Tình hình quản trị nhân sự tại Công ty đầu tư phát triển Trung Anh, thực trạng và giải pháp.doc

Tình hình quản trị nhân sự tại Công ty đầu tư phát triển Trung Anh, thực trạng và giải pháp

MỤC LỤC

Lời nói đầu……… 1

Chương I : Khái Quát về công ty đầu tư phát triển trung anh………… 2

I Quá trình hình thành và phát triển của công ty……….……… 2

1 Lịch sử ra đời……… 2

2 Đặc điểm về cơ cấu bộ máy, lao động, trang thiết bị của công ty…… 3

2.1 Tổ chức bộ máy của công ty……… 3

2.2 Đặc điểm lao động của công ty……… 5

2.3 Đặc điểm trang thiết bị……… 6

3 Các Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty……… 6

3.1 Các lĩnh vực kinh doanh của công ty……… 6

3.2 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty năm 2008 - I/2010…… 8

Chương II: Thực trang về nhân sự và công tác quản lý nhân sự tại công ty đầu tư phát triển Trung Anh……… 9

I Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của công ty Trung Anh ……… 9

1 Đánh giá theo năng xuất lao động……… … 9

2 Đánh giá theo quỹ tiền lương và thu nhập……… 10

II Thực trạng quản lý và sử dụng nguồn nhân lực trong công ty…… 11

1 Đánh giá chung………… ……… 11

2 Thực trạng về sử dụng lao động hiện nay của công ty……… 11

2.1 Đánh giá về số lượng lao động……… 11

2.2 Đánh giá về chất lượng lao động……… 12

2.3 Thực trạng lao động của công ty căn cứ vào cơ cấu lao động

theo độ tuổi……… 13

2.4 Công tác tuyển dụng……… 14

2.5 Đào tạo và phát triển nhân lực……… 15

2.6 Đãi ngộ đối với người lao động……… 16

3 Đánh giá việc quản lý và sử dụng lao động của công ty……… 19

3.1 Những thuận lợi…… ……… 20

3.2 Những khó khăn………… ……… 20

3.3 Nguyên nhân ………… ……… 21

Chương III: Một số giải pháp nhằn hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty Đầu tư phát triển Trung Anh……… 22

I Phương hướng và nhiệm vụ của công ty trong thời gian tới……… 22

1 Phương hướng và nhiệm cụ đề ra trong năm 2010……… 22

1.1 Phương hướng……… 22

1.2 Nhiêm vụ……… 22

II Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực của công ty Đầu tư phát triển Trung Anh……… 23

1 Tiến hành tổ chức, sắp xếp lại bộ máy và cán bộ trong công ty đầu

tư phát triển Trung Anh……… 23

2 Tuyển dụng và thu hút lao động chặt chẽ, nghiêm túc……… 24

3 Chú trọng bồi dưỡng, đào tạo và phát triển nhân lực……… 27

4 Xây dựng chế độ trả lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp hợp lý…… 28

5 Xây dựng hệ thống định mức lao động……… 30

Tài Liệu Tham Khảo……… ……….……… 33

LỜI NÓI ĐẦU

Quản lý suy cho cùng là quản lý con người Ngày nay, với su thế toàn cầuhoá và tính chất cạnh tranh Ngày càng khốc liệt, con người đang được coi lànguồn tài sản vô giá và là yếu tố cơ bản nhất quyết định đến sự tồn tại và pháttriển của Doanh nghiệp Cũng như các tài sản khác, tài sản con người cần được

mở rộng và phát triển, cần nhất là quản lý và sử dụng cho tốt Việc hiểu và tổchức tốt nội dung quản lý nhân lực là điều hết sức cần thiết trong tình hình hiệnnay, đặc biệt trong các doanh nghiệp – nơi mà hiệu quả quản lý đang được đặt rahết sức bức xúc

