Quản trị doanh nghiệp nhỏ và vừa các phẩm chất của chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa

Trong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo được xác định từ vị trí, nhiệm vụ và hoạt động của họ đối với doanh nghiệp. Nhà lãnh đạo là người có vị trí dẫn đầu tại cấp độ lãnh đạo mà họ đảm nhiệm trong doanh nghiệp..

Bài thảo luận Quản trị doanh nghiệp nhỏ và vừa Đề tài: các phẩm chất của chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa I.Lý thuyết liên quan

Chủ doanh nghiệp(nhà lãnh đạo doanh nghiệp):

Trong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo được xác định từ vị trí, nhiệm vụ và hoạt động của họ đối với doanh nghiệp Nhà lãnh đạo là người có vị trí dẫn đầu tại cấp độ lãnh đạo mà họ đảm nhiệm trong doanh nghiệp Họ là người đại diện cho doanh nghiệp trước pháp lý, trước lợi ích chung của doanh nghiệp và kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp đạt được Họ duy trì và phát triển doanh nghiệp trong môi trường kinh tế cạnh tranh, ảnh hưởng đến tính hiệu quả của tài chính, cách phát sinh tiền lời cho đơn vị, nâng cao năng suất và hiệu quả lao động, sự hài lòng của nhân viên và khách hàng…

Thực chất công việc là khả năng tạo ra tầm nhìn, cảm hứng và ảnh hưởng trong tổ chức Ba nhiệm vụ này kết hợp với nhau, tạo nên sự khác biệt của một nhà lãnh đạo với bất kỳ ai Người nhìn xa trông rộng không phải là người lãnh đạo nếu anh ta không thể truyền cảm hứng Người tạo ra và duy trì được ảnh hưởng không phải là người lãnh đạo nếu anh ta không thể tạo ra một tầm nhìn Tầm nhìn, cảm hứng và ảnh hưởng cần phải được thực hiện một cách khéo léo và bài bản, đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có những phẩm chất và kỹ năng riêng biệt Vì vậy, công việc lãnh đạo vừa mang tính chất nghệ thuật, lại vừa mang tính chất khoa học

I.3.Vai trò và trách nhiệm của chủ doanh nghiệp trong doanh nghiệp

Trong doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp nhỏ và vừa nói riêng, các ông chủ hay người lãnh đạo đều có những vai trò quan trọng và trách nhiệm tương

tự nhau, đều mong muốn doanh nghiệp thành công và đạt được những mục đích cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt tới Các hoạt động cụ thể bao gồm:

Xác định tầm nhìn rõ ràng, chính xác cho doanh nghiệp và lịch trình để đạt được mục tiêu đó

Huy động và thúc đẩy cấp dưới thực hiện mục tiêu Nhà lãnh đạo tập trung vào yếu tố con người Họ kêu gọi, lôi kéo những người dưới quyền đi theo mình, hướng tới thực hiện mục tiêu chung của doanh nghiệp

Liên kết giữa các bộ phận trong doanh nghiệp và giữa doanh nghiệp với

hệ thống bên ngoài

Thực hiện công việc của một nhà quản lý cấp cao: Xây dựng, thực thi chiến lược, Lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực, lực của công ty Kiểm tra, đánh giá mức độ thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

Tóm lại, nhà quản trị trong doanh nghiệp nói chung và trong doanh nghiệp nhỏ và vừa nói riêng đều mang trách nhiệm và vai trò to lớn đối với doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy các hoạt động của doanh nghiệp, hoàn thành các mục tiêu, đạt được thành công cho doanh nghiệp

II.Các phẩm chất chủ yếu của chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa

Một trong những thuận lợi của doanh nghiệp vừa và nhỏ là có sự gắn bó khăng khít giữa các nhân viên với lãnh đạo vì nhân viên ít, thông tin được thông suốt,… Nhà lãnh đạo muốn có được sự tin tưởng yêu mến cũng như tín nhiệm của các nhân viên của mình thì cũng cần có những phẩm chất cẩn thiết có như vậy mới

