NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

Đó là tác động của người lao động với ý nghĩa khởi nguồn của sức sáng tạo làm nên năng lực cạnh tranh; là cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp kết dính các nguồn lực tạo nên sức mạnh tổng hợp

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

Cạnh tranh là thuộc tính của kinh tế thị trường Theo các nhà kinh tế, môi trường cạnh tranh có tác dụng tạo sức mạnh hướng hành vi của các chủ thể kinh tế tới năng suất, chất lượng và hiệu quả từ mục tiêu thắng trong cạnh tranh sẽ thu lợi nhuận Trong môi trường cạnh tranh, sức mạnh của các tổ chức kinh tế không chỉ được đo bằng chính năng lực nội tại của từng chủ thể,

mà điều quan trọng hơn, là trong sự so sánh tương quan giữa các chủ thể với nhau Do đó, đạt được vị thế cạnh tranh mạnh trên thị trường là yêu cầu sống còn của doanh nghiệp.

Mỗi góc độ xem xét cạnh tranh khác nhau đòi hỏi các phương pháp luận phân tích các yếu tố cấu thành sức cạnh tranh và nhân tố ảnh hưởng đến sức cạnh tranh khác nhau Phân tích sức cạnh tranh là công việc rất phức tạp ở từng góc độ xem xét cạnh tranh chúng ta đều thấy có nhiều chủ thể tác động đan xen nhau nhằm gây ảnh hưởng đến sức cạnh tranh Đó là tác động của người lao động với ý nghĩa khởi nguồn của sức sáng tạo làm nên năng lực cạnh tranh; là cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp kết dính các nguồn lực tạo nên sức mạnh tổng hợp của doanh nghiệp; là hệ thống luật pháp, bộ máy quản lý nhà nước và các giá trị xã hội làm nên sức mạnh của một quốc gia, là các cơ cấu tổ chức xã hội của doanh nghiệp tạo nên sức mạnh cạnh tranh của ngành

1 - Các phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

a - Nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm

Về nguyên tắc, sản phẩm chỉ có thể tồn tại trên thị trường khi có cầu về sản phẩm

đó Muốn sản phẩm tiêu thụ được, doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường để đưa

ra những sản phẩm mà người tiêu dùng ưa chuộng ở đây có một số lưu ý:

Thứ nhất, ngày nay các sản phẩm nói chung có vòng đời tương đối ngắn, kể cả

các vật phẩm tiêu dùng lâu bền như các đồ dùng gỗ, điện tử, phương tiện đi lại Người tiêu dùng luôn đòi hỏi sản phẩm phải có thêm nhiều chức năng mới, hình dáng, mẫu mã đẹp hơn và thay đổi theo thị hiếu, mức thu nhập, điều kiện sống

Do đó, doanh nghiệp phải có sản phẩm mới để cung cấp, cũng như phải thường xuyên cải tiến sản phẩm cũ cho phù hợp với yêu cầu mới của người tiêu dùng Để làm được, doanh nghiệp phải chi phí nhiều tiền của, thời gian và công sức để nắm bắt xu hướng thay đổi nhu cầu của thị trường Công đoạn này trong doanh nghiệp thường được gọi là giai đoạn thiết kế và nó cũng góp phần tạo ra nhiều giá trị gia tăng cho doanh nghiệp Ngày nay, ở các nước lạc hậu, khả năng thiết kế còn ở trình

độ thấp, các doanh nghiệp có thể mua, thuê bản quyền thiết kế của các doanh

nghiệp tiên tiến hơn theo các hình thức chuyển giao công nghệ hoặc gia công Để góp phần tạo nên sức cạnh tranh cho sản phẩm, việc mua bản quyền thiết kế có lợi hơn thuê, nhất là khi doanh nghiệp có khả năng cải tiến thiết kế đó để mang lại bản sắc riêng có của doanh nghiệp Những sáng tạo thêm sẽ tạo cho sản phẩm của doanh nghiệp một thị trường độc quyền nhờ tính khác biệt của sản phẩm

