QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM QUẢN LÝ THU HỌC PHÍ TRƯỜNG ĐH CNHN
Trang 1TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Trang 2MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 4
CHƯƠNG 1: XÁC ĐỊNH DỰ ÁN 5
1.1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN 5
1.1.1:Tên dự án 5
1.1.2: Người quản lý dự án 5
1.1.3: Danh sách tổ dự án: 5
1.1.5: Cơ quan chủ quản đầu tư 5
1.1.6: Tổng mức đầu tư 5
1.1.7: Thời gian thực hiện dự án 5
1.1.8: Mục đích đầu tư dự án 5
1.1.9: Mục tiêu cần thực hiện của dự án 6
1.1.10: Hình thức đầu tư 6
1.1.11: Công cụ và môi trường phát triển 6
1.2: TỔ CHƯC DỰ ÁN 6
1.2.1: Nhân lực trong dự án 6
1.2.2: Quy trình tổ chức dự án 7
1.2.3: Ma trận trách nhiệm 7
CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN 8
2.1:LỊCH BIỂU CÔNG VIỆC 8
2.2: QUẢN LÝ TÀI NGUYÊN 12
2.3: QUẢN LÝ CHI PHÍ 13
2.3.1: Chi phí tổng quan 13
2.3.2: Chi phí chi tiết 15
2.4: CẤU TRÚC BẢNG CÔNG VIỆC(WBS) 16
CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ, KIỂM SOÁT VIỆC THỰC HIỆN DỰ ÁN 18
3.1: TỔ CHỨC HỌP 18
Trang 33.2: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 18
3.2.1: Mục đích kế hoạch đảm bảo chất lượng 18
3.2.2: Lập kế hoạch chất lượng 20
3.2.3: Thực hiện kiểm tra đánh giá chất lượng 21
3.2.4: Các hoạt động đảm bảo chất lượng 23
3.2.5: Mục tiêu đo lường 24
3.2.6: Cam kết chất lượng 26
3.3: QUẢN LÝ RỦI RO 26
3.3.1: Mục đích quản lý rủi ro 26
3.3.2: Quy trình quản lý rủi ro và các hoạt động 27
3.3.3:Bảng đánh giá rủi ro 28
CHƯƠNG 4: TỔNG KẾT DỰ ÁN 34
4.1: QUY TRÌNH QUẢN LÝ 34
4.2: CÁC MỐC QUẢN LÝ 34
4.3: TỔNG QUAN VÀ RÀ SOÁT 36
4.3.1: Tổng quan về thời gian 36
4.3.2: Tổng quan về chi phí 36
4.3.3: Tổng quan về tài nguyên 37
4.3: HỌP TỔNG KẾT DỰ ÁN 37
4.3.1: Mục đích 37
4.3.2 Khởi động dự án 37
Các tài liệu liên quan 38
4.3.3 Khảo sát yêu cầu khách hàng 38
4.3.4 Phân tích và thiết kế 40
4.3.5: Thiết kế hệ thống 42
4.3.6: Lập trình 43
4.3.7: Kiểm thử dự án 44
4.3.8: Kết thúc dự án 46
KẾT LUẬN 47
TÀI LIỆU THAM KHẢO 47
Trang 4LỜI NÓI ĐẦU
Chúng ta đang sống trong thế kỷ XXI, kỷ nguyên của công nghệ thông tin, ở đóvai trò của thông tin và tri thức là yếu tố quan trọng, quyết định tới sự thành công củamỗi ngành hay quốc gia Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ phần mềm, việcứng dụng tin học vào đời sống xã hội nói chung và công tác quản lý nói riêng đang làmột xu thế mới, nó có vai trò không nhỏ trong việc phát triển, công nghiệp hoá hiệnđại hoá đất nước Nó được ứng dụng rộng rãi vào tất cả các ngành nghề, kể cả tàichính, kế toán…Nó giúp cho việc quản lý trở nên đơn giản, dễ dàng, chính xác vànhanh hơn nhiều việc quản lý bằng thủ công Đặc biệt, giảm được sự phức tạp trêngiấy tờ, văn bản của công tác quản lý thủ công như từ trước tới nay
