Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH xây dựng Nam Việt đến năm 2020

Vì nh ng lý do trên tác gi ch n đ tài “M tăs ăgi iăphápăhoƠnăthi năho tăđ ngă qu nătr ăngu nănhơnăl căt iăcôngătyăTNHHăxơyăd ngăNamăVi t”.

NGUY NăHU NHăSANG

TR ăNGU NăNHỂNăL CăT IăCỌNGăTYă TRỄCHăNHI MăH UăH NăXÂY D NGăNAMăVI T

NăN Mă2020

LU N V N TH C S KINH T

Thành ph H ăChí Minh ậ N m 2013

NGUY NăHU NHăSANG

TR ăNGU NăNHỂNăL CăT IăCỌNGăTY TRỄCHăNHI MăH UăH NăXỂYăD NGăNAMăVI T

NăN Mă2020 Chuyên ngành: Qu nătr ăKinh doanh

Mã s : 60340102

] Thành ph H ăChí Minh ậ N m 2013

L I CAM OAN

Tôi xin cam đoan s li u nêu trong lu n v n này đ c thu th p t ngu n th c

t , h p pháp Các báo cáo này đ c đ ng trên trên các t p chí, báo chí, các website

M CăL C

TRANGăPH ăBIA

L IăCAMăDOAN

M CăL C

DANHăM CăCACăT ăVI TăT T

DANHăM CăCACăB NG

DANHăM CăCACăS ăD

DANHăM CăCỄCăBI Uă

M ă U 9

CH NG 1 :ăC S LÝ LU N V QU N TR NGU N NHÂN L C 12

1.1 Khái ni m và vai trò qu n tr ngu n nhân l c 12

1.2 Các mô hình Qu n tr ngu n nhân l c 14

1.3 N i dung ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c 16

1.3.1 Ho ch đ nh ngu n nhân l c 16

1.3.2 N i dung th c hi n các ch c n ng qu n tr ngu n nhân l c 18

1.4 Các đ c đi m c b n c a ngu n nhân l c ngành công trình 27

1.5 Các nghiên c u liên quan đ n đ tài 27

CH NG 2: TH C TR NG HO T NG Q U N TR NGU N NHÂN L Că T IăCÔNG TY TNHHăXỂYăD NGăNAMăVI T 29

2.1 Gi i thi u khái quát v Công ty TNHH xây d ng Nam vi t 29

2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n 29

2.1.2 L nh v c ho t đ ng 29

2.1.3 T ch c, nhân s 30

2.1.4 Tình hình ho t đ ng tài chính 31

2.1.5 C c u ngu n nhân l c 33

2.2 Phân tích hi n tr ng ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty TNHH xây

d ng Nam vi t 36

2.2.1 Gi i thi u thi t k nghiên c u 36

2.2.2 Hi n tr ng th c hi n ho t đ ng ho ch đ nh ngu n nhân l c 37

2.2.3 Hi n tr ng ch c n ng thu hút nhân l c 38

2.2.4 Th c tr ng ch c n ng đào t o và phát tri n nhân l c 42

2.2.5 Hi n tr ng ch c n ng duy trì nhân l c 44

2.3 Nh n xét th c tr ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty 51

CH NG 3: GI IăPHÁP HOÀN THI N HO T NG Q U N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TNHHăXỂYăD NGăNAMăVI T 54

3.1 M c tiêu và quan đi m xây d ng các gi i pháp 54

3.2 Gi i pháp hoàn thi n các ch c n ng qu n tr ngu n nhân l c 55

3.2.1 Hoàn thi n ch c n ng thu hút nhân l c 55

3.2.2 Hoàn thi n ch c n ng đào t o và phát tri n ngu n nhân l c 69

3.2.3 Hoàn thi n ch c n ng duy trì ngu n nhân l c 74

K TăLU N 87

PH ăL C

TÀIăLI UăTHAMăKH O

DANH M C CH VI T T T

AT-VSL : An toàn – V sinh lao đ ng CBCNV: Cán b công nhân viên CHXHCN: C ng hoà xã h i ch ngh a CTXD: Công trình xây d ng

TNHH: Trách nhi m h u h n SXKD: S n xu t kinh doanh VHDN: V n hoá doanh nghi p

DANH M C B NG

B ng 2.4 K t qu kh o sát phân công và b trí công vi c 33

S đ 2.1 Qui trình tuy n d ng t i Công ty TNHH xây d ng Nam Vi t 32

DANH M C BI U

Bi u đ 2.1 C c u lao đ ng theo gi i tính n m 2012 t i Công ty

M ă U

1 Lýădoăch năđ ătƠi

Trong th i k gia nh p v i n n kinh t th gi i nh hi n nay Ngu n nhân l c đóng vai trò quan tr ng nh t trong t t c các ho t đ ng c a t ch c Nó là chìa khóa c a s thành công cho các doanh nghi p Trong các cách đ t o ra n ng l c c nh tranh c a công

ty, thì l i th thông qua ngu n nhân l c đ c xem là y u t c n b n Ngu n nhân l c

đ c xem là ngu n l c c n b n và có tính quy t đ nh c a m i th i đ i Ngu n l c t con ng i là y u t b n v ng và khó thay đ i nh t trong m i t ch c

B t k doanh nghi p, t ch c nào mu n t n t i và đ ng v ng trong c nh tranh

đ u ph i xem ngu n nhân l c là y u t c b n và h t s c quan tr ng Do đó, vai trò c a

qu n tr ngu n nhân l c là giúp cho doanh nghi p, t ch c đ t đ c m c tiêu trong công vi c Qu n tr ngu n nhân l c c a doanh nghi p, t ch c m t khi đ c xây d ng đúng s mang l i nhi u l i ích tr c ti p ho c gián ti p C th , nó giúp cho doanh

nghi p, t ch c ch đ ng th y tr c đ c các khó kh n và tìm bi n pháp kh c ph c; xác đ nh rõ kho ng cách gi a tình tr ng hi n t i và đ nh h ng t ng lai; t ng c ng s tham gia c a nh ng ng i qu n lý tr c tuy n vào quá trình qu n tr ngu n nhân l c;

nh n rõ các h n ch và c h i c a ngu n nhân l c trong t ch c

Trong các ngu n l c c a doanh nghi p bao g m tài l c, v t l c, ngu n nhân l c…

thì ngu n nhân l c gi m t vai trò h t s c quan tr ng Vai trò quan tr ng c a ngu n nhân

l c t khâu thi t l p, v n hành và phát tri n donh nghi p

Tuy nhiên, hi n nay Công ty trách nhi m h u h n xây d ng Nam vi t đang đ ng

tr c nhi u khó kh n th thách trong quá trình v n hành và phát tri n doanh nghi p Công ty đ c thành l p h n 4 n m, thành viên chính c a ban qu n lý công ty là nh ng anh

em b n bè h c chung l p góp s c v i nhau, ch a t ng có kinh nghi m qu n lý doanh nghi p, ch b ng nhi t quy t v i ngh và vài n m kinh nghi m qu n lý k thu t Có r t nhi u khó kh n mà công ty ph i đ ng đ u nh : áp l c ngu n công vi c trong th i k ngày b t đ ng s n đang b đóng b ng, áp l c tài chính do n t ch đ u t ch a thu h i

đ c và vi c qu n lý ch a hi u qu , áp l c do đ i ng nhân l c đang đi u hành các b

ph n và các công tr ng, đ i ng nhân viên ch a đ n ng l c, h th ng qu n lý ch a

hi u qu , ch a có chi n l c xây đ ng h th ng đôi khi r i vào tình tr ng m t ki m soát

h th ng, v n hóa công ty còn t phát, ban giám đ c ch a có khái ni m xây v n hóa doanh nghi p, đang d ng l i vi c doanh nghi p khác có thì mình c ng có nh ng ch a

có ho ch đ nh đ ng h ng rõ ràng

Vì nh ng lý do trên tác gi ch n đ tài “M tăs ăgi iăphápăhoƠnăthi năho tăđ ngă

qu nătr ăngu nănhơnăl căt iăcôngătyăTNHHăxơyăd ngăNamăVi t”