Phương thức thứ hai là áp dụng các công nghệ phù hợp, vừa bảo đảm tạo ra các sản phẩm có chất lượng đáp ứng nhu cầu của thị trường, vừa có chi phí sản xuất

thấp Cách thức để doanh nghiệp có thể làm chủ loại công nghệ đó là:

1 - Doanh nghiệp luôn là đơn vị đi đầu trong nghiên cứu, phát minh công nghệ của ngành Muốn vậy, doanh nghiệp phải có các cơ sở nghiên cứu mạnh về thiết bị, về nhân lực có trình độ phát minh cao và triển khai nghiên cứu hiệu quả Hoạt động phát minh đòi hỏi chi phí tốn kém và có độ rủi ro cao nên các doanh nghiệp có quy

mô lớn và tiềm lực tài chính mạnh mới có tính khả thi cao;

2 - Doanh nghiệp có khả năng chuyển giao công nghệ từ tổ chức khác và cải tiến

để nó trở thành công nghệ đứng đầu Đây là con đường thích hợp với mọi loại hình doanh nghiệp Tuy nhiên, để chuyển giao công nghệ hiệu quả, doanh nghiệp phải

có kinh nghiệm và kỹ năng hoạt động trên thị trường công nghệ thế giới, có đội ngũ người lao động sáng tạo và có môi trường doanh nghiệp khuyến khích sáng tạo

Một trong những điển hình đó chính là công ty DONAFOOD,mạnh dạn áp dụng công nghệ vào sản xuất nay đã đạt được những thành tích khá lớn:

27/04/2007

Dây chuyền sản xuất hạt điều Trong 10 dòng điều cao sản được Bộ Nông nghiệp và phát triển nông thôn (NN&PTNT) cho phép khu vực hóa, Công ty Chế biến xuất nhập khẩu Nông sản thực phẩm Đồng Nai (DONAFOODS) đóng góp 8 dòng Bước đột phá ứng dụng

khoa học, công nghệ trong sản xuất trở thành tiền đề giúp Công ty nhận danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới

Công ty Chế biến xuất nhập khẩu Nông sản thực phẩm Đồng Nai (DONAFOODS) là đơn vị chuyên ngành chế biến thực phẩm xuất khẩu từ các loại nguyên liệu là nông sản, được Chủ tịch nước phong tặng danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới năm 2005 Sau 17 năm hình thành và phát triển, Công ty đã hoạt động sản xuất kinh doanh theo mô hình công ty mẹ - công ty con với 16 đơn

vị thành viên, giải quyết việc làm cho gần 10.000 lao động, sản xuất hàng chục loại sản phẩm với khối lượng gần 25.000 tấn/năm, đạt giá trị kim ngạch xuất nhập khẩu trên dưới 70 triệu USD/năm (trong đó xuất khẩu 50 triệu USD) và tiếp tục tăng trưởng trong các năm tiếp theo

Bước đột phá đầu tiên về khoa học công nghệ sản xuất nông nghiệp của Công

ty DONAFOODS là việc tổ chức điều tra, tuyển chọn những cây điều cao sản đầu dòng cho vùng nguyên liệu của Đồng Nai năm 1995, sau đó lan rộng ra nhiều tỉnh, thành trong cả nước Sau 4 năm khảo nghiệm đạt kết quả tốt, Công ty chính thức sản xuất cây điều giống cao sản bằng phương pháp lai ghép vô tính để cung ứng cho yêu cầu trồng mới và cải tạo các vườn điều giống năng suất thấp bị thoái hóa Trong số gần 200 cây cao sản đầu dòng do DONAFOODS tuyển chọn, Bộ NN&PTNT công nhận và cho phép khu vực hóa 3 dòng gồm: PN1-LG1-CH1 vào năm 1999, đến năm 2000 công nhận 5 dòng MH (MH2/7-MH 3/5-MH4/5-MH