điều hành tốt nhân viên của mình cũng như làm cho nhân viên cảm thấy yên tâm

và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp

Phẩm chất riêng của cá nhân người lãnh đạo được biểu hiện qua tài năng, đức độ, hành vi cư xử khi quan hệ với những người xung quanh trong quá trình thực thi nhiệm vụ quản trị

Theo hướng nghiên cứu về tâm lý của chủ doanh nghiệp, chủ doanh nghiệp có tổng thể những phẩm chất sau:

II.1 Một số phẩm chất chung:

- Sự nhanh trí: khả năng vận dụng mau lẹ kiến thức, kinh nghiệm vào công tác thực tế

Óc sáng kiến: Tìm được sáng kiến và giải pháp sáng tạo để thực thi nhiệm

vụ tốt nhất

- Óc suy xét sâu và sắc: suy nghĩ, phân tích tìm ra được đặc điểm, bản chất của mọi vấn đề, tách róc nguyên nhân với hậu quả nắm được cái chủ yếu và khuynh hướng vận động của nó

- Tính cởi mở: sẵn sàng tiếp xúc với mọi người, biết lắng nghe mọi người, gợi chuyện để thu lượm được thông tin cần thiết cho công việc

- Tính kiên trì

- Tính tự kiềm chế

- Khả năng làm việc lâu bền, điều hòa, không bị kiệt sức

- Có đầu óc tổ chức

- Tính độc lập

II.2 Một số đặc điểm chuyên biệt:

- Sự nhạy cảm về tổ chức:

+ Sự tinh nhạy về tâm lý

+ Sự khéo léo ứng xử về mặt tâm lý

+ Có đầu óc tâm lý thực tế

- Khả năng lan truyền nghị lực và ý chí, khơi dậy ở mọi người tính tích cực hoạt động

- Hứng thú với hoạt động tổ chức

Theo hướng nghiên cứu về các hoạt động với các đối tượng trong doanh nghiệp, chủ doanh nghiệp có các phẩm chất sau:

a Với Cá nhân

Tự bản thân chủ doanh nghiệp phải trau dồi để phát triển và hoàn thiện mình trong phong cách lãnh đạo và kĩ năng làm việc

Có thể nói phong cách lãnh đạo có thể thay đổi, tuy nhiên nguyên tắc lãnh đạo thì phải giữ vững, các yếu tố về kĩ năng và phong cách hay nguyên tắc phải hài hòa để tạo ra môi trường làm việc thuận tiện nhất đối với những người có liên quan:

a.1 Kĩ năng, năng lực chính:

Năng lực tổ chức: là năng lực quan trọng để chủ DNNVV thành đạt trong

mọi hoạt động quản lí , là tổng hợp của trí tuệ, ý chí, tính sáng tạo, linh hoạt, tự tin

và sự đam mê, yêu thích công việc, là năng lực chứng tỏ người lãnh đạo biết kết hợp nhuần nhuyễn khả năng tư duy thực tế, óc tưởng tượng với những đặc điểm quan trọng như sự kiên trì, tính kiên quyết, kiên định, lòng dũng cảm,ý thức tự chủ…

Năng lực sư phạm: có quan hệ chặt chẽ với năng lực tổ chức để có thể

giáo dục và động viên mỗi cá nhân trong tập thể Do tính không đồng nhất trong

mỗi tập thể bao gồm nhiều cá nhân không toàn diện, đòi hỏi nhà lãnh đao phải có

“khả năng giáo dục”, động viên, thuyết phục, tính nguyên tắc nhất quán… để xây dựng một tập thể vững mạnh theo các chuẩn mực nhất định của xã hội và của doanh nghiệp

Phẩm chất khác:

Phẩm chất về tư tưởng, đạo đức, chính trị, tác phong: phải có lập trường,

có tư tưởng vững vàng, có lý tưởng và định hướng nhất quán trong hoạt động kinh doanh, đi kèm với vận dụng sáng tạo các đường lối chính sách, tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp mình đi kèm với các nề nếp đạo đức xã hội phù hợp với xã hội, không chạy theo lợi nhuận mà quên đi các thứ khác như làm tổn hại đến người lao động và môi trường

