Thực trạng hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNN&PTNT NAM Hà Nội

Ngân hàng là một trong những tổ chức trung gian tài chính quan trọng nhất của nền kinh tế

Lời mở đầu

Ngân hàng là một trong những tổ chức trung gian tài chính quan trọng nhất của nền kinh tế Các Ngân hàng Thơng mại (NHTM) vốn là những kênh huy động vốn rất hiệu quả của nền kinh tế Huy động vốn để cho vay từ đó tạo ra tiền Đây chính là chức năng cơ bản của các NHTM_ một định chế tiền gửi lớn nhất trong các trung gian tài chính

Với vai trò là trung gian tài chính, NHTM đã đẩy mạnh công tác huy

động vốn đầu t phát triển sản xuất, tạo điều kiện thực hiện các dự án đầu t hoặc danh mục tiêu dùng, giúp cỗ máy kinh tế đợc vận hành trơn tru và liên tục Để có thể tồn tại và phát huy đợc vai trò của mình trong việc định hớng

và phát triển nền kinh tế, các Ngân hàng Thơng mại của Việt Nam đang đứng trớc nhiều thách thức nhng đồng thời cũng có nhiều cơ hội để vơn lên và phát triển

Sau hơn một tháng tham gia thực tập tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Nam Hà Nội đợc làm quen, tiếp cận nghiên cứu lý thuyết và thực tế, đồng thời đợc sự giúp đỡ tận tình của các cô chú trong Ngân hàng, tôi đã hoàn thành bản Báo cáo thực tập này

Báo cáo thực tập gồm 3 phần:

Phần 1: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội

Phần 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội

Phần 3: Nhận xét và kết luận

Phần I: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu

tổ chức của chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội

I Lịch sử hình thành và phát triển

NHNo&PTNT Chi nhánh nam Hà Nội là một doanh nghiệp nhà nớc đợc thành lập theo quyết định 48/QĐ-HĐQT ngày 12/03/2001 của Chủ tịch hội

đồng quản trị NHNo&PTNT VN Chi nhánh chính thức khai trơng đi vào hoạt

động ngày 08/05/2001 với đội ngũ cán bộ công nhân viên ban đầu là 36 ngời

và đến nay là 129 cán bộ

Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội là chi nhánh phụ thuộc của NHNo&PTNT VN Chi nhánh có trụ sở tại toà nhà C3 Phờng Phơng Liệt -Quận Thanh Xuân - Hà Nội Có mạng lới các phòng giao dịch đợc bố trí rải rác trên các địa bàn dân c nh chùa Bộc, Triệu Quốc Đạt, Thanh xuân,…vàvà thành lập phòng giao dịch số 6 tại trờng ĐHKTQD Phòng giao dịch số 1- chi nhánh Giảng Võ, Chi nhánh Tây Đô và chi nhánh Nam Đô…và

Hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng với thực trạng nhiều DNNN cha đứng vũng trong cạnh tranh, tốc độ cổ phần hoá chậm, các doanh nghiệp ngoài quốc doanh gặp rất nhiều khó khăn về vốn tự có và đảm bảo tiền vay đã ảnh hởng rất lớn đến hoạt động của Ngân hàng Hơn nữa, các DN đã

có quan hệ truyền thống với một hoạc nhiều NH khác nên đối với Chi nhánh mới hoạt động từ tháng 5/2001 việc chiếm lĩnh thị trờng, thị phần gặp rất nhiều khó khăn đòi hỏi phải khai thác triệt để thế mạnh về cơ sở vật chất, các mối quan hệ, phong cách phục vụ, tuyên truyền tiếp thị, đổi mới công nghệ, linh hoạt về lãi suất, đáp ứng các dịch vụ và tiện ích của Ngân Hàng khắc phục những khó khăn ban đầu, hoạt động của Chi nhánh luôn đợc điều chỉnh cho phù hợp, kịp thời các chính sách kinh doanh, tích cực tìm hiểu nhu cầu thị trờng nên đã đem lại những kết quả kinh doanh khả quan đợc NHNo&PTNT VN và các NH khác đánh giá là một Chi Nhánh hoạt động có hiệu quả, có quy mô lớn

