ẢNH HƯỞNG CỦA MỘT SỐ TIÊU CHÍ LỰA CHỌN QUẦN ÁO ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM QUẦN ÁO THỜI TRANG CÔNG SỞ NAM.PDF

B ăGIÁOăD CăVẨă ẨOăT O ------ LểăCHIăL I QUY Tă NHăMUAăS MăQU NăÁOăTH IăTRANGăCỌNGăS ăNAM.. CHUYểNăNGẨNH:ăQU NăTR ăKINHăDOANH Mà NGÀNH: 60340102 LU NăV NăTH CăS ăKINHăT NG IăH N

B ăGIÁOăD CăVẨă ẨOăT O

- -

LểăCHIăL I

QUY Tă NH MUAăS M QU NăÁOăTH IăTRANGăCỌNGăS ăNAM

LU NăV NăTH CăS ăKINHăT

Thành p h H ăChíăMinhă- n mă2013

B ăGIÁOăD CăVẨă ẨOăT O

- -

LểăCHIăL I

QUY Tă NHăMUAăS MăQU NăÁOăTH IăTRANGăCỌNGăS ăNAM

CHUYểNăNGẨNH:ăQU NăTR ăKINHăDOANH

MÃ NGÀNH: 60340102

LU NăV NăTH CăS ăKINHăT

NG IăH NGăD NăKHOAăH C:ăTS.ăPHANăTH ăMINHăCHỂU

ThƠnhăph ăH ăChíăMinhă- n mă2013

L IăCAMă OAN

TRANGăCỌNGăS ăNAM” lƠ công trình nghiên c u khoa h c đ c l p, nghiêm túc c a tôi M i tƠi li u vƠ s li u trong lu n v n đ u có ngu n g c rõ rƠng, đáng tin c y

vƠ đ c x lỦ khách quan, trung th c

Tp HCM, ngày 5ăthángă5ăn mă2014

LểăCHIăL I

M C L C TRANG PH BỊA

L I CAM OAN

M C L C

DANH M C B NG BI U

DANH M C HỊNH

TịM T T 1

CH NG 1: T NG QUAN V NGHIểN C U 2

1.1 LỦ do ch n đ tƠi 2

1.2 M c tiêu nghiên c u 4

1.3 i t ng vƠ ph m vi nghiên c u 4

1.4 Ph ng pháp nghiên c u 4

1.5 B c c đ tƠi nghiên c u 5

CH NG 2 : C S Lụ THUY T VẨ MỌ HỊNH NGHIểN C U 6

2.1 C S Lụ THUY T 6

2.1.1 Th i trang công s 6

2.1.1.1 Gi i thi u chung v th i trang công s 6

2.1.1.2 T ng quan v th tr ng th i trang công s Vi t Nam 8

2.1.2 Tiêu chí l a ch n qu n áo 9

2.1.3 Quy t đ nh mua s m 11

2.1.3.1 Các lý thuy t liên quan đ gi i thích v quy t đ nh mua s m 11

2.1.3.2 Ra quy t đ nh mua s m 13

2.1.3.3 Mô hình khái ni m v quy t đ nh mua s m c a ng i tiêu dùng (Sproles and Kendall, 1986) 13

2.1.3.4 T ng h p các nghiên c u v quy t đ nh mua s m c a ng i tiêu dùng 15

2.2 CÁC NGHIểN C U LIểN QUAN 15

2.2.1 HƠnh vi ra quy t đ nh mua hƠng qu n áo thông d ng c a ng i tiêu dùng tr tu i t i Mainland, Trung Qu c (Kwan C.Y, Yeung K.W & Au K.F, 2004) 15

2.2.2 Khám phá các y u t nh h ng t i hƠnh vi ra quy t đ nh mua hƠng th i trang thông d ng (Yan, 2006) 17

2.3.1 Mô hình nghiên c u 22

2.3.1.1 xu t các tiêu chí mua hàng th i trang 22

2.3.1.2 xu t v quy t đ nh mua s m 23

2.3.1.3 Mô hình nghiên c u đ xu t 24

2.3.1.4 Gi i thích v các nhân t trong mô hình 25

2.3.2 Gi thuy t nghiên c u 26

CH NG 3 : THI T K NGHIểN C U 28

3.1 THI T K NGHIểN C U 28

3.1.1 Ph ng pháp nghiên c u 28

3.1.1.1 Nghiên c u đ nh tính s b 28

3.1.1.2 Nghiên c u s b đ nh l ng 29

3.1.1.3 Nghiên c u đ nh l ng chính th c 29

3.2 XỂY D NG VẨ HI U CH NH THANG O 31

3.2.1 Xơy d ng thang đo (thang đo nháp 1) 31

3.2.2 Hi u ch nh thang đo (thang đo nháp 2) 33

3.3 ÁNH GIÁ S B THANG O 34

3.4 THI T K M U 35

3.4.1 M u nghiên c u 35

3.4.2 Thu th p d li u 35

CH NG 4 : K T QU NGHIểN C U 37

4.1 TH NG Kể MỌ T M U KH O SÁT 37

4.2 ÁNH GIÁ S B THANG O 39

4.2.1 Phơn tích h s Cronbach Alpha cho các bi n đ c l p 39

4.2.2 Phơn tích EFA cho các bi n đ c l p 40

4.2.3 Phân tích Cronbach Alpha cho các bi n ph thu c 42

4.2.4 Phơn tích EFA cho các bi n ph thu c 43

4.3 PHỂN TệCH H I QUI 44

4.3.1 Phơn tích t ng quan 45

4.3.2 Ph ng trình h i quy 1 46

4.3.2.1 Ki m đ nh s vi ph m các gi đ nh h i quy 46

4.3.2.2 ánh giá đ phù h p c a mô hình h i quy tuy n tính b i 47

4.3.2.3 Ki m đ nh các gi thuy t 48

4.3.3 Ph ng trình h i quy 2 51

4.3.3.1 Ki m đ nh s vi ph m các gi đ nh h i quy 51

4.3.3.2 ánh giá đ phù h p c a mô hình h i quy tuy n tính b i 52

4.3.3.3 Ki m đ nh các gi thuy t 52

4.3.4 Ph ng trình h i quy 3 54

4.3.4.1 Ki m đ nh s vi ph m các gi đ nh h i quy 54

4.3.4.2 ánh giá đ phù h p c a mô hình h i quy tuy n tính b i 55

4.3.4.3 Ki m đ nh các gi thuy t 56

4.4 T NG H P VẨ TH O LU N K T QU KI M NH GI THUY T NGHIểN C U 58

4.4.1 T ng h p k t qu nghiên c u 58

4.4.2 Th o lu n k t qu ki m đ nh gi thuy t nghiên c u 59

4.5 KI M NH S KHÁC BI T V QUY T NH MUA S M THEO GI I TệNH, THU NH P 60

4.5.1 .Ki m đ nh s khác bi t v quy t đ nh mua s m theo gi i tính 60

4.5.2 Ki m đ nh s khác bi t v quy t đ nh mua s m theo thu nh p 60

CH NG 5 : K T LU N VẨ HẨM ụ QU N TR 61

5.1 TịM T T NGHIểN C U 61

5.2 ịNG GịP C A NGHIểN C U 62

5.3 H N CH C A NGHIểN C U 64

5.4 H NG NGHIểN C U TI P THEO 65

TẨI LI U THAM KH O 66

PH L C

DANHăM CăB NGăBI U

B ng 2-1: B ng tóm l c k t qu t 21 nghiên c u v tiêu chu n l a ch n s n ph m 10

B ng 2-2: B ng tóm t t m i quan h gi a quy t đ nh mua s m và tiêu chí l a ch n qu n

áo th i trang thông d ng c a ng i tiêu dùng tr tu i t i Mainland 17

B ng 2-3: Tóm t t v m i quan h gi a các tiêu chí l a ch n qu n áo và quy t đ nh mua s m c a ng i tiêu dùng (Yan, 2006) 20

B ng 2-4: B ng tóm t t v m i quan h gi a các tiêu chí l a ch n qu n áo và quy t đ nh mua s m c a ng i tiêu dùng, (Tr ng Thanh Th o, 2010) 22

B ng 2-5: B ng l a ch n v tiêu chí mua hàng th i trang 23

B ng 2-6: B ng l a ch n d ng ra quy t đ nh mua s m 24

B ng 3-1: Các thang đo nháp 1 v tiêu chí l a ch n qu n áo 31

B ng 3-2: Thang đo nháp 1 v quy t đ nh mua s m 32

B ng 3-3: Thang đo nháp 2 cho các tiêu chí l a ch n qu n áo 33

B ng 3-4: Thang đo nháp 2 cho quy t đ nh mua s m 34

B ng 4-1: B ng tóm t t hình th c thu th p d li u 37

B ng 4-2: K t qu phân tích h s Cronbach Alpha cho các bi n đ c l p 39

B ng 4-3: K t qu phân tích EFA cho bi n đ c l p 40

B ng 4-4: K t qu phân tích Cronbach Alpha cho các bi n ph thu c 42

B ng 4-5: K t qu phân tích EFA cho các bi n ph thu c 43

B ng 4-6: Ma tr n tích t ng quan Pearson 45

B ng 4-7: Tóm t t mô hình - Ph ng trình h i quy 1 48

B ng 4-8: ANOVAa - Ph ng trình h i quy 1 49

B ng 4-9: Tr ng s h i quy - Ph ng trình h i quy 1 49

B ng 4-10: Tóm t t mô hình - Ph ng trình h i quy 2 52

B ng 4-11: ANOVAa - Ph ng trình h i quy 2 52

B ng 4-12: Tr ng s h i quy - Ph ng trình h i quy 2 53

B ng 4-13: Tóm t t mô hình ậ Ph ng trình h i quy 3 55

B ng 4-14: ANOVAa - Ph ng trình h i quy 3 56

B ng 4-15: Tr ng s h i quy ậ ph ng trình h i quy 3 56

B ng 4-16: K t qu ki m đ nh các gi thuy t nghiên c u 58

DANHăM CăHỊNH

Hình 2-1: Mô hình quy t đ nh mua s m, Sproles and Kendall’s (1986) 14 Hình 2-2: Mô hình hành vi ra quy t đ nh mua hàng qu n áo thông d ng c a ng i tiêu dùng tr tu i t i Mainland, Trung Qu c (Kwan C.Y, Yeung K.W & Au K.F, 2004) 17 Hình 2-3: Các y u t nh h ng t i hành vi ra quy t đ nh mua hàng th i trang thông

d ng, (Yan, 2006) 19 Hình 2-4: Mô hình bi u di n m i quan h gi a tiêu chí l a ch n s n ph m qu n áo v i phong cách ra quy t đ nh, (Tr ng Thanh Th o, 2010) 21 Hình 2-5: Mô hình nghiên c u đ xu t 24 Hình 3-1: S đ quá trình nghiên c u 30

