MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ SÀI GÒN.PDF

Làăcôngătyăthiênăv ăl nhăv căbaoăbì,ăCôngătyăC ăPh năBaoăBìăSàiăGòn Sapaco chuyênăs năxu tăvàăkinhădoanhăcácălo iăbaoăbìămàngăghépăph căh p,ăgi y,ănh a,ăs nă ph măină năvàăcácălo iămàngă

-

NGUY N TH THÚY

M T S GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N BAO BÌ SÀI GÒN

Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh

L I CAM OAN

Tôiăxinăcamăđoanăt t c các n i dung c a lu năv nănàyăhoànătoànăđ c hình

thành và phát tri n t nh ngăquanăđi m c a chính cá nhânătôi,ăd i s h ng d n

khoa h c c a TS Phan Th Minh Châu Các s li u và k t qu cóăđ c trong Lu n

v năt t nghi p là hoàn toàn trung th c

TÁC GI LU NăV N

Nguy n Th Thúy

M C L C

Trang ph bìa

L i cam đoan

M c l c

Danh m c các b ng

Danh m c các hình v , đ th

M U 1

CH NG 1: T NG QUAN V QU N TR NGU N NHÂN L C 4

1.1 Khái ni m v qu n tr ngu n nhân l c 4

1.2 M cătiêuăc aăqu nătr ăngu nănhânăl c 5

1.3 Vaiătròăc aăqu nătr ăngu nănhânăl c 6

1.4 Cácăch căn ngăch ăy uăc aăqu nătr ăngu nănhânăl c 6

1.4.1 Nhóm ch căn ngăthuăhútăngu n nhân l c 6

1.4.2 Nhóm ch căn ngăđàoăt o ậ phát tri n 7

1.4.3 Nhóm ch căn ngăduyătrìăngu n nhân l c 7

1.5ăN iădungăcácăho tăđ ngăqu nătr ăngu nănhânăl c 8

1.5.1 Ho chăđ nh ngu n nhân l c 8

1.5.2 Phân tích công vi c 10

1.5.3 Tuy năd ng 13

1.5.4ă àoăt o và phát tri n ngu n nhân l c 17

1.5.5ă ánhăgiáăk t qu th c hi n công vi c 18

1.5.6ăL ngăb ngăvàăchínhăsáchăđưi ng 21

1.6 Các y u t nhăh ngăđ n qu n tr ngu n nhân l c 22

1.6.1ăMôiătr ngăbênăngoài 23

1.6.2ăMôiătr ngăbênătrong 24

Tóm t tăch ngă1 25

CH NG 2: TH C TR NG CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N BAO BÌ SÀI GÒN 26

2.1 T ng quan v Công ty C ph n Bao Bì Sài Gòn 26

2.1.1 Quá trình hình thành 26

2.1.2 Ch căn ng,ănhi m v c a Công ty 27

2.1.3ăC ăc u t ch c qu n lý 28

2.2 Tình hình ho tăđ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty C Ph n Bao Bì Sài Gòn t n mă2008ăđ n 2012 31

2.3 Phân tích th c tr ng Qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C Ph n Bao Bì Sài Gòn 33

2.3.1 T ng quan v ngu n nhân l c t i Công ty 33

2.3.1.1 S l ngălaoăđ ng 33

2.3.1.2ăTrìnhăđ laoăđ ng 34

2.3.1.3ă tu iălaoăđ ng 35

2.3.2 Phân tích th c tr ng Qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Bao Bì Sài Gòn 36

2.3.2.1 Ho chăđ nh ngu n nhân l c 36

2.3.2.2ăPhânăcôngăs păx p,ăb ătríăvàăđ ăb tălaoăđ ng 38

2.3.2.3 Quá trình tuy n d ng 41

2.3.2.4ă àoăt o và phát tri n ngu n nhân l c 45

2.3.2.5 ánhăgiáăk t qu th c hi n công vi c 48

2.3.2.6ăC ăh iăth ngăti n 51

2.3.2.7ăL ngăb ngăvàăchínhăsáchăđưiăng 54

2.4ă ánhăgiáăchung vi c th c hi n công tác Qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C Ph n Bao Bì Sài Gòn 62

2.4.1 Nh ng v năđ đưăđ tăđ c 62

2.4.2 Các v năđ còn t n t i h n ch 63

2.5 Các y u t môiătr ng ch y u nhă h ngăđ n qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C Ph n Bao Bì Sài Gòn 66

Tóm t tăch ngă2 68

CH NG 3: M T S GI I PHÁP HOÀN THI N QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N BAO BÌ SÀI GÒN 69

3.1 K ho ch phát tri n c a Công ty C Ph n Bao Bì Sài Gòn đ năn mă 2015 69

3.2ăQuanăđi măphátătri năqu nătr ăngu nănhânăl căc aăCôngătyăC ăPh năBaoăBìăSàiă Gòn đ năn mă2015 70

3.3 M t s gi i pháp nh m hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C Ph n Bao Bì Sài Gòn đ năn mă2015 72

3.3.1 Hoàn thi n công tác thu hút ngu n nhân l c 72

3.3.1.1 Ho chăđ nh ngu n nhân l c 72

3.3.1.2 Phân công s p x p, b tríăvàăđ b tălaoăđ ng 74

3.3.1.3ăTuy năd ng 76

3.3.2 Hoàn thi năcôngătácăđàoăt o và phát tri n ngu n nhân l c 77

3.3.3 Hoàn thi n công tác duy trì ngu n nhân l c 81

3.3.3.1ăCôngătácăđánhăgiáăth c hi n công vi c 81

3.3.3.2ăCôngătácăth ngăti n 82

3.3.3.3 Ti năl ng,ăth ngăvàăchínhăsáchăđưiăng 84

Tóm t tăch ngă3 86

K T LU N 87 TÀI LI U THAM KH O

PH L C

DANH M C CÁC B NG

B ngă2.1:ăK tăqu ăs năxu tăkinhădoanhăc a Công ty Sapaco t ăn mă2008-2012

B ng 2.2: Th ng kê s l ngălaoăđ ng c a Công ty Sapaco n mă2012

B ngă2.3:ăC ăc uălaoăđ ngătheoătrìnhăđ c a Công ty Sapaco n mă2012

B ngă2.4:ăC ăc uălaoăđ ngătheoăđ tu i c a Công ty Sapaco n mă2012

B ng 2.5: K t qu th c hi n ch tiêu l i nhu n và s laoăđ ng c n thi tăquaăcácăn m

B ngă2.6:ăM căđ ăth aămưnăđ iăv iăcôngăvi căđangăđ mănhi m

B ngă2.7:ăTh ngăkêăm c đ ăth aămưnăc aăcôngăvi căđangăđ mănhi m

B ng 2.8: K t qu s n xu tăkinhădoanhăvàăchiăphíăđàoăt o t n mă2010-2012

B ng 2.9: M căđ th aămưnăđ i v iăcôngătácăđàoăt o và phát tri n ngu n nhân l c

B ngă2.10:ăTh ngăkêăs ăth aămưnăc aăcôngătácăđàoăt o

B ng 2.11: M căđ th aămưnăđ i v iăcôngătácăđánhăgiáăth c hi n công vi c

B ngă2.12:ăTh ngăkêăs ăth aămưnăc aăcôngătácăđánhăgiáăth căhi năcôngăvi c

B ngă2.13:ăM căđ ăth aămưnăc aăc ăh iăth ngăti n

B ngă2.14:ăTh ngăkêăs ăth aămưnăc aăc ăh iăth ngăti n

B ng 2.15: Thu nh p tháng bình quân c aăng iălaoăđ ng t i Công ty (2008 ậ 2012)

B ng 2.16a: H s khenăth ngănhânăviênă6ăthángăđ uăn m

B ng 2.16b: H s khenăth ng nhân viên c n m

B ng 2.17: M căđ th a mãn c aăl ngăb ngăvàăchínhăsáchăđưiăng

B ngă2.18: Th ngăkêăs ăth aămưnăc aăl ngăb ngăvàăchínhăsáchăđưiăng

B ng 3.1: Các ch tiêu k ho chăđ năn mă2015ăc a Công ty Sapaco

B ng 3.2: K ho ch l i nhu n và nhu c u ngu n nhân l căđ năn mă2015

B ngă3.3:ă xu t phân b chiăphíăđàoăt oăchoăcácăđ iăt ng

B ng 3.4: M u tiêu chu năchungăchoăcôngătácăth ngăti n

DANH M C CÁC HÌNH V , BI U

Hìnhă2.1:ăS ăđ t ch c c a Công ty C Ph n Bao Bì Sài Gòn

Hình 2.2: Quy trình tuy n d ng t i Công ty C Ph n Bao Bì Sài Gòn

M U

1 Gi i thi u v n đ vƠ lý do hình thƠnh đ tài:

Làm th nàoăđ qu n tr ngu n nhân l c có hi u qu là v năđ khóăkh năvàăth

thách l năđ i v i doanh nghi p trong n n kinh t th tr ngănh ăhi n nay S bi n

đ ng m nh m c aămôiătr ng kinh doanh, tính ch t kh c li t c a c nh tranh và yêu

c u ph iăđápă ng ngày càng cao c a nhân viên trong n n kinh t th tr ngăđưăvàăđangăt o s c ép l n,ăđòiăh i các nhà qu n tr ph iăcóăcácăquanăđi m m i,ăl nhăh i

đ c nh ngăph ngăphápăm i và n m v ngăđ c nh ng k n ngăm i v qu n tr conăng i

Ngu n nhân l căluônă đ c xem là y u t t o nên s thành công c a doanh

nghi p M t doanh nghi p có ngu n tài chính d i dào, có máy móc công ngh hi n

đ i, có ch tăl ng d ch v t t,ăc ăs h t ng v ngăchưiănh ngăn u thi u l căl ng laoăđ ng t t thì doanh nghi păđóăkhóăcóăth phát tri n hùng m nh và t o d ngăđ c

l i th c nh tranh cho s n ph m trên th tr ng Có th nói, chính conăng i hay chínhăxácăh nălàăngu n nhân l c n i t i t o ra s khác bi t gi a các doanh nghi p

Ngu n nhân l c t t không nh ng t o cho doanh nghi p l i th c nh tranh mà còn là y u t quy tăđ nh s thành công hay th t b i c a doanh nghi p Nh t là trong

giaiăđo n Vi tăNamăđangăd n h i nh p sâu vào n n kinh t th gi iănh ăhi n nay, v n

đ ngu n nhân l căđưăđ c các doanh nghi păđ c bi tăquanătâm,ăđóălàălàmăsaoăxâyă

d ngăđ c m tăđ iăng ăcánăb công nhân viên có ch tăl ng; làm sao tuy n d ng, thuăhútăc ngănh ăgi đ căng i tài gi i, tránh tình tr ngă“ch y máu ch tăxám” Làăcôngătyăthiênăv ăl nhăv căbaoăbì,ăCôngătyăC ăPh năBaoăBìăSàiăGòn (Sapaco) chuyênăs năxu tăvàăkinhădoanhăcácălo iăbaoăbìămàngăghépăph căh p,ăgi y,ănh a,ăs nă

ph măină năvàăcácălo iămàngănh a ph căv ăchoăs năxu t công,ănông,ăng ănghi p,ăcungă c pă choă th ă tr ngă n iă đ aă vàă xu tă kh u.ă S nă ph mă c aă côngă tyă luônă đ căkháchăhàngăđánhăgiáăcaoăv ăđ ăb n,ăch tăl ngăvàăm uămưăcùngăv iăcácăchínhăsáchăbánăhàngăphùăh p,ăhi uăqu ăvàăh păd n.ăTuyănhiên,ădo vi c liênăt căthayăđ iălưnhă

đ o trongăth iăgianăg năđây đưăd năđ năcôngătácăqu nălỦăchungăc aăCôngătyăluônă

g pănhi uăkhóăkh n,ăđ căbi tăcôngătácăqu nătr ăngu nănhânăl căb ă nhăh ngăm nh,

s ăxáoătr năcánăb ăvàăch yămáuăch tăxámăv nădi năraăliênăt c,ăch aăđ aăraăđ căgi iăphápăc ăth ănào,ăng iătàiătr ăđ năr iăđi,ălàmă nhăh ngăr tănhi uăđ năcácăm cătiêuă

s năxu tăvàăkinhădoanhăc aăCôngăty Doăv y,ăvi căhoànăthi năqu nătr ăngu nănhân

l c cóă ch tă l ngă phùă h pă v iă m că tiêuă chi nă l că phátă tri nă c a Công ty đangă

đ căBanălưnhăđ oăh tăs căquanătâm

V iănh ngălỦădoănêuătrênăemăquy tăđ nhăch năđ ătàiă“M t s gi i pháp hoàn

thi n qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Bao Bì Sài Gòn”.ă ătàiăt pă

trungănghiênăc uăvàăphânătíchăth cătr ngăcôngătác qu nătr ăngu nănhânăl c.ăT ăđó,ăgiúpăbanălưnhăđ oăCôngătyăxácăđ nhănh ngăm tăh năch ăcònăt năt iătrongăqu nătr ăngu nănhânăl căvàăđ aăraăm tăs ăgi iăphápănh măhoànăthi năqu nătr ăngu nănhânăl că

t iăCôngătyăđ năn mă2015

2 M c tiêu nghiên c u:

- Làm rõ th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty Sapaco nh mătìmăraănh ngăv năđ ăcònăt năt iăc ngănh ănguyênănhânăsâuăxaăc aănh ngăkhi măkhuy tătrongăqu nătr ăngu nănhânăl căt iăCông ty

- xu t m t s gi i pháp nh m hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c

t i Công ty đ năn mă2015

3 Ph m vi vƠ đ i t ng nghiên c u

iăt ngănghiênăc uăc aăđ ătàiălàăho tăđ ngăqu nătr ăngu nănhânăl căt iăcôngă

ty Sapaco

Ph m vi nghiên c u c aăđ tài là th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c

c aăCôngătyăt ăn mă2010 đ nănayăvàăxuăh ngăqu nătr ăngu nănhânăl căt iăCông ty trongănh ngăn măt i

4 Ph ng pháp nghiên c u

ăth căhi năđ căm căđíchăthu căph măviănghiênăc uăđ ătàiănày,ăLu năv năđưă

s ăd ngăcácălỦăthuy tăv ăQu nătr ăngu nănhânăl c,ăk tăh păphânătíchăđ nhătínhăth că

tr ngă qu nă tr ă ngu nă nhână l că vàă kh oă sátă l yă Ủă ki nă c aă ng iă laoă đ ngă v ă cácă

chính sáchăqu nătr ăngu nănhânăl căt i Côngăty.ăT ăđóăt ngăh p,ăphânătíchăđ ăđ aăraăcácăgi iăphápănh măhoànăthi năcôngătácăqu nătr ăngu nănhânăl căt iăCông ty

C th ,ăđ cóăc ăs đánhăgiáăth c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i

Công ty Sapaco, tác gi đưăquanăsát,ăthuăth p s li u thông qua tìm hi u, ph ng v n Banălưnhăđ o Công ty k t h p kh o sát l y ý ki nă200ăng iălaoăđ ng hi năđangălàmă

vi c t i Công ty (tr Banălưnhăđ oăCôngătyăvàăcácăTr ng/ phó phòng ban các b

ph n) v các chính sách qu n tr ngu n nhân l căc ngănh ăvi c th c thi chúng t i

Công ty, làmăc ăs đ aăraăcácănh n xét D a trên các n i dung c a qu n tr ngu n

nh n l c, tác gi đưăxâyăd ng b ng câu h iă(nháp)ăsauăđóăth c hi n vi c th o lu n

nhóm v iă10ăng i hi năđangălàmăvi c t iăCôngătyăđ đ aăraăb ng câu h i chính th c

Vi c kh oăsátăđ c th c hi nănh ăsau:ăB ng câu h iăđ c g iăđ n t ngăng i laoăđ ngăđangălàmăvi c t i Công ty Sapaco, v i s l ng kh o sát là 200 b ng, k t

qu thu v 187 b ng, ki m tra và lo i ra 2 b ngădoăcùngăđánhăm t m c th a mãn cho

t t c các câu h i.ăSauăđó,ăphátăhànhăb sung thêm 5 b ng, thu v đ và h p l V i

k t qu thuăđ c là 200 b ng tr l i hoàn ch nh, tác gi ti n hành c p nh t và làm

s ch d li u, ki măđ nh d li u và ti n hành phân tích d li u thông qua ph n m m

SPSS 20

5 K t c u c a lu n v n

Ngoàiăph n m ăđ u,ăk tălu n,ădanhăm cătàiăli uăthamăkh o, lu năv năg mă3ăch ng:

Ch ngă1:ăM tăs ăv năđ ălỦălu năv ăQu nătr ăngu nănhânăl cătrongădoanhănghi p

Ch ngă2:ăTh cătr ngăcôngătácăqu nătr ăngu nănhânăl căt iăCôngăty C ăph nă

Bao Bì Sài Gòn

Ch ngă3:ăM tăs ăgi iăphápănh măhoànăthi năcông tácăqu nătr ăngu nănhânăl că

t i CôngătyăC ăph năBaoăBìăSàiăGòn

CH NG 1

T NG QUAN V QU N TR NGU N NHÂN L C

1.1 Khái ni m v qu n tr ngu n nhân l c:

Kh iăđ u c a v năđ qu n tr conăng i trong các t ch c là qu n tr nhân s

(Personnel management) v i vi c chú tr ngăđ năthu n lên các v năđ qu n tr hành

chính nhân viên Qu n tr nhân s chú tr ngăđ n vi c tuy n ch n, phát tri n, khen

th ng và ch huy nhân viên nh mă đ tă đ c m c tiêu c a t ch c.ă Lúcă đóă conă

ng i m i ch đ c coi là y u t đ u vào c a quá trình s n xu tăkinhădoanh,ăch aă

có vai trò quan tr ng trong các doanh nghi p và quy n l i c a h ch aăđ c chú

tr ngăđúngăm c Các ch căn ngăqu n tr nhân s th ng do cán b nhân s th c

hi năvàăch aăt o m i liên h ch t ch gi a chi năl c kinh doanh c a doanh nghi p

v i các chính sách th t c nhân s trong doanh nghi p

Tuy nhiên, t cu i nh ngăn mă1970,ăv năđ c nh tranh gay g t trên th tr ng

cùng v i s chuy năđ i t quá trình s n xu t công nghi p theo l i c truy n sang

quá trình s n xu t theo các công ngh k thu t hi năđ i, nh ng bi năđ iătrongăc ăc u

ngh nghi p, vi c làm và nhu c u ngày càng nâng cao c aănhânăviênăđưăt o ra cách

ti p c n m i v qu n tr conăng i trong các t ch c, doanh nghi p Thu t ng qu n

tr ngu n nhân l c d n d năđ c thay th cho qu n tr nhân s Các doanh nghi p

chuy n t tình tr ng “ti t ki măchiăphíălaoăđ ng đ gi măgiáăthành”ăsangă“đ uăt ă

vào ngu n nhân l căđ có l i th c nhătranhăcaoăh n,ăcóăl i nhu năcaoăh năvàăhi u

qu caoăh n” Qu n tr ngu n nhân l căđ c phát tri nătrênăc ăs c a các nguyên

t c ch y u sau:

- Nhân viên c năđ căđ uăt ăth aăđángăđ phát tri năn ngăl c riêng nh m th a

mãn nhu c u cá nhân,ăđ ng th i t oăraăn ngăsu tălaoăđ ng, hi u qu làm vi c cao và đóngăgópăt t nh t cho t ch c

- Cácăchínhăsách,ăch ngătrìnhăvàăth c ti n qu n tr c năđ c thi t l p và th c

hi n sao cho có th th a mãn c nhu c u v t ch t l n tinh th n c a nhân viên

- Môiătr ng làm vi c c năđ c thi t l p sao cho có th kích thích nhân viên

phát tri n và s d ng t iăđaăcácăk n ngăc a mình

- Các ch căn ngănhânăs c năđ c th c hi n ph i h p và là m t b ph n quan

tr ng trong chi năl c kinh doanh c a doanh nghi p

Quaăđó, cho th y v năđ qu n tr conăng i trong m t t ch c, doanh nghi p khôngăcònăđ năthu n là v năđ qu n tr hànhăchínhănhânăviên.ăConăng i không còn

đ năthu n ch là m t y u t c a quá trình s n xu t kinh doanh mà là m t ngu n tài

s n quý báu c a t ch c, doanh nghi p T m quan tr ng c a vi c ph i h p các chính sách và th c ti n qu n tr nhân s đ c nh n m nh Nhi m v qu n tr con

ng i là c a t t c các qu n tr gia,ăkhôngăcònăđ năthu n c aătr ng phòng nhân s

hay t ch c cán b nh ătr căđây.ăVi c c n thi t ph iăđ tăđúngăng iăvàoăđúngăvi c làăph ngăti n quan tr ng nh m ph i h p th c ti n qu n tr conăng i v i m c tiêu

phát tri n c a t ch c, doanh nghi p Vì v y, trongăm tăn năkinhăt ăchuy năđ iănh ă

c aăVi tăNam,ăn iătrìnhăđ ăcôngăngh ,ăk ăthu tăcònă ăm căth p,ăkinhăt ăch aă n

đ nhăvàăNhàăn căch ătr ngă“quáătrìnhăphátătri năph iăth căhi năb ngăconăng iăvàă

vìăconăng i”, thì “qu n tr ngu n nhơn l c lƠ h th ng các tri t lý, chính sách

vƠ ho t đ ng ch c n ng v thu hút, đƠo t o- phát tri n vƠ duy trì con ng i

c a m t t ch c nh m đ t đ c k t qu t i u cho c t ch c l n nhơn viên”

(Tr năKimăDung,ă2010)

1.2 M c tiêu c a qu n tr ngu n nhơn l c

Qu nătr ăngu nănhânăl cănghiênăc uăcácăv năđ ăv ăqu nălỦăconăng iătrongăcácă

t ăch că ăt măv ămôăv iăhaiăm cătiêuăc ăb n:

- S ăd ng cóăhi uăqu ngu nănhânăl cănh măt ngăn ngăsu t laoăđ ngăvà nâng caoătínhăhi uăqu ăc aăt ăch c

- ápă ngănhuăc uăngàyăcàngăcaoăc aănhânăviên,ăt oăđi uăki năchoănhânăviênă

đ căphátăhuyăt iăđaăcácăn ngăl căcáănhân,ăđ căkíchăthích,ăđ ngăviênănhi uănh tăt iă

n iălàmăvi căvàătrungăthành,ăt nătâmăv iădoanhănghi pă(Tr năKimăDung,ă2010)

1.3 Vai trò c a qu n tr ngu n nhơn l c

T ngă ngăv iăhai m cătiêuătrên,ăqu nătr ăngu nănhânăl căth ăhi năhai vai trò

nh ăsau:

- V ăm tăkinhăt ,ăqu nătr ăngu nănhânăl căgiúpăchoădoanhănghi păkhaiăthácăcácă

kh ăn ngăti mătàng,ănângăcaoăn ngăsu tălaoăđ ngăvàăl iăth ăc nhătranhăc aădoanhănghi păv ăngu nănhânăl c

- V ăm tăxưăh i,ăqu nătr ăngu nănhânăl căth ăhi năquanăđi măr tănhânăb năv ăquy năl iăc aăng iălaoăđ ng,ăđ ăcaoăv ăth ăvàăgiáătr ăc aăng iălaoăđ ng,ăchúătr ngă

gi iă quy tă hàiă hòaă m iă quană h ă l iă íchă gi aă t ă ch c,ă doanhă nghi pă vàă ng iă laoă

đ ng,ăgópăph nălàmăgi măb tămâuăthu năt ăb n - laoăđ ngătrongăcácădoanhănghi pă(Tr năKimăDung,ă2010)

ph iăth căhi năcácăho tăđ ngăc ăb nănh :ăxácăđ nhănhuăc uănhânăviên,ăl păk ăho chătuy năd ng,ăb ătríănhânăviên,ăđàoăt o,ăkhenăth ngăhayăk ălu tănhânăviên,ătr ăcông,ăv.vầăTuy nhiên, cóăth ăphânăchiaăcácăho tăđ ngăch ăy uăc aăqu nătr ăngu nănhână

l cătheoăbaănhómăch căn ngăch ăy uăsau:

1.4.1 Nhóm ch c n ng thu hút ngu n nhân l c

Nhóm ch căn ngănàyăchúătr ng v năđ đ m b oăcóăđ s l ng nhân viên v i

các ph m ch t phù h p cho công vi c c a doanh nghi p.ă có th tuy năđ căđúngă

ng iăchoăđúngăvi c,ătr c h t doanh nghi p ph iăc năc vào k ho ch s n xu t,

kinh doanh và th c tr ng s d ng nhân viên trong doanh nghi p nh mă xácă đ nh

đ c nh ng công vi c nào c n tuy năthêmăng i

Th c hi n phân tích công vi c s cho bi t doanh nghi p c n tuy n thêm bao nhiêu nhân viên và yêu c u tiêu chu năđ tăraăđ i v i các ngăviênălàănh ăth nào

Vi c áp d ng các k n ngătuy n d ngănh ătr c nghi m và ph ng v n s giúp doanh

nghi p ch năđ c ng viên t t nh t cho công vi c.ăDoăđó,ănhómăch căn ngăthuăhútă

ngu n nhân l căth ng có các ho tăđ ng: d báo và ho chăđ nh ngu n nhân l c,

phân tích công vi c, ph ng v n, tr c nghi m, thu th p,ăl uăgi và x lý các thông

tin v ngu n nhân l c c a doanh nghi p (Tr năKimăDung,ă2010)

1.4.2 Nhóm ch c n ng đƠo t o và phát tri n

Nhóm ch căn ngănàyăchúătr ng vi cănângăcaoăn ngăl c c aănhânăviên,ăđ m

b o cho nhân viên trong doanh nghi p có các k n ng,ătrìnhăđ lành ngh c n thi t

đ hoàn thành t t công vi căđ c giao và t oăđi u ki năchoănhânăviênăđ c phát

tri n t iăđaăcácăn ngăl c cá nhân Các doanh nghi p áp d ngăch ngătrìnhăh ng

nghi păvàăđàoăt o cho nhân viên m i nh măxácăđ nhăn ngăl c th c t c a cá nhân và

giúp nhân viên làm quen v i công vi c c a doanh nghi p.ă ng th i, các doanh nghi păc ngăth ng l p các k ho chăđàoăt o, hu n luy năvàăđàoăt o l i nhân viên

m i khi có s thayăđ i v nhu c u s n xu t kinh doanh ho c quy trình công ngh , k

thu t Nhóm ch că n ngă đàoă t o, phát tri nă th ng th c hi n các ho tă đ ngă nh ă

h ng nghi p, hu n luy n,ăđàoăt o k n ngăth c hành cho công nhân; b iăd ng nângăcaoătrìnhăđ lành ngh và c p nh t ki n th c qu n lý, k thu t công ngh cho

cán b qu n lý và cán b chuyên môn nghi p v (Tr năKimăDung,ă2010)

1.4.3 Nhóm ch c n ng duy trì ngu n nhân l c

Nhóm ch căn ngănàyăchúătr ngăđ n vi c duy trì và s d ng có hi u qu ngu n

nhân l c trong doanh nghi p Nó g m 2 ch căn ngănh h nălà kíchăthích,ăđ ng viên

nhân viên và duy trì phát tri n các m i quan h laoăđ ng t tăđ p trong doanh nghi p Trongăđó,ăch căn ngăkíchăthích,ăđ ngăviênănhânăviênăliênăquanăđ n các chính sách và

các ho tăđ ng nh m khuy năkhích,ăđ ng viên nhân viên trong doanh nghi p làm vi c

h ngăsay,ănhi t tình, có ý th c trách nhi m và hoàn thành công vi c v i ch tăl ng

cao Giao cho nhân viên nh ng công vi c mang tính thách th c cao, cho nhân viên

bi t k t qu đánhăgiáăc a cán b lưnhăđ o v m căđ hoànăthànhăvàăỦăngh aăc a vi c

hoàn thành công vi c c aănhânăviênăđ i v i ho tăđ ng c a doanh nghi p, tr l ngă

cao và công b ng, k p th iăkhenăth ng các cá nhân có sáng ki n, c i ti n k thu t,

h p lý hóa s n xu t,ăcóăđóngăgópălàmăt ngăhi u qu s n xu t kinh doanh và uy tín c a

doanh nghi p là nh ng bi n pháp h u hi uăđ thuăhútăvàăduyătrìăđ căđ iăng ălaoă

đ ng th o ngh cho doanh nghi p.ăDoăđó, xây d ng và qu n lý h th ng thang b ng

l ng,ă thi t l p và áp d ngă cácă chínhă sáchă l ngă b ng,ă th ngă ti n, k lu t, ti n

th ng, phúc l i, ph c p,ăđánhăgiáăn ngăl c th c hi n công vi c c a nhân viên là

nh ng ho tăđ ng quan tr ng nh t c a ch căn ngăkíchăthích,ăđ ng viên Ngoài ra, đ

duy trì ngu n nhân l c doanh nghi p còn th c hi n t t m i quan h laoăđ ng liên quanăđ n các ho tăđ ng nh m hoàn thi nămôiătr ng làm vi c và các m i quan h

trong công vi cănh :ăkỦăk t h păđ ngălaoăđ ng, gi i quy t khi u t , tranh ch p lao

đ ng; giao t nhân viên; c i thi nămôiătr ng làm vi c, y t , b o hi m và an toàn lao

đ ng Gi i quy t t t m i quan h laoăđ ng s v a giúp doanh nghi p t o ra b u không

khí tâm lý t p th và các giá tr truy n th ng t tăđ p, v a làm cho nhân viên th a mãn

v i công vi c và g n bó v i doanh nghi p (Tr năKimăDung,ă2010)

1.5 N i dung các ho t đ ng qu n tr ngu n nhơn l c

1.5.1 Ho ch đ nh ngu n nhân l c:

1.5.1.1 Khái ni m

Công tác ho chăđ nh ngu n nhân l c giúp doanh nghi p th yărõăđ căph ngă

h ng, cách th c qu n tr ngu n nhân l c c a mình, b oăđ m cho doanh nghi p có

đ căđúngăng iăchoăđúngăvi c,ăvàoăđúngăth iăđi m c n thi t và linh ho tăđ i phó

v i nh ngăthayăđ i trên th tr ng Th a nhân viên s làmăt ngăchiăphí,ăthi u nhân

viên ho c ch tă l ngă nhână viênă khôngă đápă ng yêu c u s nhă h ngă đ n ch t

l ng th c hi n công vi c và b l c ăh i kinh doanh Ho ch đ nh ngu n nhân l c

là quá trình nghiên c u, xác đ nh nhu c u ngu n nhân l c, đ a ra các chính sách và th c hi n các ch ng trình, ho t đ ng b o đ m cho doanh nghi p có

đ ngu n nhân l c v i các ph m ch t, k n ng phù h p đ th c hi n công vi c

có n ng su t, ch t l ng và hi u qu cao (Tr n Kim Dung, 2010)

1.5.1.2 Quá trình ho ch đ nh ngu n nhân l c

Quá trình ho chăđ nh ngu n nhân l c c năđ c th c hi n trong m i liên h m t

thi t v i quá trình ho chăđ nh và th c hi n các chi năl c và chính sách kinh doanh

c a doanh nghi p L p k ho ch là m t quá trình ch năđoán:ăHi n t i doanh nghi p đangă v trí nào? Doanh nghi p mong mu năđ tăđ c v trí nào? B ng cách nào

doanh nghi păđ tăđ c v tríăđó,ăcácăb c làm c th là gì? Thôngăth ng, quá trình

ho chăđ nhăđ c th c hi nătheoăcácăb căsauăđây:

B că1:ăPhânătíchămôiătr ng,ăxácăđ nh m c tiêu và chi năl c phát tri n, kinh

doanh cho doanh nghi p

B c 2: Phân tích hi n tr ng qu n tr ngu n nhân l c trong doanh nghi p,ăđ

ra chi năl c ngu n nhân l c phù h p v i chi năl c phát tri n kinh doanh

B c 3: D báo kh iăl ng công vi că(đ i v i các m c tiêu, k ho ch dài h n,

trung h n) ho căxácăđ nh kh iăl ng công vi c và ti n hành phân tích công vi că(đ i

v i các m c tiêu, k ho ch ng n h n)

B c 4: D báo nhu c u ngu n nhân l că(đ i v i các m c tiêu, k ho ch dài

h n, trung h n) ho că xácă đ nh nhu c u ngu n nhân l că (đ i v i các m c tiêu k

ho ch ng n h n)

B c 5: Phân tích quan h cung c u ngu n nhân l c, kh n ngăđi u ch nh và

đ ra các chính sách, k ho ch,ăch ngătrìnhăth c hi n giúp cho doanh nghi p thích

ng v i các nhu c u m i và nâng cao hi u qu s d ng ngu n nhân l c

B c 6: Th c hi n các chính sách, k ho ch,ăch ngătrìnhăqu n tr ngu n nhân

l c c a doanh nghi pătrongăb c 5

B c 7: Ki mătra,ăđánhăgiáătìnhăhìnhăth c hi n (Tr n Kim Dung, 2010)

1.5.2 Phân tích công vi c

1.5.2.1 Khái ni m

Phân tích công vi c là quá trình nghiên c u n i dung công vi c nh m xác

đ nh đi u ki n ti n hành, các nhi m v , trách nhi m, quy n h n khi th c hi n công vi c và các ph m ch t, k n ng nhơn viên c n thi t ph i có đ th c hi n

t t công vi c (Tr n Kim Dung, 2010)

Khi phân tích công vi c c n xây d ng đ c hai tài li uăc ăb n là b ng mô t

công vi c và b ng tiêu chu n công vi c

B ng mô t công vi c làăv năb n li t kê các ch căn ng,ănhi m v , các m i

quan h trong công vi c,ăcácăđi u ki n làm vi c, yêu c u ki m tra, giám sát và các

tiêu chu n c năđ tăđ c khi th c hi n công vi c B ng mô t công vi c giúp cho

chúng ta hi uăđ c n i dung, yêu c u c a công vi c và hi uăđ c quy n h n, trách

nhi m khi th c hi n công vi c

B ng tiêu chu n công vi c làăv năb n li t kê nh ng yêu c u v n ngăl c cá nhânănh ătrìnhăđ h c v n, kinh nghi m công tác, kh n ngăgi i quy t v năđ , các

k n ngă khácă vàă cácă đ că đi m cá nhân thích h p nh t cho công vi c B ng tiêu

chu n công vi c giúp chúng ta hi uăđ c doanh nghi p c n lo iănhânăviênănh ăth nàoăđ th c hi n công vi c t t nh t

Phân tích công vi c cung c p các thông tin v nh ng yêu c u,ăđ căđi m c a

công vi cănh ăcácăhànhăđ ng nào c năđ c ti n hành th c hi n, th c hi nănh ăth

nào và t i sao; các lo i máy móc trang b d ng c nào c n thi t khi th c hi n công

vi c; các m i quan h v i c p trên và v iăđ ng nghi p trong th c hi n công vi c, v.vầKhông bi t phân tích công vi c, nhà qu n tr s không th t o ra s ph i h p

đ ng b gi a các b ph nă c ă c u trong doanh nghi p, không th đánhă giáă đ c

chính xác yêu c u c a các công vi c,ădoăđó,ăkhôngăth tuy năđ căđúngănhânăviênăchoă đúngă vi c, không th đánhă giáă đ că đúngă n ngă l c th c hi n công vi c c a nhânăviênăvàădoăđó,ăkhôngăth tr l ng,ăkíchăthíchăh k p th i,ăchínhăxác.ă c bi t,

phân tích công vi c là công c r t h u hi u giúp các t ch c, doanh nghi p m i thành l p ho căđangăc n có s c i t ho căthayăđ i v c ăc u t ch c, tinh gi m biên

ch nh m nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh (Tr n Kim Dung, 2010)

1.5.2.2 N i dung, trình t th c hi n phân tích công vi c

N i dung, trình t th c hi n phân tích công vi că th ng không gi ng nhau

trong các doanh nghi p Theo Dessler, quá trình th c hi n phân tích công vi c g m

6ăb căsauăđây:

B că1:ăXácăđ nh m căđíchăc a phân tích công vi c, t đóăxácăđ nh các hình

th c thu th p thông tin phân tích công vi c h p lý nh t

B c 2: Thu th păcácăthôngătinăc ăb n có s nătrênăc ăs c aăcácăs ăđ t ch c, cácăv năb n v m căđích,ăyêuăc u, ch căn ngăquy n h n c a doanh nghi p và các b

ph năc ăc u, ho căs ăđ quy trình công ngh và b ng mô t công vi căc ă(n u có)

B c 3: Ch n l a các ph n vi căđ cătr ng,ăcácăđi m then ch tăđ th c hi n

phân tích công vi c nh m làm gi m b t th i gian và ti t ki măh nătrongăth c hi n

phân tích các công vi căt ngăt nh ănhau

B c 4: Áp d ngăcácăph ngăphápăkhácănhauăđ thu th p thông tin phân tích

công vi c Có th s d ng m t ho c k t h păcácăph ngăphápăthuăth p thông tin

phân tích công vi căsauăđây:ăph ng v n, b ng câu h i, quan sát t iăn iălàmăvi c, s

d ng nh t ký ngày làm vi c,ăv.vầ

B c 5: Ki m tra, xác minh tính chính xác c a thông tin thông qua chính các

nhân viên th c hi n công vi c ho c các v lưnhăđ o, có trách nhi m giám sát th c

hi n công vi căđó

B c 6: Xây d ng b ng mô t công vi c và b ng tiêu chu n công vi c (Tr n

Kim Dung, 2010)

1.5.2.3 Các ph ng pháp thu th p thông tin phân tích công vi c

Ph ng v n: có th th c hi n tr c ti p v i t ng cá nhân, v i nhóm nhân viên

th c hi n cùng m t công vi c ho c v i cán b ph trách nhân viên th c hi n công

vi căđó.ăPh ngăphápănàyăđ c s d ng r t h u hi u khi m căđíchăc a phân tích

công vi c là xây d ng tiêu chu n m uăđánhăgiáăn ngăl c th c hi n công vi c c a nhânăviên,ăxácăđ nh nhu c uăđàoăt oăvàăxácăđ nh giá tr c a công vi c Ph ng v n

cho phép phát hi n ra nhi u thông tin v các ho tăđ ng và các m i quan h quan

tr ngătrongăphânătíchăcôngăviêcămàăcácăph ngăphápăkhácăkhôngăth tìmăra.ă ng

th i ph ng v năc ngăchoătaăc ăh iăđ gi i thích các yêu c u và ch căn ngăc a công

vi c.ăNh căđi m ch y u c a ph ng v n phân tích công vi călàăng i b ph ng v n

có th cung c p các thông tin sai l ch ho c không mu n tr l iăđ y đ các câu h i

c aăng i ph ng v n

B ng câu h i:ăđ căđánhăgiáălàăph ngăphápăh u hi u nh tăđ thu th p thông

tin phân tích công vi c Trong b ng câu h i, ngoài nh ng chi ti tăc b nănh ătênă

tu i, phòng ban, ch c v , nhân viên ph i mô t toàn b các nhi m v ho c m căđíchă

c a công vi c, kh iăl ng công vi c ho c s s n ph mầTuyănhiênăph ngăphápă

này có nhi u tr ng i và h n ch doănhânăviênăkhôngăthíchăđi n vào nh ng b ng câu

h i m t cách chi ti t và vì th s không tr l i câu h iăđ yăđ

Quan sát n i lƠm vi c: cho phép các nhà phân tích ch raăđ yăđ và chi ti t

th i gian, m căđ th ng xuyên, tính ph c t p c a các nhi m v , trách nhi m khi

th c hi n các công vi c khác nhau, các thông tin v đi u ki n làm vi c, các máy

móc, d ng c , nguyên v t li u s d ng trong quá trình làm vi c và hi u qu th c

hi n công vi c.ăPh ngăphápăquanăsátăđ c s d ng h u hi uăđ i v i nh ng công

vi căđòiăh i k n ngăb ngătayăchânănh ăcácăcôngănhânătr c ti p s n xu t.ă i v i

công vi c b ngătríăócăthìăph ngăphápănàyăkhôngăđ ăPh ngăphápăquanăsátăcóăth

cung c p các thông tin thi u chính xác do nhân viên khi bi tămìnhăđangăđ c quan

sát thì có th làm vi c v iăph ngăpháp,ăt căđ , cách th c, k t qu khác v i khi th c

hi n công vi c trong nh ngălúcăbìnhăth ng

S d ng nh t ký ngày làm vi c:ădoăng i th c hi n công vi c ghi chép v các

nhi m v đ c giao và k t qu hoàn thành nhi m v Phân tích nh t ký ngày làm vi c

theo lo i công vi c th c hi n, hao phí th i gian th c hi n t ng lo i công vi c,ăv.vầs

bi tăđ c m căđ th ng xuyên c a các lo i nhi m v , th i gian trung bình c n thi t

đ hoàn thành các nhi m v , lãng phí th i gian do khâu t ch căch aăt tănh ăthi u

nguyên v t li u, thi u d ng c làm vi c, th i gian ch đ i,ăv.vầNh t ký ngày làm

vi c r t h u hi u khi phân tích các công vi că khóă quană sátă nh ă cácă côngă vi c do

nh ng k s ,ăcácănhàăkhoaăh c hay các nhà qu n lý c p cao th c hi n.ăNh căđi m

ch y u c aăph ngăphápănàyălàăng i vi t nh t ký ngày làm vi c có th ng i vi t

trung th c nh ng l i sai do ch quan cá nhân trong quá trình th c hi n công vi c

Doăcácăph ngăphápăthuăth păthôngătinăđ u có nh ngăđi m m nh,ăđi m y u

khác nhau nên trong th c t th ng s d ng ph i h p nhi uăph ngăphápăđ thu

th p thông tin phân tích công vi c (Tr n Kim Dung, 2010)

1.5.3 Quá trình tuy n d ng

Quáă trìnhă tuy nă d ngă nhână viênă th ngă đ că chiaă thànhă 2ă giaiă đo nă đóă làătuy năm ănhânăviênăvàătuy năch nănhânăviên

1.5.3.1 Tuy n m nhơn viên

- Khái ni m:ăTuy năm ănhânăviênălàăquáătrìnhăthuăhútănh ngă ngăviênăt ăl că

l ngălaoăđ ngăxưăh iăvàălaoăđ ngăt ăbênătrongăt ăch căcóăn ngăl căphùăh păthamăgiaăvàoăquáătrìnhătuy năch năc aăCôngătyă(Nguy năH uăThân,ă2010)

- M c tiêu:ăTuy năm ănhânăviênălàăm tăti nătrìnhăthuăhútănh ngăng iăcóăkh ă

n ngăt ănhi uăngu năkhácănhau,ăb ănhi măvàăb ătríăl iănhânăs ,ăkíchăthíchătinhăth nălàmăvi c,ăt oăngu năsinhăl căm iăchoădoanhănghi p,ăxâyăd ngăvàăphátătri năv năhóaăchoăt ăch căvàăt ngăl iăth ăc nhătranhăchoădoanhănghi p

- Quá trình tuy n m :ăKhiăho chăđ nhăngu nănhânăl c,ănhà qu nătr ăth yăr ngă

c năph iăthêmănhânăl c.ăTr cătiênănhàăqu nătr ăcóăth ătìmăcácăgi iăphápăkhácăxemăcóăđápă ngănhuăc uăv ănhânăs ăkhông.ăN uăcácăgi iăphápăkhácăkhôngăđápă ngănhuă

c uăđ c thìălúcăđóăti nătrìnhătuy năm ăm iăb tăđ uăho tăđ ng.ă

Thôngăth ngăti nătrìnhătuy nă m ăb tăđ uă khiă m tănhàăqu nătr ă nàoăđóăn păphi uăyêuăc uănhânăs ăchoăphòngănhânăs ăPhi uănàyămôăt ăchiăti tănh :ăch cădanh,ăcôngăvi c,ătênăb ăph năvàăngàyăthángăc nănhânăviênăđóăb tătayăvàoălàmăvi c.ăV iă

lo iăthôngătinănày,ăGiámăđ c/ăTr ngăb ăph năs ăđ iăchi uăv iăb ngămôăt ăcôngă

vi căvàăb ngătiêuăchu năcôngăvi căđ ăxácăđ nhăxemănhânăviênăs păđ cătuy năm ă

ph iăh iăđ ăcácătiêuăchu nătrìnhăđ ănào.ăB căk ăti pătrongăti nătrìnhătuy năm ănàyălàă xácă đ nhă xemă trongă Côngă tyă hi nă nayă cóă nhână viênă h iă đ ă cácă tiêuă chu nă đóăkhông,ăhayăph iătuy năm ăt ăbênăngoàiănh ăt ăb năbèăc aănhânăviên,ănhânăviênăc ,ănhână viênă t ă cácă doanhă nghi pă khác,ă tuy nă tr că ti pă t ă cácă tr ngă iă h c,ă Caoă

đ ngăvàăt ăcácătrungătâmăd chăv vi călàm.ăTùyăvàoăcácăđi uăki n,ătiêuăchu n,ăyêuă

c uăc aăt ngăv ătríăcôngăvi căđ ăl aăch năcáchătuy năm ăphùăh pănh t,ăchiăphíătuy nă

m ăth p,ăđ tăch tăl ngătuy năm ăcao

1.5.3.2 Tuy n ch n nhơn viên

- Khái ni m:ăTuy năch nănhânăviênălàăquáătrínhăđánhăgiá cácă ngăviênătheoă

nhi uăkhíaăc nhăkhácănhauăd aăvàoăyêuăc uăc aăcôngăvi c,ăđ ătìmăraăđ cănh ngă

ng iăphùăh păv iăyêuăc uăđ tăraătrongăs ănh ngăng iăthuăhútăđ cătrongăquáătrìnhătuy năm ă(Nguy năH uăThân,ă2010)

- M c tiêu:ăCóăth ăhi uăđ năgi nătuy năm ălàăt pătrungăcácă ngăviênăl i,ăcònă

tuy năch nălàăquy tăđ nhăxemătrongăs ăcácă ngăviênă yăaiălàăng iăh iăđ ăcácătiêuăchu năđ ălàmăvi căt iăv ătríăc nătuy nănh t.ăNh ăv y,ăvi cătuy năch nănhânăviênălàăl aă

ch năraănh ngăng iăphùăh păv iătínhăch tăvàătiêuăchu năc aăt ngălo iăcôngăvi c

1.5.3.3 N i dung vƠ trình t c a quá trình tuy n d ng

N i dung c a quá trình tuy n d ngăth ngăđ c th c hi n theo 11 b c:

B că1:ă xu t nhu c u tuy n d ng nhân s D a vào nhu c u nhân s c a b

ph n,ătr ng b ph n l p phi uăđ xu t nhu c u tuy n d ng nhân s ho c d a vào

k ho ch nhân s c a Công ty

B c 2: Chu n b tuy n d ng

- Thành l p H iă đ ng tuy n d ng,ă quyă đ nh rõ v s l ng, thành ph n và

quy n h n c a H iăđ ng tuy n d ng;

- Nghiên c u k các lo iăv năb n quyăđ nh c aăNhàăn c và t ch c, doanh

nghi păliênăquanăđ n tuy n d ng;

- Xácăđ nh tiêu chu n tuy n ch n Theo Lewis, tiêu chu n tuy n ch năth ng

đ c hi u ba khía c nh: tiêu chu năchungăđ i v i t ch c, doanh nghi p; tiêu chu n

c a phòng ban ho c b ph năc ăs và tiêu chu năđ i v i cá nhân th c hi n công vi c

B c 3: Thông báo tuy n d ng Các t ch c doanh nghi p có th áp d ng m t

ho c k t h p các hình th c thông báo tuy n d ngăsauăđây:ă

- Qu ngăcáoătrênăbáo,ăđài,ătivi;

- Thông qua các trung tâm d ch v laoăđ ng;

- Thôngăbáoătr c c ngăc ăquan,ădoanhănghi p;

- Thông báo tuy n t iăcácăTr ngă i h c,ăCaoăđ ng

Thông báo nên ng n g nănh ngărõăràng,ăchiăti tăvàăđ yăđ nh ngăthôngătinăc ă

b n cho ngăviênănh ăyêuăc u v trình đ , ki n th c, k n ng,ăph m ch tăvàăđ căđi m

cá nhân

B c 4: Thu nh n, nghiên c u h s Nghiên c u h s ănh m ghi l i các thông tin

ch y u v ng viên, bao g m: h c v n, kinh nghi m, các quá trình công tác, kh n ngă

tri th c, s c kh e, m căđ lành ngh , s khéo léo v tayăchân,ătínhătình,ăđ oăđ c, tình

c m, nguy n v ng,ăv.vầNghiênăc u h s ăcóăth lo i b t m t s ng viên hoàn toàn khôngăđápă ng các tiêu chu n công vi c, không c n ph i làm ti p các th t c khác

trong tuy n d ng,ădoăđóăcóăth gi m b t chi phí tuy n d ng cho doanh nghi p

B c 5: Ph ng v năs ăb ăB cănàyăđ c s d ng nh m lo i b ngay nh ng ngăviênăkhôngăđ t tiêu chu n, ho c y u kém rõ r tăh nănh ng ng viên khác mà

khi nghiên c u h s ăch aăphátăhi n ra

B c 6: Ki m tra, tr c nghi m Áp d ng các hình th c ki m tra, tr c nghi m và

ph ng v n ng viên nh m ch năđ c nh ng ng viên xu t s c nh t Các bài ki m tra,

sát h chăth ngăđ c s d ngăđ đánhăgiáă ng viên v các ki n th căc ăb n, kh

n ngăth c hành, trí nh , m căđ khéo léo, tính c n cù và kh n ngăxoayăs ,ăv.vầ

B c 7: Ph ng v n l n hai Ph ng v năđ c s d ngăđ tìm hi u,ăđánhăgiáă ng

viên v nhi uăph ngădi nănh ăkinhănghi m,ătrìnhăđ ,ăcácăđ căđi măcáănhânănh ă

tính cách, khí ch t, kh n ngăhòaăđ ng và nh ng ph m ch t cá nhân thích h p cho

t ch c, doanh nghi p,ăv.vầ

B c 8:ăXácăminh,ăđi u tra.ă âyălàăquáătrìnhăđi u tra làm sáng t thêm nh ng

đi uăch aărõăđ i v i nh ng ng viên có tri n v ng t t thông qua vi c ti p xúc v i

đ ng nghi păc ,ăb n bè, th y cô giáo ho c v iălưnhăđ oăc ăc a ng viên

B c 9: Khám s c kh e Nh n m tăng iăkhôngăđ s c kh e vào làm vi c,

không nh ng không có l i v m t ch tăl ng th c hi n công vi c và hi u qu kinh

t mà còn có th gây ra nhi u phi n ph c v m t pháp lý cho t ch c, doanh nghi p

B c 10: Ra quy tăđ nh tuy n d ng.ă âyălàăb c quan tr ng nh tăđ tuy n

ch n ho c lo i b ngă viên.ă nâng cao m că đ chính xác c a các quy tă đ nh

tuy n ch n, c n xem xét m t cách h th ng các thông tin v ng viên, phát tri n

b ng tóm t t v ng viên Các t ch c, doanh nghi păth ngăquanătâmăđ n kh n ngă

ng viên có th làmăđ c gì và mu nălàmănh ăth nào Cách th c ra quy tăđ nh

tuy n ch năc ngă nhăh ng t i m căđ chính xác c a tuy n ch n.ăDoăđó,ăH iăđ ng

tuy n ch n nên có s th ng nh tătr c v cách th c ra quy tăđ nh tuy n ch nănh ăraă

quy tăđ nh ki uăđ năgi n hay ra quy tăđ nh ki u th ngăkê,ăv.vầ

B că11:ăL uăh s ănhânăs Nhân viên ph trách tuy n d ng t ng h p h s ă

các ng viên trúng tuy năl uăvàătínhăcácăch đ theoăquyăđ nh c a doanh nghi p

nh ăl ng,ăth ng và các kho n trích b o hi mătheoăquyăđ nh c a pháp lu t,ăv.vầ

(Tr n Kim Dung, 2011)

1.5.4 Ơo t o và phát tri n ngu n nhân l c

1.5.4.1 Khái ni m

Ơo t o và phát tri n lƠ quá trình cho phép con ng i ti p thu các ki n

th c, h c các k n ng m i và thay đ i các quan đi m hay hành vi và nâng cao

kh n ng th c hi n công vi c c a các cá nhân (Tr n Kim Dung, 2011)

1.5.4.2 M c đích

Trong các t ch c, v năđ đàoăt o và phát tri năđ c áp d ng nh m:

- Tr c ti p giúp nhân viên th c hi n công vi c t tăh n

- C p nh t các k n ng,ăki n th c m i cho nhân viên

- Gi i quy t các v năđ t ch cănh ămâuăthu n,ăxungăđ t gi a các cá nhân và

gi aăcôngăđoànăv i các nhà qu n tr ,ăđ ra các chính sách v qu n lý ngu n nhân l c

c a doanh nghi p có hi u qu

- H ng d n công vi c cho nhân viên m i

- Chu n b đ iăng ăcánăb qu n lý, chuyên môn k c n

- Th a mãn nhu c u phát tri n cho nhân viên

1.5.4.3 Ti n trình đƠo t o và phát tri n

Ti nătrìnhăđàoăt o và phát tri n b tăđ u b ngăgiaiăđo năxácăđ nh rõ nhu c uăđàoă

t o và phát tri n xácăđ nh chính xác nhu c uăđàoăt o c n th c hi n các nghiên

c u: doanh nghi p th c hi n các m c tiêu m căđ nh ăth nào,ăđ iăng ălaoăđ ng

c n có nh ng k n ngănàoăđ th c hi n t t các công vi c,ăđi m m nh và y u c aăđ i

ng ălaoăđ ng trong doanh nghi p là gì,ăv.vầnh m làm rõ nhu c u c n thi tăđ c i

thi n k t qu th c hi n công vi c,ăxácăđ nhăđ c nhu c uăđàoăt o hi n t i và nâng cao

ch tăl ng ngu n nhân l c c a t ch c m t cách toàn di n,ăđâyăc ngălàăđi u ki n tiên

quy tăđ t ch c có th đ ng v ng và th ng l iătrongămôiătr ng c nh tranh Nhà

qu n tr c n ph iăth ng xuyên ti n hành công tác ho chăđ nh ngu n nhân l c k t h p

so sánh v i d báo ngu n nhân l c và v i công tác ki m tra ngu n nhân l c th c t ,

đ đánhăgiáăvàăđ aăraăk ho ch ngu n nhân l c ph n ánhăđ yăđ nh ng khâu nào mà

l căl ngălaoăđ ng t i ch có th th aămưnăđ c yêu c u, nh ng khâu nào c n ph i

hu n luy n,ăđàoăt o phát tri n thêm, khâu nào c năđàoăt o ngu n nhân l c ch tăl ng

cao và khâu nào c n tìm ki m thêm ngu n nhân l c m i,ăv.vầăă

Sau khi cân nh c các v năđ chi năl cătrongăđàoăt o,ăxácăđ nhăđ c nhu c u đàoăt o, doanh nghi p c năđiăđ năb c ti pătheoălàăxácăđ nh n iădungăch ngătrìnhăvàăph ngăphápăđàoăt o M t s hình th căđàoăt oăth ngăđ c áp d ng trong các

doanh nghi p hi n nayălàăđàoăt o t iăn iălàmăvi c: kèm c păh ng d n t i ch , t

ch căkhóaăđàoăt o chính th c trong t ch c;ăđàoăt oăngoàiăn iălàmăvi c

tránhăcácălưngăphíătrongăđàoăt o, sau m t ph n ho c toàn b ch ngătrìnhăđàoăt o, c n thi t có s đánhăgiáăv k t qu đào t oă(giaiăđo n 1), xem xét l i m c

đ th a mãn các m c tiêu c aăđàoăt oăvàăđ aăraănh ngăđi u ch nh thích h p nh m

nâng cao hi u qu choăcácăch ngătrìnhăđàoăt o sau (Tr n Kim Dung, 2010)

1.5.5 ánh giá k t qu th c hi n công vi c

1.5.5.1 Khái ni m

ánh giá th c hi n công vi c là s đánh giá có h th ng và chính th c tình hình th c hi n công vi c c a ng i lao đ ng trong quan h so sánh v i các tiêu chu n đƣ đ c xây d ng và th o lu n v s đánh giá đó v i ng i lao đ ng

(Nguy n Ng c Quân và Nguy năVână i m, 2012)

1.5.5.2 M c đích

ánhăgiáăk t qu th c hi n công vi c chính th căđ c s d ng trong nhi u

m căđíchăkhácănhauănh :

- Cung c p thông tin ph n h i cho nhân viên bi t m căđ th c hi n công vi c

c a h so v i các tiêu chu n m u và so v i các nhân viên khác, t đó,ăgiúpănhânăviênăđi u ch nh, s a ch a các sai l m n u có trong quá trình làm vi c

- Kíchăthích,ăđ ng viên nhân viên có nh ngăỦăt ng sáng t o, phát tri n nh n

th c v trách nhi m,ă vàă thúcă đ y n l c th c hi n công vi c t tă h nă thôngă quaă

nh ngăđi u kho n v đánhăgiá,ăghiănh n, h tr

- L p các k ho ch ngu n nhân l c Cung c păthôngătinălàmăc ăs cho vi c l p

các k ho ch ngu n nhân l cănh ăđàoăt o, tr l ng,ăkhenăth ng, thuyên chuy n

nhân viên, c i t oăc ăc u t ch c,ăv.vầ

- Phát tri n nhân viên thông qua vi c giúp t ch căxácăđ nhăng iălaoăđ ng

nào c năđàoăt o,ăđàoăt o l nhăv cănàoăđ phát huy t iăđaăti măn ngăc a cá nhân và đóngăgópănhi u nh t cho doanh nghi p

- Truy n thông, giao ti pălàmăc ăs cho nh ng cu c th o lu n gi a c p trên và

c păd i v v năđ liênăquanăđ n công vi c

- Tuân th quyăđ nh pháp lu tălàăc ăs khách quan, công b ng cho vi căth ng

c p,ăkhenăth ng và k lu t

- Hoàn thi n h th ng qu n tr ngu n nhân l c c a doanh nghi p Các thông tin

đánhăgiáăn ngăl c và k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên s giúp doanh nghi p

ki m tra l i ch tăl ng c a các ho tăđ ng qu n tr ngu n nhân l căkhácănh ătuy n ch n,

đ nhăh ngăvàăh ng d n công vi c,ăđàoăt o, tr công,ăv.vầ(Tr n Kim Dung, 2010)

1.5.5.3 N i dung, trình t th c hi n đánh giá k t qu th c hi n công vi c

Ph n l n các doanh nghi păth ng th c hi năđánhăgiáătheoătrìnhăt sau:

- Xácăđ nhăcácătiêuăchíăc ăb n c năđánhăgiá:ăkhiăđánhăgiáăcácănhàălưnhăđ o c n xácăđ nhăcácăl nhăv c, k n ng,ăk t qu nào c năđánhăgiáăvà nh ng y u t này liên

h v i vi c th c hi n các m c tiêu c a doanh nghi pănh ăth nào.ăCácătiêuăchíăđánhă

giá k t qu th c hi n công vi c c năđápă ng nguyên t c Smart là c th , chi ti t,ăđoă

l ngăđ c, phù h p th c ti n, có th tin c yă đ c và th i gian th c hi n/ hoàn

thành công vi căt ngă ng v i th iăgianăquyăđ nh

- L a ch năph ngăphápăđánhăgiáăphùăh p: có r t nhi uăph ngăphápăđánhăgiáă

k t qu th c hi n công vi căkhácănhauăvàăkhôngăcóăph ngăphápănàoăđ c cho là

t t nh t cho t t c m i t ch c

- Xácăđ nhăng iăđánhăgiáăvàăhu n luy n v k n ngăđánhăgiáăth c hi n công

vi c.ă ánhăgiáăk t qu th c hi n công vi căth ngăđ c th c hi n gi a cán b qu n

lý tr c ti p và c păd i.ăTuyănhiên,ăđ côngătácăđánhăgiáăkháchăquan,ăchínhăxácă

h n,ăcóăth thu hút các đ iăt ngăkhácăthamăgiaăđánhăgiáănh ăcánăb qu n lý tr c

ti p (c p trên m t b c), cán b qu n lý c p trên hai b c,ăcácăđ ng nghi p, nhân viên

c păd i, khách hàng và t đánhăgiá,ăv.vầ

- Thông báo cho nhân viên v n i dung, ph măviăđánhăgiá:ăThôngăth ng, khi

giao công vi c cho nhân viên, nhà qu n tr ph i thông báo cho nhân viên bi t ngay

v các tiêu chu n, ph m vi s đánhăgiáăk t qu th c hi n

- Th c hi năđánhăgiáăk t qu đưăth c hi năvàăxácăđ nh m c tiêu m i cho nhân

viên: cán b qu n lý so sánh, phân tích k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên

v iăcácătiêuăchíăđ c giao, th o lu n v i nhân viên v k t qu đánhăgiá,ătìmăhi u

nh ngăđi u nh t trí và nh ngăđi uăch aănh tătríătrongăcáchăđánhăgiá,ăch ra nh ng

đi m t t hay c n kh c ph c, s a ch a trong th c hi n công vi c c a nhân viên, cu i

cùng là c n v chăraăcácăph ngăh ng, cách th c c i ti n th c hi n công vi c,ăđ ra

các ch tiêu m i cho nhân viên (Tr n Kim Dung, 2010)

1.5.5.4 Các ph ng pháp đánh giá k t qu th c hi n công vi c

Cácăph ngăphápăđánh giá k t qu th c hi n công vi căth ngăđ c s d ng

trong th c t nh :ă ph ngă phápă x p h ngă luână phiên,ă ph ngă phápă soă sánhă c p,

ph ngă phápă b ngă đi m,ă ph ngă phápă l uă gi ,ă ph ngă phápă quană sátă hànhă vi,ă

ph ngăphápăqu n tr theo m cătiêu,ăph ngăphápăphânătíchăđ nhăl ng,ăv.vầ

1.5.6 L ng b ng vƠ chính sách đƣi ng

L ngă b ngă vàă đưiă ng ch v m i lo i ph nă th ng mà m t cá nhân nh n

đ căđ đ i l y s călaoăđ ng c aămình.ăL ngăb ngăvàăđưiăng bao g m hai ph n:

l ngăb ngăđưiăng v m tătàiăchínhăvàăđưiăng v m t phi tài chính

 Ph n tài chính: bao g m m c tài chính tr c ti p và gián ti p

- Tài chính tr c ti p bao g măl ngăcôngănh t,ăl ngătháng,ăti n hoa h ng và

ti năth ng

- Tài chính gián ti p bao g m các k ho ch b o hi m nhân th , y t , gi i ph u,

r ng,ătaiăn nầ;ăcácălo i tr c p xã h i; các lo i phúc l i bao g m k ho ch v h u,ă

an sinh xã h i,ăđ n bù cho công nhân làm vi cătrongămôiătr ngăđ c h i, làm vi c

thay ca, làm vi c ngoài gi , làm vi c vào ngày ngh l ầ;ăcácătr c p v giáo d c;

tr l ngătrongătr ng h p v ng m t vì ngh hè, ngh l , măđau,ăthai s nầ

 Ph n phi tài chính: là chính b n thân công vi căvàămôiătr ng làm vi c

- B n thân công vi c có h p d nă không,ă cóă tháchă đ đòiă h i s c ph nă đ u không,ănhânăviênăcóăđ c giao trách nhi măkhông,ăcôngănhânăcóăc ăh iăđ c c p

trên nh n bi t thành tích c a mình hay không, khi làm vi c h có c m giác vui khi hoàn thành công vi c không và h cóăc ăh i th ng ti n không

- Khung c nh làm vi căc ngălàăm t y u t quan tr ng.ă óălàăcácăchínhăsáchă

h p lý, vi c ki mătraăkhéoăléo,ăđ ng nghi p h p tính, các bi uăt ngăđ a v phù h p, cácăđi u ki n làm vi c tho i mái, gi làm vi c uy n chuy n, tu n l làm vi c d n

l i, chia x công vi c, l a ch n lo i phúc l i, làm vi c nhà truy n qua m ngăl i computerăđ năc ăquan

Các nhà qu n tr không nên ch hi uăl ngăb ng m t cách r i r c, mà ph i hi u

nó m t cách h th ngăd i nhãn quan qu n tr , mu n thi t l p và qu n tr h th ng

l ngăb ng, công ty c n ph iăđ ra các m c tiêu c aăl ngăb ngăvàăđưiăng D a vào

các m c tiêu này, công ty s đ ra các chính sách v l ngăb ng.ăSauăđóăcôngătyăc n

ph i thi t k ra m tăc ăc u t ch c h pălỦăđ qu n tr h th ngăl ngăb ng

Ti n trình thi t l p và qu n tr h th ngăl ngăb ng bao g măcácăb căsauăđây:ăđánhăgiáăcôngăvi c, thi t l p m căl ngăc a công ty Mu n thi t l p m căl ngăm t

cách khoa h c, nhà qu n tr ph i ti n hành kh oăsátăl ngăb ng, tham kh oăvàăđi u

ch nh theo m căl ngăth nh hành trong xã h i Công ty có th áp d ng chi năl c

l ngăgi ngănh ăm căl ngăđangăth nh hành trong cùng m t ngành, ho c áp d ng

chi năl căl ng b ngăcaoăh năho c th păh n

Sau khi thi t l p m căl ng,ăcôngătyăc n ph i năđ nh các lo i ph c p h p lý

Dù m căl ngăvàăph c p có h pălỦănh ngăcôngătyăch aăth kích thích s n xu t n u

không áp d ngăcácăph ngăphápătr l ngăkíchăthíchălaoăđ ng

Mu n duy trì và qu n tr h th ngăl ngăb ng, công ty c n ph i c p nh t hóa

c ăc uăl ng,ăph i có m tăc ăc uăl ngăb ng c đ nhănh ngăuy n chuy n và gi i

quy t các khi u n i m t cách khách quan khoa h c Ngoài ra, công ty c n ph iăđi u

ch nh m că l ngă theoă đ nh k , theo m că đ kinh doanh c a công ty, theo m c

th ngă tr mă vàă xuă h ng kinh t Công ty c n ph i k p th iă đi u ch nh theo m c

l ngăđangăth nh hành trong xã h i,ăđi u ch nh theo chi phí sinh ho tăvàăđi u ch nh

theo kh n ngăchiătr c a công ty (Nguy n H u Thân, 2012)

1.6 Các y u t nh h ng đ n qu n tr ngu n nhân l c

Qu nătr ăngu nănhânăl călàăm tăl nhăv căph căt păvàăkhóăkh n.ăNóăbaoăg mănhi uăv năđ ănh ătâmăsinhălỦ,ăxưăh i,ăđ oăđ cầăNóălàăs ătr năl năgi aăkhoaăh căvàăngh ăthu tă- ngh ăthu tăqu nătr ăconăng i.ăVìăv y,ăcôngăvi căqu nătr ăkhôngăh ăd ădàngăkhi năchoăvaiătròăc aănhàăqu nătr ătr ănênăquanătr ngăh năbaoăgi ăh t.ăM tănhàă

qu nătr ăgi iăc năbi tăphânătíchăvàăn măv ngăcácăy uăt ămôiătr ngăcóă nhăh ngă

tr căti păhayăgiánăti păđ năcôngătácăqu nătr ăngu nănhânăl c

1.6.1 Môi tr ng bên ngoƠi

a Khung c nh kinh t

Tìnhăhìnhăkinhăt ăvàăth iăc ăkinhădoanhă nhăh ngăl năđ năqu nătr ăngu nănhânăl c.ăKhiăcóăbi năđ ngăv ăkinhăt ăthìădoanhănghi păph iăbi tăđi uăch nhăcácăho tă

đ ngăđ ăcóăth ăthíchănghiăvàăphátătri năt t.ăC năduyătrìăl căl ngălaoăđ ngăcóăk ă

n ngăcaoăđ ăkhi cóăc ăh iăm iăs ăs năsàngăti păt căm ăr ngăkinhădoanh.ăHo căn uăchuy năh ngăkinhădoanhăsangăm tăhàngăm i,ăc năđàoăt oăl iăcôngănhân.ăDoanhănghi păm tăm tăph iăduyătrìăcácălaoăđ ngăcóătayăngh ,ăm tăkhácăph iăgi măchiăphíălaoăđ ng, doanhănghi păph iăquy tăđ nhăgi măgi ălàmăvi c,ăchoănhânăviênăt măngh ă

vi căho căgi măphúcăl i

b Dơn s / L c l ng lao đ ng

Tìnhăhìnhăphátătri nădânăs ăv iăl căl ngălaoăđ ngăt ngăđòiăh iăph iăt oăthêmănhi uăvi călàmăm i;ăng căl iăs ălàmălưoăhóaăđ iăng ălaoăđ ngătrongăcôngăty và khanăhi măngu nănhânăl c

c Lu t pháp

Lu tăphápăràngăbu căcácădoanhănghi pătrongăvi cătuy năd ng,ăđưiăng ăng iălaoăđ ng, đòiăh iăgi iăquy tăt tăm iăquanăh ăv ălaoăđ ng

d V n hoá - xƣ h i

căthùăv năhóaă- xưăh iăc aăm iăn c,ăm iăvùngăc ngă nhăh ngăkhôngănh ă

đ năqu nătr ăngu nănhânăl căv iăn căthangăgiáătr ăkhácănhau,ăv ăgi iătính,ăđ ngăc p

e Khoa h c k thu t

Khoaă h că k ă thu tă côngă ngh ă phátă tri nă đ tă raă nhi uă tháchă th că v ă qu nă tr ăngu nănhânăl c;ăđòiăh iăt ngăc ngăvi căđàoăt o,ăđàoăt oăl iăngh ănghi p,ăs păx pă

l iăl căl ngălaoăđ ngăvàăthuăhútăngu nănhânăl căm iăcóăk ăn ngăcao

f Chính quy n vƠ các đoƠn th

Cácăc ăquanăchínhăquy năcùngăcácăđoànăth ăcóă nhăh ngăv ănh ngăv năđ ăliênăquanăđ năchínhăsách,ăch ăđ ălaoăđ ngăvàăxưăh iă(quanăh ăv ălaoăđ ng,ăgi iăquy tăcácăkhi uăn iăvàătranhăch păv ălaoăđ ng)

1.6.2 Môi tr ng bên trong

a M c tiêu c a doanh nghi p

M cătiêuăc aădoanhănghi pă nhăh ngăđ năcácăho tăđ ngăqu nălỦăbaoăg mă

qu nălỦănhânăs ă âyălàăm tăy uăt ăthu cămôiătr ngăbênătrongăc aădoanhănghi p,ănhăh ngăt iăcácăb ăph năchuyênămônăkhácănhauăvàăc ăth ălàăb ăph năqu nătr ăngu nănhânăl c

b Chi n l c phát tri n kinh doanh

Chi năl căphátătri năkinhădoanhăđ nhăh ngăchoăchi năl căphátătri năngu nănhânăl c,ăt oăraăđ iăng ăqu nălỦ,ăchuyênăgia,ăcôngănhânălànhăngh ăvàăphátăhuyătàiă

n ngăc aăh

c B u không khí - v n hoá c a doanh nghi p

Làăm tăh ăth ngăcácăgiáătr ,ăni mătin,ăcácăchu năm căđ căchiaăs ,ănóăth ngă

nh tăcácăthànhăviênătrongăm tăt ăch c.ăCácăt ăch căthànhăcôngălàăcácăt ăch cănuôiă

d ng,ăkhuy năkhíchăs ăthíchă ngăn ngăđ ng,ăsángăt o

d Công đoƠn

Côngăđoànăc ngălàănhânăt ă nhăh ngăđ năcácăquy tăđ nhăqu nălỦ,ăk ăc ăquy tă

đ nhăv ănhânăl că(nh :ăqu nălỦ,ăgiámăsátăvàăcùngăch măloăđ iăs ngăv tăch tăvà tinh

th năc aăng iălaoăđ ng)ă(Nguy năH uăThân,ă2012)

Tóm t t ch ng 1

Trongă ch ngă này,ă tácă gi đưă gi i thi u nh ng lý lu nă c ă b n v qu n tr

ngu n nhân l cănh :ăkháiăni m qu n tr ngu n nhân l c thông qua quá trình phát

tri n c a qu n tr ngu n nhân l c, m c tiêu, vai trò, các ch căn ngăch y u và các

ho tăđ ngăt ngă ng và cu i cùng là các y u t nhăh ngăđ n công tác qu n tr

ngu n nhân l c.ă âyăchínhălàăc ăs khoa h c và th c ti năđ nhà qu n tr th c hi n

t t công tác qu n tr ngu n nhân l c t i t ch c c aămình,ăđ ng th iăđ tác gi phân

tíchăvàăđánhăgiáăc ngănh ăđ xu t các gi i pháp hoàn thi n công tác qu n tr ngu n

nhân l c cácăch ngă2ăvàă3ăc a lu năv n

CH NG 2

TH C TR NG CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN

L C T I CÔNG TY C PH N BAO BÌ SÀI GÒN

2.1 T ng quan v Công ty C ph n Bao Bì Sài Gòn

2.1.1 Quá trình hình thành

Công Ty C Ph năBaoăBìăSàiăGònătr căđâyălàădoanhănghi păNhàăn c - thành

viên T ngăCôngăTyăTh ngăM i Sài Gòn, thành l p theo Quy tăđ nh s 1931/Q

-UB-KT ngày 03/04/1999 c a UBND Thành ph H ChíăMinhătrênăc ăs h p nh t haiăđ năv là Công ty Bao Bì Xu t Kh u- Spacex (đ c thành l p theo Quy tăđ nh

s 219/Q -UB ngày 11/12/1992 c a UBND Thành ph H Chí Minh) và Xí

Nghi p Bao Bì Xu t Kh u - Pafacex (đ c thành l p theo Quy tăđ nh s 10/Q -UB

ngày 05/01/1993 c a UBND Thành ph H Chí Minh), có tr s chínhăđ t t i

27-29-31ă Ană i m, Qu n 5, TP H Chíă Minh.ă Tênă đ i ngo i là Saigon Packaging

Company, tên vi t t t là Sapaco

Ngày 11/11/2003, UBND Thành ph H ChíăMinhăđưăbanăhànhăQuy tăđ nh s

4899 ch p thu n cho Công ty Bao Bì Sài Gòn d i tr s đ n Lô III-13,ăđ ng s 13,

Khu công nghi păTânăBình,ăPh ng 15, Qu n Tân Bình, Thành ph H Chí Minh (nayălàăPh ng Tây Th nh, Qu n Tân Phú, Thành ph H Chí Minh)

Ngày 08/11/2005, UBND Thành ph H ChíăMinhăđưăbanăhànhăQuy tăđ nh s 5671/Q -UBND phê duy tăph ngăánăvàăchuy n Công Ty Bao Bì Sài Gòn thành

Công Ty C Ph n Bao Bì Sài Gòn

Ngày 11/10/2006 Công Ty C Ph năBaoăBìăSàiăGònăđ c S K Ho ch - u

T ă Thànhă ph H Chí Minh c p Gi y ch ng nh nă đ ngă kỦă kinhă doanhă s 0301714946ăvàăđ ngăkỦăthayăđ i l n th t ăngàyă27/11/2012

S ăl c thông tin hi n nay c aăcôngătyănh ăsau:ă

+ Tên ti ng Vi t: Công ty C Ph n Bao Bì Sài Gòn

+ Tên ti ng Anh: Saigon Packaging Joint Stock Company

+ Tên vi t t t: Sapaco

+ V năđi u l :ă85.000.000.000ăđ ng VN (trongă đóăc đôngă Nhàă n c s h u 78.169.000.000ăVN ,ăchi m 91,96% v năđi u l ; c đôngăkhácăs h u 6.831.000.000

VN ,ăchi m 8,04% v năđi u l )

+ Tr s chính: Lô III-13,ă ng s 13, Khu Công Nghi păTânăBình,ăPh ng

Tây Th nh, Qu n Tân Phú, Thành ph H Chí Minh

2.1.2 Ch c n ng, nhi m v c a Công ty Sapaco

Ch c n ng: Kinh doanh, s n xu t, d ch v th ngăm i xu t nh p kh u v tăt ă

hàng hóa bao bì và máy móc thi t b thu c ngành s n xu t bao bì và các lo i màng

ph dùng cho s n xu tănôngăng ănghi p

Nhi m v :

- S n xu t kinh doanh và d ch v : các lo i bao bì thùng carton d n sóng 3-5

l p, nhãn h p gi y in offset in ngăđ ng nhi u màu, ghép màng ph c h p (gi y +

PE, nhôm + gi y + PE, gi y bóng ki ngă+ăPEầ),ătúiăplasticăcácălo i, các lo i màng

ph c v s n xu t bao bì, màng ph dùng cho s n xu tănôngăng ănghi p và các lo i

v tăt ădùngăchoăs n xu t bao bì

- Thi t k m u mã bao bì

- Xu t nh p kh u các lo i bao bì, v tăt ,ănguyênăli u s n xu tăbaoăbìănh ăgi y, màng

nh a, m c in, h t màu, các lo i hóa ch t và máy móc thi t b ngành bao bì

th c hi n ho tăđ ng s n xu t và kinh doanh, Côngătyăđưăt ch c mô hình

ho tăđ ng g m các phòng ban v i ch căn ngăvàănhi m v nh ăsau:

i H i ng C ông: g măt tăc ăc ăđôngăcóăquy năbi uăquy t,ălàăc ăquană

quy tăđ nhăcaoănh tăc aăCôngătyăcóăm tăs ăquy năvàănhi măv ăsau:

- Thông quaăđ nhăh ngăphátătri năc aăCông ty

- Quy t đ nhăs aăđ i,ăb ăsungăđi uăl ăCông ty

- B u,ămi nănhi m,ăbưiănhi măthànhăviênăH iăđ ngăqu nătr ,ăthànhăviênăBană

ki măsoát

- Xemăxétăvàăx ălỦăcácăviăph măc aăH iăđ ngăqu nătr ,ăBanăki măsoátăgâyăthi tă

h iăchoăCôngătyăvàăc ăđôngăCông ty

H i ng Qu n tr :ăLàăc ăquanăqu n lý Công ty, có quy n nhân danh Công ty

toàn quy n quy tăđ nh các v năđ sau:

- Chi năl c, k ho ch phát tri n trung h năvàăhàngăn măc a Công ty

- C ăc u t ch c,ăc ăch qu n lý n i b c a Công ty

- B nhi m, mi n nhi m, ch m d t h păđ ng,ăgiámăsát,ătheoădõiăđ i v i T ng Giámă c và các qu n lý quan tr ng khácădoăđi u l Côngătyăquyăđ nh

Ban Ki m Soát: Th c hi n giám sát H iăđ ng qu n tr , T ngăGiámă c trong

vi c qu nălỦăvàăđi u hành Công ty

Ban i u Hành g m có:

- T ngăGiámă căđi u hành qu n lý tr c ti p toàn b ho tăđ ng c a Công ty

v i s tr giúp c aăcácăphòngăban,ăđ ng th iălàăng iăđ raăph ngăh ng phát

tri năc ngănh ăch u trách nhi m v m i ho tăđ ngătr c pháp lu t và c p trên

- Phó T ngăGiámă c Kinh Doanh h tr cho T ngăGiámă c v công tác

qu n lý b ph n kinh doanh c a Phòng Kinh Doanh S n Xu t và lên k ho ch kinh doanh nh m m r ng th tr ng cho các lo i s n ph m

- Phó T ngăGiámă c S n Xu t ch u trách nhi m qu n lý b ph n s n xu t,

cácăx ng s n xu t chính, ki m tra vi c s d ng nguyên v t li u, nghiên c u, thi t

k các s n ph m m i nh m m r ng danh m c s n ph m c a Công ty

- K toánătr ng:ăthamăm uăchoăT ngăGiámă c v công tác qu n lý tài chính

k toán c a Công ty

 Các phòng ban g m có:

- Phòng T Ch c Hành Chánh:ă Thamă m uă choă Bană T ngă Giámă c ch

đ o, qu n lý các m t công tác nh :ăthiăđuaătuyênătruy n,ăl uătr và chuy năcôngăv nă

đ n, t ch c b máy ho tăđ ng, t ch c cán b ,ălaoăđ ng, ti năl ng,ăb o hi m xã

h i, b o h laoăđ ng,ăđàoăt o nâng b c,ăđ nh m călaoăđ ng,ăđ m b o an toàn tr t t ,

ch măloăs c kh e,ăch măloăđ i s ng cho toàn th cán b công nhân viên Công ty

- Phòng S n Xu t Kinh Doanh:ă làă c ă quană thamă m uă đ ng th iă làă đ nă v

nghi p v th a hành giúp vi c cho Ban T ngăGiámă c trong vi c xây d ng k ho ch,

t ch c th c hi n k ho ch kinh doanh s n xu tăhàngăn măti n t i trung dài h n

- Phòng K Toán:ăThamăm uăchoăBanăT ngăGiámă c, t ch c ch đ o th c

hi n toàn b công tác k toán tài chính, thông tin và h ch toán kinh t c a Công ty

theoăđúngăch đ qu n lý k toán hi n hành, th c hi n nhi m v ki m soát kinh t

tài chính c aăNhàăn c t i Công ty

- Phòng K Ho ch u T :ă Thamă m uă choă Bană T ngă Giámă c và th c

hi n công tác kinh doanh - xu t nh p kh u nguyên v t li u, máy móc, thi t b ph c

v cho s n xu t và kinh doanh c aăCôngăty;ăđ ng th i t ch c qu n lý, b o qu n

toàn b h th ng kho tàng, tài s n, v tăt ,ănguyênăv t li u, hàng hóa, s n ph m t i

các kho trong ph m vi toàn Công ty

- Phòng K Thu t:ăThamăm uăchoăBanăT ngăGiámă c và t ch c th c hi n côngătácătrongăcácăl nhăv c: công ngh , k thu t, s n xu t và ch tăl ng s n ph m;

nghiên c u s n ph m, m t hàng m i; qu n lý, s a ch a, b o trì máy móc thi t b ;

qu n lý m ng vi tính và website

 Các x ng s n xu t: ti p nh n l nh s n xu t, t ch c th c hi n s n

xu t nh măđ m b oăhoànăthànhăđúngăth i gian

- X ng màng ghép: s n xu t các lo i bao bì polymer ph c v cho công nghi p

ch bi n: nông nghi p,ăd c ph m, y t , th c ph m, hóa m ph m, ch t t y r aầ

- X ng màng nh a: s n xu t các lo i túi dùng trong siêu th ,ătúiăđ ng rác,

các lo i màng ph ph c v s n xu t nh ămàngălótăh nuôi tôm, h ch aăn c, màng

pallet, màng ph nông nghi p, màng nhà kính, màng b o v rau qu , các lo i màng

m ng PE dùng trong ghép sandwich và ghép khô

- X ng nhãn h p gi y: s n xu t các lo i nhãn gi y, nhãn qu ng cáo, nhãn

decal, h p cartonầ

2.2 Tình hình ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty t n m 2008 - 2012

Cu căkh ngăho ngăvàăsuyăthoáiăkinhăt ăth ăgi iăt ăn mă2008ăđ nănayălàmăchoă

th ngăm iătoànăc uăs tăgi măm nhăđưătácăđ ngătiêuăc căđ năn năkinhăt ăn căta.ă

T ngătr ngăkinhăt Vi tăNamăkhôngă năđ nh,ăchínhăsáchăth tăch tătínăd ngăv iăm cătiêuăh năch ăt ngătr ngătínăd ngăvàălưiăsu tăcònăcao,ăgiáăc ănguyênăv tăli uăđ uăvàoă

ti păt căt ng,ăđ căbi tăs cătiêuăth ăgi măm nhă nhăh ngăl năđ năho tăđ ngăs năxu tăkinhădoanhăvàăđ iăs ngăng iălaoăđ ngăcàngăg pănhi uăkhóăkh năh năvàăCông ty C ă

Ph năBaoăBìăSàiăGònăc ngăkhóătránhăkh iăs ă nhăh ngănày.ăB ngă2.1 choăth yădoanhăthuăvàăl iănhu năc aăCôngătyăt ăn mă2008ăđ năcu iăn mă2012ăv năduyătrìăvàă

t ngăhàngăn mănh ngăkhôngăđ că năđ nh

B ng 2.1:ăK tăqu ăs năxu tăkinhădoanhăc a Công ty Sapaco (2008-2012)

K t qu th c hi n ( VT:ăt VN ) T ngătr ng so v iăn mătr c( VT:ă%)