Để tiếp tục đứng vững trong môi trường cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi cácdoanh nghiệp phải xây dựng cho mình đội ngũ cán bộ riêng, có năng lực phẩmchất, khả năng lãnh đạo công ty và đào tạo cán bộ công nhân lành nghề để theokịp với tiến bộ và trình độ khoa học - kỹ thuật của thế giới

Nhằm tạo cho mình chỗ đứng ở hiện tại và tương lai, Công ty Trung Anhcũng không nằm ngoài quy luật này Phải quản lý nhân lực của Công ty như thếnào để đảm bảo chỗ đứng vứng chắc trong nền kinh tế thị trường

Sau một thời gian thực tế tại Công ty, em quyết định chọn đề tài: “ Tìnhhình quản trị nhân sự tại Công ty đầu tư phát triển Trung Anh, thực trạng và giảipháp ” làm đề tài cho báo cáo thực tập của mình

Em xin chân thành cảm ơn thầy cô đã giúp em những ý kiến hướng dẫn quýgiá trong quá trình thực hiện bài viết này Ngoài phần mở đầu và kết luận, kếtcấu bài báo cáo gồm có ba phần chính:

Chương I: Khái quát về Công ty đầu tư phát triển Trung Anh

Chương II: Thực trạng về nhân sự và công tác quản lý nhân sự tại Công

ty đầu tư phát triển Trung Anh

Chương III: Một số giải pháp nhắm hoàn thiện công tác nhân sự tại

Công ty đầu tư phát triển Trung Anh

sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp

Là Công ty trách nhiÖm hữu hạn, Công ty lúc đầu có trụ sở tại nhà số 12ngõ 121 Thái Hà – Đống Đa – Hà Nội, sau chuyển về 76 Nguyễn Du – Hai BàTrưng - Hà Nội Công ty có con dấu riêng, có tài khoản tại Ngân hàngTechcombank

Công ty Trung Anh có tư cách pháp nhân, có quyền và nghĩa vụ theo luậtđịnh, tự chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của mình trong số vốn màCông ty có và tự quản lý, hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh đã đăng

ký theo luật doanh nghiệp, đồng thời tự chịu trách nhiệm về bảo toàn và pháttriển vốn của mình và làm nghĩa vụ với ngân sách nhà nước.

Hoạt động chính của công ty là cung cấp cho thị trường những thiết bị vănphòng như máy vi tính, máy in, máy photo, máy fax… nguồn vốn Công ty quản

lý được thể hiện qua bản sau:

Bảng 1: Cơ cấu vốn của Công ty

2 Đặc điểm về cơ cấu bộ máy, lao động, trang thiết bị của Công ty

2.1 Tổ chức bộ máy của Công ty

Căn cứ vào nhiệm vụ, chức năng, đặc điểm cấu quá trình kinh doanh,

tính phức tạp của việc ký hợp đồng mua bán, xuất nhập sản xuất, bộ máy quản

lý của Công ty được tổ chức theo cơ cấu - chức năng của từng bộ phận

Sơ đồ 1 :Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty

Phòng Hành chính

Phòng kinh doanh

Kế toán tài

chính

Ban Giám Đốc Ban Giám Đốc

Giao vận Phòng Kỹ thuật

Bảo hành

Giải pháp Triển Khai

Bảo Trì

Ban Cố vấn Phòng Marketing

Nhập hàng

Dự Án Bán lẻ Kho

Kế toán

nguồn: Phòng hành chính

* Giám Đốc : Là người có quyền lực nhất, là người đại diện pháp nhân

của Công ty, được phép sử dụng con dấu riêng Giám đốc Công ty là ngườiquyết định chiến lược và chiến thuật kinh doanh cho Công ty, là người có quyềnđiều hành và phân cấp hoạt động kinh doanh của Công ty Giám đốc Công ty cóthể tự xem sét quyết định thành lập, tổ chức lại, giải thể hoặc sát nhập các phòngban trực thuộc

Giám đốc Công ty có quyền uỷ quyền cho cấp dưới thay mình điều hànhcác hoạt động của Công ty trong thời gian giám đốc vắng mặt

* Bộ máy giúp việc: Gồm văn phòng, các phòng ban chuyên môn có

chức năng tham mưu, giúp việc cho Giám ®ốc trong quản lý điều hành công việcphù hợp với điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty

* Phòng Hành Chính: Tham mưu cho Giám đốc Công ty về công tác

quản lý văn Phòng, hội nghị, văn thư lưu trữ, quản lý và điều động trang thiết bịvăn phòng, công tác bảo vệ và thông tin liên lạc Đưa ra các chính sách, các vănbản do Giám đốc ban hành

* Phòng kỹ thuất: Phụ trách về phần kỹ thuật, hỗ trợ phòng kinh doanh.

Nhân viên trong phòng đòi hỏi phải có trình độ tay nghề chuyên môn tốt, sửdụng các thiết bị tin học thành thạo

*Phòng tài chính kế toán: có nhiệm vụ cung cấp thông tin kinh tế, quản

lý toàn bộ công tác tài chính - kế toán, quản lý vốn, thu hút vốn, huy động vốn.tập hợp các khoản chi phí kinh doanh, đánh giá giá thành sản phẩm qua các lầnxuất nhập sản phẩm, tính toán kết quả sản xuất kinh doanh, theo dõi tăng giảmtài sản và thanh quyết toán các hợp đồng kinh tế, đống thời thực hiện đầy đủnghĩa vụ đối với nhà nước về các khoản phải nộp

* Phòng Kinh Doanh: Có nhiệm vụ nắm bắt các biến động trên thị

trường tiêu thụ, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của Công ty,giúp doanh nghiệp tăng cường lợi nhuận và ngày càng phát triển

Các nhân viên của phòng Kinh Doanh phải biết sử dụng máy vi tính,thành thạo nghiệp vụ kinh doanh, am hiểu thị trường về lĩnh vực mà Công tyđang kinh doanh, hiểu rõ về các đối thủ cạnh tranh trong ngành

Bộ máy công ty được bố trí theo cơ cấu - chức năng của từng bộ phận.Đặc điểm của cơ cấu này là điều hành theo phương pháp mệnh lệnh hành chính,mọi quyết định đưa ra đến các phòng ban triển khai thực hiện Vì Công ty làdoanh nghiệp vừa và nhỏ nên áp dụng và bố trí theo cơ cấu này là hợp lý, tránhđược sự cồng kềnh

Giải quyết công việc theo hệ cấp bậc cho phép phân công lao động theotính chất công việc, từng phòng ban phụ trách từng mảng vấn đề, đồng trực tiếpđiều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Thực hiện công việc chịu sự chi phốicủa người đứng đầu bộ phận điều này tạo được tính linh hoạt

2.2 Đặc điểm lao động của Công ty

Do đặc điểm là công việc sản xuất kinh doanh nên công việc luôn ổnđịnh; vì vậy bố trí lao động trong Công ty luôn hợp lý Do doanh nghiệp ngàycàng phát triển nên để đáp ứng nhu cầu trong công việc, Công ty phải tuyểnthêm lao động để đảm bảo cho doanh nghiệp có điều kiện ngày càng phát triển

Yêu cầu lao động trong công ty phải là những người có trình độ, cónăng lực, có bằng cấp và sức khoẻ tốt

Bảng 2: Cơ cấu lao động trong Công ty (2008 – quý I/2010)

Lao động trong danh sách 25 83.3 30 75 35 78.8

Căn cứ vào số liệu trên ta thấy lao động theo hợp đồng chiếm đa số Khitiến hành tuyển dụng lao động theo hợp đồng thì phải cần chi phí và chi phí nàyđược tính vào chi phí nhân công; đây là một trong các yếu tố trong giá thành sảnlượng làm tăng chi phí Để giảm chi phí tuyển dụng lao động hợp đồng, cần tăng

số lượng trong biên chế một cách phù hợp để dễ dàng quản lý được lao độngtrong Công ty

Căn cứ vào bảng cơ cấu trong Công ty, ta thấy lượng lao động nam chiếm

tỷ lệ cao hơn vì các phòng ban có nhu cầu nam lớn hơn do tính chất của côngviệc

2.3 Đặc điểm trang thiết bị.

Công ty Trung Anh là Công ty TNHH tư nhân; trang thiết bị của Công tytương đối tốt Tài sản cố định của Công ty vào khoảng 2 tỷ đồng Công ty đảmnhận cung cấp các mặt hàng Thiết bị tin học như máy vi tính, máy in, máy fax cho khách hàng

Trong thời gian hoạt động được 3 năm nay, Công ty đã tự trang bị chomình một cơ sở vật chất kỹ thuật tương đối tốt Thông qua việc xúc tiến bán

hàng cũng như cung cấp các dịch vụ phụ cho khác Công ty Trung Anh đã vàđang có những chuyển biến tích cực về cả lượng và chất.

3 Các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

3.1 Các Lĩnh vực kinh doanh của Công ty

Với định hướng lấy công nghệ thông tin mà ở đây là các sản phẩm liênquan đến tin học là hoạt động kinh doanh chính, chuyên sâu; đồng thời, chọn lọcmột số dịch vụ, ngành nghề kinh doanh mới có hiệu quả để đa dạng hoá hoạtđộng kinh doanh Đến thời điểm hiện nay, công ty đã tổ chức các hoạt động kinhdoanh sau:

- Cung cấp các thiết bị máy tính & máy văn phòng: Hiện nay Công tyTrung Anh đang là nhà phân phối của các hãng lơn như : Dell, Sony… Ngoài raCông ty còn là nhà cung cấp các thiết bị, linh kiện máy tính ra thị trường

- Cung cấp các phần mền đóng gói với việc làm nhà cung cấp các sản phẩmcủa Microsoft : như Windown , Office…

- Tư vấn & thiết kế mạng cho các doanh nghiệp: Với việc tư vấn, thiết kế

hệ thống mạng cho các toà nhà từ khi bắt đầu thiết kế xây dựng đến khi hoànthành và đưa vào sử dụng…

- Bảo trì hệ thống, tư vấn về vấn đề bảo mật, giải pháp vÒ phòng chốngvirus trong doanh nghiệp

- Dịch vụ cho thuê máy tính nhằn phục vụ cho các chưng trình hội thảo,trao đổi kinh nghiệm, học tập, đào tạo nội bộ cũng như đào tạo cao cấp

Trong điều kiện kinh tế khó khăn, dưới sự cạnh tranh của các Công tycũng như các doanh nghiệp khác cùng nghành, nhưng với kinh nghiệm cũng nhưtrình độ của Giám đốc và của đội ngũ nhân viên đã giúp Công ty vượt qua khókhăn để giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và lợi nhuận Trong giai đoạn khókhăn này, Công ty cũng gặp chút khó khăn về công việc, nhưng với đội ngũnhân viên có năng lực đã tìm kiếm được những khách hàng lớn cho Công ty,như việc bán cho Các Công ty chứng khoán hàng chục máy PC các loại, các

ngân hàng lớn như MHB, Hàng Hải những đơn hàng lớn với giá trị lên tới hàng

tỷ đồng Hiện Công ty cũng có một số doanh nghiệp lớn trực thuộc nhà nướcnhư Bộ Công Thương, Bộ Tài chính…

3.2 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty năm 2008 - quý I/2010

Bảng 3: Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty năm 2008-2010

n v : tri u ngĐơn vị: triệu đồng ị: triệu đồng ệu đồng đồng

Tăng so với năm trước (%) 18.2

Nguồn: Phòng Tài chính Kế toán

Qua bảng kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty, so với năm 2008 năm

2009 đã có sự biến chuyển sấu sắc

Cụ thể ở đây là doanh thu năm 2009 đã tăng lên so với năm 2008 là93,67% tương đương 5.739.000.000 Đ Lợi nhuận đạt 15.900.000 Đ đạt 960%

so với năm 2008 Năm 2009 đã nộp ngân sách nhà nước 1.688.000.000 Đ tăng18,2 % so với năm 2008

Cũng qua kết quả thông tin trên ta thấy được qua những tháng đầu năm

2010 doanh thu của Công ty có những bước phát triển hẳn lên so với các nămtrước Và qua đó cũng có thể dự báo được năm này tình hình ho¹t động kinhdoanh của Công ty còn khả quan hơn

Qua những điều trên ta thấy được lãnh đạo Công ty đang có những bước

đi đúng đắn trong việc quản lý nhân sự cũng như có những bước đi đúng đắntrong kế hoạch kinh doanh của mình

CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG VỀ NHÂN SỰ VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ

TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRUNG ANH

I PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRUNG ANH

1 Đánh giá theo năng suất lao động

Năng suất lao động là một chỉ tiêu quan trọng phản ánh khả năng sử dụnglao động của Công ty có hiệu quả không Căn cứ vào năng suất lao động bìnhquân năm, ta có thể thấy được một cán bộ công nhân viên trong Công ty có thểtạo ra bao nhiêu giá trị Để phản ánh được hiệu quả làm việc của lao động trongCông ty, ta có bảng sau:

Bảng 4: Năng suất lao động bình quân 2008 - 2010

Tổng doanh thu Triệu đồng 2.963 5.739 3.271

Năng suất lao động Tr.đ/ng/năm 98.76 143.475

-Nguồn: Phòng Hành chính

Qua bảng số liệu trên ta thấy năm 2009 tổng danh thu của cả Công ty là5.739.000.000 Đ tăng 93.67% so với năm 2008 nhưng số nhân viêc chỉ tăng33%, Năng suất lao động của nhân viện tăng lên 1,45 lần so với năm 2008.

Những tháng đầu năm 2010 này ta còn thấy sự biến chuyển sâu sắc hơn,chỉ với mức tăng 12.5% về số Lao động nhưng doanh thu đang ở mức khá cao

là 3.271.000.000 Đ

Điều này minh chứng cho việc Công ty đang có hướng đi đúng đắn trongviệc quản lý nhân sự cũng như trong việc phân bổ lại nguồn nhân lực của Côngty

2 Đánh giá theo quỹ tiền lương và thu nhập

Thu nhập bình quân của cán bộ công nhân viên cũng là một chỉ tiêu quantrọng đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong Công ty Thu nhập có thể phảnánh được mức sống của người lao động Thu nhập phụ thuộc vào quỹ tiền lương

và thu nhập khác (quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi, thu từ các hoạt động khác).Nếu quỹ lương cao thì người lao động có thu nhập cao, đời sống được cải thiện

B ng 5: Thu nh p c a ngảng 5: Thu nhập của người lao động trong Công ty ập của người lao động trong Công ty ủa người lao động trong Công ty ười lao động trong Công tyi lao động trong Công tyng trong Công ty

2010

Năng suất lao động Tr.đ/ng/năm 98.76 143.475

năm 2009 là 2.200 ng.đ/người/tháng và quý I năm 2010 đã lên tới 2.400ng.đ/người/tháng Điều này cho thấy Công ty làm ăn có uy tín, luôn giữ đượcmối làm ăn với khách cũ và luôn tìm kiếm khách hàng mới, Công ty đã có địnhhướng mở rộng thị trường trong tương lai Điều này giúp nâng cao đời sống củanhân viên trong Công ty, cũng như tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết tàinăng của mình Nếu giữ được phương pháp kinh doanh như vậy, Công ty sẽngày càng làm ăn có hiệu quả trong những năm tới.

II THỰC TRẠNG QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY

1 Đánh giá chung

Đây là một Công ty mới thành lập được 3 năm nay, với nguồn lực ban đầucòn khiêm tồn Kể từ khi Công ty chính thức đi vào hoạt động với tư cách làdoanh nghiệp tư nhân, có tư cách pháp nhân và có vốn riêng Số lao động củacông ty luôn luôn thay đổi, theo chu kỳ tăng dần

Năm 2009, Công ty tiến hành sắp xếp bố trí lao động một cách hợp lý và

có hiệu quả, sử dụng nhiều biện pháp tối ưu hóa tổ chức, sử dụng lao động phùhợp với yêu cầu của Công ty Cơ cấu tổ chức được bố trí lại một cách hiệu quảhơn, kênh thông tin trong quản lý thông suốt hơn nhằm giúp quản lý điều hànhCông ty một cách có hiệu quả hơn

Hàng năm, Công ty đều có đợt tuyển dụng nhân viên mới Nhân viên mớihầu hết là sinh viên tốt nghiệp đại học mới ra trường là những người có năng lực

và trình độ thực sự

2 Thực trạng sử dụng lao động hiện nay của Công ty

2.1 Đánh giá về số lượng lao động

Vì là Công ty kinh doanh, công việc luôn bận rộn nên Công ty luôn cần

lực lượng lao động dồi dào để phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh của

mình Vì vậy, Công ty phải tuyển thêm nhân viên; do vậy, lực lượng lao độngtăng lên đã gây khó khăn trong vấn đề quản lý nguồn nhân lực trong Công ty

Mặt khác, do phải tuyển dụng thêm lao động, Công ty phải bỏ ra mộtkhoản chi phí tuyển dụng cũng như tái đào tạo cho phù hợp với văn hoá Công ty

và chi phí này được tính vào chi phí nhân công trực tiếp Đây là một phần chiphí để tính giá trị sản phẩm nên ảnh hưởng đến lợi nhuận của Công ty Đây làmột trong những khó khăn của Công ty, vì vậy Công ty phải có biện pháp làmsao để giảm chi phí một cách tốt nhất

Số lao động bố trí trong các phòng ban của Công ty được thể hiện trongbảng sau:

Bảng 6: Lao động trong các phòng ban

n v : Ng iĐơn vị: triệu đồng ị: triệu đồng ười lao động trong Công ty

Số lao động bố trí trong các phòng ban của Công ty không đồng đều nhau,

có phòng nhiều nhân viên và có phòng ít nhân viên là do mỗi phòng ban cónhiệm vụ khác nhau Ban lãnh đạo chỉ có 2 người (1 Giám đốc, 1 phó Giámđốc) Ngoài ra , với sự phân bổ các phòng ban như vậy có các trưởng bộ phận làngười giúp quản lý nhân viên cấp dưới, họ là những người trực tiếp quản lý nhânviêc của mình và cũng là cầu nối giữa nhân viên và cấp trên

2.2 Đánh giá về chất lượng lao động

Căn cứ vào bảng cơ cấu lao động trong Công ty, phần lớn lao động cótrình độ đại học, năm 2008 là 15 người, chiếm 50%; năm 2009 số nhân viên nàyvẫn chiếm 50% = 20 người và quý I năm 2010 là 20 người, chiếm 44.4% so với

tổng nhân viên hiện có trong Công ty; còn lao động có trình độ trung cấp và caođẳng cũng là một phần trong tổng số nhân viên trong Công ty.

B ng 7: Trình ảng 5: Thu nhập của người lao động trong Công ty động trong Công ty cán b lãnh ộng trong Công ty đạo trong Công tyo trong Công ty

Nguồn: Phòng Hành chính

Căn cứ vào bảng số liệu trên ta thấy, bộ máy quản lý của Công ty 100% làtốt nghiệp đại học; đây chính là nhân tố ảnh hưởng tích cực đến hoạt động sảnxuất kinh doanh của Công ty

Ban lãnh đạo 100% là tốt nghiệp các trường Đại học Kinh tế, Bách Khoa;

vì vậy họ rất phù hợp với việc quản lý cũng như điều hành sản xuất kinh doanhcủa Công ty Tuy nhiên, do ban lãnh đạo tuổi đời còn trẻ nên kinh nghiệm cũngnhư thâm niên trong việc điều hành chưa cao và cần phải tích lũy kinh nghiệmcũng như học hỏi để quản lý Công ty được tốt hơn

2.3 Thực trạng lao động của Công ty căn cứ vào cơ cấu lao động theo độ tuổi

Độ tuổi lao động cũng là một vấn đề đáng quan tâm, nó phản ánh việc sửdụng lao động trong Công ty có hiệu quả hay không Nếu độ tuổi lao động củanhân viên trẻ thì khả năng làm việc của họ sẽ cao, năng suất lao động cao

Bảng 8: Cơ cấu lao động thông qua độ tuổi lao động

n v : Ng iĐơn vị: triệu đồng ị: triệu đồng ười lao động trong Công ty

Qua bảng số liệu trên ta thấy lao động của Công ty phần lớn là lao độngtrẻ, chủ yếu là độ tuổi dưới 30 Đây là độ tuổi mà sức khỏe lao động tương đốidồi dào và sung sức, phù hợp với công việc kinh doanh của Công ty Đây chính

là điều kiện góp phần tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty

Bên cạnh đó, số CBCNV ở độ tuổi 30-40 chỉ chiếm 10% nhưng họ lànhững người có trình độ, dày dạn kinh nghiệm Họ là đội ngũ lao động chính, cónăng lực, trình độ chuyên môn cao; do vậy trong công việc họ là lực lượng chủchốt

Tóm lại, sự đan xen giữa các lao động trong Công ty là cần thiết, luôn có

sự bổ sung lẫn nhau giữa kinh nghiệm và sức khỏe của nhân viên

2.4 Công tác tuyển dụng

Để có được đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, cần phải thựchiện tốt khâu tuyển dụng Công ty dùng hình thức phỏng vấn cũng như tiến hànhkiểm tra chặt chẽ trình độ, năng lực lao động trước khi tiến hành nhận nhân viênlàm việc tại Công ty

Sau khi được tuyển dụng, số nhân viên này phải trải qua thực tế ít nhất làmột tháng Nếu trong quá trình thử việc, họ tỏ ra là người có khả năng hoànthành tốt công việc được giao thì sẽ được ký hợp đồng lao động với Công ty,ngược lại nếu ai vi phạm kỷ luật hoặc lười biếng hoặc năng lực quá kém so vớiyêu cầu của công việc thì Công ty sẽ không ký hợp đồng

Người ra quyết định cuối cùng là Giám đốc Công ty Sau khi số nhân viênmới hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao, Giám đốc sẽ xem xét và đi đến tuyểndụng lao động chính thức

Công ty sử dụng các loại hợp đồng sau:

Hợp đồng thử việc: Nhân viên sau khi được tuyển dụng sẽ được ký hợp

đồng thử việc (thời gian thử việc tối đa là 2 tháng) Trong thời gian này, nhânviên không được hưởng bất kỳ một khoản phụ cấp nào của Công ty như ăn trưa,nghỉ mát, bảo hiểm Đồng thời sẽ có một quyển sổ theo dõi thử việc ghi lại các

công việc được giao và những đánh giá Trong quá trình thử việc, người nhânviên sẽ được giao nhiều nhiệm vụ khác khau, đồng thời chỉ huy trực tiếp cótrách nhiệm hướng dẫn cũng như kiểm tra mọi mặt xem xét họ có đáp ứng đượccác yêu cầu công việc hay không, khả năng giải quyết các vấn đề đó đến đâu, ýthức chấp hành kỷ luật như thế nào? Kết thúc quá trình thử việc, nhân viên phảilàm một bản báo cáo về những vấn đề mình biết và học hỏi được trong quá trìnhthử việc để nộp cho Giám đốc quyết định có nhận hay không.

Hợp đồng lao động và đào tạo: Nhân viên sau khi thi tuyển được ký hợp

đồng lao động với thời gian tối đa là 8 tháng để thử thách Trong thời gian kýhợp đồng lao động thử việc, Công ty có thể từ chối tuyển dụng người lao độngvới bất kỳ lý do nào Nhân viên sau khi kết thúc thời gian thử việc, nếu đủ điềukiện và năng lực làm việc sẽ được tiếp tục ký hợp đồng lao động đầu tiên vớithời hạn 3 năm Đây là khoảng thời gian nhân viên học hỏi về mọi mặt

2.5 Đào tạo và phát triển nhân lực

Để đổi mới và nâng cao trình độ cũng như kinh nghiệm cho nhân viên,Công ty nên bố trí và tạo điều kiện cho một số nhân viên cũng như cán bộ thamgia những khóa đào tạo kinh doanh ngắn hạn để tích lũy thêm kinh nghiệmnhằm phục vụ lợi ích cho Công ty hiện tại và trong tương lai

Kinh nghiệm của các doanh nghiệp thành đạt trên thế giới cho thấy công

ty nào có ban lãnh đạo chú trọng tới các chương trình đào tạo, bồi dưỡng cán bộcông nhân viên thì công ty đó thành công trong kinh doanh Việc định hướng vàđào tạo này không những được thực hiện với mọi cấp lãnh đạo mà còn xuống tớitừng nhân viên với những hình thức huấn luyện khác nhau

Phát triển nguồn nhân lực là các hoạt động nhằm hỗ trợ, giúp các thànhviên, các bộ phận và toàn bộ tổ chức hoạt động hiệu quả hơn, đồng thời nó còncho phép tổ chức đáp ứng kịp thời những thay đổi của con người, công việc vàmôi trường Quá trình phát triển đối với một nhân viên được tiến hành từ khingười đó bắt đầu vào làm việc trong doanh nghiệp cho đến khi nghỉ việc, quátrình này giúp cho nhân viên đó hòa nhập vào doanh nghiệp khi mới được tuyển

Việc đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Trung Anh đã được banGiám đốc đưa ra ngay từ những ngày đầu mới thành lập và được tổ chức theocác hình thức dưới đây:

+ Đối với những cán bộ có trình độ cao, hàng năm Công ty vẫn cử đi họccác lớp tập huấn để họ có thể nắm được các phương pháp làm việc mới tốt hơn,

để nâng cao nghiệp vụ quản lý sao cho phù hợp với sự phát triển của đất nướcnhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của Công ty trong tương lai

+ Đối với nhân viên mới làm trong Công ty, do thiếu kinh nghiệm trongkinh doanh nên Công ty trực tiếp cử người có trình độ truyền đạt lại kinhnghiệm cho họ, hoặc cử họ đi học những lớp ngắn hạn về những mặt hàng vềphần mềm vi tính nhằm giúp họ dễ dàng hơn trong công việc

+ Những chi phí về đào tạo cho cán bộ công nhân viên đều do Công tytrích từ quỹ ra nhằm kích thích người lao động học tập tốt Trong thời gian đihọc Công ty vẫn trả lương cho họ

+ Sau thời gian được đào tạo, khi trở về làm việc cho Công ty, họ đã giúprất nhiều cho Công ty về mọi mặt, giúp doanh thu của doanh nghiệp tăng lên rõrệt

2.6 Đãi ngộ đối với người lao động

Vấn đề tạo động lực cho người lao động là một trong những vấn đề rấtquan trọng trong việc kích thích người lao động, trong đó vấn đề trả lươngthưởng cho người lao động (nhân viên) là rất quan trọng Nó có ý nghĩa to lớn

và quyết định đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty

+ Chế độ về tiền lương:

Nếu chính sách tuyển dụng lao động là một quá trình phức tạp nhằm lựachọn những nhân viên có khả năng vào làm việc, thì chính sách lương bổng làđòn bẩy kinh tế kích thích họ làm việc hăng say và có hiệu quả hơn trong côngviệc Chính sách về lương nhằm duy trì, củng cố lực lượng lao động làm việc tạiCông ty bởi vì đối với người lao động sống chủ yếu dựa vào đồng lương thì tiền