TịMăT T

ơy lƠ m t bƠi nghiên c u ng d ng l p l i nh m khám khá ắ nhăh ngăc aăm tă

s ă y uă t ă đ nă quy tă đ nhă muaă s mă qu nă áoă th iă trangă côngă s ă nam”.

Nghiên c u c ng khám phá s khác bi t trong quy t đ nh s m mua hƠng th i trang công s nam theo gi i tính, thu nh p Nghiên c u d a trên n n t ng c a 2 nghiên c u

c b n tr c lƠ: The Consumer Style Inventory (CSI), Phát tri n b i (Sproles and Kendall , 1986) vƠ ắCác tiêu chí mƠ ng i tiêu dùng n s d ng đ đánh giá trang

ph c trong quá trình ra quy t đ nh mua hƠng t i c a hƠng”, (ECKMAN, M., DAMHORST, & M L & KADOLPH, S J., 1990)

Nghiên c u nƠy đ c th c hi n t i th tr ng Vi t Nam thông qua hai b c, s

b vƠ chính th c: M t nghiên c u đ nh tính s b đ đi u ch nh thang đo, m t nghiên

c u s b đ nh l ng đ đánh giá s b thang đo vƠ m t nghiên c u đ nh l ng chính th c đ đánh giá l i thang đo vƠ ki m đ nh mô hình lý thuy t cùng các gi thuy t nghiên c u i t ng kh o sát lƠ nam n tu i t 18 đ n 60 đƣ t ng mua hƠng

th i trang công s trong vòng 1 n m qua t i Vi t Nam (t p trung t i các thƠnh ph

l n) Ph ng pháp ph ng v n tr c ti p vƠ tr l i online đ c s d ng trong nghiên

c u

K t qu c a nghiên c u nƠy giúp doanh nghi p Vi t Nam hi u rõ h n v các tiêu chí l a ch n hƠng th i trang công s Nam T đó s góp ph n giúp cho các doanh nghi p s n xu t, kinh doanh qu n áo th i trang công s nam v n d ng vƠo vi c ho ch

đ nh k ho ch s n xu t vƠ kinh doanh phù h p, t ng kh n ng c nh tranh cho doanh nghi p, xơy d ng các chi n l c ti p th ng n & dƠi h n ng th i, nó c ng giúp tác

gi hi u rõ h n v quy t đ nh mua s m hƠng th i trang, góp ph n b sung nh ng ki n

th c chuyên môn cho công vi c h ng ngƠy c a tác gi

T khoá: Th i trang công s , tiêu chí mua hàng th i trang, quy t đ nh mua s m

CH NGă1: T NGăQUAN V ăNGHIểNăC U

1.1 LỦădoăch năđ ătƠiă

Theo s li u th ng kê c a T ng c c H i quan, t ng kim ng ch xu t kh u n m

2012 kho ng 113 t USD, v i t tr ng c a ngƠnh d t may chi m u th T ng tr giá

xu t kh u nhóm hƠng nƠy đ t 15,09 t USD, t ng 7,5% so v i n m 2011 (www.vietnamplus.vn, 2012) ơy lƠ m t con s đáng m ng so v i toƠn c nh kinh t

Vi t Nam hi n t i, song t su t l i nhu n c a ngƠnh d t may Vi t Nam hi n nay đang

m c 5-8%, ch y u t p trung vƠo khơu gia công, đơy lƠ nguyên nhơn c b n d n

đ n hi u qu s n xu t kinh doanh ngƠnh may m c th p (www.baomoi.com, 2008)

Bên c nh vi c phát tri n th tr ng xu t kh u thì đ nh h ng ngƠnh may đang

d n đi sơu vƠo các th tr ng n i đ a Nó đ c coi lƠ m t c u cánh c a nhi u doanh nghi p d t may trong th i k kh ng ho ng kinh t Thêm vƠo đó, tr c s l n sơn

t c a hƠng t Trung Qu c, Thái Lan, HƠn Qu c, thì vi c đ y m nh phát tri n th i trang n i đ a lƠ đi u không th ch m tr Trong xu th h i nh p ngƠy cƠng sơu vƠo

n n kinh t th gi i v i nh ng đi u ki n c nh tranh gay g t nh hi n nay thì các doanh nghi p Vi t Nam ph i xơy d ng th ng hi u riêng cho mình vƠ hƠng hoá c a mình lƠ h t s c c n thi t

Theo s li u nghiên c u vƠ d báo c a công ty nghiên c u & t v n th ng

hi u The Pathfinder n m 2010 thì t c đ t ng tr ng tiêu dùng hƠng may m c c a th

tr ng trong n c kho ng 15%/n m Quy mô th tr ng n m 2010 đ t kho ng 44.000 t đ ng/n m vƠ d ki n s t ng lên 88.000 t đ ng vƠo n m 2015, v i m c tiêu th trên đ u ng i đ t 420.000 đ ng/n m/ng i vƠ 950.000đ ng/n m/ng i

V i quy mô th tr ng trên đơy Vi t Nam hi n đ c xem nh m t th tr ng đ y

ti m n ng trong l nh v c th i trang, mang đ n c h i h p d n cho c các th ng hi u

qu c t vƠ trong n i đ a

c nh tranh đ c trong l nh v c th i trang đòi h i nh ng nhà marketing

ph i am hi u hƠnh vi mua hƠng th i trang c a khách hƠng D i s tác đ ng khác nhau c a môi tr ng s d n đ n các đ c đi m cá nhơn khác nhau, nh n th c c a

ng i tiêu dùng v giá tr vƠ t m quan tr ng c a các thu c tính s n ph m khác nhau

c ng có th khác nhau Trong các lỦ thuy t liên quan t i quy t đ nh mua s m, h u h t các đ tƠi đƣ cho th y r ng m t s y u t n i sinh và bi n ngo i sinh t ng tác nh

h ng đ n quy t đ nh mua s m c a ng i tiêu dùng Y u t n i sinh đ c cơn nh c

lƠ các y u t đi kèm theo đ c đi m cá nhơn vƠ khía c nh tơm lỦ nh : Nhơnăkh uă

h c, l iăs ng, giáătr ăcáănhơn, t ănh năth c (self-concept)và s ăthamăgia vƠoăc uă

thành s năph m (product involvement), trong khi các bi n ngo i sinh lƠ nh ng bi n

đ n t môi tr ng xung quanh h bao g m: giaăđình, các nhóm thamăkh o, t ngă

l păxƣăh i, nhăh ngăv năhóaầvv (Schiffman et al., 2001) Thêm vƠo đó, các y u

t nh đ cătínhăcáănhơn,ăđ cătínhămôiătr ngăvƠăđ cătínhăs năph m đ c các đ

tài cơn nh c nh lƠ nh ng bi n l n tác đ ng đ n quy t đ nh mua s m c a ng i tiêu dùng

Vi c xác đ nh rõ các tiêu chí l a ch n qu n áo th i trang công s cho nam gi i

vƠ m c đ tác đ ng nh h ng c a các tiêu chí nƠy đ n quy t đ nh mua s m c a

ng i tiêu dùng r t quan trong đ i v i doanh nghi p vì ngu n l c c a doanh nghi p

có gi i h n, c n t p trung vƠo nh ng tiêu chí chính K t qu nghiên c u s góp ph n giúp cho các doanh nghi p s n xu t, kinh doanh qu n áo th i trang công s nam am

hi u vƠ v n d ng vƠo vi c ho ch đ nh k ho ch s n xu t vƠ kinh doanh phù h p, t ng

kh n ng c nh tranh cho doanh nghi p, xơy d ng các chi n l c ti p th ng n & dƠi

h n c ng nh các ch ng trình thu hút khách hƠng vƠ tho mƣn t i đa l i ích c a khách hàng

Thông qua vi c xem xét các lỦ thuy t liên quan vƠ công trình nghiên c u tr c đơy

t i Vi t Nam thì ch a có 1 tác gi nƠo đ c p v n đ nƠy m t cách toƠn di n VƠ đ c

bi t, vi c nghiên c u vƠ khám phá nh h ng c a m t s y u t v đ c tính s n ph m

đ n quy t đ nh mua s m qu n áo th i trang công s nam t i Vi t Nam tr nên c p thi t c n đ c gi i quy t Trong ph m vi gi i h n c a đ tƠi nghiên c u nƠy, tác gi

ch nghiên c u m t ph n trong v n đ đƣ nêu ra đó lƠ: NHăH NGăC AăM Tă

QU NăÁOăTH IăTRANGăCỌNGăS ăNAM

1.2 M cătiêuănghiênăc u

Các m c tiêu c n đ t đ c thông qua nghiên c u nƠy lƠ:

 Xác đ nh s nh h ng c a m t s y u t đ n quy t đ nh mua qu n áo trang công s Nam c a ng i tiêu dùng t i th tr ng Vi t Nam

 ánh giá m c đ quan tr ng c a m t s tiêu chí mua hƠng qu n áo th i trang công s Nam, t đó đ xu t các ch ng trình marketing cho các doanh nghi p

 Khám phá s khác bi t v quy t đ nh mua s m qu n áo th i trang công s nam

 i t ng kh o sát lƠ ng i tiêu dùng Nam ho c N , tu i t 18 đ n 60, đƣ

t ng mua s n ph m qu n áo th i trang công s Nam t i th tr ng Vi t Nam trong vòng 1 n m qua (S n ph m qu n áo th i trang công s Nam bao g m:

Áo s mi dƠi vƠ ng n tay, qu n tơy, qu n Khaki, veston, áo len, jacket, qu n jeans, áo thun có c )

- Ph măviănghiênăc u: đ tƠi đ c th c hi n trên c n c

1.4.1 Ngu năd ăli uăs ăd ng

D li u s c p vƠ d li u th c p đƣ đ c s d ng trong đ tƠi nƠy Trong đó,

D li u s c p đ c thu th p b ng hình th c b ng cơu h i đi u tra Online và

ph ng v n tr c ti p D li u th c p đ c trích d n t các công trình nghiên

c u tr c, l u hƠnh t i th vi n Tr ng đ i h c Kinh T Tp H Chí Minh vƠ trên các website

1.4.2 Ph ngăphápăth căhi n

b vƠ chính th c: M t nghiên c u đ nh tính s b đ đi u ch nh thang đo, m t

đ nh l ng chính th c đ đánh giá l i thang đo vƠ ki m đ nh mô hình lý thuy t cùng các gi thuy t nghiên c u

- Công c h s tin c y Cronbach alpha và phân tích y u t khám phá EFA (exploratory factor analysis) đ c dùng đ đánh giá thang đo các khái ni m nghiên c u Ph n m m x lý d li u th ng kê SPSS 20 đ c dùng trong nghiên

c u này

- Ph ng pháp phơn tích EFA và h i quy tuy n tính đ c s d ng đ ki m đ nh

mô hình và gi thuy t nghiên c u

1.5 B ăc căđ ătƠiănghiênăc u

CH NGă2 : C S ăLụăTHUY TăVẨ MỌăHỊNHăNGHIểNăC U

2.1 C ăS ăLụăTHUY T

2.1.1 Th iătrangăcôngăs

2.1.1.1 Gi i thi u chung v th i trang công s

Th i trang công s (Business attire) lƠ c m t dùng đ ch qu n áo mƠ ng i lao đ ng m c khi h làm vi c trong môi tr ng công s Nh ng n i lƠm vi c khác nhau s có nh ng chu n m c vƠ các m c đ mong đ i vƠo th i trang công s khác nhau Các quy t c n m c dao đ ng t truy n th ng và trang tr ng (traditional and formal) đ n trang ph c (smart casual), th ng ph c (business casual) , thông d ng (casual)

 Th i trang công s truy n th ng & trang tr ng (traditional and formal

business attire) bao g m: B veston mƠu đen, áo dƠi tay mƠu tr ng ho c nhƣ,

cƠ v t nhƣ mƠu, giƠy tơy đen

 Trang ph c (smart casual attire) ch lƠ h th p 1 ít t th i trang công s

truy n th ng & trang tr ng, nó bao g m: Áo khoác th thao v i cƠ v t, qu n tơy, áo s mi dƠi tay truy n th ng, giƠy tơy vƠ 1 s ph trang tinh t truy n

th ng

 Th ng ph c công s (Business casual attire) bao g m áo vest casual, qu n

khaki, qu n Dockers, áo s mi, Polo shirt, áo len, trong 1 s tr ng h p không trang tr ng thì dùng áo khoác vƠ cƠ v t, c ng nh ng ph trang phù h p h p

d n

 Th i trang thông th ng (Casual business attire) Qu n thông d ng vƠ jeans,

áo s mi có mƠu ho c không mƠu, áo len, vest, aó khoác n , d y casual, tính kèm c dép quay h u vƠ qu n áo th thao

Ph n l n các nhơn viên v n phòng đ u đ c yêu c u tuơn th quy t c n m c theo quy đ nh c a t ng công ty vƠ l a ch n qu n áo đáp ng đ c ch t li u vƠ

phong cách Th nh tho ng, nhơn viên v n phòng có th n m c qu n áo ít trang

tr ng h n nh m giúp t o ra m t môi tr ng s n xu t kinh doanh tho i mái h n cho

m t ngƠy lƠm vi c thông th ng (Heathfield, 2010)

Chúng ta c ng có th chia th i trang công s dƠnh chon nam gi i ra lƠm 2

lo i lƠ: Th i trang công s trang tr ng vƠ th i trang công s thông d ng

m c nƠy khi tham d ph ng v n xin vi c hay mu n th hi n phong cách n m c c a công ty

 Th iătrangăcôngăs ăthôngăd ng

Các doanh nghi p công ngh cao n i ti ng nh Steve Jobs và Bill Gates đƣ quy t đ nh không b t bu c m c th i trang công s trang tr ng thay vì s d ng th i trang công s thông d ng ph bi n cho nhi u nhơn viên v n phòng c a h Nó t o nên 1 cái nhìn nh nhàng và mƠu s c h n ch ng h n nh qu n tơy, qu n kaki, áo s

mi dài tay và các lo i giày dép không chính th c ch ng h n nh nh đôi giƠy l i

ho c là giày th thao VƠ th m chí lƠ qu n jeans c ng đ c ch p nh n t i nhi u v n phòng lƠm vi c Th i trang công s thông d ng không bao g m áo thun không c ,

qu n short cùng nh ng th hi n b ngoƠi nh hình x m vƠ x khuyên (http://smallbusiness.chron.com, 2010)

- T iăVi tăNam

 Trangăph căcôngăs ăchínhăth ng

Trang ph c công s chính th ng lƠ trang ph c tiêu chu n cho nam gi i lƠm

vi c v n phòng & kinh doanh t o nên chu n m c, tác phong l ch lƣm, chuyên nghi p & thƠnh công, th hi n hình nh cá nhơn & hình nh t ch c (đ ng ph c) Các s n ph m bao g m: Áo s mi tay dƠi (tr ng, mƠu tr n/h a ti t/caro), Áo s mi tay ng n, qu n tơy/qu n khaki, veston & cravat

 Trangăph căcôngăs ăthôngăti năd ng

Trang ph c công s thông ti n d ng (Smart Casual) lƠ phong cách n m c ti n

d ng, tho i mái nh ng v n đ m b o s ch nh chu vƠ hi u qu trong công vi c vƠ sinh ho t Trang ph c mang phong cách smart casual đáp ng nhi u d p n m c khác nhau nh đi lƠm ngƠy cu i tu n, đi h c hay d khóa hu n luy n, h p m t, d

ti c, đi ch i, đi mua s m, đi gi i trí, ngh mát, du l ch, ch i th thao, đi u nƠy giúp

ng i m c ng bi n vƠ thích nghi trong nh ng môi tr ng ho t đ ng khác nhau Các ch ng lo i khá r ng bao g m các lo i áo s mi (casual shirt) d ng ng n & dƠi tay (có th vén lên), g m polo shirt, jean, khaki, áo khoác, áo l nh, áo đan len (coat

& jacket) ầ M u mƣ, ki u dáng & phong cách trang ph c đa d ng v i ch t li u m i

l , phong phú & h p th i trang (Ngu n T ng công ty c ph n may Vi t Ti n,

2010)

2.1.1.2 T ng quan v th tr ng th i trang công s Vi t Nam

V i dơn s g n 88 tri u ng i n m 2011 vƠ theo d báo s đ t 100 tri u

ng i vƠo n m 2025, th tr ng n i đ a v i hƠng may m c lƠ r t l n Theo s li u nghiên c u vƠ d báo c a công ty nghiên c u & t v n th ng hi u The Pathfinder thì t c đ t ng tr ng tiêu dùng hƠng may m c c a th tr ng trong n c kho ng 15%/n m Quy mô th tr ng n m 2010 đ t kho ng 44.000 t đ ng/n m vƠ d ki n

s t ng lên 88.000 t đ ng vƠo n m 2015 Th tr ng đ ng ph c công s nam gi i

có quy mô khá h p d n v i doanh s kho ng 8.610 t , trong đó trang ph c công s

đi lƠm chi m g n 40%, đ t con s 3.440 t n m 2010 ó lƠ lỦ do t i sao trong vƠi

n m g n đơy, hƠng lo t các th ng hi u th i trang công s cho nam gi i liên t c

xu t hi n trong các phơn đo n th tr ng khác nhau

Th tr ng th i trang công s Vi t Nam r t phong phú vƠ đa d ng v i th ng

hi u th i trang n i vƠ ngo i D n đ u th tr ng th ng hi u Vi t Ti n, k đ n lƠ các th ng hi u nh An Ph c, May 10, Mattana, John Henry, Moda Mundo, Bolzano, N&M, Agtex 28, Vi t Th ng, Buss Figo, Unicol, Novelty, Monza, TCM, Legamex, Foci, f.house, Khatoco, Pierre Cardin, Arrow, Alain Delon, Valentinoầ

i t ng s d ng chính lƠ Nam gi i đ tu i t 23-60, thu nh p trung bình - khá cao (SEC A, B, C), Sinh s ng, lƠm vi c các thƠnh ph , đô th l n (VCCI HCM, HCMUT, 2012)

2.1.2 Tiêu chí l a ch n qu n áo

Các tiêu chí l a ch n qu n áo là các đ c tính có liên quan đ n s n ph m mà

ng i tiêu dùng d a vƠo khi ra quy t đ nh mua hàng qu n áo, nó đ c p đ n các thu c tính c a s n ph m c th đi kèm v i l i ích mong mu n thông qua các đánh giá, cơn nh c c a ng i tiêu dùng khi l a ch n qu n áo (Greenberg J., 1984) ơy

đ c coi lƠ m t y u t quan tr ng nh h ng đ n hành vi mua qu n áo c a ng i tiêu dùng (Hawkins, 1995) Chúng lƠ nh ng bi u hi n c a giá tr c b n, thái đ và

l i s ng c a ng i tiêu dùng (Eckman vƠ c ng s , 1990)

Nh n th c c a ng i tiêu dùng trong vi c hình thành tiêu chí l a ch n có

m t t m quan tr ng trong vi c đ a ra quy t đ nh mua hƠng M i tiêu chí đ u có

nh ng t m quan tr ng khác nhau trong tâm trí ng i tiêu dùng Ng i tiêu dùng s

l a ch n m t s tiêu chí ph n ánh đ c đi m cá nhơn c b n c a h c ng nh nh ng

nh h ng môi tr ng xung quanh h (Jenkins & Dickey, 1976) Vi c mua các

s n ph m c a ng i tiêu dùng ch y u đ c d n d t đánh giá b i các thu c tính xác đ nh c a các s n ph m Sproles (1979) ti p t c cho r ng các thu c tính quan

tr ng nh t c a qu n áo đ c ng i tiêu dùng c m nh n s xác đ nh các quy t đ nh mua cu i cùng

Nói chung, tiêu chí l a ch n qu n áo có th đ c phơn thƠnh hai lo i chính: thu c tính n i t i s n ph m vƠ thu c tính bên ngoài s n ph m Thu c tính n i t i liên quan t i các thu c tính bên trong s n ph m, nó là cái không th thay đ i đ c

n u không thay đ i đ c tính v t lỦ c a s n ph m Trong khi đó các thu c tính bên ngoài là nh ng thu c tính do nhƠ s n xu t ho c nhƠ bán l mang l i vƠ không t o thành nên các b ph n c u thƠnh c a các s n ph m v t ch t (Eckman et al., 1990)

S thích c a ng i tiêu dùng đ i v i vi c s d ng các thu c tính n i t i và bên ngoài c a s n ph m ph thu c vƠo b n ch t c a s n ph m vƠ s l ng các tiêu chí

l a ch n đ c ng i tiêu dùng s d ng trong vi c đánh giá và mua các s n ph m

Nó ph thu c vƠo s tham gia c a h v i các s n ph m và theo các tình hu ng (Jamal và Goode, 2001)

Trong các tƠi li u, các tác gi đƣ xác đ nh đ c nhi u tiêu chí r t quan tr ng cho ng i tiêu dùng khi h mua qu n áo th i trang Nh n th c đ c t m quan tr ng

c a tiêu chí l a ch n qu n áo đ c xác đ nh lƠ m t y u t quan tr ng nh h ng

đ n quy t đ nh mua hƠng c a ng i tiêu dùng Giá c vƠ phong cách đƣ đ c coi lƠ tiêu chí quan tr ng nh t chi ph i s l a ch n c a ng i tiêu dùng (Cosenza, 1985), trong khi đó n m tiêu chí s tho i mái, phù h p, phong cách, th ng hi u vƠ mƠu

s c đƣ đ c tìm th y nh lƠ các tiêu chí hƠng đ u đ đánh giá s n ph m (Fowler,1999)

Xa h n n a, đ a đi m t p trung mua s m c ng lƠ m t y u t quan tr ng nh

h ng đ n các tiêu chí mua s m hƠng may m c Nó th hi n t m quan tr ng trong các tiêu chí th đ và mua qu n áo trong c a hƠng Eckman, 1990 đƣ tóm t t các

trong 21 nghiên c u liên quan đ n qu n áo t 1971-1988 thành 35 thu c tính n i t i

và 52 thu c tính bên ngoài, xem b ng 2-1

B ngă2-1: B ngătómăl căk tăqu ăt ă21ănghiênăc uăv ătiêuăchu năl aăch năs năph m

Th i gian s d ng

S tho i mái Tính an toàn

b n mƠu

Ch tăl ng

C t/ May Tính ch t v t lỦ

V i

Phùăh păv iăgi iătính

Ngu n: Eckman, M., Damhorst, M L and Kadolph, S J (1990) Các tiêu chí mà ng i tiêu dùng n s d ng đ đánh giá trang ph c trong quá trình ra quy t đ nh mua hàng t i

c a hàng T p chí Nghiên c u Qu n áo & D t may, T p 8 (2), pp.13-22

B ng vi c xem xét lỦ thuy t vƠ các công trình nghiên tr c đơy, tác gi đƣ

t ng h p các tiêu chí l a ch n s n ph m t 6 công trình nghiên c u liên quan, chi

ti t t i Ph ăl că1a

2.1.3 Quy tăđ nhămuaăs m

2.1.3.1 Các lý thuy t liên quan đ gi i thích v quy t đ nh mua s m

Quy t đ nh mua s m là các phán quy t c a ng i tiêu dùng trong khi l a

ch n gi a các kh n ng thay th (Peter vƠ Olson, 1999) Trong ph n nƠy, quan đi m liên ngƠnh đ c s d ng đ gi i thích quy t đ nh mua s m nh m đ t đ c m t s

hi u bi t t t h n ng i tiêu dùng Có ba quan đi m khác nhau, bao g m: quan đi m

v kinh t , quan đi m v tơm lỦ vƠ quan đi m v hƠnh vi đƣ đ c đ xu t b i các đ tài tr c khi gi i thích quy t đ nh tiêu dùng (Kahn và Sarin, 1988)

T góc đ kinh t , ng i tiêu dùng th ng đ c mô t nh lƠ m t ng i duy

lý đ a ra quy t đ nh h p lỦ trong lỦ thuy t kinh t v m t th gi i c nh tranh hoƠn

h o (Maynes, 1976) Các nhƠ kinh t tin r ng ng i tiêu dùng nh n th c đ c t t c các thông tin và các s n ph m s n có Ng i tiêu dùng đ c gi đ nh lƠ có th m quy n trong vi c u tiên l a ch n t t c các s n ph m thay th có l i vƠ b t l i cho

h , sau đó h xác đ nh ph ng án thay th t t nh t cho vi c mua s m c a h (Tversky, 1996) Trong khuôn kh lỦ thuy t nƠy, ng i tiêu dùng đ c coi lƠ có kh

n ng x p h ng t t c các l a ch n thay th theo s thích c a mình vƠ đ c cho lƠ h

ch n m t trong s đó (cái mà trong tơm trí c a h , cái có th h ng cao nh t trong s

t t c các l a ch n thay th ) LỦ thuy t kinh t nƠy đƣ b ch trích b i các đ tƠi vì nó không hoƠn toƠn h p lỦ trong vi c ra quy t đ nh vƠ không th áp d ng nó trong

nh ng tình hu ng tiêu th th c t Tuy nhiên, tr ng phái nƠy v n gi m t n n t ng quan tr ng trong các nghiên c u v ra quy t đ nh d a trên n n t ng kinh t (Crozier

và Ranyard, 1997)

T góc đ tâm lý, ng i tiêu dùng đ c xem lƠ không h p lỦ, b c đ ng khi

ra quy t đ nh (Zaichkowsky, 1991) Các nhƠ tơm lỦ h c tin r ng ng i tiêu dùng ra các quy t đ nh không hoƠn h o vƠ tơm trí c a h b gi i h n trong s l ng thông

tin mƠ h có đ c thông qua vi c l u tr vƠ nh l i Vì v y, h cho r ng ng i tiêu dùng s s d ng các kh n ng x lỦ nhanh, t c lƠ nh ng chu n đoán v nh n th c khi ra quy t đ nh Các b ng ch ng đƣ ch ra r ng nh ng nh n th c chu n đoán liên quan ch t ch v i các giá tr ti m n c a m t s n ph m mƠ ng i tiêu dùng mong

mu n vƠ các giá tr ti m n nh v y đ c coi lƠ gây nh h ng l n đ n quy t đ nh mua hàng c a ng i tiêu dùng Tuy nhiên, quan đi m tâm lý là quá c c đoan trong

vi c đ xu t r ng ng i tiêu dùng không h p lỦ vƠ b c đ ng khi quy t đ nh mua hàng, đo đó nó đƣ gi m b t s ph thu c hoƠn toƠn vƠo mô hình nghiên c u nƠy khi

s d ng mô hình nƠy đ gi i thích cho quy t đ nh c a ng i tiêu dùng 1970 (Zaichkowsky, 1991)

