Hoạt động quản lý kinh doanh của doanh nghiệp

Tỉm hiểu về "Hoạt động quản lý kinh doanh của doanh nghiệp"

Mục lục

I Khái niệm và phân tích khái niệm 3

1 Khái niệm kinh doanh và phân tích khái niệm 3

2 Khái niệm quản lý và phân tích quản lý 4

II Sự thay đổi trong kinh doanh, quản lý là một tất yếu khách quan 4

Lời nói đầu

Trong bất cứ một xã hội nào, một quốc gia nào đều cần đến quản lý bởi quản

lý rất cần thiết trong mọi tổ chức, mọi hoạt động của con ngời không một tổ chức cá nhân thực hiện đợc một mục tiêu nào đó mà không cần đến quản lý vì quản lý

là sự tác động của chủ thể lên đối tợng nhằm đạt đợc mục tiêu đặt ra trong điều kiện biến động của môi trờng Quản lý rất cần thiết trong mọi lĩnh vực và trong

đời sống cũng nh trong quản lý kinh doanh của doanh nghiệp, quản lý đóng vai trò rất quan trọng bởi các hoạt động kinh doanh diễn ra liên tục thờng xuyên ở các doanh nghiệp dù đó là các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hay doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thì cũng rất cần đến hoạt động quản lý Việc quản lý ở các doanh nghiệp diễn ra ở tất cả các khâu nh quản lý nhân sự, quản lý vật t, quản lý lao động nhng nói cho cùng là quản lý con ngời hay còn gọi là quản lý nhân lực và quản lý vật lực của doanh nghiệp Doanh nghiệp hoạt động hiệu quả thì việc quản

lý luôn phải thích nghi bởi bản chất của quản lý xét về mặt kinh tế xã hội thì quản

lý doanh nghiệp vì mục tiêu lợi ích của doanh nghiệp, đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại, sống còn, phát triển lâu dài trang trải vốn và lao động, đảm bảo tính độc lập Vì đối tợng nghiên cứu là các quan hệ trong quá trình kinh doanh nên các quan hệ này đợc xử lý trong quá trình kinh doanh nên nó phải đòi hỏi các quy luật khách quan vốn có của nó, các quan hệ giữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác, quan hệ giữa doanh nghiệp với môi trờng, quan hệ giữa doanh nghiệp với cả các nhân và tập thể lao động dới quyền, quan hệ giữa các chủ doanh nghiệp Quản

lý hoạt động kinh doanh thực chất là một khao học vì chỉ có lắm bắt và tuên thủ

đúng các đòi hỏi của các quy luật khách quan xảy ra trong quá trình kinh doanh mới đảm cho việc kinh doanh đạt đợc kết quả mong muốn, quản lý kinh doanh còn là một nghệ thuật bởi nó nắm bắt đợc các thời cơ Môi trờng luôn biến động cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp thích ứng đợc với sự biến động đó thì hoạt

động quản lý của doanh nghiệp phải thay đổi theo sự thay đổi của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

I Khái niệm và phân tích khái niệm

1 Khái niệm kinh doanh và phân tích khái niệm

Kinh doanh là việc thực hiện một số hoặc tất cả các công đoạn đầu t, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện dịch vụ trên thị trờng nhằm mục đích sinh lợi

Từ thực tiễn của hoạt động kinh doanh, nhìn tổng quát có thể thấy các công

đoạn nh sau: Mua vào, chế biến hoặc chế tạo, bán ra, thực hiện các hoạt động khác với mục đích sinh lợi

ở khâu mua vào ngời kinh doanh có hoạt động thuần tuý thơng mại hay sản xuất công nghiệp, xây dựng hoặc vận tải, làm dịch vụ khách sạn, cửa hàng ăn uống, họ đều phải thực hiện việc mua vào để hoạt động kinh doanh nh xí nghiệp dệt phải mua sợi, một nhà máy sản xuất thuốc lá phải mua nguyên liệu, một cửa hàng ăn uống phải mua lơng thực thực phẩm ở khâu chế biến hoặc chế tạo nhà kinh doanh mua nguyên vật liệu hàng hoá, thực phẩm về đa qua chế biến, chế tạo

và nó là một công đoạn của quá trình kinh doanh

ở khâu bán ra khi đã chế biến chế tạo sản phẩm, nhà kinh doanh phải bán sản phẩm ra thị trờng và có rất nhiều hình thức bán nh bán buôn bán lẻ Đây là công

đoạn rất quan trọng của quá trình kinh doanh

Các hoạt động khác lao động của kinh doanh nh: Các hoạt động của một hoạt

động cho thuê không có bán ra, cửa hàng cầm đồ, việc phát hành cổ phiếu, hoạt

động của công ty, hoạt động tín dụng

Tất cả các hoạt động trên đều nhằm mục đích sinh lợi và đây cũng là nhân tốt quan trọng nhất của hành vi kinh doanh Nh vậy kinh doanh phải gắn với thị trờng, thị trờng và kinh doanh đi liền với nhau nh hình với bóng, kinh doanh phải diễn ra trên các sờn và phải tuân theo các thông lệ quy định và các quy luật của thị trờng

2 Khái niệm quản lý kinh doanh và phân tích khái niệm

Quản lý kinh doanh là sự tác động liên tục, có tổ chức, có hớng đích củ chủ thể doanh nghiệp lên tập thể những ngời lao động trong doanh nghiệp sử dụng một cách tốt nhất mọi tiềm năng và cơ hội nhằm đạt đợc những mục tiêu đề ra của doanh nghiệp theo đúng luật định và thông lệ của xã hội

Sự tác động liên tục, có tổ chức, có hớng đích của chủ thể doanh nghiệp chính là việc tổ chức thực hiện các chức năng của quản lý nhằm phối hợp các mục tiêu các động lực hoạt động của mọi ngời lao động trong doanh nghiệp với mục tiêu chung của doanh nghiệp

Quản lý chính là sự kết hợp đợc mọi sự nỗ lực trong của con ngời trong doanh nghiệp để đạt tới mục đích chung của doanh nghiệp và mục tiêu riêng của mỗi ngời một cách khôi khéo, có hiệu quả nhất Quản lý ra đời để tạo ra một hiệu quả cao hơn hẳn so với lao động của từng cá nhân riêng rẽ của một nhóm ngơì khi

họ tiến hành các lao động chung Việc sử dụng tốt nhất tiềm năng, cơ hội của doanh nghiệp là việc sử dụng có hiệu quả nhất các yếu tố bên trong và yếu tố bên ngoài của doanh nghiệp, các yếu tố bên trong của doanh nghiệp nh: vốn , lao

động, công nghệ, kỹ thuật các yếu tố bên ngoài của doanh nghiệp nh luật định

và thông lệ xã hội, những ngời cung ứng đầu vào, các đối thủ cạnh tranh, khách hàng Trong điều kiện chấp nhận cạnh tranh chấp nhận rủi ro của doanh nghiệp trên thị trờng Việc tuân thủ đúng luật định và thông lệ của xã hội là việc tiến hành các hoạt động kinh doanh theo đúng những điều mà pháp luật trong nớc và quốc tế không cấm, những quy ớc mà thị trờng chấp nhận

II Sự thay đổi trong kinh doanh, quản lý là một tất yếu khách quan

Quá trình biến đổi các hoạt động kinh doanh để cứu vãn sự đổ vỡ của doanh nghiệp hoặc đa doanh nghiệp sang một bớc phát triển cao hơn về chất vậy phải bao gồm các nội dung nh phân tích kinh tế, chông lại các rủi ro kinh doanh, đổi mới doanh nghiệp những nhân tố tác động vào doanh nghiệp đó là môi trờng bên ngoài

và môi trờng bên trong của doanh nghiệp

1 Môi trờng bên ngoài của doanh nghiệp ảnh hởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp dựa vào các yếu tố sau:

- Bối cảnh kinh tế

- Môi trờng văn hoá, tình trạng việc làm, hoàn cảnh xã hội, phân phối thu nhập, mức độ mâu thuẫn xã hội

- Luật pháp, chính trị

- Khoa học công nghệ

- Khách hàng

- Bạn hàng và đối thủ cạnh tranh

- Ngời cung ứng

Những nhân tố trên đây tác động vào doanh nghiệp và nó ảnh hởng rất lớn vào hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Trớc hết ta nói về tình hình kinh tế và thời cơ kinh doanh ảnh hởng tớí hoạt

động kinh doanh của doanh nghiệp, khi kinh tế khủng hoảng suy thoái, hoạt động kinh doanh phải tạm thời thu hẹp lại Còn khi kinh tế có chiều hớng phát triển thuận lợi thì mở rộng hoạt động kinh doanh trạng thái môi trờng kinh tế vĩ mô là yếu tố quyết định chính và trở thành sức mạnh của nền kinh tế các công cụ quan trọng ảnh hởng đó là tỷ lệ tăng trởng của nền kinh tế, lãi suất, tỷ giá hối đoái, tỷ lệ lãi suất, giá cả và thuế Trong nền kinh tế khi có nhiều ngành tham gia đòi hỏi chủ doanh nghiệp phải luôn vơn lên dành giật lấy toàn bộ một mảng nào lấy của thị tr-ờng để tồn tại, tăng trởng và phát triển lúc đó phải tạo ra sản phẩm tốt với giá cả

rẻ nhất hoặc đa dạng hoá sản phẩm tung ra thị trờng các sản phẩm mới do các sơ

hở cuả đối phơng để tạo các thắng lợi chớp nhoáng

Kinh tế nớc ta đang trong giai đoạn đang phát triển thực hiện công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc và tiến hành hội nhập với khu vực và thế giới cho nên trong bối cảnh nh vậy các doanh nghiệp phải luôn cố gắng phấn đấu để hàng hoá, dịch vụ của mình cung cấp phải đợc thị trờng ngời tiêu dùng chấp nhận không thì

sẽ nhanh chóng loại bỏ khỏi thị trờng Khi tiến hành hội nhập xóa bỏ hàng rào thuế quan hàng hoá của các nớc họ đa sang tràn ngập thị trờng của ta, vậy các

doanh nghiệp của ta phải cạnh tranh đợc với hàng hoá của họ Đó là ảnh hởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của kinh doanh

Luật pháp và các chế tài ảnh hởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Khi luật doanh nghiệp từ khi ra đời cho tới bây giờ đang đợc thực hiện

nh-ng đã ảnh hởnh-ng rất lớn tới hoạt độnh-ng kinh doanh của doanh nh-nghiệp đó là nhữnh-ng ràng buộc của Nhà nớc, của các cơ quan quản lý vĩ mô đối với mọi doanh nghiệp theo định hớng sự phát triển xã hội nếu nh chủ doanh nghiệp vi phạm sẽ bị xử lý bằng các biện pháp hành chính và kinh tế Đây còn là các thông lệ kinh doanh của xã hội mang tính bắt buộc mà các chủ doanh nghiệp phải biết và chấp hành Luật pháp nó không thể hoàn thiện

Chính trị có ổn định thì các nớc mới quan hệ làm ăn với ta, nếu chính trị không ổn định thì chẳng nớc nào dám quan hệ buôn bán thông thơng, và cũng không một nhà đầu t nào để đầu t ở một đất nớc dối loạn bạo động ch nên tình hình chính trị ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Văn hoá, xã hội mỗi xã hội có đặc thù văn hoá khác nhau có phong tục tập quán tiêu dùng khác nhau, nh là mốt, thời trang, thị hiếu ngời tiêu dùng và các sơ thích khác nhau ở từng vùng, từng khu vực

Khoa học và công nghệ ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh rất lớn Trong thời đại ngày nay, khoa học và công nghệ đã trở thành một lực lợng sản xuất trực tiếp và nó là nguồn lực để phát triển kinh tế xã hội Khi khoa học phát triển rồi đòi hỏi các doanh nghiệp phải luôn đổi mới cải tiến về phù hợp với sự thay đổi đó cho nên công nhân trong nhà máy cũng phải có kỹ năng lao động phải có trình độ cao hơn để đáp ứng yêu cầu mới có thể làm chủ đợc sản xuất với công nghệ cao Hoạt

động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp với máy móc thiết bị cũ lạc hậu lỗi thời không phù hợp nữa doanh nghiệp phải tiến hành chuyển giao công nghệ và hàng loạt vấn đề đi sau ảnh hởng tới việc quản lý của doanh nghiệp nh vốn, chuyên gia quản lý và các chính sách chiến lợc khác cũng cần phải thay đổi Nói chung việc đổi mới công nghệ và thiết bị đặt ra nhiều thách thức nh về quản lý nhân sự đòi hỏi phải tăng cờng việc đào tạo nghề nghiệp thu hút nhân lực mới có

kỹ năng cao xắp xếp lại lực lợng lao động

Cơ quan chính quyền cũng ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh nh sở lao động thơng binh và xã hội cùng các đoàn thể (nh công đoàn) có ảnh hởng tới hoạt động của doanh nghiệp những vấn đề có liên quan chế độ lao động và xã hội Đó cũng

là cơ quan chủ trì hoặc tham gia xử lý các quan hệ về lao động giải quyết các khiếu nại và tranh chấp về lao động

Ngời cung ứng nguyên vật liệu, nhà cung ứng là phục vụ yếu tố sản xuất , cung ứng hàng hoá trên thị trờng có khi thì thừa, có lúc thì thiếu, có lúc thì đúng

kỳ hạn cũng có khi không đúng kỳ hạn bỏ mất thời kỳ mà khi nhà sản xuất ( ví dụ

nh năm 2001 ), trữ lợng đờng nhập khẩu lậu sang ta rất nhiều Trong khi đó các doanh nghiệp sản xuất đờng của ta sản xuất ra với giá rất cao Mặc dù các nhà cung ứng nguyên liệu mía cung cấp dự thừa, cung nhiều hơn cầu Lý do trên đây

ảnh hởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và hoạt động quản

lý của doanh nghiệp

Khách hàng cũng là nhân tố ảnh hởng tới hoạt động của doanh nghiệp khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp Khách hàng là ngời rất khó tính, nhu cầu luôn luôn đợc đổi mới họ mua sản phẩm phải phù hợp với chí tởng t-ợng của họ Khách hàng có thể nói là tht-ợng đế, chỉ nên bán cái thị trờng cần hơnlà cái mà mình có Ngời mua đòi hỏi ngời bán phải quan tâm với lợi ích của họ, phải

có trách nhiệm với họ cả sau khi bán hàng Họ luôn luôn mong muốn mua đợc sản phẩm có chất lợng vơí giá hợp lý tức là khi kinh doanh phải chấp nhận cạnh tranh Nói chung kinh doanh theo cơ chế thị trờng ngày nay, kết quả cuối cùng là tuỳ thuộc gần nh quyết định của ngời mua, mọi chủ doanh nghiệp phải tạo cho mình một khối khách hàng cần có để tồn tại và phát triển Bởi vì khách hàng là căn cứ

để hình thành chiến lợc Market của mỗi doanh nghiệp nh sản phẩm , giá cả, phân

bố và chiêu thị,các nội dung quản lý của doanh nhgiệp nh vốn ,lao động công nghệ thị trờng văn hoá doanh nghiệp đòi hỏi các doanh nghiệp phải nắm vững vòng đời sản phẩm để luôn đổi mới chiến lợc sản phẩm thích ngi đợc với thị trờng luôn biến động