Ph n đi u tra, kh o sát b ng ph ng pháp s d ng b ng câu h i s đ c th c

hi n v i quy mô m u kho ng 400 m u, ch y u kh o sát và thu nh p s li u v các y u

t nh : b n ch t công vi c; các chính sách nhân s ; đào t o - th ng ti n; quan h trong công tác, đánh giá th c hi n công vi c t i công ty

4 Ph ngăphápănghiênăc u

tài th c hi n trên c s k t h p nghiên c u các tài li u th c p t các ngu n nh : các báo cáo k t qu ho t đ ng kinh doanh, s li u, d li u c a Công ty trong các n m 2009-2012, các công trình đã công b , báo-t p chí, Internet và các đ c san-

chuyên đ liên quan trong l nh v c xây d ng công trình, các lý thuy t và th c ti n qu n

tr ngu n nhân l c th c hi n mô t , so sánh, đ i chi u và suy lu n logic

T ch c kh o sát, thu th p d li u s c p t ngu n nhân l c t i Công ty đ ph c

v công tác phân tích th c tr ng, nh n xét và đánh giá, đ nh h ng xây d ng gi i pháp hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty S li u đ c so sánh, phân tích, t ng h p b ng hai ph n m m tin h c thông d ng trong công tác th ng kê là EXCEL

và SPSS

S d ng ph ng pháp chuyên gia: tham kh o ý ki n các chuyên gia am hi u trong l nh tr nhân s , qu n tr doanh nghi p, qu n lý d án xây d ng đ đ nh h ng và xây d ng gi i pháp phù h p cho Công ty

5 B c c c a đ tài

tài ngoài ph n m đ u và ph n k t lu n g m 3 ch ng chính là:

Ch ng 1: C s lý lu n v qu n tr ngu n nhân l c ngành công trình xây d ng

Ch ng 2: Phân tích th c tr ng ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty

CH NG 1: C S LÝ LU N V QU N TR NGU N NHÂN

L Că 1.1 Khái ni m và vai trò qu n tr ngu n nhân l c

Ngu n nhân l c c a m t t ch c, m t doanh nghi p đ c hình thành trên c s các cá nhân v i các vai trò, ví trí đ c phân công khác nhau, nh ng do yêu c u ho t

đ ng c a t ch c, c a doanh nghi p, đã đ c liên k t l i v i nhau đ ph n đ u cho

m t m c tiêu nh t đ nh, nh m đ t nh ng thành qu do t ch c, doanh nghi p đó đ ra Ngu n nhân l c khác v i ngu n l c khác c a doanh nghi p (tài chính, v n, tài nguyên,

thi t b v.v…)

B t c t ch c nào c ng đ c hình thành b i các thành viên là con ng i Do

đó có th nói ngu n nhân l c c a m t t ch c bao g m t t c nh ng ng i làm vi c trong t ch c đó, h th ng qu n lý và v n hóa trong t ch c đó, còn nhân l c đ c hi u

là ngu n l c c a m i con ng i mà ngu n l c này g m th l c và trí l c

Qu n tr là c m t quá trình tác đ ng, qu n lý nh ng ho t đ ng c a con ng i,

h th ng, v n hóa và thông qua đó đ làm sao có th hoàn thành m t cách có hi u qu

t t

“Qu n tr ngu n nhân l c là h th ng các tri t lý, chính sách và ho t đ ng ch c

n ng v thu hút, đào t o - phát tri n và duy trì con ng i c a m t t ch c nh m đ t đ c

k t qu t i u cho c t ch c l n nhân viên” (Tr n Kim Dung, 2010, trang 03)

Công tác qu n tr ngu n nhân l c là m t quá trình giúp tìm ki m, phát tri n và duy trì đ i ng nhân s (t c là t p th cán b , nhân viên) trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh m t cách có ch t l ng, đ m b o s thành công c a doanh nghi p trong các m c đích kinh doanh c a doanh nghi p vì con ng i là m t đ i t ng sinh đ ng,

m t ch th có nhi u thay đ i c v m t ý chí, tình c m, tham v ng, s thích, mâu

thu n cá tính

M c tiêu c b n c a b t k t ch c nào c ng là s d ng m t cách có hi u qu

ngu n nhân l c đ đ t đ c m c tiêu c a t ch c đó Qu n tr ngu n nhân l c nh m

c ng c và duy trì đ y đ s l ng và ch t l ng lao đ ng c n thi t cho t ch c đ

đ t đ c m c tiêu đ ra Vì v y, qu n tr ngu n nhân l c là nghiên c u các v n đ v

qu n lý con ng i trong các t ch c, doanh nghi p v i hai m c tiêu ch y u g m:

- S d ng ngu n nhân l c sao cho có hi u qu , không ng ng nâng cao n ng su t lao đ ng v i m c đích cu i cùng là nâng cao hi u qu chung c a t ch c, c a doanh nghi p S d ng t t nh t nhân l c v m t l ng và v m t ch t, ph n tr m th i gian

th c s làm vi c bình quân 1 ca, ph n tr m th c s làm vi c so v i th i gian ch đ bình quân 1 n m, n ng su t lao đ ng gi , n ng su t lao đ ng ca và n ng su t lao đ ng

n m tính b ng giá tr gia t ng (giá tr m i đ c t o ra)

- Không ng ng nâng cao ch t l ng và t o đ ng c làm vi c đ m nh cho đông

đ o ng i lao đ ng T o đi u ki n c v v t ch t và tinh th n đ phát huy t i đa n ng

l c c a m i cá nhân trong b máy nhân s c a t ch c, c a doanh nghi p, áp d ng các gi i pháp có tính đòn b y và các chính sách phù h p đ kích thích lòng nhi t tình,

s h ng hái c a nhân viên đ i v i công vi c chung c a t ch c v i doanh nghi p; khai thác t t đ c ý chí ti n th , tinh th n sáng t o c a t p th ng i lao đ ng đ cho h

th y đ c tri n v ng t ng lai t i sáng khi g n bó ch t ch v i t ch c, v i doanh nghi p đ h th hi n s t n tâm trong công vi c đ c giao và có t m lòng trung thành

v i t ch c, v i doanh nghi p

Qu n tr nhân l c đóng vai trò trung tâm trong vi c thành l p các t ch c và giúp cho các t ch c t n t i và phát tri n trên th tr ng T m quan tr ng c a qu n tr ngu n nhân l c trong t ch c xu t phát t vai trò quan tr ng c a con ng i

- V kinh t : qu n tr ngu n nhân l c nh m khai thác kh n ng ti m tàng, nâng cao n ng su t lao đ ng và t o l i th c nh tranh v ngu n nhân l c

- V xã h i: qu n tr ngu n nhân l c th hi n quan đi m r t nhân v n v ng i lao đ ng, gi i quy t hài hoà m i quan h gi a doanh nghi p và ng i lao đ ng

- phát tri n t ch c b n v ng và qu n tr c p d i hi u qu , các nhà qu n tr

c n có nh n th c, hi u bi t và k n ng qu n tr nhân l c phù h p (Tr n Kim Dung, 2010)

Ngày nay, qu n tr ngu n nhân l c càng có vai trò quan tr ng vì nh ng lý do sau:

- Do s c nh ngày càng gay g t trên th tr ng nên các t ch c mu n t n t i

1.2 Các mô hình Qu n tr ngu n nhân l c

Trong th c t ho t đ ng s n xu t kinh doanh, các doanh nghi p th ng áp

d ng m t trong các mô hình qu n tr ngu n nhân l c nh sau:

M t là, mô hình th ký

N i dung ch y u c a mô hình này là nh m thu th p các báo cáo, d li u thông tin

và th c hi n các nhi m v hành chính th ng ngày trong doanh nghi p Trong mô hình này, vai trò c a phòng qu n tr nhân s có v th đ ng, vì ch y u là ch p hành l nh c p trên đ th c hi n các công vi c mang tính ch t hành chính gi y t , th c hi n các nhi m

v qui đ nh do doanh nghi p phân công và ch đ o Ngày nay, mô hình th ký v n còn khá ph bi n các doanh nghi p nh

Hai là, mô hình lu t pháp

Mô hình này ch y u t p trung vào s hi u bi t các v n đ pháp lu t nh m

ch đ ng giúp cho các doanh nghi p tránh đ c các tranh ch p lao đ ng, các r c r i

có liên quan đ n pháp lu t, c th nh các vi c qui ph m, n i qui v an toàn lao đ ng,

b o hi m lao đ ng, các ch đ chính sách đ i v i ng i lao đ ng nh ch đ l ng,

thù lao, chính sách tuy n d ng, ngh vi c, sa th i…

Ba là, mô hình tài chính

Mô hình này ch y u chú tr ng đ n vi c gi i quy t làm sao cho hài hoà các

m i quan h v thu nh p gi a các cá nhân trong t p th nhân viên (v l ng b ng, tuy n

Cách th II: Khi các cán b qu n lý nhân s đ c gi vai trò c a ng i hu n

luy n các k n ng qu n tr ngu n nhân l c cho các qu n tr gia tr c tuy n Các qu n tr gia tr c tuy n s ch đ ng tr c ti p th c hi n các ch c n ng qu n tr ngu n nhân l c

nh : tuy n d ng, tr l ng, đánh giá nhân s , khen th ng v.v…

N m là, mô hình nhân v n

Mô hình nh m đ n vi c t o đi u ki n t ch c và tác đ ng, thúc đ y phát huy

nh ng giá tr và ti m n ng c a ng i lao đ ng Cán b qu n lý nhân s bi t đi sâu sát,

t o s đ ng c m v i các cá nhân ng i lao đ ng, nh m n m tình hình t o đi u ki n thu n

l i cho m i cá nhân ng i lao đ ng ph n đ u ti n b và th ng ti n ngh nghi p

Mô hình này đ c gi i thi u thuy t Y c a Mc.Gregor và th hi n các quan tâm c a doanh nghi p đ i v i v n đ đào t o phát tri n nhân viên Mô hình này khuy n khích th c hi n các ch ng trình nâng cao ch t l ng đ i s ng t i doanh nghi p, hình thành các nhóm t qu n, nhóm ch t l ng trong ho t đ ng t i doanh nghi p S thành công c a mô hình qu n lý Nh t B n và s truy n bá thuy t Z c a OUCHI đã có tác

d ng làm cho mô hình nhân v n tr thành hi n th c cao, đ c nhi u n i áp d ng

Sáu là, mô hình khoa h c hành vi

Mô hình này quan tâm đ n tâm lý và hành vi t ch c là c s c a các ho t đ ng

c a qu n tr ngu n nhân l c Mô hình này cho th y m c tiêu và cách ti p c n khoa h c

đ i v i hành vi c a cá nhân ng i lao đ ng t i doanh nghi p có th giúp áp d ng gi i

quy t h u h t các v n đ c a qu n tr ngu n nhân l c Mô hình này đ c áp d ng r ng rãi trong các khâu qu n lý nhân s nh : đánh giá, khen th ng, thi t k m u công vi c, đào t o, phát tri n nhân l c

Tóm l i, vi c l a ch n áp d ng mô hình qu n tr ngu n nhân l c nào là tu thu c vào nh ng đi u ki n c th c a doanh nghi p, nh trình đ , n ng l c c a các qu n tr gia; yêu c u c a nhân viên, ng i lao đ ng t i ch ; các giá tr v n hoá tinh th n có tính truy n th ng t i doanh nghi p, nh h ng c a môi tr ng xã h i v v …

1.3 N iădungăho tăđ ngăqu nătr ăngu nănhơnăl c

Ngu n nhân l c có th quy t đ nh s thành công ho c th t b i c a doanh nghi p

Vì v y, xây d ng ngu n nhân l c phù h p v i s phát tri n c a doanh nghi p là đi u h t

s c quan tr ng H n n a, các doanh nghi p l i th ng xuyên có s thay đ i, nh m

r ng quy mô s n xu t, phát tri n thêm các s n ph m m i hay thay đ i công ngh Khi

nh ng thay đ i này di n ra thì nhu c u nhân l c c a doanh nghi p c ng thay đ i theo

Tr ng tâm c a qu n tr ngu n nhân l c bao g m các n i dung ho t đ ng th c

hi n các ch c n ng qu n tr ngu n nhân l c các ch c n ng này ho t đ ng m t cách

hi u qu , thì nó ph i d a trên các ho t đ ng mang tính c b n nh t xu t phát t m c tiêu kinh doanh c a công ty đó là chi n l c kinh doanh c a công ty T chi n l c này, ho t

đ ng qu n tr ngu n nhân l c s hình thành và xây d ng nên chi n l c ngu n nhân l c,

ho ch đ nh ngu n nhân l c, làm c s đ các n i dung ho t đ ng th c hi n các ch c n ng

qu n tr ngu n nhân l c đ t hi u qu cao nh t

1.3.1 Ho ch đ nh ngu n nhơnăl c

Ho ch đ nh ngu n nhân l c là quá trình tiên li u, tiên đoán và th c ch t là quá trình d báo nh ng thay đ i hay bi n thiên, c ng nh phòng ng a r i ro trong t ng lai

đ m b o cho doanh nghi p luôn có đ l c l ng lao đ ng c n thi t vào th i đi m thích

h p đ hoàn thành th ng l i m i m c tiêu nhi m v Ho ch đ nh ngu n nhân l c đ c

ti n thành theo qui trình 5 b c nh sau:

B c 1: D báo nhu c u ngu n nhân l c

Nh m xác đ nh m c tiêu c n đ t đ c, l p k ho ch ho t đ ng và ph m vi s n

xu t, kinh doanh Trên c s đó, xác đ nh nhu c u nhân l c nh s ng i, trình đ chuyên môn, k n ng, ph m ch t

B c 2: Phân tích th c tr ng ngu n nhân l c

Nh m đ a ra các nh n đ nh, đánh giá nh ng u đi m, h n ch c a ngu n nhân

l c hi n có trong doanh nghi p Xét v phía nhân viên, ph i đánh giá đ c c c u, trình

đ , k n ng, kinh nghi m, thái đ làm vi c, trách nhi m và quy n h n c a m i nhân viên Xét v phía doanh nghi p, ph i xem xét các chính sách qu n lý ngu n nhân l c,

m c tiêu, k ho ch ho t đ ng, môi tr ng làm vi c

B c 3: Quy t đ nh t ng hay gi m nhân l c

Nh m so sánh d báo nhu c u nhân l c trong t ng lai v i th c tr ng ngu n nhân l c hi n có trong doanh nghi p Trên c s đó, xác đ nh nhân l c c a doanh nghi p th a hay thi u, t đó đ a ra các gi i pháp t ng ho c gi m nhân l c

Nh m xem xét quá trình th c hi n có gì sai l ch v i m c tiêu đ ra có n y sinh

v n đ gì m i không T đó, tìm nguyên nhân và đ a ra cách gi i quy t

Ho ch đ nh ngu n nhân l c th ng đ c c th hóa b ng các k ho ch ng n h n

v nhân l c Các k ho ch ng n h n này có th đi u ch nh linh ho t, phù h p v i s thay đ i c a doanh nghi p Hi u qu c a quá trình ho ch đ nh ngu n nhân l c ph

thu c vào m c đ phù h p c a chi n l c ngu n nhân l c v i các chi n l c t ng

th khác c a doanh nghi p, v i đ c tr ng, n ng l c c a doanh nghi p Vì v y, khi th c

hi n ho ch đ nh ngu n nhân l c ph i quan tâm t i các chi n l c khác nh chi n l c phát tri n th tr ng, chi n l c phát tri n s n ph m m i