5/4-MH 6/2) Như vậy, tính đến nay trong số 10 dòng điều cao sản của cả nước được

Bộ NN&PTNT cho phép khu vực hóa thì DONAFOODS đã đóng góp 8 dòng Vườn lưu trữ cây điều đầu dòng của Công ty hiện còn hơn 40 dòng điều cao sản được dẫn giống từ Australia đang tiếp tục được khảo nghiệm và lai tạo để những năm tới cho sản phẩm tốt hơn

Ông Nguyễn Trọng Trí - Phó Tổng Giám đốc DONAFOODS - cho biết, sự tiến bộ về chất lượng sản phẩm góp phần vào sức cạnh tranh của sản phẩm xuất khẩu không chỉ do yếu tố giống mà còn có sự tác động của khoa học kỹ thuật canh tác Đó cũng là việc làm thiết thực của DONAFOODS trong mười mấy năm qua đối với vùng nguyên liệu Tính đến nay, Công ty đã tổ chức trên 450 lớp tập huấn chuyển giao kỹ thuật thâm canh, bảo vệ thực vật đối với cây điều, đã xóa bỏ được những quan điểm sai lệch của người trồng điều Đến nay họ đã hiểu vì sao không nên trồng điều bằng hạt (vì dễ thoái hóa) và thực hiện các biện pháp kỹ thuật như tỉa cành, tạo tán, tưới nước thế nào để đạt năng suất cao nhất…

Sự nhận thức cộng với giống tốt đã đưa Đồng Nai trở thành tỉnh có tỷ lệ diện tích điều cao sản lớn nhất nước với 20.000ha, chiếm 40% diện tích điều toàn tỉnh

và dẫn đầu năng suất điều cả nước bình quân 17 tạ/ha so với bình quân cả nước 11 tạ/ha

DONAFOODS không chỉ dẫn đầu ngành điều cả nước trong việc gắn bó với vùng nguyên liệu và tác động tích cực đến vùng nguyên liệu, mà còn quan tâm đến sức cạnh tranh của sản phẩm xuất khẩu Đó là sản phẩm sạch từ canh tác sạch Thực hiện canh tác sạch: giống tốt do chọn lọc tự nhiên (là giống cao sản Công ty sẵn có); phân bón hữu cơ; bảo vệ thực vật phải dùng thiên địch và vi sinh - vi nấm, không được phun thuốc hóa học

Như vậy, bằng sự tác động của khoa học công nghệ, DONAFOODS đã và đang tác động đến vùng nguyên liệu theo hướng đạt năng suất cao, chất lượng tốt

và từng bước đột phá để có sản phẩm từ các nguồn nguyên liệu sạch, có sức cạnh tranh lớn, thậm chí sẽ tiến tới độc quyền thương hiệu và giá cả trên thị trường tiêu thụ xuất khẩu

Phương thức thứ ba là cách thức bao gói sản phẩm thuận tiện và khả năng giao

hàng linh hoạt, đúng hạn Trong môi trường cạnh tranh hiện đại, mức độ tiện lợi trong mua, bảo quản, sử dụng sản phẩm trở thành tiêu chuẩn rất quan trọng để người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp Vì thế, nghiên cứu tìm ra quy mô bao gói thuận tiện trong quá trình sử dụng, tìm ra cách thức bao gói không những đáp ứng yêu cầu vệ sinh mà còn có giá trị thẩm mỹ cao, phù hợp với thị hiếu của khách hàng Ngoài ra, trong xã hội hiện đại, thời gian là vốn quý của người tiêu dùng, nếu được thỏa mãn đúng lúc thì lợi ích thu được từ sản phẩm sẽ lớn hơn, sức hấp dẫn của sản phẩm tăng lên Ngày nay, các doanh nghiệp đều tìm các phương thức giao hàng tiện lợi, thoải mái, tốn ít thời gian và đặc biệt là đúng hẹn cho sản phẩm của mình Thương mại điện tử, hệ thống giao hàng tại nhà theo đặt hàng điện thoại, thiết lập mạng lưới tiêu thụ hiệu quả là những cách thức giúp doanh nghiệp phục vụ và giữ khách hàng hiệu quả