Nhân tố đối thủ cạnh tranh cũng ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chúng ta đang phát triển kiinh tế hàng hoá nhiều thành phần tham

gia vậy cũng có nhiều nhà doanh nghiệp cung cấp hàng hoá cùng chủng loại nh nhau vậy các doanh nghiệp phải thực hiện các biện pháp cạnh tranh là luôn tìm giải pháp, là tạo ra sản phẩm chất lợng giá cả hợp lý và thực hiện nhiều biện pháp quảng cáo tiếp thị để dành giật thị trờng phải luôn thay đổi theo chiến lợc của công ty hoặc các doanh nghiệp cũng phải có thực hiện nhiều biện pháp nh là thơng lợng để thoả thuận với các doanh nghiệp để chia sẻ thị trờng một cách ôn hoà Các doanh nghiệp còn sử dụng các biện pháp né tránh là rút lui khỏi cuộc cạnh tranh bằng việc tìm một thị trờng khác xa hơn hoặc cũng có thể từ bỏ mặt hàng mà doanh nghiệp không thể tồn tại đợc để sang mặt hàng khác

2 Môi trờng bên trong của doanh nghiệp bao gồm các yếu tố nh mục tiêu của doanh nghiệp, chiến lợc và kế hoạch phát triển kinh doanh, bầu không khí văn hoá của doanh nghiệp, các cổ đông và công đoàn

Chính từ sự phân tích kỹ các yếu tố của môi trờng bên ngoài mà đề ra mục tiêu và hoạch định chiêns lợc, kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp Chiến lợc

và kế hoạch lại chịu ảnh hởng của văn hoá doanh nghiệp, của cổ đông và công

đoàn để mang tính năng động và sáng tạo

- Mục tiêu của doanh nghiệp là yếu tố của môi trờng bên trong, ảnh hởng đến các hoạt động quản lý nh tổ chức và hoạt động sản xuất và chiến lợc Mục tiêu của doanh nghiệp là doanh nghiệp đã đặt ra trớc đó Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp thay đổi thì hoạt động quản lý cũng thay đổi theo Để phù hợp

mà không làm thay đổi mục tiêu của doanh nghiệp bằng cách doanh nghiệp tiến hành các chiến lợc để phù hợp với sự thay đổi của hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

- Chiến lợc của doanh nghiệp gồm các chiến lợc dài hạn và chiến lợc trung hạn Chiến lợc đã xác định khi ta phân tích môi trờng bên ngoài và phân tích môi trờng bên trong đẻe lựa chọn chiến lợc tạo ra các kế hoạch định sẵn và những thay

đổi để thực hiện kế hoạch các môi trờng nh môi trờng kinh tế, môi trờng công nghệ, môi trờng xã hội, môi trờng nhân khẩu học, môi trờng chính trị pháp luật

ảnh hởng tới chiến lợc của doanh nghiệp

- Vốn rất cần thiết cho doanh nghiệp bởi bất kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh nào đều cần đến vốn, vốn điều lệ và vốn để hoạt động sản xuất yếu tố vốn

ảnh hởng rất lớn đến doanh nghiệp

- Văn hoá doanh nghiệp tạo ra bầu không khí xã hội và tâm lý của doanh nghiệp, bao gồm một hệ thống các giá trị và niềm tin, các thói quen đợc chia sẻ trong tổ chức tạo ra các chuẩn mực hành vi xử lý trong kinh doanh Ba yếu tố ảnh hởng đến bầu không khí văn hoá, khung cảnh tâm lý của doanh nghiệp là:

+ Hoạt động truyền thông

+ Sự động viên

+ Phong cách lãnh đạo

Bầu không khí văn hoá có hai dạng:

+ Không khí văn hoá khép kín là một việc quyết định từ trên, thiếu dân chủ

và công khai, thiếu chủ động sáng tạo ở bên dới

+ Không khí văn hoá cởi mở là dân chủ, tin tởng lẫn nhau, truyền thông mở rộng, khuyến khích sáng tạo