Để thực hiện được việc đó, trước hết, phải thực hiện được việc tin học hóa cácphòng ban trong cơ quan, xí nghiệp để công việc đạt được kết quả tốt nhất Vấn đềquản lý thu học phí tại trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội hiện nay, việc quản lý đượcthực hiện bằng thủ công với công cụ hỗ trợ chủ yếu là Word và Excel, nên cơ sở dữliệu tổ chức chưa chặt chẽ, chi phí quản lý cao, việc truy xuất tìm kiếm thông tin sinhviên mất nhiều thời gian,…Do chưa có một phần mềm chuyên dụng đáp ứng tốt nhucầu quản lý thông tin sinh viên
Xuất phát từ nhu cầu thực tế, nhà trường rất cần phần mềm để giải quyết tốtnhững vấn đề trên Chính những yêu cầu thực tế này nhóm em muốn xây dựng dự ánxây dựng phần mềm “Quản lý thu học phí” mong rằng sẽ giúp ích một phần nào đó
Nhưng bên cạnh việc xây dựng được một chương trình quản lý hoàn thiện cònphụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác nhau Việc quản lý dự án phần mềm là bước quantrọng đầu tiên trong xây dựng một đề tài lớn
Mặc dù nhóm chúng em đã có sự cố gắng tìm hiểu trong khi thực hiện đề tàinhưng do điều kiện và thời gian có hạn, cũng như khả năng quản lý dự án chưa có nêntrong bài báo cáo này chúng em không tránh khỏi thiếu sót, chúng em rất mong nhậnđược sự giúp đỡ từ phía các thầy cô và các bạn
Đặc biệt chúng em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Nguyễn Văn Tăng đãtận tình giúp đỡ chúng em trong quá trình làm đề tài này
Hà Nội, ngày 10 tháng 06 năm 2013
Trang 5CHƯƠNG 1: XÁC ĐỊNH DỰ ÁN1.1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN.
Nguyễn Văn Niêm
Trương Văn Thụy
Nguyễn Văn Tích
1.1.4: Chủ đầu tư kiêm khách hàng
Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội
Địa chỉ: QL 32 - Minh Khai – Từ Liêm – Hà Nội
Số điện thoại: 04 3765 5391
Fax: 04 3765 5261Email: dhcnhn@haui.edu.vn
1.1.5: Cơ quan chủ quản đầu tư.
Nhóm 14 lớp KHMT1-K5
1.1.6: Tổng mức đầu tư.
- Bằng số: 100.000.000 vnđ
- Bằng chữ: Một trăm triệu đồng
1.1.7: Thời gian thực hiện dự án
Tổng thời gian: 30 ngày, mỗi ngày làm việc 8 tiếng
Thời gian bắt đầu dự án: 13/05/2013
Thời gian kết thúc dự án: 21/06/2013
1.1.8: Mục đích đầu tư dự án.
Trường đại học công nghiệp Hà Nội là một trong những trường đại học lớn có
số lượng sinh viên theo học đông, sẽ rất vất vả cho nhân viên kế toán nếu chỉ dùng sổsách, giấy tờ để quản lý việc nộp học phí của sinh viên và dùng phần mềm Excel đểtính tiền học phí cho từng sinh viên Mà ngày nay công nghệ thông tin phát triển rất
Trang 6mạnh, vì vậy trường đã áp dụng công nghệ thông tin vào việc thu học phí là xây dựngmột phần mềm thu học phí để giảm tải công việc và đem lại hiệu quả cao trong việc.
1.1.9: Mục tiêu cần thực hiện của dự án
- Phần mềm đơn giản, dễ sử dụng
- Giao diện thân thiện với người sử dụng
- Phần mềm đáp ứng được nhu cầu trong 5 đến 10 năm tiếp theo
- Chương trình gọn nhẹ phù hợp với những máy có cấu hình trung bình trở lên.(CPU: pentum intel IV - 2.4 GHz, HDD: 500MB, Ram: 512MB )
là quản lý bằng sổ sách giấy tờ, tính toán bằng Excel
1.1.11: Công cụ và môi trường phát triển.
