TÁC ĐỘNG CỦA ĐỘNG CƠ NGOẠI TẠI, SỰ PHÙ HỢP CỦA TRI THỨC CHUYỂN GIAO ĐẾN MỐI QUAN HỆ KHÓ KHĂN VÀ HIỆU QUẢ CỦA CHUYỂN GIAO TRI THỨC TRONG ĐÀO TẠO THẠC SĨ.PDF

B GIÁO D C VÀ ÀO

I H C KINH T

PH M TH HOÀI THU

VÀ HI U QU C A CHUY N GIAO TRI TH C

TP H CHÍ MINH – N M

C A TRI TH C CHUY N GIAO N M I QUAN H KHÓ KH N

VÀ HI U QU C A CHUY N GIAO TRI TH C

L I C M N

Th a quý Th y cô, quý b n đ c,

Tôi đã nh n đ c s h ng d n nhi t tình c a quý Th y cô, s h tr , đ ng viên c a b n bè và ng i thân trong su t quá trình h c t p và th c hi n lu n v n này

Xin cho tôi g i l i cám n sâu s c và l i tri ân chân thành nh t đ n:

Các Th y cô gi ng viên tr ng i h c Kinh t thành ph H Chí Minh trong khóa h c đào t o Th c s qu n tr kinh doanh Khóa 18 đã t n tình truy n đ t cho tôi

nh ng ki n th c quý báu trong trong su t khóa h c đ giúp tôi có nh ng ki n th c

n n t ng ph c v cho vi c th c hi n nghiên c u này c bi t là Phó Giáo s , Ti n

s Nguy n ình Th và TS Nguy n Th Mai Trang đã t n tình h ng d n tôi t khi làm đ c ng nghiên c u đ n th c hi n lu n v n này

Các b n h c viên cao h c các tr ng i h c Kinh t , i h c Bách Khoa,

i h c M TP HCM, các anh ch và b n bè đã h tr nhi t tình trong quá trình

kh o sát, thu th p d li u ph c v cho nghiên c u

Gia đình và các b n bè các l p cao h c khóa 18 – i h c Kinh t TP HCM

đã luôn đ ng viên, khuy n khích và h tr tôi trong khóa h c th c s c ng nh trong quá trình th c hi n lu n v n này

h c viên các ch ng trình đào t o Th c s t i thành ph H Chí Minh N i dung

c a lu n v n này ch a t ng đ c ai công b trong b t k công trình nào

Tôi xin hoàn toàn ch u trách nghi m v n i dung nghiên c u c a toàn b lu n

TÓM T T

tài nghiên c u này cung c p các hi u bi t v tri th c và chuy n giao tri th c; xác đ nh m c đ nh h ng c a y u t đ ng c ngo i t i c a ng i h c, s phù h p

c a tri th c chuy n giao đ n m i quan h khó kh n và hi u qu c a chuy n giao tri

th c trong đào t o th c s T k t qu đó giúp cho các nhà qu n lý c ng nh gi ng viên

t i các c s đào t o th c s đ ra các gi i pháp c th và phù h p nh m nâng cao hi u

qu chuy n giao tri th c trong l nh v c đào t o th c s t i Vi t Nam

i t ng nghiên c u c a đ tài đ c xác đ nh là nh ng h c viên cao h c c a m t

s ch ng trình đào t o th c s t i thành ph H Chí Minh

Nghiên c u đ c ti n hành thông qua hai giai đo n chính là:

(1) nghiên c u s b đ c th c hi n thông qua 2 b c: nghiên c u đ nh tính

b ng ph ng pháp th o lu n tay đôi v i 20 h c viên nh m đ a ra b ng câu h i kh o sát

s b ; nghiên c u đ nh l ng v i kích th c m u n=119 đ hi u ch nh b ng câu h i

kh o sát s b và đ a ra b ng câu h i kh o sát chính th c

(2) nghiên c u chính th c b ng ph ng pháp đ nh l ng v i kích th c m u n=330, sau khi làm s ch d li u còn l i v i kích th c n=303 nh m thu th p, phân tích

h p v i ng c nh nghiên c u và đi u ki n th c ti n t i Vi t Nam Thang đo đ c ki m

đ nh thông qua phân tích đ tin c y Cronbach Alpha và phân tích nhân t khám phá (EFA)

M C L C

L I C M N

L I CAM OAN

TÓM T T

M C L C

DANH M C CÁC B NG BI U

DANH M C CÁC HÌNH VÀ TH

CH NG 1: T NG QUAN 1

1.1 Lý do ch n đ tài 1

1.2 M c tiêu nghiên c u 5

1.3 Ph m vi và ph ng pháp nghiên c u 5

1.3.1 Ph m vi nghiên c u 5

1.3.2 Ph ng pháp nghiên c u 6

1.4 Ý ngha th c ti n c a đ tài 6

1.5 K t c u c a báo cáo nghiên c u 7

CH NG 2: C S LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U 9

2.1 Gi i thi u 9

2.2 Tri th c và chuy n giao tri th c 9

2.2.1 Tri th c 10

2.2.2 Chuy n giao tri th c 12

2.2.2.1 nh ngh a chuy n giao tri th c 12

2.2.2.2 S khác nhau gi a “chia s tri th c” và “chuy n giao tri th c” 13

2.2.2.3 Các nhân t nh h ng đ n chuy n giao tri th c trong l nh v c đào t o 14

2.2.2.4 Các nhân t liên quan đ n nhà nghiên c u 15

2.2.2.5 Các nhân t liên quan đ n trung gian chuy n giao tri th c 16

2.2.2.6 Các nhân t liên quan đ n h c viên 18

2.2.2.7 Các c ch chuy n giao tri th c 19

2.3 Các y u t đ ng c (MOTIVATION) 21

2.3.1 ng c n i t i (Instrinsic Motivation - IM) 21

2.3.2 ng c ngo i t i ngo i t i (Extrinsic Motivation - EM) 22

2.4 M i quan h khó kh n (Arduous Relationship – AR) 23

2.5 S phù h p c a tri th c chuy n giao (Relevance - PH) 24

2.6 Các gi thuy t nghiên c u và mô hình nghiên c u 24

CH NG 3: THI T K NGHIÊN C U 26

3.1 Gi i thi u 26

3.2 Thi t k nghiên c u 26

3.2.1 Nghiên c u s b 26

3.2.2 Nghiên c u chính th c 27

3.2.2.1 Ch n m u nghiên c u 27

3.2.2.2 Ph ng pháp phân tích d li u 29

3.3 Xây d ng thang đo 29

3.3.1 Thang đo s chuy n giao tri th c (Knowledge Transfer - KT) 29

3.3.2 Thang đo m i quan h khó kh n (Arduous Relationship - AR) 30

3.3.3 Thang đo s phù h p c a ki n th c chuy n giao (PH) 30

3.3.4 Thang đo đ ng c ngo i t i c a bên nh n (Extrinsic Motivation - EM) 31

3.4 Các tiêu chí đ đánh giá thang đo 31

3.4.1 Tiêu chí phân tích h s Cronbach Alpha 32

3.4.2 Tiêu chí phân tích nhân t EFA 32

3.5 Tóm t t 32

CH NG 4: PHÂN TÍCH K T QU KH O SÁT 34

4.1 Gi i thi u 34

4.2 c đi m c a m u kh o sát 34

4.3 ánh giá thang đo 36

4.3.1 Ki m đ nh đ tin c y c a các thang đo b ng công c Cronbach’s Alpha 37

4.3.2 ánh giá thang đo b ng phân tích nhân t khám phá EFA 39

4.3.2.1 Thang đo s phù h p c a tri th c chuy n giao và đ ng c ngo i t i 39

4.3.2.2 Thang đo m i quan h khó kh n (Arduous Relationship – AR) 41

4.3.2.3 Thang đo chuy n giao tri th c (Knowledge transfer - KT) 42

4.4 Phân tích h i quy 43

4.4.1 Mô hình h i quy 1 46

4.4.2 Mô hình h i quy 2 48

4.5 Phân tích nh h ng c a các bi n nhân kh u h c lên các nhân t trong mô hình 50

CH NG 5: K T LU N 53

5.1 Tóm t t n i dung nghiên c u 53

5.2 Các k t qu chính và đóng góp c a nghiên c u 54

5.2.1 V h th ng thang đo 54

5.2.2 V m t lý thuy t 54

5.2.3 Hàm ý cho nhà qu n lý giáo d c và h c viên 55

5.3 Các h n ch và h ng nghiên c u ti p theo 58

TÀI LI U THAM KH O 59

PH L C i

Ph l c 01 Dàn bài th o lu n nhóm i

Ph l c 02 B ng câu h i kh o sát chính th c iii

Ph l c 03 K t qu ki m đ nh Cronbach’s alpha v

Ph l c 04 K t qu phân tích nhân t khám phá EFA viii

Ph l c 05 K t qu ki m tra các gi đ nh h i quy xiii

DANH M C CÁC B NG BI U TRONG TÀI

B ng 3.1 Thang đo s chuy n giao tri th c 29

B ng 3.2 Thang đo m i quan h khó kh n 30

B ng 3.3 Thang đo s phù h p c a tri th c chuy n giao 30

B ng 3.4 Thang đo đ ng c ngo i t i c a bên nh n 31

B ng 4.1 Th ng kê mô t m u theo ch c v 34

B ng 4.2 Th ng kê mô t m u theo th i gian công tác 35

B ng 4.3 Th ng kê mô t m u theo nhóm ngành 35

B ng 4.4 Th ng kê mô t m u theo tr ng 36

B ng 4.5 K t qu Cronbach’s alpha c a các khái ni m nghiên c u 38

B ng 4.6 Ma tr n các nhân t đã đ c xoay trong phân tích EFA l n đ u 40

B ng 4.7 Ma tr n các nhân t đã đ c xoay trong EFA sau khi lo i bi n EM1 41

B ng 4.8 K t qu phân tích nhân t m i quan h khó kh n 42

B ng 4.9 K t qu phân tích nhân t chuy n giao tri th c 43

B ng 4.10 Ma tr n h s t ng quan 45

B ng 4.11 Tóm t t mô hình 1 46

B ng 4.12 ANOVA mô hình 1 46

B ng 4.13 Tr ng s h i quy mô hình 1 47

B ng 4.14 Tóm t t mô hình mô hình 2 48

B ng 4.15 ANOVA mô hình 2 48

B ng 4.16 Tr ng s h i quy mô hình 2 49

B ng 4.17 K t qu ki m đ nh ANOVA đ i v i ch c v 50

B ng 4.18 K t qu ki m đ nh ANOVA đ i v i nhóm ngành h c 51

B ng 4.19 K t qu ki m đ nh T-test đ i v i ch ng trình đào t o 51

B ng 5.1 Th ng kê mô t các y u t trong EM 56

B ng 5.2 Th ng kê mô t các y u t trong PH 56

DANH M C CÁC HÌNH V , TH TRONG TÀI

Hình 2.1: H th ng th b c c a tri th c 11 Hình 2.2 : Mô hình nghiên c u đ xu t 25 Hình 3.1: Qui trình nghiên c u 28

CH NG 1

Trong th k 21, tri th c đ c đánh giá là m t y u t quan tr ng b c nh t không

nh ng giúp cho t ch c t o ra m t hi u su t làm vi c cao mà còn duy trì hi u su t làm vi c đó Tri th c có đ c ph thu c vào vi c chuy n giao, chia s tri th c và

h c t p trong t ch c Các ho t đ ng chuy n giao tri th c c a tr ng đ i h c là m t

b ph n không th tách r i và đóng m t vai trò ngày càng quan tr ng c a giáo d c

đ i h c và sau đ i h c Ch t l ng c a giáo d c nh h ng t i thu nh p cá nhân, phân ph i thu nh p và t ng tr ng kinh t (Hanushek & ctg, 2007)

2000 đã t ng lên 0,733 x p th 105 trong s 177 qu c gia vào n m 2005 đ n n m

2011 thì Vi t Nam x p th 128 trên 187 n c đ c kh o sát Ch s phát tri n con

ng i HDI c a Vi t Nam n m 2011 là 0,728 Ch s này đã t ng 11% so v i m c 0,651 đ c công b 10 n m tr c đây nh ng không thay đ i so v i n m 2010 HDI

c a Vi t Nam th p h n c a các n c trong khu v c nh Trung Qu c, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Philippines và cao h n Campuchia, Lào (UNDP, 2011)

1

HDI là ch s đ c thi t k đ đánh giá m c đ ti n b đ t đ c v phát tri n con ng i theo cách r ng h n

so v i các th c đo ch d a vào thu nh p HDI đ c tính toán d a trên 3 ch s thành ph n là thu nh p (GDP bình quân đ u ng i tính theo ngang giá s c mua), tu i th trung bình và giáo d c (t l ng i l n bi t ch

và t l nh p h c chung).

X p h ng HDI c a Vi t Nam n m 2011 không thay đ i so v i n m 2010 trong khi c a Campuchia, Lào, Indonesia, Philippines và Malaysia đã t ng lên

Trong khi m t s n c trong khu v c (nh Indonesia, Hàn Qu c) đã đ t

đ c ti n b v ng ch c trong t t c các ch s thành ph n thì Vi t Nam đ t đ c ít

ti n b h n trong các ch s phi thu nh p Ch ng h n, t n m 1999 - 2008, ch s thu nh p c a Vi t Nam t ng 29,9% trong khi ch s tu i th t ng 10,1% và ch s giáo d c ch t ng có 3,4% Nói cách khác, ch s thu nh p đóng góp 55,7% vào t ng

tr ng HDI trong giai đo n 1999 - 2008, trong khi ch s tu i th trung bình đóng góp 31,8% và ch s giáo d c ch đóng góp 12,6% (UNDP, 2011) Trong n m 2011,

ch t l ng giáo d c c a Vi t Nam th p h n so v i các n c khác trong khu v c Tính trung bình ông Á và Thái Bình D ng, s n m đi h c k v ng là 11,7 và

s n m đi h c trung bình là 7,2 n m Con s trên Thái Lan là 12,3 và 6,6; Philippines là 11,9 và 8,9; trong khi Vi t Nam là 10,4 và 5,5 Do đó Vi t Nam s

r t khó c nh tranh hi u qu trong th tr ng ngày càng toàn c u hóa cao và khó tránh kh i b y thu nh p trung bình, n u không có s c i thi n v k t qu giáo d c

và trình đ k n ng m t cách b n v ng (UNDP, 2011)

Trong báo cáo chi n l c phát tri n giáo d c Vi t Nam giai đo n 2009 –

2020 đã ch ra r ng: Nh ng thành t u c a giáo d c đã và đang góp ph n quan tr ng vào s phát tri n kinh t - xã h i, gi v ng an ninh chính tr c a đ t n c trong h n

20 n m đ i m i, t o đi u ki n cho đ t n c tham gia vào quá trình h i nh p qu c

t Tuy nhiên, báo cáo này c ng ch ra r ng ch t l ng đào t o còn th p, công tác

qu n lý giáo d c còn nhi u b t c p M c tiêu c a giai đo n 2009 - 2020: n n m

2020 có ít nh t 5% t ng s sinh viên t t nghi p đ i h c có trình đ ngang b ng v i

sinh viên t t nghi p lo i gi i các tr ng đ i h c hàng đ u trong kh i ASEAN

đ t đ c m c tiêu đó, báo cáo c ng đ a ra các gi i pháp mang tính chi n l c: Nâng cao hi u qu ho t đ ng khoa h c công ngh trong các c s đào t o và nghiên

c u, t ng c ng g n k t gi a nghiên c u khoa h c v i nhu c u xã h i làm gia t ng

hi u qu chuy n giao tri th c gi a gi ng viên và h c viên, nh ng tri th c đã h c

ph i ng d ng đ c vào trong th c t m t cách có hi u qu V n đ hi u qu c a chuy n giao tri th c trong công tác đào t o, nghiên c u c ng đ c Trung Qu c quan tâm H nghiên c u nh ng kinh nghi m và bài h c trong giáo d c c a Ph ng Tây, t ng c ng s h p tác và trao đ i trong gi ng d y và nghiên c u khoa h c, đ c

bi t là t ng c ng trao đ i gi ng viên và h c viên đ chia s , t n d ng đ c ngu n

l c qu c t ch t l ng cao nh m nâng cao hi u qu giáo d c c a Trung Qu c (Richard Li-Hua, 2007)

Theo B GD& T, trong n m 2010 - 2011, c n c có 127 c s đào t o th c

s, v i 64.116 h c viên cao h c 970 chuyên ngành; 150 c s đào t o ti n s (77

c s đào t o là tr ng đ i h c, 73 là vi n nghiên c u) v i 5.584 nghiên c u sinh 1.056 chuyên ngành Tuy nhiên, trong n m h c, các c s đào t o th c s và ti n s

m i tuy n đ c 32.165 h c viên cao h c, đ t 85% so v i ch tiêu và 2.271 nghiên

c u sinh, đ t 74% so v i ch tiêu ( H p, 2011)

Ngoài nh ng chuyên ngành đào t o th c s trong n c, các c s đào t o th c

s còn tri n khai 127 ch ng trình liên k t đào t o trình đ th c s v i các c s đào

t o tiên ti n c a n c ngoài, theo các hình th c đào t i t i Vi t Nam ho c đào t o

h n h p Trong đó, 3 ch ng trình thu c d án c p chính ph ; 15 ch ng trình s

d ng ngân sách nhà n c trong khuôn kh án 322; 49 ch ng trình do B

G & T phê duy t; 15 ch ng trình do các đ i h c phê duy t theo th m quy n (Khúc H ng Thi n, 2012) Các ch ng trình h p tác đào t o, liên k t đào t o gi a các tr ng đ i h c trong n c v i các tr ng đ i h c n c ngoài trong th i gian qua đóng vai trò nh m t c u n i mang tri th c tiên ti n c a th gi i đ n v i Vi t Nam Trong đó có th k ra m t s ch ng trình h p tác đào t o đi n hình: Tr ng

đ i h c kinh t TP HCM có ch ng trình cao h c Vi t Nam – Hà Lan, CFVG

(Trung tâm Pháp Vi t ào t o v Qu n lý) đào t o b c Th c s v i các chuyên ngành Qu n tr kinh doanh, marketing, tài chính ngân hàng, ch ng trình h p tác

v i đ i h c Curtin – Australia i h c Bách Khoa thành ph H Chí Minh có

ch ng trình đào t o Th c s Qu n tr Kinh doanh chuyên ngành T v n Qu n lý

Qu c t (Management Consulting International) Ch ng trình đ c liên k t gi a

i h c Bách khoa TP HCM và i h c Khoa h c ng d ng Northwestern (University of Applied Sciences Northwestern Switzerland), m t trong 10 tr ng

i h c hàng đ u Th y S đào t o v Qu n tr Kinh doanh… Các ch ng trình h p tác này trong th i gian qua đã cung c p cho xã h i nh ng th c s và ti n s trình đ cao v i trình đ tri th c tiên ti n c a th gi i

