Bài báo cáo về phân tích phát triển hệ thống thông tin quàn lý Thái Bình Shoes

 Quá trình hình thành và phát triển của công ty- Tiền thân của công ty cổ phần đầu tư và sản xuất giày Thái Bình với tên viết tắt là TBS’Group ngày nay là do một số các cán bộ sỹ quan t

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN -

TÊN BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM GIỮA KỲ

Ngành: Công Nghệ Thông TinChuyên ngành:Hệ thống thông tin quản lý

Phan Đình Phi Vân 1254052202

Lê Nguyễn Thủy Tiên 1254052168

Nguyễn Thị Thảo Vi 1254052204

Minh Nguyệt

Tp Hồ Chí Minh – Năm 2015

Lời cảm ơn

Đầu tiên,chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô ThS.Võ Thị Kim Anh, cô

đã tạo điều kiện cho chúng em tìm hiểu thêm về ngành mà chúng em theo học qua bài báo của môn học Hệ thống thông tin quản lý

Có câu ”Thành công là cả một quá trình,chứ không phải là đích đến”,trong quá trình làm báo cáo chúng em đã cũng cố những kiến thức lý thuyết đã học và học hỏi thêm những kiến thức mới cần thiết cho chúng em sau này,bên cạnh đó chúng em còn đúc kết thêm những kinh nghiệm quý báu khi thực hành

Nhưng do kiến thức còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ nên khó có thể tránh khỏi những sai sót, chúng em rất mong nhận được những đóng góp quý báu từ cô và các bạn học cùng lớp để bài báo cáo của chúng em hoàn thiện hơn,và như rút kinh nghiệm cho những bài báo cáo trong tương lai

Chúng em xin chân thành cảm ơn

Mục lục

A Giới thiệu về Công ty

Tên công ty/tổ chức: Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình

Tên giao dịch đối ngoại : THAIBINH SHOES Co Ltd (TBS’)

THAI BINH HOLDING & SHOES MANUFACTURING COMPANY

Tên công ty viết tắt: TBS’GROUP

Địa chỉ: 5A Xa lộ Xuyên Á , phường An Bình , thị xã Dĩ An, tỉnh Binh Dương

Điện thoại: +84-8-37241241

Fax: +84-8-8960223

Email: info@thaibinhshoes.com.vn

Website: http://www.thaibinhshoes.com

Tổng diện tích sản xuất kinh doanh: 200.000 m2

Vốn điều lệ: 500.000.000.000VNĐ , Công ty vốn 100% Việt Nam

Logo công ty :

Giấy phép thành lập : Số 106/GP.UP ngày 05 tháng 03 năm 1993

Đăng ký lần đầu : Ngày 13/06/2005

I Sơ lược lịch sử hình thành

 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

- Tiền thân của công ty cổ phần đầu tư và sản xuất giày Thái Bình với tên

viết tắt là TBS’Group ngày nay là do một số các cán bộ sỹ quan thuộc trung

đoàn 165, sư đoàn 7 quân khu 4, kết hợp với một số kĩ sư mới ra trường thành lập năm 1989

- Công ty cổ phần giày Thái Bình trước đây là công ty TNHH Thái Bình

được thành lập theo quyết định số 141/GP – UB ngày 29/09/1992 của Uỷ Ban Nhân Dân tỉnh Sông Bé nay là tỉnh Bình Dương

- Các giai đoạn phát triển của công ty:

II Các sản phẩm – dịch vụ - lĩnh vực hoạt động:

TBS Group đầu tư và phát triển 6 ngành trụ cột chính, bao gồm:

+Sản xuất công nghiệp da giày

+ Sản xuất công nghiệp túi xách

+ Đầu tư-kinh doanh- quản lí bất động sản và hạ tầng công nghiệp.