Tính nguyên tắc: kìm nén cảm xúc, tạo sự công bằng, không tự mãn trước

thành công, công bằng đối với tất cả mọi người, tạo nên sự tin tưởng nhất trí và đoàn kết trong tập thể

Tính nhạy cảm: thể hiện sự quan sát chú ý, chăm sóc mọi người trong đơn

vị, nhất là đối với chủ DNNVV, cần quan tâm đến đời sống riêng tư, hoạt động của mọi người biểu thị sự giúp đỡ đúng lúc trong lúc khó khăn của cuộc sống, tạo nên mối quan hệ vững bền giữa các đối tượng liên quan đến chủ doanh nghiệp

Sự đòi hỏi cao đối với người dưới quyền: thể hiện tính kiên quyết của chủ

DNNVV, bởi vì ảnh hưởng tới tập thể, thể hiện sự tôn trọng, tin tưởng ở người khác, kích thích, động viên họ hoàn thành nhiệm vụ, tuy nhiên những đòi hỏi cũng phải xuất phát từ thực tế khách quan của mỗi doanh nghiệp Khi đó chính những người lãnh đạo cũng phải đòi hỏi ở bản thân mình như vậy hoặc cao hơn và nghiêm túc hơn để đạt được sự tin yêu, kính trọng và mến phục

Tính đúng mực tự chủ có văn hóa đối với người lãnh đạo: tính đúng mực

là biết tự kiềm chế cảm xúc, bình đẳng trong quan hệ, biết lắng nghe ý kiến của người khác để phân tích và đánh giá thông tin Đồng thời phải tự chủ trong quá trình giao tiếp hàng ngày, cẩn thận lời nói hành vi của mình, tự chủ ngay từ lời nói, cách ăn mặc, đi đứng đến cả cách bắt tay Ngoài ra phải gương mẫu, giản dị và hòa mình vào với tập thể của 1 DNNVV không phải là quá khó nhưng cũng không

hề dễ

Bên cạnh những yếu tố khách quan như tâm lí, nguyên tắc và phong cách quản trị thì còn những yếu tố chủ quan như kiến thức chuyên môn: như quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quản trị marketing… và kinh nghiệm thực tế cần phải được nhà quản trị DNNVV trau dồi một cách nghiêm túc, học tập liên tục không ngừng nghỉ để tạo nên một niềm tin với các đối tác về khả năng lãnh đạo của mình

b Với tập thể

b.1 với người lao động, đồng nghiệp:

Lãnh đạo là người giải quyết những vấn đề nảy sinh trong tổ chức, lãnh đạo phải nhận biết những vấn đề nảy sinh trong tổ chức của mình và xem xét mọi khía cạnh của vấn đề để giải quyết sao cho hợp lý Nhà quản lý phải sẵn sang đối mặt với mọi vấn đề không được thoái thác trách nhiệm cho cấp dưới và phải áp dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau để giải quyết các vấn đề Lãnh đạo là người hòa giải và dung hòa các mối quan hệ của các nhân viên trong doanh nghiệp Đặc biệt khi các nhân viên có những bất đồng ý kiến với nhau lãnh đạo phải là người đứng ra phân giải và làm cho nhân viên nào cũng thấy được cách giải quyết đó là tốt nhất Muốn vậy nhà quản lý phải công bằng khách quan khi giải quyết vấn đề

Lãnh đạo là người xây dựng tập thể, là người mang người khác lại với nhau để tạo nên một tập thể và giúp họ phát huy hết tài năng và cá tính của mình theo tùy từng phong cách lãnh đạo mà tạo nên không khí, môi trường làm việc cho tùy trường hợp mỗi doanh nghiệp Muốn có một tổ chức hoạt động tốt thì người lãnh đạo cần xây dựng quy tắc hoạt động cho tổ chức và cần tiếp thu các ý kiến phản hồi để xây dựng tập thể ngày một tốt hơn

b.2 Với khách hàng và đối tác

Quan hệ của lãnh đạo với khách hàng và các nhà cung cấp cũng ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của doanh nghiệp đặc biệt với doanh nghiệp vừa và nhỏ Nhà lãnh đạo có quan hệ tốt thì mới giúp cho việc làm ăn thuận lợi, lãnh đạo được khách hàng, nhà cung cấp tin tưởng và đặt quan hệ làm ăn lâu dài thì sẽ giữ chân được khách hàng và được nhà cung cấp ưu tiên