tầm quan trọng của bao bì sản phẩm Chuyên mục: Tài sản thương hiệu

Bao bì: không đơn thuần chỉ để gói sản phẩm

Cập nhật lúc: 07h 01.01.1970

Còn điều gì chưa đúng ở đây không? Tại sao những sản

phẩm đã được nghiên cứu và kiểm nghiệm thực tế kỹ

lưỡng lại ít mang lại một kết quả vượt trội?

Cách đây 50 năm, thị trường tiêu thụ hàng tiêu dùng còn

mới mẻ và mở rộng Nhưng đến năm 2005 thì chúng ta

đang kinh doanh trong thế giới mà thị trường bị phân

khúc, người tiêu dùng sành điệu hơn, hàng hóa bị bão hòa

và đa chủng loại

Trong khi chúng ta lẽ ra đã dẫn đầu với nhiều ưu thế của nhãn hiệu bao bì “xem và cảm nhận” và cùng với kỹ thuật hơn 40 năm qua và nhiều mô hình trí tuệ tràn ngập thì một chiến lược bao bì sản phẩm thành công nên chủ động thay đổi như thế nào

Tôi nghĩ bây giờ là lúc chúng ta nên nhìn lại vì một vài lý do như sau:

Bao bì là một loại hàng hóa

Bao bì chưa bao giờ được xem là một yếu tố quan trọng đóng góp cho thương hiệu

Đó là lý do ít khi thấy nhiều loại bao bì được cũng cố chức năng như một thương hiệu và như một loại hàng hóa

Đây là 1 ví dụ: trong thực phẩm bao bì đã trở thành một phần “thiết bị nội thất” bắt buộc của loại thực phẩm đó Tiếc rằng những bao bì đó đã và đang trở thành một thành phần thay thế nghèo nàn để nói về những mặt tốt của nhãn hiệu

Tôi chắc rằng bây giờ hầu hết khách hàng đều biết cam, pháo nước hay một cốc sữa hình dạng như thế nào Tuy nhiên, vẫn còn nhiều bàn cãi xung quanh vấn đề hình ảnh sản phẩm đang tồn tại như: “người tiêu dùng cần một tín hiệu thực của thực phẩm”

Điều này sẽ sai khi bạn thấy rằng công

ty Nudie có chiến lược sản xuất thực

phẩm rất lớn nhưng không in bất cứ

một hình trái cây nào trên bao bì Vì

Nudie biết rằng điều đó không làm cho

khách hàng thích mua hàng của họ, vì

thế nên họ đã thiết kế bao bì thể hiện

nhiều điều khác lạ hơn Trong khi đó

thì phần lớn những công ty sản xuất

nước ép trái cây vẫn sử dụng “phương

pháp truyền thống” là nước ép táo thì

nhãn phải có hình trái táo

Điều này không chỉ đơn thuần là những

bức ảnh về thực phẩm mà còn nhằm

mục đích giúp người tiêu dùng quen với những hình ảnh đó và quen với thương hiệu của họ Nhưng thật tiếc là những hình tượng đó làm cho sản phẩm của bạn bị đánh giá ngang hàng với các sản phẩm khác chứ không có gì khác biệt Sự khác biệt ở đây là những gì bạn làm để thương hiệu của bạn có giá trị hơn so với những đối thủ cạnh tranh