Thực hiện chính sách của đảng và Nhà nớc về CNH- HĐH nền kinh tế đất nớc, trong những năm qua Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội luôn lấy hoạt động đầu t tín dụng là chiến lợc kinh doanh hàng đầu của mình Vợt qua khó khăn thách thức thủa ban đầu, đóng góp của Chi nhánh trong thời gian qua thật đáng trân trọng Trong những năm tới NH tiếp tục quá trình đổi mới

và phục vụ ngày càng tốt hơn cho mục tiêu phát triển và hội nhập quốc tế

II Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng

1 Mô hình tổ chức

Ban lãnh đạo của Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội gồm có một giám đốc và ba phó giám đốc phụ trách ba mảng công việc khác nhau Bộ máy tổ chức hành chính của chi nhánh đợc bố trí thành 7 phòng ban:

Phòng tín dụng

Phòng kiểm tra- kiểm toán nội bộ

Phòng hành chính nhân sự

Phòng thanh toán quốc tế

Phòng kế toán ngân quỹ

Phòng thẩm định

Phòng nguồn vốn kế hoạch tổng hợp

Sơ đồ tổ chức bộ máy của chi nhánh

NHNo&PTNT Nam Hà Nội

Chức nă

2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

Phòng tín dụng: Phòng kinh doanh với chức năng là thực hiện cho vay và

đầu t các dự án đối với doanh nghiệp nhằm đem lại kết quả kinh doanh có lãi Nghiên cứu, đề xuất chiến lợc khách hàng; phân loại khách hàng; đề xuất chiến lợc huy động nguồn vốn trên địa bàn

Tổng hợp, báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định; theo dõi giám sát việc thực hiện chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh; quyết toán chỉ tiêu kế hoạch, cân đối nguồn vốn và sử dụng vốn

Tổng hợp, báo cáo kịp thời chính xác kết quả hoạt động kinh doanh hàng quý, năm; dự thảo các báo cáo sơ, tổng kết theo quy định

Giám Đốc

Các phó Giám Đốc

Phòng

tín

dụng

Phòng

kiểm

tra-

kiểm

toán

Phòng hành chính nhân sự

Phòng thanh toán quốc tế

Phòng

kế toán ngân quỹ

Phòng thẩm

định

Phòng nguồn vốn

Là đầu mối thực hiện và cung cấp thông tin về phòng ngừa rủi ro; thực hiện việc phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro Tín dụng trình ngân hàng Nông nghiệp cấp trên phê duyệt

Thống kê, phân tích thông tin; đề xuất chiến lợc kinh doanh; lựa chọn

ph-ơng pháp đầu t vốn vay an toàn, đạt hiệu quả

Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án sản xuất kinh doanh, đời sống, dịch vụ…vàtheo phân cấp uỷ quyền

Tiếp nhận và thực hiện các chơng trình, dự án; thực hiện dịch vụ uỷ thác

đầu t

Phân tích d nợ, nợ quá hạn; tìm nguyên nhân và đề xuất biện pháp xử lý

đạt hiẹu quả cao

Trực tiếp chỉ đạo, kiểm tra, giám sát hoạt động tín dụng trên địa bàn thuộc quyền quản lý

Thực hiện các nghiệp vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao

Phòng kiểm tra- kiểm toán nội bộ: Chức năng của phòng là kiểm tra giám sát việc chấp hánh quy định nghiệp vụ kinh doanh theo quy định của pháp luật và của NHNN, giám sát việc chấp hành các quy định của NHNo về đảm bảo an toàn trong hoạt động tiền tệ, tín dụng và dịch vụ Ngân hàng

Thực hiện kiểm tra công tác điều hành hoạt động kinh doanh của chi nhánh

Kiểm tra việc thực hiện quy trình nghiệp vụ kinh doanh gồm kế toán, tín dụng

Kiểm tra công tác thông tin, báo cáo theo định kỳ và không định kỳ Giải quyết công việc tiếp dân, đơn th phản ánh, khiếu nại, tố cáo liên quan đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng

Thực hiện báo cáo kiểm tra chuyên đề theo quy định và nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao

Thực hiện công tác thông tin báo cáo theo chế độ quy định

Phòng hành chính nhân sự: Xây dựng trơng trình công tác hàng tháng, hành quý và có trách nhiệm thờng xuyên đôn đốc việc thực hiện chơng trình

đã dợc Giám đốc chi nhánh phê duyệt Làm công tác tham mu cho Giám đốc trong việc tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực, đề bạt lơng cho cán bộ công nhân viên

Thực hiện quy định của Nhà nớc và của NHNo&PTNT có liên quan đến chính sách cán bộ về tiền lơng, BHXH, bảo hiểm y tế…và

Thực hiện công tác điều động, sắp xếp cán bộ phù hợp với năng lực, trình

độ và yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo thẩm quyền của chi nhánh

Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, mua sắm và sửa chữa tài sản, công

cụ lao động của cơ quan

Tổ chức thực hiện công tác y tế tại chi nhánh

Quản lý con dấu của chi nhánh, thực hiện công tác văn th, phơng tiện đi lại của cơ quan; công tác bảo vệ, an ninh an toàn trong cơ quan

Chuẩn bị mọi điều kiện cần thiết để hội họp, hội thảo, sơ kết, tổng kết…và Thực hiện công việc khác do Giám đốc chi nhánh giao

Phòng thanh toán quốc tế: Khai thác ngoại tệ hợp lý về giá cả, đảm bảo nhu cầu thanh toán của khách hàng, thực hiện các dịch vụ thanh toán quốc tế, bảo lãnh quốc tế và kinh doanh ngoại tệ

Phòng kế toán ngân quỹ: Trực tiếp hạch toán kế toán thống kê và thanh toán theo quy định của chi nhánh xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu chi tài chính quỹ tiền lơng đối với các chi nhánh NHNo trên địa bàn, trình NHNo cấp trên phê duyệt

Trực tiếp thực hiện công tác hạch toán kế toán đối với hoạt động kinh doanh của chi nhánh theo chế độ quy định

Xây dựng và quyết toán chỉ tiêu kế hoạch tài chính quý, năm theo chế độ quy định

Thực hiện chế độ thông tin báo cáo theo quy định

Chấp hành chế độ an toàn kho quỹ, quy định về định mức tồn quỹ

Quản lý và sử dụng an toàn điện tử, tin học

Tổng hợp kế toán và lu trữ hồ sơ kế toán, giấy tờ, chứng chỉ có giá

Thực hiện các nghiệp vụ phát sinh khác liên quan đến chế độ kế toán đã quy định

Phòng thẩm định: Đây là phòng chuyên môn mới nhất của Chi nhánh,

đ-ợc thành lập theo quyết định của TGĐ NHNo&PTNT VN Chức năng chính của phòng là thẩm định tình hình tài chính của những doanh nghiệp mới có quan hệ với NH mà có nhu cầu vốn lớn trớc khi trình lên GĐ hoặc Hội đồng tín dụng ra quyết định có cho vay hay không

Phòng nguồn vốn- kế hoạch tổng hợp: Là phòng mới đợc thành lập năm

2004, nhiệm vụ chính của phòng là huy động vốn và lập báo cáo thống kê kế hoạch định kỳ theo quy định của NHNo&PTNT

Phần II: Thực trạng hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội

I Các nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu của chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội

Cũng nh các NHTM khác, Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội cũng

đảm nhiệm ba chức năng sau:

- Là một tổ chức trung gian tài chính với hoat động chủ yếu là chuyển tiền tiết kiệm thành đầu t

- Tạo phơng tiện thanh toán: Khi ngân hàng cho vay, số d trên tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng tăng lên, khách hàng có thể dùng để mua hàng và dịch vụ