IV Yêu cầu, mục đích chọn đề tài

Để phát triển phù hợp với tình hình giai đoạn hiện nay đó là sản phẩm sản xuất ra phải mang tính quốc tế cao cả về chất lượng và mẫu mã, giá cả phù hợp mới đáp ứng được tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Công ty đang tập trung đầu tư chiều sâu tổng thể, là đưa các phần mềm ứng dụng vào sản xuất nhằm hợp lý hoá sản xuất, nâng cao năng suất chất lượng sản phẩm giúp sản phẩm có tính cạnh tranh cao Ngoài ra bộ phận sản xuất còn tiếp tục phát huy việc ứng dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế như ISO 9001, SA8000, SWAP đồng thời thực hiện đúng trách nhiệm xã hội của mình

+ Về cơ sở vật chất , trang thiết bị :Có tổng cộng 4 nhà máy với các chức năng

chuyên biệt:

-Nhà máy 1 : Số 5 Xa lộ Xuyên Á , xã An Bình , huyện Dĩ An , tỉnh BìnhDương Nhà máy này bao gồm :khu văn phòng và xưởng sản xuất , hầu hếtvăn phòng của tổng công ty đều nằm tại đây.Công suất nhà máy sản xuấthàng năm 5,3triệu đôi/năm với 72 máy cắt , 10 chuyền xưởng in , 63chuyền khâu

Nhà máy 2: Số 2/434 , Bình Đáng , Bình Hòa , Thuận An, BìnhDương Công suất nhà máy sản xuất hàng năm 2,7 triệu đôi/năm với 35máy cắt , 6 chuyền xưởng in , 27 chuyền khâu

Nhà máy 3: Số 43/5 An Bình , Dĩ An , Bình Dương Công suất nhà máysản xuất hàng năm 12 triệu đôi/năm , xưởng đế có 10 chuyền và 80 máy.Nhà máy 4:Số 5 Xa Lộ Xuyên Á, xã An Bình, huyện Dĩ An , tỉnh BìnhDương Nhà máy chuyên sản xuất khâu với công suất hàng năm là1200ka6u/năm

Nhà máy 5 hiện chưa đi vào họat động

+ Về thị trường xuất khẩu: Thị trường xuất khẩu của công ty cổ phần đầu tư

và sản xuất giày Thái Bình bao gồm: các nước thuộc EU, Châu Mỹ (Nam Mỹ, Bắc Mỹ) và một số nước khác thuộc thị trường Châu Á như Nhật, Hàn Quốc Nhưng thị trường chính và cũng là thị trường truyền thống của công ty vẫn là thị trường EU Hàng năm lượng xuất khẩu sang thị trường này tăng dần và chiếm tỷ

lệ ngày càng lớn trong số lượng sản phẩm xuất khẩu

 Áp dụng Quản lý HTTT Marketing vào doanh nghiệp.

B PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG TỔ CHỨC

I Các loại thông tin/dữ liệu trong DN

 Thông tin chiến lược:

- Chiến lược phát triển thị trường: Công ty giày Thái Bình trong những nămqua luôn duy trì thị trường truyền thống và tìm hướng phát triển mở rộng thịtrường của mình khắp các châu Hiện tại sản phẩm của công ty đã có mặttrên thị trường hơn 10 nước Ban đầu chỉ có Mĩ, Pháp, Bỉ rồi tiếp đó là Đức,Đan Mạch,Tây Ban Nha……Thị trường không ngừng mở rộng và ngày càngnhiều người tiêu dùng sản phẩm của công ty

- Chiến lược thâm nhập thị trường: Gia tăng thị phần cho các sản phẩm hoặcdịch vụ hiện có bằng Marketing, truyền thông, quảng cáo…

- Chiến lược phát triển sản phẩm: Phát triển, cải tiến các sản phẩm và dịch vụhiện tại trên các thị trường hiện có của mình

 Thông tin thị trường:

Trung Quốc là nhà sản xuất và xuất khẩu giày dép lớn nhất thế giới, chiếm lĩnh thị trườngxuất khẩu giày dép toàn cầu với thị phần 2 7% và giá trị xuất khẩu 21,8 tỷ USD năm

2014 Mỹ là thị trường xuất khẩu chủ yếu với gần 2.04 tỷ đôi/năm, giá trị 13.6 tỷ USD(73% thị phần)

II Loại hình HTTT

 Phân loại theo cấp ứng dụng:

Đây là hệ thống thông tin cấp chuyên gia vì cung cấp kiến thức và dữ liệu cho những nghiên cứu về chiến lược marketing trong công ty nhằm hỗ trợ phát triển thiết kế mẫu mã, phân phối thông tin xử lý các công việc trong hằng ngày

 Phân loại theo mục đích phục vụ của thông tin đầu ra: Vì công ty đi theo hướng kinh doanh sản xuất nên hệ thống thông tin của công ty chủ yếu:

- Hệ thống thông tin phục vụ quản lý: phục vụ các hoạt động điều khiển quản lý hoặc lập kế hoạch chiến lược

- Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định: trợ giúp các hoạt động bộ phận quản lý ra quyết định

 Phân loại theo chức năng nghiệp vụ:

Do Công ty TBS chủ yếu là sản xuất và xuất khẩu nên HTTT trong công ty sẽ tập trung nhiều ở hệ thống thông tin phân theo chức năng, bao gồm:

Đây là 1 trong những hệ thống quan trọng để đưa công ty theo hứơng xuất nhậu

khẩu.HTTT marketing sẽ đảm nhận nhiệm vụ:

-Xác định khách hàng hiện nay

- Khách hàng trong tương lai

- Những nhu cầu của khách hàng này

- Lên kế hoạch và phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới để đáp ứng được các nhu cầu đó

-Cung cấp nguyên vật liệu và các yếu tố sản xuất khác

- Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu

- Tìm kiếm nhân công phù hợp, mặt bằng nhà xưởng và các thiết bị sản xuất

- Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu, nhân công, nhà xưởng và thiết bị sản xuất

- Sản xuất sản phẩm và các dịch vụ

- Kiểm tra chất lượng sản phẩm và dịch vụ đầu ra

- Kiểm tra và theo dõi việc sử dụng và chi phí các nguồn lực

cần thiết

HTTT quản lý nhân sự

Ngày nay với xu thế toàn cầu hóa và tính chất cạnh tranh ngày càng khốc liệt, con người đang được coi là tài sản vô giá và là yếu tố cơ bản nhất quyết định đến sự tồn tại và phát triển của Doanh nghiệp Cũng như các loại tài sản khác, tài sản con người cần được mở rộng và phát triển, cần nhất là quản lý cho tốt Để tiếp tục đứng vững trong môi trường cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi các Doanh nghiệp phải xây dựng cho mình đội ngũ cán bộ riêng, có năng lực phẩm chất, khả năng lãnh đạo Công ty và đào tào cán bộ công nhân lành nghề để theo kịp với tiến bộ và trình độ khoa học- kỹ thuật trên thế giới Nhằm tạo cho mình chỗ đứng hiện tại và tương lai, Công ty Thái Bình Shoes cũng không nằm ngoàiquy luật này

HTTT quản lý nhân sự sẽ đảm nhận vai trò:

- Tuyển chọn, đánh giá, phát triển và đào tạo nguồn nhân lực; đề bạt, thuyên chuyển hay buộc thôi việc người lao

động

-Đảm bảo bảo hiểm, phúc lợi và dịch vụ cho người lao động

- Phân tích khả năng sử dụng nguồn nhân lực trong các họat động của doanh nghiệp

- Giúp các nhà quản lý nhân lực giải quyết các vấn đề về nhân lực

- Cung cấp thông tin cho cấp quản lý cao nhất, nhằm hỗ trợ

quá trình ra quyết định sách lược

-Giao hàng hóa và dịch vụ cho khách.

-Yêu cầu khách hàng thanh toán tiền hàng

-Nhận tiền thanh toán

-Hệ thống ứng dụng

- Xác định nghĩa vụ thanh toán với nhà cung cấp

- Đơn vị tiến hành thanh toán theo hóa đơn

- Chuyển đổi nguyên vật liệu, lao động, và chi phí sản xuất khác trong quá

- Chuyển đổi chi phí tạo thành sản phẩm

- Thanh toán lương

quỹ, kể cả tiền mặt

- Các sự kiện kinh tế

- Họat động tăng vốn từ chủ doanh nghiệp đầu tư và từ đi vay

- Sử dụng vốn để tạo ra các tài sản mà việc sử dụng tài sản sẽ tạo ra doanh thu

- Các hệ thống ứng dụng

- Hệ thống thu quỹ

- Hệ thống chi quỹ

e) Chu trình báo cáo tái chính

- Chức năng: thực hiện báo cáo về các nguồn tài chính, và kết quả đạt được từ việc sử dụng các nguồn tài chính này

Chú ý: Đây là việc thu thập dữ liệu kế toán và dữ liệu về hoạt động của doanh nghiệp

từ các chu trình nghiệp vụ khác và xử lý dữ liệu thu được thành dạng mà có thể tạo ra các báo cáo tài chính

