ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA CÔNG TY ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN CÁC CÔNG TY XÂY DỰNG TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH

Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh.

B GIÁO D C VÀ ÀO T O

TR NG I H C KINH T TP H CHÍ MINH

-

NGUY NăTH ăNGH

N S G N K T V I T CH C C A NHÂN VIÊN

LU N V NăTH C S KINH T

TP H CHÍ MINH ậ N M 2014

Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh

L I CAM OAN

ty đ n s g n k t v i t ch c c a nhân viên cácăcôngătyăxơyăd ng trên đ a bàn Tp.H ăChíăMinh” là công trình nghiên c u c a riêng tôi

C s lý lu n tham kh o t các tài li u đ c nêu ph n tài li u tham kh o,

s li u và k t qu đ c trình bày trong lu n v n là trung th c, không sao chép c a

b t c công trình nghiên c u nào tr c đây

Ng i th c hi n lu n v n

M C L C

TRANGăPH ăBỊA

L IăCAMă OAN

M CăL C

CH NGă1:ăT NG QUAN V TÀI 1

1.1 Lý do ch n đ tài 1

1.2 M c tiêu nghiên c u 2

1.3 i t ng và ph m vi nghiên c u 3

1.4 Ph ng pháp nghiên c u 3

1.5 K t c u đ tài 3

CH NG 2: C S LÝ THUY TăVÀăMỌăHỊNHăNGHIểNăC U 5

2.1 Khái ni m v n hóa công ty 5

2.2 Các thành ph n v n hóa công ty 6

2.3 S g n k t v i t ch c 8

2.4 M i quan h gi a v n hóa công ty v i s g n k t v i t ch c c a nhân viên 10

2.5 Mô hình – gi thuy t nghiên c u 11

CH NG 3: THI TăK NGHIÊN C U 14

3.1 Quy trình nghiên c u 14

3.2 Ph ng pháp ch n m u 17

3.3 Xây d ng b ng câu h i 17

3.4 Ph ng pháp x lý s li u 21

CH NG 4:PHÂN TÍCH K T QU NGHIÊN C U 26

4.1 Mô t m u 26

4.2 Ki m đ nh đ tin c y c a thang đo thông qua h s Cronbach Alpha 33

4.3 Phân tích nhân t khám phá (EFA) 39

4.4 Phân tích h i quy 43

4.4.1 Phân tích t ng quan 43

4.4.2 Phân tích h i quy 43

4.5 Phân tích nh h ng c a các bi n đ nh tính đ n s g n k t v i t ch c c a nhân viên 50 CH NG 5: K T LU N VÀ XU T 57

5.1 Th o lu n k t qu 57

5.2 Các đóng góp và ki n ngh 58

5.3 H n ch và đ xu t cho các nghiên c u ti p theo trong t ng lai 64

PH L C

DANH M C CÁC B NG BI Uă ăTÀI

B ng 4.1: K t qu th ng kê v các thành ph n v n hóa công ty 30

B ng 4.2: K t qu th ng kê Thang đo g n k t v i t ch c 33

B ng 4.3: tin c y c a các bi n quan sát đ c l p 34

B ng 4.4: tin c y c a các bi n ph thu c 38

B ng 4.5: K t qu EFA thang đo v n hóa công ty 41

B ng 4.6: Ki m đ nh tính phù h p c a mô hình 44

B ng 4.7: B ng k t qu các thông s h i quy 45

B ng 4.8: ánh giá đ phù h p c a mô hình 46

B ng 4.9: B ng k t qu ki m đ nh các gi thuy t mô hình 49

B ng 4.10: B ng k t qu T.Test đ i v i gi i tính 50

B ng 4.11: B ng ki m đ nh s đ ng nh t c a ph ng sai đ i v i h c v n 51

B ng 4.12: B ng ki m đ nh s đ ng nh t c a ph ng sai đ i v i đ tu i 51

B ng 4.13: B ng ki m đ nh Anova đ i v i đ tu i 52

B ng 4.14: B ng ki m đ nh s đ ng nh t c a ph ng sai đ i v i ch c v 52

B ng 4.15: B ng ki m đ nh Anova đ i v i ch c v 53

B ng 4.16: B ng ki m đ nh s đ ng nh t c a ph ng sai đ i v i phòng công tác 53 B ng 4.17: B ng ki m đ nh Anova đ i v i phòng ban công tác 54

B ng 4.18: B ng Post Hoc đ i v i phòng ban công tác 54

DANH M C CÁC HỊNHăV ăTRONGă ăTÀI

Hình 2.1: Mô hình nghiên c u 11

Hình 3.1: Quy trình th c hi n nghiên c u 16

Hình 4.1: T l gi i tính nam n có trong m u kh o sát 27

Hình 4.2: T l đ tu i có trong m u kh o sát 27

Hình 4.3: T l h c v n có trong m u kh o sát 28

Hình 4.4: T l v trí công tác có trong m u kh o sát 28

Hình 4.5: T l phòng ban có trong m u kh o sát 29

Hình 4.6: K t qu h i quy 48

C H NG 1

1.1 Lý do ch năđ tài

Trong quá trình toàn c u hoá hi n nay, khi n n kinh t th gi i còn g p nhi u

khó kh n thì s c nh tranh c a các công ty xây d ng r t gay g t Các doanh nghi p

nhân viên c a mình

ty ngoài n c đ có thu nh p và ch đ đãi ng cao h n V i th c tr ng trên yêu c u

canh tranh không kém ph n kh c li t v qu n lý ngu n nhân l c t i các công ty này

i u này phù h p v i xu th hi n nay, khi mà chúng ta đã b c vào th i k c nh

xuyên thay đ i n i làm vi c Do đó, bài toán qu n lý ngu n nhân l c t i các công ty

d ng v n hóa công ty đang ngày đ c chú tr ng Th c ti n cho th y m t s công ty,

đ c bi t là các công ty có v n đ u t n c ngoài đã g t hái m t s thành công trong

vi c t ng c ng s g n k t c a nhân viên thông qua xây d ng v n hóa công ty Các

Do đó, vi c nghiên c u v v n hóa công ty vào môi tr ng v n hóa c th t i

ph n v n hóa nh h ng đ n s g n k t v i t ch c c a nhân viên là r t quan tr ng

cho đ nh h ng phát tri n v n hóa công ty nh m nâng cao n ng l c c nh tranh cho

công tyăđ n s g n k t v i t ch c c a nhân viên các công ty xây d ng trên đ a

c nh tranh cho các công ty xây d ng

c u s b này đ c th c hi n t i TP H Chí Minh nh m m c đích xây d ng và hoàn

đ đi u ch nh thang đo, các khái ni m cho phù h p v i đi u ki n c a doanh nghi p

xây d ng t i TP H Chí Minh

qua k thu t thu th p thông tin tr c ti p b ng b ng câu h i ph ng v n Nghiên c u

c ng nh giá tr và đ tin c y c a thang đo Ph ng pháp đ tin c y Cronbach’s

Ph ng pháp phân tích mô hình h i quy b i thông qua ph n m m SPSS, các k thu t

ki m đ nh T Test, Anova… đ c s d ng đ ki m đ nh mô hình nghiên c u

1.5 K t c u c aăđ tài

Ch ng 1: T ng quan v đ tài Gi i thi u lý do hình thành đ tài, m c tiêu,

ph m vi và ph ng pháp nghiên c u đ tài

Ch ng 2: C s lý thuy t và mô hình nghiên c u

Ch ng 3: Thi t k nghiên c u

Ch ng 4: Phân tích k t qu nghiên c u

Ch ng 5: K t lu n và đ xu t Tóm t t k t qu nghiên c u và đ a ra các đ

Tóm t t ch ngă1

Ch ng 1 gi i thi u t ng quan v đ tài, xác đ nh v n đ nghiên c u V n đ

này c ng làm rõ m c tiêu nghiên c u, đ i t ng và ph m vi nghiên c u Qua đó đ a

ra ph ng pháp nghiên c u nh m đánh giá s b các thang đo, phân tích nhân t

gi thuy t nghiên c u

CH NG 2

C ăS LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U

Ch ng này trình bày các khái ni m và lý thuy t làm c s cho nghiên c u Trong ch ng này c ng xem xét các nghiên c u th c nghi m tr c đây đ t đó rút

