Một số giải pháp nhằm hoàn thiện Marketing hỗn hợp tại công ty TNHH Tân Tuệ

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện Marketing hỗn hợp tại công ty TNHH Tân Tuệ

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

GVHD: Ths.Lý Thị Nguyệt

Đề tài

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện Marketing hỗn hợp tại công

ty TNHH Tân Tuệ

LỜI MỞ ĐẦU

Mục đích nghiên cứu của đề tài Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu

NỘI DUNG CỦA CHUYÊN ĐỀ

CHƯƠNG II

THỰC TRẠNG

CHƯƠNG I

LÝ LUẬN

CHƯƠNG III GiẢI PHÁP

LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ

MARKETING

-Làm cho sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị

trường

- Phân phối

- Tiêu thụ hàng hóa

- Các hoạt động yểm trợ

Là một dạng

hoạt động của

con người

nhằm thỏa

mãn những

nhu cầu và

mong muốn

của họ thông

qua trao đổi.

Kh

ái n iệm

M ark etin g

Ch ức nă ng

M ục tiê u Tiế n t rìn

h

ho ạc

h đ ịnh

-PT thị trường và

CL Mar hiện tại

- SWOT

- XĐ mục tiêu Mar

- L.chọn Thị trường mục tiêu

- Thiết lập Mar_Mix

- XD chương trình

HĐ và dự doán ngân sách

- Khả năng sinh lời

- Thế lực trong kinh doanh

- An toàn trong kinh doanh

THỰC TRẠNG MARKETING-MIX

Tổng quan

về công ty

Thực trạng

Hoạt động

Mar

Giới thiệu

Cơ cấu tổ chức Đặc điểm hoạt Động

Môi trường ảnh hưởng Chiến lược Marketing

Nhận xét

- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Thương mại và

dịch vụ tin học Tân Tuệ.

- Trụ sở chính công ty: 739- Ngô Quyền- Q Sơn

Trà- TP.Đà Nẵng.

- Nghành nghề kinh doanh: Chuyên cung cấp sỷ và

lẻ máy vi tính và thiết bị văn phòng, sửa chữa lắp

đặt máy tính và mạng.

- Điện thoai: 0511.3986969 - 2480123

- Fax: 0511.3986898

Công ty TNHH

Tân Tuệ?

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY

1

5

4

3

2

Lĩnh vực kinh

doanh Thị trường Đặc điểm

Đặc điểm cạnh tranh Đặc điểm

nội tại

Kết quả hoạt

động kinh doanh

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

ĐẶC ĐIỂM CẠNH TRANH

-A: Công ty CP TMDV Máy tính Venr -B: công ty TNHH máy tính Phong Vũ -C: Công ty TNHH máy tính vạn trung -D: công ty TNHH tin học Phi Long

TỶ LỆ DOANH THU

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

2008 2009

Tổng doanh thu

doanh thu máy tính

lợi nhuận

-Lựa chọn mặt

hàng kinh doanh.

+ máy văn phòng.

+ máy sinh viên

+ máy cũ.

+ Dịch vụ hỗ trợ.

+bảo hanh

+tư vấn

+vận chuyển

2

-Giá nhà cung ứng -Chính sách giá của công ty

-Giá của đối thủ cạnh tranh

-Nhu cầu sản phẩm

3

-Kênh phân phối -Cửa hàng

-Tồn kho -Sử lý đơn hàng -Vận chuyển

4

- Băng rôn.

- Khuyến mãi

- Phát tờ rơi

- Đăng báo

Chiến lược

Sản phẩm

Chiến lược

giá

Chiến lược Phân phối

Chiến lược xúc tiến

CHIẾN LƯỢC MARKETING

HIỆN TẠI

Tồn kho sản phẩm Công cụ quảng cáo Dịch vụ để cạnh tranh

Quyết định giá với sản phẩm lỗi thời Khả năng chiếm lĩnh thị trường

THỰC TRẠNG MARKETING

Hạn

chế

1 Đánh giá lại thị trường

HOÀN THIỆN GIẢI PHÁP

MARKETING-MIX

3 Xác định lại khách hàng mục tiêu

4 Thiết lập marketing-mix

5 Xây dựng chương trình hành động

t

w

o

s

-Điểm tựa tài chính, chủ động

nguồn vốn

-Chuyên về mạng nội bộ

-Trình độ kĩ thuật của nhân viên

-Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ

-Dịch vụ gia tăng ít -Hệ thống bán hàng yếu -Thường bị cháy hàng -Ngân sách cho marketing yếu

-Xu hướng, nhu cầu công việc

-Thu nhập tăng cao

-Khách hàng quen thuộc

-Khả năng tìm kiếm nguồn hàng do

hội nhập

-Hàng lậu, hàng bán qua mạng -Cạnh tranh cao

-Sự phát triển của công nghệ -Thuế nhập khẩu cao

-Khủng hoảng kinh tế

Dịch vụ sau bán

Dịch vụ bổ sung

Dịch vụ trước khi bán

-Nhận đơn đặt

hàng.

-Giờ mở cửa

-Trưng bày

-Thiết bị kèm

theo

-Giao hàng.

-Bao gói.

-Trả, đổi hàng.

-Lắp đặt, sửa chữa, bảo hành.

-Dịch vụ trả chậm.

-Tư vấn lựa chọn hàng hóa

và cung cấp thông tin.

-An toàn và tiện lợi cho khách hàng.

THIẾT LẬP MARKETING-MIX

CHIẾN LƯỢC SẢN

PHẨM

THIẾT LẬP MARKETING-MIX

A

Giá chiết khấu

B

Giá tâm lý

C

Giá địa lý

D

Giá khuyến mại, cổ động

Chiến lược giá

CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN

Kích thích tiêu thụ

Quan hệ công chúng

Bán hàng trực tiếp

-Truyền

hình

-Báo, tạp

chí.

-Radio

-Catalogue -Thư trực

tiếp

-Điện thoại -Tờ rơi

-Wed và

internet.

-Bảo hành -Chiết

khấu trả ngay

-Quà -Liên kết

khuyến mại

-Hoạt động

công ích

-Quan hệ

báo chí

-Nói

chuyện

-Đào tạo

nghề

-Lực lượng

bán hàng.

-Nghệ thuật

bán hàng, thương lượng.

-Đào tạo lực

lượng bán hàng

HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO