Các doanh nghiệp luôn mong muốn doanh số và phạm vi tiêu thụ sản phẩm, dịch vụcủa mình được tăng lên và mở rộng không ngừng để có thể thu về nhiều lợi nhuận hơn, điềunày phụ thuộc vào số
Trang 1MÔN HỌC : QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ
IKEA – NHÀ BÁN LẺ TOÀN CẦU
GVHD : Th.S CAO QUỐC VIỆT NHÓM : 06
Nguyễn Trung Phước Trịnh Ngọc Chính Nguyễn Văn Đắng Nguyễn Ngọc Hoài Khang Nguyễn Thị Trà Mi
Trần Văn Thành Nguyễn Thị Ngọc Trâm Trần Hà Việt
TP.Hồ Chí Minh, tháng 05, năm 2015
Trang 2
DANH SÁCH NHÓM THỰC HIỆN ĐỀ TÀI ST T SBD HỌ VÀ TÊN CHỮ KÝ MỨC ĐỘ THAM GIA GHI CHÚ 01 54 Nguyễn Trung Phước Trưởng nhóm 02 06 Trịnh Ngọc Chính 03 18 Nguyễn Văn Đắng 04 30 Nguyễn Ngọc Hoài Khang 05 42 Nguyễn Thị Trà Mi 06 66 Trần Văn Thành 07 78 Nguyễn Thị Ngọc Trâm 08 90 Trần Hà Việt LỜI MỞ ĐẦU 3
CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT 4
1 Khái niệm hoạt động kinh doanh quốc tế : 4
2 Động cơ phát triển hoạt động kinh doanh quốc tế [1] 4
a Mở rộng thị trường kinh doanh 4
b Giảm chi phí, tăng lợi nhuận 4
c Mở rộng và đa dạng hóa hoạt động kinh doanh 5
d Tăng năng lực cạnh tranh 5
3 Lợi thế của doanh nghiệp khi tham gia hoạt động kinh doanh quốc tế 5
a Nội địa 5
b Thị trường quốc tế: 5
4 Lựa chọn loại hình chiến lược [2],[3] 6
a Chiến lược tiêu chuẩn hóa toàn cầu 7
b Chiến lược địa phương hóa 7
c Chiến lược quốc tế 8
Trang 3d Chiến lược xuyên quốc gia 8
CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG 10
1 Tóm tắt tình huống : 10
2 Phân tích chiến lược mở rộng toàn cầu của IKEA 10
a Lý do, thế mạnh của IKEA khi mở rộng ra toàn cầu 10
b Lợi ích từ việc mở rộng ra toàn cầu của IKEA 11
3 Chiến Lược Xuyên Quốc Gia Của IKEA 12
a Ưu, Nhược Điểm Của Chiến Lược Xuyên Quốc Gia 12
b Lý Do Lựa Chọn Chiến Lược Xuyên Quốc Gia 13
4 Vị thế chiến lược của IKEA trước và sau khi tham gia thị trường Mỹ: 14
5 Chiến lược IKEA hiện nay 15
a Tập trung vào những sản phẩm mạnh nhất của IKEA 15
b Kiên quyết giữ giá thấp 16
c Lợi thế kinh tế theo quy mô 16
6 Vị thế sau khi thực hiện chiến lược 16
KẾT LUẬN 19
TÀI LIỆU THAM KHẢO : 20
LỜI MỞ ĐẦU
Kinh doanh quốc tế là một lĩnh vực hấp dẫn mang lại lợi nhuận dồi dào cho quốc gia
và nguồn thu nhập cao cho các công ty, doanh nghiệp tham gia Do đó, quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu là một xu thế tất yếu mà hầu như tất cả các quốc gia hoặc các công ty, tập đoàn kinh tế chấp nhận và thực hiện nhằm tạo ra lợi nhuận đồng thời nâng cao vị thế của mình trên trường thế giới cũng như trong nước Khi chính phủ mở cửa hội nhập cho các doanh nghiệp tham gia vào thị trường quốc tế thì cũng chính là lúc mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp trong nước mở rộng thị trường ra nước ngoài để tìm kiếm cơ hội và nâng cao lợi nhuận Tuy nhiên đây là một việc không hề dễ dàng Để trở thành một công ty đa quốc gia thành công cần phải có một chiến lược kinh doanh quốc tế thật sự đúng đắn và phù hợp
Vì vậy việc lựa chọn một chiến lược kinh doanh quốc tế phù hợp là một bước khởi đầu vô cùng quan trọng
IKEA (Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd) là một tập đoàn quốc tế của Thụy
Điển, chuyên thiết kế đồ nội thất bán lắp ráp, thiết bị và phụ kiện nhà Trong quá trình hình
Trang 4thành và phát triển, IKEA đã thực hiện nhiều chiến lược kinh doanh khác nhau và đã trảiqua không ít thăng trầm Cuối cùng, họ cũng đã lựa chọn một chiến lược kinh doanh quốc tếthật sự phù hợp với dòng sản phẩm của mình Đó là chiến lược xuyên quốc gia, với chiếnlược này đã đưa IKEA trở thành tập đoàn bán lẻ đồ nội thất lớn nhất thế giới.