viên các công ty xây d ng

2.1 Khái ni măv năhóaăcôngăty

V n hóa công ty bao g m các chu n m c đ o đ c, h th ng giá tr , ni m tin và

Theo quan đi m c a Schein (1992) v n hóa là m t hình th c c a các gi

thuy t c b n đ c phát minh, khám phá, phát tri n b i m t nhóm khi h h c cách

đ i phó v i các v n đ liên quan đ n vi c thích nghi v i bên ngoài và h i nh p v i

cho các thành viên m i noi theo

n n v n hóa giúp đ đ nh hình và xác đ nh các hành vi ng x c a các thành viên và

các chính sách trong t ch c

V n hóa công ty có th đ c xem nh là m t h th ng các giá tr , các ni m

“V n hóa công ty là m t h th ng các ý ngh a, giá tr , ni m tin ch đ o, cách nh n

th c và ph ng pháp t duy đ c m i thành viên trong công ty cùng đ ng thu n

trong ho t đ ng kinh doanh, t o nên b n s c kinh doanh c a công ty đó”

2.2 Các thành ph năv năhóaăcôngăty

O’Reilly et al (1991) đã công b trên t p chí “The Academy of

b ng, tôn tr ng con ng i, các hành vi, giao ti p gi a các nhân viên, công ty, c p

- nh h ng nhóm (Team orientation): là thành ph n đo l ng v quan h

con ng i trong nhóm, trong công ty, tinh th n đ ng đ i và s h tr , h p tác khi

làm vi c

- C n th n (Attention to detail): là thành ph n đo l ng s c n th n, chi ti t,

vi c, công ty

- n đ nh (Stability): là thành ph n đo l ng s an toàn, n đ nh, yên tâm

- i m i (Innovation): là thành ph n đo l ng s ham mu n c i ti n, thay

đ i, s tìm tòi, khai thác c h i, sáng t o, ch p nh n m o hi m trong c i ti n

- nh h ng k t qu (Outcome orientation): là thành ph n đo l ng s u

đánh giá nhân viên, đ nh h ng hành đ ng đ đ t k t qu cao nh t

- Tích c c (Aggressiveness): là thành ph n đo l ng s n ng n , tháo vát, t n

Mô hình này sau khi đ c công b đã đ c ph bi n r ng rãi và đ c các nhà nghiên c u áp d ng cho nhi u l nh v c khác nhau tài v n hóa công ty dành đ c

s quan tâm c a các nhà qu n tr nhân s và đã có r t nhi u nghiên c u đ c th c

hi n v l nh v c này

Recardo và Jolly (1997) đã l p lu n và ki m ch ng th c ti n r ng v n hóa doanh nghi p nh h ng đ n s cam k t g n bó c a nhân viên v i t ch c, đ c mô hình hóa b i tám y u t c th nh sau: (1) giao ti p trong t ch c, (2) đào t o và phát tri n, (3) ph n th ng và s công nh n, (4) hi u qu c a vi c ra quy t đ nh, (5)

ch p nh n r i ro do b i sáng t o và c i ti n, (6) đ nh h ng và k ho ch t ng lai, (7)

làm vi c nhóm, (8) s công b ng và nh t quán trong các chính sách qu n tr

Veeri Arumugam (2006) nghiên c u nh h ng c a v n hóa công ty đ n s cam k t g n bó v i t ch c c a nhân viên t i công ty ch t bán d n Malaysia ch s

d ng b n nhân t : (1) giao ti p, (2) làm vi c nhóm, (3) đào t o và phát tri n, (4) ph n

th ng và s công nh n K t qu nghiên c u cho th y b n khía c nh c a v n hóa doanh nghi p đ u có nh h ng tích c c đáng k đ n s cam k t g n bó c a nhân viên H n ch c a nghiên c u này là s m u kh o sát nh (190) và th c hi n t i công

ty bán d n Malaysia nên k t qu ch a mang tính khái quát và đ i di n đ c

Delobbe et al (2002) đã t ng h p các mô hình v n hóa công ty đã đ c nghiên c u và đ xu t mô hình v n hóa công ty m i ECO g m 5 thành ph n v n hóa: (1) s công nh n- h tr , (2) đoàn k t- tinh th n đ i nhóm, (3) c i ti n- hi u qu

làm vi c, (4) nguyên t c, lu t l , (5) h c h i liên t c K t qu nghiên c u cho th y

t t c các y u t trên đ u có nh h ng tích c c đ n s cam k t g n bó c a nhân viên

Sheridan (1992) đã đ ng t i trên t p chí “The Academy of Management Journal” v nghiên c u m i quan h gi a v n hóa công ty và s gi chân nhân viên,

