1.1.Lý do hình thành đề tài:Hiện nay, việc sử dụng internet với nhiều mục đích của người dân Việt Nam đã không còn xa lạ mà chiếm tỷ lệ rất cao. Theo thống kê thì tỷ lệ dân số sử dụng Internet lên đến 39% trong năm 2014 (Bộ công thương, 2015). Bảng 1: Tỷ lệ dân số sử dụng internet năm 2014 (Bộ công thương, 2015)Phương tiện sử dụng để truy cập internet của người dùng có xu hướng chuyển từ máy tính để bàn sang các thiết bị di động như máy tính xách tay, điện thoại và máy tính bảng. Tăng mạnh nhất là điện thoại di động với mức tỉ lệ tăng 38% từ 27% trong năm 2010 lên đến 65% trong năm 2014.
Trang 1Trường đại học Bách Khoa TPHCM Khoa Quản Lý Công Nghiệp
-oOo -Đề cương khóa luận:
KẾ HOẠCH KINH DOANH ỨNG DỤNG XEM TIVI TRỰC TUYẾN DÀNH CHO
THIẾT BỊ DI ĐỘNG
Trang 2Nhận xét của giáo viên hướng dẫn
………
………
……… ……….
……… ……….………
………
……… …….
………
……… ………….
……… ……… ….
……….……… ………
……
………
………
………
Trang 4MỤC LỤC
I GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1
1.1 Lý do hình thành đề tài: 1
1.2 Mục tiêu thực hiện 3
1.3 Đối tượng thực hiện 3
1.4 Phạm vi thực hiện 4
1.5 Bố cục khóa luận 4
1.6 Tiến độ thực hiện 4
II CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 4
2.1 Cơ sở lý thuyết 4
2.1.1 Khái niệm kế hoach kinh doanh 4
2.1.2 Phân loại kế hoạch kinh doanh 5
2.1.3 Nội dung của kế hoạch kinh doanh 6
2.1.4 Quy trình lập kế hoạch kinh doanh 8
2.1.5 Khái niệm về kinh doanh điện tử 10
2.1.6 Giới thiệu mô hình doanh thu 10
2.2 Phương pháp thực hiện 11
2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 12
2.2.2 Phương pháp phân tích 12
III TÀI LIỆU THAM KHẢO 13
Trang 5I GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
I.1 Lý do hình thành đề tài:
Hiện nay, việc sử dụng internet với nhiều mục đích của người dân Việt Nam đã không còn xa lạ mà chiếm tỷ lệ rất cao Theo thống kê thì tỷ lệ dân số sử dụng Internet lên đến 39% trong năm 2014 (Bộ công thương, 2015)
Bảng 1: Tỷ lệ dân số sử dụng internet năm 2014 (Bộ công thương, 2015)
Phương tiện sử dụng để truy cập internet của người dùng có xu hướng chuyển từ máy tính để bàn sang các thiết bị di động như máy tính xách tay, điện thoại và máy tính bảng Tăng mạnh nhất là điện thoại di động với mức tỉ lệ tăng 38% từ 27% trong năm 2010 lên đến 65% trong năm 2014
Hình 1: Các phương tiện truy cập internet của người dân (Bộ công thương, 2015)
Trang 6Với việc sử dụng điện thoại di động ngày càng cao như vậy thì việc phát triển những ứng dụng phù hợp với từng mục đích sử dụng của người dùng là vô cùng cần thiết
Với những nhu cầu đó, tác giả sử dụng công cụ Keyword Planner của Google để tìm kiếm nhu cầu cụ thể thì phát hiện nhu cầu về ứng dụng xem ti vi trực tuyến:
Từ khóa Lượt tìm kiếm Lượt tìm kiếm trên di động (40%)
Bảng 2: Lượt tìm kiếm trung bình mỗi tháng trên google (Google, 2015)
Với nhu cầu cao của thị trường như vậy thì các công ty cung ứng phần mềm cũng
đã tung ra trên 20 ứng dụng xem tivi trên Google Play Các ứng dụng này có thể phân thành 2 loại:
- Loại miễn phí: ứng dụng được sử dụng miễn phí và các nhà phát triển ứng dụng sẽ kết hợp quảng cáo vào ứng dụng để tạo doanh thu cho sản phẩm
o Ưu điểm: miễn phí sử dụng nên khách hàng có thể dễ dàng sử dụng ngay mà không tốn phí
o Khuyết điểm: có nhiều quảng cáo dày đặc gây phản cảm, chất lượng hình ảnh thấp, hình ảnh bị giật
- Loại trả phí: để sử dụng ứng dụng thì người sử dụng phải trả phí hàng tháng cho nhà phát triển ứng dụng
o Ưu điểm: không có bất kỳ quảng cáo nào đi kèm, xem được các kênh có thu phí của nhà đài, chất lượng hình ảnh cao, ít bị giật
o Khuyết điểm: phải trả phí khi xem các kênh thu phí của nhà đài nên không được nhiều người đón nhận
2
Trang 7Bên cạnh đó, 90% người sử dụng không muốn chi tiền cho việc sử dụng một ứng dụng (Bộ công thương, 2015), cụ thể:
Hình 2: Người tiêu dùng sử dụng nội dung số trên di động (Bộ công thương, 2015)
Do đó, tác giả quyết định xây dựng kế hoạch kinh doanh ứng dụng xem tivi miễn phí nhưng giảm thiểu khuyết điểm của loại hình này bằng cách sử dụng máy chủ chất lượng cao để tăng chất lượng hình ảnh và đường truyền như loại trả phí, bên cạnh đó thiết kế quảng cáo giảm thiểu việc gây phản cảm với người sử dụng Ứng dụng sẽ có các đặc điểm sau:
- Sử dụng miễn phí
- Thiết kế quảng cáo giảm thiểu gây phản cảm cho người sử dụng
- Chất lượng máy chủ tốt, xem không giật
- Chất lượng hình ảnh cao
I.2 Mục tiêu thực hiện
- Xác định nhu cầu sử dụng ứng dụng xem tivi
- Phân tích điểm mạnh, điểm yếu tình hình kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh
- Xây dựng kế hoạch tiếp thị
- Xây dựng kế hoạch tài chính
- Thực hiện triển khai thử nghiệm và đánh giá kết quả đạt được
Trang 8I.3 Đối tượng thực hiện
Đối tượng thực hiện là những ứng dụng xem tivi và người sử dụng nó bằng thiết bị
đi động với hệ điều hành android
I.4 Phạm vi thực hiện
- Về mặt thời gian: khóa luận được thực hiện trong vòng 3 tháng từ tháng 6/2015 đến tháng 9/2015
- Về mặt không gian: nghiên cứu được thực hiện trên những đối tượng trong phạm vi nước Việt Nam
I.5 Bố cục khóa luận
Chương 1: Giới thiệu lý do hình thành đề tài, mục tiêu thực hiện, đối tượng thực hiện, phạm vi thực hiện
Chương 2: Giới thiệu về cơ sở lý thuyết lập kế hoạch kinh doanh
Chương 3: Phân tích thị trường, kế hoạch tiếp thị, kế hoạch tài chính, phân tích rủi ro
Chương 4: Thực hiện triển khai thử nghiệm
Chương 5: Kết luận và kiến nghị
I.6 Tiến độ thực hiện
- Ngày 01/7 – 15/7: Hoàn tất chương 2
- Ngày 16/7 – 31/7: Hoàn tất phân tích thị trường chương 3
- Ngày 01/8 – 15/8: Hoàn tất kế hoạch tiếp thị chương 3
- Ngày 16/8 – 31/8: Hoàn tất kế hoạch tài chính và phân tích rủi ro chương 3
- Ngày 01/9 – 30/9: Hoàn tất chương 4
- Ngày 01/10 – 12/10: Hoàn tất chương 5
II CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN
II.1 Cơ sở lý thuyết
II.1.1 Khái niệm kế hoach kinh doanh
Lập kế hoạch kinh doanh là một bước quan trọng mà bất cứ mội nhà doanh nghiệp cẩn trọng nào cũng cần tiến hành cho dù quy mô của doanh nghiệp ở mức độ nào Một
kế hoạc kinh doanh thực thế giúp cho chủ doanh nghiệp nhìn rõ hơn các cơ hội cũng như yếu kém, rủi ro của họ một cách rõ ràng
4
Trang 9Một câu nói phổ biến trong kinh doanh là không lập kế hoạc kinh doanh đồng nghĩa với việc lập kế hoạch cho thất bại Kế hoạch doanh doanh không chỉ cần thiết khi khởi
sự kinh doanh mà còn cần trong suốt quá trình hoạt động của doanh nghiệp Kế hoạch kinh doanh có thể nhằm mục tiêu thay đổi nhận thức và nhận biết thuownng hiệu trong com mắt của khách hàng, đối tác, cộng đồng Đối với doanh nghiệp đang hoạt động hướng đến những thay đổi lớn hoạc khi hoạch định một kế hoạch khởi sự thì kế hoạch kinh doanh thường là 3-4 năm
