Thuyết trình môn thương mại điện tử: Chiến lược và quản lý chuỗi cung ứng

Các chuỗi cung ứng trong môi trường cạnh tranh tòan cầu phải: • Đủ linh động để đáp ứng được với những biến động về nguồn hàng, hệ thống phân phối, hay các kênh vận chuyển, thuế nhập kh

Chiến lược và quản lý chuỗi cung

ứng

Retailer Manufacturing

Material Flow®

Supplier

Supplier Wholesaler

Retailer

Cash Flow Information flow

Chuỗi cung ứng là gì ?

• Lập kế hoạch để giúp đạt được nhiệm vụ của công ty.

• Ảnh hưởng đến vị trí cạnh tranh lâu dài của doanh nghiệp

• Các lựa chọn chiến lược:

– Làm việc với nhiều nhà cung cấp, các nhà cung cấp cạnh tranh lẫn nhau

– Làm việc với một số ít các nhà cung cấp trên cơ sở đối tác lâu dài – Liên kết dọc: làm việc với các nhà cung cấp có quan hệ về nghành hoặc kỹ thuật

Ví dụ: Bavico – Coca cola ( chai nhựa – nước uống giải khát) – Mạng lưới Keiretsu: các nhà cung cấp có cổ phần trong công ty bạn

Ví dụ: Toàn thắng- Red Deer

– Liên kết ảo: liên kết bằng công nghệ ( faxes, Internet etc.) Mỗi thành

Các chiến lược quản lý chuỗi cung ứng

Các ưu điểm khi có chiến lược

quản lý chuỗi cung ứng

• Các chi phí của chuỗi cung ứng thường chiếm 50% tổng chi phí họat động.

• Các công ty có quản lý chuỗi cung ứng

 Có 45% ưu thế về chi phí chuỗi cung ứng

 Giảm 50% mức lưu kho

 Giao hàng nhanh hơn 17%

 Thị phần lớn hơn và có nhiều khách hàng trung thành hơn

Các chuỗi cung ứng trong môi trường cạnh tranh tòan cầu phải:

• Đủ linh động để đáp ứng được với những biến

động về nguồn hàng, hệ thống phân phối, hay các kênh vận chuyển, thuế nhập khẩu và tỉ giá

• Có khả năng sử dụng các công nghệ tiên tiến nhất để quản lý việc cung ứng nguyên vật liệu và phân phối hàng hóa.

• Tuyển dụng được các chuyên gia địa phương để xử lý các vấn đề về thuế, thương mại, giao nhận, vận tải, hải quan và các vấn đề về chính trị.

Bốn họat động chính của chuỗi

cung ứng

Kế họach

• dự báo nhu cầu

• MRP, DRP

• quản lý tồn kho

• kế hoạch giao hàng

Nguồn cung

• Hoạt động thu mua

• Quản lý các nhà cung cấp

Sản xuất

• Điều độ sản xuất

• Quản lý thiết bị

• Cân bằng chuyền

• Quản lý kho

Phân phối

• Quản lý đơn hàng

• Quản lý vận tải

• Thu nhận hàng hóa và dịch vụ

• Các họat động

– Giúp quyết định tự sản xuất hay mua

– Xác định nguồn cung

– Lựa chọn nhà cung cấp và đàm phán về hợp đồng

– Kiểm sóat, quản lý hiệu quả của nhà cung ứng

• Tầm quan trọng

– Trung tâm chi phí chính

– Aûnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm

Họat động thu mua

Khái niệm ERP

Giải pháp ERP (Enterprise Resource

Planning) là một mô hình quản trị

doanh nghiệp dựa trên phân tích hệ thống tổng thể, là bộ giải pháp công nghệ thông tin có khả năng tích hợp toàn bộ ứng dụng quản lí sản xuất, kinh doanh vào một hệ thống duy nhất, có thể tự động hoá các quy trình quản lý

Hệ thống ERP điển hình

Các chức năng của ERP

Một cách lí tưởng, ERP là một cơ sở dữ liệu duy nhất chứa mọi dữ liệu cần cho các module phần mềm, bao gồm:

• Sản xuất

Danh mục vật tư, Lập chương trình SX, Năng suất, Quản lí lưu lượng công việc, Quản lí chất lượng, Quản lí chi phí, Xử lí sản xuất, Các

dự án sản xuất, Tiến độ sản xuất

• Quản trị dây chuyền cung ứng

Danh mục hàng hóa, Đơn hàng vào, Thu mua, Cơ chế sản xuất,

Nguồn cung, Lập kế hoạch, Kế hoạch cung ứng, Kiểm tra hàng, Xử lí khiếu nại, Chia hoa hồng