- Trung gian thanh toán: Theo yêu cầu của khách hàng, ngân hàng thanh toán giá trị hàng hoá và dịch vụ Bên cạnh đó còn thực hiện thanh toán bù trừ giữa các Ngân hàng với nhau thông qua Ngân hàng Nhà nớc

Nhiệm vụ của Ngân hàng là khai thác thị trờng khu vực phía Nam Hà Nội

và thực hiện những chơng trình của NHNo&PTNT VN

Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội với hoạt động là kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ, tín dụng và dịch vụ NH Với chức năng của mình, Chi nhánh Nam Hà Nội luôn tăng cờng tích luỹ vốn để mở rộng đầu t đồng thời cùng các

đơn vị kinh tế thuộc mọi thành phần phát triển sản xuất, lu thông hàng hoá, tạo công ăn việc làm góp phần ổn định lu thông tiền tệ và thực hiện sự nghiệp Công nghiệp hoá- Hiện đại hoá đất nớc

1 Huy động vốn

Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội thực hiện huy động vốn bằng

đồng Việt Nam, ngoại tệ, vàng và các công cụ khác theo quy định của pháp luật dới các hình thức sau:

- Nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân, và các tổ chức tín dụng khác dới các hình thức tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn và các loại tiền gửi khác

- Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu và giấy tờ có giá khác để huy

động vốn của các tổ chức, cá nhân trong nớc và nớc ngoài khi đợc thống đốc Ngân hàng Nhà nớc chấp thuận

- Vay vốn của các tổ chức tín dụng khác hoạt động tại Việt Nam và Tổ chức tín dụng nớc ngoài

- Vay vốn ngắn hạn của NHNN dới hình thức tái cấp vốn

- Các hình thức huy động vốn khác theo quy định của NHNN

2 Hoạt động tín dụng

NHNo&PTNT Nam Hà Nội cấp tín dụng cho các tổ chức cá nhân dới các hình thức cho vay, chiết khấu thơng phiếu và các giấy tờ có giá, bảo lãnh, cho thuê tài chính và các hình thức khác theo quy định của NHNN

2.1 Cho vay đối với các tổ chức, cá nhân dới các hình thức sau:

- Cho vay ngắn hạn nhằm đáp ứng yêu cầu vốn cho sản xuất, kinh doanh, dịch vụ đời sống

- Cho vay trung- dài hạn nhằm thực hiện các dự án đầu t phát triển sản xuất kinh doanh dịch vụ, đời sống

- Cho vay theo quyết định của thủ tớng chính phủ trong trờng hợp cần thiết

2.2 Nghiệp vụ bảo lãnh

- Bảo lãnh cho vay, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh bảo đảm chất lợng sản phẩm, bảo lãnh hoàn thanh toán, bảo lãnh đối ứng và các hình thức bảo lãnh khác cho tổ chức, cá nhân, trong nớc theo quy định của NHNN

- Bảo lãnh vay, bảo lãnh thanh toán và các hình thức bảo lãnh NH khác

mà ngời nhận bảo lãnh là tổ chức, cá nhân nớc ngoài

2.3 Chi nhánh thực hiện nghiệp vụ chiết khấu thơng phiếu và các giấy

tờ có giá ngắn hạn đối với các tổ chức cá nhân, tái chiết khấu thơng phiếu

và các giấy tờ có giá ngắn hạn khác đối với các tổ chức tín dụng khác.

3 Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ

Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội thực hiện các dịch vụ thanh toán

và ngân quỹ

- Cung ứng các phơng tiện thanh toán

- Thực hiện các dịch vụ thanh toán trong nớc cho khách hàng

- Thực hiện dịch vụ thu hộ và chi hộ

- Thực hiện dịch vụ thanh toán quốc tế theo quy định của pháp luật

- Thực hiện dịch vụ thu và phát tiền mặt cho khách hàng

Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội tổ chức hệ thống thanh toán nội

bộ và tham gia hệ thống thanh toán liên ngân hàng trong nớc

II Quy trình nghiệp vụ cho vay tại chi nhánh NHNo&PTNT Nam

Hà Nội

1 Quy trình chung về nghiệp vụ cho vay

Quy trình cho vay đợc bắt đầu từ khi cán bộ tín dụng tiếp nhận hồ sơ khấch hàng và kết thúc khi kế toán viên tất toán- thanh lý hợp đồng tín dụng,