- Các hệ thống ứng dụng

- Hệ thống sổ cái

- Hệ thống báo cáo tài chính

* AIS là một cấu phần đặc biệt của hệ thống thông tin quản lý nhằm thu thập, xử lý vàbáo cáo các thông tin liên quan đến các nghiệp vụ tài chính,mối liên hệ giữa AIS với các HTTT khác qua sơ đồ sau:

III Vai trò của đề tài được phân tích chuyên sâu

Ngành công nghiệp da giày và túi xách Việt Nam là một trong những ngành kinh

tế xuất khẩu mũi nhọn, đem lại kim ngạch xuất khẩu lớn (sau dệt may, dầu thô), chiếm hơn 10% tổng kim ngạch xuất khẩu cả nước, đứng thứ tư trong số tám nướcxuất khẩu lớn nhất thế giới, chỉ sau Trung Quốc, Hồng Kông và Italia

_Đối thủ nước ngoài:

Theo thống kê của Hiệp hội giày da Mĩ(AAFA), các nước xuất khẩu giày dép chủ yếu vào thị trường Mĩ gồm: Trung Quốc, Việt Nam, Mexico, Indonexia, Thái Lan,

Ấn Độ, Đài Loan Trong đó Trung Quốc là nước xuất khẩu vào thị trường Mĩ với

số lượng nhiều nhấ, chiếm khoảng 87% thị phần

_Đối thủ trong nước:

Việt Nam có khoảng hơn 550 doanh nghiệp xuất khẩu giày dép.Điển hình như Biti’s, công ty TNHH giày Thượng Đình, công ty Vina giày…các công ty có vốn đầu tư nước ngoài như: công ty Pouchen Việt Nam, công ty Pouyoen đều là những công ty có sản lượng xuất khẩu lớn mạnh hàng năm và năng lực sản xuất vượt trội Cạnh tranh gay gắt là điều không tránh khỏi đối với công ty Thái Bình Chính vì thế công ty cần tạo ra những lợi thế riêng cho mình để có thể vượt qua những đối thủ khác Do đó công ty đã vạch ra một hệ thống Marketing để đưa sản phẩm của công ty đến gần với người tiêu dùng trong nước hơn nữa với phương châm”Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt”

Và với gần 25 năm hoạt động, TBS được biết đến là một trong những đơn vị đi đầu trong ngành sản xuất da giày tại thị trường Việt Nam, hiện đang sở hữu hệ thống nhiều nhà máy rộng khắp cả nước với năng lực sản xuất quy mô lớn

 Xây dựng hệ thống thông tin Marketing thân thiện, dễ sử dụng, bắt mắt, thân thiệnđánh vào thị trường tiêu thụ Việt Nam

IV Các thành phần cơ bản của HTTT-QL

_Giao diện: thiết kế giao diện thân thiện, dễ sử dụng, bắt mắt, thân thiện với

người dùng

_Cơ sở dữ liệu:

Cơ sở dữ liệu cho phép khai thác các thông tin tại thị trường mục tiêu đểphân đoạn tốt hơn qua những phản ứng đa dạng, phân tích và chủ động trướccác phản ứng của khách hàng

Việc xây dựng cơ sở dữ liệu Marketing đòi hỏi phải đầu tư vào phần cứngmáy tính trung tâm và hệ thống ngoại vi, phần mềm xử lý dữ liệu, cácchương trình hoàn thiện thông tin, các đường truyền, nhân sự thu thập dữliệu, chi phí huấn luyện người sử dụng thiết kế các chương trình phân tích

Hệ thống này phải dễ sử dụng và thuận tiện đối với các nhóm Marketingkhách nhau, như các nhóm quản lý sản phẩm và nhãn hiệu, phát triển sảnphẩm mới, quảng cáo và khuyến mại, thư gửi trực tiếp, marketing qua điệnthoại, bán hàng, thực hiện đơn hàng và phục vụ khách hàng Việc xây dựng

một cơ sở dư liệu Marketng đòi hỏi phải có thời gian và khá nhiều chi phí,nhưng khi nó đi vào hoạt động tốt thì công ty sẽ đạt năng suất cao Có thểnhìn lại ví dụ về hãng sản xuất máy ảnh Polaroid khi hãng tung ra máy ảnhmới dùng để chụp hình thẻ cho nhân viên và học sinh Hãng đã gửi thư đếntất cả các khách hàng trước đây đã từng mua máy ảnh đời trước của mình vàđược lưu giừ trong cơ sở dữ liệu Hình thức tiếp cận này đã tạo ra một doanh

số cao hơn gấp đôi nếu không dùng cơ sở dữ liệu, đồng thời giúp cho công tynày giảm chi phí quảng cáo xuống còn 30%