Bao bì là một công cụ truyền thông hữu hiệu

Lời nhận định này không hoàn toàn đúng mà cũng không hoàn toàn sai

Không nhiều người hiểu được sự khác biệt giữa việc xem bao bì như một công cụ xây dựng thương hiệu và bao bì như là một công cụ truyền thông Nhưng việc phân biệt này là vô cùng quan trọng nếu bạn không muốn bao bì sản phẩm của mình trở thành một bản tin cho cộng đồng

Mặt trước của quầy thức uống và ăn sáng Norganics Chunchola chứa đến 13 mẫu

và Bathox chứa đến 9 mẫu tin nhỏ trình bày rất đẹp Mặc dù nhiều thông tin được chuyển tải nhưng tôi không thấy chúng bị rối rắm vì các vế câu được đặt riêng lẻ

và sắp xếp chúng theo thứ tự từng chủng loại Trong khi thông thường thì càng nhiều thông tin thì càng làm cho khách hàng thờ ơ hơn chứ không phải làm cho họ mua hàng nhiều hơn

Một minh chứng của điều này là bao bì của Coca Cola, Absolut và Tiffany Bao bì của họ chỉ chứa tên thương hiệu là chính Nhưng sự thành công của họ không hề suy giảm trên thị trường tiêu thụ rộng lớn Coca-Cola, Absolute và Tiffany đã quyết định đánh vào thị trường tiêu thụ với những bao bì không bao giờ bị sai lỗi chính tả, vì thật đáng tiếc là rất nhiều thương hiệu vẫn vấp phải lỗi về câu chữ trên bao bì của họ

Hiệu bánh Penguin và McVities Jaffa là 2 nhãn hiệu bánh snack rất thành công ở Anh mang đặc trưng riêng của công ty trên bao bì

Có một lời tuyên bố tại hội nghị rằng: “bao bì phải thực tế” và “logo của công ty phải trình bày rõ ràng ở mặt trước của bao bì” Nhìn mặt ngoài thì bao bì của Penguin có vẻ như không tuân theo những qui tắc đó Thay vào đó, Penguin đã thực hiện những nguyên tắc cũ rích kia theo cách riêng của họ dựa trên những điểm mạnh mà họ đang có Biểu tượng công ty thì không in ở mặt trước của bao bì, nhưng biểu tượng và phong cách chung của công ty được mô tả rộng hơn trên toàn

bộ nhãn hiệu Và thay vì làm cho bao bì trên mỗi sản phẩm nhìn giống nhau như chúng được sao chép ra hàng loạt thì họ lại in nhiều hình ảnh khác nhau trên những

tấm nhãn khác nhau, nhưng chứa đựng hình ảnh toàn diện hơn về nhãn hiệu của công ty

b - Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm

Thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp phụ thuộc trước hết vào sức cạnh tranh của sản phẩm Nếu sản phẩm của doanh nghiệp có chất lượng cao hơn, giá cả thấp hơn, dịch vụ bán hàng tiện lợi hơn so với các đối thủ khác thì doanh nghiệp sẽ giành được thị phần xứng đáng Tuy nhiên, trong đời sống xã hội, khách hàng có thể thích mua hàng hóa ở cửa hàng gần nhà, thích tiêu dùng sản phẩm mà họ đã trải nghiệm là phù hợp, tiêu dùng loại sản phẩm mà họ hiểu biết nhiều, hoặc ưu tiên mua hàng ở các cửa hàng sang trọng Để tiêu thụ hết số lượng sản phẩm tối ưu của mình, các doanh nghiệp phải tìm cách tận dụng các sở thích tiêu dùng của khách hàng thông qua hoạt động chiếm lĩnh các điểm bán hàng tối ưu, thông qua quảng cáo sản phẩm đến nhiều người tiêu dùng nhất, giới thiệu sản phẩm để khách hàng dùng thử, đa dạng hóa chất lượng, mẫu mã, giá cả sản phẩm và chi phí bán hàng để tận dụng hết các phân đoạn thị trường Ngoài ra, doanh nghiệp còn kết hợp với các doanh nghiệp khác thông qua hệ thống đại lý, liên doanh, mở chi nhánh, văn phòng đại diện ở những nơi có nhu cầu để mở rộng tối đa thị phần cho sản phẩm của mình

c - Tăng năng lực của doanh nghiệp trên các phương diện tài chính, công nghệ, nhân lực, quản lý

