- Chui cung !ng là chui thông tin và các quá trình kinh doanh cung cp m t Ngun :Sách Qun tr iu hành-PGS TS... EDI – Electronic Data Interchange và gii pháp qun tr tài nguyên cho doanh qu
Trang 1Chuyên ngành : QUN TR KINH DOANH
MÃ S : 60340102 NGI HNG DN KHOA HC:
KH NG PHAN THY QUYÊN
CA CÔNG TY SCHNEIDER-ELLECTRIC VN
Trang 2
TRANG PH BÌA
LI CAM OAN
MC LC
DANH MC CÁC BNG
DANH MC CÁC HÌNH V, TH
LI M U 1
1.1 Khái quát v chui cung ng 3
1.2 Khái quát v hat ng qun tr chui cung ng 7
1.3 Ni dung ho!t ng c∀a chui cung ng 8
1.4 Tiêu chí ánh giá chui cung ng 19
1.5 Các y#u t∃ nh h%&ng #n hat ng qun tr chui cung ng 26
Tóm t∋t ch%(ng 1 : 28
CH NG 2: TH)C TR∗NG HAT NG QUN TR CHUI CUNG NG 2.1 2.1.1 Gii thiu tp oàn SCHNEIDER -ELECTRIC 29
2.1.2 Gii thiu công ty SCHNEIDER-ELECTRIC VIT NAM 31
2.1.3 Tình hình kinh doanh công ty SCHNEIDER-ELECTRIC VIT NAM 31
2.2 Phân tích th−c tr!ng hat ng chui cung ng t!i công ty 2.2.1 ELECTRIC VIT NAM 33
Trang 32.2.2.1.Cung ng và Sn xut 37
2.2.2.2.K ho ch……… 37
2.2.2.3.Phân phi 38
2.2.2.4.Qun lý tr v 44
2.3 ánh giá hat ng chui cung ng c∀a công ty Schneider Electric VN48 2.3.1 o thi gian 48
2.3.2 o chi phí : 49
2.3.3 2.3.4 Mc phc v khách hàng 51
2.3.5 Mc thõa mãn khách hàng……….52
2.4 Phân tích các y#u t∃ nh h%&ng #n hat ng chui cung ng 55
2.4.1 Môi trng bên trong 55
2.4.2 Môi trng bên ngòai 56
2.5 ánh giá c∀a khách hàng v ho!t ng chui cung ng c∀a công ty SEVN ( k#t qu kho sát)……… ……… 58
Tóm T∋t Ch%(ng 2 ……… ……….……… 66
CA CÔNG TY SCHNEIDER-ELECTRIC VIETNAM 70
3.1 C( s& xu/t gii pháp 70
3.1.1 3.1.2 Xu hng th trng Viêt Nam 70
3.2 Các gii pháp hoàn thi,n ho!t ng chui cung ng 72
3.2.1 Gii pháp hoàn thin hat ng lp k ho ch 72
3.2.2 Gii pháp hoàn thin hat ng phân phi 72
3.2.2.1 Gii pháp v chính sách phân phi : 72
3.2.2.2 Gii pháp v thi gian x lý n t hàng 73
3.2.2.3 Gii pháp v thi gian giao hàng úng hn 76
3.2.2.4 Gii pháp v cht lng sn phm /dch v 77
3.2.3 Gii Pháp hòan thin ho t ng qun lý tr l i 79
Trang 43.2.3.1 Gii pháp v quy nh tip nhn hàng tr l i 79
3.2.3.2 K ho ch thay th hàng tr l i 80
3.2.3.3 Gii pháp v thi gian x lý hàng tr l ... class="page_container" data-page="41">
CƠNG TY SEVN
Cơng ty Schneider- Electric
-Cơng ty ch
to máy -Nhà máy CN
Nhà thu cơng trình, d án
Chui Cung ng
Khách... th−c tr!ng hat ng chui cung ng t!i công ty
Schneider- Electric Viet Nam ( SEVN)
2.2.1 T?ng quan v hat ng chui cung ng t!i công ty SEVN
CHNG 2: TH)C TR∗NG HAT NG QUN TR CHUI CUNG NG T∗I CƠNG TY SCHNEIDER- ELECTRIC VN
2.1 Gi+i thi,u v cơng ty SCHNEIDER- ELECTRIC VIET NAM