Như vậy, cơ sở dư liệu tốt cho phép công ty dự đoán trước nhu cầu phongphú của khách hàng, xác định khách hàng có nhiều triển vọng và tăng sốkhách hàng trung thành

_Phần mềm:

Phần mềm SMS Marketingđược xem là kênh quảng cáo có hiệu quả rất cao,bởi trên 90% khách hàng không thể bỏ qua hay xóa tin nhắn khỏi điện thoạicủa mình khi chưa đọc

Chức năng của phần mềm gửi tin nhắn TOP SMS Marketing:

- Gửi tin nhắn hàng loạt chuyên nghiệp với chi phí thấp

- Gửi cùng lúc với nhiều Usb 3G giúp tăng tốc độ gửi tin và giảm tối đa chi phí

- Phần mềm tự động chọn mạng để gửi theo thiết bị

- Chủ động cài đặt thời gian, tốc độ, giới hạn gửi của từng thiết bị

- Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt với tính năng cá nhân hóa (Gửi tin nhắn với tên riêng từng người)

- Tính năng tự động thay đổi Spin nội dung tin nhắn, đảo nội dung tin nhắn với các từ đồng nghĩa để tránh các tin nhắn giống nhau giúp gửi được hàng nghìn tin nhắn mỗi ngàyđược chúng tôi phát triển đầu tiên tại Việt Nam

- Phần mềm TOP SMS Marketing có thể nhập danh bạ tự động từ file excel, text

- Báo cáo kết quả gửi tin chi tiết: Ngày, giờ, nội dung, danh sách gửi thành công, các số

bị lỗi không gửi được

- Thao tác đơn giản, chỉ với một giao diện duy nhất bằng tiếng viết và đã được đăng ký bản quyền

– Đặc biệt có thể gửi nhiều tin nhắn với nội dung khác nhau tới 1 hoặc nhiều số điện thoại trong khoảng thời gian cực ngắn

Phần mềm Email Marketing:

TOP Email Marketing là một trong số ít những phần mềm email marketing hàng loạt tốt nhất hiện giờ để thực hiện việc gửi email marketing số lượng lớn hàng loạt nhằm mục đích nhanh chóng tiếp cận khách hàng hoặc tiếp thị sản phẩm ra thị trường TOP Email làphần mềm gửi mail thông qua công nghệ điện toán đám mây của nhà cung cấp dịch vụ Email marketing hàng loạt hàng đầu thế giới hiện nay – Amazon SES

Chức năng của phần mềm gửi Email TOP Marketing:

- Gửi mail thông qua server của Amazon -> Phần mềm gửi email hàng loạt không giới hạn số lượng gửi trong ngày

– Có thể gửi tối đa là 1 triệu email một ngày, không bị khóa email

– Tỷ lệ vào hộp thư đến (Inbox) lớn hơn 98%

– Cá nhân hóa khách hàng, gửi tới nhiều khách hàng với nội dung khác nhau (thông tin

cá nhân của khách hàng)

– Thống kê chi tiết số lượng mở email, email inbox, email spam, người nào mở email vàthởi gian người đó mở

– Chi phí gửi email thấp

– Gửi mail với Brand Name để khách hàng dễ nhận biết thương hiệu

– Hỗ trợ Teamplate với kho giao diện thu hút người đọc

– Update liên tục, bảo hành vĩnh viễn và miễn phí

-Tìm nick/tài khoản Skype trên Diễn đàn, Website tự động

- Hoàn toàn có thể chat lại trực tiếp khi có trao đổi

- Có thể theo dõi việc gửi/trả lời ngay cả trên mobile, máy tính khác

- Khách hàng nhận tin ngay cả khi phần mềm đã offline

- Có thể sử dụng nhiều tài khoản nick skype đồng thời (đang phát triển)

- Tự lưu kết quả và Xuất báo cáo