Lý do chọn đề tài• http://groups.google.com/group/kskvgroup 17/01/24 • Đối với doanh nghiệp, động viên thuyết phục là việc làm cần thiết để giữ được nhân tài, dung hòa được các mối qua
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trang 2NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH
“Hoàn thiện sự động viên đối với nhân viên văn phòng tại Công ty TNHH Gas Petrolimex (Sài Gòn)”
Thực hiện: nhóm 4 (KSKV)
Trang 3Danh sách thành viên tham gia
10 Nguyễn Đăng Khải
11 Nguyễn Toàn Khoa
12 Lê Thị Thúy Liễu 13.Nguyễn Duy Linh
14 Phạm Hữu Quốc Tuấn
15 Châu Thế Vinh
16 Trần Quang Vinh
• http://groups.google.com/group/kskvgroup
17/01/24
Trang 4Kết luận và kiến nghị
Trang 5Lý do chọn đề tài
• http://groups.google.com/group/kskvgroup
17/01/24
“ Bạn có thể đưa con ngựa ra tới tận
bờ sông nhưng không thể bắt nó
uống nước Ngựa chỉ uống khi nó
khát - và con người cũng vậy "
Trang 6Lý do chọn đề tài
• Được động viên trong công việc là nhu cầu
chính đáng của người lao động
• Đối với người lao động, họ chỉ làm việc khi họ
muốn hoặc được động viên để làm việc
Trang 7Lý do chọn đề tài
• http://groups.google.com/group/kskvgroup
17/01/24
• Đối với doanh nghiệp, động viên thuyết phục
là việc làm cần thiết để giữ được nhân tài,
dung hòa được các mối quan hệ trong doanh nghiệp nhằm đạt được các mục tiêu đặt ra
• Sự cần thiết trong việc xác định sự thỏa mãn
của người lao động trong công việc để có sự điều chỉnh và hoàn thiện các biện pháp động viên
Trang 8CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• KHÁI NIỆM ĐỘNG VIÊN
– Kreitner (1995) : một tiến trình thuộc về tâm lý
nhằm đưa đến những chỉ dẫn và mục đích hành vi
– Buford, Bedeian & Lindner (1995): một khuynh
hướng hành vi có mục đích để đạt được những
nhu cầu chưa được thỏa mãn
– Higgins (1994): một định hướng từ bên trong để
thỏa mãn nhu cầu chưa thỏa mãn
Trang 9• Thuyết cấp bậc nhu cầu (Abraham Maslow)
• Thuyết hai nhân tố (Frederick Herzberg)
• Thuyết Kỳ vọng (Wroom’s EIV Theory)
• Thuyết về sự công bằng (Stacy Adam’s Equity
Theory)
• Thuyết điều kiện hiệu lực (Skinner)
Trang 10PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ
SỰ ĐỘNG VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX
(SÀI GÒN)
Trang 11Giới thiệu về Công ty TNHH Gas
Petrolimex (Sài Gòn)
• http://groups.google.com/group/kskvgroup
17/01/24
Trang 12Công ty TNHH Gas Petrolimex (SG)
Là Công ty TNHH một thành viên trực thuộc Công
ty Cổ phần Gas Petrolimex hoạt động theo Luật
doanh nghiệp.
Tên giao dịch quốc tế: SAI GON PETROLIMEX GAS COMPANY.
Tên viết tắt : PGC-SAI GON
Trụ sở chính: số 15 Đại lộ Lê Duẩn, Phường Bến
Nghé, Quận 1, TP.HCM.
Trang 13Ngành nghề kinh doanh chính
• Kinh doanh gas hoá lỏng
• Kinh doanh kho bãi
• Kinh doanh vận tải hàng hoá bằng ô tô và đường
thuỷ nội địa
• Mua bán vật tư, thiết bị, phụ kiện ngành gas
• Tư vấn đầu tư (trừ tư vấn tài chính, kế toán), tư vấn
về chuyển giao công nghệ
• Bảo dưỡng, sửa chữa, lắp đặt máy móc – thiết bị
ngành gas
• http://groups.google.com/group/kskvgroup
17/01/24
Trang 14Sơ đồ tổ chức
Trang 16• An toàn trong công việc
• Mối quan hệ với đồng
nghiệp và cấp trên
• Được đánh giá cao và
công nhận thành quả đóng góp
• Cơ hội thăng tiến và phát
Trang 17• http://groups.google.com/group/kskvgroup
17/01/24
Các mức độ đánh giá của phiếu khảo sát
Sử dụng thang đo Likert 5 gồm các mức độ sau:
Trang 19• http://groups.google.com/group/kskvgroup
17/01/24
0 10
Sự tham gia đóng góp
Sự thông cảm
An toàn trong công việc
Mối quan hệ
Công nhận
sự đóng góp
Sự thăng tiến
Các yếu tố
Không hài lòng Hài lòng
• http://groups.google.com/group/kskvgroup
17/01/24 • http://groups.google.com/group/kskvgroup
17/01/24
Kết quả khảo sát về mức độ hài lòng và không
hài lòng đối với các yếu tố động viên
Trang 20Những yếu tố đạt được sự hài lòng
cao nhất của nhân viên
• Phúc lợi xã hội
• An toàn trong công việc
• Mối quan hệ trong công việc
Trang 21• Cơ hội thăng tiến
Những yếu tố chưa đạt được sự
hài lòng của nhân viên:
Trang 22Chương 3
GIẢI PHÁP ĐỀ NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN
SỰ ĐỘNG VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH
GAS PETROLIMEX (SÀI GÒN)
Trang 23trong công việc
• Cơ hội thăng tiến
3.1 Mục tiêu
1
Trang 24Củng cố và duy trì các yếu tố động viên đã đạt được sự hài lòng của nhân viên
3.1 Mục tiêu
•Phúc lợi xã hội
•An toàn trong công việc
•Mối quan hệ trong công việc
•Điều kiện, cơ sở vật chất làm việc
•Sự thích thú trong công việc
•Sự tham gia đóng góp trong công việc
•Sự thông cảm, chia sẻ của đồng nghiệp và cấp trên
2
Trang 25• http://groups.google.com/group/kskvgroup
17/01/24
Giải pháp thực hiện mục tiêu 1
Mối quan hệ giữa các yếu tố
Cơ hội thăng
tiến
Sự đóng góp
Thu nhập
Trang 26Giải pháp thực hiện mục tiêu 1
Vấn đề thu nhập:
1 Chế độ lương nền lệch
2 Chế độ lương theo năng lực
Trang 27• http://groups.google.com/group/kskvgroup
17/01/24
1 Xây dựng một mẫu phiếu đóng góp ý
kiến của nhân viên
2 Hỗ trợ triển khai các ý kiến khả thi
Giải pháp thực hiện mục tiêu 1
Trang 28Giải pháp thực hiện mục tiêu 1
1 Xác định những cá nhân cụ thể cho sự thăng tiến
2 Từng bước giao công việc của vị trí tương lai để
các cá nhân thực hiện trong quá trình quá độ
3 Đánh giá khả năng kiêm nhiệm và khả năng hoàn
thành nhiệm vụ, đề bạt
4 Thường xuyên tạo cơ hội để các cá nhân khác
phát huy tốt hơn trong lĩnh vực phù hợp hơn
Trang 29• http://groups.google.com/group/kskvgroup
17/01/24
Giải pháp thực hiện mục tiêu 2
• Tạo không gian làm việc tốt
• Xây dựng môi trường làm việc thân thiện
• Động viên, khen thưởng
• Cạnh tranh minh bạch
• Tạo không gian phát huy cá tính
• Không áp đặt phương pháp làm việc
• Đào tạo
Trang 30KẾT LUẬN
1 Khảo sát thực trạng động viên nhân viên tại Công ty TNHH Gas Petrolimex:
- Số lượng mẫu: 50
- Số lượng tiêu chí đánh giá: 10
- Sử dụng thang đo Liker 5 bậc
2 Kết quả khảo sát cho thấy Công ty đã thực hiện khá tốt những yếu tố động viên như:
• Sự thông cảm
• An toàn trong công việc
• Mối quan hệ tốt với đồng nghiệp
• Trang thiết bị làm việc
• Phúc lợi xã hội
• Công việc lý thú
Trang 31• http://groups.google.com/group/kskvgroup
17/01/24 • http://groups.google.com/group/kskvgroup
17/01/24
KẾT LUẬN
3 Những vấn đề cần quan tâm trong động viên nhân viên:
- Nhân viên chưa hài lòng với thu nhập
- Công nhận sự đóng góp chưa tốt
- Cơ chế thăng tiến chưa rõ ràng
4 Các Giải pháp đưa ra hướng đến khắc phục ba hạn chế trên Để triển khai các nhóm giải pháp động viên, cần thực hiện tốt trong hai khâu:
(1) Xây dựng bảng mô tả công việc (2) Xây dựng quy trình Đánh giá năng lực nhân viên
Ba giải pháp này tương tác bổ trợ nhau, qua đó nâng cao hiệu quả của chúng trong động viên nhân viên
Trang 32KẾT LUẬN
5 Những hạn chế của đề tài
• Số lượng khảo sát chưa đủ lớn
• Thang đo Liker 5 bậc chưa thể hiện rõ nét sự khác biệt trong tiêu chí đáng giá
• Chưa đề xuất giải pháp duy trì và phát huy các yếu tố khả quan trong động viên nhân viên
• Cần chú ý mối liên hệ giữa ba giải pháp đưa ra với quản lý nhân sự, quản lý tài chính và chiến lược phát triển của Doanh nghiệp
Trang 3333 17/01/24
