MỤC LỤC Trang 1. Danh mục các chữ viết ..................................................................... 1 2. Lý do chọn đề tài ………………………………………...…………. 2 3. Cơ sở lý luận và thực tiễn ……………………..…………………… 3 4. Tổ chức thực hiện các giải pháp ………………………...…………. . 4 Giải pháp 1: Thực hiện tốt việc nghiên cứu hồ sơ đánh giá...……… 4 Giải pháp 2: Hoạt động của đoàn đánh giá ngoài tại cơ sở giáo dục 10 Giải pháp 3: Hoàn thiện Báo cáo đánh giá ngoài ................................ 11 5. Hiệu quả của đề tài .............................................................................. 12 6. Đề xuất, khuyến nghị khả năng áp dụng ……………...…………. 13 7. Tài liệu tham khảo .............................................................................. 13 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI Chuỗi ký tự viết tắt Cụm từ, thuật ngữ được viết tắt CLGD Chất lượng giáo dục CSGD Cơ sở giáo dục ĐGN Đánh giá ngoài GDĐT Giáo dục và Đào tạo GDMN Giáo dục mầm non GDPT Giáo dục phổ thông GDTX Giáo dục thường xuyên
Trang 1
SƠ LƯỢC LÝ LỊCH KHOA HỌC
I THÔNG TIN CHUNG VỀ CÁ NHÂN
SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐỒNG NAI
PHÒNG KHẢO THÍ VÀ KIỂM ĐỊNH CLGD
Mã số:
(Do HĐKH Sở GD&ĐT ghi)
Sáng kiến kinh nghiệm
HƯỚNG DẪN CHI TIẾT CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ
NGOÀI CƠ SỞ GIÁO DỤC MẦM NON, PHỔ
THÔNG VÀ THƯỜNG XUYÊN
Người thực hiện: HOÀNG CÔNG KHẢM Lĩnh vực nghiên cứu:
- Quản lý giáo dục
- Phương pháp dạy học bộ môn:
(Ghi rõ tên bộ môn)
- Lĩnh vực khác: Kiểm định chất lượng giáo dục
Có đính kèm: Các sản phẩm không thề hiện trong bản in SKKN
BM 01-Bia SKKN
BM02-LLKHSKKN
Trang 2
1 Họ và tên: Hoàng Công Khảm
2 Ngày tháng năm sinh: 22/02/1965
3 Nam, nữ: Nam
4 Địa chỉ: Trung Dũng – Biên Hòa – Đồng Nai
7 Chức vụ: chuyên viên
8 Đơn vị công tác: Phòng Khảo thí và Kiểm định chất lượng giáo dục
II TRÌNH ĐỘ ĐÀO TẠO
- Học vị (hoặc trình độ chuyên môn, nghiệp vụ) cao nhất: Thạc sỹ Hóa
học
- Năm nhận bằng: 2012
- Chuyên ngành đào tạo: Hóa Vô cơ
III.KINH NGHIỆM KHOA HỌC
- Lĩnh vực chuyên môn có kinh nghiệm, số năm có kinh nghiệm: Giảng
dạy Hóa học 17 năm; Khảo thí và Kiểm định chất lượng giáo dục 9
năm
- Các sáng kiến kinh nghiệm đã có trong 5 năm gần đây:
1 Synthesis of AlFe-Keggin by sol-gel method, 2011, Journal of
Chemistry, Vol 49 (5AB), P.696-701;
2 Tổng hợp AlFe-Montmorillonite từ Bentonite Lâm Đồng, 2011, Tạp
chí Hóa học T.49 (6A),Tr 393-402;
3 Giải quyết những khó khăn trong quá trình triển khai công tác kiểm
định chất lượng cơ sở giáo dục phổ thông trên địa bàn tỉnh Đồng Nai
(Năm học 2011-2012)
4 Hướng dẫn thực hiện tự đánh giá chất lượng giáo dục trường mầm non
(Năm học 2012 – 2013)
5 Thực hiện tốt tự đánh giá chất lượng giáo dục, góp phần nâng cao hiệu
quả quản lý trường trung học ( Năm học 2013 – 2014)
MỤC LỤC
Trang
Trang 3
