Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH La Thành

Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH La ThànhNguồn: Phòng hành chính nhân sự 1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty TNHH La Thành Công ty TNHH La Thành là công ty hoạ

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Sự hình thành và phát triển của doanh nghiệp

Tên công ty: Công ty TNHH thiết bị và xây dựng La Thành

Địa chỉ: Lô 49, Khu Công nghiệp Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội

Số điện thoại: 04 3851 7384 Số Fax: 04 3514 2797

Công ty TNHH thiết bị và xây dựng La Thành (gọi tắt là Công ty TNHH La Thành) được thành lập ngày 20/05/1998 tại Lô 49, Khu công nghiệp Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội chuyên về sản xuất và cho thuê thiết bị xây dựng trên phạm vi cả nước Với hơn 10 năm hoạt động, công ty TNHH La Thành từ một doanh nghiệp với số lao động chưa đến 30 người đã mở rộng quy mô công ty lên gấp 2 - 3 lần, đáp ứng được một phần nhu cầu về thiết bị xây dựng cho các công trình xây dựng trên khắp cả nước

1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH La Thành

1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ của công ty TNHH La Thành

Công ty TNHH La Thành được thành lập với mục tiêu là cung cấp và cho thuê các thiết bị xây dựng với chất lượng tốt nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp trên cả nước

Công ty luôn hướng tới việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất với các sản phẩm của mình, mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng, hiệu quả, giá cả hợp lý

và phù hợp với nhu cầu thực tiễn của khách hàng

Với hơn 10 năm phát triển, công ty TNHH La Thành không chỉ cung cấp thiết bị xây dựng mà còn cho thuê tài sản cố định chủ yếu là nhà xưởng

1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH La Thành

Công ty TNHH La Thành có cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty được tổ chức và hoạt động theo mô hình chức năng Cụ thể được thể hiện ở sơ đồ dưới đây:

Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH La Thành

Nguồn: Phòng hành chính nhân sự

1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty TNHH La Thành

Công ty TNHH La Thành là công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, chuyên sản xuất

và cho thuê thiết bị xây dựng cho các cá nhân, tổ chức trên khắp cả nước

Các sản phẩm, dịch vụ chính của công ty:

• Thiết bị xây dựng: Giàn giáo, coppha, cây chống, kích tăng,…

• Dịch vụ: Cho thuê thiết bị xây dựng, cho thuê nhà xưởng

1.4 Khái quát về các hoạt động kinh tế và các nguồn lực của công ty TNHH La Thành

• Các hoạt động kinh tế của công ty

Các hoạt động kinh tế của công ty bao gồm: Sản xuất các thiết bị xây dựng theo các hợp đồng của khách hàng; Cho thuê thiết bị xây dựng; Cho thuê nhà xưởng Trong đó hoạt động sản xuất thiết bị xây dựng là hoạt động chính của công ty

• Các nguồn lực của công ty

Ban giám đốc

Phòng

tài chính

kế toán

Phòng hành chính nhân sự

Xưởng sản xuất

Phòng bảo vệ

Phòng

kế hoạch

- vật tư Phòng

KCS

Về vốn, tổng nguồn vốn gồm vốn tự có và vốn vay gần 80 tỷ đồng Trong đó vốn lưu

động là 60 tỷ, vốn cố định là 20 tỷ

Về nhân lực, số lao động của công ty năm 2012 là 98 người, năm 2013 tăng lên 105

người Tính đến thời điểm hiện tại, đội ngũ nhân lực của công ty TNHH La Thành là 101 người Cụ thể:

Bảng 1.1: Cơ cấu lao động của công ty theo trình độ

So sánh năm 2013/2012

So sánh năm 2014/2013

LĐ TT (%) LĐ TT (%) LĐ TT (%) CL TL (%) CL TL (%)

Trung cấp,

CNKT

Nguồn: Phòng hành chính nhân sự

Theo thống kê của phòng hành chính nhân sự, khoảng gần 43% số công, nhân viên trong công ty có trình độ đào tạo từ cao đẳng trở lên, trong đó, trình độ đại học chiếm 6.93%, trình độ cao đẳng chiếm 36.63%, còn lại là trung cấp, công nhân kỹ thuật chiếm khoảng 56%

Bảng 1.2: Cơ cấu lao động của công ty theo giới tính

So sánh năm 2013/2012

So sánh năm 2014/2013

LĐ TT (%) LĐ TT (%) LĐ TT (%) CL TL (%) CL TL (%)

Nữ 81 82.65 85 80.95 83 82.18 4 4.94 -2 -2.35

Nguồn: Phòng hành chính nhân sự

Lĩnh vực hoạt động của công ty là sản xuất thiết bị xây dựng nên có những đặc thù riêng ảnh hưởng đến cơ cấu lao động trong công ty Do đó, số lượng lao động nam nhiều hơn

so với lao động nữ (lao động nam chiếm 82.18% trên tổng số lao động và gấp gần 5 lần số lao động nữ trong công ty)

Về cơ sở vật chất kỹ thuật, cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty bao gồm: tòa nhà chính của

công ty tại lô 49, khu công nghiệp Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội; 1 xưởng sản xuất thiết

bị xây dựng; kho bãi; các nhà xưởng cho thuê Ngoài ra còn có hệ thống máy móc, dây chuyền sản xuất, hệ thống thông gió, hút bụi trong xưởng sản xuất; trang thiết bị cho các phòng ban Công ty còn áp dụng hệ thống quản trị chất lượng theo ISO 9001:2008 kết hợp với quản trị chất lượng đồng bộ TQM trong hoạt động sản xuất, kinh doanh

1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty trong những năm gần đây

Bảng 1.3: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây

Đơn vị tính: tỉ đồng

STT Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 So sánh

2013/2012

So sánh 2014/2013

2 Tổng nợ phải

3 Vốn chủ sở

5 Lợi nhuận

6 Lợi nhuận sau

7 Tỷ suất lợi

Nguồn: Phòng tài chính kế toán

Nhìn chung, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây có xu hướng tăng, doanh thu năm 2013 và 2014 đều tăng so với năm 2012 Doanh thu năm 2013 đạt 102,88 tỷ đồng, tăng 7,7% so với năm 2012; lợi nhuận sau thuế đạt 4,10 tỷ đồng, tăng 36,2% so với năm 2012 Năm 2014 nền kinh tế khó khăn, công ty cũng gặp khó khăn về thị trường, điều kiện kinh doanh, các hợp đồng đặt hàng giảm Vì vậy doanh thu và lợi nhuận năm 2014 đều giảm so với năm 2013 Cụ thể doanh thu năm 2014 đạt 100,60 tỷ đồng giảm 2,2%; lợi nhuận sau thuế giảm 12,7% so với năm 2013

PHẦN 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY

TNHH LA THÀNH 2.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của phòng hành chính nhân sự

2.1.1 Tình hình nhân lực của phòng hành chính nhân sự

Hiện nay phòng hành chính nhân sự của công ty gồm 4 người: 1 Trưởng phòng và 3 nhân viên Cơ cấu cụ thể như bảng dưới đây:

Bảng 2.1: Số lượng và trình độ nhân sự phòng hành chính nhân sự

1 Nguyễn Thị Mai

Hương

Trưởng phòng Đại học

Quản lý nguồn

2 Nguyễn Kim Hoa Nhân viên

nhân sự Đại học Kinh tế lao động Nữ

3 Nguyễn Thị Thúy Nhân viên

nhân sự Đại học Kinh tế lao động Nữ

hành chính Cao đẳng Quản trị văn phòng Nữ

Nguồn: Phòng hành chính nhân sự

Từ bảng số liệu trên ta thấy nhân viên phòng hành chính nhân sự đều có trình độ cao đẳng, đại học, có kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyên môn do đó đáp ứng được yêu cầu công việc, đảm bảo giải quyết công việc nhanh chóng, hiệu quả cao

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng hành chính nhân sự của công ty

• Chức năng của phòng hành chính nhân sự

Tham mưu cho giám đốc trong công tác phát triển nguồn nhân lực và tổ chức thực hiện các công việc có liên quan đến nhân lực trong công ty

Phối hợp với các phòng/ban khác trong các công tác có liên quan đến nhân lực

• Nhiệm vụ của phòng hành chính nhân sự

Xử lý thông tin theo chức năng, quyền hạn của phòng

Thực hiện các công tác liên quan đến nhân sự như: Tuyển dụng, đào tạo nhân lực; trả lương và các chính sách khác đối với người lao động

Lưu giữ các hồ sơ, tài liệu của công ty (văn thư lưu trữ)

2.1.3 Tổ chức phòng hành chính nhân sự của công ty

Hình 2.1: Tổ chức phòng hành chính nhân sự

Nguồn: Phòng hành chính nhân sự

Phòng hành chính nhân sự được tổ chức theo cơ cấu trực tuyến chức năng Trong đó trưởng phòng nhân sự có nhiệm vụ hỗ trợ cho ban giám đốc giải quyết những vấn đề liên quan đến nhân sự trong công ty; giữ vai trò điều hành chung các hoạt động trong phòng nhân sự; phối hợp với các phòng ban khác khi có vấn đề liên quan đến nhân sự Nhân viên nhân sự phòng nhân sự có nhiệm vụ thực hiện các công việc liên quan đến tuyển dụng, đào tạo, trả lương… và báo cáo công việc cho trưởng phòng đảm bảo tính thống nhất, chuyên nghiệp và hệ thống trong hoạt động của phòng nhân sự Nhân viên hành chính có nhiệm vụ thực hiện các công việc liên quan đến văn thư lưu trữ các hồ sơ, giấy

tờ, công tác lễ tân và các công việc hành chính liên quan khác

2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty

2.2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên ngoài công ty

Thứ nhất, sự lạm phát và biến động của nền kinh tế Nền kinh tế Việt Nam còn đối

diện nhiều khó khăn, thách thức và những rủi ro tiềm ẩn: Nợ xấu chưa được giải quyết, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp còn gặp nhiều khó khăn, số doanh nghiệp giải thể, ngừng hoạt động cao, tăng trưởng tín dụng vẫn ở mức thấp… Sự biến động của nền kinh tế ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty nói chung và hoạt động quản trị nhân lực nói riêng Các hoạt động quản trị nhân lực có sự thay đổi phù hợp với sự biến động của nền kinh tế

Trưởng phòng hành chính nhân sự

Nhân viên nhân sự

Nhân viên nhân sự

Nhân viên hành chính

Thứ hai, hoạt động quản trị nhân lực chịu ảnh hưởng sâu sắc của chính sách pháp

luật, cơ chế, chính sách của Đảng, Nhà nước Hệ thống các chính sách, pháp luật, cơ chế của Đảng và Nhà nước là hành lang pháp lý cho hoạt động của công ty Các hoạt động quản trị nhân lực cũng tuân thủ theo hành lang pháp lý này Sự thay đổi trong Bộ luật lao động tác động trực tiếp đến các chính sách nhân lực của công ty về lương, thưởng, phụ cấp… Gần đây Chính phủ đã thông qua chính sách điều chỉnh tăng mức tiền lương tối thiểu, chính sách về lương, thưởng của công ty cần có sự điều chỉnh cho phù hợp với quy định của Chính phủ và đảm bảo công bằng cho người lao động

Thứ ba, ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh trên thị trường Các doanh nghiệp thuộc

lĩnh vực xây dựng cạnh tranh nhau gay gắt về sản phẩm, giá cả, chất lượng và cả nhân lực Do vậy công ty cần phải có chính sách tuyển dụng, giữ chân nhân tài hợp lý Công ty TNHH La Thành đang tích cực đẩy mạnh phát huy tính sáng tạo, chủ động của nhân viên

và quản lý để đạt được các mục tiêu thông qua chính sách đãi ngộ về lương, thưởng, môi trường làm việc

2.2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên trong công ty

Thứ nhất, quan điểm của lãnh đạo công ty Hoạt động kinh doanh của La Thành

phụ thuộc vào những quan điểm, phong cách quản trị và sự nhìn nhận vấn đề của ban giám đốc công ty Những quyết định, quan điểm đó buộc các nhà quản lý và nhân viên phải thi hành Sự thay đổi về quan điểm và chiến lược kinh doanh của La Thành trong thời gian tới cũng tác động trực tiếp tới hoạt động quản trị nhân lực Cụ thể qua các kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn, công tác đánh giá, đào tạo và phát triển, đãi ngộ nhân lực,

Thứ hai, ảnh hưởng của mục tiêu, chiến lược kinh doanh của công ty Chiến lược

trong 5 năm tới công ty muốn mở rộng thị trường, tăng số lượng sản phẩm sản xuất Với chiến lược này, mục tiêu ngắn hạn của công ty là mở thêm một xưởng sản xuất mới Khi

đó nhu cầu về nhân lực chủ yếu là công nhân sản xuất tăng Sự thay đổi này cần có sự phối hợp của phòng hành chính nhân sự và các phòng khác trong công ty để đảm bảo công ty có nguồn lực tốt nhất, hiệu quả nhất để thực hiện chiến lược kinh doanh trên Vì vậy các hoạt động tuyển dụng, bố trí và sử dụng, đãi ngộ, cần có sự thay đổi phù hợp

2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của công ty TNHH La Thành

2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty TNHH La Thành

Tình hình quan hệ lao động tại công ty TNHH La Thành diễn ra theo cơ chế hai bên: sự dàn xếp, hợp tác trực tiếp giữa quản lý và nhân viên hoặc tập thể người lao động nhằm đạt được sự thỏa thuận, thống nhất về các vấn đề hai bên cùng quan tâm

Quan hệ lao động được thực hiện chủ yếu thông qua các hoạt động đối thoại, thương lượng giữa hai bên Nội dung đối thoại, thương lượng xoay quanh các vấn đề như: lương, thưởng, lương làm thêm giờ, bảo hiểm xã hội, các loại phụ cấp, trợ cấp, các chương trình phúc lợi, điều kiện làm việc, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi Kết quả của việc đối thoại, thương lượng giữa đại diện của quản lý và nhân viên sẽ được quy định cụ thể trong thỏa ước lao động tập thể

Hình thức đối thoại bao gồm: Gặp gỡ định kỳ giữa ban giám đốc với công, nhân viên; thương lượng ký thỏa ước lao động tập thể; thương lượng ký hợp đồng lao động; hòm thư góp ý; tham khảo trực tiếp ý kiến của công, nhân viên

Công ty có tổ chức công đoàn - là tổ chức duy nhất đại diện cho tập thể người lao động

Tổ chức công đoàn có vai trò bảo vệ lợi ích và quyền lợi của nhân viên; Tham gia giải quyết các vấn đề có liên quan tới tranh chấp lao động, thỏa ước lao động tập thể

2.3.2 Thực trạng về tổ chức lao động của công ty TNHH La Thành

Tổ chức lao động là quá trình tổ chức quá trình hoạt động của con người, trong sự kết hợp giữa ba yếu tố cơ bản của quá trình lao động và các mối quan hệ qua lại giữa những người lao động với nhau

•Nội dung tổ chức lao động tại công ty TNHH La Thành bao gồm các nội dung chính:

Tổ chức và phục vụ nơi làm việc; Tổ chức chế độ làm việc và nghỉ ngơi; Phân công lao động và hợp tác lao động

- Tổ chức và phục vụ nơi làm việc

Nội dung chính của tổ chức và phục vụ nơi làm việc bao gồm trang bị các thiết bị cần thiết ở các phòng ban, sắp xếp các thiết bị hợp lý và thuận tiện nhất cho các thao tác lao động; bố trí và sắp xếp các thiết bị, máy móc, phương tiện ở xưởng sản xuất sao cho thuận tiện, đảm bảo an toàn; bố trí và sắp xếp kho theo đúng yêu cầu và nguyên tắc

- Tổ chức chế độ làm việc và nghỉ ngơi

Liên quan đến việc sắp xếp thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi của công, nhân viên sao cho phù hợp để người lao động luôn trong trạng thái tốt nhất, đáp ứng được yêu cầu công việc, có thời gian để tái tạo sức lao động

Cụ thể ở công ty, nhân viên trong các phòng ban làm việc theo ca: ca sáng từ 8h-12h, ca chiều từ 13h-17h, thời gian nghỉ trưa từ 12h-13h

Các quy định về chế độ làm việc và nghỉ ngơi được công ty áp dụng theo đúng quy định trong Bộ luật lao động hiện hành

- Phân công lao động và hợp tác lao động

Quá trình phân công lao động bao gồm: xây dựng danh mục các công việc trong quá trình làm việc; xác định các yêu cầu của công việc; tiến hành phân công lao động

Hợp tác lao động được thể hiện thông qua việc hợp tác giữa các công nhân trong xưởng sản xuất Ví dụ sản xuất coppha có nhiều công đoạn khác nhau, công nhân tham gia sản xuất sẽ được phân công làm các bước công việc khác nhau; mỗi bước công việc lại có mối liên hệ với nhau làm tiền đề cho bước công việc tiếp theo; các công nhân có sự phối hợp để tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh cuối cùng

Hợp tác lao động còn được thể hiện qua sự phối hợp hoạt động giữa các phòng ban trong công ty: phòng hành chính nhân sự, phòng kế toán tài chính, xưởng sản xuất… trong quá trình hoạt động để thực hiện được mục tiêu đã đề ra

•Thực trạng hiệu quả sử dụng lao động của công ty

Công ty TNHH La Thành đã thực hiện khá tốt các biện pháp để nâng cao hiệu suất sử dụng lao động như: trang bị các máy móc, thiết bị, công cụ lao động, bảo hộ lao động, tổ

chức chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý, đào tạo bồi dưỡng công, nhân viên, các chế độ lương, thưởng, từ đó giúp người lao động có tâm lý thoải mái, nâng cao năng suất lao động, yên tâm làm việc

2.3.3 Thực trạng về định mức lao động của công ty TNHH La Thành

Định mức lao động ở công ty được tiến hành rất đơn giản Đối với công nhân sản xuất, định mức lao động được xác định theo phương pháp kinh nghiệm nghĩa là định mức lao động được xác định dựa trên kinh nghiệm của quản đốc hay quản lý đội sản xuất đối với các bước công việc Đối với nhân viên trong các phòng thì công ty chưa có định mức lao động cụ thể Do đó hệ thống định mức làm căn cứ để điều chỉnh, đánh giá lao động và phân phối tiền lương chưa hoàn thiện, công ty chưa có cán bộ cụ thể phụ trách công tác định mức lao động

2.3.4 Thực trạng về hoạch định nhân lực của công ty TNHH La Thành

Tại công ty La Thành, hoạch định nhân lực giúp doanh nghiệp có được nguồn nhân lực như dự kiến, chính xác về số lượng, chất lượng tại bộ phận có nhu cầu vào đúng thời điểm Hoạch định nhân lực giúp tiết kiệm chi phí sử dụng nguồn nhân lực, mang lại lợi ích tối đa cho cá nhân và doanh nghiệp cũng như góp phần thực hiện hoạt động kinh doanh có hiệu quả, đạt được mục tiêu đã đề ra

Công tác hoạch định nhân lực ở La Thành được thực hiện khá đơn giản Các phòng ban

có nhu cầu về nhân lực tiến hành đề xuất với phòng hành chính nhân sự Nhân viên phòng hành chính nhân sự chịu trách nhiệm tổng hợp các nhu cầu về nhân lực của các phòng ban Sau khi tổng hợp, phòng hành chính nhân sự trình ban giám đốc phê duyệt Sau khi được phê duyệt về số lượng nhân lực dự kiến phòng hành chính nhân sự tiến hành xây dựng kế hoạch tuyển dụng và phối hợp với các phòng ban khác để tiến hành công tác tuyển dụng được thuận lợi

2.3.5 Thực trạng về phân tích công việc của công ty TNHH La Thành