Vì vậy trong bài tiểu luận này, nhóm tác giả đưa ra phân tích đề tài “IKEA - Nhà bán
lẻ toàn cầu” nhằm mục đích tìm hiểu về các chiến lược kinh doanh quốc tế, trong đó đi sâuvào phân tích chiến lược xuyên quốc gia và cách thức triển khai chiến lược này của IKEA
để có thành công như hiện nay Qua đó kết hợp các kiến thức đã học được để phân tích vàđúc kết các bài học kinh nghiệm áp dụng vào thực tiễn
Trang 5CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1 Khái niệm hoạt động kinh doanh quốc tế
Kinh doanh quốc tế là tất cả các hoạt động giao dịch, kinh doanh diễn ra giữa mộtquốc gia với các quốc gia khác nhằm đạt được các mục tiêu về kinh tế của cá nhân, doanhnghiệp và các tổ chức của quốc gia đó
2 Động cơ phát triển hoạt động kinh doanh quốc tế [1]
a Mở rộng thị trường kinh doanh.
Các doanh nghiệp luôn mong muốn doanh số và phạm vi tiêu thụ sản phẩm, dịch vụcủa mình được tăng lên và mở rộng không ngừng để có thể thu về nhiều lợi nhuận hơn, điềunày phụ thuộc vào số lượng người quan tâm đến sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp.Thị trường nội địa không thể thực hiện được những mong muốn của doanh nghiệp vì bịgiới hạn cả về nhu cầu lẫn sức mua và chỉ khi doanh nghiệp vươn ra thị trường quốc tế thìnhững mong muốn đó mới thành hiện thực bởi vì số lượng khách hàng, sức mua và khảnăng cung ứng của khách hàng ở thị trường này luôn lớn hơn nhiều so với thị trường nội địacủa quốc gia đó Điều này là động cơ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp tham gia hoạt độngkinh doanh quốc tế Bên cạnh thị trường bị giới hạn thì thị trường nội địa khi bão hòa buộccác doanh nghiệp phải tìm kiếm cho mình thị trường nước ngoài Một khi tham gia thịtrường quốc tế bên cạnh những áp lực thì nó cũng tạo cho doanh nghiệp những mảnh đấtmàu mở, thị trường đầy hứa hẹn cho hoạt động kinh doanh của họ
b Giảm chi phí, tăng lợi nhuận.
Mong muốn của các doanh nghiệp là vô hạn trong khi các điều kiện nguồn lực củaquốc gia đáp ứng cho doanh nghiệp lại là có giới hạn tại một không gian, thời điểm cụ thể.Chính vì thế để có thêm nhiều nguồn lực phục vụ cho doanh nghiệp thì điều tất yếu phải tìm
ở các quốc gia khác Có thể kể đến ở đây như : thị trường tiêu thụ sản phẩm dịch vụ rộnglớn, nguồn lao động dồi dào giá rẻ, nguyên nhiên liệu phong phú, đa dạng, , một khi đã sửdụng tốt những lợi thế này thì việc tăng lợi nhuận nhờ giảm chi phi là điều tất yếu sẽ đến vớidoanh nghiệp Thay vì sản xuất sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp trong nước và xuất rathị trường nước ngoài thì hiện nay các doanh nghiệp đã tiến hành sản xuất sản phẩm dịch vụngay ở thị trường các nước khác và tiêu thụ tại quốc gia đó
Trang 6c Mở rộng và đa dạng hóa hoạt động kinh doanh.
Bênh cạnh mong muốn mở rộng thị trường của doanh nghiệp, giảm chi phí, tăng lợinhuận thì động cơ không kém quan trọng mà doanh nghiệp hướng đến là sự ổn định củadoanh số sản phẩm dịch vụ, khắc phục hay hạn chế những rủi ro trong kinh doanh của mình.Việc tham gia hoạt động kinh doanh quốc tế giúp doanh nghiệp đa dạng hóa hình thức vàphạm vi kinh doanh để giải quyết tình trạng khan hiếm nguồn nhân lực của quốc gia, đadạng hóa hoạt động thương mại và đầu tư giúp doanh nghiệp tránh được tình trạng “ bỏ hếttrứng vào một rổ ”, phân tán được rủi do của mình, hơn thế nữa thông qua thị trường nướcngoài mà doanh nghiệp có thể tối đa hóa lợi nhuận của mình khi khai thác hiệu quả lợi thế
so sánh của mỗi quốc gia
d Tăng năng lực cạnh tranh
Việc tận dụng được nguồn lực dồi dào từ các quốc gia khác, giảm thiểu được rủi rotrong hoạt động kinh doanh bên cạnh việc được giảm hàng rào thuế quan, sự bảo hộ củachính phủ, áp dụng các hạn ngạch,… khi tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế,….cácdoanh nghiệp sẽ cạnh tranh công bằng và mạnh mẽ hơn với các doanh nghiệp khác Bêncạnh những thuận lợi thì dưới áp lực từ thị trường nước ngoài sẽ giúp doanh nghiệp xácđịnh được vị thế của mình và có những biện pháp cải tiến sản phẩm dịch vụ của mình đểtăng năng lực cạnh tranh
3 Lợi thế của doanh nghiệp khi tham gia hoạt động kinh doanh quốc tế.
a Nội địa.
Với những nguồn lực mà doanh nghiệp sẵn có ở thị trường nội địa như : nhân lực,vật lực, cơ sở hạ tầng có sẵn, sự am hiểu thị trường trong nước thì đây là một lợi thế lớntrong việc canh tranh với các doanh nghiệp khác khi tham gia vào quốc qua đó
b Thị trường quốc tế:
Một khi doanh nghiệp đã tham gia vào sân chơi quốc tế sẽ đồng nghĩa với việc bêncạnh doanh nghiệp đó gắn các hoạt động kinh doanh của mình với thị trường trong nướccũng như với thị trường của các quốc gia khác Song hành với những thuận lợi là những khókhăn, những áp lực mà thị trường quốc tế đem lại cho doanh nghiệp như : cắt giảm thuếquan, giảm và bỏ hàng rào phi thuế quan, giảm hạn chế đối với thương mại dịch vụ,
….Không những thế việc tham gia thị trường quốc tế thì doanh nghiệp tận dụng được những
Trang 7nguồn lực từ những quốc gia khác như : thu hút nguồn vốn đầu tư, tiếp cận được với côngnghệ hiện đại, học tập kinh nghiệm quản lý từ các đối tác từ đó nâng cao khả năng cạnhtranh, năng lực trong hoạt động kinh doanh,…
Có được một thị trường tiêu thụ sản phẩm dịch vụ rộng lớn, khai thác lợi thế hiện có
mà thị trường nội chưa khác thác được hay chưa khai thác hết như chuyển giao được các lợithế ra khỏi lãnh thổ của quốc gia mình
Giảm được rủi ro trong kinh doanh
Mở rộng chu kỳ sống của sản phẩm, thay vì vòng đời ngắn ngủi khi ở thị trườngtrong nước thì khi ra thị trường nước ngoài chu kỳ được kéo dài, điều này đem lại lợi nhuậncho doanh nghiệp
4 Lựa chọn loại hình chiến lược [2],[3]
Với những lợi thế mà thị trường nội địa và quốc tế đem lại khi doanh nghiệp thamgia vào hoạt động kinh doanh quốc tế nhằm tối đa hóa lợi nhuận thì việc lựa chọn cho doanhnghiệp một chiến lược phù hợp để phát huy những điểm mạnh, hạn chế những điểm yếu ,tạo ra và nắm lấy những cơ hội, đối đầu với thách thức là một vấn đề then chốt quyết địnhđến sự thành bại của một doanh nghiệp Khó khăn cho doanh nghiệp là việc họ luôn phảiphân tích thị trường quốc tế trên các khía cạnh như : cơ hội tăng trưởng, cắt giảm chi phí vàrủi ro khi tạo sự khác biệt trong bối cảnh phải thỏa mãn nhu cầu trái ngược giữa liên kếttoán cầu và đáp ứng địa phương mà cụ thể hơn là đối diện với hai áp lực chính, áp lực giảmchi phí và áp lực thích nghi với địa phương
Trong những thị trường đầy cạnh tranh khi hoạt động kinh doanh quốc tế thì đòi hỏidoanh nghiệp phải nỗ lực hết mình để giảm chi phí và tạo ra giá trị sản phẩm Vấn đề đặt ra
là sản phẩm dịch vụ có chi phí thấp mà không phù hợp với vùng miền thì có giúp doanhnghiệp thực hiện được những mong muốn của mình, và đến đây doanh nghiệp phải đối mặtvới áp lực thứ hai là áp lực thích nghi với địa phương, điều này buộc các doanh nghiệp phảitạo ra sự khác biệt cho sản phẩm của mình và có chiến lược tiếp thị khác nhau giữa các quốcgia với nhau Chính những áp lực này gây ảnh hưởng rất lớn đến việc chọn lựa chiến lượcthích hợp cho doanh nghiệp mình để tạo ra ưu thế canh tranh trên thị trường quốc tế mà cụthể là những chiến lược được phân tích dưới đây :
Trang 8a Chiến lược tiêu chuẩn hóa toàn cầu.
Là chiến lược mà dưới góc nhìn của doanh nghiệp xem thị trường toàn cầu như mộtthị trường thống nhất, giống nhau và không có sự khác biết gì giữa các quốc gia khi nói đếnthị hiếu và sở thích của khách hàng, nếu có chăng thì khách hàng vẫn chấp nhận vì sảnphẩm dịch vụ của doanh nghiệp có chất lương tương đối tốt với giá thấp Vì thế mà sảnphẩm, dịch vụ của doanh nghiệp có quy mô toàn cầu được tiêu chuẩn hóa, đồng nhất vàkhông có sự khác nhau
Một khi theo đuổi chiến lược này thì mục tiêu trước hết của doanh nghiệp là muốnmình có chi phí thấp nhất của ngành đó trên toàn cầu Và với mục tiêu đề ra buộc các doanhnghiệp phải xây dựng cho mình một quy trình tạo lập giá trị từ R&D, sản xuất, đến các hoạtđộng Marketing phải tập trung một nơi phù hợp nhất mà những nơi này có thể nằm rải rác ởphạm vi toàn cầu Chuỗi giá trị của doanh nghiệp sẽ được kết nối và liên kết chính thức vớinhau dưới sự đảm bảo hoạt động hiệu quả của trụ sở chính của doanh nghiệp thông qua cácquy trình đã được tiêu chuẩn hóa
Chiến lược này phù hợp với các doanh nghiệp có những sản phẩm, dịch vụ có nhiềusức ép về hiệu quả, giảm chi phí trong quá trình vận hành hoạt động của mình, bên cạnh đó
là nhu cầu nội địa không có, không đáng kể, hoặc có sự cạnh tranh tốt hơn về giá so vớinhững sản phẩm thay thế tại địa phương
Với nhưng ưu thế thì nhược điểm rõ nhất của chiến lược này là sở thích của ngườimua giữa các thị trường ở những quốc gia khác nhau đã không được doanh nghiệp quan tâmđến Ngoại trừ những thay đổi mà không làm chi phí tăng lên thì chiến lược này không chophép doanh nghiệp thay đổi sản phẩm dịch vị của mình và nó sẽ là sự thất bại nếu doanhnghiệp nào áp dụng với những nơi đòi hỏi tính thích nghi địa phương và nội địa hóa cao
b Chiến lược địa phương hóa.
Khác với chiến lược tiêu chuẩn hóa toàn cầu thì chiến lược địa phương hóa là chiếnlược mà các doanh nghiệp chọn lựa sẽ phải có những chiến lược riêng biệt thích ứng vớitừng quốc gia mà doanh nghiệp cung cấp sản phẩm dịch vụ của mình Sự phù hợp với thịhiếu và sở thích của từng quốc gia mục tiêu quan trọng đối với doanh nghiệp trong việcnghiên cứu, phát triển và Marketing cho sản phẩm của mình Sẽ có những công ty con hoặcliên doanh được thành lập ở những thị trường khác nhau và các nhân sự quản trị có sự gần
Trang 9gũi, nhiều kinh nghiệm về thị trưởng sở tại về văn hóa, chính trị, tập quán tiêu dùng,… sẽđược coi trọng.
Chiến lược này sẽ được các doanh nghiệp chọn lựa khi sản phẩm và dịch vụ củamình chịu sức ép thích nghi và điều chỉnh theo những yêu cầu của địa phương nhưng lạikhông bị sức ép từ chi phí thấp Việc thực hiện chiến lược này sẽ giúp doanh nghiệp hạn chếđược những rủi ro chính trị, tỷ giá hối đoái,…tạo lập được uy tín cho doanh nghiệp tại nướcđầu tư do những công ty con đặt ở sở tại thực hiện Với những lợi thế to lớn mà chiến lượcnày đem lại thì doanh nghiệp cũng chịu không ít bất lợi như việc không thể khai thác đượclợi ích kinh tế từ việc tạo quy mô trong hoạt động phát triển, sản xuất và marketing sảnphẩm dịch vụ của mình mà đổi lại là một sự cồng kềnh trong các hoạt động vì mỗi công tycon tại địa phương xây dựng cho mình một quy trình riêng biệt, điều này làm tăng chi phícho sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp để bù đắp vào Hơn thế nữa là khó thực hiện đượccác định hướng, các kế hoạch đặt ra, sự kỳ vọng của trụ sở chính doanh nghiệp
c Chiến lược quốc tế.
Là chiến lược mà các doanh nghiệp thường hay sử dụng khi bước chân ra sân chơiquốc tế vì chiến lược này thực hiện dựa trên các năng lực cốt lõi của doanh nghiệp, các sảnphẩm, dịch vụ của doanh nghiệp sau khi thành công ở thị trường nội địa thì được xuất khẩu ,phân phối ra thì trường nước ngoài, việc khai thác năng lực cốt lõi của mình tạo cho doanhnghiệp một thế mạnh trong cạnh tranh với các đối thủ ở các quốc gia đó không có, hoặc cónhưng yếu Với những lợi thế đó thì doanh nghiệp không phải chịu áp lực từ sức ép nội địahóa sản phẩm dịch vụ và sức ép từ việc giảm chi phí Từ trụ sở chính của doanh nghiệp, cácchính sách được hoạch định theo một chiều đến tất cả các thị trường ở tất cả các nước màdoanh nghiệp đó có sản phẩm, dịch vị của mình hiện hữu
Tuy có được những lợi thế lớn nhưng với xu thế hiện nay thì nhu cầu và thị hiếu, sởthích của các quốc gia luôn phát triển và lớn mạnh đã đặt doanh nghiệp vào thế khó, gặpnhiều thách thức, dễ bị thua thiệt một khi gặp những doanh nghiệp có những điều chỉnh linhhoạt, năng động để giải quyết những vấn đề đã nêu trên
d Chiến lược xuyên quốc gia.
Trong môi trường toàn cầu hiện nay, sự canh tranh giữa các doanh nghiệp ở thịtrường nội địa đã khốc liệt thì khi bước ra thị trường quốc tế sự khốc liệt đó càng mạnh và
Trang 10quyết liệt hơn, môi trường hiện nay là môi trường của người tiêu dùng, thị trường và cácngành công nghiệp có mối liên hệ mật thiết và tương tác với nhau, vậy làm thế nào để doanhnghiệp tạo cho mình lợi thế cạnh tranh với các doanh nghiệp khác để có thể sống sót và đặtđược những mục tiêu đã đề ra? Doanh nghiệp phải thực hiện được việc giảm áp lực chi phí
và thích nghi với địa phương, đó cũng là quan điểm của chiến lược xuyên quốc gia Chiếnlược làm giảm chi phí dựa trên những kinh nghiệm và kinh tế vùng, giúp doanh nghiệp cóthể tập trung đáp ứng được yêu cầu địa phương, tận dụng những lợi thế nguồn lực nội địanhư : nguồn vốn, lao động, sự hỗ trợ từ chính phủ,…
Điểm đặc thù so với các chiến lược khác là chiến lược này buộc các doanh nghiệpphải đi sâu vào bản chất của toàn cầu hóa để việc học hỏi, phát triển và thay đổi luôn đượcliên tục Năng lực cốt lõi của doanh nghiệp không thực hiện một chiều như chiến lược toàncầu hóa mà các kỹ năng mới, sáng tạo và hiệu quả ở bất kỳ nơi nào trong toàn bộ hệ thốngvận hành của doanh nghiệp cũng được chọn lọc khai thác và phát triển thêm năng lực cốt lõicủa doanh nghiệp từ đó truyền đến khắp các hệ thống toàn cầu của doanh nghiệp, là sự kếthợp nhuần nhuyễn cả 2 cách là “ top – down” và “ bottom – up”
Với những thuận lợi mà chiến lược đem lại thì thách thức lớn với doanh nghiệp làxây dựng quá trình điều phối các chuỗi giá trị của doanh nghiệp trên toàn cầu, qua đó pháthuy được những lợi thế mà chiến lược đem lại
