XÂY DỰNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ TRƯỞNG PHÒNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-LUẬT

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ ĐỀ TÀI VÀ GIẢI PHÁP CHO VIỆC ĐÁNH GIÁ CÁC TIÊU CHÍ CỦA TRƯỞNG PHÒNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -LUẬT...16 3.1.. Đểhiểu rõ tầm quan trọng cũng như qui tr

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

LỚP: K07407B

TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

XÂY DỰNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ TRƯỞNG PHÒNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

TP Hồ Chí Minh 12/2010

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN



 ………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 12 năm 2010

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN MỞ ĐẦU 2

1 Lí do chọn đề tài: 2

2 Mục tiêu nghiên cứu: 2

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: 2

4 Phương pháp nghiên cứu: 2

PHẦN NỘI DUNG 3

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC 3

1.1 Khái niệm đánh giá hiệu suất công việc: 3

1.2 Mục đích của việc đánh giá hiệu suất công việc: 3

1.3 Quy trình đánh giá hiệu suất công việc: 4

1.4 Phương pháp đánh giá hiệu suất công việc: 4

1.4.1 Ưu điểm và hạn chế của phương pháp phân tích định lượng: 4

1.4.2 Trình tự thực hiện phương pháp phân tích định lượng 5

1.5 Phân biệt phòng kế hoạch tài chình và tài chính kế toán 6

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ TRƯỞNG PHÒNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT 8

2.1 Giới thiệu trường Đại học Kinh tế - Luật Đại học Quốc Gia TP.HCM: 8

2.2 Giới thiệu phòng kế hoạch tài chính của trường Đại học Kinh tế Luật 10

2.2.1 Chức năng của phòng kế hoạch tài chính: Error: Reference source not found 2.2.2 Sơ đồ tổ chức của phòng kế hoạch tài chính: Error: Reference source not found 2.2.3 Nhiệm vụ của trưởng phòng kế hoạch tài chính của trường Đại học Kinh tế Luật: Error: Reference source not found 2.3 Thực trạng tình hình đánh giá công việc của trưởng phòng kế hoạch tài chính của trường Đại học Kinh tế - Luật: Error: Reference source not found 2.4 Nhận xét về các tiêu chí đánh giá công việc trưởng phòng kế hoạch tài chính trường ĐH Kinh tế - Luật: 13

2.4.1 Ưu điểm 13

2.4.2 Nhược điểm 14

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ ĐỀ TÀI VÀ GIẢI PHÁP CHO VIỆC ĐÁNH GIÁ CÁC TIÊU CHÍ CỦA TRƯỞNG PHÒNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH

TẾ -LUẬT 16

3.1 Hạn chế của đề tài “Xây dựng các tiêu chí đánh giá trưởng phòng kế hoạch tài chính trường Đại Học Kinh tế - Luật”: 16

3.2 Một số giải pháp kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế của bảng tiêu chí đánh giá

16

3.3 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài: 19

3.3.1.Đối với trưởng phòng kế hoạch tài chính: Error: Reference source not found 3.3.2.Đối với tổ chức (trường ĐH Kinh tế - Luật): 19

Danh mục tài liệu tham khảo 20

LỜI MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, khi mà công nghệ không còn là yếu tố tạo nên ưuthế cạnh tranh giữa các công ty, thì vai trò của con người trong một tổ chức ngày càngtrở nên quan trọng Sự thành công của tổ chức phụ thuộc rất lớn vào yếu tố con người.Chính vì lí do đó mà các vấn đề về quản trị nhân sự ngày càng được quan tâm nhiềutrong các tổ chức

Đánh giá hiệu suất công việc là một hoạt động không thể thiếu trong quản trị nhân sự Nótác động lên cả tổ chức lẫn cá nhân, giúp tổ chức kiểm tra lại chất lượng của các hoạtđộng quản trị nguồn nhân lực, từ đó đưa ra các phương hướng điều chỉnh phù hợp Đểhiểu rõ tầm quan trọng cũng như qui trình đánh giá hiệu suất công việc của nhân viêntrong một tổ chức, nhóm quyết định thực hiện đề tài “ Xây dựng tiêu chí đánh giá hiệusuất công việc của trưởng phòng kế hoạch tài chính trường Đại học Kinh tế - Luật,ĐHQG – HCM”

Do quá trình tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích gặp nhiều khó khăn nên đề tài của nhómcòn nhiều hạn chế Kính mong nhận được sự góp ý của thầy để đề tài hoàn thiện hơn

Nhóm thực hiện Nhóm 16

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lí do chọn đề tài:

Đại học Kinh tế - Luật tuy mới thành lập 10 năm nhưng đã nhanh chóng trở thànhmột trong những trường lớn trong khu vực cũng như trong cả nước Là sinh viên củatrường, nhóm chúng em luôn mong muốn có những đóng góp nhất định cho sự phát triểncủa trường Việc chọn trường cho đề tài nghiên cứu của nhóm cũng nhằm mục đích trên,với hi vọng những nghiên cứu và đề xuất của nhóm có thể đóng góp cho hoạt động thực

tế của trường

Bên cạnh phòng đào tạo, phòng kế hoạch tài chính cũng đóng vai trò hết sức quantrọng trong quá trình hoạt động của nhà trường, giúp đảm bảo các nguồn lực cho sự hoạtđộng của trường Để khuyến khích, thúc đẩy trưởng phòng cũng như cả bộ phận chuyêntrách kế hoạch tài chính thực hiện công việc hiệu quả hơn thì việc đánh giá hiệu suấtcông việc của Trưởng phòng kế hoạch tài chính cần được chú trọng tiến hành phù hợp.Đây cũng chính là lí do nhóm chọn đề tài “Đánh giá hiệu suất công việc của trưởngphòng kế hoạch tài chính trường Đại học Kinh tế - Luật, ĐHQG – HCM”

2 Mục tiêu nghiên cứu:

Việc nghiên cứu nhằm xây dựng các tiêu chí để đánh giá hiệu suất công việc củatrưởng phòng kế hoạch tài chính trên cơ sở tìm hiểu rõ về công việc của trưởng phòng, từ

đó nhằm có các hoạt động khuyến khích cũng như điều chỉnh phù hợp đối với trưởngphòng kế hoạch tài chính

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu là trưởng phòng kế hoạch tài chính tại phòng kế hoạch tàichính trường Đại học Kinh tế - Luật

4 Phương pháp nghiên cứu:

Tìm hiểu các thông tin trên web site của trường

Quan sát hoạt động của trưởng phòng cũng như các nhân viên phòng kế hoạch tàichính trường Đại học Kinh tế - Luật

Phỏng vấn trực tiếp trưởng phòng kế hoạch tài chính, trưởng phòng tổ chức hànhchính và một số nhân viên của phòng kế hoạch tài chính

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC

VÀ CÔNG VIỆC CỦA PHÒNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH

1.1 Khái niệm đánh giá hiệu suất công việc:

Đánh giá hiệu suất công việc là một hoạt động quản lý nguồn nhân lực, được hiểu là

sự đánh giá có hệ thống và chính thức tình hình thực hiện công việc của người lao độngtrong quan hệ so sánh với các tiêu chuẩn đã được xây dựng và thảo luận về sự đánh giá

đó với người lao động

1.2 Mục đích của việc đánh giá hiệu suất công việc:

Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ thực hiện công việc của họ

so với các tiêu chuẩn mẫu và so với các nhân viên khác, từ đó, giúp nhân viên điềuchỉnh, sửa chữa các sai lầm nếu có trong quá trình làm việc

Kích thích, động viên nhân viên có những ý tưởng sáng tạo, phát triển nhận thức vềtrách nhiệm, và thúc đẩy nỗ lực thực hiện công việc tốt hơn thông qua những điềukhoản về đánh giá, ghi nhận, hỗ trợ

Cung cấp thông tin làm cơ sở cho việc lập kế hoạch nguồn nhân lực như đào tạo, trảlương, khen thưởng, thuyên chuyển nhân viên, cải tiến cơ cấu tổ chức…

Phát triển nhân viên thông qua việc giúp tổ chức xác định người lao động nào cầnđào tạo, đào tạo ở lĩnh vực nào để phát huy tối đa tiềm năng của cá nhân và đóng gópnhiều nhất cho doanh nghiệp

Truyền thông, giao tiếp làm cơ sở cho những cuộc thảo luận giữa cấp trên và cấpdưới về vấn đề liên quan đến công việc Thông qua sự tương tác và quá trình phản hồihiệu quả, hai bên hiểu nhau tốt hơn, quan hệ tốt đẹp hơn

Tuân thủ quy định pháp luật là cơ sở khách quan, công bằng cho việc thăng cấp,khen thưởng và kỷ luật

Hoàn thiện hệ thống quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp Các thông tin đánhgiá năng lực và kết quả thực hiện công việc của nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp kiểm tralại chất lượng của các hoạt động quản trị nguồn nhân lực khác như tuyển chọn, địnhhướng và hướng dẫn công việc, đào tạo, trả công…

1.3 Quy trình đánh giá hiệu suất công việc:

Để đánh giá thực hiện công việc, cần thiết lập một quy trình đánh giá với các ba yếu

tố cơ bản sau:

- Các tiêu chuẩn thực hiện công việc

- Đo lường sự thực hiện công việc theo các tiêu thức trong tiêu chuẩn

- Thông tin phản hồi đối với người lao động và bộ phận quản lý nguồn nhân lực

1.4 Phương pháp đánh giá hiệu suất công việc:

Trong thực tế có rất nhiều phương pháp đánh giá hiệu suất công việc khác nhau vàkhông có phương pháp nào được cho là tốt nhất trong mọi tổ chức Mỗi một phươngpháp đánh giá đều có những ưu và nhược điểm riêng Tuỳ vào từng trường hợp cụ thểcủa từng DN, các phương pháp áp dụng khác nhau sẽ cho hiệu quả lợi ích khác nhau Trong quá trình nghiên cứu và phân tích công việc của trưởng phòng kế hoạch tàichính tại trường Đại học Kinh tế - Luật ĐHQG Tp Hồ Chí Minh, nhóm chúng tôi nhậnthấy phương pháp phân tích định lượng là phù hợp để đánh giá thành tích của một trưởngphòng kế hoạch tài chính

1.4.1 Ưu điểm và hạn chế của phương pháp phân tích định lượng:

Phương pháp phân tích định lượng là phương pháp phát triển tiếp theo, cụ thể củaphương pháp bảng điểm Theo phương pháp này người đánh giá xem xét từng tiêu chíđánh giá (đặc điểm của người được đánh giá – cụ thể trong trường hợp này là trưởngphòng kế hoạch tài chính) và cho điểm hoặc xếp hạng dựa trên một thang đánh giá đượcxây dựng từ trước Thông thường thang đánh giá (thang điểm) gồm một số bậc được xếphạng từ thấp tới cao, từ “kém” cho tới “xuất sắc” hoặc một cách sắp xếp tương tự nào đó.Phương pháp này có các ưu và nhược điểm sau:

+ Tốn thời gian xây dựng các tiêu chí đánh giá, quá trình đánh giá cũng kéo dài dophải trải qua nhiều bước.

+ Quá trình xây dựng các tiêu chí đánh giá phức tạp, đôi khi khó xác định đầy đủ vàchính xác các tiêu chí đánh giá

+ Có thể bị ảnh hưởng bởi tính chủ quan của người đánh giá

1.4.2 Trình tự thực hiện phương pháp phân tích định lượng:

Gồm 4 bước:

Bước 1: Xác định được các yêu cầu chủ yếu khi thực hiện công việc

Trước hết cần xác định những yêu cầu công việc chủ yếu đối với trưởng phòng kếhoạch tài chính Các công việc khác nhau sẽ có các yêu cầu chủ yếu khác nhau về khảnăng quản lý, chuyên môn nghiệp vụ, thái độ làm việc…

Bước 2: Phân loại các mức độ thỏa mãn yêu cầu khi thực hiện công việc

Mỗi yêu cầu thường được phân thành 5 mức độ: giỏi, khá, trung bình, yếu, kém Ởmỗi mức độ, nên có các điểm minh họa cụ thể cho trưởng phòng kế hoạch tài chính.Bước 3: Đánh giá tầm quan trọng ( trọng số) của mỗi nhóm yêu cầu đối với hiệuquả thực hiện công việc của trưởng phòng kế hoạch tài chính

Các yêu cầu khác nhau có tầm quan trọng khác nhau đối với hiệu quả thực hiệncông việc, điều này cần được thể hiện qua điểm trọng số của từng yêu cầu

Bước 4: Đánh giá tổng hợp về năng lực thực hiện công việc của trưởng phòng kếhoạch tài chính

Việc đánh giá trổng hợp về năng lực thực hiện được căn cứ trên điểm số trung bìnhcủa các yêu cầu có tính đến trọng số của các yêu cầu đó, theo công thức:

∑n KiXGi

1

Gt/b =

-Trong đó:

G t/b : Điểm tổng hợp cuối cùng, đánh giá năng lực thực hiện công việc của trưởng

phòng kế hoạch tài chính

N: Số lượng các yêu cầu chủ yếu đối với trưởng phòng kế hoạch tài chính thực hiện

công việc (xem bước 1)

K i : Điểm số chỉ tầm quan trọng của yêu cầu chủ yếu i.

G i : Điểm số đánh giá năng lực thực hiện công việc của trưởng phòng kế hoạch tài

chính theo yêu cầu i Gi được xác định trên cơ sở so sánh tình hình thực hiện côngviệc của trưởng phòng kế hoạch tài chính với mức độ phân loại trong bước 2

Kết quả xếp loại cuối cùng về năng lực thực hiện công việc của trưởng phòng kếhoạch tài chính dựa vào số điểm tổng kết của quá trình đánh giá Nếu trưởng phòng kếhoạch tài chính bị đánh giá yếu ở bất kì yêu cầu chủ yếu nào, thì sẽ bị đánh giá chung làkém và có thể bị cho nghỉ việc hoặc thuyên chuyển công tác

1.5 Phân biệt phòng kế hoạch tài chính và tài chính kế toán:

Cùng thực hiện các nhiệm vụ về tài chính, song có tổ chức gọi phòng tài chính là kếhoạch tài chính, có tổ chức gọi là phòng tài chính kế toán Với tên gọi khác nhau như thế,nhiệm vụ của phòng, hay cụ thể là của trưởng phòng kế hoạch tài chính và tài chính kếtoán cũng có nhiều điểm khác nhau

Nhiệm vụ chính của trưởng phòng tài chính kế toán là thực hiện việc thu chi theo kếhoạch, thu thập, phản ánh, xử lý và tổng hợp thông tin về nguồn kinh phí được cấp, đượctài trợ, được hình thành và tình hình sử dụng các khoản kinh phí, sử dụng các khoản thuphát sinh ở đơn vị, bên cạnh đó chịu trách nhiệm tổ chức hướng dẫn và kiểm tra cácphần hành kế toán như: Lập chứng từ kế toán, Ghi sổ kế toán theo hệ thống tài khoản kếtoán thống nhất, Lập báo cáo kế toán, Tính chi phí phát sinh, Kiểm kê tài sản và kiểm tra

kế toán, Bảo quản lưu trữ tài liệu kế toán Hay nói cách khác, nhiệm vụ của trưởngphòng tài chính kế toán là thực hiện dựa trên những gì đã có hoặc đã xảy ra.Trong khi đó,

bên cạnh việc thực hiện và tổng hợp các vấn đề thu chi của tổ chức, trưởng phòng kếhoạch tài chính còn có một nhiệm vụ hết sức quan trọng là đưa ra các kế hoạch về tàichính và tham mưu ý kiến cho các cấp lãnh đạo nhằm giúp tổ chức sử dụng tiền của mìnhsao cho có hiệu quả nhất Trưởng phòng kế hoạch tài chính không chỉ làm việc dựa trênnhững gì sẵn có mà phải tự đề xuất những phương án, kế hoạch mới.

Tuy nhiên, cùng là chức vụ trưởng phòng kế hoạch tài chính, nhưng nhiệm vụ củatrưởng phòng kế hoạch tài chính trong doanh nghiệp tư nhân lại rất khác so với trong đơn

vị hành chính sự nghiệp Môi trường hoạt động của doanh nghiệp là môi trường cạnhtranh, với nhiều đối thủ cạnh tranh, do đó làm sao để huy động được nguồn vốn cho hoạtđộng của doanh nghiệp rất quan trọng Trưởng phòng kế hoạch tài chính phải đưa ra các

kế hoạch đảm bảo ngân sách, tìm ra nguồn tiền cho doanh nghiệp với các kế hoạch tàichính như kế hoạch huy động vốn, đầu tư, trả nợ,…để đảm bảo cho doanh nghiệp có đủtiền để hoạt động, mở rộng các hoạt động sản xuất kinh doanh.Với sự hỗ trợ và ưu đãicủa Nhà nước, các đơn vị hành chính sự nghiệp thường có nguồn tiền dồi dào, và ngânsách hàng năm được Nhà nước cấp dựa vào quá trình hoạt động và các kế hoạch pháttriển của đơn vị Do đó trưởng phòng kế hoạch – tài chính phải phối hợp với ban lãnhđạo xây dựng các kế hoạch tài chính sao cho số tiền được cấp đủ để hoạt động và được

sử dụng một cách hiệu quả nhất để Nhà nước có đủ cơ sở xây dựng ngân sách và cấp vốnvào các năm sau

Từ sự so sánh trên có thể nhận thấy rằng, nhiệm vụ của trưởng phòng kế hoạch tàichính trong đơn vị hành chính sự nghiệp là vô cùng quan trọng, với nhiệm vụ chính làxây dựng kế hoạch về tài chính sao cho đơn vị có đủ nguồn ngân sách hoạt động và hoạtđộng một cách hiệu quả nhất Chính đặc trưng này dẫn đến việc đánh giá hiệu suất côngviệc của trưởng phòng kế hoạch tài chính cần tập trung đến vấn đề xây dựng kế hoạchphát triển

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VIỆC ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC CỦA TRƯỞNG PHÒNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

2.1 Giới thiệu trường Đại học Kinh tế - Luật Đại học Quốc Gia TP.HCM:

Khoa Kinh tế trực thuộc Đại học Quốc gia Tp HCM được thành lập theo quyếtđịnh số 441/QĐ-ĐHQG/TCCB ngày 06/11/2000 của Giám đốc ĐHQG Tp HCM Cơ sởtrường lớp của Khoa nằm trong khuôn viên của Đại học Quốc gia Tp.HCM tại phườngLinh Xuân, Quận Thủ Đức

Trường Đại học Kinh tế – Luật được xây dựng và phát triển trên cơ sở Khoa Kinh

tế, trực thuộc ĐHQG TP HCM Trường là cơ sở đào tạo đại học, sau đại học, nghiên cứukhoa học và công nghệ trong lĩnh vực Kinh tế - Luật theo tiêu chí chất lượng cao, đạttrình độ tiên tiến, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế xã hội trong tiến trình CNH, HĐHđất nước và hội nhập quốc tế

Sơ đồ tổ chức trường Đại học Kinh Tế - Luật

2.2 Giới thiệu phòng kế hoạch tài chính của trường Đại học Kinh tế Luật:

Trong 9 năm qua Trường Đại học Kinh tế - Luật đã thực hiện tốt kế hoạch tài chính,đảm bảo đứng nguyên tắc thu chi, thu nhập và đời sống của CBCC hàng năm đều tănglên ĐH Kinh tế - Luật đơn vị đầu tiên của ĐHQG-HCM thực hiện nghị định số 10/2002-NĐ-CP của Chính phủ một cách tương đối đầy đủ Trường đã xây dựng và ngày cànghoàn chỉnh Qui chế chi tiêu nội bộ Để làm được điều đó có một phần công lao khôngnhỏ của phòng kế hoạch tài chính

2.2.1 Chức năng của phòng kế hoạch tài chính :

Tham mưu cho Hiệu trưởng về công tác quản lý hoạt động tài chính và kế toán.Thực hiện quản lý tập trung và sử dụng hiệu quả các nguồn tài chính của Trường theocác qui định của Nhà nước

2.2.2 Sơ đồ tổ chức của phòng kế hoạch tài chính :