đợc tiến hành theo ba bớc

- Thẩm đinh trớc khi cho vay

- Kiểm tra, giám sát trong khi cho vay

- Kiểm tra, giám sát, tổ chức thu hồi nợ sau khi cho vay

Quy trình cho vay đợc khái quát nh sau:

Bớc 1: Tiếp nhận và hớng dẫn khách hàng về điều kiện tín dụng và hồ sơ

vay vốn

Cán bộ tín dụng kiểm tra hồ sơ và mục đích vay vốn của khách hàng

Bớc 2: Phân tích, thẩm định khách hàng vay vốn.

Cán bộ tín dụng tìm hiểu và phân tích về khách hàng, t cách và năng lực pháp lý, năng lực điều hành, năng lực quản lý sản xuất kinh doanh, mô hình

tổ chức, bố trí lao động trong doanh nghiệp

Cán bộ tín dụng kiểm tra phân tích đánh giá khả năng tài chính qua các khâu nh kiểm tra tín chính xác báo cáo tài chính, phân tích dánh giá tình hình hoạt động của doanh nghiệp xin vay vốn

Trình lãnh đạo

Bớc 3: Căn cứ vào thông tin từ quy trình thẩm định cũng nh các thông tin

khác lãnh đạo sẽ ra quyết định cho vay hay không cho vay Kết thúc giai đoạn này đợc đánh dấu bởi các văn bản thể hiện kết quả ra quyết định

Nếu từ chối ngân hàng phải có văn bản thông báo và nêu rõ lý do từ chối,

và ngời ra quyết định phải ghi rõ ý kiến từ chối

Nếu chấp thuận Ngân hàng sẽ tiến hành ký kết hợp đồng tín dụng cũng

nh hợp đồng liên quan đến đảm bảo tín dụng

Bớc 4: Giải ngân.

Là nghiệp vụ cấp tiền cho khách hàng trên cơ sở mức tín dụng đã cam kết theo hợp đồng

Bớc 5: Kiểm tra, giám sát khoản vay.

Kiểm tra và giám sát khoản vay là quá trình thực hiện các bớc công việc sau khi cho vay nhằm hớng dẫn, đôn đốc nguời vay sử dụng đúng mục đích,

có hiệu quả số tiền vay, hoàn trả nợ gốc, lãi vay đúng hạn, đồng thời thực hiện các biện pháp thích hợp nếu ngời vay không thực hện đầy đủ, đíng hạn các cam kết

Bớc 6: Thu nợ lãi và gốc, xử lý những phát sinh.

Thu nợ gốc và lãi: có hai phơng pháp thu nợ gốc và lãi nh:

Ngời vay trả nợ trực tiếp tại nơi giao dịch

Thành lập tổ thu nợ lu động ( có từ 3 cán bộ trở lên).

Khách hàng có trách nhiệm và nghĩa vụ trả nợ cho ngân hàng đúng hạn

và đầy đủ nh đã cam kết trong hợp đồng tín dụng

Trớc ngày đáo hạn (thờng là từ 3 đến 5 ngày) Ngân hàng thông báo cho khách hàng biết số tiền phải thanh toán và ngày thanh toán

Xử lý những phát sinh đối với khoản vay và tài sản đảm bảo tiền vay: gồm trả nợ trớc hạn, thu nợ trớc hạn, gia hạn nợ, chuyển nợ quá hạn, khoanh nợ

Bớc 7: Thanh lý hợp đồng tín dụng.