Sức cạnh tranh của doanh nghiệp do chính sức mạnh về tài chính, công nghệ, nhân lực và khả năng quyết sách đúng, linh hoạt của doanh nghiệp quy định Ngày nay, sức mạnh tài chính của doanh nghiệp không chỉ do tiềm lực tài chính của chủ sở hữu doanh nghiệp quy định mà ở mức độ lớn hơn, do uy tín của doanh nghiệp đối với các tổ chức tài chính, ngân hàng quy định Nếu có uy tín, doanh nghiệp có thể tìm kiếm các nguồn tài chính lớn tài trợ cho các dự án hiệu quả của mình Nếu không có uy tín, để vay được vốn, doanh nghiệp phải đáp ứng các điều kiện khắt khe, hoặc huy động được ít, hoặc lãi suất huy động cao Trên thị trường tài chính,

uy tín của doanh nghiệp do quy mô tài sản, do truyền thống làm ăn đứng đắn và hiệu quả, do các quan hệ đối tác lành mạnh quy định Để nâng cao năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh chân chính,

hiệu quả, lâu dài và luôn giữ gìn uy tín doanh nghiệp như tài sản vô giá của doanh nghiệp

Giá của uy tín

FedEx và UPS đều là những công ty hàng đầu thế giới về dịch vụ chuyển phát hàng hoá Nhưng theo đánh giá về uy tín doanh nghiệp do Công ty tư vấn truyền thông Worldwide (CCW), có trụ sở đóng ở New York, điểm uy tín trung bình của UPS là 79,1, cao hơn FedEx – chỉ đạt 75,7 điểm – vì có khả năng chuyển phát hàng hoá toàn cầu đáng tin cậy hơn Trong khi đó, dù nổi tiếng vì có giá hàng hoá

rẻ và kinh doanh hiệu quả, nhưng Wal-Mart chỉ được 71,8 điểm uy tín, thấp hơn tập đoàn bán lẻ đối thủ Target 5,7 điểm, do gần đây Wal-Mart thường bị chỉ trích bóc lột sức lao động của nhân viên Coca-Cola thường xuyên thay đổi nhân sự trong bộ máy lãnh đạo, nên chỉ đạt được 62 điểm uy tín, trong khi Pepsi đạt được

76 điểm

Từ năm 2003, CCW bắt đầu nghiên cứu phương pháp chấm điểm uy tín của doanh nghiệp theo thang điểm 100 dựa trên ba yếu tố chính tạo nên uy tín cho doanh nghiệp là hiệu quả hoạt động, hiệu quả tài chính, và chất lượng quản lý Sau đó CCW đối chiếu sự tăng giảm điểm uy tín với sự tăng giảm giá cổ phiếu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn, để xác định ảnh hưởng của uy tín doanh nghiệp với giá cổ phiếu của doanh nghiệp đó

Câu hỏi “Uy tín của một công ty đáng giá như thế nào?” đã được các so sánh của CCW giải đáp Nếu FedEx được uy tín như UPS, cổ phiếu của FedEx sẽ tăng 2,7%, và giá trị của FedEx sẽ tăng 936 triệu USD Trong khi đó, nếu Wal-Mart có

uy tín như Target, cổ phiếu của Wal-Mart sẽ tăng 4,9% và giá trị của tập đoàn này

sẽ tăng 9,7 tỉ USD Và nếu uy tín được như Pepsi, Coca-Cola sẽ có giá trị cổ phiếu tăng 3,3%, và giá trị của Coca-Cola sẽ là 4 tỉ USD