- Công cụ làm việc của các thành viên trong nhóm là máy tính , điện thoại vàcác phần mềm hỗ trợ có bản quyền đầy đủ
- Hệ điều hành Windows XP/Vista/7/8
Trang 7- Nhóm trưởng phụ trách công việc trực tiếp
- Các nhóm trưởng phụ trách các công việc hỗ trợ
1.2.3: Ma trận trách nhiệm
Tên người thực
hiện Nguyễn Văn Niêm Trương Văn Thụy Nguyễn Văn Tích
Trang 8CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN
2.1:LỊCH BIỂU CÔNG VIỆC
Thời gian tổng thể:
Tổng thời gian dự kiến là 30 ngày được phân chia như sau:
Khảo sát, phân tích thiết kế hệ thống: 3 ngày
Lập trình, kiểm thử các phân hệ, bàn giao từng phân hệ cho khách hàng,nhận yêu cầu sửa lỗi của khách hàng và tiến hành sửa lỗi: 25 ngày
Thanh lý hợp đồng: 2 ngày
Thời gian chi tiết:
Công việc cụ thể được lên kế hoạch phân công thành các giai đoạn như sau:
Ngày khởi động dự án: ngày 13/05/2013
Giai đoạn 1: Khảo sát
Người thực hiện:
1 Trương Văn Thụy
2 Nguyễn Văn Tích Bảng công việc chi tiết:
làm
Ngày bắt đầu
Ngày kết thúc
Khảo sát các biểu mẫu, công văn, báo cáo…
1 ngày 13/05/2013 13/05/2013Tìm hiểu quy trình nghiệp vụ thu và nộp học
phí 1 ngày 14/05/2013 14/05/2013Xác định bài toán
1 ngày 15/05/2013 15/05/2013Tổng hợp tài liệu
1 ngày 15/05/2013 15/05/2013
Giai đoạn 2: Phân tích thiết kế hệ thống
Trang 9Người thực hiện:
1 Trương Văn Thụy
2 Nguyễn Văn Tích
3 Nguyễn Văn Niêm
Bảng công việc chi tiết:
làm
Ngày bắt đầu
Ngày kết thúc
Phân tích tài liệu tổng hợp khảo sát 1 ngày 16/05/2013 16/05/2013Xác định yêu cầu, mô hình hóa yêu cầu 1 ngày 17/05/2013 17/05/2013
Mô hình hóa đối tượng và tương tác đối
tượng 1 ngày 20/05/2013 20/05/2013Thiết kế chi tiết biểu đồ lớp 1 ngày 21/05/2013 21/05/2013Thiết kế kiến trúc vật lý 1 ngày 22/05/2013 22/05/2013
Giai đoạn 3: Giai đoạn thiết kế.
Người thực hiện:
1 Trương Văn Thụy
2 Nguyễn Văn Tích
3 Nguyễn Văn Niêm
Bảng công việc chi tiết:
làm
Ngày bắt đầu
Ngày kết thúc
Thiết kế các chức năng danh mục như là:
danh mục sinh viên, nhân viên, học phần 1 ngày 23/05/2013 23/05/2013Thiết kế các chức năng xử lý như là: quản
lý sinh viên, nhân viên, đăng ký học phần,
thu học phí…
2 ngày 24/05/2013 27/05/2013
Thiết kế chức năng thống kê, báo cáo 1ngày 28/05/2013 28/05/2013Thiết kế chức năng tìm kiếm 1 ngày 29/05/2013 29/05/2013Thiết kế giao diện 2 ngày 30/05/2013 31/05/2013
Giai đoạn 4: Giai đoạn lập trình.
Người thực hiện:
1 Trương Văn Thụy
Trang 102 Nguyễn Văn Tích
3 Nguyễn Văn Niêm
Bảng công việc chi tiết:
làm
Ngày bắt đầu
Ngày kết thúc
Xây dựng dữ liệu 1 ngày 03/06/2013 03/06/2013Lập trình và kiểm thử đơn vị các chức năng
danh mục 3 ngày 04/06/2013 06/06/2013Lập trình và kiểm thử đơn vị các chức năng
Ngày kết thúc
Kiểm thử mức đơn vị 1 ngày 12/06/2013 12/06/2013Kiểm thử mức tích hợp 1 ngày 13/06/2013 13/06/2013Kiểm thử giao diện 1 ngày 14/06/2013 14/06/2013Kiểm thử mức hệ thống 1 ngày 17/06/2013 17/06/2013
Giai đoạn 6: Kết thúc dự án
Người thực hiện:
1 Trương Văn Thụy
2 Nguyễn Văn Tích
3 Nguyễn Văn Niêm
Bảng công việc chi tiết:
Trang 11Nhiệm vụ Số ngày
làm
Ngày bắt đầu
Ngày kết thúc
Bàn giao cho khách hàng 1 ngày 18/06/2013 18/06/2013Làm tài liệu hướng dẫn sử dụng 1 ngày 19/06/2013 19/06/2013Đào tạo 1 ngày 20/06/2013 20/06/2013Tổng kết dự án 1 ngày 21/06/2013 21/06/2013
Biểu đồ Grantt trong MS Project
2.2: QUẢN LÝ TÀI NGUYÊN
Có 3 loại tài nguyên cho dự án đó là: Con người, Trang thiết bị và Vốn
Trang 12- Có kinh nghiệm trong việc thiết kế, lập trình phần mềm quản lý, am hiểu hệ thống quản lý thu học phí.
