngăt ng (17.75% n mă2010ăsoă

v iă9%ăn mă2009), còn l iălƠăph ngăti n khác

Ngu n: Tác gi t l p theo s li u kh o sát c a S VHTT&DL BT

Hìnhă3.16ăPh ngăti n di chuy n Hìnhă3.15ăTácăđ ng t i l a ch năn iăduăl ch

Ngu n:ăNiênăgiámăth ngăkêăBT

- Xơyăd ngăvƠănơngăc pătrangăwebăb ngăti ngăn căngoƠiăđ ăqu ngăbáăduăl chăBìnhăThu n

đ năkháchăqu căt ăvìăkênhăthamăkh oăquaăInternetăcóăc ăc uăt ngăr tă nhanh trongănh ngă

n măqua (Ph ăl că24.ăNgu năthamăkh oăquy tăđ nhăc aăkháchăqu căt )

- T ngă c ngă m iă liênă k tă vùngă v iă TP.HCMă đ ă khaiă thácă l ngă kháchă qu că t ă đ nă

TP.HCM (vì ph năl năkhách theo tourăđ năVi tăNamăthông qua duăl chăđ năTP.HCM)

3.3.1.4 Các ngành h tr

C măngƠnhăđ c hình thành liên quan ch t ch đ n y u t t nhiên, quay xung quanh các

DN n c ngoài quy mô l n, nhi u kinh nghi m và tính chuyên nghi păcao.ă ơyălƠăm t

trong nh ng y u t r t thu n l iăđ hình thành và phát tri n c m ngành, m ra cho các DN

du lchătrongăn căc ăh i h c h i, c i ti n cách th c ho tăđ ngăc ngănh ăch tăl ng d ch

v Tuy nhiên, y u t nƠyăch aăđ c t n d ng, ch aăt o ra s g n k t, lan t a th c s t

khu v c FDI, kho ng cách trong cung c p d ch v gi a khu v c trongăn căvƠăn c ngoài

còn r t l n C măngƠnhăđ c hình thành m t cách t nhiên nhi uăh nălƠăk t qu c a các

chính sách c a chính quy n Ngo i tr cácăresortăvƠăcácăđi m du l ch cao c p do khu v c

n căngoƠiăđ uăt ,ăcácăDN du l chătrongăn c ch y u v n là quy mô nh , ho tăđ ng manh

mún, thi u chuyên nghi p, k n ngăqu n lý và kh n ngăkinhădoanhăy u kém M căđ h p

tác, k t n i,ăt ngăh gi a các c u ph n trong c m còn y u Tình tr ng thi u nhà cung ng trongăn c ho căcóănh ngăkhôngăđápă ng yêu c u làm h n ch m i liên h h p tác trong

c m Vai trò c a các th ch h p tác h tr nh ăcácăhi p h i t iăđ aăph ngăcònăr t m

nh t,ăch aăt oăraăđ c s g n k t,ăđi u ph i, chia s v thông tin