Công ty tăng uy tín, cổ phiếu tăng giá

Hãng hàng không Southwest, Mỹ là một ví dụ điển hình về thành công trong xây dựng uy tín Từ năm 2005, với sự tư vấn của CCW, hãng này cải tổ phương thức quản lý và kinh doanh theo hướng “quan tâm, tôn trọng, và chăm sóc nhân viên cũng như khách hàng” Kết quả là nhân viên hài lòng với môi trường làm việc, chế

độ đãi ngộ và đào tạo của công ty, nên có thái độ phục vụ khách hàng tốt hơn Năm

2006, Southwest có mặt trong danh sách 10 công ty được yêu thích nhất và danh sách 100 công ty có môi trường làm việc tốt nhất do tạp chí Fortune bình chọn Uy tín được nâng cao, cổ phiếu của Southwest cũng có giá hơn Mặc dù là hãng hàng

không giá rẻ nhưng Southwest có giá trị thị trường lên đến 11,4 tỉ USD, lớn hơn cả giá trị của hai hãng hàng không lớn nhất của Mỹ là American Airlines và United Airlines cộng lại

Không dễ thực hiện

Các công ty thường nghĩ rằng để tạo tiếng tốt cho doanh nghiệp thì chỉ cần tổ chức các hoạt động từ thiện hay hoạt động gìn giữ môi trường rồi thuê công ty PR đưa tin rùm beng trên báo chí là đủ Nhưng thực ra, khác với thương hiệu hay hình ảnh công ty, uy tín thường phải mất nhiều năm Khi tiêu cực nảy sinh, cạy cục công ty

PR không phải là giải pháp để cứu vãn uy tín doanh nghiệp, mà “phải ưu tiên sửa chữa các vấn đề nền tảng trước”, theo nhận xét của giáo sư Phil Rosenzweig hiện đang giảng dạy tại Viện quốc tế về phát triển quản lý ở Thuỵ Sĩ

Nhiều công ty lớn hiện đã mạnh dạn chi đến 2 triệu USD một năm cho việc xây dựng uy tín doanh nghiệp Con số này không lớn, tuy nhiên các nhà phân tích dự đoán con số này sẽ còn tăng cao, nhanh vì những thành công như của hãng hàng không Southwest đã khẳng định xây dựng uy tín, thanh danh tốt có thể mang lại tiền tỉ cho doanh nghiệp

Để có đội ngũ người lao động có tay nghề cao, doanh nghiệp phải có chiến lược đào tạo và giữ người tài Trong xã hội hiện đại đào tạo nguồn nhân lực, nhà nước

và người lao động có vai trò quyết định Để nâng cao năng suất lao động và tạo điều kiện cho người lao động sáng tạo mỗi doanh nghiệp phải có chiến lược đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, phù hợp với yêu cầu của mình Do đó, chương trình đào tạo, kế hoạch đào tạo hiệu quả chính là một trong những phương thức mà doanh nghiệp sử dụng để nâng cao năng lực cạnh tranh Đồng thời, doanh nghiệp cần chú trọng xây dựng chính sách đãi ngộ như chính sách lương, thưởng hợp lý để giữ ổn định lực lượng lao động của mình, nhất là những lao động giỏi

Về phần công nghệ, nếu doanh nghiệp giữ bản quyền sáng chế hoặc có bí quyết riêng thì thị trường sản phẩm của doanh nghiệp sẽ có tính độc quyền hợp pháp Do

đó, năng lực nghiên cứu phát minh và các phương thức giữ gìn bí quyết là yếu tố quan trọng tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Ngày nay, các doanh nghiệp đều có xu hướng thành lập các phòng thí nghiệm, nghiên cứu ngay tại doanh nghiệp; đề ra các chính sách hấp dẫn để thu hút người tài làm việc cho doanh nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp tạo môi trường thuận lợi cho từng người lao động phát huy sáng kiến cá nhân trong công việc của họ