Một khó khăn của các doanh nghiệp vừa và nhỏ là số lượng đặt hàng ít nên có ít lợi thế với các nhà cung cấp hay khó lựa chọn nhà cung cấp Vì thế quan

hệ tốt với nhà cung cấp là rất cần thiết để giải quyết vấn đề giá cả và sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết hàng hóa khi doanh nghiệp có những nhu cầu bất thường

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường chưa có uy tín trên thi trường nên

để được khách hàng tin dùng thì lãnh đạo cũng cần có những chiến lược để có

những quan hệ tốt với những khách hàng lâu năm và có những khuyến mãi như

giảm giá chiết khấu cho những khách hàng đó

III.Thực trạng doanh nhân trẻ việt nam tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa 3.1 Điểm mạnh của các chủ doanh nghiệp tại các DNNVV ở Việt Nam

Hầu hết các ông chủ tại các DNNVV tại Việt Nam là doanh nhân trẻ, là những người có lòng tự hào dân tộc và nung nấu hoài bão lớn:

Thế hệ những doanh nhân trẻ Việt Nam tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ luôn tự hào với những thành tựu của những người đi trước trong suốt quá trình 20 năm đổi mới.Đồng thời luôn phấn đấu hết mình xây dựng doanh nghiệp phát triển

về quy mô mà còn, đẳng cấp và thương hiệu không chỉ trong nước, trong khu vực

mà còn trên toàn thế giớ Khao khát mang hình ảnh của hàng hóa, dịch vụ Việt nam ra toàn thế giới Họ không chỉ mong ước được làm dàu cho đất nước mà còn quan tâm đến các vấn đề xã hội, chung tay xây dựng xã hội phát triển bền vững hơn

Từ những ngày đầu lập nghiệp trong mỗi nhà quản trị DNNVV đã nung nấu một hoài bảo, một ước mơ, theo năm tháng ước mơ ấy càng rõ hơn và hiện thực hơn khi doanh nghiệp được lèo lái dưới những cánh tay vững chải lướt sóng,

để đưa doanh nghiệp đến với bến bờ vinh quan.Chúng ta chỉ ngại những “ông chủ”

thiếu ước mơ cháy bỏng, thiếu khát khao làm giàu chính đáng, ở đó họ sẽ thiếu tinh thần thép trong chiến đấu, sức trẻ và sức lửa không đủ để họach định những bước đi khôn ngoan trong cuộc cạnh tranh ngày càng khắc nghiệt Và lúc đó họ sẽ đành nhường bước, chia tay sớm với cuộc chơi thú vị nhưng đầy cam go và thử

thách “Ông chủ” thiếu hoài bảo là nguyên nhân chính của việc thiếu tầm nhìn dài

hạn cho doanh nghiệp.Một đất nước lớn mạnh là đất nước có được nhiều người có hoài bảo, ước mơ Chúng ta không thiếu những doanh nhân Việt Nam có hoài bảo lớn, chúng ta có quyền tin về một viễn cảnh nơi mà tất cả những doanh nhân tâm huyết sẽ cùng góp trí tuệ, dồn sức mạnh, đồng tâm gánh vác sứ mệnh làm giàu cho đất nước, cho con người Việt Nam

Các chủ doanh nghiệp Việt nam hiện nay là những người có trị tuệ, được đào tạo bài bản, có phương pháp làm việc.