T góc đ hành vi cho th y ng i tiêu dùng có nh n th c khi l a ch n s n

ph m bùng phát trên th tr ng vào nh ng n m 1970 (Lawson, 1997) Ng i tiêu dùng có kh n ng gi i quy t v n đ , h ch đ ng tìm ki m thông tin s n ph m có liên quan vƠ ti p nh n các s n ph m m t cách có Ủ th c nh m đáp ng nhu c u c a

h Quá trình ra quy t đ nh c a ng i tiêu là quá trình mà ng i tiêu dùng tìm ki m

vƠ đánh giá thông tin v s n ph m h l a ch n Th ng hi u vƠ các c a hƠng đƣ tr thƠnh tiêu đi m chính c a quan đi m nƠy (Zaichkowsky, 1991) M t ng i tiêu dùng có nh n th c s th c hi n xâu chu i các ho t đ ng tinh th n gi a các th i đi m

di n ra m t kích thích kinh t vƠ th c hi n các ph n h i đ c tính toán (Crozier và Ranyard, 1997) Tuy nhiên, sau đó các tác gi cho r ng ng i tiêu dùng ch có th

h p th thông tin h n ch t i m t th i đi m do nh ng kỦ c ng n h n vƠ h không

có kh n ng có đ c t t c các thông tin s n có Nhi u tác gi c ng nh n m nh r ng

ng i tiêu dùng có th phát tri n quy t c c a ngón tay cái thay vì đi theo m t quá trình ra quy t đ nh ph c t p nh m đ n gi n hóa hƠnh vi mua c a h b ng cách gi m

th i gian vƠ s ph c t p trong quá trình mua hƠng (Bettman, 1986) NgoƠi các quan

đi m v nh n th c, các đ tƠi c ng đƣ xem xét nh h ng c a c m xúc đ n vi c ra quy t đ nh mua c a ng i tiêu dùng Tiêu dùng đ c xem lƠ m t hi n t ng liên quan đ n m t dòng ch y c m xúc n đ nh, ni m vui vƠ s t ng t ng b bao ph

b i kinh nghi m theo m t l i mòn

T t c nh ng lỦ thuy t v quy t đ nh mua s m đƣ đ xu t v s t n t i c a các đ nh h ng nh n th c khác nhau khi ng i tiêu dùng đ a ra quy t đ nh mua

s m Các quy t đ nh mua s m khác nhau c a ng i tiêu dùng đƣ đ c xác đ nh do không có lỦ thuy t nƠo có th gi i thích m t cách đ y đ v vi c ra quy t đ nh c a

h Các lỦ thuy t h đ a ra đƣ cung c p nh ng đ u m i quan tr ng cho nh ng nghiên c u ti p theo v vi c ra quy t đ nh c a ng i tiêu dùng b ng cách ti p c n và

áp d ng nó

2.1.3.2 Ra quy t đ nh mua s m

Các lỦ thuy t liên ngành v vi c ra quy t đ nh c a ng i tiêu dùng (con

ng i kinh t , s th đ ng vƠ b t h p lỦ, nh n th c c a con ng i, c m xúc con

ng iầvv) th ng cho th y s t n t i c a các đ nh h ng khác nhau trong tâm trí

ng i tiêu dùng khi đ a ra quy t đ nh mua s m B ng vi c h tr ph ng pháp ti p

c n v i ng i tiêu dùng trong vi c ra quy t đ nh, Bettman (1979) m c nhiên công

nh n r ng khi ng i tiêu dùng quy t đ nh mua s m, nh ng quy t đ nh c a h có th không h p lỦ thông qua m t quá trình ph c t p Thay vƠo đó, h ch có th d a vƠo

m t s đ c đi m đi n hình theo ti m th c c a h Sproles và Kendall (1986) cho

r ng m t m t s lo i quy t đ nh mua s m c th có th đ c xác đ nh theo ng i tiêu dùng khi h th c hi n nh ng quy t đ nh mua s m

2.1.3.3 Mô hình khái ni m v quy t đ nh mua s m c a ng i tiêu dùng (Sproles

and Kendall, 1986)

Quy t đ nh mua s m c a ng i tiêu dùng lƠ nh ng khuôn m u, đ nh h ng v nh n

th c vƠ tinh th n ó lƠ m t ph ng pháp ti p c n liên t c chi ph i ng i tiêu dùng

v vi c đi mua s m (Sproles, 1985) V b n ch t, đơy lƠ nh ng chi n l c mua và các quy đ nh c th h ng d n s l a ch n c a ng i tiêu dùng T ng t nh khái

ni m v nhân cách trong tơm lỦ h c, Sproles và Kendall (1986) cho r ng quá trình

ra quy t đ nh mua d a trên đ c tính c b n c a ng i tiêu dùng H u h t s l a

ch n s n ph m c a ng i tiêu dùng đ u b nh h ng b i m t ho c nhi u quy t

đ nh mua s m c th , cái mà nh h ng đ n vi c ra quy t đ nh cu i cùng c a m t

cá nhân

Hình 2-1: Mô hình quy t đ nh mua s m, Sproles and Kendall’s (1986)

Trong mô hình khái ni m v vi c ra quy t đ nh mua c a ng i tiêu dùng thì

mô hình đ c c u thƠnh t tám ki u t duy v ra quy t đ nh c a ng i tiêu dùng

đ c thƠnh l p b i Sproles và Kendall Nh ng ki u đó lƠ (1) ý th c hoƠn h o, (2) ý

th c th ng hi u, (3) ý th c tính m i l và th i trang, (4) ý th c gi i trí vƠ ch ngh a khoái l c, (5) ý th c v giá c & giá tr , (6) d b xiêu lòng vƠ b t c n, (7) b i

r i b i quá nhi u l a ch n, và (8) thói quen và đ nh h ng trung thành th ng hi u (xem hình 2-1)

Nh n th c hoƠn h o đ c p đ n Ủ đ nh tìm ki m các s n ph m ch t l ng c a

ng i tiêu dùng Ng i tiêu dùng theo ki u này đ c tiên đoán mua s m m t cách

h p lỦ vƠ c n th n h n Ng c l i v i ng i tiêu dùng có Ủ th c hoƠn h o, ng i tiêu dùng theo đ nh h ng d b xiêu lòng vƠ b t H s không l p k ho ch vƠ mua

s m c n th n khi h mua s n ph m, h ít đ Ủ đ n m c giá mƠ h ph i tr ho c giá

tr cho đ ng ti n mƠ h ph i b ra Có th h s c m th y h i ti c sau khi mua hàng

b i các quy t đ nh mua s m m t cách nhanh chóng vƠ b c đ ng Ngoài ra, nh n

th c th ng hi u là m t đ nh h ng d n t i vi c mua đ t h n, có uy tín th ng

hi u Ng i tiêu dùng v i phong cách nƠy thích mua nh ng s n ph m đ c bán

Quy tăđ nhămuaăs m

ch y nh t (best-selling) hay các th ng hi u có qu ng cáo H có xu h ng tin r ng

giá cao h n đ i di n cho ch t l ng t t h n

Không gi ng nh Ủ th c th ng hi u và hoƠn h o c a ng i tiêu dùng, ý

th c v giá c vƠ giá tr c a ng i tiêu dùng l i th ng tìm ki m m c giá th p h n

H th ng so sánh đ có đ c giá tr t t nh t cho nh ng kho n ti n h b ra Ng i tiêu dùng theo đu i Ủ th c v s m i l và th i trang th ng quan tơm h n đ n các khía c nh v th i trang và tính m i l H thích c p nh t nh ng phong cách m i v i

m c đích đ t đ c s ph n khích vƠ ni m vui t vi c có đ c r t nhi u v t m i l Trong khi đó Ủ th c m i l vƠ th i trang c a ng i tiêu dùng d ng nh lƠ đi u mƠ

h tìm ki m nhi u trong quy t đ nh mua hƠng c a h , lòng trung thƠnh th ng hi u

vƠ hƠnh vi c a ng i tiêu dùng đ c ít ng i tìm ki m h n vì h đƣ hình thƠnh thói

bó ch t tr v i th ng hi u nh t đ nh vƠ các c a hƠng khi mua s m Xa h n n a, s cơn nh c c a ng i tiêu dùng lƠ nh ng kinh nghi m v tình tr ng quá t i thông tin trên th tr ng H th ng g p ph i khó kh n trong vi c ra quy t đ nh mua hƠng k

t khi h không th x lỦ h t m t l ng l n các thông tin v th ng hi u & s n

ph m c ng nh m t l ng l n các l a ch n s n có trên th tr ng Theo Sproles và Kendall (1986), ph ng th c ra quy t đ nh cu i cùng c a ng i tiêu dùng là Ủ th c

gi i trí và ch ngh a khoái l c Nh ng ng i tiêu dùng này có ni m vui trong mua

s m và t n h ng s kích thích c a vi c tìm ki m vƠ l a ch n s n ph m

2.1.3.4 T ng h p các nghiên c u v quy t đ nh mua s m c a ng i tiêu dùng

B ng vi c xem xét lỦ thuy t vƠ các công trình nghiên tr c đơy, tác gi đƣ

t ng h p các tiêu chí l a ch n s n ph m t 6 công trình nghiên c u liên quan, chi

ti t t i Ph ăl că1b

2.2 CÁCăNGHIểNăC UăLIểNăQUAN

2.2.1 HƠnhăviăraăquy tăđ nhămuaăhƠngăqu năáoăthôngăd ngăc aăng iătiêuă

dùngătr ătu iăt iăMainland,ăTrungăQu că(Kwan C.Y, Yeung K.W & Au

K.F, 2004)

Nghiên c u nƠy d a trên mô hình v quy t đ nh mua s m đ c phát tri n b i Sproles vƠ Kendall (1986) Các tác gi đƣ hi u ch nh l i mô hình v i sáu y u t đ phù h p v i phong cách ra quy t đ nh c a m u ng i tiêu dùng nghiên c u t i i