- Cổ đông ảnh hởng tới doanh nghiệp qua việc gây ảnh hởng đến việc bầu ra Hội đồng quản trị, đến các quyết định quản lý

- Công đoàn là một lực lợng ảnh hởng đến các quyết định quản lý, dựa vào công nhân để tạo ra sức ép đòi hỏi các quyền lợi (từ việc làm điều kiện lao động

đến lơng, thởng, phúc lợi, biểu hiện trực tiếp của đấu tranh giai cấp

Công đoàn là một tổ chức trong hệ thống chính trị do Đảng CSVN lãnh đạo hợp tác với cơ quan quản lý doanh nghiệp và đấu tranh trong khuôn khổ pháp luật

Để bảo vệ quyền và lợi ích (chính đáng, hợp pháp) của ngời lao động Sự hợp tác thể hiện ở quyền tham gia quản lý, giám sát và cùng chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của ngời lao động

Môi trờng bên trong của doanh nghiệp bao gồm 2 thành phần đó là:

+ Nhân lực

+ Vật lực

Hai nguồn lực này rất quan trọng là hai yếu tố chính để quản lý dới dạng nh quản lý nhân sự tức là quản lý nhân lực, quản lý con ngời trong một tổ chức nói chung, khi ta đi riêng tới từng tổ chức đó là tổ chức sản xuất, tổ chức lao động, tổ chức quản lý và các loại tổ chức khác Quản lý vật lực thực chất cũng là quản lý con ngời trong quá trình thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp từ quá trình quản lý kho cho tới lao động sản xuất, cung ứng dịch vụ trong doanh nghiệp Khi hoạt động kinh doanh thay đổi bị tác động bởi môi trờng bên ngoài chẳng hạn thì doanh nghiệp phải đa ra các phơng pháp quản lý thay đổi theo để thích nghi với hoạt động thay đổi của môi trờng bên ngoài với mục đích là đạt đợc mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp

Nh thị trờng cà phê trên thế giới hiện nay là cung > cầu do đó các doanh nghiệp chế biến xuất khẩu cà phê trong nớc cũng gặp nhiều khó khăn từ việc tìm nguồn cung ứng cho đến các hoạt động xuất khẩu sang thị trờng các nớc Bởi vì những hộ nông dân họ trồng cà phê để cung cấp cho các doanh nghiệp chế biến nhng do diện tích có hộ nông dân trồng quá nhiều đại trà không quy hoạch quá nhiều ngời cung cấp cho nên giá sản phẩm thô quá rẻ Chính phủ ta vừa mới ra quyết định chặt bỏ bớt các vùng nguyên liệu để thay vào đó là trồng các loại cây công nghiệp khác do đó các hộ nông dân và các chủ trang trại họ lại đổ xô chặt bỏ lúc đó, doanh nghiệp lại gặp khó khăn cho việc thu mua nguyên liệu chế biến, trong khi doanh nghiệp đã ký các hợp đồng mua bán với các thị trờng khác rồi Doanh nghiệp không muốn thay đổi mục tiêu xuất khẩu của mình Doanh nghiệp phải tiến hành thay đổi hoạt động kinh doanh của mình bằng cách thay đổi hoạt

động kinh doanh của mình bằng cách thay đổi những chiến lợc và thực hiện các kế hoạch khác nh tạo lại vùng nguyên liệu, tạo vùng nguyên liệu ổ định và vững chắc bằng cách bảo đảm lợi ích cho nông dân để họ cung cấp đủ nguyên liệu cho sản xuất Nh đặt giá sẵn để họ yên tâm sản xuất họ không thay đổi loại cây trồng Đấy

là những yếu tố bên ngoài tác động làm thay đổi những hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và việc tổ chức quản lý, và quản lý các hoạt động sản xuất kinh doanh cũng thay đổi theo để phù hợp với sự thay đổi của môi trờng bên ngoài và