Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao sự hài lòng của người đang hưởng các chế độ BHXH dài hạn đối với công tác chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH qua Bưu điện trên địa bàn tỉnh Long An

LỦădoăch năđ ătƠi B oăhi mă ưăh iăvàăb oăhi măyăt ălàăhaiăchínhăsáchă ưăh iă uanătr ng,ălàătr ă c tăchínhăc aăh ăth ngăanăsinhă ưăh i,ăgópăph năth căhi năti năb ăvàăcôngăb ngă ưă h i,ăb

B ăGIÁOăD CăVÀă ÀOăT O

LÊăV NăTHU N

QUAăB Uă I NăTRÊNă AăBÀNăT NHăLONGăAN

LU NăV NăTH CăS ăKINHăT

THÀNHăPH ăH ăCHÍăMINHă– N Mă2013

B ăGIÁOăD CăVÀă ÀOăT O

LÊăV NăTHU N

QUAăB Uă I NăTRÊNă AăBÀNăT NHăLONGăAN

Chuyênăngànhă:ăQu nătr ăKinhădoanh Mưăs ă:ă60340102

LU NăV NăTH CăS ăKINHăT

NG IăH NGăD NăKHOAăH C :ăPGS,TS.ăPH CăMINHăHI P

THÀNHăPH ăH ăCHÍăMINHă– N Mă2013ăăă

M CăL C

TRANGăPH ăBỊA L IăCAMă OAN M CăL C DANHăM CăKụăHI UăCH ăVI TăT T DANHăM CăCÁCăB NG DANHăM CăCÁC HÌNH M ă U 1

1.ăLỦădoăch năđ ătài 1

2.ăM cătiêuănghiênăc u 2

3.ăCâuăh iănghiênăc u 2

4.ă iăt ngăvàăph măviănghiênăc u 2

5.ăPh ngăphápănghiênăc u 3

6.ăQuyătrìnhănghiênăc u 3

7.ăụăngh aăth căti năc aăđ ătài 4

8.ăB ăc căc aălu năv n 5

CH NGă1:ăC ăS ăLụăLU NăV ăS ăHÀIăLọNGăC AăNG Iă ANGă H NGăCÁCăCH ă ăBHXHăDÀIăH Nă IăV IăCÔNGăTÁCăCHIăTR ă QUAăB Uă I N 6

1.1ăăKhátă uátăchungăv ăB oăhi mă ưăh i 6

1.1.1ăKháiăni măB oăhi mă ưăh i 6

1.1.2ăB năch tăc aăB oăhi mă ưăh i 6

1.1.3ăVaiătròăc aăb oăhi mă ưăh i 7

1.1.3.1ă iăv iăng iălaoăđ ng 7

1.1.3.2ă iăv iăng iăs ăd ngălaoăđ ng 7

1.1.3.3ă iăv iăn năkinhăt ă- ưăh i 8

1.1.4ăăCácăch ăđ ăBHXHădàiăh n 8

1.1.5ă i uăki năđ ăđ căh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh n 9

1.1.6ăQu nălỦăchiătr ăcácăch đ ăBHXHădàiăh n: 14

1.2ăD chăv ăchiătr ăBHXHă uaăB uăđi năvàăs ăhàiălòngăc aăng iăđangăh ngă cácăch ăđ ăBHXH 15

1.2.1ăD chăv ăchiătr ăBHXHă uaăB uăđi n 15

1.2.1.1ăKháiăni măchungăv ăd chăv 15

1.2.1.2ăNh ngăv năđ ăc ăb năv ăd chăv ăcông 16

1.2.1.3ă D chă v ă chiă tr ă l ngă h uă vàă tr ă c pă BHXHă hàngă thángă uaă h ă th ngăb uăđi n 17

1.2.2ăS ăhàiălòngăc aăng iăđangăh ng cácăch ăđ ăBHXHădàiăh năđ iăv iă côngătácăchiătr 17

1.2.2.1ăKháiăni măs ăhàiălòng 17

1.2.2.2ă S ă hàiă lòngă c aă ng iă h ngă cácă ch ă đ ă BHXHă dàiă h nă đ iă v iă côngătácăchiătr 18

1.2.2.3ăVaiătròăc aăvi căđápă ngăs ăhàiălòngăng iăđangăh ngăcácăBHXHă dàiăh năđ iăv iăcôngătácăchiătr 18

1.3ăCácăcôngătrìnhănghiênăc uăliênă uan 19

Tómăt tăch ngă1 22

CH NGă 2:ă TH Că TR NGă CÔNGă TÁCă QU Nă Lụă CHIă TR VÀă S ă HÀIă LọNGă C Aă NG Iă ANGă H NGă CÁCă CH ă ă BHXHă DÀIă H Nă IăV IăCÔNGăTÁCăCHIăTR ăQUAăB Uă I N 23

2.1ăT ngă uanăv ăBHXHăt nhăLongăAn 23

2.1.1ăGi iăthi u 23

2.1.2ăCh căn ng 23

2.1.3ăNhi măv ,ă uy năh n 23

2.2ăKháiă uátătìnhăhìnhăchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh nătr căkhiăth căhi nă chiătr ă uaăh ăth ngăB uăđi n 24

2.2.1ăS ăli uă u nălỦăchiătr 24

2.2.2ăCácăph ngăth căchiătr ăđưăápăd ngăt ă1995ăđ năthángă3/2012 27

2.3ăPh ngăth căchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh nă uaăh ăth ngăB uăđi n 29

2.3.1ă Quyă trìnhă chiă tr ă l ngă h uă vàă tr ă c pă BHXHă hàngă thángă uaă h ă

th ngăB uăđi n 30

2.3.1.1ăTráchănhi măc aăcácăđ năv ătr căthu căBHXHăt nh 30

2.3.1.2ăTráchănhi măc aăcácăđ năv ătr căthu căB uăđi năt nh: 31

2.3.1.3 Quy trình chi tr ăcácăch ăđ ăBHXHă uaăB uăđi n 32

2.3.1.4ăQuyătrìnhă u nălỦăđ iăt ngăh ng 33

2.3.4ăNh ngăthu năl i,ăkhóăkh nătrongă uáătrìnhătri năkhaiăcôngătácăchiătr ăcácă ch ăđ ăBHXHădàiăh nă uaăh ăth ngăB uăđi n 37

2.3.4.1 Thu năl i 37

2.3.4.2 Khóăkh n 37

2.4ăNh ngăk tă u ăđ tăđ căv ăcôngătácăchiătr ă uaăh ăth ngăB uăđi n 38

2.4.1ăS ăng iăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh nătheoăph ngăth căchiătr 38

2.4.2ăT ăl ăchiătr ăthànhăcông 39

2.4.3ăCôngătácăđ măb oăanătoànăchiătr 40

2.4.4ăCôngătácăthanhă uy tătoánăkinhăphíăchiătr 41

2.4.5ăCôngătácă u nălỦăđ iăt ngăh ng 41

2.4.6ăCh tăl ngăph căv 42

2.5ă ánhăgiáăs ăhàiălòngăc aăng iăh ngăđ iăv iăcôngătácă u nălỦăchiătr ăcácă ch ăđ ăBHXHă uaăh ăth ngăB uăđi n 42

2.5.1ăThi tăk ăb ngăcâuăh i 42

2.5.2ăPh ngăphápăch năm u 44

2.5.3ăPh ngăphápăthuăth păthôngătin 45

2.5.4 Ph ngăphápăt ngăh păvàă ălỦăs ăli u 45

2.5.5ăK tă u ăthuăth păt ăthôngătinăcáănhânăng iăđ căkh oăsát 46

2.5.6ă ánhăgiáăs ăhàiălòngăc aăng iăđangăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh nă đ iăv iăcôngătácăchiătr ă uaăh ăth ngăB uăđi n 47

2.5.6.1ăS ăthu năti năv ăđ aăđi măth iăgianăchi tr 47

2.5.6.2ăQuyăđ nhăvàă uyătrìnhăth ăt căchiătr 49

2.5.6.3 C ăs ăv tăch tăph căv ăchiătr 50

2.5.6.4ăCh tăl ngăph căv ăc aăgiaoăd chăviên 52

2.5.6.5ăS ăchínhă ácăanătoànătrongăchiătr 54

2.5.6.6ăăCácăd chăv ăh ătr ăng iăh ng 55

2.6ăNh nă étăv ăcôngătácă u nălỦăchiătr ăl ngăh uăvàăcácăch ăđ ăBHXHăhàngă thángă uaăb uăđi n 57

2.6.1ă iăv iăc ă uanăBHXHăt nhăLongăAn 57

2.6.2ă iăv iăB uăđi năt nhăLongăAn: 58

2.6.3ă iăv iăng iăđangăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh n 58

2.6.4ăH năch ăvàănguyênănhân 60

Tómăt tăch ngă2 62

CH NGă 3:ă GI Iă PHÁPă NÂNGă CAOă S ă HÀIă LọNG C Aă NG Iă ANGă H NGă CÁCă CH ă ă BHXHă DÀIă H N Iă V Iă CÔNGă TÁCă CHIăTR ăQUAăB Uă I N 63

3.1ă nhăh ngăphátătri năngànhăBHXHăc aăNhàăn c: 63

3.2ăM cătiêuăphátătri n: 63

3.3ăC ăs ăđ ă u tăgi iăpháp: 64

3.4ăM tăs ăgi iăphápănh mănângăcaoăs ăhàiălòngăc aăng iăđangăh ngăcácă ch ăđ ăBHXHădàiăh năđ iăv iăcôngătácăchiătr ă uaăB uăđi n 64

3.4.1ăNângăcaoăch tăl ngăph căv ăc aăgiaoăd chăviên 64

3.4.2ăTh căhi năt tăcácăd chăv ăh ătr ăng iăh ng 67

3.4.3 Nângăcaoăs ăchínhă ácăanătoànătrongăcôngătácăchiătr 68

3.4.4ăNângăcaoăch tăl ngăC ăs ăv tăch tăph căv ăchiătr 68

3.4.5ăB ăsungă uyăđ nhăvàă uyătrìnhăth ăt căchiătr 69

3.4.6ăNângăcaoăs ăăthu năti năđ aăđi măchiătr ăvàăth iăgianăchiătr 70

3.4.7ăM tăs ăgi i pháp khác 71

3.4.7.1ăHoànăthi năph năm mă u nălỦăchiătr 71

3.4.7.2ă yăm nhăcôngătácăki mătra,ăki măsoátătrongă uáătrìnhăchiătr 73

3.4.7.3ă T ngă c ngă th că hi nă côngă tácă tuyênă truy nă chínhă sáchă BHXH,ă BHYT 73

3.4.8ă ánhăgiáă păh ngăth ăt ă uătiênăth căhi năcácăgi iăpháp 74

3.5ăKi năngh 76

3.5.1ă iăv iăNhàăn c 76

3.5.2ă iăv iăBHXHăVi tăNam 77

3.5.3ă iăv iăT ngăCôngătyăB uăđi năVi tăNam 77

Tómăt tăch ngă3 78

K TăLU N 79

1.ăK tălu n 79

2.ăH năch ăc aăđ ătài 80

3.ăH ngănghiênăc uăti pătheo 81

TÀIăLI UăTHAMăKH O

PH ăL C

DANHăM CăKụăHI UăCÁCăCH ăVI TăT T

ATM :ăTàiăkho năcáănhân

B VHX :ăB uăđi năv năhóaă ư

BNN :ăB nhăngh ănghi p

C BHXH :ăCh ăđ ăb oăhi mă ưăh i

L TB&XH :ăLaoăđ ngă-Th ngăbinhăvàăXưăh i

NL :ăNg iălaoăđ ng

NSDL :ăNg iăs ăd ngălaoăđ ng

SDL :ăS ăd ngălaoăđ ng

DANHăM CăCÁCăB NG

B ngă2.1:ăS ăng iăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh n 25

B ngă2.2:ăT ngăh păđ iăt ngăphânătheoăngu năkinhăphíăchiătr 25

B ngă2.3:ăPhânălo iăđ iăt ngăh ngăcácăch ăđ ăBHXHăthángă3/2012 26

B ngă2.4:ăT ngăh păs ăti năchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh nă(2009ă- 2011) 27

B ngă2.5:ăM ngăl iăđi m chiătr ……… 36

B ngă2.6:ăT ngăh pătrìnhăđ ănhânăl căc aăB uăđi nă……… 37

B ngă2.7:ăS ăng iătheoăph ngăth căchiătr ă 38

B ngă2.8 :ăT ăl ă%ăt ngăs ăng iătheoăhìnhăth căchiătr .39

B ngă2.9:ăK tă u ăchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh nă uaăB uăđi n 40

B ngă2.10:Th ngăkêăđ iăt ngăgi măkhôngăđúngăth iăgian 41

B ngă2.11:ăTìnhăhìnhăphi uăđi uătra 45

B ngă2.12:ăMôăt ăm uăkh oăsát 46

B ngă2.13:ăK tă u ăkh oăsátăm căđ ăhàiălòngăv ăs ăthu năti nătrongăchiătr .47

B ngă2.14:ăK tă u ăkh oăsátăm căđ ăhàiălòngăv ă uyătrìnhăth ăt căchiătr .49

B ngă2.15:ăK tă u ăkh oăsátăm căđ ăhàiălòngăv ăc ăs ăv tăch tăph căv ăchiătr .51

B ngă2.16:ăK tă u ăkh oăsátăm căđ ăhàiălòngăv ăch tăl ngăph căv ăc aăgiao d ch viên 53