- Đọc hiểu các tài liệu bằng tiếng anh
Trang thiết bị:
- Nhà quản lý dự án phải trang bị 3 máy tính cho đội dự án
- Các công cụ hỗ trợ cho việc quản lý và tạo ra phần mềm: MS Project
2010, NETBEANS, Visual Studio 2010, SQL 2008
- Các công cụ hỗ trợ cho việc kiểm thử các module, kiểm thử tích hợp, kiểm thử hệ thống
Trang 1311 Chi phí đầu tư thiết bị, máy móc 30.000.000
12 Chi phí cho hội họp, tiếp khách 5.000.000
13 Chi phí cho các vấn đề công nghệ kĩ thuật thực
hiện dự án
5.000.000
Trang 14Biểu đồ chi phí tổng quan trong MS Project
2.3.2: Chi phí chi tiết
STT Chi tiết công việc (VNĐ/H) Đơn giá gian (H) Thời tiền(VNĐ) Thành
Quan sát thực tế 2 500.000
Điều tra thăm dò 4 1.000.000
3 Phân tích và xác định yêu cầu hệ
Phân tích yêu cầu của khách hàng 4 1.000.000Phác thảo kế hoạch 2 500.000Lập kế hoạch thực hiện dự án 4 1.000.000Tiền hành xử lý và thu thập tài liệu liên
Trang 154 Thiết kế cơ sở dữ liệu 250.000 20 5.000.000
Xây dựng các bảng cho module QL sinh
Thiết kế giao diện cho module QL sinh
Kiểm thử mức đơn vị 2 500.000Kiểm thử mức tích hợp 2 500.000Kiểm thử mức hệ thống 2 500.000Kiểm thử giao diện 2 500.000
thuật thực hiện dự án 5.000.000
Trang 16Biểu đồ chi phí chi tiết trong MS Projcet 2.4: CẤU TRÚC BẢNG CÔNG VIỆC(WBS)
WBS trong dự án xậy dựng hệ thống phần mềm quản lý học phí trường ĐH công nghiệp Hà Nội
Trang 17Dự án xây dựng hệ thống phần mềm quản lý thu học phí trường ĐH CNHN
Thu thập yêu cầu khách hàng 2.1 Tổng kết các yêu cầu 2.2
Đề xuất giải pháp cho
dự án 2.3
Phân tích yêu cầu 3.0
Liệt kê
và nhóm các yêu cầu 3.1 Phân tích chức năng của hệ thống 3.2
Vẽ biểu đồ usecase 3.3
Đặc tả yêu cầu hệ thống 3.4
Tổng hợp đặc tả yêu cầu của hệ thống 3.4.1
Viết tài liệu đặc tả yêu cầu 3.4.2
Xây dựng
dự án 5.0
Lập trình 5.1
Test đơn vị 5.2
Test tích hợp 5.3
Test hệ thống 5.4
Kết thúc 6.0
Bàn giao sản phẩm cho khách hàng 6.1 Lập biên bản bàn giao 6.2 Lập biên bản thanh
lý hợp đồng 6.3
Thiết kế 4.0
Thiết kế tổng thể hệ thống 4.1 Thiết kế chi tiết dữ liệu 4.2 Thiết kế chi tiết chức năng của hệ thống 4.3
Đặc tả thiết kế 4.4
Tổng hợp
mô tả thiết kế 4.4.1
Viết tài liệu đặc tả thiết kế 4.4.2
Trang 18Biểu đồ công việc trong MS Project
CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ, KIỂM SOÁT VIỆC THỰC HIỆN DỰ ÁN3.1: TỔ CHỨC HỌP
Cá nhân: Báo cáo tiến độ công việc mỗi ngày vào cuối các ngày làm việc
Nhóm: Họp cả đội mỗi tuần 1 lần vào sáng thứ 2
3.2: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG.
3.2.1: Mục đích kế hoạch đảm bảo chất lượng
Nhằm xác định tất cả các yêu cầu về chất lượng Liệt kê các công việc quản lý chấtlượng cần làm, các tài liệu cần đánh giá bởi quản lý chất lượng trong suốt chu trình hoạt động của dự án Đảm bảo dự án được lên kế hoạch đầy đủ theo đúng quy định
Trang 19- Phân công nguồn nhân lực quản lý chất lượng cho
dự án và thông báo với các bên liên quan dự án
- Cùng quản lý dự án xem xét kế hoạch quản lý chất
lượng dự án hỗ trợ cao cấp và lịch biểu
- Hỗ trợ đại diện đảm bảo chất lượng trong trường
hợp cần thiết
- Hỗ trợ đại diện đảm bảo chất lượng để đảm bảo sẽ
giải quyết một số vấn đề tức thời nếu nó xuất hiện
- Quản lý và điều chỉnh các công việc của đại diện
đảm bảo chất lượng trong dự án khi có yêu cầu
Nguyễn Văn Niêm
- Tìm hiểu xem về dự án, các sản phẩm của dự án
- Xem lại các tiến trình đặc tả dự án
- Chuẩn bị và duy trì phát triển tài liệu kế hoạch quản
lý chất lượng dự án cao cấp
- Tao danh mục lưu trữ cho quản lý chất lượng và
công cụ phục vụ quản lý chất lượng nếu cần thiết
- Chuẩn bị và thực hiện các công việc đánh giá chất
lượng
- Tạo các bản đánh giá tiến trình như trong kế hoạch
- Quản lý việc kiểm tra quản lý cấu hình để đảm bảo
việc cơ sở tuân theo tiến trình quản lý cấu hình
Nguyễn Văn Niêm
Quản lý
dự án
- Xem xét tài liệu kế hoạch quản lý chất lượng dự án
cao cấp
- Cùng lãnh đạo quản lý chất lượng phân tích các kết
quả đảm bảo chất lượng
- Hợp tác với lãnh đạo quản lý chất lượng chỉ ra
Nguyễn Văn Tích
Trang 20những vấn đề làm tăng việc quản lý.
3.2.2: Lập kế hoạch chất lượng.
Xác định khía cạnh của dự án, là những phần cần xác định chất lượng Có thể làcác điểm sau:
- Sự sẵn sàng ( tần số xảy ra biến cố): Dường như không có biến cố
- Độ an toàn của hệ thống: Phần mềm quản lý thu học phí là phần mềm liên quan đến tiền nên hệ thống phải tuyệt đối an toàn và độ bảo mật cao
- Độ tác động của hệ thống tới môi trường: Do là một phần mềm máy tính nên nó không có bất cứ tác hại nào tới môi trường
- Sự chính xác của các hoạt động được thực hiện, sự lặp lại: Là mộtphần mềm tính toán nên phần mềm hoạt động tương đối chính xác
- Hiệu suất tĩnh và hiệu suất động
- Sự chịu đựng đối với sự mài mòn và các tác nhân bên ngoài: Phầnmềm không hao mòn khi hoạt động và không chịu tác động từ bênngoài như môi trường, khí hậu…
- Độ bền vật lý
Ngoài ra:
- Thiết kế theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế và truyền đạt những yếu tố quan trọng của phần mềm, để đáp ứng những yêu cầu của khách hàng
- Thử nghiệm trong thiết kế chương trình để nhận ra các tác động
có thể thay đổi trong toàn bộ kết quả của quy trình nộp học phí
- Các phạm vi ảnh hưởng đến chất lượng: Các chức năng thu nộp học phí, đặc điểm, đầu ra của hệ thống, hoạt động của hệ thống,
độ tin cậy của chương trình và khả năng duy trì của hệ thống
Trang 213.2.3: Thực hiện kiểm tra đánh giá chất lượng
- Nhận biết những vấn đề của hệ thống
- Liên tục cải thiện chất lượng
- Sử dụng những sáng kiến cải tiến chất lượng của chương trình
- Luôn kiểm tra chất lượng của hệ thống phù hợp với yêu cầu của khách hàng.Bảng đánh giá chất lượng của hệ thống
STT Nội dung đánh giá Đánh giá
1 Hệ thống có cần sao lưu hoặc khôi phục lại trạng thái ban đầu
2 Dữ liệu có cần truyền qua mạng truyền thông hay không? 0
3 Các chức năng xử lý có yêu cầu trên hệ phân tán không? 2
4 Hệ thống có chạy trong một môi trường hiện có nặng về tiện ích
5 Hệ thống có tiêu chuẩn về hiệu suất sử dụng hay không? 2
6 Việc đưa dữ liệu vào, dữ liệu ra, các file yêu cầu có phức tạp
8 Việc thiết kế chương trình có sử dụng lại hay không? 2
9 Việc chuyển đổi dữ liệu và cài đặt có yêu cầu trong thiết kế
chương trình hay không? 4
10 Hệ thống có được thiết kế cho nhiều bản cài đặt 2
11 Hệ thống được thiết kế có yêu cầu dễ thay đổi và dễ sử dụng
cho người dùng hay không 5
Trang 22Bảng tính điểm chức năng
Tỷ lệ mỗi nhân tố thang điểm từ 0 đến 4
Không ảnh hưởng Ngẫu nhiên Đơn giản Trung bình Có ý nghĩa
- Các tài liệu liên quan đến xây dựng và thiết kế phần mềm cần được xử lý lại để đánh giá chất lượng
- Mỗi hoạt động cần phải có ít nhất 2 người tham gia kiểm tra lại để đánh giá chấtlượng Đầu tiên phải là người soạn thảo tài liệu và thêm một người có tham gia xây dựng phần mềm để đảm bảo tính khách quan
- Đồng thời mỗi hoạt động cần phải xác định thời điểm kiểm tra Ở đây phần mềm quản lý thu học phí thực hiện vào cuối hoạt động
- Phải định rõ một cách chính xác các kết quả kiểm tra đánh giá:
Những tài liệu đã được kiểm tra, đánh giá
Mỗi modul được kiểm tra, đánh giá ít nhất 2 lần
Các đợt kiểm tra được diễn ra với một kế hoạch cẩn thận:
+ Do phần mềm phát triển theo nhóm nên cả nhóm sẽ tham gia quá trình kiểm tra đánh giá chất lượng
+ Với mỗi module cần ghi rõ các tài liệu tham khảo một cách chi tiết
Trang 233.2.4: Các hoạt động đảm bảo chất lượng.
Tên tài liệu Mô tả tài liệu Tiêu chuẩn chấp nhận Thực hiện
Kế hoạch dự án
Lên kế hoạchcho các côngviệc của dự án
Những thông tin không đúng cần chỉnh sửa cho đúng
Đã được xem xét và phê duyệt bởi người quản lý hoặc khách hàng
Nguyễn Văn NiêmTrương Văn Thụy
Kế hoạch quản lý
rủi ro
Dùng để lên
kế hoạch quản lý các rủi ro
Những thông tin không đúng cần chỉnh sửa cho đúng
Đã được xem xét và phê duyệt bởi người quản lý
Nguyễn Văn Tích
Kế hoạch kiểm tra
Lên kế hoạchkiểm tra phần mềm
Những thông tin không đúng cần chỉnh sửa cho đúng
Đã được xem xét và phê duyệt bởi lãnh đạo quản lý chất lượng
Trương Văn Thụy
Kế hoạch quản lý
cấu hình
Lên kế hoạchquản lý các công việc quản lý cấu hình
Những thông tin không đúng cần chỉnh sửa cho đúng
Đã được xem xét và phê duyệt bởi người quản lý
Nguyễn Văn Niêm
Những thông tin không đúng cần chỉnh sửa cho đúng
Đã được xem xét và phê duyệt bởi lãnh đạo quản lý chất lượng
Nguyễn Văn Tích
Yêu cầu hệ thống
quản lý kỹ thuật
Dùng để hiểucác yêu cầu
Những thông tin không đúng cần chỉnh sửa cho
Nguyễn Văn Niêm