- Tất toán khoản vay: Khi khách hàng trả hết nợ, cán bộ tín dụng tiến hành phối hợp với bộ phận kế toán đối chiếu, kiểm tra về số tiền trả nợ gốc, lãi, phí để tất toán khoản vay

- Thanh lý hợp đồng tín dụng : Thời hạn hiệu lực của hợp đồng tín dụng theo thoả thuận trong hợp đồng tín dụng đã ký kết Khi bên vay trả xong nợ gốc và lãi thì hợp đồng tín dụng đơng nhiên hết hiệu lực và các bên không cần lập biên bản thanh lý hợp đồng Trờng hợp bên vay yêu cầu, cán bộ tín dụng soạn thảo biên bản thanh lý hợp đòng trình trởng phòng tín dụng kiểm soát và truởng phòng tín dụng trình lãnh đạo ký biên bản thanh lý

2 Phân tích, thẩm định khách hàng vay vốn

2.1 Tìm hiểu và phân tích về khách hàng, t cách và năng lực pháp lý, năng lực điều hành, năng lực quản lý sản xuất kinh doanh, mô hình tổ chức,

bố trí lao động trong doanh nghiệp

- Tìm hiểu chung về khách hàng

- Điều tra đánh giá t cách và năng lc pháp lý

- Mô hình tổ chức, bố trí lao động của doanh nghiệp

- Tìm hiểu và đánh giá khả năng quản trị điều hành của ban lãnh

đạo

2.2 Phân tích đánh giá khả năng tài chính

Bớc 1: Kiểm tra tính chính xác của các báo cáo tài chính

Một điều quan trọng là phải kiểm tra tính chính xác của báo cáo tài chính của khách hàng vay vốn trớc khi bắt đầu đi vào phân tích chúng Các báo cáo tài chính, kể cả những báo cáo đã kiểm toán, nhiều khi không chỉ

đợc mô tả theo hớng tích có dụng ý, mà còn có thể vô tình bị sai lệch

Việc kiểm tra bao gồm xem xét các nguồn số liệu, dữ liệu do doanh nghiệp lập, chế độ kế toán áp dụng, tính chính xác của các số liệu kế toán

Bớc 2: Phân tích, đánh giá tình hình hoạt động và khả năng tài chính

- Tình hình sản xuất và bán hàng

- Phân tích về tài chính công ty

2.3 Phân tích tình hình quan hệ với Ngân hàng

Cán bộ tín dụng xem xét tình hình quan hệ với ngân hàng của khách hàng trên những khía cạnh sau Lu ý rằng việc tìm hiểu thông tin không chỉ dừng lại ở tình hình hiện tại, mà còn cả tình hình trong quá khứ, bao gồm:

a) Xem xét quan hệ tín dụng

- Đối với Chi nhánh cho vay và các Chi nhánh khác trong hệ thông NHNo&PTNT Việt Nam

+ D nợ ngắn, trung và dài hạn (nêu rõ nợ quá hạn)

+ Mục đích vay vốn của các khoản vay

+ Doanh số cho vay, thu nợ

+ Số d bảo lãnh/ th tín dụng

+ Mức độ tín nhiệm

+ Khách hàng phải thỏa mãn yêu cầu “không có nợ khó đòi hoặc nợ quá hạn trên 6 tháng tại NHNo&PTNT Việt Nam” mới đợc vay mới / bổ sung tại NHNo&PTNT Việt Nam

- Đối với các Tổ chức tín dụng khác

+ D nợ ngắn, trung và dài hạn đến thời điểm gần nhất (nêu rõ nợ quá hạn)

+ Mục đích vay vốn của các khoản vay

+ Số d bảo lãnh / th tín dụng

+ Mức độ tín nhiệm

b) Xem xét quan hệ tiền gửi

- Tại NHNo&PTNT Việt Nam:

+ Số d tiền gửi bình quân

+ Doanh số tiền gửi, tỷ trọng so với doanh thu

- Tại các Tổ chức tín dụng khác:

+ Số d tiền gửi binh quân

+ Doanh số tiền gửi, tỷ trọng so với doanh thu

III Khái quát tình hình và kết quả hoạt động của Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội trong những năm gần đây

1 Công tác nguồn vốn