B ngă2.17:K tă u ăkh oăsátăm căđ ăhàiălòngăv ăchính xác an toàn chiătr .54

B ngă2.18:ăK tă u ăkh oăsátăm căđ ăhàiălòngăv ăcácăd chăv ăh ătr .55

B ngă2.19: M căđ ăhàiălòngăc aăng iăh ngăcácăch ăđ ăBHXHăđ iăv iăcôngă tácăchiătr ă uaăB uăđi n 59

B ngă2.20:ăTh ăt ă uătiênăc aănhómăgi iăpháp 75

DANHăM CăCÁCăHỊNHăV Hìnhă1.1:ăQuyătrìnhănghiênăc u 4

Hình 2.1: Quy trình chi tr ăcácăch ăđ ăBHXHăhàngătháng 32

Hình 2.2: Quyătrìnhă u nălỦăđ iăt ngăh ngă 34

M ă U

1 LỦădoăch năđ ătƠi

B oăhi mă ưăh iăvàăb oăhi măyăt ălàăhaiăchínhăsáchă ưăh iă uanătr ng,ălàătr ă

c tăchínhăc aăh ăth ngăanăsinhă ưăh i,ăgópăph năth căhi năti năb ăvàăcôngăb ngă ưă

h i,ăb oăđ mă năđ nhăchínhătr ă- ưăh iăvàăphátătri năkinhăt ă- ưăh i (Ngh ă uy tăs ă21/NQ-TWăngàyă22/11/2012ăc aăB ăChínhăTr ).ăCh ăđ , chính sách v BHXHăđưă

tr i uaănhi uăgiaiăđo n,ănhi uăl năb ăsung,ăs aăđ iăvàăc iăti n,ăt ngăb căphátătri năthànhăm tăh ăth ngăch ăđ ăBHXH t ngăđ iăhoànăch nh.ă

Côngătácă u nălỦăchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHăcóăth ăcoiălàăm tăkhâuătr ngăy uătrongăvi căth căhi năcácăch ăđ ,ăchínhăsáchăBHXH, t ăđóăgópăph nălàmăchoăm căđíchăc aăchínhăsáchăBHXHăphátăhuyăvaiătròăh năn a S ăng iăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh năt ngăcaoă uaăcácăn măvàăngày càng chi măt ătr ngăl nătrongăc ăc uăchiăcácăch ăđ ăBHXH.ăVìăv y, ngành BHXH c n ch ăđ ngăđ iăm i ph ngăth că

u nălỦăchiătr nh măt ngăb c nângăcaoăhi uă u ă u nălỦăvàăch tăl ngăph căv ă

ng iăth ăh ng cácăch ăđ ăBHXHăđ iăv iă uáătrìnhăth căhi năchínhăsáchăBHXH

BHXHăt nhăLongăAnăvàăB uăđi năt nhăLongăAnăđưăph iăh păth căhi năcông tácă u nălỦăchiătr ăl ng h uăvàătr ăc păBHXHă uaăB uăđi n t ăthángă4/2012 âyălàăd chăv ăcònăkháăm iăt iăVi tăNam vàădoă2ăngànhăcùngăph iăh păth căhi n.ăS ăhàiălòngăc aăng iăth ăh ngăđ iăv iăcôngătácăchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHă uaăh ăth ngă

B uăđi năluônălàăm cătiêuăh ngăt iăvàăc năđ tăđ căđ iăv iăs ăthànhăcôngăc aăd chă

v ănày

Qua h nă1ăn mătri năkhai côngătácănàyătrênăđ aăbànăt nh, hi năch aăcóănghiênă

c uănàoăđánhăgiáăk tă u ăph iăh păth căhi năth iăgiană uaăc ngănh ăkh oăsátăđánhăgiá s ăhàiălòngăc aăng iăh ngăcácăch ăđ ăBHXH dàiăh năđ iăv iăcôngătácăchiătr ă

l ngăh uăvàătr ăc păBHXHă uaăB uăđi n.ă

Doă đó,ă tôiă ch n nghiênă c uă đ ă tàiă “ẢẤ Ấ PảÁP NÂNẢ CAO S ảÀẤ

TRÊN A BÀN T Nả LONẢ AN”

K tă u ănghiênăc uăc aăđ ătàiăs ăgópăph năvàoăvi căhìnhăthànhăc ăs ălỦălu năvàăth căti năchoăvi cănâng cao hi uă u ăcôngătácăchiătr ,ăch tăl ngăph căv ăvà s ăhàiălòngăc aăng iăđangăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh năđ iăv iăcông tác chi tr ă cácăch ăđ ăBHXHă uaăB uăđi nătrênăđ aăbàn t nhăLongăAn

2.ăM cătiêuănghiênăc u

 M cătiêuăt ngăquát:

H ăth ngăhóaălỦălu năvàăth căti năcôngătácăchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh n,ăđánhăgiá s ăhàiălòngăc aăng i đang h ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh năđ iăcôngătác

u nălỦăchiătr ă uaăB uăđi n.ăQuaăđó,ălu năv năs ăđ ăraăcác gi iăpháp,ăki năngh

nh mănângăcaoăs ăhàiălòngăng iăđangăth ăh ngăchínhăsách,ăch ăđ BHXH đ iăv iăcôngătácănàyătrongăth iăgianăt i

 M cătiêuăc ăth :

- ánhăgiáăs ăhàiălòngăc aăng iăđangăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh năđ iă

v iăcôngătácăchiătr ăl ngăh uăvàătr ăc păBHXHă uaăB uăđi n

- ă u tăcácăgi iăphápănh mănângăcaoăs ăhàiălòngăc aăng iăđangăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh năđ iăv iăcôngătácăchiătr ă uaăB uăđi n

- iăt ngănghiênăc u:ălu năv năt pătrungănghiênăc uăv ăth cătr ngăcông tác

u nălỦăchiătr vàăs ăhàiălòngăc aăng i h ng cácăch ăđ ăBHXHădàiăh n đ iăv iăcôngătácăchiătr ăl ngăh uăvàătr ăc p BHXH uaăB uăđi n

- iăt ngăkh oăsát:ăng iăđangăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh nă uaăB uă

đi nătrênăđ aăbànăt nhăLongăAn

 Ph măvi nghiênăc u:

- Ph măviăv ăn iădung:ăLu năv nănghiênăc uănh ngăv năđ ăliênă uanăđ năcông tác u nălỦăchiătr ăvàăs ăhàiălòngăc aăng iăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh n uaăB uăđi n

- Ph măviăv ăkhôngăgian:ă ătàiăđ căti năhànhănghiênăc uăt i BHXHăt nhăLong An

- Ph măviăv ăth iăgian:ă ătàiăth căhi năd aăvàoăthuăth pătàiăli uăcóăliênă uană

đ năn iădungănghiênăc uăt ăn mă2009 đ năn mă2013,ătrongăđóăđánhăgiáăth cătr ngă

t ăkhiăchuy năđ iăhìnhăth căchiătr ăt ăthángă4/2012ăđ năthángă6/2013,ăkh oăsátăđánhăgiáă m că đ ă hàiă lòngă c aă ng iă đangă h ngă cácă ch ă đ ă BHXHă dàiă h nă uaă B uă

đi n T ăđóăđ aăraăgi iăphápănh mănângăcaoăs ăhàiălòngăc aăng iăh ngăđ iăv iăcông tác chiătr ăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh n đ iăv iăcôngătácăchiătr ăl ngăh uăvàătr ă

c păBHXHă uaăb uăđi n

5 Ph ngăpháp nghiên c u

ătàiăs ăd ngăph ngăphápăđ nhătính trongănghiênăc u,ăch ăy uălàăph ngăpháp th oălu nănhóm,ăph ngăphápăchuyên gia ph ngăphápăph ngăv nătr căti pă

ng iăh ngăl ngăh u, tr ăc păBHXHăhàngăthángă uaăB uăđi n

Trênăc ăs ăk tă u ănghiênăc u,ătácăgi đánhăgiáăm căđ ăhàiălòngăc aăng iă

h ngăđ iăv iăcôngătácăchiătr ă uaăh ăth ngăB uăđi năvàăđ ă u t các gi iăphápănâng caoăs ăhàiălòngăc aăng iăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh năđ iăv iăcôngătácă u nălỦăchiătr ă uaăB uăđi nătrongăth iăgianăt i

6 Quy trình n ghiênăc u

Toànăb ă uyătrìnhănghiênăc uăđ cătrìnhăbàyăt iăhìnhă1.1

Hình 1.1 Quyătrìnhănghiênăc u

7 ụăngh aăth căti năc aăđ ătƠi

Làăngànhăth căhi năchínhăsáchăanăsinhă ưăh i,ăBHXHăVi tăNamănóiăchungăvàăBHXHă t nhă Longă Ană nóiă riêngă luônă mongă mu nă ph că v ă t tă h nă cho ng iă th ă

h ngăcácăch ăđ ăchính sách BHXH gópăph nă năđ nhăanăsinhă ưăh i,ăt oăti năđ ăchoăphátătri năkinhăt ă ưăh i.ăVi cătri năkhaiăcông tác u nălỦăchiătr ăl ngăh u và

tr ă c pă BHXHă hàng tháng thôngă uaă h ă th ngă b uă đi nă nh mă m că tiêu đ iă m iă

C ăs ălỦăthuy t

Ph ngăphápăth oălu n,

Ph ngăv năchuyênăgia

ăxu tăgi iăphápănơngăcaoăs ăhƠiălòngă

c aăng iăh ngăcácăch ăđ ăBHXHăđ iă

v iăcôngătácăchiătr ăquaăB uăđi n

B năph ngăv năs ăb ă1

Kh oăsátăth ă

ăđi uăch nhăb năph ngăv năs ăb ,ăn=10

Kh oăsátăng iăđangăh ngăcácăch ăđ ă

BHXHădƠiăh năquaăB uăđi n n=250

- Mưăhóa,ănh păli u

- Làmăs chăd ăli u

- Th ngăkêămôăt

- Phânătíchăm căđ ăhàiălòng

- Thànhăcông,ăh năch ăvàănguyênănhân

B năph ngăv năchính

M cătiêuănghiênăc u

ph ngăth căchiătr theoăh ng nângăcaoăch tăl ngăph căv ,ăđ măbàoăyêuăc u chi

tr ănhanhăchóng,ăk păth i,ăthu năti n và uy năl iăc aăng iăthamăgiaăBHXH đ că

b oăđ m, đ ngăth iănângăcaoăhi uă u ă u nălỦăc aăNgànhăBHXH

M tăkhác, uaăth iăgianătri năkhaiătrênăph măviătoànăt nh,ăvi căkh oăsátăđánhăgiá s ăhàiălòngăc aăng iăđang h ng cácăch ăđ ăBHXHădàiăh n đ iăv iăcông tác

u nălỦăchiătr ă uaăh ăth ngăB uăđi nălàăh tăs căc năthi t.ăTrênăc ăs ăđó, đ ăraăcácă

gi iăphápănh mănâng cao ch tăl ngăph căv ăvàăs ăhàiălòngăc aăng iăh ng đ iă

v iăcôngătácă u nălỦăchiătr ăl ngăh uăvàătr ăc păBHXH hàngăthángă uaăB uăđi nătrênăđ aăbànăt nh

8 B ăc c c aălu năv n

Ngoàiăph năm ăđ uăvàăk tălu n,ălu năv năđ căchiaăthànhă3 ch ng nh ăsau:

Ch ngă1: C ăs ălý lu n v ăs ăhàiălòngăc aăng iăđangăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh năđ iăv iăcôngătácăchiătr ă uaăB uăđi n

Ch ngă2: Th cătr ngăcôngătác chiătr ăvàăs ăhàiălòngăc aăng iăđangăh ng cácăch ăđ ăBHXHădàiăh năđ iăv iăcôngătácăchiătr ăqua B uăđi n

Ch ngă3: M tăs ăgi iăphápănângăcaoăs ăhàiălòngăc aăng iăđangăh ngăcác

ch ăđ ăBHXHădàiăh năđ iăv iăcôngătácăchiătr ă uaăb uăđi n

CH NGă1: C ăS ăLụăLU NăV ăS ăHÀIăLọNGăC AăNG Iă ANGăH NGăCÁCăCH ă ăBHXHăDÀIăH N IăV IăCÔNGăTÁCă CHIăTR ăQUAăB Uă I N

1.1 ăKhátăquátăchungăv ăB oăhi măxưăh i

1.1.1 ăKháiăni măB oăhi măxưăh i

B oăhi mă ưăh iălàăs ăb oăđ măthayăth ăho căbùăđ păm tăph năthuănh păc aă

ng iălaoăđ ngăkhiăh ăb ăgi măho căm tăthuănh pădoă măđau,ăthaiăs n,ătaiăn nălaoă

đ ng,ăb nhăngh ănghi p,ăth tănghi p,ăh tătu iălaoăđ ngăho căch t,ătrênăc ăs ăđóngăvàoă u ăb oăhi mă ưăh i ( i uă3, Lu tăBHXHă2006)

Kháiăni mănêuătrênă cóăn iăhàmăth ăhi nă ăm tăs ăđi măsauăđây:

- BHXHălàăs ăb oăv ăc aă ưăh i,ăc aăNhàăn căđ iăv iăng iălaoăđ ng

- Ng i lao đ ng s đ c BHXH tr giúp v t ch t và các d ch v y t ăc n thi t đ n đ nh cu c s ng cho b n thân và gia đình h