(g m các thành ph n đ nh h ng k t qu , tích c c)

McKinnon et al (2003) đã công b trên t p chí “The International Journal of

b trên t p chí khoa h c th gi i cho môi tr ng v n hóa t i ph ng Tây (O’Reilly

c ng đã ch ra yêu c u c p thi t cho các nhân viên trong môi tr ng c nh tranh

n i b t r t phù h p v i nhân viên các công ty xây d ng t i Tp.HCM Do đó, vi c

v n d ng mô hình nghiên c u đã đ c nghiên c u và áp d ng t i ph ng Tây và ng

d ng l i t i ài Loan c s lý thuy t v ng ch c, giúp nghiên c u v n d ng mô hình

phù h p v i đi u ki n nghiên c u là các công ty xây d ng t i đ a bàn TP.HCM

2.3 S g n k t v i t ch c

ch c đ c gi i thi u b i nhi u nhà nghiên c u hành vi t ch c trên th gi i

Mowday, Steer & Porter (1979) nêu lên s g n k t v i t ch c đ c đ nh ngh a là s c m nh c a s đ ng nh t c a cá nhân v i t ch c và s tham gia tích c c

h n v i công vi c c a h , s r t ít l n r i b công vi c và g n k t v i t ch c h n

Meyer và Allen và (1990) đã đ nh ngh a s g n k t v i t ch c là m t tr ng thái tâm lý bi u th m i quan h c a nhân viên v i t ch c, liên h m t thi t đ n quy t đ nh đ duy trì là thành viên trong t ch c

O’Reillyă(1991) đ nh ngh a m t s g n k t c a cá nhân v i t ch c bao g m ý

th c cam k t v i công vi c, lòng trung thành và ni m tin vào các giá tr c a t ch c

đ i v i k t qu ho t đ ng c a t ch c, đ tài này đã thu hút s quan tâm r ng rãi

nhau trong đo l ng s g n k t v i t ch c

- Tình c m: đo l ng m c đ g n k t c a nhân viên d a vào tình c m c a

- Chu n m c: đo l ng m c đ g n k t c a nhân viên d a vào ngh a v mà

M i y u t là m t thang đo, có th đ c s d ng riêng l đ xây d ng thang

đo m c đ g n k t v i t ch c c a nhân viên Thang đo c a Meyer at al (1990) đã

đ c McKinnon et al (2003) s d ng trong nghiên c u v v n hóa công ty và m i

công b trên t p chí “The International Journal of Business Studies” Do đó, nghiên

c u này đ xu t s d ng thang đo c a Meyer et al (1990) g m 6 bi n, thang đo

2.4 M i quan h gi aăv năhóaăcôngătyăv i s g n k t v i t ch c c a nhân viên

M i quan h gi a v n hóa công ty và s g n k t v i t ch c đã đ c th hi n trong nghiên c u c a Deal, Kennedy (1982) cho r ng v n hóa công ty tác đ ng đ n nhi u y u t c a t ch c và cá nhân nh hi u qu làm vi c, thành tích, s g n k t

v i t ch c, s t tin và các hành vi ng x c a nhân viên Lee, Mathur (1998) đã

ch ra m i quan h gi a v n hoá công ty và s g n k t, n l c, hi u qu công vi c

c a nhân viên Brief (1998) c ng đã đ a ra m i quan h gi a v n hóa công ty và s

th a mãn công vi c, các hành vi, thái đ , thành tích c a nhân viên Nghiên c u c a