1.3.2 N i dung th c hi n các ch c n ng qu n tr ngu n nhân l c

N i dung th c hi n các ch c n ng qu n tr ngu n nhân l c đ c th c hi n r t

đa d ng và trong th c t có nhi u thay đ i phù h p v i t ng lo i hình t ch c, doanh nghi p Trên c s các ho t đ ng chính, n i dung th c hi n các ch c n ng qu n tr ngu n nhân l c có th chia theo ba nhóm ch c n ng chính nh sau: thu hút nhân l c, đào

t o và phát tri n, duy trì và qu n lý

1.3.2.1 Nhóm ch c n ng thu hút nhân l c

Nhóm ch c n ng thu hút nhân l c nh m m c đích tìm ki m, thu hút đ i ng nhân viên và cán b qu n lý có ch t l ng Các nhà qu n tr có trách nhi m qu n lý ngu n nhân l c m t cách có hi u qu , t o đ c n ng su t cao h n v i yêu c u biên ch nhân s

g n nh , nh ng ch t l ng cao ây là m t trong nh ng n i dung quan tr ng, ch y u

c a công vi c qu n tr ngu n nhân l c; đ m b o phân tích th ng xuyên nhu c u s d ng lao đ ng c a doanh nghi p, nó đ c xem là m t ho t đ ng quan tr ng trong t ng th các

ho t đ ng c a doanh nghi p

Nhóm ch c n ng này bao g m các ho t đ ng: phân tích, mô t công vi c; tuy n

d ng; phân công và b trí công vi c Các ho t đ ng này đ c th hi n trên c s nh m xác đ nh chi n l c và k ho ch phát tri n s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p; đánh giá kh n ng th c s hi n có c a đ i ng nhân s c a doanh nghi p, khâu nào đ đáp

ng yêu c u, khâu nào ch a và vi c phân lo i nhân s theo yêu c u s d ng c a doanh nghi p; các yêu c u công vi c c th đ t ra c n thu hút ngu n nhân l c trong hi n t i và trong t ng lai; xác đ nh các lo i nhân s m i c n thu hút thêm và l nh v c chuyên môn

mà s nhân s c n tuy n m i này ph i đáp ng nhu c u v ch t và l ng c a doanh

nghi p

vi m t công vi c c th và xác đ nh các k n ng, n ng l c và trách nhi m c th c a nhân s mà công vi c đó đòi h i m i đ m b o thành công

B ng mô t công vi c

B ng mô t công vi c càng chi ti t càng thu n l i cho doanh nghi p trong công tác tuy n d ng, giúp doanh nghi p xác đ nh m c tiêu, đ nh l ng công vi c phù h p v i

ch c danh tuy n d ng, tránh tình tr ng áp đ t công vi c v t quá kh n ng th c hi n c a

ng viên ho c ng viên đ ng ký m c đ hoàn thành công vi c d i kh n ng th c hi n

c a mình đ làm vi c nhàn nhã và d đ t thành tích Ngoài ra, b ng mô t công vi c chính xác còn giúp xác đ nh đ c m c đ hoàn thành công vi c c a nhân viên sau này

Tuy n d ng

Tuy n d ng là quá trình tìm ki m, l a ch n ng i đ tho mãn các yêu c u lao

đ ng và b sung l c l ng lao đ ng c a doanh nghi p M c tiêu c a quá trình tuy n

d ng là ph i thu hút các nhân viên m i có ki n th c, trình đ , k n ng, đ ng c phù h p

v i đòi h i c th c a doanh nghi p Tuy n d ng g m các công vi c nh : Tìm ki m ngu n nhân l c; xây d ng tiêu chu n và qui trình tuy n d ng; qu ng cáo, ti n hành các

ho t đ ng ph ng v n, tr c nghi m Ngoài ra, tuy n d ng còn bao g m các n i dung trao

đ i, th ng l ng m c l ng, phúc l i thích h p làm tho mãn c ng i d tuy n và doanh nghi p

Phân công và b trí công vi c

Là các ho t đ ng đ nh h ng đ i v i ng i lao đ ng khi b trí h vào làm vi c

v trí m i, b trí l i lao đ ng thông qua thuyên chuy n nh h ng là m t ch ng trình

thi t k nh m giúp ng i lao đ ng m i làm quen v i doanh nghi p và b t đ u công vi c

m i m t cách có hi u qu

M t ch ng trình đ nh h ng th ng bao g m các thông tin: Ch đ làm vi c bình th ng hàng ngày (gi làm, ngh , n tr a ); công vi c hàng ngày c n ph i làm và cách th c hi n công vi c; ti n l ng; Ph ng th c tr l ng; ti n th ng, các phúc l i và

d ch v ; các n i quy, quy đ nh v k lu t lao đ ng, an toàn lao đ ng; các ph ng ti n

ph c v sinh ho t, thông tin và y t Ngoài ra nó còn bao g m các thông tin v doanh nghi p nh : C c u t ch c doanh nghi p; m c tiêu s n xu t kinh doanh, các s n ph m

và d ch v ; l ch s và giá tr truy n th ng c a doanh nghi p; các giá tr c b n c a doanh nghi p

1.3.2.2 Nhóm ch c n ng đào t o và phát tri n

“ ào t o (Training) bao g m các ho t đ ng nh m m c đích nâng cao tay ngh hay

k n ng c a m t cá nhân đ i v i công vi c hi n hành; giáo d c (education) bao g m các

ho t đ ng nh m c i ti n nâng cao s thu n th c khéo léo c a m t cá nhân m t cách toàn

di n theo m t h ng nh t đ nh nào đó v t ra ngoài công vi c hi n hành: phát tri n (development) bao g m các ho t đ ng nh m chu n b cho công nhân viên theo k p v i c

c u t ch c khi nó thay đ i và phát tri n” (Nguy n H u Thân, 2010, trang 285)

ào t o và phát tri n ngu n nhân l c t i doanh nghi p là m t quá trình rèn luy n t o đi u ki n cho ng i lao đ ng ti p thu các ki n th c, h c t p các k n ng m i

và thay đ i các quan đi m hay s a đ i, c i ti n các hành vi và nâng cao kh n ng th c

hi n công vi c c a m i cá nhân N i dung ho t đ ng trong nhóm ch c n ng này bao

g m: xác đ nh nhu c u đào t o, l p n i dung và xác đ nh ph ng pháp đào t o phù

h p, th c hi n đào t o, đánh giá k t qu đào t o

S đ 1.1: Các giai đo năđƠo t o và phát tri n nhân l c

Xác đ nh nhu c u đào t o là m t quá trình th ng xuyên rà soát và đánh giá các yêu c u v phát tri n ki n th c, k n ng ngh nghi p c a nhân viên, đ m b o đáp

ng cho yêu c u hi n t i và t ng lai c a doanh nghi p Nhà qu n tr doanh nghi p

ph i đ m b o ch đ ng ti n hành công tác ho ch đ nh ngu n nhân l c k t h p so sánh

d báo nhân l c v i ki m kê th c tr ng ngu n nhân l c hi n có, có th đánh giá và

đ a ra đ c m t k ho ch nhân l c ph n nh khá đ y đ nh ng khâu nào mà l c l ng lao đ ng t i ch có th th a mãn đ c nhu c u, nh ng khâu nào c n ph i hu n luy n, đào t o phát tri n thêm và khâu nào c n tìm ki m thêm ngu n nhân l c m i đ bù vào

ch thi u h t b ng tuy n d ng t bên ngoài Có m t s ph ng pháp xác đ nh nhu c u

t o t o cho doanh nghi p nh :

Ph ng pháp 1: Phân tích đào t o nhân s qua th c tr ng t i ch

ánh giá th c tr ng b trí, s p x p và phát huy tác d ng trong công vi c c a các nhân viên hi n có ánh giá cho đ c m t m nh, m t y u c a t ng khâu công tác

và t ng c m chuyên môn, t ng cá nhân Xác đ nh m c tiêu và k ho ch s n xu t kinh doanh tr c m t và lâu dài c a doanh nghi p, các yêu c u nhân s đ t ra cho doanh nghi p

Ph ng pháp 2: Phân tích nhu c u đào t o phát tri n n ng l c qu n tr gia

Ph ng pháp này th c hi n qua hai b c:

- Xác đ nh các đ c đi m, đ c thù c a nhu c u phát tri n n ng l c đ i ng qu n

tr viên c a t ng doanh nghi p theo tính ch t c a công vi c qu n tr , đi u hành Xác

đ nh chi n l c phát tri n s n xu t kinh doanh và chính sách qu n tr ngu n nhân l c c a doanh nghi p, đ c bi t là chính sách tuy n d ng, đào t o và phát tri n c a doanh nghi p

vì đây là c s quan tr ng đ xác đ nh nhu c u đào t o các qu n tr gia

- Phân tích th c tr ng các qu n tr gia t i doanh nghi p, đ xác đ nh lo i qu n tr gia nào không c n đào t o thêm (nh lo i qu n tr gia đã h i đ nh ng ph m ch t, k

n ng c n thi t đ th c hi n tr ng trách m i đ c đ b t) và lo i qu n tr gia nào c n đào

t o b sung (lo i qu n tr gia có kh n ng ti m tàng nh ng c n ph i đ c b i d ng, chu n b thêm m i đ m b o nh n lãnh c ng v m i cao h n)