1 Danh mục các chữ viết 1
2 Lý do chọn đề tài ……… ………… 2
3 Cơ sở lý luận và thực tiễn ……… ……… 3
4 Tổ chức thực hiện các giải pháp ……… …………
4 Giải pháp 1: Thực hiện tốt việc nghiên cứu hồ sơ đánh giá ……… 4
Giải pháp 2: Hoạt động của đoàn đánh giá ngoài tại cơ sở giáo dục 10 Giải pháp 3: Hoàn thiện Báo cáo đánh giá ngoài 11
5 Hiệu quả của đề tài 12
6 Đề xuất, khuyến nghị khả năng áp dụng ……… ………… 13
7 Tài liệu tham khảo 13
Trang 4
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI
HƯỚNG DẪN CHI TIẾT CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ NGOÀI
CƠ SỞ GIÁO DỤC MẦM NON, PHỔ THÔNG VÀ THƯỜNG XUYÊN
Trang 5
Hoạt động đánh giá ngoài (ĐGN) là khâu thứ ba trong quy trình kiểm định
chất lượng giáo dục (CLGD) cơ sở giáo dục phổ thông (GDPT), cơ sở giáo dục
thường xuyên (GDTX) và cơ sở giáo dục mầm non (GDMN) Theo quy định, Sở
Giáo dục và Đào tạo (GDĐT) sẽ tổ chức thực hiện hoạt động ĐGN Đây là bước
quan trọng tiếp theo sau hoạt động tự đánh giá của các cơ sở giáo dục (CSGD)
trong quy trình kiểm định CLGD nhằm xác định mức độ đạt được tiêu chuẩn đánh
giá CLGD của các CSGD, thông qua các hoạt động: Khảo sát, đánh giá và xác
định mức độ CSGD đáp ứng các tiêu chí trong tiêu chuẩn đánh giá CLGD, đề xuất
các khuyến nghị cho CSGD về các biện pháp cải tiến, nâng cao CLGD trong thời
gian tới và để công nhận hoặc không công nhận CSGD đạt tiêu chuẩn CLGD
Hoạt động ĐGN được thực hiện trực tiếp bởi đoàn ĐGN theo quyết định của
Giám đốc Sở GDĐT, bao gồm các cán bộ, giáo viên có các tiêu chuẩn thỏa mãn
Khoản 3, Điều 19 Thông tư 25[1] (đối với GDMN); Khoản 2, Điều 29 Thông tư
42[2] (đối với GDPT và GDTX) trong đó có quy định cần thiết là phải hoàn thành
chương trình đào tạo, tập huấn về đánh giá ngoài do Bộ GDĐT tổ chức
Thực tế triển khai công tác ĐGN các CSGD trên địa bàn tỉnh Đồng Nai
trong những năm qua, chúng tôi nhận thấy rằng việc đào tạo đội ngũ làm công tác
ĐGN đủ số lượng và nắm chắc nghiệp vụ ĐGN là vô cùng quan trọng, đóng vai trò
quyết định đến hiệu quả hoạt động ĐGN Ngoài các đợt tập huấn do Bộ GDĐT tổ
chức, phòng Khảo thí và Kiểm định CLGD đã tham mưu lãnh đạo Sở mở thêm lớp
tập huấn công tác ĐGN cho cán bộ, giáo viên các cấp học nhằm bổ sung thêm
nhân sự tham gia các Đoàn ĐGN
Tuy vậy, từ lý thuyết đến thực tế hoạt động nãy sinh các vấn đề cần phải giải
quyết thấu đáo như yêu cầu về mặt thời gian hoàn thành (từ 30 đến 45 ngày [3],
[4]), chất lượng nhận xét, đánh giá và đề suất khuyến nghị cải tiến CLGD đến các
đơn vị được ĐGN đạt hiệu quả cao Đây là những vấn đề chúng tôi quan tâm giải
quyết để hoạt động ĐGN đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ năm học
Trên cơ sở đúc rút kinh nghiệm của các đoàn ĐGN thí điểm các cấp học,
chúng tôi đã biên soạn hướng dẫn các vấn đề liên quan và các yêu cầu cần thiết
đến từng thành viên đoàn ĐGN nắm bắt thật tốt công việc của mình, cách thức làm
việc nhóm để thực hiện tốt hoạt động ĐGN các CSGD Đó chính là nội dung đề tài:
“ Hướng dẫn chi tiết công tác đánh giá ngoài cơ sở giáo dục Mầm non, Phổ thông
và Thường xuyên”
Đề tài đã áp dụng thành công trong hoạt động đánh giá ngoài các cơ sở GDMN
trên địa bàn toàn tỉnhtrong các năm học 2013 – 2014 và 2014 - 2015
II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
Kiểm định CLGD là hoạt động đánh giá, bao gồm tự đánh giá và ĐGN để
xác định mức độ CSGD đáp ứng các tiêu chuẩn đánh giá CLGD và việc công nhận
Trang 6
CSGD đạt tiêu chuẩn CLGD của cơ quan quản lý nhà nước
Bộ GDĐT đã ban hành được hệ thống văn bản liên quan quy định về kiểm
định CLGD, các văn bản hướng dẫn công tác tự đánh giá và ĐGN các CSGD:
- Thông tư số 25/2014/TT-BGDĐT ngày 07/8/2014 của Bộ trưởng Bộ
GDĐT, ban hành Quy định về Tiêu chuẩn đánh giá CLGD và quy trình và chu kỳ
kiểm định CLGD trường mầm non;
- Công văn số 6339/BGDĐT-KTKĐCLGD ngày 05/11/2014 của Cục Khảo
thí và kiểm định CLGD về việc hướng dẫn tự đánh giá và ĐGN trường mầm non
- Thông tư số 42/2012/TT-BGDĐT ngày 23/11/2012 của Bộ trưởng Bộ
GDĐT, ban hành Quy định về Tiêu chuẩn đánh giá CLGD và quy trình và chu kỳ
kiểm định CLGD CSGD phổ thông, CSGD thường xuyên;
- Công văn số 8987/BGDĐT-KTKĐCLGD ngày 28/12/2012, của Bộ
GDĐT về việc hướng dẫn tự đánh giá và đánh giá ngoài CSGD phổ thông, CSGD
thường xuyên;
- Công văn số 46/KTKĐCLGD-KĐPT ngày 15/01/2013, của Cục Khảo thí
và kiểm định CLGD về việc xác định nội hàm, tìm minh chứng theo các tiêu chuẩn
đánh giá CLGD trường tiểu học và trường trung học
- Công văn số 430/KTKĐCLGD-KĐPT ngày 04/5/2013, của Cục Khảo thí
và kiểm định CLGD về việc xác định yêu cầu, gợi ý tìm minh chứng theo các tiêu
chuẩn đánh giá CLGD trung tâm GDTX
Như vậy, hệ thống văn bản quy định kiểm định CLGD nói chung và hoạt
động ĐGN nói riêng do Bộ GDĐT ban hành đã trang bị đầy đủ về mặt pháp quy
và công cụ cần thiết để các Sở GDĐT tiến hành triển khai hoạt động ĐGN các cơ
sở GDMN, GDPT và GDTX trên địa bàn quản lý
III TỔ CHỨC THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP
Các CSGD sau quá trình thực hiện công tác tự đánh giá CLGD nếu đạt từ
cấp độ 1 trở lên và thỏa mãn quy định tại Khoản 2, Điều 12 Thông tư 25[1] đối với
cơ sở GDMN hoặc Khoản 2, Điều 22 Thông tư 42[2] đối với cơ sở GDPT và
GDTX được đăng ký ĐGN với cơ quan quản lý trực tiếp Sau quá trình kiểm tra,
thẩm định hồ sơ đăng ký ĐGN của Phòng GDĐT (đối với trường mầm non, trường
tiểu học và trường trung học cơ sở) và Sở GDĐT (đối với trường trung học phổ
thông và trung tâm giáo dục thường xuyên) các CSGD được thông báo bằng văn
bản hồ sơ được chấp nhận hoặc yêu cầu tiếp tục hoàn thiện
Phòng Khảo thí và Kiểm định CLGD tham mưu Giám đốc Sở thành lập đoàn
ĐGN đối với các CSGD được chấp nhận ĐGN Đoàn ĐGN gồm 5 hoặc 7 thành
viên Các công việc của đoàn ĐGN cần thực hiện đó là:
Trang 7
(i) Nghiên cứu hồ sơ đánh giá;
(ii) Khảo sát sơ bộ tại CSGD;
(iii) Khảo sát chính thức tại CSGD;
(iv) Dự thảo báo cáo ĐGN;
(v) Lấy ý kiến phản hồi của CSGD về dự thảo báo cáo ĐGN;
(vi) Hoàn thiện báo cáo ĐGN và nộp hồ sơ ĐGN về Sở GDĐT [1],[2]
Để thực hiện tốt các công việc trên, từng thành viên đoàn ĐGN phải nắm bắt thật tốt nghiệp vụ ĐGN; đồng thời phải có sự phối hợp tốt giữa các thành viên
trong đoàn, thực hiện làm việc nhóm hiệu quả dưới sự chủ trì của trưởng đoàn
ĐGN Sau đây là các giải pháp cụ thể:
Giải pháp 1: Thực hiện tốt việc nghiên cứu hồ sơ đánh giá 1.1 Thực hiện làm việc tập trung tại Sở GDĐT
Trong thời gian 1 ngày làm việc tập trung tại Sở GDĐT, đoàn ĐGN phải hoàn thành được : (i) Kế hoạch làm việc của đoàn ĐGN, (ii) Phân công nhiệm vụ
cho các thành viên, (iii) Nhận xét chung Báo cáo tự đánh giá của CSGD được
ĐGN
Để thực hiện tốt các công việc trên, ngay sau khi nhận Quyết định thành lập đoàn ĐGN, các loại biểu mẫu và Báo cáo tự đánh giá (bản mềm) của CSGD được
chấp nhận ĐGN từ phòng Khảo thí và Kiểm định CLGD; Trưởng đoàn ĐGN phải
dự thảo kế hoạch làm việc của đoàn ĐGN và phân công nhiệm vụ cho các thành
viên; Các thành viên phải đọc toàn bộ Báo cáo tự đánh giá (theo hướng dẫn – trang
9) để tham gia thảo luận trong việc nhận xét, đánh giá Báo cáo tự đánh giá Tại Sở
GDĐT, trưởng đoàn ĐGN điều hành thảo luận, đi đến thống nhất kế hoạch làm của
đoàn đánh giá ngoài, thống nhất về mặt thời gian thực hiện và nhiệm vụ cụ thể của
từng thành viên tham gia nhận xét, đánh giá các tiêu chí, tiêu chuẩn được phân
công Thống nhất ngày khảo sát sơ bộ và khảo sát chính thức tại CSGD được
ĐGN
- Dự thảo Kế hoạch làm việc của đoàn ĐGN phải được thảo luận ngay
trong ngày làm việc tập trung, nhằm đảm bảo quy định thống nhất thời gian thực
hiện các nội dung: (i) Nghiên cứu hồ sơ đánh giá; (ii) Khảo sát sơ bộ; (iii) Khảo
sát chính thức; (iii) Dự thảo báo cáo ĐGN; (iv) Lấy ý kiến phản hồi của CSGD về
dự thảo báo cáo ĐGN; (v) Hoàn thiện báo cáo ĐGN; (vi) Phân công nhiệm vụ và
nghiên cứu các tiêu chí (Các trưởng đoàn có thể tham khảo kế hoạch làm việc chi
tiết của đoàn ĐGN [5])
SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐỒNG NAI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Trang 8
ĐOÀN ĐÁNH GIÁ NGOÀI
TRƯỜNG MN PHÚ LẬP
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Đồng Nai, ngày 01 tháng 12 năm 2014
KẾ HOẠCH LÀM VIỆC CỦA ĐOÀN ĐÁNH GIÁ NGOÀI [5]
I MỤC ĐÍCH
1 Xác nhận tính xác thực và khách quan của báo cáo tự đánh giá theo các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục
2 Khảo sát, đánh giá và xác định mức độ Trường MN Phú Lập đáp ứng các tiêu chí trong tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục
3 Đề nghị công nhận hoặc không công nhận Trường MN Phú Lập huyện Tân Phú đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục
II NỘI DUNG
1 Nghiên cứu hồ sơ đánh giá
01/12/2014 Chuẩn bị hồ sơ và gửi hồ sơ đánh giá
cho các thành viên của đoàn -Trưởng đoàn-Thư ký
02-04/12/2014 Nghiên cứu hồ sơ đánh giá và viết báo
cáo sơ bộ
Các thành viên của đoàn
05-08/12/2014 Tập hợp báo cáo sơ bộ của các thành
viên trong đoàn và gửi bản sao cho các thành viên khác để nghiên cứu trước khi họp đoàn
Các thành viên của đoàn
2 Khảo sát sơ bộ
- Quyết định thành lập Đoàn Đánh giá ngoài;
- Báo cáo kết quả nghiên cứu hồ sơ tự đánh của trường;
- Kế hoạch khảo sát của đoàn;
- Hướng dẫn cho nhà trường chuẩn bị cho đợt khảo sát chính thức của đoàn;
- Biên bản ghi nhớ nội dung công việc
đã thực hiện
Thư ký
Trang 9
8h-10h30
ngày 09/12/2014
- Họp với lãnh đạo trường và Hội đồng
tự đánh giá:
- Chính thức thông báo và trao đổi về kết quả nghiên cứu hồ sơ tự đánh giá và kế hoạch khảo sát của đoàn
- Hướng dẫn trường chuẩn bị cho đợt khảo sát chính thức của đoàn và thống nhất thời gian đoàn có thể đến trường
để khảo sát
- Trưởng đoàn
- Thư ký
- Lãnh đạo trường
- Hội đồng tự đánh giá
10h30-11h30
ngày 09/12/2014
- Ký biên bản ghi nhớ nội dung công việc đã thực hiện
- Trưởng đoàn
- Lãnh đạo trường
3 Khảo sát chính thức
16/12/2014
8h00-9h00 - Họp với lãnh đạo trường và Hội đồng
tự đánh giá để:
- Giới thiệu thành phần đoàn đánh giá ngoài, mục đích và phạm vi của chuyến khảo sát;
- Thông báo cho trường biết về những vấn đề quan tâm của đoàn sau khi nghiên cứu báo cáo tự đánh giá của trường;
- Nghe giới thiệu ngắn gọn về trường, Hội đồng tự đánh giá và quá trình tự đánh giá của trường
- Họp hội đồng đánh giá
Cả đoàn Lãnh đạo nhà trường,
Hội đồng đánh giá
09h00 - 11h30 Xem xét, kiểm tra minh chứng và các
tài liệu liên quan khác
Từng thành viên (theo phân công)
13h30 - 16h30 - Gặp gỡ, trao đổi, phỏng vấn với các
thành viên của Hội đồng tự đánh giá của trường
- Gặp gỡ, trao đổi, phỏng vấn cán bộ quản lý, giáo viên nhân viên và trẻ
Từng thành viên (theo phân công)
16h30 - 17h00 Sơ kết công việc trong ngày, điều chỉnh Cả đoàn
Trang 10
chương trình làm việc và thống nhất lại với trường (nếu cần)
17/12/2014
08h00 - 09h00 Quan sát các hoạt động giảng dạy và
học tập trên lớp, khảo sát cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học
Từng thành viên (theo phân công) 09h00 - 10h00 Thảo luận trong đoàn về những thông
tin bổ sung, những vấn đề mới và những kiến nghị của đoàn
Cả đoàn
10h00 - 11h30 Trao đổi với lãnh đạo trường về những
vấn đề cần làm rõ hoặc phải bổ sung
Trưởng đoàn Lãnh đạo nhà trường
13h30 - 14h30 Viết báo cáo khảo sát chính thức Từng thành viên
(theo phân công) 14h30 - 16h00 Trao đổi với hội đồng tự đánh giá và
lãnh đạo nhà trường
Trưởng đoàn Lãnh đạo nhà trường
đạo nhà trường Hội đồng tự đánh giá
4 Dự thảo báo cáo đánh giá ngoài
Thư ký 20/12/2014 Gửi dự thảo báo cáo đánh giá ngoài
(lần 1) cho các thành viên trong đoàn
Trưởng đoàn Thư ký
22/12/2014 Góp ý cho dự thảo báo cáo đánh giá
23/12/2014 Sửa chữa và gửi dự thảo báo cáo đánh
giá ngoài (lần 2) cho các thành viên
trong đoàn
Trưởng đoàn Thư ký
5 Lấy ý kiến phản hồi của trường về dự thảo báo cáo đánh giá ngoài
26/12/2014 Hoàn thành báo cáo đánh giá ngoài. Trưởng đoàn
Trang 11
Gửi dự thảo báo cáo đánh giá ngoài
6 Hoàn thiện báo cáo đánh giá ngoài
04/01/2015 - Họp đoàn để thảo luận các ý kiến
của trường được đánh giá (nếu có). Cả đoàn
04-08/01/2015 - Hoàn chỉnh báo cáo chính thức và
gửi báo cáo đánh giá ngoài cho trường và nộp hồ sơ đánh giá ngoài
về sở GD&ĐT
Trưởng đoàn Thư ký
III TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Các thành viên trong đoàn đánh giá ngoài trường MN Phú Lập huyện Tân Phú theo
Quyết định 934/QĐ-SGDĐT ngày 25/11/2014 Nghiêm túc thực hiện nghiêm túc
theo kế hoạch này và chịu trách nhiệm nghiên cứu các tiêu chí của báo cáo trường
MN Phú Lập cụ thể như sau:
Phân công nhiệm vụ và nghiên cứu các tiêu chí:
trong đoàn
Các tiêu chí được phân công
nghiên cứu
(2 tiêu chí)
Tiêu chuẩn 1: tiêu chí 3 + 5
(2 tiêu chí)
- Tiêu chuẩn 1: tiêu chí 4+ 8
- Tiêu chuẩn 2: tiêu chí 4
- Tiêu chuẩn 3: tiêu chí 2
- Tiêu chuẩn 5: tiêu chí 4
(5 tiêu chí)
- Tiêu chuẩn 1: tiêu chí 6+7
- Tiêu chuẩn 2: tiêu chí 3
- Tiêu chuẩn 3: tiêu chí 5
- Tiêu chuẩn 5: tiêu chí 5
(5 tiêu chí)
Trang 12
- Tiêu chuẩn 2: tiêu chí 1
- Tiêu chuẩn 3: tiêu chí 3
- Tiêu chuẩn 4: tiêu chí 2
- Tiêu chuẩn 5: tiêu chí 7+8
(5 tiêu chí)
- Tiêu chuẩn 2: tiêu chí 5
- Tiêu chuẩn 3: tiêu chí 1+4
- Tiêu chuẩn 5: tiêu chí 2+3
(5 tiêu chí)
- Tiêu chuẩn 2: tiêu chí 2
- Tiêu chuẩn 3: tiêu chí 6
- Tiêu chuẩn 4: tiêu chí 1
- Tiêu chuẩn 5: tiêu chí 1 + 6
(5 tiêu chí)
DUYỆT CỦA GIÁM ĐỐC
SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
Nơi nhận:
- Sở GDĐT (để b/c);
- Đoàn ĐGN (để th/h);
- Trường được ĐGN;
- Lưu hồ sơ
Đồng Nai, ngày 01thán 12 năm 2014
TRƯỞNG ĐOÀN
Quách Thị Sơn
- Hướng dẫn đọc Báo cáo tự đánh giá [6]:
Bước 1: Đọc lướt toàn bộ Báo cáo tự đánh giá, chú ý đến trang bìa, mục lục,
phần kết quả tự đánh giá, cách trình bày,… để đưa ra nhận xét chung về: Hình thức
trình bày, văn phong;
Bước 2: Rà soát nội dung và cách trình bày báo cáo tự đánh giá (đối chiếu
với các quy định trong hướng dẫn tự đánh giá) để đưa ra nhận xét về nội dung,
chính tả;
Bước 3: Đối chiếu kết quả tự đánh giá với các tiêu chí đánh giá chất lượng
và xem bảng Tổng hợp kết quả tự đánh giá để chỉ ra các tiêu chí chưa được đánh
giá Kiểm tra phần tự đánh giá mỗi tiêu chí xem có đủ các nội dung: Mô tả hiện
trạng, Điểm mạnh, Điểm yếu, Kế hoạch cải tiến chất lượng;
Bước 4: Xem lại cách trình bày của từng tiêu chuẩn: Có đầy đủ các nội dung
mở đầu và kết luận mỗi tiêu chuẩn hay không