Chủ doanh nghiệp thời đại là lớp doanh nhân có trí tuệ, được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp hơn Ở đây, trí tuệ doanh nhân không chỉ hoặc không hẳn có được từ nhà trường đại học, hay yêu cầu họ phải là những cử nhân, thạc sĩ… Mà chính họ, những người khát khao làm chủ, làm giàu, họ sẽ cập nhật kỹ năng làm lãnh đạo, tham gia nhiều khóa huấn luyện bài bản, tự rèn luyện bản thân và trải nghiệm thực tiễn, trí tuệ một phần được hình thành như vậy Chủ DNNVV là lớp doanh nhân dám nghĩ, dám làm, dám chấp nhận thách thức, dám đón nhận rủi ro

Họ biết dự báo tình hình, thời cuộc, quyết đấu tranh với chính bản thân mình và vượt qua đối thủ cạnh tranh bằng những giải pháp thị trường sáng tạo Họ ngẩng cao đầu trong thất bại và hạnh phúc trong vinh quan Họ giải quyết sự việc bằng khoa học, và giảm dần sự phụ thuộc của cảm tính cá nhân Họ nhạy cảm với nhu cầu của cuộc sống, thấu hiểu nhu cầu và đáp ứng cho những nhu cầu đó.Trí tuệ lại một lần nữa giúp chủ DNNVV nhạy bén hơn, năng động hơn, hiện đại hơn Những

kỹ năng kinh doanh được hình thành dễ dàng hơn, giúp cho công việc thuận lợi hơn

Trí tuệ của chủ doanh nghiệp hiện nay còn được thể hiện ở việc hoạch định ra Tầm nhìn doanh nghiệp đúng đắn

Chủ DNNVV Việt Nam hiện nay đã có những tầm nhìn dài hạn hơn Hạn chế trong tầm nhìn sẽ bất lợi trong chiến lược phát triển lâu dài của doanh nghiệp, của cộng đồng doanh nghiệp, của thương hiệu doanh nghiệp và cả thương hiệu quốc gia Những ông chủ với mức độ hoài bảo, ước mơ, niềm tin, mức độ nhạy cảm trong kinh doanh luôn có tầm nhìn chiến lược hợp lý nhằm xác định rõ các chiến lược trong ngắn, trung, dài hạn Để “con thuyền” (doanh nghiệp) cập bờ bến

vinh quan thì thuyền trưởng phải có tầm nhìn, định hướng vượt những cơn sóng

mà không bị lạc vào vùng biển lớn mênh mông

Bên cạnh đấy, các chủ DNNVV luôn biết cộng trí tuệ, vượt tầm cao

Hầu hết chủ DNNVV đều là những doanh nhân trẻ Việt Nam, một thế hệ

doanh nhân đoàn kết để cộng trí tuệ, vượt tầm cao Mỗi doanh nhân tạo ra một giá

trị nhỏ, nhưng một nhóm doanh nhân, một lớp doanh nhân, một thế hệ doanh nhân sẽ tạo ra một giá trị cực kỳ to lớn cho đất nước, cho con người Việt Nam Đứng trước ngưỡng cửa hội nhập đầy thách thức, một thế hệ trẻ doanh nhân sẽ thành công khi họ biết cộng trí tuệ, hợp tác, góp cùng sự nhiệt huyết thành công, với sức trẻ và được năm tháng rèn luyện bản lĩnh, họ là niềm tự hào của Việt Nam trong kinh doanh tiếp cận với thị trường thế giới

Luôn năng động với diễn biến thị trường, chủ động và đấy sáng tao.

Với đặc trưng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chủ DNNVV luôn năng động, nắm bắt kịp thời những xu hướng, diến biến thời trên thị trường để tận dụng thời cơ và giảm tối đa những khó khắn thách thức Với tính chất là doanh nghiệp vừa và nhỏ, nên khi có những thay đổi trên thị trường, bên cạnh những khó khăn

và thách thức mà hầu hết các doanh nhân đều gặp phải, thì đội ngũ chủ DNNVV luôn biết linh hoạt tận dụng lợi thế mô hình của doanh nghiệp mình một cách rất linh hoạt và chủ động

Họ luôn tràn đầy ý tưởng, giám nghĩ, giám làm, mạnh dạn và xung kích trên thương trường Những ý tưởng kinh doanh mới lạ, phương pháp làm hợp lý

đã và đang góp phần quan trọng vào sự phát triển chung của DNNVV nói chung cũng như toàn nền kinh tế nói chung