Qua đó, khái niệm về kế hoạch kinh doanh được định nghĩa như sau: “bản kế hoạch kinh doanh là văn bản chính thức bao gồm mục tiêu kinh doanh, các luận giải cho mục tiêu và các kế hoạch để đạt mục tiêu đó” (Pinson.L, 2013) hay “Kế hoạch kinh doanh
là bản tổng hợp các nội dung chứa trong các kế hoạch bộ phận bao gồm kế hoạch tiếp thị, kế hoạch sản xuất, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài chính mà doanh nghiệp thực hiện trong thời đoạn từ 3-5 năm” (Phạm Ngọc Thúy và cộng sự, 2015)
Do đó, việc hoành chỉnh kế hoạch kinh doanh là bước đầu rất quan trọng cũng như thực sự cần thiết cho quá trình ổn định hoạt động và phát triển kinh doanh
II.1.2 Phân loại kế hoạch kinh doanh
Quá trình xác định mục đích, định hướng của kế hoạch kinh doanh dựa trên việc phân loại bản kế hoạch đó Điều này sẽ giúp người lập cũng như người đọc kế hoạch nhận dạng được các vấn đề trọng tâm nêu trong kế hoạch Tham khảo Kế hoạch kinh doanh (Phạm Ngọc Thúy và cộng sự, 2015), các tiêu chí phân loại bao gồm:
- Theo quy mô công nghiệp: doanh nghiệp vừa và nhỏ - doanh nghiệp lớn
- Theo tình trạng doanh nghiệp: khi khởi nghiệp – đang hoạt động
- Theo mục đích lập kế hoạch kinh doanh: để vay vốn/bán doanh nghiệp – dùng địch hướng/quản lý hoạt động
- Theo đối tượng đọc bản kế hoạch kinh doanh: bên ngoài – bên trong doanh nghiệp
Trang 10Mô hình kinh doanh ứng dụng xem ti vi trực tuyến có quy mô vừa và nhỏ, do đó theo luận giả trong tài liệu trên về kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:
“Nhấn mạnh vai trò chủ doanh nghiệp, khả năng và kinh nghiệm của người này trong lĩnh vực đang hoặc dự định hoạt động kinh doanh
Các phân tích về thị trường, khách hàng, cạnh tranh mang tính chất ước lượng, kinh nghiệm do nhu cầu về thông tin không cao, hạn chế về chi phí
Hầu như chỉ đề ra những chiến lược theo đuôi, về marketing chỉ đủ kinh phí theo đuổi chiến lược đẩy.” (Phạm Ngọc Thúy và cộng sự, 2015)
Tuy nhiên, cũng có thể kết hợp các tiêu chí để phân loại như bảng sau:
Tình trạng DN
Bảng 3: Phân loại kết hợp hai yếu tố mục đích và tình trạng doanh nghiệp (Phạm
Ngọc Thúy và cộng sự, 2015) Theo đó, kế hoạc kinh doanh ứng dụng xem ti vi được xác định là loại II Kế hoạch
sẽ được dùng cho doanh nghiệp chuẩn bị thành lập nhằm định hướng các hoạt động kinh doanh Nội dung của bản kế hoạch kinh doanh cần tập trung vào các thông tin và biện pháp cụ thể cho hoạt động sắp tới của doanh nghiệp
II.1.3 Nội dung của kế hoạch kinh doanh
Các nội dung của bản kế hoạch kinh doanh cơ bản được thể hiện tổng quát một cách hệ thống theo sơ đồ sau:
6
Trang 11Mô tả Hoạch địnhPhân tích - Lượng hóa – Đánh giá
Mục tiêu và chiến lược chung
Mô tả công ty
Mô tả sản
phẩm dịch vụ
Mô tả thị
trường và môi
trường kinh
doanh
Kế hoạch tiếp thị
Kế hoạch hoạt động
Kế hoạch nhân sự
Tổng hợp nhu cầu nguồn lực
Kết quả tài chính
Phân tích rủi ro
Hình 3: Sơ dồ liên kết các nội dung của một bản kế hoạch kinh doanh (Phạm Ngọc