ch c c a nhân viên công ty ch t bán d n t i Malaysia đã k t lu n có m i quan h

ch t ch gi a v n hóa công ty và s g n k t v i t ch c c a nhân viên O’Reilly

đánh giá s t ng thích gi a nhân viên và t ch c thông qua v n hóa công ty trong

đó bao g m g n k t v i t ch c, s th a mãn công vi c, d đ nh r i b t ch c,

k t qu ho t đ ng c a t ch c McKinnon et al (2003) đã công b trên t p chí “The

Journal” v nghiên c u m i quan h gi a v n hóa công ty và s gi chân nhân viên

tr ng làm vi c h p d n v i m c đích duy trì ngu n nhân l c ng th i v n hóa

nh l ng b ng, tính ch t công vi c V n hóa t ch c tích c c s làm gia t ng s

g n k t và h p tác c a đ i ng nhân viên ã có r t nhi u nghiên c u c trong và

ngoài n c v đ tài m i quan h gi a v n hóa công ty và s g n k t v i t ch c,

s th a mãn công vi c, k t qu ho t đ ng c a công ty Tuy nhiên, nghiên c u này

mu n c th hóa m i quan h gi a các y u t v n hóa công ty và s g n k t v i

t ch c c a nhân viên các công ty xây d ng trên đ a bàn TP.H Chí Minh

2.5 Mô hình - gi thuy t nghiên c u

T các c s lý thuy t đã nêu, thang đo v n hóa công ty c a O’Reilly et al

đ c l a ch n Mô hình nghiên c u đ c đ xu t nh sau:

(Ngu n: McKinnon et al, 2003)

Theo nghiên c u c a McKinnon et al (2003) đã ch ng minh r ng có m i quan h

h ng c a các y u t v n hóa công ty đ n s g n k t v i t ch c c a nhân viên các

nh trên, các gi thuy t đ c xây d ng khi ti n hành nghiên c u nh sau:

Tóm t tăch ngă2

Ch ng 2 trình bày các khái ni m, lý thuy t liên quan đ n v n hóa công

ty, s g n k t v i t ch c c a nhân viên, các k t qu m t s nghiên c u c a các tác

gi đ c bi t là c a O’Reilly et al (1991), Meyer et al (1990) và McKinnon et al

CH NG 3 THI T K NGHIÊN C U

Ch ng này g m các ph n: (1) thi t k nghiên c u, (2) ph ng pháp ch n

3.1 Quy trình nghiên c u

chính th c

3.1.1 Nghiên c u s b

- Thông tin th c p: t p chí khoa h c, giáo trình, internet

các đ i t ng ch n l c là nh ng ng i có kinh nghi m làm vi c t i các công ty thu c

các công ty xây d ng

Vi c ph ng v n tr c ti p, th o lu n nhóm nh ng ng i có kinh nghi m

Tác gi th c hi n ph ng v n, th o lu n nhóm g m 38 ng i, chia làm 2

d ng trên đ a bàn TP.HCM; nhóm 2 g m 10 cán b qu n lý là ch huy, giám sát

tr ng c a các công ty xây d ng t i TP.HCM Công đo n này giúp ch nh s a l i

các thu t ng , di n gi i cho phù h p, đ ng nh t, đ ng th i giúp xác đ nh đ c

các v n đ c n thi t đ a vào nghiên c u, đ nh hình các thành ph n và y u t

bài th o lu n nhóm xem b ng ph l c 1

3.1.2 Nghiên c u chính th c

th c đ c xác l p v i b ng câu h i kh o sát chính th c đ thu th p m u Sau đó d

sát đ c g i đ n nh ng đ i t ng tr l i b ng các hình th c: ph ng v n và kh o sát

hình 3.1:

Kích th c m u ph thu c vào ph ng pháp c l ng đ c s d ng trong

đ nh d a vào (1) kích th c t i thi u và (2) s l ng bi n đo l ng đ a vào phân

t t h n là 100 và t l quan sát / bi n đo l ng là 5:1, ngh a là 1 bi n đo l ng c n t i

tra ban đ u có 38 bi n quan sát nên t i thi u c n có m u n= 190 Kích th c m u d

ki n cho nghiên c u này là 250

- a ra mô hình v n hóa công ty c a O’Reilly et al (1991) đ c hi u ch nh

nhân viên v i t ch c hi u ch nh c a Meyer et al (1990) g m 6 bi n

t ng kh o sát

câu h i cho phù h p v i đ i t ng, ngành hàng nghiên c u K t qu ph ng v n tr c

H Chí Minh

- Trên c s các ý ki n đóng góp, b ng câu h i kh o sát chính th c đ c xây

Thangăđoăv năhóaăcôngăty

Thành ph n Tôn tr ng nhân viên (ký hi u RES) g m 8 bi n quan sát:

s a đ i khi anh/ch m c ph i sai sót không mong mu n trong công vi c

bi n

Thành ph n i m i (ký hi u IMPROVE) g m 5 bi n quan sát:

IMPROVE2 Anh/ch không b ràng bu c nhi u b i các lu t l , quy trình khi

vi c t t nh t

Thành ph n tích c c (ký hi u AGGRESS) g m 4 bi n quan sát:

công vi c

tranh, thi đua lành m nh trong công vi c

AGGRESS3 Công ty luôn đánh giá cao nhân viên th hi n s n ng n , tích

AGGRESS4 Công ty luôn đánh giá cao nhân viên s n sàng đ i di n v i áp

Thang đo g n k t v i t ch c (ký hi u COMMIT) g m 6 bi n quan sát:

mình

COMMIT3 Anh/ch có c m giác m nh là mình là thu c v công ty này

COMMIT4 Anh/ch có c m giác g n k t m nh m v m t tình c m v i công

ty

COMMIT6 Công ty có ý ngh a l n đ i v i cá nhân anh/ch

Nghiên c u s d ngăcácăthangăđo:

- Thang đo Likert 5 đi m (v i l a ch n s 1 là “Hoàn toàn không đ ng ý” đ n

3.4.2 ánhăgiáăđ tin c y c aăthangăđo

S d ng Cronbach alpha đ ki m tra đ tin c y các tham s c l ng trong

c y s b lo i kh i t p d li u

nh ng bi n

s b lo i

- Thang đo s đ c ch n khi h s Cronbach alpha l n h n 0.6

Cronbach alpha đ quy t đ nh là bi n ti p theo có b lo i hay không

3.4.3 Phân tích nhân t khám phá EFA

đ tin c y, s đ c đ a vào phân tích nhân t đ xác đ nh l i thang đo, đi u này s giúp đánh giá chính xác h n các thang đo, lo i b b t các bi n đo l ng không đ t

mang đ y đ thông tin so v i s l ng bi n ban đ u Phân tích nhân t bao g m các

b c:

+ Ki m đ nh s thích h p c a phân tích nhân t đ i v i các d li u ban đ u

- Ch s KMO> 0.5

- T ng ph ng sai trích l n h n 50% đ ch ng t mô hình trên phù h p v i d

li u phân tích

factor loading l n nh t Nh ng bi n nào không tho các tiêu chu n trên s b lo i

+ Ki m đ nh l i đ tin c y c a thang đo các nhân t này b ng h s Cronbach

alpha

3.4.4 Phơnătíchăt ngăquan- h i quy ki m đ nh m i quan h gi a các

< 1%: m i t ng quan r t ch t ch

B c k ti p, s d ng ph ng pháp h i quy tuy n tính b i M c tiêu c a phân

bi n ph thu c

Ki măđ nh mô hình h i quy

- Thông th ng chúng ta không bi t tr c đ c mô hình h i quy có thích h p không Do đó chúng ta c n ph i ti n hành dò tìm xem có b ng ch ng nói r ng các gi

đ nh c n thi t b vi ph m hay không đây chúng ta kh o sát s thích h p b ng cách

d chu n s nh (0.00) và đ l ch chu n l n (> 0.95)

cho mô hình h i quy (Hoàng Tr ng, 2008)

Xácăđ nh m i liên h tuy n tính c a các bi năđ c l p lên bi n ph thu c

Ph ng trình h i quy chu n hóa:

Y= f (X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7)

Y= 0 + 1*X1 + 2*X2 + 3*X3 + 4*X4 + 5*X5 + 6*X6 + 7*X7 +

tuy t đ i c a h s này càng l n thì liên h tuy n tính càng m nh ng th i m c ý ngh a quan sát c a các bi n đ c l p có quan h tuy n tính ph i nh