T nh ng đòi h i c p thi t c a th c t , Chính ph nh n th y r ng ph i ti p

t c nâng cao trình đ khoa h c công ngh c a đ t n c, trong đó t p trung vào các

tr ng đ i h c, các vi n nghiên c u Th t ng đã ký Quy t đ nh s 911/Q -TTg ngày 17/6/2010 phê duy t án “ ào t o gi ng viên có trình đ ti n s cho các

tr ng đ i h c, cao đ ng giai đo n 2010 - 2020”, xác đ nh đào t o 10.000 ti n s

n c ngoài, 10.000 ti n s trong n c cho các tr ng đ i h c, cao đ ng, các vi n nghiên c u, làm nòng c t cho s nghi p hi n đ i hóa - công nghi p hóa đ t n c

(T L ng, 2011)

Tuy nhiên theo đánh giá trong đào t o trình đ ti n s còn nhi u b t c p mà

v n đ l n nh t hi n nay là ch a có s g n k t ch t ch gi a đào t o ti n s v i nghiên c u khoa h c, d n đ n ch t l ng lu n án còn h n ch Vi c đánh giá lu n

án m t s h i đ ng v n còn tình tr ng n nang, ch a th c s nghiêm kh c, th ng

th n và khách quan M t s nghiên c u sinh ch a tích c c, thi u c g ng, còn hi n

t ng sao chép lu n án, không trung th c d n đ n đ n th t giác, khi u ki n (Khúc H ng Thi n, 2012)

Hi u qu c a vi c đào t o sau đ i h c nói chung và đào t o th c s , ti n s nói riêng đang là m i quan tâm hàng đ u c a Chính ph V n đ đ t ra là làm th nào

đ gia t ng hi u qu đào t o giúp cho h c viên có th áp d ng nh ng tri th c đã ti p

thu và ng d ng nh ng tri th c này vào th c t công vi c c a mình m t cách hi u

qu

Vi c nghiên c u các nhân t nh h ng đ n hi u qu c a chuy n giao tri

th c là r t c n thi t vì thông qua đó chúng ta có th đ a ra đ c nh ng gi i pháp

nh m nâng cao hi u qu c a chuy n giao tri th c đ a ra nh ng b ng ch ng và

gi i pháp mang tính khoa h c trong vi c làm sao đ gia t ng hi u qu c a chuy n giao tri th c trong đào t o th c s , tác gi th c hi n đ tài: "TÁC NG C A

NG C NGO I T I, S PHÙ H P C A TRI TH C CHUY N GIAO

N M I QUAN H KHÓ KH N VÀ HI U QU C A CHUY N GIAO

- Xác đ nh m c đ nh h ng c a m i quan h khó kh n đ n chuy n giao tri

th c trong đào t o th c s t i các tr ng đ i h c trên đ a bàn thành ph H Chí Minh

- Xem xét s khác bi t gi a nh ng nhóm h c viên có đ c đi m khác nhau v

ch c v , nhóm ngành h c, ch ng trình cao h c đ i v i chuy n giao tri th c trong đào t o th c s t i các tr ng đ i h c trên đ a bàn thành ph H Chí Minh

ph H Chí Minh, đó là (1) ng c ngo i t i c a h c viên; (2) s phù h p c a tri

th c chuy n giao; (3) m i quan h khó kh n gi a h c viên và gi ng viên; (4) chuy n giao tri th c

Nghiên c u đ c ti n hành thông qua hai giai đo n chính là:

(1) Nghiên c u s b đ c th c hi n thông qua 2 b c: nghiên c u đ nh tính

b ng ph ng pháp th o lu n tay đôi v i 20 h c viên nh m đi u ch nh câu ch trong

b ng câu h i; nghiên c u đ nh l ng v i kích th c m u n=119

(2) Nghiên c u chính th c b ng ph ng pháp đ nh l ng v i kích th c m u n=303 nh m thu th p, phân tích d li u kh o sát, c ng nh c l ng và ki m đ nh các mô hình nghiên c u

tài s d ng công c phân tích d li u: các th ng kê mô t , phân tích nhân

t khám phá (EFA), ki m đ nh thang đo (Cronbach’s Alpha), ANOVA, h i quy v i

ph n m m SPSS

tài cung c p thông tin và nh ng lu n c khoa h c đ các nhà qu n lý

c ng nh gi ng viên t i các c s đào t o th c s nh n th c đ c m c đ nh h ng

c a nhân t đ ng c ngo i t i c a ng i h c và s phù h p c a tri th c chuy n giao

nh h ng nh th nào đ n hi u qu c a chuy n giao tri th c Ch ra các nhân t

đ ng c ng i h c và s phù h p c a tri th c chuy n giao, m i quan h khó kh n

và chuy n giao tri th c c a các đ i t ng h c viên khác nhau (v ch c v , nhóm ngành h c, ch ng trình cao h c) s khác nhau v i đ tin c y 95%, t đó có th đ a

ra các hàm ý chính sách phù h p đ i v i nh ng đ i t ng h c viên khác nhau, các

ch ng trình đào t o khác nhau

Giúp cho các nhà qu n lý c ng nh gi ng viên t i các c s đào t o th c s

đ ra các gi i pháp c th và phù h p nh m nâng cao hi u qu chuy n giao tri th c trong lnh v c đào t o th c s

tài này góp ph n phát tri n lý thuy t v chuy n giao tri th c trong l nh

v c đào t o th c s giúp cho các nghiên c u sau này r ng h n, t t h n Ngoài ra, đ tài còn là ngu n tài li u tham kh o h u ích trong nghiên c u v chuy n giao tri th c trong đào t o th c s

1.5 K T C U C A BÁO CÁO NGHIÊN C U

K t c u báo cáo nghiên c u g m có 5 ch ng:

Ch ng 1 Tác gi gi i thi u v ph n t ng quan c a đ tài nghiên c u Tác gi đ

c p đ n tình hình th c ti n v chuy n giao tri th c và nh ng y u t đ tác gi quy t

đ nh th c hi n đ tài này Ti p theo là s trình bày v m c tiêu nghiên c u c a lu n

v n, ph m vi nghiên c u và ph ng pháp mà tác gi ch n l a đ th c hi n Cu i cùng, trong ch ng này là s trình bày v ý ngh a c a nghiên c u đ i v i th c ti n cho các nhà qu n lý giáo d c và các gi ng viên trong ho t đ ng đào t o th c s t i các tr ng đ i h c trên đ a bàn thành ph H Chí Minh

Ch ng 2 Ch ng này tác gi trình bày v ph n c s lý thuy t theo quan đi m và

s tìm hi u, tham kh o tài li u c a tác gi v ch đ nghiên c u Ti p theo là s đ

xu t c a tác gi v mô hình nghiên c u mà mình th c hi n

Ch ng 3 Ch ng này trình bày v thi t k nghiên c u và qui trình nghiên c u

c a tác gi , ti p theo là s mô t v quá trình xây d ng thang đo c a tác gi , d a trên các thang đo g c c a các nghiên c u tr c

Ch ng 4 Trình bày v ph n phân tích k t qu kh o sát mà b d li u mà tác gi thu th p đ c Trong ch ng này tác gi c ng xây d ng l i mô hình cu i cùng cho nghiên c u, c ng nh phân tích c th v các gi thuy t đã đ xu t cho nghiên c u

Ch ng 5 Ch ng này trình bày k t lu n c a tác gi v toàn b nghiên c u, thông qua vi c tóm l i n i dung nghiên c u và các k t qu đ t đ c c a nghiên c u Tác

gi c ng có nh ng đ xu t v các đóng góp c a nghiên c u v m t qu n lý và gi ng

d y Và cu i cùng là s trình bày v h n ch c a lu n v n và nh ng đ xu t cho nghiên c u ti p theo

Tóm t t ch ng 1:

Ch ng này đ c p đ n các v n đ sau: (1) Lý do ch n đ tài nghiên c u, (2) M c tiêu nghiên c u, (3) Ph m vi và ph ng pháp nghiên c u, (4) Ý ngh a th c ti n c a

đ tài nghiên c u, (5) K t c u c a đ tài Ch ng ti p theo tác gi trình bày v c s

lý thuy t và mô hình nghiên c u đ ngh

Ch ng 2

C S LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U

2.1 GI I THI U

Ch ng này trình bày nh ng n i dung c b n c a các lý thuy t có liên quan

đ làm c s n n t ng cho nghiên c u D a trên n n t ng đó, các thu t ng , khái

ni m đ c đ nh ngh a, làm sáng t đ s d ng cho các ch ng sau Mô hình nghiên

c u đ xu t cùng v i các gi thuy t nghiên c u c ng đ c trình bày

Ph n l n các tài li u hi n có trong l nh v c qu n tr tri th c đã tìm cách xem xét nh ng khía c nh khác nhau c a t ch c và qu n lý tri th c trong các đi u ki n khác nhau và trong nh ng ng c nh khác nhau (ví d nh t ch c, cá nhân) Nh ng khía c nh khác nhau phân chia qu n tr tri th c thành các l nh v c khác nhau Nó

b t đ u t vi c t o ra tri th c (Nonaka, 1994), n m b t tri th c (Kamara & ctg, 2003; Shapiro, 1999), chia s tri th c (Dyer & Nobeoka, 2000; Hansen, 2002), chuy n giao tri th c (Argote & Ingram, 2000; Gilbert & Cordey-Hayes, 1996; Tsai, 2001) đ n ng d ng tri th c (Beccerra-Fernandez, 2007) và th m chí c vi c h c

t p và đ i m i c a t ch c (Lam, 1998; Vakola & Rezgui, 2000)