Ph ng pháp 3: Công th c xác đ nh nhu c u đào t o tuy n sinh m i

Xác đ nh nhu c u đào t o th c t c a doanh nghi p

Nhu c u t ng b sung = (Nhu c u c n có - s hi n có) + Nhu c u thay th

Sau khi xác đ nh đ c nhu c u đào t o, doanh nghi p c n ti n hành xây d ng

n i dung đào t o b ng cách xem xét k các nhu c u đã xác đ nh, các đ i m i v công ngh k t h p v i các đ n v đào t o khác xây d ng ph ng án đào t o cho doanh nghi p Có nhi u ph ng pháp đào t o tu vào hoàn c nh th c t , doanh nghi p nên

ch n ph ng pháp đào t o phù h p v i t ch c, cá nhân ng i lao đ ng Có các gi i pháp sau:

- Ph ng pháp đào t o t i n i làm vi c

ây là hình th c mà các doanh nghi p v a và nh th ng th c hi n d ng đào t o này, các h c viên h c t p cách th c th c hi n công vi c ngay trong quá trình làm vi c Các nhân viên v a làm vi c rút kinh nghi m c i ti n l l i làm vi c và nâng cao chuyên môn đ ch t l ng công vi c ngày m t cao Hình th c đào t o này trong

th c t đ u có s phân công h ng d n t i ch c a các cán b , nhân viên lành ngh có

k n ng cao đ i v i nh ng nhân viên m i còn trình đ th p ho c các nhân viên m i tuy n

- Ph ng pháp luân phiên thay đ i công vi c

Ph ng pháp này nh m t o đi u ki n cho nhân viên n m đ c nhi u k n ng ngh nghi p, hi u đ c ph ng pháp ph i h p đ ng b trong công vi c c a doanh nghi p Ph ng pháp này có th v n d ng đào t o t i ch cho c các qu n tr gia, công nhân k thu t, các cán b chuyên môn

-Ph ng pháp đào t o bên ngoài doanh nghi p

- Th ng áp d ng đ đào t o, nâng cao n ng l c qu n lý c a các qu n tr viên hay nh ng ng i có tri n v ng đ b t vào v trí qu n tr viên Ngoài ra, có th s d ng công ngh thông tin đ áp d ng ki u đào t o b ng ph ng pháp “trò ch i qu n tr ”,

ph ng pháp có nhi u u đi m sinh đ ng, có tính c nh tranh, phát tri n kh n ng nh y bén, n ng đ ng gi i quy t v n đ c a doanh nghi p đ t ra, nh ng có nh c đi m là t n kém và h n ch ph ng án gi i quy t vì trong trò ch i qu n tr ch đ c ch n m t trong

s ph ng án đã đ c l p s n theo ch ng trình trên máy

ánh giá k t qu đào t o c ng là giai đo n mà doanh nghi p ph i chú ý đ v a

đ m b o hi u qu đào t o v a đ m b o hi u qu kinh t cho doanh nghi p Trong th c

t , các doanh nghi p th ng r t d tính toán các kho n chi phí trong đào t o, nh ng

l i r t khó xác đ nh đ c hi u qu , l i ích do đào t o mang l i, nh t là đ i v i các khóa đào t o đ b i d ng nâng cao n ng l c qu n tr ây c ng là lý do chính khi n không

ít doanh nghi p ng n ng i trong vi c đ u t vào vi c đào t o và phát tri n ngu n nhân

l c c a mình, mà th ng có khuynh h ng tuy n d ng các nhân viên đã đ c đào t o

s n, t c là đã có đ n ng l c, chuyên môn cho yêu c u công vi c Cho nên trên th

tr ng lao đ ng th c t , đã có nh ng doanh nghi p c nh tranh rút ch t xám ho c các nhân s gi i, có ch t l ng c a nhau, thay vì có k ho ch ch đ ng đào t o, phát tri n nhân viên t i ch

Hi u qu c a đào t o trong qu n tr ngu n nhân l c là m t y u t mang tính ch t

vô hình đ c hòa tan trong giá thành s n ph m ho c trong quá trình phát tri n c a doanh nghi p Cho nên đ có m t cách tính toán, đánh giá mang tính ch t t ng đ i v

hi u qu đào t o, thông th ng áp d ng vi c đánh giá trên các c n c nh sau:

- ánh giá theo hai giai đo n: Giai đo n ti p thu đào t o và Giai đo n áp d ng

ki n th c, k n ng ngh nghi p sau đào t o

- ánh giá nh ng ki n th c ngh nghi p, nh ng k n ng mà h c viên đã l nh

h i, ti p thu đ c qua đào t o

- ánh giá k t qu áp d ng trong th c t ho t đ ng c a doanh nghi p sau đào

t o Vi c đánh giá này là c m t quá trình khó kh n ph c t p, vì trong th c t có

nh ng hi u qu không đ c nh n rõ ho c c ng có nhi u tr ng h p h c viên qua đào

t o r t xu t s c nh ng không áp d ng đ c gì trong th c ti n công vi c

1.3.2.3 Nhóm ch c n ng duy trì và qu n lý ngu n nhân l c

Nhóm ch c n ng này th c hi n công vi c duy trì và s d ng có hi u qu ngu n nhân l c trong doanh nghi p N i dung ho t đ ng c a nhóm ch c n ng duy trì

và qu n lý ngu n nhân l c t p trung vào các ho t đ ng c th nh : ánh giá và th c

hi n công vi c; tr công cho ng i lao đ ng; các chính sách, ch đ đãi ng và khuy n khích ng i lao đ ng; môi tr ng và quan h lao đ ng trong công vi c; t ch c

h th ng thông tin ngu n nhân l c doanh nghi p Nhóm ch c n ng này bao g m:

ánh giá th c hi n công vi c

Là quá trình mà thông qua đó doanh nghi p so sánh gi a các ch tiêu công vi c đã giao cho m t nhân viên v i các k t qu công vi c đã th c hi n đ c c a ng i đó ánh

giá th c hi n công vi c là m t quá trình thu th p, phân tích, đánh giá các thông tin liên quan đ n hành vi làm vi c, k t qu công tác c a t ng cá nhân sau m t th i gian lao đ ng

i v i doanh nghi p, thông tin và k t qu thu đ c qua đánh giá th c hi n công

vi c c a nhân viên có th đ t đ c m t s m c đích nh : Ki m tra tính ch p hành công

vi c c a nhân viên; ki m tra s thích ng gi a v trí và ng i đ m nh n nó; cung c p thông tin ph n h i đ c i thi n công tác c a nhân viên; phát hi n nh ng thi u sót trong quá trình thi t k công vi c; làm c s cho vi c đi u ch nh ngu n nhân l c: Ti n l ng,

ti n th ng, sa th i, đ b t, thuyên chuy n

Tr công cho ng i lao đ ng

Ti n l ng là giá c s c lao đ ng đ c hình thành trên c s tho thu n gi a

ng i lao đ ng và ng i s d ng lao đ ng phù h p v i quan h cung c u và c c u v

s c lao đ ng trong n n kinh t th tr ng Vi c gi i quy t thu nh p cho ng i lao

qu n tr ngu n nhân l c nh tuy n d ng, thuyên chuy n, đ b t và đào t o H th ng ti n

l ng là c s cho công tác qu n tr ngu n nhân l c chung c a doanh nghi p

- M c l ng và c c u ti n l ng: Ti n l ng ph i đ c p t i hai ph ng di n khác nhau là m c l ng và c c u ti n l ng

- Tính c nh tranh: ti n l ng ph i linh ho t và phù h p v i t ng nhi m v , b n

ch t, trình đ chuyên môn c a công vi c, tránh đánh đ ng

- Xem xét các y u t khác nh thâm niên công tác: c n ph i xem xét các y u t

nh thâm niên công tác (b ng s n m ph c v ), tu i tác… theo t p quán chung v ti n

l ng

- Có tham kh o theo m c l ng ph bi n t ng ngành trên th tr ng lao đ ng:

đây là m t th c t trong c nh tranh và d a trên m c l ng chu n trên th tr ng (có nghiên c u, tính toán đ n m c l ng c a các đ i th c nh tranh đang áp d ng)

- Có tính đ n y u t bi n đ ng c a giá c sinh ho t: khi n n kinh t qu c dân

v n còn trong giai đo n chuy n đ i và m c l ng chung còn th p, thì vi c xem xét các nhu c u c b n c a con ng i có ý ngh a đ c bi t quan tr ng

- C n c vào k t qu công vi c: c n ph i có m t h th ng đánh giá k t qu làm

vi c hoàn ch nh đ t o đ ng l c cho nh ng nhân viên có k t qu làm vi c cao

- C n có s tham gia c a công đoàn: vào qui trình xây d ng h th ng ti n l ng

và ti n công ngay t đ u nh m b o đ m tri n khai h th ng này m t cách d dàng

Các chính sách khen th ng và đãi ng , khuy n khích ng i lao đ ng

Ngoài các kho n thu nh p, các chính sách phúc l i, ph c p, b o hi m xã h i cho

ng i lao đ ng c ng ph i đ c doanh nghi p quan tâm chi tr làm đ ng l c khuy n khích ng i lao đ ng h ng say và có trách nhi m h n trong công vi c

Các chính sách phúc l i, ph c p, b o hi m xã h i bao g m t t c các lo i thù lao tài chính mà ng i lao đ ng nh n đ c ngoài các kho n thù lao tài chính tr c ti p Doanh nghi p ph i chi phí đ cung c p các lo i phúc l i này Ch ng h n doanh nghi p

có th chi tr m t ph n ho c toàn b chi phí đ mua b o hi m s c kho cho ng i lao

đ ng Ng i lao đ ng không nh n đ c kho n ti n đó nh ng nh n đ c nh ng l i ích

t ch ng trình b o hi m s c kho mang l i

Môi tr ng lao đ ng, áp l c công vi c và quan h lao đ ng

Môi tr ng, áp l c công vi c lao đ ng và quan h lao đ ng t i n i làm vi c là t p

h p các y u t nh : giao ti p, y u t v sinh, tâm lý xã h i, an toàn lao đ ng, b o h lao

đ ng, có tác đ ng lên ch c n ng c a con ng i, kh n ng làm vi c, thái đ , s c kho , quá trình s n xu t s c lao đ ng và hi u qu lao đ ng trong hi n t i c ng nh v lâu dài

Ho t đ ng này b o đ m cho ng i lao đ ng không b m đau, b nh t t, tai n n,

do tác đ ng c a các y u t nguy hi m, có h i trong lao đ ng, s n xu t thông qua vi c

th c hi n các lu t pháp, chính sách và các gi i pháp v khoa h c k thu t, v kinh t xã

h i, v tuyên truy n giáo d c, v t ch c lao đ ng và s tuân th n i quy, quy trình, quy

ph m v an toàn và v sinh lao đ ng c a ng i lao đ ng và ng i s d ng lao đ ng

1.4 Cácăđ căđi măc ăb năc aăngu nănhơnăl căngƠnhăcôngătrình

S l ng l n: Trong b i c nh hi n nay n c ta, vi c c khí hoá và c i ti n công ngh trong ngành xây d ng công trình còn h n ch , nên ngành xây d ng công trình đòi h i r t nhi u nhân s , d n đ n vi c qu n lý, ho ch đ nh ngu n nhân l c r t khó kh n

Trình đ v n hoá và chuyên môn th p: Do đ c thù c a ngành, công nhân lao

đ ng ph thông, công nhân không đòi h i trình đ v n hoá c ng nh chuyên môn cao, nên nh n th c v lao đ ng, pháp lu t ch a cao ây là m t h n ch trong công tác qui

ho ch, phát tri n ngu n nhân l c c a ngành

Không n đ nh: Do tính ch t công vi c n ng nh c, nguy hi m, thay đ i v trí làm

vi c th ng xuyên Vi c nhân s b vi c d n đ n tình tr ng m t n đ nh trong công tác là

th ng xuyên Vi c thu hút nhân s còn nhi u khó kh n do đ c đi m ngành có m c l ng

Siêng n ng, c n cù, có k n ng lao đ ng t t: a s công nhân lao đ ng có trình đ

v n hoá th p và hoàn c nh gia đình khó kh n, nên công vi c đ i v i h r t quan tr ng

M t khác đây c ng chính là t ch t c a con ng i Vi t Nam, luôn ch u th ng ch u khó,

c n cù trong lao đ ng và siêng n ng h c h i, ph n đ u không ng ng v n lên

1.5 Cácănghiênăc uăliênăquanăđ năđ ătƠi

Các nhà nghiên c u Smith, Kendall và Hulin (1969) c a tr ng i h c Cornell

đã xây d ng các ch s mô t công vi c (JDI) đ đánh giá m c đ th a mãn công vi c

c a m t ng i thông qua các nhân t là b n ch t công vi c, ti n l ng, th ng ti n, đ ng nghi p, và s giám sát c a c p trên Còn các nhà nghiên c u Weiss và đ ng nghi p

(1967) c a tr ng i h c Minnesota thì đ a ra các tiêu chí đo l ng s th a mãn công

vi c thông qua B ng câu h i th a mãn Minnesota (MSQ) trong đó có các câu h i v kh

n ng s d ng n ng l c b n thân, thành t u, ti n b , th m quy n, chính sách công ty, đãi

ng , đ ng nghi p, sáng t o, s đ c l p, giá tr đ o đ c, s th a nh n, trách nhi m, s

đ m b o, đ a v xã h i, s giám sát c a c p trên, đi u ki n làm vi c, v.v Có th th y JDI và MSQ là các ch s và tiêu chí đánh giá s th a mãn công vi c c a nhân viên đ c

s d ng nhi u trong các nghiên c u v s th a mãn công vi c

Vi t Nam, TS Tr n Kim Dung (2005) đã th c hi n nghiên c u đo l ng m c

đ th a mãn công vi c trong đi u ki n c a Vi t Nam b ng cách s d ng Ch s mô t công vi c (JDI) c a Smith và đ ng nghi p Tuy nhiên, ngoài n m nhân t đ c đ ngh trong JDI, tác gi đã đ a thêm hai nhân t n a là phúc l i công ty và đi u ki n làm vi c

đ phù h p v i tình hình c th c a Vi t Nam M c tiêu chính c a nghiên c u này nh m

ki m đ nh giá tr các thang đo JDI c ng nh là xác đ nh các nhân t nh h ng nh th nào đ n m c th a mãn công vi c c a nhân viên Vi t Nam

Tr c nguy c t t h u v kh n ng c nh tranh trong b i c nh toàn c u hóa và

n l c h i nh p kinh t th gi i hi n nay c a Vi t Nam, h n bao gi h t, y u t nhân

l c c n đ c các doanh nghi p trong n c nh n th c m t cách đúng đ n và s d ng

hi u qu h n th c hi n các chi n l c kinh doanh, s n xu t, doanh nghi p ph i có ngu n nhân l c v i ki n th c, k n ng c n thi t

Ho ch đ nh ngu n nhân l c t t s giúp doanh nghi p có đ c đ i ng nhân s phù

h p Khi không có ho ch đ nh ngu n nhân l c hay ho ch đ nh ngu n nhân l c không

hi u qu , doanh nghi p s không th đánh giá đ c đ i ng nhân s c a mình i u này

nh h ng l n t i k t qu công vi c chung c a c doanh nghi p

Do đó vi c nghiên c u nh ng v n đ Ch ng 1 là h t s c quan tr ng, đ t n n

t ng v ng ch c đ nghiên c u Ch ng 2 và Ch ng 3 c a lu n v n này

CH NG 2: TH C TR NG HO T NG Q U N TR NGU N

2.1 Gi i thi u khái quát v Công ty TNHHăxơyăd ngăNamăvi t

2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n

Công ty TNHH xây d ng Nam vi t là doanh nghi p t nhân chính th c đi vào

ho t đ ng n m 2009, trong l nh v c xây d ng dân d ng và công nghi p

Trong nh ng n m đ u thành l p công ty th c hi n các công trình v i danh ngh a

là nhà th u ph v i m c tiêu tích l y kinh nghi m và t o doanh s ban đ u

Sau h n hai n m tham gia vào th tr ng xây d ng trong l nh v c nhà cao t ng

v i kinh nghi m và uy tín có đ c d n d n công ty đã tr thành nhà th u chính và đ c

- Xây d ng đ ng ng, m ng l i truy n n ng l ng và vi n thông

- Xây d ng công trình công nghi p và xây d ng đ ng h m

- L p đ t h th ng đi u hòa không khí

lý và ph c v t t nh t cho ho t đ ng c a đ n v ây là mô hình tr c tuy n-ch c

n ng, m i quan h gi a t p th lao đ ng và giám đ c trong vi c th c hi n nhi m v là

m i quan h gi a đ i t ng qu n lý và ch th qu n lý Giám đ c đi u hành tr c ti p các phòng ban thông qua quan h lãnh đ o và ph c tùng Công ty ban hành các qui ch ,

th a c lao đ ng t p th , qui đ nh ho t đ ng c a các đ i và ki m tra vi c th c hi n các qui đ nh, qui ch , x lý vi ph m Còn các phòng ban ch c n ng v a ph i h p v i nhau trong vi c th c hi n nhi m v đ c giao, v a chu n b các quy t đ nh tham m u cho giám đ c

V t ch c, b máy t ch c và qu n lý c a công ty TNHH xây d ng Nam vi t

đ c đi u hành b i m t giám đ c theo ch đ th tr ng, ch u trách nhi m toàn b

ho t đ ng c ng nh hi u qu kinh t , lao đ ng c a công ty m t phó giám đ c ph trách

qu n lý k thu t hi n tr ng, m t phó giám đ c ph trách qu n lý d án, đ u th u và

V nhân s , hi n nay công ty có 400 nhân viên Trong đó có 50 nhân viên lao

đ ng gián ti p và 350 nhân viên lao đ ng tr c ti p B ph n giáp ti p n m 2013 g m

m c tiêu là tích l y kinh nghi m và xây d ng th ng hi u nên công ty không đ t n ng

l m v i doanh thu và l i nhu n Công ty đ t ra m c tiêu tài chính là l ít ho c t t h n là hoàn v n trong hai n m đ u

B c sang n m th ba sau khi công ty đã d n d n ho t đ ng n đ nh, đã tr thành đ n v th u chính, thì công ty d n d n có thu đ c l i nhu n ban đ u, nh ng đây

c ng là giai đo n khó kh n c a nghành b t đ ng s n nên công ty c ng g p không ít khó

kh n

(Ngu n: Báo cáo tài chính c a công ty và x lý c a tác gi )

Song song v i doanh thu mà công ty đã đ t đ c trong nh ng n m qua, m c

l i nhu n đ t đ c t doanh thu thu n c ng t ng

tr t phía đ i tác chi n l c c ng nh t phía ch đ u t có n ng l c tài chính t t, đ ng

th i v i ph ng châm t o d ng m t th ng hi u m t ni m tin đ i v i khách hàng v

nh ng công trình đ m b o ch t l ng, đ m b o ti n đ và tuy t đ i an toàn, là nh ng

ng i th c vi c th c, công ty đã d n d n n đ nh và v t qua đ c giai đo n khó kh n

c a nghành xây d ng

Nhìn chung k t qu ho t đ ng c a công ty là kh quan th hi n xu h ng n đ nh

trong ho t đ ng kinh doanh c a công ty, phù h p v i xu th phát tri n c a th tr ng

c nh tranh ngày càng gay g t ây là đi m m nh c a công ty c n phát huy h n n a Tuy nhiên, công ty c ng nên có nh ng đi u ch nh v c c u qu n lý nâng cao hi u qu ho t

đ ng c a công ty, c ng nh vi c huy đ ng ng n v n hi u qu

2.1.5.1 C c u lao đ ng theo gi i tính

Do yêu c u c a ngành xây d ng đòi h i ng i lao đ ng ph i đáp ng đ c nh ng công vi c v t v , nên ph n đông nhân viên là nam

B i u đ 2.1: C c u lao đ ng theo gi i tính n m 2012 t iăCông ty NamăVi t

(Ngu n: Báo cáo c a phòng nhân s công ty và x lý c a tác gi )

2.1.5.2 C c u lao đ ng theo ch c n ng

T l lao đ ng gián ti p t i công ty r t ít, ch chi m (12%) trong t ng s lao

đ ng, trong đó t l lao đ ng tr c ti p r t đông (88%) t ng s lao đ ng ây là bi u

hi n ch ng t kh n ng qu n lý hi u qu c a đ i ng cán b phù h p v i đ nh h ng

c a công ty là tinh gi m và nâng cao n ng su t lao đ ng c a đ i ng qu n lý

B i u đ 2.2: C c u lao đ ng theo ch c n ng n m 2012ăt iăcôngătyăNamăVi t

(Ngu n: Báo cáo c a phòng nhân s công ty và x lý c a tác gi )

2.1.5.3 C c u lao đ ng theo trình đ chuyên môn

T l lao đ ng có trình đ t cao đ ng tr lên ch chi m m t t l nh , kho ng 6.75 % t ng s lao đ ng trong Công ty H u h t nh ng ng i này tham gia vào l c

l ng lao đ ng gián ti p Trình đ trung c p chi m kho ng 7.0 %, ph n l n có tay ngh cao S còn l i là lao đ ng ph thông tham gia vào quá trình s n xu t tr c ti p

B i u đ 2.3: C c u lao đ ng theo trình đ n m 2012ăt iăcôngătyăNamăvi t

(Ngu n: Báo cáo c a phòng nhân s công ty và x lý c a tác gi )

Nh n xét:

Công ty luôn h tr và t o m i đi u ki n đ nhân viên phát huy kh n ng trong

h c t p nâng cao ki n th c chuyên môn nghi p v ào t o và s p x p ngu n nhân

l c phù h p v i tình hình phát tri n m i c a công ty nh m gia t ng v ch t Trình đ

v n hoá c a nhân viên còn th p, nên nh n th c v ý th c lao đ ng, hi u bi t v pháp lu t

ch a cao

Nhìn chung ch t l ng lao đ ng t i công ty ch a cao, ch a đ ng đ u, m t s không theo k p v i nhu c u nhi m v m i, ch a phát huy quy n làm ch c a mình trong đóng góp xây d ng công ty ngày càng phát tri n trên con đ ng h i nh p kinh

t , do đó g p nhi u khó kh n trong kinh doanh Vì v y công ty c n có bi n pháp đào

t o nghi p v chuyên môn và b i d ng nâng cao trình đ v n hoá th ng xuyên cho

đ i ng lao đ ng c a công ty, ngày càng có tay ngh cao, n đ nh v s l ng và ch t

l ng

2.2 Phân tích hi n tr ng ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty

TNHHăxơyăd ngăNamăvi t

Trong khuôn kh đ tài này, tác gi xin phân tích hi n tr ng qu n tr ngu n nhân

l c t i Công ty TNHH xây d ng Nam vi t d a trên c s lý thuy t, theo ho t đ ng

ho ch đ nh ngu n nhân l c và ba nhóm ch c n ng ch y u c a qu n tr ngu n nhân l c

đã nêu ch ng m t, k t h p v i nghiên c u th ng kê mô t , b ng cách t ch c kh o

sát, thu th p d li u s c p t ngu n nhân l c t i công ty d i d ng b ng câu h i, t đó

s làm c s nh n đ nh, đánh giá và xây d ng các gi i pháp nh m hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c t i công ty ch ng 3

2.2.1 Gi i thi u thi t k nghiên c u

ho t đ ng ch y u c a qu n tr ngu n nhân l c Sau đó, các thông tin này đ c chuy n thành các tiêu chí đ xây d ng b ng kh o sát ho t đ ng các ch c n ng qu n tr ngu n nhân l c t i công ty

D li u kh o sát đ c thi t k d i d ng b ng, đ c chia theo t ng nhóm tiêu chí đ thu th p m c đ đ ng ý v i các tiêu chí đã nêu trong b ng Có 5 m c đánh giá

s đ ng ý t m c đ “hoàn toàn không đ ng ý” đ n m c đ “hoàn toàn đ ng ý” Kích

th c m u đ c ch n ng u nhiên t 380 cán b , công nhân viên ch c trãi đ u trong các phòng, đ i chuyên môn c a công ty T l ch n là 1/4 cho nhân viên lao đ ng gián ti p và 3/4 cho nhân viên lao đ ng tr c ti p, vì s l ng lao đ ng tr c ti p l n

g p b n l n s lao đ ng gián ti p hi n t i công ty

N i dung nghiên c u g m, nghiên c u g m 31 tiêu chí đánh giá các ho t đ ng

qu n tr ngu n nhân l c c a công ty, đ c th hi n trong b ng kh o sát 31 tiêu chí này đ c chia thành 7 nhóm sau:

- Nhóm 1: Công tác tuy n d ng nhân s

- Nhóm 2: Công tác phân công và b trí công vi c

K t qu nghiên c u, k t qu nghiên c u ch y u là các th ng kê mô t d a trên

các tiêu chí trong t ng nhóm đã đ c nêu trên, tác gi s trình bày k t qu c th theo

t ng nhóm các ch c n ng qu n tr ngu n nhân l c th c t t i công ty thông qua ph n phân tích m c 2.2.2

2.2.2 Hi n tr ng th c hi n ho t đ ng ho ch đ nh ngu n nhân l c

Công ty TNHH xây d ng Nam vi t là m t đ n v còn non tr , đ i ng qu n lý

ch a có nhi u kinh nghi m đi u hành doanh nghi p, ch y u xu t thân t các doanh

nghi p nhà n c và doanh nghi p t nhân khác nên ch a ho ch đ nh nên nh ng chi n

l c v nhân s c th

Hi n t i công ty đang xây d ng nhân l c theo ki u x lý tình hu ng c th , nhân

s ch y u là nh ng ng i quên bi t t các công ty c kéo sang i ng k thu t ch

y u là k s tr v a ra tr ng ch a có kinh nghi m th c t , m t s ít đ c s gi i thi u

c a anh em b n bè i ng t đ i ch y u là các t m i đ c thành l p, t ch c ch a

ch t ch

i ng nhân l c đ c huy đ ng nh m nh m gi i quy t tình th công vi c, v i

hi n tr ng nh th d n đ n hi u qu công vi c ch a cao, ban qu n công ty ph i th ng xuyên giám sát, ki m c p và h ng d n tr c ti p, đ i ng nhân s ch a t ch trong công vi c, đôi khi còn d n đ n m t s thi t h i cho công ty

công ty có th t n t i và phát tri n phù h p v i xu th c a th tr ng và mang tính c nh tranh cao thì ban giám đ c công ty ph i ho ch đ nh l i chi n l c ngu n nhân

l c cho phù h p h n

2.2.3 Hi n tr ng ch c n ng thu hút nhân l c

Nh đã trích d n n i dung ho t đ ng c a nhóm ch c n ng thu hút nhân l c t i

ch ng m t, trong nhóm ch c n ng này có m t s ho t đ ng quan tr ng đ c đa s các doanh nghi p s d ng đ phân tích th c tr ng ch c n ng thu hút nhân l c c a doanh nghi p nh : Tuy n d ng; b trí và phân công công vi c; phân tích công vi c;

b n mô t công vi c

2.2.3.1 Ch c n ng tuy n d ng

Do đ c thù c a ngành xây d ng là lao đ ng ph thông, nên đa s lao đ ng tr c

ti p t i công ty có trình đ h c v n t ng đ i th p Vì th yêu c u đ tuy n d ng nhân

s nh ng v trí này không đòi h i cao nên vi c chu n b n i dung c ng nh quá trình tuy n d ng c ng không đ c chú tr ng l m

V ngu n tuy n d ng, công ty TNHH xây d ng Nam vi t ch a áp d ng

ph ng pháp đ ng qu ng cáo tuy n nhân viên trên các ph ng ti n thông tin đ i

chúng Do đó nh ng ng i có nhu c u tìm vi c r t khó ti p c n đ c thông tin v tuy n

d ng c a công ty Trong các n m g n đây, s ng i tuy n d ng đ c ch y u do ng i thân trong công ty gi i thi u, anh em làm vi c chung t công ty c chuy n sang, nhân s đ c các đ i tác gi i thi u vào M t s nhân s ngh vi c t i công ty m t

th i gian r i l i quay l i làm vi c ti p t c

M t khác l c l ng lao đ ng c a công ty đa s ch là lao đ ng ph thông S lao

đ ng đ c đào t o tr c khi vào công ty quá ít ây là m t tr ng i l n cho công ty, ph i

t n chi phí nhi u cho vi c đào t o ngh ban đ u Tuy nhiên đ i v i ngành xây d ng, thì

ch y u lao đ ng đ c đào t o t i ch , nh ng dù sao c ng nh h ng r t nhi u đ n k

ho ch, s n đ nh và phát tri n c a công ty

V tiêu chu n tuy n d ng, các tiêu chu n tuy n d ng đ c công ty áp d ng

m t cách hình th c g m m t s tiêu chu n tuy n d ng nh : trình đ h c v n; trình đ chuyên môn; s c kh e, gi i tính; ch p nh n môi tr ng làm vi c, làm vi c theo ca Các tiêu chu n này ch a đ c ki m tra m t cách khoa h c và phù h p v i s phân công công

vi c mà ch y u là có đ đáp ng đ nhu c u công vi c

M t đi u đ c bi t v tiêu chu n tuy n d ng là ch y u d a vào m c đ tin c y qua

ng i gi i thi u ho c qua m i quan h v i nhân viên công ty, Ban qu n lý công ty

th ng d a vào nh n xét m t cách c m tính v n ng l c c a ng viên, nh ng ng viên

có phong cách gi ng mình thì s có u th N u là ng i nhà thì m c nhiên là đ t yêu

c u và không c n xem xét n ng l c chuyên môn, công ty ch n ph ng pháp đào t o sau tuy n d ng

M t khác m t s các tiêu chu n g n nh công ty không áp d ng khi tuy n d ng

đó là: làm vi c đ c l p ho c theo nhóm; s nhi t tình, đam mê công vi c, tính trung

th c, ham h c h i và c u ti n ây là các tiêu chí mang tính ch t v n hoá nhi u h n chuyên môn, mà yêu c u tuy n d ng đ i đa s các b ph n công tác l i không chú

tr ng đ n trình đ v n hoá

i v i qui trình tuy n d ng, C n c vào ti n đ và nhu c u hi n t i BCH các

công tr ng, các phòng ban c a công ty g i yêu c u nhân s v công ty

Sau khi xem xét nhu c u t BCH các công tr ng n u xét th y h p lý s đ c duy t và b ph n nhân s hành chánh s ti n hành tuy n d ng

Hi n t i công ty ch a ho ch đ nh đ c nhu c u nhân s hàng n m mà s tuy n

th ng xuyên trong su t n m nh m đáp ng nhu c u th c t c a các công tr ng và phòng ban

S đ 2.1: Qui trình tuy n d ng t iăCông ty TNHHăxơyăd ngăNamăvi t

Nh n xét: qui trình tuy n d ng t i công ty quá s xài và h i h t, không chú

tr ng đ n vi c l a ch n đúng ng i đúng vi c, ch y u là tuy n đ theo ch tiêu M t khác, nhu c u tuy n d ng không xu t phát t chi n l c kinh doanh nên ho t đ ng ho ch

đ nh ngu n nhân l c không th c hi n đúng vai trò c a nó

2.2.3.2 Phân công và b trí công vi c

T i công ty, hi n nay công vi c c a các c p qu n lý t tr ng phòng ban, đ i

đ c ban giám đ c tr c ti p phân công Còn t c p phó cho đ n nhân viên s do tr ng phòng ban ho c đ i tr ng phân công công vi c c th Vai trò công vi c c ng nh chuyên môn trong công vi c đ u đ c tham kh o, xét duy t d a vào b ng phân tích, mô

t công vi c và trình đ chuyên môn c a t ng cá nhân đ b trí phân công công vi c c

th

Là m t doanh nghi p chuyên ho t đ ng trong l nh thi công công trình, nên b n

ch t công vi c t i công ty c ng có nhi u đi m khác bi t so v i các d ng s n xu t kinh doanh khác Vi c ng i lao đ ng có quan tâm và yêu thích công vi c c a mình hay không, phân công, b trí công vi c có h p lý hay không ch a đ c công ty quan tâm đúng m c, do đó hoàn toàn không có s li u nào v ch c n ng này t i phòng nhân s Vì