• Tài chính

Sổ cái, Quản lí tiền, Các khoản phải trả, Các khoản phải thu, Tài sản

cố định

Các chức năng của ERP (tiếp)

• Các dự án

Dự toán, Quảng cáo, Thời gian và chi phí, Quản lí hoạt động

• Nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực, Bảng lương, Đào tạo, Thời gian & Chuyên cần, Phúc lợi

• Quản trị Quan hệ khách hàng

Kinh doanh và tiếp thị, Hoa hồng, Dịch vụ, hỗ trợ liên hệ khách hàng

và trung tâm tư vấn

• Cơ sở dữ liệu

và những giao diện Tự phục vụ khác nhau dành cho Khách hàng,

Lợi ích của ERP cho doanh nghiệp

• Tích hợp thông tin tài chính

Do Tổng Giám đốc (CEO) cố nắm bắt toàn bộ hoạt động của công ty, ông

ta có thể tìm thấy nhiều kiểu thông tin khác nhau Với ERP, chỉ có một kiểu

sự thật; không thắc mắc, không nghi ngờ Vì sao? Vì tất cả phòng ban,

nhân viên đều sử dụng chung một hệ thống.

• Tích hợp thông tin đặt hàng của khách hàng

Với hệ thống ERP, đơn hàng của khách hàng đi theo một lộ trình tự động hoá từ khoảng thời gian nhân viên giao dịch nhận đơn hàng cho đến khi xuất hàng ra cảng và bộ phận Tài chính xuất hoá đơn Hệ thống phần mềm ERP giúp công ty bạn theo dõi đơn hàng một cách dễ dàng, giúp phối hợp với bộ phận Sản xuất, Kho và giao hàng ở các địa điểm khác nhau trong cùng một thời điểm

Lợi ích của ERP cho doanh nghiệp (tiếp)

• Tiêu chuẩn hoá và tăng hiệu suất sản xuất

Hệ thống ERP đem đến những phương pháp tiêu chuẩn để tự động hoá các bước

đi của quy trình sản xuất Việc tiêu chuẩn hoá các quá trình trên và sử dụng cùng một hệ thống máy tính tích hợp riêng biệt có thể tiết kiệm thời gian, tăng hiệu suất sản xuất và giảm việc

• Giảm hàng hoá tồn kho

ERP giúp tiến trình sản xuất diễn ra trôi chảy và phát huy tầm nhìn của quá trình thực hiện đơn hàng trong công ty Điều đó có thể dẫn tới việc giảm lượng nguyên vật liệu tồn kho (bán thành phẩm tồn kho) và giúp người sử dụng hoạch định tốt hơn kế hoạch giao hàng cho khách, giảm thành phẩm tồn kho tại Kho và bến tàu

• Tiêu chuẩn hoá thông tin nhân sự

Heä thoáng phaân phoái

• Hệ thống phân phối đẩy / kéo

• Hệ thống đặt hàng theo thời gian

• Hoạch định nhu cầu phân phối – DRP

• Hệ thống sản xuất & phân phối (MRP-DRP)

• Hoạch định nguồn lực phân phối – DRPII

Heä thoáng phaân phoái

Hệ thống phân phối là…

… một tập hợp các tổ chức phụ thuộc lẫn nhau, có tham gia vào quá trình phân phối sản

phẩm hay dịch vụ

Nhà sản

xuất

KH tiêu dùng

Nhà phân phối Nhà bán sỉ CH bán lẻ

NVBH trực tiếp

Siêu thị

Đại lý cấp 1 Đại lý

cấp 2

KH DN

Sạp chợ

Tính hợp lý của các trung gian phân phối

Nhà SX

NS

X

KH

1 2 3 4 5 6

7 8 9

Số lần tiếp xúc NSX x KH = 3 x 3=9

NS

X

NS

X

KH KH

PP

Số lần tiếp xúc NSX + KH = 3 + 3=6

NS X

NS X

NS X

KH KH KH

Các chức năng của hệ thống phân

phối

• Thông tin

• Thúc đẩy bán hàng

• Tìm kiếm khách

hàng

• Thương thuyết

• Làm phù hợp chào hàng

• Phân phối hàng hoá

• Cung ứng tài chính

• Gánh chịu rủi ro