Giáo d c b c đ i h c và cao h c góp ph n t o ra s giàu có và kh n ng c nh tranh kinh t (Richard Li-Hua, 2007) Trong đó chuy n giao tri th c có th tr thành

m t ch t xúc tác m nh m đ đ t đ c các m c tiêu này (Champika & ctg, 2009)

Chuy n giao tri th c trong giáo d c có th di n ra d i nhi u hình th c nh

t i các d án liên doanh (Richard Li-Hua, 2000), các ch ng trình liên k t đào t o (Richard Li-Hua, 2007), kêu g i các tr ng đ i h c n c ngoài vào ho t đ ng trong

n c và k t n i nh ng tr ng đ i h c đó v i n n kinh t đ a ph ng (Dickson, 2009)

2.2 TRI TH C VÀ CHUY N GIAO TRI TH C

2.2.1 Tri th c

Tri th c (knowledge) là ni m tin mà ng i ta cho là đúng và khi làm theo

ni m tin đó s giúp gia t ng hi u qu công vi c c a cá nhân (Alavi & Leidner, 2001)

Theo Champika Liyanage & ctg (2009), tri th c có th đ c xem xét d i nhi u góc đ khác nhau, có th xem tri th c là: m t tr ng thái c a nh n th c, m t

đ i t ng, m t quy trình, m t đi u ki n truy c p thông tin hay m t kh n ng c a con ng i (Alavi & Leidner, 2001)

Tri th c đ c th hi n ch y u hai d ng: tri th c n và tri th c hi n Cách phân lo i này d a trên m c đ ph c t p c a tri th c (Koulopoulos & Frappaolo, 1999)

- Tri th c n là ''Tri th c không th phát bi u, không tr c quan và không th

bi u đ t thông qua ngôn ng '' (Polanyi, 1962) ây là tri th c n m trong b não con

ng i và không th d dàng n m b t ho c mã hóa (Wong & Radcliffe, 2000; Nonaka & Takeuchi, 1991; McAdam & McCreedy, 1999) Tri th c n r t khó ho c

th m chí không th n m b t và truy n t i (Koulopoulos & Frappaolo, 1999; Pederson, 2003) Tuy nhiên, tri th c n mang l i nhi u giá tr cho t ch c h n

- Tri th c hi n là “Tri th c có th đ c nêu ra b ng ngôn ng chính th c và

d dàng đ c truy n t i gi a các cá nhân” (Koulopoulos & Frappaolo, 1999) Theo Pederson (2003), tri th c có công d ng nh m t cu n sách Tri th c ch y u là

nh ng thông tin đ c ghi chép trong các v n b n ho c trên h th ng máy tính

Vì v y, không gi ng nh tri th c n, tri th c hi n có th đ c th hi n và h

th ng hóa m t cách d dàng Alavi & Leidner (2001) cho r ng m t s nhà nghiên

c u c g ng đ làm n i b t tri th c n có giá tr h n tri th c hi n ho c ng c l i Cho dù bi t đ c tri th c n hay tri th c hi n có giá tr h n thì tri th c c ng ch a

đ c hi u m t cách đ y đ B i vì c hai thu c tính n và hi n đ u không ph i là

nh ng tr ng thái riêng bi t c a tri th c, mà chúng ph thu c l n nhau và làm gia

t ng ch t l ng c a tri th c: tri th c n t o nên s c n thi t cho vi c phát tri n và làm rõ tri th c hi n (Polanyi, 1975) M i liên h ch t ch c a tri th c n và tri th c

hi n cho th y ch nh ng cá nhân v i m c đ chia s tri th c c n thi t m i có th trao đ i tri th c m t cách th c s

Hi u bi t các khái ni m c a tri th c là r t quan tr ng b i vì s phát tri n lý thuy t trong l nh v c qu n tr tri th c ch u nh h ng b i s phân bi t gi a các lo i tri th c khác nhau (Alavi & Leidner, 2001)

M t s quan đi m th ng g p thì coi d li u là các s li u và d ki n, thông tin là d li u đã đ c x lý, và tri th c là thông tin đã đ c ch ng th c (Dretske, 1981; Vance, 1997; Alavi & Leidner, 2001) Davenport & Prusak (1998) gi i thích tri th c nh là s pha tr n c a kinh nghi m, các giá tr và thông tin theo ng c nh Tri th c ch y u b t ngu n t b não c a m t cá nhân, đó là thông tin đ c gi i thích b i các cá nhân và đ c áp d ng cho các m c đích c th Tri th c khác v i

s tinh thông ch : S tinh thông là m t khái ni m đ c bi t, nó là tri th c và s

hi u bi t chuyên sâu trong m t l nh v c nào đó m c v t xa so v i m c bình

th ng S tinh thông có đ c thông qua đào t o, kinh nghi m và giáo d c và đ c xây d ng t đ u trong m t th i gian dài b i m t cá nhân và quan tr ng là s tinh thông n m bên trong b n thân con ng i đó (Bender & Fish, 2000)

Hình 2.1: H th ng th b c c a tri th c

Ngu n: Bender & Fish (2000)

S tinh

thông (Expertise)

Nâng cao thông qua kinh nghi m, giáo d c và hu n luy n

Bi n đ i thông qua nh ng ni m tin, giá tr và cách áp d ng c a cá nhân

2.2.2 Chuy n giao tri th c

Chuy n giao tri th c (Knowledge transfer - KT) đóng vai trò quan tr ng

trong đào t o, m c dù công ngh hi n nay giúp cho h c viên ti p c n các k t qu nghiên c u m t cách d dàng h n thì v n t n t i m t kho ng cách l n gi a nh ng

ng i t o ra tri th c và nh ng ng i s d ng tri th c (Huberman, 1990; Love, 1985; Willmott, 1994)

Anderson (1992) cho r ng nh ng nguyên nhân ch y u t o nên kho ng cách này là do các nhà nghiên c u th ng dành s quan tâm, th i gian và s n l c đ

t o ra nh ng tri th c m i mà ít quan tâm đ n vi c ph bi n k t qu nghiên c u c a

h đ n v i ng i s d ng i u này t o ra m t rào c n l n trong vi c ph bi n các

k t qu nghiên c u đ n v i nhà qu n lý, các nhà ho ch đ nh chính sách và các h c viên Lý do t o nên kho ng cách này là do h c viên th ng có s ph n ng v i vi c

áp d ng tri th c m i (Kirst, 2000); n ng l c và k n ng c a h th ng h n ch (Hemsley-Brown & Oplatka, 2005) là m t s tr ng i chính trong vi c h p th và

ng d ng k t qu nghiên c u Cho dù lý do b t ngu n t phía nhà nghiên c u hay t phía ng i s d ng, đa s đ u công nh n chuy n giao tri th c gi a nh ng nhà nghiên c u và h c viên c n ph i đ c khuy n khích và thúc đ y m nh m h n n a

vì đó là cách duy nh t làm gi m kho ng cách gi a nhà nghiên c u và ng i s d ng tri th c (Becheikh & ctg, 2010)

2.2.2.1 nh ngh a chuy n giao tri th c

Hi n nay có nhi u đ nh ngh a khác nhau v chuy n giao tri th c, m t s nhà nghiên c u đánh đ ng vi c chia s tri th c v i chuy n giao tri th c (Huber, 1991) Sau này, nhi u nghiên c u v chuy n giao tri th c đã đ xu t m t mô hình t ng quát là “ngu n chuy n giao và bên ti p nh n”

Theo Champika & ctg (2009), chuy n giao tri th c đ c xem xét d i các góc đ khác nhau: chuy n giao tri th c theo quan đi m lý thuy t, chuy n giao tri

th c theo quan đi m là ho t đ ng c a s giao ti p, chuy n giao tri th c là s d ch ngh a Seaton, R.A.F.(2002) nêu ví d chuy n giao tri th c là s d ch ngh a: thay vì

nói "đây là đi u mà tôi bi t” thì l i nói: "đây là hi u bi t c a tôi và tri th c đó có ngh a v i b n”

Theo Ko & ctg (2005) chuy n giao tri th c là s truy n đ t tri th c t phía ngu n (chuy n giao) và đ c h c h i, áp d ng b i bên ti p nh n

Champika & ctg (2009) (k th a t Christensen, 2003) đ nh ngh a chuy n giao tri th c là vi c nh n di n (ti p c n) tri th c đã t n t i, ti p thu tri th c đó và sau đó áp d ng tri th c này đ phát tri n ý t ng m i ho c c i thi n các ý t ng

hi n có đ làm cho công vi c đ c th c hi n nhanh h n, t t h n ho c an toàn h n

c ng t p trung vào nh ng thay đ i đ t đ c t phía ng i nh n Ví d , chuy n giao tri th c có th đ c xem nh là "quá trình mà qua đó m t đ n v (ví d : nhóm, b

ph n) b nh h ng b i nh ng kinh nghi m c a ng i khác" (Argote & Ingram 2000:151) Darr & Kurtzberg (2000:29) đ nh ngh a m t cách rõ h n: chuy n giao tri

th c x y ra "khi m t bên chia s tri th c và tri th c này đ c s d ng b i bên ti p

nh n"

2.2.2.2 S khác nhau gi a “chia s tri th c” và “chuy n giao tri th c”

Trong các nghiên c u cho th y nhi u tác gi và nhà nghiên c u ch a đ a ra

đ c đ nh ngh a rõ ràng v chuy n giao tri th c và nó th ng đ c đ ng nh t v i thu t ng “chia s tri th c” Champika Liyanage & ctg (2009) Tuy nhiên, n u xem

xét m t cách k l ng s th y r ng hai khái ni m này khác nhau m t s khía

c nh

Chuy n giao tri th c là m t l nh v c c a qu n tr tri th c liên quan đ n s

d ch chuy n c a tri th c v t qua các ranh gi i đ c t o ra b i các l nh v c tri th c chuyên ngành (Carlile & Rebentisch, 2003) ó là vi c d ch chuy n tri th c t

ng i này, n i này, s h u này sang m t đ i t ng khác (ng i khác, n i khác, s

h u khác) Chuy n giao tri th c thành công có ngh a là sau khi chuy n giao thì phía

ti p nh n tri th c có th tích l y ho c đ ng hóa tri th c m i thành tri th c c a mình Chia s tri th c là m t quá trình t ng i-đ n-ng i (Ryu & ctg, 2003) ây là quá trình mà các cá nhân trao đ i tri th c c a h v i nhau (Truch & ctg, 2002) và là

m t quá trình hai chi u Nó bao g m c vi c cung c p tri th c m i (cho đi) và có nhu c u đ i v i tri th c m i (nh n v ) Theo Van Den Hooff & De Ridder (2004), chuy n giao tri th c liên quan đ n vi c ch đ ng ph bi n nh ng đi u mình bi t cho

ng i khác ho c ch đ ng h c h i và xin ý ki n t v n c a ng i khác

Theo Nonaka & Takeuchi (1991), chia s tri th c là m t giai đo n quan tr ng trong quá trình chuy n giao tri th c

2.2.2.3 Các nhân t nh h ng đ n chuy n giao tri th c trong l nh v c đào t o

Các nhân t nh h ng đ n chuy n giao tri th c là nh ng thu c tính c a tri

th c giúp cho vi c chuy n giao tri th c gi a các bên tr nên d dàng h n M t s nghiên c u tr c đây đã khám phá ra các thu c tính c a tri th c tác đ ng tr c ti p lên k t qu c a quá trình chuy n giao tri th c Tr c h t tri th c đ c chuy n giao

ph i d hi u đ i v i phía ti p nh n; nên s d ng ngôn ng đ n gi n, rõ ràng, chính xác và s d ng các ví d , nh ng kinh nghi m th c ti n đ di n gi i, minh h a (Kilgore & Pendleton, 1993; Kirst, 2000) Tri th c hi n đã đ c h th ng hóa ch c

ch n s đ c chuy n giao và gi i thích m t cách d dàng h n so v i tri th c n b i

l tri th c hi n đ c th hi n thông qua các khái ni m thông d ng v i ngôn t chính xác (t ng , con s , bi u t ng, đ th …) (Rynes & ctg, 2001) Tuy nhiên Benjamin Martz & Shepherd (2003) cho r ng: không ch có tri th c hi n mà chính tri th c n

s làm gia t ng hi u qu c a quá trình chuy n giao tri th c trong đào t o i u đó

đ c gi i thích b i trong giáo d c, tri th c chuy n giao th ng là các kinh nghi m

c a cá nhân và t p th c ng nh nh ng tr i nghi m th c ti n có giá tr cho ng i s

d ng tri th c (Abdoulaye, 2003, Anis & ctg, 2004)

Hi u qu c a vi c chuy n giao tri th c trong b i c nh giáo d c còn ph thu c vào vi c tri th c đ c chuy n giao có đ c áp d ng trong th c ti n hay không Hemsley-Brown & Sharp (2003) cho th y vi c tri th c chuy n giao n u không đ c áp d ng trong th c ti n s tr thành m t trong nh ng rào c n quan

tr ng nh t đ i v i phía ti p nh n tri th c Vi c ng d ng ph thu c vào các đ c

tr ng c a tri th c trong b i c nh giáo d c (giá tr , th c ti n…) đáp ng cho nh ng nhu c u c th và đ c s d ng m t cách d dàng b i các h c viên (Cooley & Bickel, 1985; Kirst, 2000; Lloyd & ctg, 1997; Love, 1985)

Hi u qu c a vi c chuy n giao tri th c trong giáo d c còn ph thu c vào kh

n ng ti p c n tri th c c a h c viên Khi thông tin c a các nghiên c u đ c ti p c n

m t cách d dàng đi u này s làm cho h c viên d dàng s d ng nó Kh n ng ti p

c n đây không nh ng liên quan đ n kh n ng ti p c n d ng v t lý c a tri th c

mà còn là kh n ng v trí tu c a ng i s d ng có th h p th tri th c chuy n giao hay không (Hemsley-Brown, 2004)

S l ng quá l n nh ng bài báo cáo khoa h c và các báo cáo nghiên c u v giáo d c đã đ c xu t b n có th tr thành m t rào c n l n đ i v i h c viên khi ti p

c n nh ng báo cáo này (Hemsley-Brown & Sharp, 2003)

2.2.2.4 Các nhân t liên quan đ n nhà nghiên c u

Các nhân t liên quan đ n n l c c a các nhà nghiên c u nh m t o đi u ki n thu n l i cho vi c chuy n giao k t qu nghiên c u c a h t i các trung gian chuy n giao tri th c ho c các h c viên S thích ng, n l c ph bi n tri th c c a cá nhân nhà nghiên c u là nhân t quan tr ng c a quá trình chuy n giao tri th c trong l nh

v c giáo d c (Hemsley-Brown, 2004; Bickle & Cooly, 1985; Love, 1985;

Huberman, 2000, Anderson & Franklin, 2000; Ozga, 2004, Anderson, 1992; Abdoulaye, 2003)

S tin c y c a nhà nghiên c u (uy tín c a nhà nghiên c u) tác đ ng đáng k vào vi c chuy n giao k t qu nghiên c u c a h đ n v i bên nh n chuy n giao S tín nhi m này th ng t ng d n theo th i gian do t ng tác b n v ng gi a các nhà nghiên c u và các bên tham gia trong quá trình chuy n giao tri th c (Huberman, 1987; 1990)

c p đ t ch c, các y u t quy t đ nh chuy n giao ki n th c ch y u liên quan đ n kinh nghi m c a các t ch c nghiên c u (tr ng đ i h c, trung tâm nghiên c u, vv) trong l nh v c chuy n giao tri th c (Anis & ctg, 2004), c ng nh

t m quan tr ng và s nh n th c c a t ch c đ i v i các ho t đ ng này (Abdoulay, 2003) Vì v y c n th c hi n các chính sách u đãi và đ a ra các ngu n l c c n thi t (th i gian, kinh phí, vv) đ khuy n khích các nhà nghiên c u tham gia vào ho t

đ ng chuy n giao tri th c

2.2.2.5 Các nhân t liên quan đ n trung gian chuy n giao tri th c

Nh đã đ c p trên, các đ n v trung gian đóng m t vai trò quan tr ng trong quá trình chuy n giao tri th c và là trung gian gi a các nhà nghiên c u v i

ng i s d ng Vì v y, hi u qu c a quá trình chuy n giao ph thu c ph n l n vào các thu c tính c a đ n v trung gian, c c p đ cá nhân c ng nh c p đ t ch c Các tài li u v chuy n giao tri th c trong giáo d c cho th y kinh nghi m chuyên môn, kh n ng nh n th c, v n ki n th c xã h i c ng nh các thu c tính cá nhân c a các đ n v trung gian là y u t quy t đ nh quan tr ng c a chuy n giao tri th c Rõ ràng, các đ n v trung gian c n ph i có m t s kinh nghi m trong ho t đ ng chuy n giao tri th c (Anis & ctg, 2004; Beier & Ackerman, 2005) Kinh nghi m này t ng lên theo th i gian, nh ng c ng có th đ t đ c b ng cách tham gia h i ngh , h i

th o (Matzat, 2004) Kh n ng nh n th c c a các đ n v trung gian, đ c p đ n kh

n ng n m b t và đánh giá ch t l ng k t qu nghiên c u, c ng nh kh n ng l a

ch n các v n đ nghiên c u phù h p trong b i c nh giáo d c (Hemsley-Brown,

2004; Kilgore & Pendleton, 1993; Miller & ctg, 1994) Kh n ng nh n th c c a các

đ n v trung gian là m t nhân t quan tr ng c a chuy n giao tri th c trong giáo d c,

b i vì h ph i ch p nh n và thích ng v i nh ng tri th c đó tr c khi ph bi n ki n

th c đ n h c viên (Hemsley-Brown, 2004; Miller & ctg, 1994; Kilgore & Pendleton, 1993)

V n xã h i c a các đ n v trung gian là m t nhân t khác c a chuy n giao tri

th c trong giáo d c Nó đ c p đ n t ng tác, quan h đ i tác và h p tác phát tri n

gi a các nhà nghiên c u và các h c viên (Ozga, 2004; Hammett & Collins, 2002; Rynes & ctg, 2001; Chickering Gamson, 1999; Love, 1985) V n xã h i có th

đ c gia t ng thông qua các cu c h p tr c ti p ho c gián ti p gi a các bên (Chickering & Gamson, 1999; Hammett & Collins, 2002) ho c thông qua các s

ki n và các ho t đ ng xã h i (Rynes & ctg, 2001) Ngoài ra còn có m t s thu c tính cá nhân nh h ng đ n chuy n giao tri th c trong giáo d c: Thái đ tích c c

c a các đ n v trung gian đ i v i nghiên c u (Gauquelin & Potvin, 2006), s lãnh

đ o c a h (Hemsley-Brown, 2004; 2005) và s c i m đón nh n nh ng đi u m i

m và s thay đ i (Ozga, 2004)

Ngoài nh ng thu c tính cá nhân nêu trên, m t s đ c đi m liên quan đ n t

ch c c a các đ n v trung gian c ng quan tr ng đ đ m b o hi u qu c a tri th c chuy n giao Nh ng nhân t thu c v t ch c, đ c bi t liên quan đ n c c u và b i

c nh t ch c, c ng nh các ngu n l c và chính sách dành riêng cho ho t đ ng chuy n giao tri th c T ch c nào có m c đ t p trung và chính quy th p s có nhi u kh n ng thành công trong ho t đ ng chuy n giao tri th c (Browne 2005)

H n n a, th t c quan liêu, thi u s h tr và áp l c tiêu c c t các đ ng nghi p là

nh ng tr ng i chính trong vi c chuy n giao tri th c (Browne 2005; Barnard & ctg 2001) Do đó đi u quan tr ng c a t ch c là duy trì và phát huy v n hóa khuy n khích s h p tác và chia s thông tin, nâng cao hi u qu c a chuy n giao tri th c (Lloyd & ctg 1997)

Tài chính, nhân l c và các ngu n l c v t ch t c ng đ c coi là các nhân t quy t đ nh quan tr ng c a chuy n giao tri th c trong giáo d c (McPherson & Nunes

2002; Abdoulaye 2003; Powers 2003; Hemsley-Brown 2004) Th i đi m di n ra

ho t đ ng chuy n giao tri th c c ng là y u t quan tr ng nh h ng đ n thành công

c a ho t đ ng chuy n giao tri th c Hemsley-Brown (2004) cho r ng m t trong

nh ng y u t h n ch chuy n giao tri th c và ng d ng trong giáo d c là thi u th i gian dành cho các đ n v trung gian đ đ c, hi u, thích ng và ph bi n k t qu nghiên c u

Nh ng t ch c có các chính sách n i b nh m khuy n khích ho t đ ng chuy n giao tri th c gi a các nhân viên thì s thành công h n trong vi c chuy n giao tri th c so v i nh ng t ch c không có chính sách nh v y (Huberman 1983; Wikeley 1998; Abdoulaye 2003; Miller & ctg 1994) Nh ng chính sách này có th bao g m khuy n khích tài chính, c h i th ng ti n hay đào t o cho các thành viên tham gia trong ho t đ ng chuy n giao tri th c (Huberman 1983; Abdoulaye 2003)

2.2.2.6 Các nhân t liên quan đ n h c viên

H c viên là nh ng ng i s d ng tri th c đ c đ a ra b i các nhà nghiên

c u Các nghiên c u cho th y m t s nhân t tác đ ng đ n chuy n giao tri th c có liên quan đ n các thu c tính cá nhân và t ch c c a h c viên M t l n n a, th i gian

đ các h c viên ti p thu và áp d ng tri th c m i là m t y u t quy t đ nh quan tr ng

c a chuy n giao tri th c Theo l p lu n c a Hemsley-Brown (2004), thi u th i gian

là m t trong nh ng rào c n trong vi c ti p nh n tri th c chuy n giao c a h c viên

c p đ t ch c: không khí làm vi c, v n hóa, c c u, th t c và các ngu n

l c c a t ch c là m t trong nh ng y u t quy t đ nh đ n chuy n giao tri th c trong đào t o (Alexander, 2000; Ben-Peretz, 1994; Bickel & Cooley, 1985; Huberman,

1987; 1990) Không khí t ch c có th đóng vai trò nh m t nhân t b tr ho c

c n tr vi c chuy n giao tri th c m t s tình hu ng n u thi u s h tr c a t

ch c dành cho các ho t đ ng chuy n giao tri th c thì ý đ c a nhà qu n tr không

th đ t đ c và m t thái đ tiêu c c đ i v i nghiên c u có th ng n ch n vi c chuy n giao tri th c trong đào t o (Barnard & ctg, 2001; Bickel & Cooley, 1985)

i v i v n hóa t ch c, trong l nh v c giáo d c có m t đ c thù đó là h c viên có ít th i gian cho vi c l p k ho ch ho t đ ng c a mình, m t th i khóa bi u

c ng nh c, ch ng trình gi ng d y đã đ c đ nh tr c là các nhóm y u t chính c n

tr vi c ti p nh n tri th c c a h c viên (Ben-Peretz, 1994) Ngoài ra, s thành công

c a chuy n giao tri th c ph thu c vào vi c h c viên nh n th c ra r ng h có nh ng

l i ích trong vi c ti p nh n tri th c hay không (Huberman, 1983)

M t tr ng iquan tr ng đ i v i vi c chuy n giao tri th c trong giáo d c là

t n t i m t kho ng cách l n gi a cácnhànghiên c uvà các h c viên (Huberman,

1983; 1987; 1990; Ben-Peretz, 1994) H u h t h c viên cho r ng các nhànghiên

c u mang n ng tính lý thuy t r i xa th c ti n Do đó vi c quan tr ng là kéo hai bên xích l i g n nhau h n, t o ra m t b u không khí t t h n cho vi c h p tác vàchuy n giao tri th c(Hemsley-Brown & Sharp, 2003; Miller& ctg,1994)

Cu i cùng, các ngu n l c v tài chính, c s v t ch t và con ng i là các nhân t quy t đ nhđ n chuy n giao tri th c.Khi các h c viên có s n các ngu n l c phù h p s giúp cho h h p th và s d ng tri th c m i m t cách t t h n (McPherson & Nunes, 2002; Powers, 2003)

2.2.2.7 Các c ch chuy n giao tri th c

C ch chuy n giao tri th c bao g m t t c các ph ng ti n mà thông qua đó tri th c đ c chuy n đi trong quá trình chuy n giao tri th c Chúng cho phép các bên trao đ i tri th c và thông tin l n nhau Có m t s c ch có th đ c s d ng đ thúc đ y chuy n giao tri th c trong đào t o, nh ng c ch chuy n giao này có tác

đ ng đ n hi u qu và s thành công c a quá trình chuy n giao tri th c Có hai lo i

c ch chuy n giao tri th c khác nhau: 1) c ch thông tin và 2) c ch t ng tác

(Becheikh & ctg, 2010)

C ch thông tin là nh ng cách ti p nh n ho c ph bi n tri th c mà không

t ng tác v i ng i khác Ví d : báo cáo nghiên c u, bài báo khoa h c, t p chí chuyên ngành, h ng d n th c hành, công c giáo d c, email, blog, vv (Argote & ctg, 2000; Bickel & Cooley, 1985; Huberman, 2002; Kirst, 2000; Neville & Warren, 1986) Abdoulaye (2003) đ xu t m t gi i pháp đ t i u hóa vi c qu n tr

và chuy n giao tri th c b ng cách t o ra m t c s d li u trung tâm g m nh ng

h ng d n th c hành và nh ng đ i m i trong giáo d c Ông l p lu n r ng c s d

li u đ y đ , cùng v i vi c h c viên có th truy c p c s d li u này m t cách d dàng s thúc đ y vi c s d ng tri th c và kinh nghi m th c ti n

C ch t ng tác là nh ng cách đ c s d ng đ h p th ho c ph bi n tri

th c thông qua t ng tác gi a các bên v i nhau Ví d nh thuy t trình, h i ngh ,

h i th o, các bu i đào t o, th o lu n, các ho t đ ng xã h i… (Boostrom & ctg, 1993; Chazan & ctg, 1998; Hemsley-Brown & Sharp, 2003; Neville & Warren, 1986; Ozga, 2004) C ch t ng tác đóng vai trò quan tr ng trong thành công c a chuy n giao tri th c c bi t là trong l nh v c giáo d c thì ho t đ ng chuy n giao

th ng liên quan đ n tri th c n và kinh nghi m nên c ch t ng tác s h tr t t

h n cho vi c chuy n giao tri th c n và truy n đ t nh ng kinh nghi m th c ti n

Ki u chuy n giao này đòi h i m t quá trình l p đi l p l i và s t ng tác gi a các bên Ví d : Th c hi n c i cách giáo d c trong đó kêu g i t ch c các đ t ki m tra

và th o lu n v nh ng thay đ i và nh ng t n t i đ rút kinh nghi m và đi u ch nh liên t c (Omar El-Sheikh, 2000)

Các bu i đào t o có l là c ch chuy n giao tri th c phù h p nh t trong l nh

v c giáo d c (Argote & ctg, 2000) Thông qua các bu i đào t o này cho phép các

h c viên phát tri n nh ng k n ng liên quan đ n vi c áp d ng tri th c m i vào

nh ng tình hu ng làm vi c th c ti n (Barnard & ctg, 2001) i u này s làm t ng s quan tâm c a h c viên đ n vi c làm th nào đ h p th và s d ng nh ng tri th c

m i, t đó nâng cao hi u qu c a chuy n giao tri th c trong đào t o

2.3 CÁC Y U T NG C (MOTIVATION)

Trong nghiên c u c a mình, Szulanski (1996) đã ch ra nhóm y u t th hai

có kh n ng nh h ng đ n chuy n giao tri th c đó là nhóm y u t đ ng c Bên

c nh đó, ông còn ch ra m t s y u t khác có kh n ng nh h ng đ n chuy n giao tri th c: thi u t tin, b o th Szulanski ch ki m tra th c nghi m y u t "thi u

đ ng c " đ i v i c ngu n chuy n giao và bên ti p nh n Sau khi ki m tra, ông

nh n th y đ ng c c a bên ti p nh n và ngu n chuy n giao không có vai trò trong

vi c gi i thích hi u qu chuy n giao tri th c Nh ng tác gi khác đã đ a ra gi thuy t và ch ng t r ng có m t m i quan h d ng gi a đ ng c và chuy n giao tri

th c (Argote, 1999) Ví d , trong m t nghiên c u, các công ty ti p nh n tri th c khi

bi t đ i th c nh tranh đang phát tri n s n ph m t ng t thì công ty s đ y nhanh

t c đ chuy n giao tri th c (Zander & Kogut, 1995) Ko & ctg (2005) xem xét s khác bi t c a đ ng c n i t i và đ ng c ngo i t i đ i v i c chuyên gia t v n, khách hàng và ch ra r ng đ ng c n i t i và đ ng c ngo i t i c a ngu n chuy n giao ho c bên nh n chuy n giao có tác đ ng đ n chuy n giao tri th c

2.3.1 ng c n i t i (Instrinsic Motivation - IM)

ng c n i t i xu t hi n khi ng i ta nh n th y mình có l i ích riêng trong chính b n thân ho t đ ng đó, t thân nó t n t i mà không ph thu c vào ho t đ ng khác (Calder & Staw, 1975:599) M t cá nhân có đ ng c n i t i đ i v i m t ho t

đ ng khi nhu c u c a h đ c đáp ng m t cách tr c ti p (ví d : t đ a ra m c tiêu

c a mình) ho c khi s hài lòng c a h n m trong n i dung c a chính ho t đ ng đó Theo Matt S Giani & Christina M O’Guinn (2010) cho r ng đ ng c n i t i là nhu

t i d i d ng tri th c n) Tri th c này m t ph n n m k n ng cá nhân và m t

ph n n m s h p tác, ph i h p v i các cá nhân khác trong t p th (Nelson & Winter, 1982; Kogut Zander, 1992) Ko & ctg (2005) c ng ch ra tác đ ng c a đ ng

c n i t i c a c t v n viên và khách hàng lên k t qu c a chuy n giao tri th c Tuy nhiên, theo Nguy n ình Th và Nguy n Th Mai Trang (2009) cho r ng “M c

đ không hoàn h o và b t cân x ng v thông tin trên th tr ng đào t o cao h c QTKD th ng r t cao” và “h c viên th ng r t khó kh n trong vi c đánh giá ch t

l ng c a m t ch ng trình đào t o” Chính vì v y b n thân môn h c nói riêng và khóa h c cao h c nói chung r t khó t o ra đ ng c h c t p đ i v i h c viên Trong

ph m vi c a nghiên c u này tác gi không xem xét nh h ng c a đ ng c n i t i

t môn h c tác đ ng lên k t qu chuy n giao tri th c

Trái ng c v i đ ng c n i t i, m t cá nhân có đ ng c ngo i t i khi s th a

mãn, hài lòng c a h không n m trong n i dung c a ho t đ ng đó Ví d : ti n thù lao là m t ph ng ti n gián ti p quan tr ng thúc đ y nhân viên chuy n giao tri th c

Ti n làm cho h hài lòng và nó t n t i đ c l p v i công vi c (Calder & Staw, 1975:599) O'Dell & Grayson (1998) l p lu n r ng: vai trò quan tr ng c a nhà qu n

lý c p cao là thúc đ y và khen th ng cho nh ng hành vi chia s tri th c, đ c bi t

đ i v i nh ng sáng ki n trong chuy n giao tri th c Bennett (1996) c ng cho r ng

n u cá nhân đ c ng i khác công nh n v nh ng thành qu và đóng góp vào vi c chuy n giao tri th c thì hi u qu c a vi c chuy n giao tri th c đó s t t h n Bock

& Kim (2002) ch ra r ng khích l v v t ch t đóng vai trò gián ti p tác đ ng đ n

vi c chia s tri th c Ko & ctg (2005) c ng ch ng minh đ ng c ngo i t i c a c t

v n viên và khách hàng tác đ ng lên k t qu c a chuy n giao tri th c i v i

nh ng h c viên cao h c thì đ ng c ngo i t i c a h đó là ki m đ c nhi u ti n, d dàng th ng ti n, đ c ng i khác công nh n và n ph c…

Theo Jelsma (1982), nh ng sinh viên không t p trung trong l p h c s b

gi ng viên ki m soát nhi u h n so v i nh ng sinh viên có chú ý đ n bài gi ng

Nh ng sinh viên có s t giác và đ ng c cao trong h c t p s nh n đ c s h tr nhi u h n t phía gi ng viên

Mark R Lepper & ctg (2005) đã xây d ng thang đo cho đ ng c ngo i t i bao g m 3 thành ph n: thích công vi c d dàng, đáp ng yêu c u gi ng viên, yêu

c u s giúp đ t gi ng viên

Nh đã đ c p trong ph n 2.4.1, nghiên c u này tác gi ch th c hi n kh o sát y u t đ ng c c a bên nh n chuy n giao (h c viên) Khi ti n hành kh o sát tay đôi v i 20 h c viên cao h c đang theo h c giai đo n chuyên ngành c a tr ng i

h c Kinh t TP HCM thì m i ng i đ u cho r ng h không có nhi u thông tin

tr c khi tham gia khóa h c nên không có đ ng c n i t i c a khóa h c tác đ ng lên h c viên Ph ng v n tay đôi c ng cho th y trong quá trình tham d khóa h c thì

h c viên th ng c m th y có s cách bi t v i gi ng viên v các nguyên t c, kinh nghi m, ph ng pháp gi i quy t v n đ ng c ngo i t i giúp cho h c viên hi u

h n v gi ng viên c a mình và c g ng đ đ t đ c s th ng nh t v i gi ng viên v các nguyên t c, ph ng pháp gi i quy t v n đ Vì v y gi đ nh đ c đ t ra: n u

h c viên có đ ng c ngo i t i cao s làm gi m m i quan h khó kh n gi a h c viên

và gi ng viên, t đó làm gia t ng hi u qu c a chuy n giao tri th c

2.4 M I QUAN H KHÓ KH N (ARDUOUS RELATIONSHIP – AR)

Nhi u nghiên c u cho r ng m t trong nh ng y u t quan tr ng nh h ng

đ n vi c chuy n giao tri th c là m i quan h gi a bên chuy n giao và bên nh n chuy n giao (Argote, 1999) Chuy n giao tri th c c n nhi u t ng tác gi a các bên

m t cách th ng xuyên, đ c bi t là khi nh ng tri th c đ c chuy n giao có các thành ph n tri th c n (Nonaka, 1994), vì v y s chuy n giao thành công ph thu c vào ch t l ng c a m i quan h gi a hai bên M t m i quan h khó kh n, đ c

đ nh ngh a nh là m t m i quan h làm m t th i gian và t o m t kho ng cách gi a bên chuy n giao và bên nh n chuy n giao (Szulanski, 1996), nh h ng đ n kh

n ng chuy n giao các tri th c c n thi t đ n ng i nh n đ tìm hi u và áp d ng các tri th c đó Do đó, m t m i quan h khó kh n gi a bên chuy n giao và bên nh n

chuy n giao có kh n ng nh h ng x u đ n hi u qu chuy n giao ki n th c (Baum

& Ingram, 1998)

2.5 S PHÙ H P C A TRI TH C CHUY N GIAO (RELEVANCE - PH)

M t thu c tính quan tr ng khác c a tri th c nh h ng đ n hi u qu chuy n giao tri th c, đó là s phù h p (relevance) S phù h p có ngh a là tri th c đó có thú

v không, đáng tin c y và đ c chuy n giao đúng th i đi m không Theo m t s tác

gi , s phù h p c a tri th c chuy n giao đóng m t vai trò quan tr ng trong chuy n giao tri th c làm gi m kho ng cách gi a nhà nghiên c u và ng i s d ng (Abdoulaye, 2003; Boostrom & ctg, 1993; Carter & Doyle, 1995; Love, 1985) Hemsley-Brown (2004) l p lu n r ng thi t k nghiên c u có nh h ng l n đ n

m c đ phù h p c a k t qu nghiên c u Khi nghiên c u đ c ti n hành theo nhu

c u c a ng i s d ng, k t qu có th đ c coi là phù h p v i ng i s d ng (Lloyd & ctg 1997) Theo Boostrom & ctg (1993), nh ng nghiên c u có k t qu phù h p và h u ích thì không nhi u trong l nh v c giáo d c S phù h p và tính h u ích c a nghiên c u tr c đóng vai trò quan tr ng đ n nghiên c u sau và t o ra m t

k t qu chuy n giao tri th c t t h n

2.6 CÁC GI THUY T NGHIÊN C U VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U

D a trên c s lý thuy t c ng nh nghiên c u tr c đó c a Ko & ctg (2005), Becheikh & ctg (2010) và các l p lu n trên, tác gi đ xu t các gi thuy t nghiên

c u cùng mô hình nghiên c u nh sau:

H1 : H c viên có đ ng c ngo i t i càng cao, m i quan h khó kh n càng th p

H2: S phù h p c a tri th c chuy n giao càng cao, m i quan h khó kh n càng

th p

H3: M i quan h khó kh n càng th p, hi u qu chuy n giao tri th c càng cao

H4: Có s khác bi t v chuy n giao tri th c, m i quan h khó kh n, đ ng c ngo i

t i c a h c viên, s phù h p c a tri th c chuy n giao gi a nh ng nhóm h c viên có

ch c v khác nhau

H5: Có s khác bi t v chuy n giao tri th c, m i quan h khó kh n, đ ng c ngo i

t i c a h c viên, s phù h p c a tri th c chuy n giao gi a nh ng nhóm h c viên có nhóm ngành đào t o khác nhau

H6: Có s khác bi t v chuy n giao tri th c, m i quan h khó kh n, đ ng c ngo i

t i c a h c viên, s phù h p c a tri th c chuy n giao gi a nh ng h c viên c a

tr ng i h c kinh t TP HCM và nh ng h c viên c a các tr ng khác

đây đ đ a ra các khái ni m nghiên c u: ng c ngo i t i c a bên nh n, s phù

h p c a tri th c chuy n giao, m i quan h khó kh n và chuy n giao tri th c Các

gi thuy t nghiên c u c ng nh mô hình nghiên c u đã đ c đ xu t, trong đó:

- Các y u t : ng c ngo i t i c a bên nh n và s phù h p c a tri th c chuy n giao tác đ ng lên m i quan h khó kh n

- M i quan h khó kh n tác đ ng lên chuy n giao tri th c

Trong ch ng ti p theo tác gi trình bày v : thi t k nghiên c u, qui trình nghiên c u và quá trình xây d ng thang đo c a tác gi , d a trên các thang đo g c

Ch ng 3

3.1 GI I THI U

C s lý thuy t v chuy n giao tri th c và mô hình nghiên c u cùng v i các

gi thuy t nghiên c u đã đ c tác gi trình bày ch ng 2 Trong ch ng 3 này

nh m trình bày c th ph ng pháp nghiên c u s d ng đ xây d ng và đánh giá thang đo các khái ni m nghiên c u và ki m đ nh mô hình lý thuy t cùng các gi thuy t đ ra

C u trúc ch ng này g m 3 ph n chính: (1) thi t k nghiên c u, (2) h th ng thang đo các khái ni m nghiên c u, (3) các tiêu chí đánh giá thang đo

3.2 THI T K NGHIÊN C U

Nghiên c u đ c th c hi n bao g m hai b c chính: (1) nghiên c u s b

đ xây d ng b ng câu h i ph ng v n và (2) nghiên c u chính th c nh m thu th p, phân tích d li u kh o sát, c l ng và ki m đ nh mô hình nghiên c u Toàn b quy trình nghiên c u đ c th hi n t i hình 3.1

3.2.1 Nghiên c u s b

Nghiên c u s b đ c th c hi n thông qua hai b c B c 1 là nghiên c u

đ nh tính b ng ph ng pháp th o lu n tay đôi v i 20 h c viên nh m khám phá, hi u

chnh và b sung các thang đo c a các nhà nghiên c u tr c Trong b c này, tác

gi s xây d ng b ng ph ng v n g m các câu h i m (xem “Dàn bài th o lu n” t i

ph l c 1) đ thu th p thêm các bi n thích h p t các h c viên K t qu c a b c này là m t b ng kh o sát s b B c 2 là nghiên c u đ nh l ng v i kích th c

m u 119 đ hi u ch nh b ng kh o sát s b , đ a ra b ng kh o sát chính th c

Th c t nghiên c u g c đ c Ko & ctg (2005) th c hi n trong ng c nh c a

vi c chuy n giao tri th c t m t đ n v t v n sang cho khách hàng và giúp h áp

d ng tri th c đó vào th c ti n Trong khi đó nghiên c u này tác gi th c hi n trong

ng c nh tri th c đ c chuy n giao t phía gi ng viên cao h c sang h c viên nên

b ng câu h i ph i đ c hi u ch nh l i cho phù h p v i ng c nh nghiên c u và phù

h p v i th tr ng Vi t Nam Sau khi kh o sát tay đôi, m t s bi n không phù h p

Th , 2011) Ph ng pháp này có u đi m là d ti p c n các đ i t ng nghiên c u

và th ng đ c s d ng khi b gi i h n th i gian và chi phí Nh ng nh c đi m c a

ph ng pháp này là không xác đ nh đ c sai s do l y m u

ch n kích c cho m u nghiên c u thì theo Hair & ctg (1998), đ có th phân tích nhân t khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) t t thì c n thu th p

b d li u v i ít nh t 5 m u nghiên c u trên m t bi n quan sát C ng có nhà nghiên

c u cho r ng kích th c m u t i thi u ph i là 200 (Hoelter 1983) Theo Tabachnick

& Fidell (2007), kích th c m u n > = 8m + 50

Trong đó:

- n: c m u

- m: s bi n đ c l p c a mô hình

Theo mô hình nghiên c u này s bi n là 18 nên kích th c m u ít nh t là

194 đ m b o s thu n l i và không b gián đo n trong nghiên c u, tác gi quy t

đ nh ti n hành thu th p 330 m u d li u đ sau khi g n l c và làm s ch d li u s

đ t đ c kích c m u nh mong mu n

i t ng kh o sát là h c viên cao h c đang theo h c giai đo n chuyên ngành H c viên cao h c giai đo n chuyên ngành đ c ch n b i 2 lý do chính

Th nh t, trong các khóa h c thì gi ng viên v i vai trò là bên chuy n giao tri th c

và h c viên là bên ti p nh n tri th c H c viên ti p nh n nh ng tri th c ti p thu

đ c t gi ng viên và bi n nó thành tri th c c a riêng mình Th hai, các môn h c

giai đo n chuyên ngành mang tính th c ti n cao T đó h c viên có th áp d ng

nh ng tri th c mà mình ti p thu đ c thông qua khóa h c và áp d ng vào đ nh n

di n ho c gi i quy t các v n đ th c ti n n i mà h làm vi c

Hình 3.1: Qui trình nghiên c u

Thang đo nháp 1

C s lý thuy t (tri th c, chuy n giao tri th c, k t qu nghiên

c u c a Ko & ctg (2005)…)

nh tính (th o lu n tay đôi, n=20)

nh l ng s b (ph ng v n tr c ti p ho c thông qua m ng

internet b ng b ng câu h i chi ti t, n = 119)

Cronbach alpha và EFA

Internet b ng b ng câu h i chi ti t, n = 330)

Cronbach alpha và EFA

Thang đo nháp 2

Thang đo hoàn ch nh

Vi t báo cáo

3.2.2.2 Ph ng pháp phân tích d li u

Sau khi thu th p, các b n ph ng v n đ c xem xét và lo i đi nh ng b n

ph ng v n không đ t yêu c u (b tr ng nhi u, ch ch n m t m c đ đ ng ý đ i v i

t t c các câu h i…); sau đó mã hóa, nh p li u chung vào b ng kh o sát đ c xây

d ng trên internet b ng công c google docs, thu đ c b d li u cu i cùng v i kích th c là 303

tài s d ng công c phân tích d li u: th ng kê mô t , ki m đ nh đ tin

c y c a các thang đo (Cronbach Alpha), phân tích nhân t khám phá (EFA), phân tích h i quy và các phân tích khác (ANOVA,…) v i ph n m m SPSS

3.3 XÂY D NG THANG O

3.3.1 Thang đo s chuy n giao tri th c (Knowledge Transfer - KT)

S chuy n giao tri th c là s truy n đ t tri th c t phía ngu n (chuy n giao)

và đ c h c h i, áp d ng b i bên ti p nh n Khái ni m này đ c đo b ng 5 bi n quan sát đ c phát tri n b i Ko & ctg (2005), đ c tác gi hi u ch nh và l n l t

đ c ký hi u là KT1, KT2, KT3, KT4, KT5

B ng 3.1 Thang đo s chuy n giao tri th c

S chuy n giao tri th c (Knowledge Transfer) Ký hi u

Tôi h c đ c nhi u tri th c t gi ng viên X và ng d ng nó vào công

Tôi h c đ c nhi u kinh nghi m t gi ng viên X và ng d ng nó vào

Thông qua gi ng viên X, tôi rèn luy n đ c nhi u k n ng ph c v cho

Nh ng tri th c và kinh nghi m h c h i đ c t gi ng viên X và môn h c

Tôi có th gi i quy t các v n đ m t cách sáng t o d a vào nh ng tri th c

i v i t t c các bi n quan sát c a thang đo trong bài nghiên c u này tác

gi s d ng thang đo Likert 5 đi m đ đánh giá m c đ đ ng ý c a h c viên

3.3.2 Thang đo m i quan h khó kh n (Arduous Relationship - AR)

đ ng ý), g m có:

B ng 3.2 Thang đo m i quan h khó kh n

M i quan h khó kh n (Arduous Relationship) Ký hi u

Tôi luôn luôn ch đ ng trao đ i và h p tác v i gi ng viên X AR2

Tôi luôn luôn đón nh n s trao đ i và h p tác c a gi ng viên X AR3

Tôi có c m giác tho i mái khi giao ti p v i gi ng viên X AR4

3.3.3 Thang đo s phù h p c a tri th c chuy n giao

S phù h p c a tri th c chuy n giao đ c Abdoulaye (2003), Boostrom & ctg (1993), Carter & Doyle (1995), Love (1985) và Lloyd & ctg (1997) đ c p, và đ c tác gi hi u ch nh g m có:

B ng 3.3 Thang đo s phù h p c a tri th c chuy n giao

Tri th c c a môn h c Y b sung tri th c c a tôi trong công vi c PH2 Các tình hu ng th c t và kinh nghi m đ c gi ng viên X truy n đ t phù

Nói chung tôi có th th c hành nh ng tri th c và k n ng h c đ c t

môn h c Y

PH4