- Ch trong các tr ng h p có nh ng r i ro liên quan đ n thu nh p c a ng i lao đ ng thì m i đ c h ng BHXH

- BHXH đ căth c hi n trên c ăs m t qu ti n t

1.1.2 B năch tăc aăB oăhi măxưăh i

BHXHălàăph mătrùăkinhăt ă ưăh iăt ngăh p,ălàăm tătrongănh ngăchínhăsáchăkinhă

t ă ưăh iăc ăb nănh tăc aăm iă u căgia.ăNóăth ăhi nătrìnhăđ ăv năminh,ăti măl căvàăs că

m nhăkinhăt ,ăkh ăn ngăt ăch căvàă u nălỦăc aăm iă u căgia.ă

- BHXHălàăhìnhăth căb oăhi măthuănh păchoăng iălaoăđ ng,ălàăs năph măt tă

y uăkháchă uanăc aă ưăh iăphátătri n.ăKhiăkinhăt ăcàngăphátătri năthìăBHXHăcàngăđaă

d ngăvàăhoànăthi n.ăVìăth ăcóăth ăkh ngăđ nhăs ăphátătri năkinhăt ălàăn năt ngăc aăBHXH

- BHXHălàăhìnhăth căd chăv ăcôngăđ ă u nălỦăvàăđápă ngănhuăc uăchiaăs ăr iăroătrongăc ngăđ ng.ăNh ngăr iăroălàmăgi măho căm tăkh ăn ngălaoăđ ng,ăm tăvi călàmădi năraăc ătrongăvàăngoàiă uáătrìnhălaoăđ ng,ăcóăth ălàănh ngăr iăroăng uănhiênătrái v iăỦămu năch ă uanăc aăconăng iănh :ă măđau,ăTNL ă ăho căc ngăcóăth ălàă

nh ngătr ngăh pă yăraăkhôngăhoànătoànăng uănhiênănh :ătu iăgià,ăthaiăs n

- BHXHăv aăth căhi năcácăm căđíchă ưăh i,ăv aăth căhi năcácăm căđíchăkinhă

t ăC ăhaiăm căđíchănàyăluônăđ căth căhi năđ ngăth i,ăđană enăl nănhauăvàălàăhaiă

m tăkhôngăth ătáchăr iănhau.ăKhiăđ ăc păđ năcácăl iăíchăkinhăt ăc aăBHXHăđ iăv iă

ng iălaoăđ ngăvàăđ iăv iă ưăh iălàăđưăbaoăhàmăc ăm căđíchă ưăh iăc aănó.ăNg că

l i,ăcácăm căđíchă ưăh iăc aăBHXHăc ngăch đ tăđ căkhiănóăđ ngăth iămangăl iăcácă

l iăíchăkinhăt ăthi tăth căchoăng iăthamăgia

- BHXHălàă uy năc ăb năc aăng iălaoăđ ng.ăB iăvì,ăm cătiêuăc aăBHXHălàă

nh mătho ămưnănh ngănhuăc uăthi tăy uăc aăng iălaoăđ ngătrongătr ngăh păb ă

gi măho căm tăthuănh p,ăm tăvi călàm

1.1.3 Vaiătròăc aăb oăhi măxưăh i

BHXHăraăđ iăvàăphátătri năđưăngàyăcàngăkh ngăđ nhăđ căvaiătròăc aămìnhătrênănhi uăph ngădi năkhácănhauătrongăth căt ăcu căs ngăc ngănh ătrongăphátătri năkinhăt ă- ưăh i

1.1.3 1ă iăv iăng iălaoăđ ng

BHXHăđưătr căti păgópăph nă năđ nhăcu căs ngăchoăng iălaoăđ ngăvàăgiaăđìnhăh ăkhiă ng iălaoăđ ngă g păr iăroă hayă s ăki năb oăhi m.ă ngăth i,ăBHXHă

c ngălàăc ăh iăđ ăm iăng iăth căhi nătráchănhi măt ngătr ăchoănh ngăkhóăkh nă

c aăcácăthànhăviênăkhác.ăT ăđó,ăcácăr iăroătrongălaoăđ ngăs nă u tăvàătrongăđ iăs ngă

ng iălaoăđ ngăđ căkh ngăch ăvàădànătr i.ăH uă u ăc aăr iăroăđ căkh căph căk pă

th i

1.1.3 2ă iăv iăng iăs ăd ngălaoăđ ng

BHXHăcònălàmăchoăng iăs ăd ngălaoăđ ngăcóătráchănhi măv iăng iălaoă

đ ng N uăkhôngăt ăch căBHXHăb tăbu căthìănhi uăkhi,ăvìănh ngăkho năl iătr că

m tămàăng iăs ăd ngălaoăđ ngăc tă énă uy năl i,ăvôătráchănhi măv iăng iălaoă

đ ng

BHXHăcònăgiúpăchoăng iăs ăd ngălaoăđ ngă năđ nhăngu năchi,ăngayăc ăkhiăcóăr iăroăl nă yăraăthìăc ngăkhôngălâmăvàoătìnhătr ngăn ăn năhayăpháăs n.ăNh ăđó,ăcácăchiăphíăđ căch ăđ ngăh chătoán,ă năđ nhăvàăt oăđi uăki năđ ăphátătri năkhôngă

ph ăthu cănhi uăvàoăhoànăc nhăkháchă uan.ă

1.1.3 3ă iăv iăn năkinhăt ă- xưăh i

Tr c tiên, BHXH t o ra c ch chia s r i ro, nâng cao tính c ng đ ng xã

h i, c ng c truy n th ng đoàn k t, g n bó gi a các thành viên trong xã h i

i u đó đã thúc đ yăs ra đ i và tr thành lý do t n t i c a BHXH Tuy không

nh m m c đích kinh doanh, ki măl i nh ng BHXH là công c phân ph i, s d ng

ngu n qu d phòng hi u qu nh t cho vi c gi m h u qu r i ro, t o đ ng l c phát tri n kinh t , xã h i Thông qua BHXH, nh ng r i ro trong đ i s ng c a ng i lao đ ng đ c dàn tr i theo nhi u chi u, t o ra kh ăn ng gi i quy t an toàn nh t, v i chi phí th p nh t

Ho tăđ ngăBHXHăcònăgópăph năvàoăvi căhuyăđ ngăv năđ uăt ,ălàmăchoăth ă

tr ngătàiăchínhăphongăphúăvàăkinhăt ă ưăh iăphátătri n.ă căbi t,ăv iăb oăhi măh uătrí,ăngu năv nătíchălu ătrongăth iăgianădài,ăk tăd ăt ngăđ iăl n,ăcóăth ăđ uăt ăvàoă

cácădoanhănghi p,ăcácăd ăánăc năhuyăđ ngăv n,ămangăl iăl iăíchăchoăt tăc ăcácăbên:ă

ng iăthamăgiaăBHXH,ăc ă uanăBHXHăvàăn năkinhăt ă ưăh iănóiăchung.ă

1.1.4 C ácăch ăđ ăBHXHădƠiăh n

Cácăch ăđ ăBHXHădàiăh n hi nănayăc ă uanăBHXHăđangă u nălỦăvàăchiătr ăchoăđ iăt ngăđ căh ngăbaoăg m:ăch ăđ ăh u trí vàăcácălo iătr ăc p dàiăh n bao

g mătr ăc păcánăb ă ư,ăm tăs călaoăđ ng,ătr ăc pătheoă uy tăđ nhă91,ătr ăc pătheoă

uy tăđ nhă613,ătr c pătaiăn nălaoăđ ngă- b nhăngh ănghi p,ătr ăc pătu tăhàng tháng

Ch ăđ ăBHXHălàăs ăc ăth ăhoáăchínhăsáchăBHXH,ălàăh ăth ngăcácă uyăđ nhă

c ăth ăchiăti t Cácăch ăđ ăBHXHăs ă uyăđ nhăm tăcáchăđ yăđ ăv ăđ iăt ngăh ng,ă

đi uăki năh ng,ăm căh ng,ăth iăgianăh ngăc aăt ngălo iăđ iăt ngăthamăgia

M iăch ăđ ăBHXHăđ uăđ căc ăth ăhoáăb ngănh ngă uyăđ nhăc aăphápălu tăvàăăđ căk tăc uăb iăcácăn iădungăsau:

M căđíchătr ăc p: theoăt ngăch ăđ ăBHXHăs ăgiúpăng iălaoăđ ngăvàăng iă

s ă d ngă laoă đ ngă nh nă th că rõă tráchă nhi mă vàă uy nă l iă c aă mìnhă khiă thamă giaăBHXH.ă ngăth i,ăcònăth ăhi nărõă uanăđi măđ nhăh ngăvàăm cătiêuăc aăchínhăsáchăBHXH.ăTrênăph ngădi nă ưăh i,ăm căđíchătr ăc păcònăph năánhăvaiătròăc aă

t ngăch ăđ ăvàăt oăthêmăni mătinăchoăng iălaoăđ ngăđ iăv iăchínhăsáchăBHXH.ă

iăt ngăđ căb oăhi m: th ăhi năph măviăc aăchínhăsáchăBHXH trong

t ng ch đ Tùy theo t ng lo i ch đ mà đ i t ng này có th khác nhau Có

ch đ đ i t ng đ c tr c p chính là b n thân ng i lao đ ng tham gia BHXH;

có ch đ đ i t ng tr c p l i là m t s thành viên trong gia đình c a ng i lao

đ ng (v , ch ng, con cái và b m c a ng i lao đ ng có th ăđ cătr ăc p trong

ch ăđ tr c p ti n tu t) Có ch ăđ đ i t ng đ căb oăhi măn mătrong quá trình lao đ ng (ch đ tr c p TNL ); có ch đ đ i t ng tr c p l i n măngoài quá trình lao đ ng (ch đ h uătrí,ăm tăs călaoăđ ng)

i uăki năđ cătr ăc p: c ngălàăm tăn iădungăr tă uanătr ngăkhiăthi tăk các

ch đ BHXH Nhìn chung các ch đ BHXH khác nhau thì đi u ki năđ cătr

c p c ng khác nhau, b i vì, vi căgi i h n đi u ki n tr ăc p xu tăphát t các r i ro

ho c s ki n b o hi m liên quan đ n t ng ch đ

M cătr ăc păvƠăth iăgianătr ăc p: là n i dung quan tr ng nh t c u thành

m i ch đ BHXH M c tr c p th ng đ c bi u hi n b ng ti n và kho n ti n này ng i lao đ ng và gia đình h nh n đ c t c quan BHXH khi có các r i ro

ho c s ki n BHXH phát sinh V nguyên t c, m c tr c p c a h u h t các ch ă

đ BHXH đ u ph i th p h n ti n l ng hay thu nh p c a ng i lao đ ng tham gia BHXH Nh ng th p nh t c ng ph i đáp ng đ c nh ng nhu c u t i thi u c a

ng i lao đ ng và gia đình h

1.1.5 i uăki n đ ăđ c h ngăcác ch ăđ ăBHXHădƠiăh n

Ng iălaoăđ ng,ăthânănhânăng iălaoăđ ng đ căh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiă

h năkhiăđ ăđi uăki nătheoă uyăđ nhăc aăphápălu tăvàăđ căc ă uanăcóăth mă uy nă étăduy t C ăth ăt ngăch ăđ ănh ăsau:

 Ch ăđ ăh uătrí

H uătríălàătênăg iăch ăchungăchoănh ngăng iăđưă v ăh u ho căngh ăh u theoăch ăđ ăvàăđ căh ngăcácăch ăBHXH.ăH uătríăth ngălàăng iăgià,ăng iăcóă thâmă niênă côngă tácă nh tă đ nhă (ngo iă tr ă m tă s ă tr ngă h pă nhàă n că choăngh ăm tăs căvìăth căhi năcácăcôngăvi căn ngănh c,ăđ căh i ).ăTheoă uyăđ nhă

c aăphápălu t thìăđ ătu iăđ ăv ăh uăđ iăv iănamălàă60ătu i,ăn ălàă55ătu i.ăN uăđ tă

đ ătu iănàyăc ngăv iăth iăgianăcôngătácăvàăth iăgianăđóngăb oăhi mă ưăh iăt ă20ă

n mătr ălênăthìănh ngăng iăv ăh uăs ăđ căh ngăm tăkho năti nătr ăc păchoă

đ năkhiăch tăg iălàăl ngăh u

M căl ngăh uăhàngăthángăc aăng iălaoăđ ngăđ ăđi uăki nă uyăđ nhăđ cătínhăb ngă m căt iăđaă b ngă75%ăl ngăbìnhă uânăthamăgiaăBHXHăc aăng iălaoă

đ ng khiăđ ătu iăv ăh uătheoă uyăđ nhăvàăcóăth iăgianăthamăgiaăBHXHăđ ă30ăn mă

đ iăv iănamăvàă25ăn măđ iăv iăn ăT ăl ăh ngăl ngăh uăcaoăhayăth pătùyăthu căvàoăs ăn măthamăgiaăBHXHăvàătu iăđ iăc a ng iălaoăđ ngăt iăth iăđi măngh ăvi că

h ngăch ăđ ăh uătrí (Ph ăl că1)

 Ch ăđ ătr ăc păm tăs călaoăđ ng,ătr ăc pătheoăquy tăđ nhă613

- Tr ăc păm tăs călaoăđ ng:

T iăQuy tăđ nhă60-H BTăngàyă 01/03/1990ăv ăvi căs aăđ iăch ăđ ătr ăc pă

đ iă v iă côngă nhână viênă ch că ngh ă vi că vìă m tă s că laoă đ ngă uyă đ nhă đ iă t ngă

h ngăch ăđ ăm tăs călaoăđ ngălà:

i uă1:ă T ănayăt tăc ăcôngănhânăviênăch căngh ăvi căvìăm tăs călaoăđ ngătheoă uyăđ nhăt iăđi uă14ăNgh ăđ nhă236-H BTăngàyă18-9-1985ăc aăH iăđ ngăB ă

tr ngăđ căh ngătr ăc păhàngăthángăb ngă ăth iăgianăcôngătácăđưă uyăđ i

i uă2:ă Nh ngăđ iăt ngăđ căbi tăsauăđây,ăsauăkhiăđưăh tăh nătr ăc pătheoă uyăđ nhă ă i uă1,ăđ căti păt cătr ăc păm tăs călaoăđ ngăhàngătháng:

1-Anhăhùngălaoăđ ng,ăAnhăhùngăL căl ngăv ătrang

2-Th ngă binh,ă ng iă h ngă chínhă sáchă nh ă th ngă binhă đ că pă h ngă

th ngăt t

3-Nh ngăng iăb ătaiăn nălaoăđ ngăho căb nhăngh ănghi păđ că păh ngă

th ngăt t

4-Nh ngăng iăb ăm tăs călaoăđ ngăt ă81%ătr ălên

5-Nh ngăng iăkhiăv ăngh ăvi căđưăh tătu iălaoăđ ngă(namăđ ă60,ăn ăđ ă55ă

tu i)

6-Nh ngăng iăkhôngăn iăn ngăt aăvàăkhôngăcóăngu năthuănh p

iăv iănh ngăng iăđangăh ngătr ăc păm tăs călaoăđ ngăhàngăthángătr că

ngàyăbanăhànhăQuy tăđ nhăs ă176-H BTăngàyă9/10/1989ăc aăH iăđ ngăB ătr ngăthìă ngoàiă nh ngă đ iă t ngă nóiă trên,ă n uă thu că di nă d iă đâyă c ngă ti pă t că đ că

h ngătr ăc păm tăs călaoăđ ngăhàngătháng:

-ăNg iăcóăđ ă5ăn măcôngătácăth căt ă ăcácăchi nătr ngăB,ăK,ăCă ăbiênăgi i,ă

đ oă a,ăvùngăcóănhi uăkhóăkh năgianăkh

-ăNh ngăng iăcóăđ ă25ăn măcôngătácă uyăđ iătr ălên

-ăNh ngăng iătínhăđ năngàyă01ăthángă01ăn mă1990ăđưăh tătu iălaoăđ ng

i uă3:ăNh ngăng iăđangăh ngătr ăc păm tăs călaoăđ ngăkhôngăthu căđ iă

t ngăđ căbi tă uyăđ nhăt iă i uă2,ăn uăđưăh tăth iăh năh ngătr ăc păthìăs ăthôiă

h ngătr ăc păt ăngàyă01ăthángă7ăn mă1990

2.ă T iă i uă 1ă Quy tă đ nhă 812/TTgă ngàyă 12/12/1995ă c aăTh ă t ngă chínhă

ph ăv ăvi căb ăsungăđ iăt ngăh ngătr ăc păm tăs călaoăđ ngădàiăh n ătr ăc păthêmă

đ iăv iăng iăh uătríăcôăđ năvàăcôngănhânăviênăch călàă uânănhânăchuyênăngànhăv ă

h uă uyăđ nh:ă B ăsungăđ iăt ngătr ăc păm tăs călaoăđ ngădàiăh nălàănh ngăng iăngh ăvi c,ăđưăho căđangăđ căh ngătr ăc păm tăs călaoăđ ngăn uăcóăth iăgianăcôngătácăđ ă20ăn mătr ălênă(khôngătínhă uyăđ iătheoăh ăs )

- Tr ăc pătheoăquy tăđ nhă613:

Theo Quy tăđ nhăs ă613/Q -TTgăngàyă6/5/2010ăc aăTh ăt ngăchínhăph ăv ă

vi cătr ăc păhàngăthángăchoănh ngăng iăcóăt ăđ ă15ăn măđ năd iă20ăn măcôngătácăth căt ăđưăh tăth iăh năh ngătr ăc păm tăs călaoăđ ngă uyăđ nhănh ăsau:

i uă1.ăPh măviăđi uăch nhăvàăđ iăt ngăápăd ng

Quy tăđ nhănàyă uyăđ nhătr ăc păhàngătháng,ăch ăđ ăb oăhi măyăt ăvàătr ăc pămaiătángăphíăđ iăv iăng iăh ngătr ăc păm tăs călaoăđ ngăhàngăthángăđưăh tăh nă

h ngătr ăc p,ăkhôngăthu cădi năđ căti păt căh ngătr ăc păm tăs călaoăđ ngăhàngăthángătheoă uyăđ nhăt iăQuy tăđ nhă60/H BTăngàyă01ăthángă03ăn mă1990ăc aăH iă

đ ngă b ă tr ngă (nayă làă Chínhă ph ),ă Quy tă đ nhă 812/TTgă ngàyă 12ă thángă 12ă n mă1995ăc aăTh ăt ngăchínhăph ămàăcóăth iăgianăcôngătácăth căt ăt ăđ ă15ăn măđ nă

d iă20ăn m

i uă2.ă i uăki năh ngătr ăc păhàngătháng

iăt ngă uyăđ nhăt iă i uă1ăQuy tăđ nhănàyăkhiăh tătu iălaoăđ ngă(namăđ ă60ătu i,ăn ăđ ă55ătu i)ăthìăđ căh ngătr ăc păhàngătháng

Nh ngăng iăthu că di nătrênă màăh tătu iălaoăđ ngătr căngàyă Quy tăđ nhănàyăcóăhi uăl căthiăhànhăthìăđ căh ngătr ăc păk ăt ăngàyă01ăthángă5ăn mă2010

 Tr ăc pătaiăn nălaoăđ ng:

Ng iălaoăđ ngăđangăđóngăBHXHăb ătaiăn nălaoăđ ngătrongăcácătr ngăh pă

d iăđâyăd năđ năsuyăgi măkh ăn ngălaoăđ ngăt ă5%ătr ălênăthìăđ căh ngătr ăc pătaiăn nălaoăđ ngădoă u ăBHXHăchiătr :

- B ătaiăn năt iăn iălàmăvi căvàătrongăgi ălàmăvi c

- B ătaiăn năngoàiăn iălàmăvi căho căngoàiăgi ălàmăvi căkhiăth căhi năcôngă

vi cătheoăyêuăc uăc aăng iăs ăd ngălaoăđ ng

- B ă taiă n nă trênă tuy nă đ ngă điă vàă v ă t ă n iă ă đ n n iă làmă vi că trongăkho ngăth iăgianăvàătuy năđ ngăh pălỦ

Tr ngăh păsuyăgi măkhưăn ngălaoăđ ngăt ă31%ătr ălênăthìăđ căh ngătr ă

c pătaiăn nălaoăđ ngăhàngăthángăchoăđ năkhiăch t

M căh ngătr ăc p:ăsuyăgi mă31%ăkh ăn ngălaoăđ ngăthìăđ căh ngăb ngă30% m căl ngăt iăthi uăchung,ăsauăđóăc ăsuyăgi măthêmă1%ăthìăđ căh ngăthêmă2%ă m că l ngă t iă thi uă chung ă ngoàiă kho nă tr ă c pă trên,ă hàngă thángă cònă đ că

h ngăthêmăm tăkho nătr ăc pătínhătheoăs ăn măđưăđóngă BHXH,ăth iăgianăđóngăBHXH t ăm tăn mătr ă u ngăđ cătínhăb ngă0,5%,ăsauăđóăc ăthêmăm iăn măđóngăBHXH đ cătínhăthêmă0,3%ăm căti năl ng,ăti năcôngăđóngăBHXH c aăthángăli nă

k ătr căkhiăngh ăvi căđ ăđi uătr

- iăv iătr ngăh păng iălaoăđ ngăb ăsuyăgi măkh ăn ngălaoăđ ngăt ă81%ă

tr ălênămàăb ăli tăc tăs ngăho cămùăhaiăm tăho căc t,ăli tăhaiăchiăho căb ăb nhătâmă

th năthìăngoàiăm căh ngănêuătrên,ăhàngăthángăng iălaoăđ ngăcònăđ căh ngătr ă

c păph căv ăb ngăm căl ngăt iăthi uăchung

- Th iăđi măh ngătr ăc păhàngăthángăđ cătínhăt ăthángăng iălaoăđ ngă

đi uătr ă ong,ăraăvi n.ăTr ngăh păgiámăđ nhăl iăm căsuyăgi măkh ăn ngălaoăđ ngă

doăth ngăt tăho căb nhăt tătáiăphátăthìăth iăđi măh ngătr ăc păhàngăthángăđ cătínhăt ăthángăcóăk tălu năc aăH iăđ ngăGiámăđ nhăyăkhoa

 Tr ăc pătu tăhƠngătháng

Ch ăđ ănàyănh m cungăc păm tăph năthuănh păthayăth ăchoăthànhăviênăc aăgiaăđìnhăng iălaoăđ ngăđang tham gia BHXH,ăho căng iălaoăđ ngăđangăh ngătr ă

c păBHXHăth ngă uyênăkhiăg păr iăroăch t

i uăki năv ăng iăch t:ăNL ăđangăđóngăBHXHăho căb oăl u,ăcóăth iăgianăđóngăBHXH t ă15ăn m tr ălên ăđangăh ngăl ngăh u ăh ngătr ăc păTNL ă-BNN hàngătháng,ăt ăl ăth ngăt tăt ă 61% tr ălênăho c ch tădoăTNL ă- BNN

- i uăki năv ăthânănhânăng iăch tă(t iăđaă4ăng i):ăConăd i 15ătu iăho că

d i 18ătu iăn uăcònăđiăh c ăconăb ăsuyăgi măkh ăn ngălaoăđ ngăt 81% tr ălênăvà thuănh păth păh năm căl ngăt iăthi u

- M cătr ăc p:ă50%ăl ngăt iăthi uăchung.ă

 Tr ăc păcánăb ăxư:

C năc ătheoăNgh ăđ nhăs ă121/2003/N -CPăngàyă21/10/2003ăc aăChínhă

ph ă v ă ch ă đ ă chínhă sáchă đ iă v iă cánă b ,ă côngă ch că ă ư,ă ph ng,ă th ă tr n,ă

ng iăđ căh ngăch ăđ ătr ăc pădàiăh năđ iăv iăcánăb ă ưăbaoăg m:

Cánă b ă chuyênă trách,ă côngă ch că c pă ưă đ că th că hi nă ch ă đ ă BHXH theoă i uăl ăB oăhi mă ưăh iăbanăhànhăkèmătheoăNgh ăđ nhăs ă12/CPăngàyă26ăthángă 01ă n mă 1995ă c aă Chínhă ph ă vàă Ngh ă đ nhă s ă 01/2003/N -CP ngày 09 thángă01ăn mă2003ăv ăs aăđ i,ăb ăsungăm tăs ăđi uăc aă i uăl ăB oăhi mă ưăh iăbanăhànhăkèmătheoăNgh ăđ nhăs ă12/CPăngàyă26ăthángă01ăn mă1995ăc aăChínhă

ph vàăb oăhi măyăt ătheoă i uăl ăB oăhi măyăt ăbanăhànhăkèm theoăNgh ăđ nhă

s ă58/1998/N -CPăngàyă13ăthángă8ăn mă1998ăc aăChínhăph ăkhiăđ ătu iăngh ă

h uătheoă uyăđ nhăc aăB ălu tăLaoăđ ng,ăn uăcóăđ ă15ăn măđóngăb oăhi mă ưă

h iătr ălênăthìăđ căh ngăch ăđ ăh uătrí

Cánăb ăchuyênătráchăc pă ưăkhiăthôiăđ mănhi măch căv ,ăcóăđ ă10ăn măđóngăBHXH tr ălênăvàăcònăthi uăt iăđaă5ăn măthìăđ ătu iăngh ăh u,ăch aănh nă

tr ăc păm tăl năv ăBHXH vàăt ănguy năđóngăti pă15%ăti năBHXH hàng tháng

theoăm căl ngătr căkhiăthôiăđ mănhi măch căv ăchoăc ă uană BHXH n iăc ătrúăchoăđ năkhiăđ ăth iăgianăđóngăBHXH vàăđ ătu iăngh ăh uăthìăđ căh ngă

ch ăđ ăh uătrí

 Tr ăc pătheoăquy tăđ nhă91:

Theoă uyăđ nhăt iă uy tăđ nhăs ă91/2000/Q -TTg ngày 04/7/2000 có quy

đ nhăđ iăt ngăđ căh ngăch ăđ ătr ăc pădàiăh nănh ăsau:ăđ iăv iănh ngăng iă

h ngătr ăc păm tăs călaoăđ ngăhàngăthángăt iăth iăđi măng ngăh ngătr ăc pătheoă uyăđ nhăt iăQuy tăđ nhăs ă60/H BTăngàyă01ăthángă03ăn mă1990ăc aăH iă

đ ngăB ătr ngă(nayălàăChínhăph )ăđưăh tătu iălaoăđ ngă(namăđ ă60ătu i,ăn ăđ ă55ătu iătr ălên)ăthìăđ cătr ăc păhàngătháng,ăk ăc ănh ngăng iăthu cădi nănàyămàăđưăng ngăh ngătr ăc păm tăs călaoăđ ngăhàngăthángăc ngăđ căh ngăk ă

t ăngàyăQuy tăđ nhănàyăcóăhi uăl căthiăhành

1.1.6 Q u nălỦăchiătr ăcácăch ăđ ăBHXH dƠiăh n:

BHXHă ho tă đ ngă khôngă vìă m că tiêuă l iă nhu nă màă theoă nguyênă t că cóăđóngăcóăh ng,ăcóăchiaăs ăgi aănh ngăng iăthamăgiaăBHXH.ăQu ăBHXHăđ că

u nă lỦă th ngă nh t,ă dână ch ,ă côngă khai,ă minhă b ch,ă đ că s ă d ngă đúngă m căđích.ă Vi că th că hi nă chiă tr ă cácă ch ă đ ă BHXHă ph iă đ nă gi n,ă d ă dàng,ă thu nă

ti n,ăb oăđ măk păth iăvàăđ yăđ ă uy năl iăc aăng iăthamăgiaăBHXH

M cătiêuăc aăho tăđ ngă u n lý chi cácăch ăđ ăBHXH khôngănh măm căđíchăgi măkho năchiănàyăm tăcáchăl nănh tăcóăth ămàă u n lý đ ătránhătìnhătr ngăchiăsaiăch đ ăho căchiăkhôngăđúngăđ iăt ngăv aătránhălưngăphíăl iăđ măb oăcôngăb ngăchoăcácăđ iăt ngăthamăgiaăBHXH

Công tác chiătr ăcácăch ăđ ăBHXHăph iătheoăđúngăch ăđ ăchínhăsáchăvàăphápă

lu tăc aăNhàăn c,ăvìăth ăcôngătácănàyăph iăđ măb oănh ngănguyênăt căsauăđây:

- Chiăđúngăđ iăt ngălàăyêuăc uăc aăcôngătácăchiătr , là bi uăhi năc ăth ă

c aă nguyênă t că tàiă chínhă BHXH.ă iă t ngă cóă thamă giaă đóngă BHXHă thìă m iă

đ că h ngă cácă ch ă BHXH.ă Th că hi nă vi că chiă đúngă đ iă t ngă c ngă làă th că

hi năs ăcôngăb ngătrongăh ngăth ăcácăch ăđ ăBHXH,ănh mălo iătr ăcácătr ngă

h pătr căl iăBHXH

- Chiă đ ă nh ngă kho nă tr ă c p: đ iă t ngă thamă giaă BHXHă khiă đ ă đi uă

ki năđ ăđ căh ngătr ăc păthìăc ă uanăph iăchiătr ăđ yăđ ăchoăh ăChiăđ ăc ă

m cătr ăc păc ngănh ăth iăgianăđ căh ngătr ăc p

- Chiătr ăk păth iănh măgi măb tăkhóăkh n,ăb oăđ mă năđ nhăcu căs ngăchoăđ iăt ng.ăMu năv y,ăph iă uyăđ nhărõăràngăth iăgianăchiătr ăvàăt ăch căth că

hi năchiătr ătheoăđúngăth iăgianăđó.ăD aăvàoăth iăgiană uyăđ nh,ăc ă uanăBHXHă

t ă ch că vàă ápă d ngă cácă hìnhă th că chiă tr ă h pă lỦ,ă khôngă gâyă phi nă hàă choă đ iă

t ng

- Anătoànătrongăchiătr ăc ngălàăm tătrongănh ngănguyênăt căc năthi tăđ că

đ tăraăđ iăv iăcôngătácăchiătr ănh măh năch ăđ năm căth pănh tănh ngăth tăthoát,ă

m tămátătrongă uáătrìnhăchiătr

- Th ăt căchiătr ăđ năgi n,ăthu năti năchoăng iăh ngăc ngălàăm tătrongă

nh ngănguyênăt căc năthi tăđ căđ tăraăđ iăv iăcôngătácăchiătr ,ăcóănh ăv yăm iă

ti tăki măchiăvàăchínhăsáchăBHXHăm iăđiăvàoăcu căs ng

- T ngăb căc iăcáchăth ăt căhànhăchính,ănângăcaoăch tăl ngăl ngăph că

v ăvàăs ăhàiălòngăc aăđ iăt ngăth ăh ng cácăch ăđ ăBHXH

1.2ăD chăv ăchiătr BHXH quaăB uăđi năvƠăs ăhƠiălòngăc aăng iăđangăh ng cácăch ăđ ăBHXH

1.2.1ăD chăv ăchiătr ăBHXHăqua B uăđi n

1.2.1.1ăKháiăni măchungăv ăd chăv

Trongăcu căs ngăngàyănayăchúngătaăbi tăđ năr tănhi uăho tăđ ngătraoăđ iă

đ căg iăchungălàăd chăv ăvàăng căl iăd chăv ăbaoăg măr tănhi uăcácălo iăhìnhă

ho tăđ ngăvàănghi păv ătraoăđ iătrongăcácăl nhăv căvàă ăc păđ ăkhácănhau.ă ưăcóănhi uăkháiăni m,ăđ nhăngh aăv ăd chăv ănh ngăđ ăcóăhìnhădungăv ăd chăv ătrongă

lu năv n này,ătôiăthamăkh oăm tăs ăkháiăni măd chăv ăc ăb n.ă

Theoă T ă đi nă Ti ngă Vi t:ă D chă v ă làă côngă vi că ph că v ă tr că ti pă choă

nh ngă nhuă c uă nh tă đ nhă c aă s ă đông,ă cóă t ă ch că vàă đ că tr ă côngă [T ă đi nă

Ti ngăVi t,ă2004,ăNXBă àăN ng,ătr256]

nhăngh aăv ăd chăv ătrongăkinhăt ăh căđ căhi uălàănh ngăth ăt ngăt ă

nh ăhàngăhóa nh ngăphiăv tăch tă[T ăđi năWikipedia].ăTheoă uanăđi măkinhăt ă

h c,ăb năch tăc aăd chăv ălàăs ăcungă ngăđ ăđápă ngănhuăc uănh :ăd chăv ăduă

l ch,ăth iătrang,ăch măsócăs căkho vàămangăl iăl iănhu n.ă

Theo Kotler & Asmtrong (2004), d chă v ă làă m tă ho tă đ ngă hayă l iă íchăcungă ngănh măđ ătraoăđ i,ăch ăy uălàăvôăhìnhăvàăkhôngăd năđ năvi căchuy nă

uy năs ăh u.ăVi căth căhi năd chăv ăcóăth ăg năli năho căkhôngăg n li năv iă

s năph măv tăch t

Tómăl i,ăcóănhi uăkháiăni măv ăd chăv ăđ căphátăbi uăd iănh ngăgócă

đ ăkhácănhauănh ngăt uăchungăthì:ă

D chăv ălàăho tăđ ngăcóăch ăđíchănh măđápă ngănhuăc uănàoăđóăc aăconă

ng i.ă căđi măc aăd chăv ălàăkhôngăt năt iă ăd ngăs năph măc ăth ă(h uăhình)ă

nh ăhàngăhoáănh ngănóăph căv ătr căti pănhuăc uănh tăđ nhăc aă ưăh i.ă

1.2.1.2ăNh ngăv năđ ăc ăb năv ăd chăv công

D chă v ă côngă đ că hi uă làă nh ngă hàngă hóaă d chă v ă ph că v ă tr că ti pănhuăc uăc aăcácăt ăch c,ăcôngădânămàăChínhăph ăcanăthi păvàoăvi căcungăc pă

nh măm cătiêuăhi uă u ăvàăcôngăb ng

TheoăWorldăBankă(1997),ăd chăv ăcôngăch ăy uălàăhàngăhóaăvàăd chăv ăcôngăkhôngăthu năkhi tămàăng iăthamăgiaăcungăc păcóăth ălàănhàăn căvàăcácă

t ăch căkhácănh ăt ănhân,ăcácăt ăch că ưăh iăhay c ngăđ ng.ăS ăcungăc păcácă

d chăv ănàyăr tălinhăho t,ătùyăthu căvàoănhuăc uăng iătiêuădùng,ăkhôngămangătínhăđ că uy năvàăcóăth ămi năphíăho cătr ăphí

D chăv ăcôngăcóănh ngăđ cătr ngăc ăb năsau:

 Làănh ngăho tăđ ngăph căv ăchoăl iăíchăthi tăy u,ăcácă uy năvàăngh aăv ă

c ăb năc aăcácăt ăch căvàăcôngădân

 DoăNhàăn căch uătráchănhi mă tr că ưăh iăv ă vi că tr căti păcungă ngă

ho că yănhi măvi căcungă ng.ăNgayăc ăkhiăchuy năgiaoăd chăv ănàyăchoă

t ănhânăcungă ngăthìăNhàăn căv năcóăvaiătròăđi uăti t đ căbi tănh m đ mă

b oăs ăcôngăb ngătrongăphânăph iăd chăv ănày

 Làăho tăđ ngăcóătínhăph căv ătr căti p,ăđápă ngănhuăc u,ă uy năl iăhayăngh aăv ăc ăth ăvàătr căti păc aăcácăt ăch căvàăcôngădân

 Nh măm cătiêuăb oăđ mătínhăcôngăb ngăvàăhi uă u ătrongăcungă ngăd chăv Nói tómăl i,ăd chăv ăcôngălàănh ngăho tăđ ngăph căv ătr căti păcácăl iăíchăchungăthi tăy u,ăcácă uy năvàăngh aăv ăc ăb năc aăcác t ăch căvàăcôngădânădoăNhàăn căđ mănh năhayă yănhi măchoăcácăc ăs ăngoàiăNhàăn căth căhi nă

nh măđ măb oătr tăt ăvàăcôngăb ngă ưăh i

1.2.1.3 D ch v ăchiătr ăl ngăh uăvƠătr ăc păBHXHăhƠngăthángăquaăh ăth ngă

b uăđi n

D chăv ăchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHă uaăh ăth ngăB uăđi nălàăd chăv ăcông,

c ă uanăBHXHăthôngă uaăh ăth ngăB uăđi nă chiătr ăh ăcácăkho năl ngăh u,ă

tr ăc păBHXHăchoăng iăh ngănh măđ măb oăcu căs ngăvàăth căhi năm cătiêuăanăsinhă ưăh iăc aăNhàăn c

D chă v ă chiă tr ă BHXHă uaă h ă th ngă B uă đi nă đ că tri nă khaiă trênă đ aăbànăt nhăLongăAn,ăd chăv ăđ căcungăc p vàăth căhi năchiătr ăchoăng iăh ngă

t iăcácăB uăc c,ăcácăđi măb uăđi năv năhóaă ưăthu căh ăth ngăB uăđi năt nh.ă

Th iăgianăcungăc păd chăv ăt iăđi măchiă tr ătheoă uyăđ nhăc aăt ngăB uăđi năhuy năvàăphùăh păv iă uyăđ nhăc aăBHXHăVi tăNam

1.2.2ăS ăhƠiălòng c aăng iăđangăh ng cácăch ăđ ăBHXH dƠiăh n đ iăv iăcôngă

tác chi tr

1.2.2.1ăKháiăni m s ăhƠiălòng

Kháchăhàngălàăt ăch căhayăcáănhânăti pănh năm tăs năph m/d chăv ăho căcóăs ă uanătâm,ătheoădõiăm tălo iăhàngăhóaăho căd chăv ănàoăđóămàăs ă uanătâmănàyă cóă th ă d nă đ nă hànhă đ ngă ti pă nh nă s nă ph m/d chă v ă đó.ă Doă đó,ă kháchăhàngăcóăvaiătròă uanătr ngătrongăho tăđ ngăcungăc păd chăv ,ăhàngăhóa.ăS ăhàiălòngă hayă th aă mưnă c aă kháchă hàngă làă chìaă khóaă thànhă côngă đ iă v iă b tă c ă t ă

ch cănào

S ăhàiălòngălàăc măgiácăvuiăthíchăho căth tăv ngăc aăm tăng iăb tăngu nă

t ăs ăsoăsánhăc mănh năv iămongăđ iăv ăm tăs năph mă(Kotler,ă2000,ăd nătheoăLin,ă2003).ăS ăhàiălòngăc aăkháchăhàngăđ căđ nhăngh aănh ălàăk tă u ăc aăs ă

c mănh năvàănh năth c,ă ăđóăvàiătiêuăchu năđ căsoăsánhăv iăs ăth căhi năc mă

nh nă đ c.ă N uă c mă nh nă v ă s ă th că hi nă m tă d chă v ă th pă h nă mongă đ i,ăkháchăhàngăkhôngăhàiălòng.ăNg căl i,ăn uăc mănh năv tă uáămongăđ i,ăkháchăhàngăs ăhàiălòng.ă

1.2.2.2 S ăhƠiălòngăc aăng iăh ngăcácăch ăđ BHXH dƠiăh n đ iăv iăcôngătácă chiătr

Ng iăh ngăl ngăh uăvàătr ăc păBHXH hàng tháng v aălàăđ iăt ngă u nălỦăchiătr ăc aăc ă uanăBHXH,ăv aălàăđ iăt ngăđ căcungăc păd chăv ăc aăc ă uan.ăTrênăth căt ,ăBHXHălàăm tăs năph măd chăv ăcông,ănh măcungăc păchoăkháchăhàngălàăng iălaoăđ ngăbi năphápăđ iăphóăv iănh ngăr iăroăgâyăm tăho căgi măthuănh pădoăm tăho căsuyăgi măkh ăn ngălaoăđ ng.ăDoăđó,ăs ăhàiălòngăc aăng iăh ngăđ iă

v iăcôngătácăchiătr ăl ngăh uăvàăcácăch ăđ ăBHXHăhàngăthángăcóăth ăcoiălàăs ăhàiălòngăc aăkháchăhàngăđ iăv iăm tăs năph măd chăv ă

iăv iăcôngătácăchiătr ăl ngăh uăvàătr ăc păBHXHădàiăh n,ăng iăđangă

h ngăcácăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh nălà khách hàng và c ă uanăBHXHălàănhàăcungăc păd chăv ăC ă uanăBHXHă yă uy năcho ngành B uăđi năth căhi năcôngătácăchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHă cho ng iăh ng Doăđó,ăs ăhàiălòngăc aăng iă

h ngăđ iăv iăcôngătácăchiătr ăl ngăh uăvàăcácăch ăđ ăBHXHăhàngătháng có

th ă đ că xem làă kh ă n ngă đápă ngă nh ngă k ă v ngă c aă ng iă h ngă đ iă v iăcôngătácăchiătr ăcácăch ăđ ăBHXH.ă

Trongă côngă tácă chiă tr cácă ch ă đ ă BHXHă dàiă h n,ă k ă v ngă c aă ng iă

h ngăcácăch ăđ ăBHXHăthôngăth ngăđ căth ăhi nă ăm căđ ăchínhă ác,ăthu nă

ti n,ănhanhăchóng,ăk păth iăvàăch tăl ngăph căv c aăt ăch c chiătr

1.2.2.3 Vaiătròăc aăvi căđáp ng s ăhƠiălòngăng iăđangăh ngăcácăBHXH dài

h năđ iăv iăcôngătácăchiătr

Chínhăsáchăanăsinhă ưăh iăluônăđ că ngăvàăNhàăn cătaăđ căbi tă uanătâm, làmăt tăcôngătácăchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHăgópăph nă năđ nhătr tăt ăanătoànă ưăh i,ăđ măb oăcu căs ngăchoăng iădân, làmăti năđ ăv ngăch căchoăs ăphátătri năkinhăt ăVaiătròăc aăvi căđápă ngăs ăhàiălòngăc aăng iăh ngăđ iăv iăcông tác u nălỦăchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHăth ăhi nă uaăcácăđi măsau:

- iăv iăngànhăBHXH:ănâng cao hi uă u ăcôngătácă u nălỦăchiătr ăcácă

ch ăđ ăBHXHăc aăngànhăBHXHăgópăph năvàoăvi căth căhi năt tăchínhăsáchăanăsinhă ưăh iămàăngànhăđang th căhi n,ănângăcaoăch tăl ngăph căv ,ăs hài lòng

c aăng iădânăđ iăv iăvi căcungăc păd chăv ăcôngăv ăchínhăsáchăBHXHătrênăđ aăbàn Bênăc nhăđó,ăcông tác c iăcáchăhànhăchính trongăl nhăv căBHXH đ căth că

hi năcóăhi uă u , đápă ngăk ăv ngăc aăng iădânăv ăcôngătácăchiătr ăcácăch ăđ ăBHXH

- iăv iăngànhăB uăđi n:ălàăngànhăth căhi nănhi măv ăcungăc păd chă

v ăcôngăíchăchoă ưăh i,ăkhiăth căchiătr ăl ngăh uăvàătr ăc p BHXHăthìăng iă

h ngăcácăch ăđ ănàyălàăkháchăhàngăc aăB uăđi n.ăDoăđó,ăch tăl ngăph căv ,

s ăhàiălòngăkháchăhàngăđánhăgiáăkhưăn ngăth căhi năcôngătácăchiătr ăc aăngànhă

B uăđi n,ăgi măthi uăth căm căkhi uăn iăc aăđ iăt ngăh ngăvàăngàyăcàngăthuăhútă đ că nhi uă h nă kháchă hàngă nh nă l ngă h uă vàă tr ă c pă BHXHă uaă B uă

đi n.ăBênăc nhăđó,ăđ iăt ngăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh năliênăt căt ngă uaăcácă n m,ă s ă ti nă chiă tr ă l n,ă s ă h pă tácă cungă c pă d chă v ă chiă tr ă cácă ch ă đ ăBHXH cho ng iăh ngăgópăph năt oă doanhăthuă năđ nhăchoăB uăđi n,ăđ ngă

th iă uaăho tăđ ngăchiătr ăc ngăgópăph năcungăc păd chăv ăcôngăíchăchoă ưăh i

- iă v iă ng iă h ng cácă ch ă đ ă BHXH:ă đápă ngă t tă nhuă c uă c aă

ng iă h ngă cácă ch ă đ ă BHXH gópă ph n đ mă b oă cu că s ngă c aă ng iă dân, chínhăsáchăanăsinhă ưăh i đ căth căhi năt t,ăph căv ăchoăs ănghi păphátătri năkinhăt ăBênăc nhăđó,ăng iăh ngăđ căch măloăph căv ăt tăh n,ătinăt ngăh năvào s ălưnhăđ oăc aă ngătrong s ănghi păphátătri năkinhăt ă ưăh iăc aăđ tăn c

1.3ăCácăcôngătrìnhănghiênăc uăliênăquan

Côngătácăchiătr ăl ngăh uăvàătr ăc păBHXHă uaăh ăth ngăB uăđi nălàăl nhă

v căkháăm i t iăVi tăNam, công tác này doăngànhăBHXHăvàăB uăđi năcùngăph iă

h păth căhi n.ăNh ngăcôngătrìnhănghiênăc uăliênă uanăđ năcôngătácănàyăhi năch aă

có nhi u,ă ch ă y uă làă nh ngă côngă trình nghiênă c u riêng theoă đ că thùă c aă t ngăngành Nghiênăc uăv s ăhàiălòngăc aăng iădânăđ iăv iăd chăv ăhànhăchínhăcôngă

c ngăđưăcóănhi uăcôngătrìnhănghiênăc uăđ c th căhi n trênănhi uăl nhăv c, ngành khác nhau Sauăđâyălàăm tăs ănghiênăc uăcóăliênă uanăđ năđ ătàiănày:

 V ăl nhăv căBHXH

Tr nă căNghiêuă(2005),ăTr ngăBanăchiăBHXH Vi tăNamăv iăcôngătrìnhănghiênăc uăhoànăthi nă uyăch ăchiăBHXH,ătácăgi đưăđánhăgiáăth cătr ngăcôngătácă

u nălỦăchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHăt iăBHXHăVi tăNam,ănh ngăm tăđ căc ngănh ă

h năch ăc aăcôngătácăchiătr ăcácăch ăđ ăBHXH.ăTácăgi ăc ngăđưăđ ă u tăđ căcác

gi iăphápăđ ăs aăđ iăb ăsungăm tăs ă uyăđ nhăcònăv ngăm cătrongă uáătrìnhăth că

hi năchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHăt iăđ aăph ng

Nguy nă Qu că Hoànă (2011)ă đưă nghiênă c uă tìnhă hìnhă th că thiă chínhă sáchăBHXHătrênăđ aăbànăhuy năQu ăVõ,ăt nhăB căNinh.ăK tă u ănghiênăc uăc aătácăgi ăchoăth yăđ căth cătr ngătìnhăhìnhăth căthiăchínhăsáchăBHXHătrênăđ aăbànăhuy nămàătr ngătâmălàăcôngătácăthuă- chiăBHXH.ăD aătrênă uyăđ nh,ăyêuăc uăc aăcôngătácăchiătr ,ătácăgi ăđưăti năhànhăphânătíchănh ngănhânăt ă nhăh ngăđ năcôngătácăchi BHXH g m:ăcôngătác u nălỦăđ iăt ng,ăt ăch căb ămáyă u nălỦ,ăcôngăc ă u nălỦ,ă

c ăs ăv tăch tăph căv ăchiătr vàă uyătrìnhăchiătr ăTrênăc ăs đánhăgiáăth cătr ng,ătácăgi ăđưăđ ă u tăm tăs ăbi năphápănh măhoànăthi năcôngătácăho tăđ ngăchiătr ăt iă

đ aăph ng

 V ăl nhăv căB uăchính:

Nguy năVi tăHi uă(2007)ăđưăđánhăgiáăho tăđ ngăch măsócăkháchăhàngăđ iă

v iăd chăv ăB uăki năt iăB uăđi năThànhăph ă àăL t,ăt ăyêuăc uăc aăđ ătài,ăthôngă uaătraoăđ iăv iăcácănhàănghiênăc uătácăgi ăđ aăraăm tăs ăcâuăh iăs ăb ăvàăti năhànhă

kh oăsátăs ăb ă30ăkháchăhàng.ăTácăgi ăđưăkh oăsátăđánhăgiáăs ăhàiălòngăc aăkháchăhàngăđ iăho tăđ ngăch măsócăkháchăhàngăd chăv ăB uăki năv iă6ăy uăt ăbaoăg m:ă

ch tăl ngăph căv ăc aăgiaoăd chăviên,ăc ăs ăv tăch t,ăh ăth ngăphânăph i,ăgiáăc ,ă

ch ngătrìnhăkhuy nămưiăvàăm căđ ăg iănh ă uưngăc o.ăT ăk tă u ăkh oăsát,ătácăgi ăđưăđánhăgiáăm căđ ăhàiălòngăc aăkháchăhàng,ănguyênănhânăvàăh năch ănh măđ ă u tăcácăgi iăphápăhoànăthi năho tăđ ngăch măsócăkháchăhàng

Nguy nă Huyă C ngă (2007)ă v iă đ ă tàiă Nângă cao ch tă l ngă d chă v ă B uăchínhăt iăB uăđi nătrungătâmăSàiăGòn,ătrênăc ăs ăcácăy uăt ăch tăl ngăd chăv ăB uăchính c aăNgành,ătácăgi ăđưăđánhăgiáăth cătr ngăch tăl ngăd chăv ăB uăchínhăt iă

B uăđi nătrungătâmăSàiăGònăvàăkh oăsátăđánhăgiáăc aăkháchăhàngăv ăch tăl ngă

ph căv ăc aă B uăđi n,ăt ăđóătácăgi ăđưăđ ă u tă4ăgi iăphápănh mănângăcaoăch tă

l ngăd chăv ăB uăchính g m:ăgi iăphápăv ăcôngăngh ,ăgi iăphápăv ăngu nănhână

l c,ăgi iăphápăv ăMarketingăvàăgi iăphápăv ăt ăch că u nălỦ

 V ăs ăhƠiălòngăc aăng iădơnăđ iăv iăd chăv ăhƠnhăchínhăcông:

S ăhàiălòngăc aăng iădânăđ iăv iăch tăl ngăd chăv ăhànhăchínhăcôngăv aălàăm cătiêuăv aălàăđ ngăl căđ ăthúcăđ yă uáătrìnhăc iăcáchăhànhăchính,ăđ ngăth iă uaăđóăđánhăgiáăs ăhàiălòng,ăni mătinăc aăng iădânăđ iăv iăc ă uanăcôngă uy n.ă ăVi tăNamăc ngăđưăcóănhi uăcôngătrìnhănghiênăc uăv ăs ăhàiălòngăc aăng iădânăđ iăv iă

d chăv ăhànhăchínhăcôngănh :ănghiênăc uăc aăNguy năQuangăTh yă(2011)ăv ăs ăhàiălòngăc aăng iădânătrongăvi căs ăd ngăd chăv ăhànhăchínhăcôngăt iăThànhăph ăKonăTum:ăk tă u ănghiênăc uăchoăth yă4ănhómăy uăt ă nhăh ngăđ năs ăhàiălòngăc aă

ng iădânăđ iăv iăd chăv ăhànhăchínhăcông:ăđ ătinăc y,ăch tăl ngăd chăv ,ăđ iăng ăcánăb ăcôngăch căvàăchíăphí,ăth iăgian.ăTácăgi ăđưănêuăm tăs ăki năngh ănh mănângăcaoă s ă hàiă lòngă c aă ng iă dână đ iă v iă d chă v ă hànhă chínhă công.ă Bênă c nhă đó,ănghiênăc uăc aăNguy năH uăH iă&ăLêăV năHòaă(2010)ăchoăbi tăn măy uăt ăph năánhăch tăl ngăd chăv ăc aăd chăv ăhànhăchínhăcôngăbaoăg m:ăm cătiêu,ăđ uăvào,ă uáătrình,ăđ uăraăvàăk tă u ăđ uăra

T ómăt tăch ngă1

Côngă tácă chiă tr ă làă khâuă cu iă cùngă c aă côngă tácă gi iă uy tă cácă ch ă đ ăBHXH cóăliênă uanătr căti păđ năng iălaoăđ ng.ăCh ăcóăchiătr ănhanhăchóng,ă

k păth i,ăđ yăđ ăđ nătayăng iălaoăđ ngăm iăđ măb oăđ că uy năl iăc aăng iălaoăđ ngăc ngănh ăphátăhuyăh tăvaiătròăc aăchínhăsáchăBHXH Trong công tác chiătr ăcácăch ăđ ăb oăhi mă ưăh iăthìăth căhi năchiătr ăcácăch ăđ ă BHXH dài

h năđ căcoiălàătr ngătâm, ngu năkinhăphíăđ cădùngăđ ăchiătr ăchoăcácăch ăđ ăBHXH dàiăh năchi măt ătr ngăcao

Ch ngă1ătácăgi ăđưătrìnhăbàyăkháiă uátăv ăBHXH,ăyêuăc u,ăm cătiêuăc aăcôngătácăchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh năvàăcácăy uăt ă nhăh ngăđ năs ăhàiălòngăc a ng iăh ngăcácăch ăđ ăBHXHă dàiăh năđ iăv iăcôngătácăchiătr ă uaă

CH NG 2: TH CăTR NGăCÔNGăTÁCăQU NăLụăCHIăTR ă VÀăS ăHÀIăLọNGăC AăNG Iă ANGăH NG CÁCăCH ă ăBHXHă

DÀIăH Nă IăV IăCÔNGăTÁCăCHIăTR ăQUAăB Uă I N

2 1ăT ngăquanăv ăBHXHăt nhăLong An

2 1.1ăGi iăthi u

- TênăC ă uan:ăB oăhi mă ưăh iăt nhăLongăAn

- Tr ăs :ă135ăQu căl ă1,ăPh ngă4,ăThànhăph ăTânăAn,ăT nhăLongăAn

- i nătho i:ă0723.822426,ăFa :ă0723.822634

- Hìnhăth căphápălỦ:ăc ă uanăs ănghi păNhàăn c

Cùngă v iă s ă raă đ iă c aă BHXH Vi tă Nam,ă BHXHă t nhă Longă Ană c ngă

đ că thànhă l pă vàă chínhă th că điă vàoă ho tă đ ng theo Quy tă đ nhă s ă09/BHXH.TCCBă ngàyă 15/6/1995ă c aă T ngă giámă đ că BHXHă Vi tă Namă v ă vi căthànhăl păBHXHăt nhăLongăAn.ă

2.1.2 Ch căn ng

Theoă Quy tă đ nhă s ă 4857/Q BHXH.TCCBă ngàyă 21/10/2008ă c aă T ngăgiámăđ căBHXHăVi tăNamăv ăvi că uyăđ nhăch căn ng,ănhi măv ,ă uy năh năvàăc ă

c uăt ăch căc aăBHXHăđ aăph ng,ăBHXHăt nhăLongăAnăcóăch căsau:

BHXHă t nhă Longă Ană làă c ă uană s ă nghi pă Nhàă n că tr că thu că BHXHă

Vi tăNamă(BHXHăVi tăNamălàăc ă uanăs ănghi pătr căthu căChínhăph ),ăđ tăt iă

t nhăn mătrongăh ăth ngăt ăch căc aăBHXHăVi tăNam,ăcóăch căn ngăgiúpăT ngăGiámăđ căt ăch căth căhi năcácăchínhăsách,ăch ăđ ăBHXH,ăBHYT,ăBHTN vàă u nălỦă u ăBHXH,ăBHYT,ăBHTN và ch uăs ălưnhăđ o,ă u nălỦătr căti p,ătoànădi năc aă

T ngăGiámăđ căBHXHăVi tăNam ăch uăs ă u nălỦăhànhăchínhănhàăn cătrênăđ aăbànălưnhăth ăc aăUBNDăt nhăLongăAn

BHXHăt nhăLong An cóăt ăcáchăphápănhân,ăcóătr ăs ăđ tăt iăt nhăl ,ăcóăconă

d u,ătàiăkho năriêng

2.1.3 Nhi măv ,ăquy năh n

Nhi m v ăvàă uy năh năc aăBHXHăt nhăLong An đ că uyăđ nhănh ăsau:

- T ăch că étăduy tăh ăs ,ăgi iă uy tăcácăchínhăsách,ăch ăđ ăBHXH ăc păcácălo iăs ,ăth ăBHXH,ăBHYT

- T ă ch că th că hi nă thuă cácă kho nă đóngă BHXH,ă BHYTă b tă bu că vàă t ănguy n,ăB oăhi măth tănghi p;

- T ăch că u nălỦ,ăphátătri năvàăl uătr ăh ăs ăcácăđ iăt ngăthamăgiaăBHXH

- T ăch căkỦăh păđ ngăv iăc ăs ăkhám,ăch aăb nhăh păphápăđ ăph căv ă

ng iăthamăgiaăBHYTătheoă uyăđ nh

- T ăch căth căhi năcôngătácăgiámăđ nhăchiăphíăkhámăch aăb nhăt iăcácăc ă

s ăkhámăch aăb nhătrênăđ aăbàn,ăđ măb oă uy năl iăchoăng iăthamăgiaăBHYT

- T ăch căth căhi năchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHăchoăđ iăt ngăđúngă uyăđ nh

- Th căhi nă u nălỦ,ăs ăd ngăcácăngu năkinhăphí ăch ăđ ăk ătoán,ăth ngăkêătheoă uyăđ nhăc aăNhàăn c,ăc aăBHXHăVi tăNamăvàăh ngăd năBHXHăc păhuy nă

th căhi n

- Ki mătraăvi căth căhi năcácăch ăđ ăthu,ăchiăBHXHăđ iăv iăc ă uan,ăt ă

ch c,ăđ năv ăSDL ,ăcáănhân,ăc ăs ăkhámăch aăb nhătrênăđ aăbànăt nh ăki năngh ăv iă

c ă uanăphápălu t,ăc ă uană u nălỦănhàăn căvàăc ă uanăc pătrênăc aăđ năv ăSDL ă

ho căc ăs ăkhámăch aăb nhăđ ă ălỦănh ngăhànhăviăviăph măphápălu tăv ăcácăch ăđ ăBHXH, BHYT;

- Gi iă uy tăkhi uăn i,ăt ăcáoăc aăt ăch căvàăcáănhânătheoăth mă uy n

- T ăch căb iăd ngăv ăchuyênămônănghi păv ăBHXHătrênăđ a bànăt nh

- T ă ch că thôngă tin,ă tuyênă truy n,ă ph ă bi nă cácă chínhă sách,ă ch ă đ ă BHXH ăBHYT, B oăhi măth tănghi p

-ăT ăch că ngăd ngăkhoaăh c,ă ngăd ngăcôngăngh ăthôngătinătrongă u nălỦ,ă

đi uăhànhăho tăđ ngăc aăBHXHăt nh;

- Qu nălỦăt ăch c,ăbiênăch ,ăcán b ,ăviênăch c,ătàiăchínhăvàătàiăs năthu căBHXHăt nhătheoăphânăc păc aăBHXHăVi tăNam

- Th căhi năch ăđ ăbáoăcáoăv iăBHXHăVi tăNamăvàăUBNDăt nhăLongăAnătheoă uyăđ nh

2.2 Khái quát tình hình chiătr ăcácăch ăđ ăBHXHădƠiăh nătr căkhiăth căhi nă chiătr ăquaăh ăth ngăB uăđi n

2.2.1 S ăli uăqu nălỦăchiătr

 S ăli uăqu nălỦăng iăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădƠiăh năt ăn mă2009-đ nă

tháng 3/2012:

B ngă2.1:ăS ăng iăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh n

N m S ăng i T ăl ăt ng (%)

T iăth iăđi măthángă3/2012,ăs ăng iăđ căh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiă

h nălàă9.971ă ng i,ăs ăng iăh ngăl ngăh uăvàătr ăc păBHXHăhàngăthángă

đ uăt ngă uaăcácăn m,ăt l ăt ngăbìnhă uânătrongă3ăn mă2009-2011 là 7.97% Chínhăvi căgiaăt ngă đ iăt ngăh ngăhàngăn măđòiăh iăBHXHă t nhă LongăAnă

ph iăcóănh ngăgi iăphápă u nălỦăđ iăt ngăm tăcáchăhi uă u

 Phơnălo iăđ iăt ngăh ngătheoăngu n kinhăphíăđ măb o:

Trongăt ngăs ăcác đ iăt ngăh ngăBHXH,ăs ăcóăm tăt ăl ănh tăđ nhădoăNSNNăđ măb oăchiătr ,ăph năcònăl iădoăngu nă u ăBHXHăđ măb o.ăHi nănay,ă

m că dùă đ iă t ngă h ngă tr că 01/01/1995ă th că ch tă làă doă NSNNă chi,ă nh ngăngànhăBHXHăs ăch uătráchănhi măchiătr ăh ăvàăs ănh năl iăt ăNSNN

B ngă2.2: T ngăh păđ iăt ngăphân theoăngu năkinh phí chiătr

T căđ ăt ng/gi m

(0,39) 16,63

3.497 6.333

(1,27) 14,31

3.425 6.474

Ngu n: BHXH t nh Long An

S ăng iăh ngădoăngu n NSNNăđ măb oăcóă uăh ngăgi măd năqua các

n mădoăđ iăt ngănàyăkhôngăcóătr ngăh păđ căgi iă uy tăm i nh ngăb ăgi mădoăb ăch tăho căh tăđi uăki nă h ngăch ăđ ătheoă uyă đ nh.ăTrongăkhiăđó,ăđ iă

t ngăđ căh ngădoăngu nă u ăBHXHăđ măb oăcóă uăh ngăt ngăcao qua các

n m,ăt ăl ăt ngăbìnhă uânăn mă2009-2011 là 15,15%

 Phơnălo iăđ iăt ngătheoăch ăđ ăđ căh ng:

B ngă2.3:ă iăt ngăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădƠiăh n tháng 3/2012

T iăth iăđi măthángă3/2012,ăt ngăs ăng iăh ngăcácăch ăđ ăBHXH dài

h nă làă 9.971 ng i,ă đ iă t ngă h ngă ch ă đ ă H uă tríă chi mă t ă tr ngă caoă nh tă74,32%, k ăđ nălàăđ iăt ngăh ngăch ăđ ătu tăhàngăthángăchi mă15,84%.ă iă

t ngăh ngăcácăch ăđ ăcònăl iăchi măt ăl 9.84% trênăt ngăs ăđ iăt ngăhi nă

c ă uanăBHXH đangă u nălỦ chiătr hàng tháng

Côngătácă u nălỦăđ iăt ngă ph iăđ măb oăchiăti tătheoăt ngălo iă ch ăđ ă

đ căh ngăđ ăđ măb oătheoădõiăt ngăgi măchiăti tăt ngălo iăđ iăt ng,ăngu năkinhăphíăth căhi n chiătr :ăngu năNSNN,ăcácă u ăthànhăph năc aă u ăBHXH

 S ăti năchiătr ăl ngăh uăvƠătr ăc p BHXH hàng tháng

Trongă giaiă đo nă 2009-2011,ă BHXHă t nhă Longă Ană đưă chiă tr ă choă hàngăngàn l tăng iăh ngăcácăch ăđ ăBHXHădàiăh n choăcácăđ iăt ngăth ăh ngăchínhăsáchăBHXHăt ăngu năNSNNăvàăngu nă u ăBHXH.ă T căđ ăt ngăs ă ti năchiătr ătrênă16%ăn mătrongănh ngăn măg năđâyădoăs ăđ iăt ngăđ căh ngăm iă

t ngăvàădoăChínhăph ăđi uăch nhăl ngăh uăchoăđ iăt ngăh ng

Ngu n BHXH t nh Long An-Báo cáo tài chính các n m

2.2.2 Các p h ngăth căchiătr đưăápăd ngăt ă1995ăđ năthángă3/2012

 Ph ngăth căchiătr ătr căti p:

Ph ngăth căchiătr ănàyăđ căápăd ngăth căhi năt ăkhiăthànhăl păngànhă

n mă1995ăđ năthángă3/2012.ăTheoăph ngăth cănày,ăvi căchiătr ăhàngăthángădoăcánăb ăchiătr ăc aăBHXHăc păhuy nătr căti păth căhi năchiătr ăchoăđ iăt ng.ăCánăb ălàmăcôngătácăchiătr ăcóătráchănhi măchu năb ăm iăcôngăvi căcóăliênă uană

đ năcôngătácăchiătr ăt ăkhiănh nădanhăsách,ăt mă ngăkinhăphíăchiăvàăthanhă uy tătoán sau khi hoàn thành T ăn mă2011,ăBHXHăVi tăNamăđưăch ăđ oăcánăb ăviênă

ch că c aă BHXHă cácă huy nă khôngă đ că chiă tr ă tr că ti pă choă đ iă t ng.ă Tuy nhiên,ăvi căph iăh păv iăUBNDăc pă ưătrongăvi căchiătr ăt iăm tăs ăđ aăph ngăcònăkhóăkh nănênăđ ăđ măb oăcôngătácăchiătr ăđ căk păth i,ăBHXHăt nhăv nă

ti păt căchoăphépăBHXHăcácăhuy năt ăch căchiătr ătr căti păchoăđ iăt ng

 Ph ngăth căchiătr ăthôngăquaăđ iădi năchiătr ăxư,ăph ng,ăth ătr n:ă

âyă làă ph ngă th că chiă tr ă giánă ti p,ă theoă ph ngă th că chiă tr ă này,ăBHXHă c pă huy nă th că hi nă kỦă h pă đ ngă v iă cácă cáă nhână th ngă làă cánă b ăkhôngăchuyênătráchăc pă ưălàmă iădi năchiătr ăc aăUBNDă ư,ăph ng,ăth ătr n,ăcóă ácă nh nă b oă lưnhă nhână thână c aă UBNDă c pă ưă đ ă h nă ch ă r iă roă v ă ti n.ăHàngătháng,ăđ iălỦăchiătr ănh nădanhăsáchăvàăti năchiătr ăt ăc ă uanăBHXHăc păhuy năđ ăti năhànhăchiătr ăSauăm iăk ăchiătr ,ăđ iălỦăcóătráchănhi mă uy tătoánă

v iăc ă uanăBHXH

T iăth iăđi măthángă3/2012,ăt ngăs ăđ iădi năchiătr ăhi năcóălàă90ăng i,ă

th căhi năchiătr ăchoă5.390ăđ iăt ng,ăchi mă60%ăs ăng iăchiătr ăvàă65%ăs ă

ti năchiătr ăhàngătháng

 Chiătr ăquaătƠiăkho năcáănhơn

Theoă ph ngă th că này,ă c ă uană BHXHă kỦă h pă đ ngă v iă Ngân hàng

th ngă m iă trênă đ aă bànă làmă đ iă lỦă chiă tr ,ă hàngă thángă BHXHă huy nă c nă c ădanhăsáchăchiătr ădoăBHXHăt nhăchuy năđ năth căhi năl păch ngăt ăchuy năti năvàoătàiăkho năATMăc aăng iăh ng.ăHi nănayăt iăLongăAn,ăBHXHăt nhăkỦăh pă

đ ngă v iă m tă s ă ngână hàngă nh ă Ngână hàngă Nôngă nghi pă &ă Phátă tri nă nôngăthôn,ăNgânăhàngăTMCPă ôngăÁăvàăNgânăhàngăTMCPăCôngăth ngăVi tăNam.ă

Ph ngăth căchiătr ănàyăđ căápăd ngăt iăBHXHăt nhăLongăAnăt ăthángă5/2011ăđ nănay.ăS ăđ iăt ngăch năph ngăth căchiătr ănàyăt iăth iăđi mătháng 3/2012ălàă1.560,ăchi mă15%ăt ngăs ăđ iăt ngăvàăchi mă16%ăv ăs ăti năchiătr ăhàng tháng

 H năch ăc aăcác ph ngăth căchiătr ătrên:

Quaă th iă giană th că hi nă chiă tr ă cácă ch ă đ ă BHXHă dàiă h nă theo các

ph ngăth căchiătr ătrênăđưăc ăb năđápă ngăđ căyêuăc uă u nălỦăvàăchiătr ăchoă

đ iăt ngăđúngă uyăđ nhăc aăBHXHăVi tăNam.ăTuyănhiên,ătrongăđi uăki năcácă

ch ăđ ăBHXHăđ căm ăr ng,ăđ iăt ngăh ngăngàyăcàngăt ng,ănhi uăbi năđ ng,ăyêuăc uăv ăhi uă u ă u nălỦăvàăch tăl ngăph căv ăđ iăt ngăngàyăcàngăđ cănâng cao thì cácăph ngăth căchiătr ătrênăc ngăb căl ănh ngăkhóăkh n, h năch ătrong quá trìnhăt ăch căth căhi năchiătr ăc ăth ălà:

- Chiătr ă uaătàiăkho năth ăATMăthi uăs ăb năv ngătrongăth iăgianăt iădoă

v ngăm căv ăk ăthu t,ăm ngăl iătr ăATMăch ăt pătrungăt iăthànhăph Tân An

và trung tâm huy n Ch ătr ngăthuăphíărútăti n đưăđ căcácăngânăhàngăápăd ng

M tăkhác,ăcôngătácă u nălỦăđ iăt ngăg păr tănhi uăkhóăkh nădoă uyăđ nhăl yă

ch ăkỦăđ iăt ngăh ngă6ăthángăm tăl n

- Hìnhă th că chiă tr ă thôngă uaă đ iă di nă chiă tr ưă cònă m tă s ă b tă c p:ă

uy năl iăvàăngh aăv ăch aăt ngă ng,ăch ătàiătráchănhi măv tăch tăch aăđ mă

b o,ăv iăyêuăc u ph căv ăc aăng iăh ngăch ăđ ăngàyăcàngăcao,ăkh ăn ngăđi uă

ki nătrangăb ăhi năcóăch aăđápă ng

- Hi nă t ngă báoă gi mă đ iă t ngă ch m,ă ch aă đ că ch nă ch nhă d tă đi m.ăThi uăc ăch ăc ăth ăv ăph iăh păv iăchínhă uy năc păph ng,ă ư ăbi năphápă ălỦă

ch aăkiênă uy t,ăthi uăki mătraăđ s măphátăhi năch năch nh ăphânăcôngănhi măv ă

ch aărõăràngăvàăđ yăđ ătínhăphápălỦ,ăngh aăv ăch aăđiăđôiăv iă uy năl i,ăch aăcóăs ăràngăbu cătráchănhi măv tăch tăkhiăđ ă yăraăc tăgi măđ iăt ngăch m.ă

- Vi că ngăd ngăcôngăngh ăthôngătinăvàoă u nălỦ,ăchiătr ăv năcònănh ngăkhóăkh n:ăvi căth căhi năchiătr ăc aăđ iădi năchiătr ă ưăhoànătoànăb ngăth ăcông,ă

m tăth iăgianădòătìmăđ iăt ngătheoădanhăsách,ăcôngătácătheoădõiă uy tătoánăv iăBHXHăhuy năcònăb tăc p,ăkhôngăchínhă ác

- Vi căn măb tăv năb năh ng d n ch aăđ yăđ ,ăhi uăbi tăc aăđ iădi năchiă

tr ă ưăv ăch ăđ ,ăchínhăsáchăBHXHăcònăh năch ă nhăh ngăđ n kh ăn ngăgi iăđápăth căm căkhi uăn iăchoăđ iăt ngăh ng

- Ch tăl ngăph căv ăvàăs ăhàiălòngăc aăng iăh ngăcácăch ăđ ăBHXHă

m tăth iăgianădài ch aăđ că uanătâmăđúngăm c.ăCôngătácăchiătr ăthôngă uaăđ iă

di nă chiă tr ă ưă v iă ph nă l nă làă cánă b ă khôngă chuyênă tráchă c pă ưă nên ngành BHXHă khôngă cană thi pă vàoă vi că nângă caoă ch tă l ngă ph că v ă màă ch ă y uă làă

u nălỦăv ăm tăcôngătácăchiătr ăvàă uy tătoánăhàngăthángă gi aăBHXHăv iăđ iă

di năchiătr

2.3 Ph ngăth căchiătr ăcácăch ăđ ăBHXHădƠiăh năquaăh ăth ngăB uăđi n

T ăkhiăthànhăl păngànhăBHXHăđ nănay,ăvi căth căhi năchiătr ăl ngăh uăvàă

tr ăc păBHXHăhàngăthángăchoăng iăh ngăcácăch ăđ ăBHXHăđ căth căhi năb ngăcácă ph ng th că chiă tr ă trên Tuyă nhiên,ă cácă ch ă đ ă BHXHă đ că m ă r ng,ă đ iă

t ngăh ngăcácăch ăđ ăBHXHăt ngăcaoăvàăs ăti năchiătr ăl n,ăcácăph ngăth căchiă

tr ătrênăc ngăb căl ănhi uăh năch ,ăr iăroănh ăcôngătácăt ăch căchiătr ăkhôngăk pă

th i,ăch tăl ngăph căv ăcònăh năch ,ăr iăroătrongă uáătrìnhăchiătr ă

BHXHă Vi tă Namă nh nă th yă r ngă c nă ph iă cóă m tă ph ngă th că chiă tr ă

m iănh măkh căph căđ căcácănh căđi măc aăcácăph ngăth căchiătr ăđangăápă

d ng,ăđ ngăth iăhi năđ iăhóaăcôngătácăchiătr ăvàănângăcaoăhi uă u ă u nălỦ,ăch tă

l ngăph căv ăđ iăt ngăth ăh ng.ă

Quaă th iă giană chu nă b ,ă BHXHă Vi tă Namă vàă T ngă Côngă tyă B uă Chính

Vi t Namă đưă choă phépă thíă đi mă u nă lỦ,ă chiă tr ă l ngă h uă vàă tr ă c pă BHXHăhàngăthángă uaăh ăth ngăB uăđi năđ tă1ăvàoăthángă9/2011ăt iăBHXHă4ăt nhăLâmăng,ăB căK n,ă căNôngăvàăPhúăYên.ă

Trênăc ăs ăk tă u ăcôngătácăthíăđi măđ tă1ănày,ăBHXHăt nhăLongăAnălàă1ătrongă8ăt nhăđ căBHXHăVi tăNamăch nătri năkhaiăthíăđi măchiătr ăl ngăh uăvàătr ăc păBHXHăhàngăthángăđ tă2ăvàoăthángă04/2012.ăTh căhi năch ăđ oăc aăBHXHăVi tăNam,ăBHXHăt nhăLongăAnăđưăkh nătr ngăph iăh păv iăB uăđi nă

t nhăth căhi năcácăb căchu năb ăđ ătri năkhaiăthíăđi mătrênăph măviătoànăt nhătheoă uyăđ nhăc aăBHXHăVi tăNam

2.3.1 Quyă trìnhă chiă tr ă l ngă h uă vƠă tr ă c pă BHXHă hƠngă thángă quaă h ă

th ngăB uăđi n

B ămáyăt ăch căc aăBHXHăVi tăNamătheoămôăhìnhă u nălỦă3ăc p:ă ăTrungăngă làă BHXHă Vi tă Nam,ă ă c pă t nhă làă BHXHă t nh,ă thànhă ph ă tr că thu că trungăng,ăc păhuy n:ăBHXHăhuy n,ăthànhăph ,ăth ă ưăthu căt nh.ăKhôngăcóăBHXHăc pă ưăph ng,ăth ătr n

Vi că chiă tr ă l ngă h uă vàă tr ă c pă BHXHă hàngă thángă choă đ iă t ngă th ă

h ngăđ căth căhi năt iăđ aăbànăc ătrúădoăB uăđi năhuy năth căhi năthôngă uaăh ă

th ngăcácăB uăc căvàăB uăđi năv năhóaă ư

ăđ măb oăchiăđúng,ăchiăđ ,ăk păth iăđ năđ iăt ngăth ăh ngăcácăch ăđ ăBHXH,ăBHXHăt nhăLongăAn vàăB uăđi năt nhăph iăh pătrongăcôngătácăt ăch căchiă

tr ăhàngăthángătheoăđúngă uyăđ nhăc aăBHXHăVi tăNam.ăTráchănhi măc ăth ăc aăcácăđ năv ătrongăt ăch căth căhi năcôngătácăchiătr ăhàngăthángănh ăsau:

2.3 1.1ăTráchănhi măc aăcácăđ năv ătr căthu căBHXHăt nh

+ăPhòngăCh ăđ ăBHXH:

 Qu nălỦ,ătheoădõiăbi năđ ngăt ng,ăgi măc aăđ iăt ngăh ngătrên toànăt nh,ăc pănh tăvàoăch ngătrìnhăph năm mă u nălỦăchiătr

 Ti pănh năvàăgi iă uy tăh ăs ăth ăt căc aăđ iăt ngătheoăphânăc pă

c aăBHXHăVi tăNam

 L pă danhă sáchă chiă tr ,ă ch ngă t ă chiă tr ă cácă ch ă đ ă BHXHă hàngătháng,ă cácă m uă bi uă báoă cáoă chuy nă BHXHă cácă huy n,ă thànhă ph ,ă th ă ưă vàăPhòngăK ăho chă– Tài chính

+ăPhòngăK ăho chăậ Tài chính:

 C năc ăcác m uăbi uădoăphòngăCh ăđ ăBHXHăchuy n,ăth căhi nă

c păkinhăphíăchiătr ăchoăBHXHăc păhuy n

 Th căhi năghiăs ăchiăvàă uy tătoánăkinhăphíăchiăcácăch ăđ ăBHXH

 Thu h iăkinhăphíăchiăsaiă uyăđ nh

 T ăch căchiătr ăthôngă uaăB uăđi năhuy n,ăngânăhàng:ăth căhi nă

t mă ngăvàă uy tătoánăkinhăphíăv iăđ iădi năchiătr ăvàăngânăhàng

2.3 1.2ăTráchănhi măc aăcácăđ năv ătr căthu căB uăđi năt nh:

+ăCácăphòngănghi păv ăB uăđi năt nh:

 Th căhi năph iăh păv iăcácăphòngăch căn ngăc aăBHXHăt nhătrongă

vi că u nălỦ,ăchiătr ătrênătoànăđ aăbànăt nh

 Ki măsoátăcôngătácăchiătr ,ă uy tătoánăkinhăphíăchiătr ,ăl ăphíăd chă

v ăchiătr ăv iăBHXHăt nh

 T ăch căki mătraăcôngătácăchiătr ăt iăcácăđi măchiătr ătr căthu c

+ăB u đi năhuy n:

 T ăch căchiătr ,ă u nălỦăđ iăt ngăh ngătheoăh păđ ngăđưăkỦăk tă

v iăc ă uanăBHXHăk ăc ăđ iăt ngăchiătr ă uaătàiăkho năcáănhânăATM

 Ti pănh nădanhăsách,ăt mă ngăti n:ăhàngătháng,ăsauăkhiănh năđ cădanhăsáchăchiătr ,ăđ iădi năchiătr ăl păgi y đ ăngh ăt mă ngăchiătr ăl ngăh uăvàă

tr ăc păBHXHăC73-HDăg iăBHXHăHuy n