ỨNG DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN SỰ MISAHRM TẠI CÔNG TY CP AUSTDOOR VIỆT NAM

HRM được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc lập kế hoạch đáp ứng nhu cầunhân sự, phát triển tiềm năng của nhân viên hay kiểm soát hoạt động và các chính sáchliên quan đến người l

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

MỤC LỤC

PHẦN 1 KHÁI NIỆM HRM – QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 3

PHẦN 2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 4

2.1 Một số vấn đề mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt nam đang phải đối mặt liên quan đến chức năng quản trị nhân sự 4

PHẦN 3 ỨNG DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN SỰ MISAHRM TẠI CÔNG TY CP AUSTDOOR VIỆT NAM 5

3.1 Giới thiệu vài nét về công ty Austdoor việt nam 5

3.1.1 Giới thiệu chung 5

3.1.2 Lịch sử phát triển công ty 5

3.1.3 Tầm nhìn và giá trị cốt lõi của tầm nhìn 6

3.1.4 Mô hình tổ chức 7

3.2 Quá trình ứng dụng phần mềm Misa Hrm tại Austdoor Việt Nam 7

3.2.1 Thuyết minh : 8

3.2.2 Ý kiến doanh nghiệp 9

3.2.3 Những tiện ích mà doanh nghiệp thu được từ Misa – HRM 9

PHẦN 4 CHỨC NĂNG VÀ MÔ TẢ CÔNG VIỆC 12

4.1 Các chức năng của HRM 12

4.2 Mô tả công việc trong misa hrm 12

4.2.1 Phân hệ tuyển dụng 12

4.2.2 Phân hệ Hồ Sơ 19

4.2.3 Phân hệ Tiền Lương 22

4.2.4 PHÂN HỆ HỢP ĐỒNG 27

PHẦN 5 KẾT LUẬN 31

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay nền kinh tế Việt Nam đang gặp rất nhiều khó khăn, chính vì lí do đó màcác doanh nghiệp đang bắt đầu xem xét và tìm kiếm cách thức hợp lý để sắp xếp đồngthời quản lí lại nguồn nhân sự của họ Một giải pháp tối ưu được các doanh nghiệp lựachọn đó chính là sử dụng các phần mềm quản lý nhân sự (Human resourcesmanegament – HRM)

Đặc biệt trong thời gian vừa qua, việc lên ngôi của các phần mềm Việt nhưMisahrm, Perfecthrm, SDP-HRM đã tạo tiếng vang rất lớn trong giới công nghệ thôngtin Nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn việc sử dụng các phần mềm quản lý nhân sự bởinhững tính năng vô cùng hữu ích mà nó mang lại

Vậy HRM là gì? Điều kì diệu gì ẩn chứa đằng sau 3 chữ cái đó ?

Chúng ta có thể hiểu HRM – Human Resources Management chính là Quản línguồn nhân sự

HRM được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc lập kế hoạch đáp ứng nhu cầunhân sự, phát triển tiềm năng của nhân viên hay kiểm soát hoạt động và các chính sáchliên quan đến người lao động

Theo cách đó, các chủ doanh nghiệp, các nhà hoạch định nhân sự có thể có đượcmột công cụ giám sát việc thực hiện các công việc được giao, nắm bắt được số lượngnhân viên của từng chi nhánh, thông tin liên quan đến họ hay như việc trả lươngthưởng trực tiếp thông qua trình duyệt web mà không phải xuống tận phòng quản lýnhân sự

Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng hiểu hết được tính năng hay sử dụnghết chức năng của các phần mềm HRM, chính vì vậy nhóm chúng em quyết định lựachọn đề tài “ Tìm hiều phần mềm quản lý nhân sự trong doanh nghiệp Việt Nam hiệnnay” và thực hiện nó thông qua việc tìm hiểu phần mềm Misahrm – là một phần mềmnhận được nhiều giải thưởng trong lĩnh vực CNTT và hiện nay đang được nhiều công

ty Việt Nam áp dụng

Do trình độ kiến thức và thời gian tìm hiểu có hạn nên trong bài nghiên cứu củanhóm chúng em không thể tránh những thiếu sót, chúng em rất mong nhận đượcnhững đóng góp ý kiến của Thầy Cô để bài nghiên cứu của chúng em được hoàn thiện

Nhóm 1.4 chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến các thầy cô!

PHẦN 1 KHÁI NIỆM HRM – QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Quản trị nhân sự bao gồm tất cả những quyết định và hoạt động quản lý có ảnhhưởng đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp Mục tiêu chủ yếu của quản trị nhân sự là nhằm đảm bảo đủ số lượng người laođộng với mức trình độ và kỹ năng phù hợp, bố trí họ vào đúng công việc và vào đúngthời điểm để đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp Như vậy, một câu hỏi đặt ra: aiphụ trách quản trị nhân sự trong quản lý doanh nghiệp? rõ ràng câu trả lời sẽ là: nhữngnhà quản lý trong doanh nghiệp

Quản trị nhân sự là đảm bảo có đúng người với kỹ năng và trình độ phù hợp, vàođúng công việc và vào đúng thời điểm thích hợp để thực hiện mục tiêu của công ty Nhưng dù ở bất cứ xã hội nào vấn đề mấu chốt của quản trị vẫn là quản trị nhân sự.Một doanh nghiệp dù có nguồn tài chính dồi dào, nguồn tài nguyên vật tư phong phú,

hệ thống máy móc thiết bị hiện đại đi chăng nữa cũng sẽ trở nên vô ích, nếu không biếthoặc quản trị kém nguồn tài nguyên nhân sự

Chính cung cách quản trị tài nguyên nhân sự này tạo ra bộ mặt văn hóa của tổ chức,tạo ra bầu không khí có sự đoàn kết giúp đỡ lẫn nhau hay lúc nào cũng căng thẳng bất

ổn định

Vì vậy, quản trị nhân sự chính là việc thực hiện chức năng tổ chức của quản trị cănbản, bao gồm các nội dung cơ bản sau đây:

1 Phân tích công việc

2 Tuyển dụng nhân viên

3 Đào tạo và nâng cao năng lực chuyên môn cho nhân viên

4 Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động thông qua việc sử dụng hệ thống kích thích vậtchất và tinh thần đối với nhân viên

Như vậy quản trị nhân sự gắn liền với việc tổ chức, bất kỳ doanh nghiệp nào hìnhthành và hoạt động thì đều phải có bộ phận tổ chức

PHẦN 2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI MỘT SỐ

DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

2.1 Một số vấn đề mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt nam đang phải đối mặt liên quan đến chức năng quản trị nhân sự

 Gặp khó khăn trong việc xác định lương đúng, đủ cho người lao động

 Thường xuyên gặp những sự phàn nàn về chính sách lương

 Đôi khi dư thừa nguồn nhân lực hoặc có sự thiếu hụt nhân lực

 Không kiểm soát nổi chi phí lao động hoặc các chi phí quản lý

 Để cho chi phí lao động tăng hoặc giảm một cách không bình thường trongmột thời gian ngắn

 Tỉ lệ luân chuyển lao động cao

 Gặp khó khăn trong việc xác định quỹ đào tạo và các quỹ khác cho các hoạtđộng quản trị nhân sự

 Chi tiêu quá nhiều cho các hoạt động quản trị nhân sự

 Có các dấu hiệu nghiêm trọng về việc trì hoãn sản xuất, phải làm lại sảnphẩm hay sự từ chối và phàn nàn của khách hàng

 Năng suất lao động của công nhân thấp

 Tỉ lệ nghỉ việc và đi làm muộn cao

 Tỉ lệ người xin chuyển công tác ca

 Tỉ lệ luân chuyển lao động cao

 Gặp khó khăn trong việc bắt đầu hay thiết kế lại chương trình phát triển nghềnghiệp cho cán bộ công nhân viên của công ty

 Khó khăn trong việc tuyển dụng, cất nhắc và xắp xếp lại lao động

 Khó khăn trong việc xác định các hình thức phạt hay buộc phải điều chỉnhhoạt động do vi phạm nội qui của công ty hay làm thiệt hại đến công ty

 Gặp khó khăn trong việc xác định một công việc là thành công hay thất bại

 Gặp khó khăn trong việc bảo vệ các quyết định trong quá trình tuyển dụng

PHẦN 3 ỨNG DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN SỰ MISAHRM

TẠI CÔNG TY CP AUSTDOOR VIỆT NAM

3.1 Giới thiệu vài nét về công ty Austdoor việt nam

3.1.1 Giới thiệu chung

Tập đoàn AUSTDOOR là nhà cung cấp chuyên nghiệp các sản phẩm cửa cuốn, cửanhựa uPVC, cửa nhôm cao cấp trên thị trường Việt Nam Được thành lập năm 2003bởi những kỹ sư trẻ đam mê công nghệ và đầy nhiệt huyết, tiên phong du nhập dòngcửa cuốn Tấm liền công nghệ Úc vào Việt Nam, tiếp đến là các dòng cửa cuốn mới cótích hợp công nghệ Austmatic - tự động đảo chiều khi gặp vật cản, thoát hiểm trongtrường hợp khẩn cấp, kết nối với thiết bị báo động, các dòng cửa nhựa uPVC, cửanhôm cao cấp thương hiệu Austwindow Đến nay, ngoài việc khẳng định vị thế dẫnđầu thị trường cửa cuốn tại Việt Nam, các sản phẩm cửa nhựa và cửa nhômAustwindow cũng đang được khách hàng tin tưởng lựa chọn

Không ngừng đổi mới công nghệ để có những sản phẩm đáp ứng ngày càng tốt hơnnhu cầu của người sử dụng, đồng thời hoàn thiện và nâng cao hệ thống dịch vụ chămsóc khách hàng, đó là định hướng phát triển nhằm mang lại sức cạnh tranh mạnh mẽcủa Tập đoàn trong quá trình hội nhập và phát triển

Bên cạnh kết quả sản xuất, kinh doanh đã đạt được, những giải thưởng: Thươnghiệu nổi tiếng Quốc gia năm 2010, Thương hiệu Vàng Việt Nam năm 2011, Huychương vàng sản phẩm xuất sắc, Cúp vàng thương hiệu ngành Xây dựng… chính là sựghi nhận những nỗ lực không ngừng của tập thể cán bộ, công nhân viên Tập đoàn Trong những năm tới, Tập đoàn AUSTDOOR phấn đấu giữ vững vị thế dẫn đầu củamình tại thị trường Việt Nam, đồng thời lấy đó làm cơ sở để vươn lên trở thành nhàcung cấp các giải pháp cửa hàng đầu Châu Á

 Năm 2004

Xây dựng Nhà máy sản xuất cửa cuốn đầu tiên tại Việt Nam tại Khu công nghiệpNgọc Hồi, Hà Nội

3.1.3 Tầm nhìn và giá trị cốt lõi của tầm nhìn

 Sứ mệnh

Trở thành nhà sản xuất và cung cấp các giải pháp cửa hàng đầu Việt Nam và Châu

Á, chuyên cung cấp các sản phẩm có chất lượng cao, thuận tiện, an toàn, thẩm mỹphục vụ cho xã hội và đem lại lợi ích cho khách hàng, nhân viên và doanh nghiệp

 Giá trị cốt lõi

“Sáng tao, yêu công nghệ” – lấy tinh thần sáng tạo, yêu công nghệ làm động lực giatăng thêm giá trị cho khách hàng và phát triển Tập đoàn “Sự tin cậy” – lấy khách hànglàm trung tâm cho mọi hoạt động của doanh nghiệp “Đoàn kết, tôn trọng” là sức mạnhcủa con người AUSTDOOR

3.1.4 Mô hình tổ chức

3.2 Quá trình ứng dụng phần mềm Misa Hrm tại Austdoor Việt Nam

Tổng giám đốc

Phó tổng giám đốc

Giám đốc HC_NS

Phòng phụ trách kinh doanh - bán hàng

Phòng phụ trách quan

hệ khách hàng

Giám đốc Tài chính -

Kế toán

Phòng kế toán Phòng thủ quỹ Phòng quản lý công nợ

Giám đốc Marketing

Phòng phụ trách quảng cáo sản phẩm

Phòng phụ trách hậu mãi - khuyễn mãi

Tuyển dụng nhân viên

Tiếp nhận ứng viên trúng tuyển

Tiếp nhận ứng viên trúng tuyển

Quản lý thời gian lương lương Tiền Tiền Bảo hiểm Thuế -

Thuế - Bảo hiểm

Khen thưởng - Đãi ngộ

Khen thưởng - Đãi ngộ

Đánh giá nhân viên Đánh giá nhân viên

3.2.1 Thuyết minh :

 Kế hoạch nguồn nhân lực :

 Cho phép doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực của mình như tuyểndụng, đào tạp, xác định lương thưởng,…

 Hỗ trợ lập hợp đồng, phụ lục hợp đồng cho hàng loạt nhân viên

 Quản lý thời gian:

 Hỗ trợ chấm công theo nhiều hình thức: thời gian, sản phẩm, làm thêmgiờ…

 Quản lý chi tiết số ngày nghỉ phép, nghỉ ốm, thai sản… của nhân viên

 Cho phép nhân viên đăng ký nghỉ phép, nghỉ chế độ… trực tuyến

 Tiền lương:

 Hỗ trợ tính lương theo nhiều hình thức như: thời gian, sản phẩm, doanh số

 Nhập khẩu thông tin bảng lương từ file excel

 Thuế

 Bảo hiểm

 Khen thưởng

 Sự cố

 Cho phép nhân viên và nhà quản lý thực hiện đánh giá trực tuyến.

 Tự động cập nhật kết quả đánh giá và tổng hợp về cho bộ phận nhân sự

3.2.2 Ý kiến doanh nghiệp

Công ty Austdoor Việt Nam là một trong những khách hàng tiêu biểu của công typhần mềm misa , hiện nay đang sử dụng phần mềm misahrm vào việc quản lý nhânviên tại công ty mình.Dưới đây là phát biểu của công ty về phần mềm misahrm:

 Ông Trần Quang Huy – Giám đốc nhân sự Tập đoàn Austdoor

 Việc ứng dụng phần mềm quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là rấtcần thiết và mang lại nhiều tiện ích Phần mềm MISA HRM.NET 2012 củaMISA giúp nhân sự quản trị nguồn nhân lực một cách tập trung, giúp chonhững người làm công tác nhân sự có hệ thống quản trị dữ liệu chuẩn xácnhất từ khâu truy cập đến xử lý thông tin

 Là một phần mềm có nhiều tính ưu việt so với các phần mềm khác trongnước và nước ngoài mà tôi đã dùng thử và nghiên cứu Điểm khác biệt củaphần mềm là MISA HRM.NET 2012 hoàn toàn online, không cần phải càiđặt, bảo trì đặc biệt là rất tiết kiệm chi phí Phần mềm có tính năng kết nốivới các sàn giao dịch việc làm, các ứng viên có thể ứng tuyển online

3.2.3 Những tiện ích mà doanh nghiệp thu được từ Misa – HRM

 Phần mềm được xây dựng theo Mô hình điện toán đám mây, không cần càiđặt, bảo trì

 Là phần mềm 100% trên nền tảng web, không phải cài đặt, bảo trì, nâng cấphay đầu tư cơ sở hạ tầng, thuê nhân viên IT…

 Có thể sử dụng dịch vụ ngay sau khi đăng ký sử dụng trực tuyến tại websitehttp://misahrm.vn

 Hiệu quả đầu tư cao

 Sản phẩm được cung cấp theo hình thức thuê bao hàng năm Doanh nghiệpdùng năm nào trả tiền năm đó hoặc có thể trả trước tiền cho nhiều năm sửdụng

 Khi phần mềm có thêm tính năng mới, doanh nghiệp được tự động cập nhậtngay mà không phải trả thêm bất cứ khoản chi phí nào

 Phần mềm không giới hạn số lượng người truy cập sử dụng nên doanhnghiệp tiết kiệm được chi phí phải trả cho từng cán bộ nhân sự khi cùng sửdụng phần mềm

 Tiện ích đệ trình – phê duyệt trực tuyến giữa nhân viên – cán bộ nhân sự –lãnh đạo, cho phép nhân viên đăng nhập xem những thông tin riêng củanhân viên, lưu trữ file mềm hồ sơ theo từng nhân viên giúp giảm thiểu đượcchi phí in ấn và lưu trữ giấy tờ

 Có phiên bản chạy trên các thiết bị di động (mobile, tablet)

 Người dùng có thể truy cập hệ thống để tác nghiệp mọi lúc mọi nơi bằngcác thiết bị di động sử dụng hệ điều hành iOS, Android, Window Mobile

 Cho phép tra cứu thông tin về ngày sinh, số điện thoại, email từ hệ thốngHRM Mobile phục vụ cho việc gọi điện, nhắn tin, gửi email chúc mừng

 Nhân viên có thể cập nhật thông tin cá nhân, nộp đơn xin nghỉ, xem phiếulương hàng tháng,

 Xem nhanh báo cáo dưới dạng biểu đồ

 Kết nối với sàn giao dịch việc làm

 Phần mềm tự động sinh các bản tin tuyển dụng cho các vị trí cần tuyển kèmtheo đường link đến website của phần mềm

 Ứng viên có thể tự nhập hồ sơ ứng tuyển vào các vị trí của đơn vị Hồ sơnày sau đó sẽ được tự động cập nhật vào MISA HRM.NET, giúp giảm thiểurất nhiều thời gian và công sức cho nhân sự tuyển dụng của đơn vị

 Tự động hóa công tác tính lương tại đơn vị

 Tự động hóa trong công tác quản lý thời gian và tính toán tiền lương linhhoạt theo từng mô hình đơn vị, theo từng thời kỳ hoặc theo cơ cấu tổ chức.

 Bảo đảm việc tính toán tiền lương, các khoản bảo hiểm, thuế TNCN chonhân viên nhanh chóng và chính xác

 Tự động hóa các thủ tục để làm việc với cơ quan thuế, bảo hiểm

 Hỗ trợ lập Tờ khai thuế TNCN hàng tháng và bảng quyết toán thuế TNCNcuối năm theo đúng mẫu biểu của Nhà nước

 Quản lý quá trình đóng các khoản BHXH, BHYT, BHTN của nhân viên từkhi đăng ký tham gia cho đến khi nghỉ việc Cung cấp đầy đủ các biểu mẫuđăng ký và báo cáo theo quy định của cơ quan BHXH

 Tự động lập báo cáo thu, báo cáo thanh toán chế độ bảo hiểm cho người laođộng hàng tháng, quý, năm theo đúng mẫu biểu của Nhà nước

 Đào tạo, phát triển năng lực nhân viên theo hồ sơ năng lực

 Hỗ trợ việc xây dựng hồ sơ năng lực của toàn đơn vị, trong đó chỉ rõ vớitừng vị trí công việc ở từng bộ phận khác nhau thì cần phải có những kỹnăng gì, ở cấp độ nào

 Tự động so sánh kỹ năng hiện có của nhân viên với kỹ năng yêu cầu đối với

vị trí công việc mà nhân viên đảm nhiệm

 Cung cấp cho nhà quản lý cái nhìn tổng quan về năng lực của cả đơn vịtrong quá khứ, hiện tại để có những chính sách phù hợp phát triển trongtương lai

 Hỗ trợ cán bộ nhân sự quản lý tài sản, theo dõi công nợ nhân viên và cam kếtđào tạo

 Phần mềm giúp theo dõi chặt chẽ các tài sản bàn giao, các khoản công nợ(tạm ứng, các khoản chi phí đào tạo) theo nhân viên xuyên suốt từ khi nhânviên nhận được bàn giao cho đến khi nhân viên nghỉ việc Hệ thống sẽ nhắcnhở nhân sự thu hồi sản sản, nhân viên thanh toán hết các khoản tạm ứng,

và thực hiện đầy đủ các yêu cầu trong Cam kết đào tạo trước khi hoàn thànhcác thủ tục nghỉ việc

Hỗ trợ quá trình ra quyết định của nhà quản lý

 MISA HRM.NET 2012 cung cấp hàng loạt các biểu đồ phân tích, thống kênhư thống kê biến động nhân sự theo nguyên nhân, phân tích biến độngnhân sự theo vị trí công việc… giúp cho nhà quản lý có thể ra quyết định,ban hành chính sách kịp thời, hiệu quả

 Phần mềm có độ an toàn và bảo mật cao

 Dữ liệu nhân sự của đơn vị được đặt tại trung tâm dữ liệu theo tiêu chuẩnthế giới, độ bảo mật cao Người dùng kết nối đến máy chủ trên Internet sửdụng chuẩn mã hóa SSL, xác thực bằng chứng thực số (CA), đảm bảo antoàn dữ liệu trên đường chuyền

 Phân quyền chi tiết đến từng ngươi dùng đảm bảo tính an toàn và bảo mậtcao

 Dữ liệu được tự động sao lưu tại máy chủ giúp đơn vị yên tâm với không lo

dữ liệu về nhân sự bị mất do các sự cố

PHẦN 4 CHỨC NĂNG VÀ MÔ TẢ CÔNG VIỆC

4.1 Các chức năng của HRM

1 Tuyển dụng

2 Chấm công, tính lương

3 Quản trị phúc lợi

4 Đào tạo và Phát triển nhân viên

5 Quản lý hiệu suất và Đánh giá

4.2 Mô tả công việc trong misa hrm

4.2.1 Phân hệ tuyển dụng

Tuyển dụng giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực.Tuyển dụng được nhân sự tốt là bước khởi đầu và là nền tảng cho sự thành công củađơn vị trong tương lai, tránh được những rủi ro không đáng Phân hệ Tuyển dụng trongMISA HRM.NET 2012 giúp tự động hóa toàn bộ quy trình tuyển dụng, từ khâu lập kếhoạch tuyển dụng đến khâu gửi thư mời ứng viên trúng tuyển đi làm Từ kết quả tuyểndụng, các nhà quản lý của đơn vị sẽ tuyển chọn được những ứng viên xuất sắc nhấtcho đơn vị

 Bước 3: Nhật tên đợt tuyển dụng , vị trí tuyển dụng , đơn vị công tác, thời gian

dự kiến , số lượng dự kiến, chi phí dự kiến

 Bước 4: Click cất hoặc Cất&Thêm để lưu đợt tuyển dụng

b) Lập kế hoạch tuyển dụng chi tiết trên phân hệ tuyển dụng

 Bước 1: Vào menu Quản lý – Tuyển dụng

 Bước 2: Click Thêm ở phía trái màn hình để thêm đợt tuyển dụng mới