Thúy và cộng sự, 2015) Trong đó, phần đầu là mô tả và phân tích về doanh nghiệp, sản phẩn và thị trường giúp người đọc hiểu rõ về doanh nghiệp, đặc điểm và nhu cầu khách hàng, các đối thủ cạnh tranh, toàn cảnh môi trường kinh doanh và những xu thế thay đổi đang diễn ra Phần tiếp theo là trong tâm của kế hoạch kinh doanh, gồm mục tiêu doanh nghiệp, chiến lược chung và phương cách cùng với các hoạt động chức năng cụ thể mà doanh nghiệp sẽ thực hiện để đạt mục tiêu Cuối cùng là phần chi tiết hóa các nguồn lực cần thiết để thực hiện kế hoạch kinh doanh và đánh giá/ dự báo các kết quả tài chính mà doanh nghiệp dự kiến đạt được thông qua kế hoạch, kèm theo các phân tích các rủi ro
có thể xảy ra
Do kế hoạch kinh doanh được thiết lập với nhiều mục đích khác nhau, nhiều tình
Trang 12biệt giữa chúng, cụ thể là sự điều chỉnh về mức độ chi tiết mỗi phần mục tùy theo tầm quan trọng của chúng đối với định hướng của kế hoạch
Với mô hình kinh doanh ứng dụng ti vi trên thiết bị di động thì nội dung sẽ được điều chỉnh cụ thể như sau:
- Mô tả tổng quát đơn vị đầu tư
- Phân tích thị trường và các đối thủ cạnh tranh
- Mô tả sản phẩm ứng dụng ti vi trên thiết bị di động
- Kế hoạch tiếp thị
- Kế hoạch nhân sự
- Kế hoạch tài chính
- Phân tích rủi ro
- Thực hiện thử nghiệm
- Đánh giá kế hoạch
II.1.4 Quy trình lập kế hoạch kinh doanh
Dựa trên nội dung trên, việc lập kế hoạch kinh doanh được đơn giản hóa trong tài liệu Kế hoạch kinh doanh (Phạm Ngọc Thúy và cộng sự, 2015) theo các bước sau”
- B1 Chuẩn bị: Hình thành nhu cầu, ý tưởng Các định mục đích xây dựng kế hoạch kinh doanh, người chịu trách nhiệm và các nguồn lực cần thiết
- B2 Thu thập thông tin: Liệt kê chi tiết nhu cầu thông tin và cách thu thập của ừng loại thông tin Ước lượng độ chính xác của mỗi thông tin thu thập
- B3 Tổng hợp và phân tích thông tin: Sau khi thu thập, thông tin sẽ được tập hợp và hình thành một bức tranh toàn cảnh về doanh nghiệp, sản phẩm, thị trường và môi trường kinh doanh mà doanh nghiệp đang hoặc sắp hoạt động dựa vào kỹ năng, kinh nghiệm và công cụ hỗ trợ để phân tích Từ đó dự báo một số thay đôi trong tương lai về thị trường, nhu cầu, yếu tố cạnh tranh…
- B4 Hình thành chiến lược và kế hoạch hoạt động: Đây là phần công tác quan trọng, cần đảm bảo tính nhất quán giữa chiến lược chung và các kế hoạch hoạt động chức năng (tiếp thị, hoạt động, nhân sự…)
- B5 Lượng hóa và tổng hợp yêu cầu về nguồn lực: Xác định nhu cầu nguồn lực
ho từng hoạt động chức năng và tổng hợp nhu cầu cho toàn bộ kế hoạch kinh doanh
- B6 Phân tích và đánh giá kết quả: Thiết lập các dự báo tài chính Ngoài ra còn phân tích về hiệu quả kinh doanh, cấu trúc vốn và tình trạng tài chính trong tương lai
8
Trang 13- B7 Phân tích rủi ro: Phân tích, nhận dạng, đo lường rủi ro và dự kiến phương pháp quản lý rủi ro
- B8 Giai đoạn hoàn tất: Trình bày tất cả nội dung yêu cầu trên bản kế hoạch kinh doanh Tổ chức trình bày cho lãnh đạo, chuyên gia nghe và góp ý
Trong đề tài này có tiến hành triển khai thử nghiệm nên sẽ gộp chung bước này vào bước 8 Bên cạnh đó, bước 5 sẽ được lược bỏ do loại hình kinh doanh này không cần nhân sự nhiều, chỉ cần 1 người thực hiện marketing trên internet (do tác giả thực hiện)
và thuê ngoài một đơn vị để lập trình ứng dụng
Với các bước lập kế hoạch kinh doanh được đề cập ở trên có thể thống nhất với nội dung được đề cập trong phần nội dung 2.1.3 để được quy trình sau:
B1 Chuẩn bị
B2+B3 Thu thập, tổng hợp và
phân tích thông tin
B4 Hình thành chiến lược và
kế hoạch hoạt động
B5 Phân tích và đánh giá kết
quả
B6 Phân tích rủi ro