Tóm t tăch ngă3

tài s d ng đ ng th i ph ng pháp nghiên c u đ nh tính và ph ng pháp nghiên c u đ nh l ng Tác gi ch n kích th c m u d ki n là 250, đi u ch nh

phân tích d li u, thông qua h s Cronbach’s Alpha và phân tích nhân t EFA đ

ki m đ nh thang đo v n hóa công ty và thang đo g n k t v i t ch c ây là b c chu n b c n thi t đ th c hi n và xác đ nh k t qu nghiên c u

CH NGă4ă PHÂN TÍCH K T QU NGHIÊN C U

Ch ng này s th c hi n phân tích, mô t m u kh o sát, trình bày k t qu

ki m đ nh thang đo c ng nh các gi thuy t đ c đ a ra trong mô hình N i dung

ch ng này g m 3 ph n chính:

- Mô t m u kh o sát

Cronbach’s Alpha và phân tích nhân t EFA

4.1 Mô t m u

M u đ c thu th p theo ph ng pháp thu n ti n đ i v i nh ng ng i làm vi c t i

b ng câu h i

đ m b o c m u n=5m, v i m=38 ây là c m u phù h p cho nghiên c u có s

Hình 4.1: T l gi i tính nam n có trong m u kh o sát 4.1.1.2 Tu i

S ng i tr l i thu c 03 c p đ ch c v khác nhau: đông nh t là l c l ng

có 71 ng i, 28% và cu i cùng là các nhà qu n lý v i 24 ng i tr l i, 9,5% m u

Hình 4.4: T l v trí công tác có trong m u kh o sát

4.1.2.1 oăl ng các thành ph n v năhóaăc aăthangăđoăv năhóaăcôngăty

Thang đo đ đo l ng các thành ph n v n hoá công ty bao g m 32 bi n quan sát dùng đ đo l ng 7 thành ph n, đó là: (1) Thành ph n Tôn tr ng nhân viên, (2)

qu

B ng 4.1: K t qu th ng kê v các thành ph năv năhóaăcôngăty

STT Thành ph n Mã hóa Trung

bình

l ch chu n

K t qu th ng kê mô t cho th y giá tr trung bình (mean) n m trong kho ng

nh n đ c s tôn tr ng c a các c p qu n lý là m t y u t đ ng viên có tác đ ng tích

c c đ n hi u qu làm vi c và s g n k t c a nhân viên đ i v i t ch c

(TEAM1-3.62) Chính s quan tâm, h tr l n nhau trong công vi c và trong quan h xã h i

v ng m c (n u có)

v y, các đáp viên đã r t coi tr ng s an toàn khi th c hi n công vi c và h s an tâm

an toàn cho nhân viên

đ a ra các c i ti n m i” đ c ng i tr l i đánh giá cao (IMPROVE3-3.25) Phát

v n d ng các c i ti n m i trong công vi c, t o cho nhân viên tâm lý khai phá đ

đ ng trong công vi c” là phát bi u có đi m đánh giá cao nh t trong t t c các phát

đi u này c ng th hi n s g n k t c a nhân viên v i t ch c khi h luôn n ng n ,

đ c t s đ nh h ng c a công ty s là m t y u t t o nên s g n k t c a nhân viên

đ i v i t ch c c a mình

h ng k t qu công vi c” v i đi m trung bình c nhóm là 3.65 Thành ph n “Tôn

đi m trung bình th p h n m c 3.50, s p x p theo th t t cao xu ng th p là nh

B ng 4.2: K t qu th ngăkêăThangăđoăg n k t t ch c

Thành ph n Mã hóa Trung

bình

l ch chu n

Tóm l i, phân tích th ng kê mô t ch cung c p nh ng thông tin c n thi t ban

đ u, cho bi t các đ c đi m mô t khái quát v các thành ph n c a thang đo v n hóa công ty và thang đo g n k t t ch c Trên c s thông tin đó, tác gi th c hi n phân

v n hóa công ty đ n m c đ g n k t c a nhân viên đ i v i t ch c

4.2 Ki măđ nhăđ tin c y c aăthangăđoăthôngăquaăh s Cronbach’s Alpha

s t ng quan bi n t ng (item-total correlation) nh h n 0.3 s b lo i và tiêu chu n

đ ch n thang đo khi nó có đ tin c y alpha t 0.6 tr lên (Nunnally & Burnstein

1994)

trình bày b ng 4-3: