Thảo luận môn Quản lý chức năng hoạt động của tổ chức: Quy trình đào tạo và phát triển

các nhân tố ảnh hưởng: Đặc điểm công việc kinh b.Công tác đào tạo và phát triển của PJICO, quy trình và kế hoạch đào tạo năm 2009, đánh giá.. 2.1 Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp 2.2 C

Company

LOGO

Mục lục

Phần I : Cơ sở lý luận

I Vai trò của ĐT-PT nguồn nhân lực

• Khái niệm, phân loại

• Mục tiêu và vai trò

II Các phương pháp ĐT-PT

• Đào tạo trong

• Đào tạo ngoài

III Tổ chức thực hiện các hoạt động ĐT-PT

• Quy trình chương trình ĐT-PT nguồn nhân lực

• Nhóm nhân tố ảnh hưởng đến quá trình ĐT-PT:

+ Các yếu tố bên trong + Các yếu tố bên ngoài

a các nhân tố ảnh hưởng: Đặc điểm công việc kinh

b.Công tác đào tạo và phát triển của PJICO, quy trình

và kế hoạch đào tạo năm 2009, đánh giá.

3 Công tác đào tạo và phát triển của Công ty qua phiếu điều tra thực tế

a Kết quả điều tra

b Đánh giá

• Là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững

và thắng lợi trong môi trường cạnh tranh

Company

LOGO

2 Phương pháp đào tạo

2.1 Đào tạo trong công việc

• - Đào tạo trong công việc là phương pháp đào tạo trực tiếp

tại nơi làm việc

• Nhóm này bao gồm các phương pháp

• 1.1 Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc

• 1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề

• 1.3 Kèm cặp và chỉ bảo:

• 1.4 Luân chuyển và thuyên chuyển công việc

Company

LOGO

2.2 Đào tạo ngoài công việc:

đó người học được tách khỏi sự thực hiện công việc thực tế.

2.1 Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp 2.2 Cử đi học ở các trường chính quy 2.3 Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo 2.4 Đào tạo theo kiểu chương trình hóa vói sự trợ giúp của máy tính

2.5 Đào tạp lại theo phương thức từ xa 2.6 Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm 2.7 Mô hình hóa hành vi

2.8 Đào tạo kỹ năng xử lý công văn giấy tờ

Company

LOGO

Quy trình chương trình ĐT-PT

Company

LOGO

3. Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình ĐT-PT

• 3.1. Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

• 3.2. Yếu tố bên trong doanh nghiệp

công nghệ gia tăng trong các sản phấm

Sự gia nhập các tiến bộ công nghệ vừa là

cơ hội vừa là thách thức đối với các doanh

nghiệp sản xuất kinh doanh.

tăng năng suất lao động, tăng hiệu quả kinh

doanh của doanh nghiệp

phải tiến hành đào tạo con người đế phù

hợp với sự thay đôi trong dây chuyền, máy

móc thiết bị, trong quản lý

Chính Trị Việt Nam là đất nước được thế giới công nhận về sự ổn định chính trị Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh sẽ có

cơ hội đầu tư nhiều hơn vào đào tạo, trong điều kiện kinh tế phát triển và chính trị ốn định người lao dộng sẽ yên tâm hơn

Cạnh tranh đế tồn tại và phát triên ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp Cuộc canh tranh đó thể hiện trên tất cả các mặt: công nghệ, quản lý, tài chính,chất lượng, giá cả Nhưng trên hết yếu tố đứng đằng sau

đó là con người

Văn hóa, xã hội Một trong những yếu tố tạo nên sự phát

triến vượt bậc của nền kinh tế Việt Nam đó

là việc đi tắt đón đàu bằng cách đầu tư vào

các yếu tố con người

Đối với những ngành nghề mà giáo dục ở

trường học chưa đáp ứng được yêu cầu

công việc, Nhà nước đã có những chính

sách hỗ trợ doanh nghiệp trong công tác

đào tạo như hỗ trợ kinh phí cho việc mua

các thiết bị học tập, xây các cơ sở đào tạo

Công nghệ

Vốn tài trợ cho R&D Giải pháp để thay thế công nghệ Mức độ hoàn thiện của công nghệ Mức độ hoàn thiện và năng lực sản xuất

Thông tin và truyền thông Công nghệ liên quan đến mua hàng Pháp lý liên quan đến công nghệ Tiềm năng phát minh công nghệ

Company

LOGO

3.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

• Thành lập tại Việt Nam năm 1995

• Hoạt động chính của công ty là kinh doanh dịch vụ bảo hiểm phi

nhân thọ, các nghiệp vụ về tái bảo hiểm và đầu tư tài chính

• Số lượng trên 1000 cán bộ nhân viên được đào tạo cơ bản, có trình

độ chuyên môn tốt làm việc tại Hà Nội và 50 chi nhánh, vs hơn 3000 đại lý, gần 70 loại hình bảo hiểm

Company

LOGO

1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Company

LOGO

2 Phân tích thực trạng

2.1 các nhân tố ảnh hưởng

2.1.1 Đặc điểm công việc kinh doanh

2.1.2 Đặc điếm nguồn nhân lực

– Quy mô nhân lực

- Cơ cấu theo trình độ nghề nghiệp

Company

LOGO

2.1.3 Các chính sách kinh doanh và chính sách phát triến nguồn nhân lực

Bảng 8 : Một số chỉ tiêu kế hoạch năm 2010

Company

LOGO

b Kế hoạch đào tạo và phát triển của PJICO

Bước 1: Xác định nhu cấu đào tạo phát triên, dựa vào:

-Mục tiêu chiến lược cụ thể

- Kế hoạch bổ nhiệm cán bộ của công ty

- Nhu cầu đào tạo của các đơn vị: Mỗi đơn vị sau khi xem xét sẽ lập danh sách

và gửi lên ban TCNS đế ban TCNS xem xét, đánh giá và quyết định

Bước 2: Xác định mục tiêu đào tạo phát triển

Tăng khả năng đáp ứng yêu cầu công việc của đội ngũ cán bộ công nhân viên

và đáp ứng với sự thay đôi, tác động bên ngoài.

Thực hiện hoàn thành nhiệm vụ kế hoạch do cấp trên giao và kế hoạch phát triển mở rộng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Bước 3: Xác định đối tượng đào tạo

Chấp hành tốt nội quy lao động của công ty, hoàn thành tốt công việc được giao, có sự nỗ lực có trách nhiệm với công việc, cam kết làm việc lâu dài với PJICO

-Thuộc phạm vi đào tạo được cấp có thẩm quyền phê duyệt

- Đào tạo dài hạn trong nước cho các đối tượng cao học, văn bằng 2

- Đào tạo dài hạn và ngắn hạn ở nước ngoài

Đào tạo ngắn hạn trong nước

Các chương trình hội thảo

Bước 5: Lựa chọn giảng viên

Phương pháp đào tạo chủ yếu là tổ chức các khoá tập huấn ngắn hạn nâng cao trình độ về tin học và sử dụng phần mềm nhân sự.

Giảng viên bên ngoài: Là giảng viên của các cơ sở đào tạo, bồi dưỡng

Giảng viên nội bộ: Là những người cán bộ lãnh đạo, quản lý các cấp tại các đon vị, các cán bộ thuộc chuyên viên chính, chuyên viên cấp cao của PJICO.

Company

LOGO

Bước 6: Chi phí đào tạo

Chi phí đào tạo do doanh nghiệp chi trả cho cán bộ đi học, lượng chi phí này được trích ra từ quỹ đầu tư phát triên của doanh nghiệp

Hàng năm doanh nghiệp dự kiến trích một phần quỹ này phục vụ cho hoạt đông đầu tư phát triển Chi phí được tính chi tiết cho từng đối tượng như bảng và dự trù một phần dôi ra không quá 10%.

Bước 7: Đánh giá chương trình và hiệu quả đào tạo

Hiện nay tại PJICO có các phương pháp dùng đê đánh giá hiệu quả công tác đào tạo đó là:

-Quản lý phần mềm thống kê đào tạo

- Dựa vào kết quả thực hiện công việc sau khi đào tạo.

- Mẫu khảo sát

Xác định nhu cầu đào tạo của Công ty.

Xác định mục tiêu đào tạo

Đối tượng đào tạo

Chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo đã thực hiện

Nội dung đào tạo

Phương pháp đào tạo

Chi phí đào tạo

Hiệu quả của công tác đào tạo

• Với số phiếu khảo sát 30 phiếu tập trung chủ yếu lấy ý kiến từ cán bộ, nhân viên công ty.

• Nam giới chiếm 64%, nữ giới 40%; tuổi từ 25-30: 7 người, tuổi từ

31-40 là 15 người; tuổi từ 31-40-50 là 5 người và tuổi trên 50 là 3 người

Company

LOGO

a Kết quả phiếu khảo sát

Câu 1: Ke hoạch đào tạo của Công ty:100% kết quả là xuất phát từ yêu cầu

công việc hiện tại

Câu 2: Đối tượng đào tạo : 100% cán bộ đang công tác tại Công ty.

Câu 3:Hình thức đào tạo: 30% doanh nghiệp tự tổ chức lớp đào tạo,70% đào

tạo bên ngoài

Câu 4, 5:Chương trình đào tạo: 100% cho biết có thông báo chương trình đào

tạo và nội dung đào tạo phù hợp với khả năng hiện tại

Câu 6: Thời gian đào tạo: đối thời gian đào tạo hình thức kèm cặp < 3 tháng; đối

với người đào tạo ngắn hạn thời gian 3-6 tháng; đào tạo dài hạn khoảng 1 năm

Câu 7,8: Chi phí đào tạo: 100% kết quả là chi phí đào tạo do doanh nghiệp chi

trả Và 100% kết quả cho là quan hệ giữa chi phí và kết quả thu được là tương xứng

Câu 9: Hạn chế trong đào tạo: 70% cho rằng công tác đào tạo không còn tồn tại

hạn chế gì

Câu 10: Nhu cầu đào tạo: 87% cho rằng còn nhu cầu đào tạo; 23% cho rằng

không cần đào tạo

• Các phương pháp đánh giá hiệu quả đào tạo được xây

dựng có tính hệ thống, thực hiện độc lập phù hợp với điều kiện của PJICO

Company

LOGO

Đánh giá

• Hạn chế:

dựng quy trình chưa tốt; tổ chức thực hiện chương trình chưa tốt đặc biệt chưa quan tâm đến đối tượng học là những người trẻ nên chưa có những phương pháp đào tạo phù hợp

và chưa có kế hoạch đào tạo lâu dài

tạo đúng chuyên ngành, chưa được đào tạo chuyên sâu nên gặp nhiều khó khăn trong công tác đào tạo của PJICO thê hiện ở bảng sau:

Company

LOGO