Mô tả tổng quát
Phân tích thị trường
Kế hoạch tiếp thị
Kế hoạch tài chính
Phân tích rủi ro
Triển khai thử nghiệm và đánh
giá kế hoạch
B7 Giai đoạn hoàn tất
Hình 4: Quy trình lập kế hoạch kinh doanh
Trang 14II.1.5 Khái niệm về kinh doanh điện tử
Thương mại điện tử: là quá trình của việc mua, bán hoặc trao đổi các sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin thông qua máy vi tính (Turban.E, 2006)
Kinh doanh điện tử: là định nghĩa rộng hơn của thương mại điện tử, nó không chỉ bao gồm việc mua bán hàng hóa và dịch vụ mà còn phục vụ khách hàng, hợp tác với các đối tác kinh doanh và tiến hành các giao dịch điện tử trong một tổ chức (Turban.E, 2006)
II.1.6 Giới thiệu mô hình doanh thu
Trên thế giới hiện nay có các mô hình doanh thu phổ biến như sau:
- Mô hình doanh thu phí giao dịch
- Mô hình doanh thu thuê bao
- Mô hình doanh thu quảng cáo
- Mô hình doanh thu liên kết
- Mô hình doanh thu bán hàng
10
Trang 15Hình 5: Các mô hình doanh thu (Turban.E, 2006) Trong đề tài này tác giả sử dụng mô hình doanh thu quảng cáo Chương trình quảng cáo được gắn vào ứng dụng là chương trình quản cáo Admob của công ty Google
II.1.7 Những mô hình doanh thu cho ứng dụng di động
Ứng dụng di động có 6 mô hình doanh thu cơ bản (Munir.A, 2014):
- Miễn phí và có quảng cáo: ứng dụng được sử dụng miễn phí và mô hình này tạo doanh thu bằng cách bán không gian quảng cáo trong ứng dụng
- Miễn phí và bán thêm tính năng: ứng dụng được sử dụng miễn phí những chức
Trang 16- Miễn phí và mua sau: ứng dụng được sử dụng miễn phí trong một khoảng thời gian nhất định, sau đó người dùng phải thanh toán chi phí để có thể được sử dụng tiếp
- Ứng dụng trả phí: khi người dùng muốn sử dụng ứng dụng thì phải thanh toán chi phí để mua ứng dụng này, sau khi mua xong mới được sử dụng
- Mua hàng trong ứng dụng: là biến ứng dụng thành một kênh bán hàng (đối với những sản phẩm thực được sử dụng ở thế giới thực) hoặc một cửa hàng ảo (đối với những sản phẩm ảo được sử dụng bên trong ứng dụng)
- Quảng cáo ép buộc: ứng dụng được sử dụng miễn phí nhưng để có thêm những tính năng trong ứng dụng thì người dùng phải có thao tác nào đó lên quảng cáo xuất hiện trong ứng dụng Ví dụ như tải ứng dụng khác, cung cấp email…
II.2 Phương pháp thực hiện
Để thực hiện được các bước như trên thì ta cần phải tiến hành với phương pháp thu thập dữ liệu và phương pháp phân tích cụ thể như sau:
II.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
II.2.1.1 Dữ liệu thứ cấp
- Tham khảo các số liệu từ báo cáo thống kê của Bộ Công Thương năm 2015 để nắm được tình hình phát triển của mảng ứng dụng di động và thói quen sử dụng ứng dụng di động của người dân
- Sử dụng công cụ Keyword Planner của Google để xác định nhu cầu sử dụng ứng dụng xem tivi của người dân
- Truy cập thông tin trên Google Play để tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh
II.2.1.2 Dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu sơ cấp sử dụng gồm có 2 phần:
Phần 1: Trao đổi trực tiếp với một số chuyên gia tại những công ty đang triển khai kinh doanh ứng dụng xem tivi để nắm được những thông tin quan trọng như:
- Những yếu tố quan trọng nhất trong việc kinh doanh ứng dụng xem tivi
- Những đặc điểm ứng dụng nên có và không nên có
- Thuận lợi và khó khăn khi triển khai kinh doanh
12