L c-Trung Qu c N m trong sáu y u t trong mô hình c a Sproles vƠ Kendall đƣ

đ c xác nh n lƠ: Ủ th c gi i trí vƠ ch ngh a khoái l c; Ủ th c c u toƠn; s cơn nh c

b i quá nhi u l a ch n; thói quen vƠ lòng trung thƠnh th ng hi u; giá c vƠ Ủ th c giá tr Có duy nh t m t y u t khác v i nh ng nghiên c u c a Sproles vƠ Kendall (1986) đó lƠ th ng hi u vƠ Ủ th c th i trang Ph ng pháp phơn tích nhơn t vƠ h i quy đa bi n đƣ đ c s d ng đ xác đ nh m i quan h gi a nh ng phong cách ra quy t đ nh v i hai m i tiêu chí l a ch n qu n áo Trong đó, n m y u t c b n lƠ: ắTiêu chí liên quan tên s n ph m vƠ hình nh” ắtiêu chí liên quan đ n phong cách vƠ

ch t l ng” ắtiêu chí chu n liên quan đ b n vƠ ch m sóc d dƠng” ắTiêu chí liên quan đ n v a v n vƠ phù h p gi i tính” vƠ cu i cùng lƠ ắTiêu chí v giá” đƣ đ c xác đ nh trong s 20 tiêu chí đ a ra ban đ u ắTiêu chí có liên quan t i S n ph m vƠ hình nh”, ắTiêu chí liên quan đ n ch t l ng vƠ phong cách”, ắTiêu chí v giá” lƠ các tiêu chí tích c c/ tiêu c c đƣ đ c tìm th y nh h ng đ n m t s các phong cách ra quy t đ nh c a ng i tiêu dùng, ch ng h n nh : ắụ th c mua s m gi i trí vƠ

ch ngh a khoái l c”, ắụ th c th ng hi u vƠ th i trang”, ắThói quen vƠ s trung thƠnh th ng hi u”; ắụ th c v giá c vƠ giá tr ” C th h n, ắTiêu chí liên quan tên s n ph m vƠ hình nh” vƠ ắTiêu chí liên quan đ n phong cách vƠ ch t l ng” lƠ hai tiêu chí nh h ng tích c c đ n ắụ th c gi i trí vƠ ch ngh a khoái l c”, ắụ th c

th ng hi u & th i trang”, ắThói quen và đ nh h ng lòng trung thƠnh th ng

hi u” ắTiêu chí liên quan đ n phong cách vƠ ch t l ng” thì l i tác đ ng tiêu c c

v i ắụ th c th ng hi u & th i trang” Tiêu chí v giá có tác đ ng tiêuăc c t i ắÝ

th c gi i trí vƠ ch ngh a khoái l c trong” khi nó có tác đ ng tíchăc c lên ắThói

quen và đ nh h ng lòng trung thƠnh th ng hi u” vƠ ắụ th c v giá c & giá tr ”

ng th i, nghiên c u c ng ch ra r ng không có m i quan h tác đ ng đáng k c a

2 tiêu chí ắTiêu chí chu n liên quan đ b n vƠ ch m sóc d dƠng” vƠ ắTiêu chí liên quan đ n v a v n vƠ phù h p gi i tính” lên phong cách ra quy t đ nh mua hƠng c a

ng i tiêu dùng (Hình 2-2)

B ng 2-2: B ng tóm t t m i quan h gi a quy t đ nh mua s m vƠ tiêu chí l a ch n

qu n áo th i trang thông d ng c a ng i tiêu dùng tr tu i t i Mainland

BI N PH THU C

BI N C L P

ụ th c gi i trí

và ch ngh a khoái l c

ụ th c

th ng

hi u & th i trang

Thói quen và đ nh

h ng lòng trung thƠnh th ng hi u

ụ th c v giá c & giá tr Tiêu chí liên quan tên s n

ph m vƠ hình nh 0.38* 0.47* 0.17***

Tiêu chí liên quan đ n

phong cách vƠ ch t l ng 0.21** -0.14*** 0.18***

* Significant at the 0.001 level ; ** Significant at the 0.01 level; ***Significant at the 0.05 level

Ngu n: Hành vi ra quy t đ nh mua hƠng qu n áo thông d ng c a ng i tiêu dùng tr tu i

t i Mainland (Trung Qu c, Kwan C.Y, Yeung K.W & Au K.F, 2004)

2.2.2 Khámăpháăcácăy uăt ă nhăh ngăt iăhƠnhăviăraăquy tăđ nhămua hàng

th iătrangăăthôngăd ngă(Yan, 2006)

Vi c nh n th c đ c t m quan tr ng c a tiêu chí l a ch n qu n áo có nh

h ng l n đ n quy t đ nh c a ng i tiêu dùng khi mua s n ph m qu n áo thông

d ng (casual wear) Các tiêu chí này lƠ nh ng y u t quan tr ng c b n đ ng i tiêu dùng tr Trung Qu c ra quy t đ nh trong khi h mua hƠng th i trang thông

d ng Các tiêu chí nh : ắTiêu chí liên quan đ n giá và ch t l ng”, ắTiêu chí phù

h p v i di n m o cá nhơn”, và ắTiêu chí hình nh th ng hi u và c a hƠng” đ c tìm th y có nh h ng l n t i b y phong cách ra quy t đ nh

C th , Nghiên c u đƣ đ a ra r ng các ắTiêu chí liên quan đ n giá c và ch t

l ng” tác đ ng tích c c đ n ắụ th c c u toƠn”, ắụ th c v giá c vƠ giá tr ” đ ng

th i các Tiêu chí nƠy c ng tác đ ng tiêu c c đ n ắụ th c th ng hi u”, ắụ th c

th i trang và m i l ” Ng i tiêu dùng trú tr ng h n đ n giá c vƠ các thu c tính liên quan đ n ch t l ng s n ph m qu n áo, ch ng h n nh s tho i mái, đ b n, d

gi t i có nhi u kh n ng c u toƠn v giá c và Ủ th c giá tr

VƠ k t khi h nh n th c đ c ắTiêu chí v giá và ch t l ng s n ph m” là các tiêu chí quan tr ng thì vi c tìm ki m s n ph m ch t l ng cao v i giá c h p lỦ

b t đ u xu t hi n Tuy nhiên, h ít s n lòng tr ti n cho hƠng hi u đ t ti n ho c

qu n áo th i trang mang phong cách t p trung Tiêu chí này c ng nh h ng tích

c c t i ắTiêu chí phù h p v i di n m o hình nh cá nhơn” trên b n phong cách ra quy t đ nh: ắụ th c v gi i trí và ch ngh a khoái l c” ắụ th c c u toƠn”, ắThói quen & đ nh h ng trung thành th ng hi u”, ắụ th c v m i l & th i trang”

Ng i tiêu dùng quan tâm nhi u h n trên các thu c tính v s n ph m qu n áo nh : phù h p v i b n thơn ho c nâng cao hình nh c a h (tính đ c đáo, phong cách, v a

v n c th v i hình nh b n thơn, hƠng hi m & xu h ng, th ng th c không gian mua s m và theo dõi hàng th i trang thông d ng m i nh t

H n n a, ng i tiêu dùng mu n tìm ki m m t cách c n th n cho nh ng b

qu n áo t t nh t th c s phù h p v i h nh ng h c ng có xu h ng cao h n trong

vi c g n bó v i th ng hi u a thích ho c các c a hƠng phù h p v i hình nh b n thơn c a h Ngoài các tác đ ng tiêu c c lên ắụ th c v giá c vƠ giá tr ”, nghiên

c u nƠy cho th y m i quan h tích c c gi a các ắTiêu chí hình nh th ng hi u &

c a hƠng” và b n phong cách ra quy t đ nh, bao g m: ắụ th c th ng hi u”, ắý

th c c u toƠn”, ắb i r i b i quá nhi u l a ch n” vƠ ắThói quen vƠ đ nh h ng trung

đ n các tiêu chí l a ch n qu n áo theo: ắN c xu t x ”, ắHình nh c a hƠng” và ắUy tín th ng hi u” H s n lòng tr ti n cho s n ph m, th ng hi u s n xu t t i

Nh t B n hay các n c ph ng Tơy Nh ng ng i tiêu dùng này có xu h ng

t ng t đ i v i qu n áo hƠng hi u ho c xu t x n c ngoƠi nh h lƠm đ i v i

s n ph m ch t l ng cao, do đó ngƠy cƠng xu t hi n nhi u ắụ th c th ng hi u” và

ắụ th c c u toƠn” t h

Tuy nhiên, k t khi h háo h c h n đ tìm ki m thông tin s n ph m ho c

th ng hi u thì h có nhi u kh n ng b quá t i thông tin th tr ng vƠ tr nên b i

r i b i quá nhi u l a ch n Do đó, khi h tìm th y các th ng hi u ho c các c a hƠng phù h p v i hình nh a thích c a h thì h s xu h ng g n bó v i chúng đ mua s m hƠng th i trang thông d ng, đ h gi m thi u s không ch c ch n vƠ b i

r i M t khác, k t khi qu n áo hƠng hi u ho c xu t s n c ngoƠi th ng có liên quan v i giá cao h n, thì đi u không đáng ng c nhiên là ng i tiêu dùng trú

tr ng h n đ n ắtiêu chí v th ng hi u vƠ hình nh c a hƠng” vƠ không chú tr ng

t i ắụ th c giá c vƠ phong cách giá tr ” M i quan h gi a các tiêu chí l a ch n

qu n áo vƠ phong cách tiêu dùng ra quy t đ nh đ c mô t ng n g n t i b ng 2-3: Tóm t t v m i quan h gi a các tiêu chí l a ch n qu n áo vƠ phong cách ra quy t

đ nh tiêu dùng (Yan, 2006) Hình 2-3: Các y u t nh h ng t i hƠnh vi ra quy t

đ nh mua hƠng th i trang thông d ng, (Yan, 2006)

Cơn nh c b i quá nhi u l a ch n

Thói quen và lòng trung thành

th ng hi uGiá c vƠ Ủ th c giá tr

ụ th c v tính m i l vƠ th i trang

B ngă2-3: Tóm t t v m i quan h gi a các tiêu chí l a ch n qu n áo vƠ quy t đ nh mua

l c

Ý

th c hoàn

h o

Cân

nh c b i quá nhi u

l a ch n

Thói quen

và lòng trung thành

ụ th c

v tính

m i l

vƠ th i trang

1.Tiêu chí liên quan đ n

c c trong phơn tích chéo

2.2.3 Nh n d ng quy tăđ nh mua s m và m i quan h v i các tiêu chí l a ch n

khi mua qu n áo th i trang c aă ng i tiêu dùng TP.HCM”, (Tr ngă ThanhăTh o,ăă2010)

ơy lƠ 1 nghiên c u th m dò nh m tìm hi u quy t đ nh mua s m c a ng i tiêu dùng t i thƠnh ph H Chí Minh, ki m tra s khác bi t gi a các quy t đ nh mua

s m theo các gi i tính, tu i, nhóm có thu nh p hƠng tháng C th , nó cung c p k t

qu th c nghi m v m i quan h gi a quy t đ nh mua s m c a ng i tiêu dùng vƠ tiêu chí ch n mua qu n áo th i trang Nghiên c u đƣ áp d ng mô hình quy t đ nh mua s m (CSI), đ c phát tri n b i Sproles vƠ Kendall (1986) đ xác đ nh các phong cách khác nhau c a ng i tiêu dùng Các k t qu nghiên c u th y r ng tám

y u t đ i di n cho tám d ng quy t đ nh mua s m liên quan đ n quy t đ nh mua

qu n áo th i trang c a ng i tiêu dùng Tp H Chí Minh là: "ụ th c th ng hi u

và giá c t ng đ ng v i ch t l ng", ắụ th c v tính m i l vƠ th i trang", "Ý

th c ch t l ng cao vƠ hoƠn h o", "D b xiêu lòng và b t c n", "Cơn nh c b i quá

nhi u s l a ch n h n", "Thói quen và trung thƠnh th ng hi u ", "ụ th c giá vƠ giá c t ng đ ng v i ch t l ng” và "ụ th c gi i trí và h ng th "

N m y u t đ i di n cho tiêu chí l a ch n qu n áo bao g m "Tiêu chí liên quan đ n s n ph m & ch t l ng", "Tiêu chí liên quan đ n c a hƠng và nhân viên bán hàng", " Tiêu chí liên quan đ n thi t k vƠ phong cách", "Tiêu chí liên quan đ n

th ng hi u vƠ hình nh" và "Tiêu chí liên quan đ n giá" đ c tìm th y có tác đ ng tích c c ho c tiêu c c v i 6 phong cách ra quy t đ nh nh "ụ th c th ng hi u và giá c t ng đ ng v i ch t l ng", ắụ th c v tính m i l vƠ th i trang", "ụ th c

ch t l ng cao vƠ hoƠn h o","Thói quen và lòng trung thƠnh th ng hi u ","ụ th c

gi i trí và h ng th ", "ụ th c giá vƠ giá c t ng đ ng v i ch t l ng” B ng 2-6 Tóm t t v m i quan h gi a các tiêu chí l a ch n qu n áo vƠ phong cách ra quy t

đ nh tiêu dùng, (Tr ng Thanh Th o, 2010) vƠ Hình 2.4: Mô hình bi u di n m i quan h gi a tiêu chí l a ch n s n ph m qu n áo v i phong cách ra quy t đ nh (Tr ng Thanh Th o, 2010)

Hình 2.4: Mô hình bi u di n m i quan h gi a tiêu chí l a ch n s n ph m qu n áo v i phong cách ra quy t đ nh (Tr ng Thanh Th o, 2010)

B ng 2-4: B ng tóm t t v m i quan h gi a các tiêu chí l a ch n qu n áo vƠ quy t đ nh

mua s m c a ng i tiêu dùng, (Tr ng Thanh Th o, 2010) Tiêu chí

Phong cách

Tiêu chí liên quan

đ n c a hàng và nhân viên

Tiêu chí liên quan

đ n phong cách và thi t k

Tiêu chí liên quan

đ n

th ng

hi u vƠ hình nh

Tiêu chí liên quan

2.3.1.1 xu t các tiêu chí mua hàng th i trang

Trong 3 công trình nghiên c u liên quan đƣ đ c p, có 6 tiêu chí đƣ đ c các tác gi đ a ra, nhƠ nghiên c u đƣ đ xu t 5 trong 6 các tiêu chí mua hƠng th i trang công s cho mô mình nghiên c u M t tiêu chí tác gi không đ xu t lƠ ắTiêu chí phù h p v i di n m o cá nhơn” vì tiêu chí nƠy n m ngoƠi các tiêu chí liên quan đ n

s n ph m (theo ph m vi đ tƠi) c ng nh ng tiêu chí nƠy ch đ c tìm th y trong duy

nh t m t nghiên c u c a Kwan C.Y and ctg, 2004 (B ng 2-5)

B ngă2-5:ăB ngăl aăch năv ătiêuăchíămuaăhƠngăth iătrang

Kwan C.Y and ctg,

2004

Yan,

2006

Tr ng Thanh

Th o,

2010

xu t cho nghiên

5 Tiêu chí liên quan đ n c a hƠng

2.3.1.2 ăxu tăv ăquy tăđ nhămua s m

B ng vi c xem xét l i lỦ thuy t vƠ các công trình nghiên c u liên quan c ng

nh trong khuôn kh gi i h n c a đ tƠi, tác gi đƣ đ xu t 3 d ng quy t đ nh mua

s m hƠng qu n áo th i trang công s nam, đó lƠ: ắụ th c v tính m i l vƠ th i trang”, ắụ th c giá vƠ giá tr ”, ắụ th c ch t l ng cao vƠ hoƠn h o” Trong đó, quy t đ nh mua s m d a trên ắụ th c v tính m i l vƠ th i trang”, ắụ th c giá vƠ giá tr ” đ c tìm th y trên t t c các nghiên c u tr c Riêng quy t đ nh mua s m

d a trên ắụ th c ch t l ng cao vƠ hoƠn h o” đ c đ xu t trong mô hình nghiên

c u nƠy vì Vi t Nam lƠ qu c gia đang phát tri n, tác gi mu n ki m đ nh m c đ

quan tr ng c a quy t đ nh mua s m d a trên ắụ th c ch t l ng cao vƠ hoƠn h o” (B ng 2-6)

B ngă2-6:ăB ngăl aăch năd ngăraăquy tăđ nh muaăs m

STT QUY T NH

MUA S M

Kwan C.Y,

2004

Yan,

2006

Tr ng Thanh

Th o,

2010

Sproles and Kendal

4 Thói quen và lòng trung

Hình 2-5: Mô hình nghiên c u đ xu t

Tiêu chí liên quan đ n ch t l ng s n ph m

Tiêu chí liên quan đ n c a hƠng vƠ nhơn viên

Tiêu chí liên quan đ n thi t k vƠ th i trang

Tiêu chí liên quan đ n th ng hi u

Tiêu chí liên quan đ n giá

2.3.1.4 Gi i thích v các nhân t trong mô hình

- Cácănhơnăt ăthu căbi năđ căl p

 Tiêu chí liên quan đ n bán hàng: ơy lƠ các tiêu chí đo l ng quá trình ti p

xúc tr c bán hƠng, trong khi bán hƠng vƠ sau khi bán hƠng (d ch v ch m sóc khách hƠng) c a doanh nghi p

 Tiêu chí liên quan đ n thi t k và th i trang: ơy lƠ các tiêu chí đo l ng tính

m i l , đ c đáo, khác bi t, theo xu h ng th i trang c a s n ph m

 Tiêu chí liên quan đ n ch t l ng s n ph m: ơy lƠ các tiêu chí liên quan đ n

ch t l ng h u hình s n có trong n i t i s n ph m Tiêu chí nƠy giúp đo l ng

m c đ tìm ki m c a ng i tiêu dùng v ch t l ng s n ph m h u hình

 Tiêu chí liên quan t i th ng hi u: ơy lƠ các tiêu chí đo l ng m c đ ph

bi n, n i ti ng c a th ng hi u

 Tiêu chí liên quan đ n giá: Tiêu chí nƠy đo l ng m c đ s n lòng chi tr c a

ng i tiêu dùng cho các s n ph m th i trang c ng nh đo l ng m c đ ph n

ng c a ng i tiêu dùng v i s thay đ i v giá hay ch ng trình khuy n mƣi

đi kèm

- Cácănhơnăt ăthu căbi năph ăthu c

 Ý th c tính m i l và th i trang: Nhơn t nƠy đo l ng m c đ nh n th c vƠ

ph n ng c a ng i tiêu dùng v vi c c p nh t nhanh chóng v các xu h ng

th i trang

 Ý th c ch t l ng cao và hoàn h o: Nhơn t nƠy đo l ng m c đ tìm ki m

ch t l ng cao vƠ s hoƠn h o trong mua s m qu n áo th i trang Nh ng

ng i tiêu dùng có Ủ th c nƠy th ng có nh ng yêu c u cao, l a ch n r t k

khi mua s m

 Ý th c v giá c & giá tr : Nhơn t nƠy đo l ng Ủ th c c a ng i tiêu dùng

v m c giá h ph i tr vƠ nh ng giá tr h nh n l i đ c t vi c mua s m vƠ

s d ng hƠng th i trang

2.3.2 Gi ăthuy tănghiênăc u

H 11 : ắTiêu chí liên quan đ n c a hƠng vƠ nhơn viên” có tác đ ng Ủ ngh a đ n quy t

đ nh mua s m d a trên ắụ th c v tính m i l vƠ th i trang”

H 12 : ắTiêu chí liên quan đ n thi t k vƠ th i trang” có tác đ ng Ủ ngh a đ n quy t

đ nh mua s m d a trên ắụ th c v tính m i l vƠ th i trang”

H 13 : ắTiêu chí liên quan đ n ch t l ng s n ph m” có tác đ ng Ủ ngh a đ n quy t

đ nh mua s m d a trên ắụ th c v tính m i l vƠ th i trang”

H 14 : ắTiêu chí liên quan t i th ng hi u” có tác đ ng Ủ ngh a đ n quy t đ nh mua

s m d a trên ắụ th c v tính m i l vƠ th i trang”

H 15 : ắTiêu chí liên quan đ n giá” có tác đ ng Ủ ngh a đ n quy t đ nh mua s m d a

trên ắụ th c v tính m i l vƠ th i trang”

H 21 : ắTiêu chí liên quan đ n c a hƠng vƠ nhơn viên” có tác đ ng Ủ ngh a lên ắụ

th c ch t l ng cao vƠ hoƠn h o”

H 22 : ắTiêu chí liên quan đ n thi t k và th i trang” có tác đ ng Ủ ngh a lên ắụ th c

ch t l ng cao vƠ hoƠn h o”

H 23 : ắTiêu chí liên quan đ n ch t l ng s n ph m” có tác đ ng Ủ ngh a đ n quy t

đ nh mua s m d a trên ắụ th c ch t l ng cao vƠ hoƠn h o”

H 24 : ắTiêu chí liên quan t i th ng hi u” có tác đ ng Ủ ngh a đ n quy t đ nh mua

s m d a trên ắụ th c ch t l ng cao vƠ hoƠn h o”

H 25 : ắTiêu chí liên quan đ n giá” có tác đ ng Ủ ngh a đ n quy t đ nh mua s m d a

trên ắụ th c ch t l ng cao vƠ hoƠn h o”

H 31 : ắTiêu chí liên quan đ n c a hƠng vƠ nhơn viên” có tác đ ng Ủ ngh a đ n quy t

đ nh mua s m d a trên ắụ th c v giá c & giá tr ”

H 32 : ắTiêu chí liên quan đ n thi t k vƠ th i trang” có tác đ ng Ủ ngh a đ n quy t

đ nh mua s m d a trên ắụ th c v giá c & giá tr ”

H 33 : ắTiêu chí liên quan đ n ch t l ng s n ph m” có tác đ ng Ủ ngh a đ n quy t

đ nh mua s m d a trên ắụ th c v giá c & giá tr ”

H 34 : ắTiêu chí liên quan t i th ng hi u” có tác đ ng Ủ ngh a đ n quy t đ nh mua

s m d a trên ắụ th c v giá c & giá tr ”

H 35 : ắTiêu chí liên quan đ n giá” có tác đ ng Ủ ngh a đ n quy t đ nh mua s m d a

trên ắụ th c v giá c & giá tr ”

Tómăt t ch ngă2: Ch ng 2 nêu khái quát v th th ng th i trang công s dƠnh

cho nam gi i t i th tr ng Vi t Nam, thông qua vi c xem xét l i các lỦ thuy t đƣ có

và các công trình nghiên c u liên quan trong vƠ ngoƠi n c, tác gi đƣ đ xu t thang

đo cho 5 tiêu chí l a ch n qu n áo vƠ 3 lo i quy t đ nh mua s m t đó tác gi đƣ đ

xu t mô hình vƠ gi thuy t nghiên c u cho đ tƠi

CH NGă3 : THI TăK NGHIểNăC U

Ch ng 3 nh m m c đích gi i thi u ph ng pháp nghiên c u s d ng đ đi u ch nh thang đo, ki m đ nh mô hình nghiên c u cùng v i các gi thuy t đ ra Ch ng nƠy bao g m b n ph n chính lƠ (1) Thi t k nghiên c u, (2) Xơy d ng thang đo cho các

khái ni m nghiên c u, (3) M u nghiên c u, (4) ánh giá s b thang đo

3.1 THI TăK ăNGHIểNăC U

3.1.1 Ph ngăphápănghiênăc u

Nghiên c u nƠy đ c th c hi n t i th tr ng Vi t Nam thông qua hai b c,

s b vƠ chính th c: M t nghiên c u đ nh tính s b đ đi u ch nh thang đo,

c u đ nh l ng chính th c đ đánh giá l i thang đo vƠ ki m đ nh mô hình lý thuy t cùng các gi thuy t nghiên c u

 Nh ng ng i lƠm vi c trong l nh nghiên c u vƠ phát tri n s n ph m m i v

th i trang công s : 4ăng i lƠm vi c t i T ng công ty c ph n May Vi t Ti n

 tƠi đƣ thi t k dƠn bƠi th o lu n nh m trao đ i v i các đ i t ng đ c

ph ng v n v các bi n quan sát đo l ng các khái ni m trong mô hình nghiên

c u

 DƠn bƠi th o lu n nhóm & k t qu nghiên c u đ nh tính (Ph l c 2)

3.1.1.2 Nghiên c u s b đ nh l ng

T k t qu th o lu n nhóm vƠ th o lu n tay đôi, tác gi đƣ phát tri n thành

b ng cơu h i đi u tra (thang đo nháp 2) B ng cơu h i đ c thi t k g m 29 cơu h i

s b (18 cơu h i v tiêu chí l a ch n, 11 cơu h i v quy t đ nh mua s m) t ng

ng v i 29 bi n quan sát cho mô hình Thang đo nƠy s đ c s d ng trong nghiên

c u đ nh l ng s b v i m u n = 60 đ đánh giá s b thang đo thông qua phơn tích h s tin c y Cronbach Anpha vƠ phơn tích y u t khám phá EFA

3.1.1.3 Nghiên c u đ nh l ng chính th c

Nghiên c u chính th c đ c th c hi n thông qua ph ng v n tr c ti p vƠ g i

b n cơu h i đi u tra online v i kích th c m u t i thi u là 145, trong nghiên c u nƠy tác gi đƣ kh o sát 350 b n D li u s đ c phơn tích b ng ph n m m SPSS 20

đ ki m mô hình và gi thuy t nghiên c u v i ph ng pháp phơn tích t ng quan

vƠ h i quy tuy n tính b i

3.1.2 Quyătrìnhănghiênăc u

Theo s đ quy trình nghiên c u, hình 3-1 (trang 30)

Hình 3-1: S đ quá trình nghiên c u

C s

lỦ thuy t

nh tính s b (N=12)

Thang đo nháp 2

Thang đo nháp 1

nh l ng chính th c (N=350)

Cronbach

Alpha

Lo i các bi n có h s t ng quan

bi n t ng nh , ki m tra h s Cronbach Alpha

3.2 XỂYăD NGăVẨăHI UăCH NHăTHANGă O

3.2.1 Xơyăd ngăthangăđoă(thangăđoănhápă1)

Vi c xơy d ng thang đo cho các khái ni m trong mô hình nghiên c u s nh

h ng c a các tiêu chí v đ c tính s n ph m đ n quy t đ nh ch n mua qu n áo th i trang công s nam t i Vi t Nam đ c tham kh o, k th a vƠ hi u ch nh d a trên mô hình quy t đ nh c a ng i tiêu dùng (Sproles and Kendall’s, 1986) và các tiêu chí

nh h ng đ n vi c đánh giá các s n ph m may m c c a ng i tiêu dùng (Eckman, 1990) cùng nhi u công trình nghiên c u liên quan khác c a các tác gi n c ngoƠi

vƠ Vi t Nam, xem b ng 3-1 & b ng 3-2

B ngă3-1:ăCácăthangăđoănháp 1 v ătiêuăchíăl aăch năqu năáo

B ngă3-2:ăThangăđo nháp 1 v quy tăđ nhămuaăs m

Tôi th ng mua qu n áo có ch t l ng t t nh t

7 Tiêu chu n c a tôi v ch t l ng qu n áo th i trang lƠ r t cao

8 Khi mua qu n áo, tôi c g ng đ có đ c l a ch n t t ho c

hoƠn h o nh t

9 i v i tôi, mua đ c qu n áo ch t l ng t t lƠ r t quan tr ng

10 Tôi th ng b th i gian ra đ tìm mua qu n áo có ch t l ng

Tôi tìm th t k nh ng b qu n áo có giá tr phù h p v i giá c

13 Tôi tính toán th t k s ti n tôi chi tiêu cho vi c mua qu n áo

14 Tôi th ng ch n mua qu n áo th i trang v i giá th p h n

15 Tôi th ng b th i gian ra đ vi c mua s m đ c hi u qu nh t

16 Tôi s mua nhi u qu n áo t i m c có th n u có gi m giá

Ngu n: T ng h p c a tác gi