Slide môn quản trị giá trong doanh nghiệp: Chương 3: Cầu thị trường

– Khái quát v c u th trề cầu thị trường ầu đối với việc định giá sản ịnh giá sản ường.ng – M i liên h gi a c u và giá cối với việc định giá sản ệc định giá sản ữa cầu và giá cả ầu đối vớ

CHƯƠNG III: CẦU THỊ TRƯỜNG

Thuy Nguyen, M.B

CHƯƠNG 3: CẦU THỊ TRƯỜNG VÀ

KHÁCH HÀNG

• M c tiêu c a ch ục tiêu của chương: ủa chương: ương: ng:

– Phân tích nh hảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ưởng của cầu đối với việc định giá sản ng c a c u đ i v i vi c đ nh giá s n ủa chương: ầu đối với việc định giá sản ối với việc định giá sản ới việc định giá sản ệc định giá sản ịnh giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản

– V n d ng c a doanh nghi p trong vi c s d ng giá c ận dụng của doanh nghiệp trong việc sử dụng giá cả ục tiêu của chương: ủa chương: ệc định giá sản ệc định giá sản ử dụng giá cả ục tiêu của chương: ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản

là m t công c tác đ ng có ch đích t i c u th trột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ục tiêu của chương: ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ủa chương: ới việc định giá sản ầu đối với việc định giá sản ịnh giá sản ường.ng

• N i dung: ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường.

– Khái quát v c u th trề cầu thị trường ầu đối với việc định giá sản ịnh giá sản ường.ng

– M i liên h gi a c u và giá cối với việc định giá sản ệc định giá sản ữa cầu và giá cả ầu đối với việc định giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản

– Hi u bi t v khách hàngểu biết về khách hàng ết về khách hàng ề cầu thị trường

KHÁI QUÁT VỀ CẦU THỊ TRƯỜNG

Kinh tế học

• Cầu thị trường là một số lượng

mặt hàng mà người mua muốn

mua ở mỗi mức giá

• Số lượng cầu: số lượng hàng hóa

mà người tiêu dùng sẽ mua ở một

mức giá cụ thể

• Yếu tố chi phối cầu thị trường: Giá

cả hàng hóa, thu nhập của người

tiêu dùng, sở thích, giá hàng hóa

thay thế hoặc bổ sung, dân số.

• Yếu tố chi phối cầu thị trường: thu nhập, mong muốn, sở thích, giá cả chất lượng, phân phối xúc tiến, kinh tế dân số, …

KHÁI QUÁT VỀ CẦU THỊ TRƯỜNG

NCTT ở một thời kỳ nào đó

ĐO LƯỜNG CẦU THỊ

TRƯỜNG

Cầuthịtrườngđượcxácđịnhbằngkhốilượngsảnphẩmmàngườitiêudù ngcónhucầuvàcókhảnăngmua.

n: Sốlượngngườimuasảnphẩm q: Sốlượngbìnhquânmộtngườimua Q: Tổngcầutínhbằnghiệnvật

p: Giácủa SP  

Chỉ tiêu khác

• Số lượng khách hàng có nhu cầu và khả năng mua

• n = Dân số * tỉ lệ người mong muốn mua sản phẩm* Tỉ lệ người

có thu nhập và khả năng tiếp cận

CẦU DOANH NGHIỆP

• q= Si* Q

q: C u th tr ầu đối với việc định giá sản ịnh giá sản ường ng thu c v doanh nghi p ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ề cầu thị trường ệc định giá sản Si: t ph n th tr ỉ phần thị trường của doanh nghiệp ầu đối với việc định giá sản ịnh giá sản ường ng c a doanh nghi p ủa chương: ệc định giá sản Q: T ng c u th tr ổng cầu thị trường ầu đối với việc định giá sản ịnh giá sản ường ng

MỐI QUAN HỆ GIỮA CẦU VÀ

• C u tăng ầu đối với việc định giá sản  giá tăng và ng c l i (các đi u ki n khác không đ i) ược lại (các điều kiện khác không đổi) ại (các điều kiện khác không đổi) ề cầu thị trường ệc định giá sản ổng cầu thị trường

• S thay đ i c a c u s n ph m th ổng cầu thị trường ủa chương: ầu đối với việc định giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ẩm ường ng g n v i chu kỳ th tr ắn với chu kỳ thị trường của sản phẩm đó ới việc định giá sản ịnh giá sản ường ng c a s n ph m đó ủa chương: ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ẩm.

 M c giá c a doanh nghi p c n thay đ i phù h p v i s bi n đ ng c a c u ủa chương: ệc định giá sản ầu đối với việc định giá sản ổng cầu thị trường ợc lại (các điều kiện khác không đổi) ới việc định giá sản ết về khách hàng ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ủa chương: ầu đối với việc định giá sản

 Khi c u tăng, doanh nghi p nên tăng giá ầu đối với việc định giá sản ệc định giá sản

 Khi c u gi m, doanh nghi p nên gi m giá ầu đối với việc định giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ệc định giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản

D2

MỐI QUAN HỆ GIỮA GIÁ VÀ

CẦU

P

P1 P2

Q

• Khi giá tăng thì c u gi m và ng ầu đối với việc định giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ược lại (các điều kiện khác không đổi) ại (các điều kiện khác không đổi) c l i (Đi u ki n khác không đ i) ề cầu thị trường ệc định giá sản ổng cầu thị trường

 Doanh nghi p s d ng giá đ đi u ti t c u: ệc định giá sản ử dụng giá cả ục tiêu của chương: ểu biết về khách hàng ề cầu thị trường ết về khách hàng ầu đối với việc định giá sản

 C u quá cao: tăng giá đ gi m c u ầu đối với việc định giá sản ểu biết về khách hàng ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ầu đối với việc định giá sản

 C u quá th p: gi m giá đ tăng c u ầu đối với việc định giá sản ấp: giảm giá để tăng cầu ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ểu biết về khách hàng ầu đối với việc định giá sản

TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT (HÀNG

HÓA XA XỈ)

P1

P0 P2

P

• P<P0: P ↓  Q ↓ và ng c l i ược lại (các điều kiện khác không đổi) ại (các điều kiện khác không đổi)

• P>P0: P ↓  Q ↑ và ng c l i ược lại (các điều kiện khác không đổi) ại (các điều kiện khác không đổi)

 Doanh nghi p gi m giá đ tăng c u không ph i lúc nào cũng đ t đ ệc định giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ểu biết về khách hàng ầu đối với việc định giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ại (các điều kiện khác không đổi) ược lại (các điều kiện khác không đổi) c

 S d ng tăng giá đ tăng c u c n tính đ n gi i h n ch p nh n c a khách hàng vì n u giá quá cao s ử dụng giá cả ục tiêu của chương: ểu biết về khách hàng ầu đối với việc định giá sản ầu đối với việc định giá sản ết về khách hàng ới việc định giá sản ại (các điều kiện khác không đổi) ấp: giảm giá để tăng cầu ận dụng của doanh nghiệp trong việc sử dụng giá cả ủa chương: ết về khách hàng ẻ

gi m kh i l ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ối với việc định giá sản ược lại (các điều kiện khác không đổi) ng mua

ĐỘ CO DÃN CẦU VỚI GIÁ

• Ed>1: C u co dãnl n ầu đối với việc định giá sản ới việc định giá sản

• Ed=1: C u co dãnđ nv ầu đối với việc định giá sản ơng: ịnh giá sản

• Ed< 1: C uít co dãn ầu đối với việc định giá sản

 Đ co giãnc utùythu cvàothayđ igiá ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường. ầu đối với việc định giá sản ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường. ổng cầu thị trường

•  

• Khi c u co dãn l n, doanh nghi p nên gi m giá đ tăng ầu đối với việc định giá sản ới việc định giá sản ệc định giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ểu biết về khách hàngdoanh thu

• Khi c u co giãn ít, doanh nghi p nên tăng giá đ tăng ầu đối với việc định giá sản ệc định giá sản ểu biết về khách hàngdoanh thu

Bảo hành, sửa chữa, vận

Giá trị đối với người tiêu dùng: là sự đánh giá của người tiêu dùng về khả

năng của hàng hóa thỏa mãn nhu cầu của họ

Giá trị hữu hình

Giá trị hữu hình

Giá trị nhân sự

Giá trị nhân sự

Giá trị hình ảnh

Giá trị hình ảnh

Giá trị dịch vụ Giá trị dịch vụ

GIÁ TRỊ KINH TẾ

Giá trị kinh tế: của một sản phẩm là giá trị mà một người tiêu dùng nhận

thức được khi có thông tin đầy đủ thông tin về khả năng thay thế.

Giá trị kinh tế = giá trị tham chiếu + giá trj phân biệt dương – giá trị phân biệt âm

Giá trị phân biệt dương

Giá trị tham chiếu

Giá trị phân biệt âm

Tổng giá trị kinh tế

người tiêu dùng (bao gồm cả giá trị âm và giá trị dương) của bất

kỳ sự khác biệt nào giữa sản phẩm yêu cầu và sản phẩm cạnh tranh.

sản phẩm cạnh tranh mà người tiêu dùng coi đó là sự thay thế tốt nhất cho sản phẩm.

VAI TRÒ CỦA CẦU VÀ KHÁCH

HÀNG TRONG ĐỊNH GIÁ

• C u th tr ầu đối với việc định giá sản ịnh giá sản ường ng xác l p gi i h n cao c a m c giá xét t phía ận dụng của doanh nghiệp trong việc sử dụng giá cả ới việc định giá sản ại (các điều kiện khác không đổi) ủa chương: ừ phía

nh ng ràng bu c c a s c mua và kh năng thanh toán ữa cầu và giá cả ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ủa chương: ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản

• C u thay đ i th ầu đối với việc định giá sản ổng cầu thị trường ường ng xuyên nh h ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ưởng của cầu đối với việc định giá sản ng t i s thay đ i c a giá c ới việc định giá sản ổng cầu thị trường ủa chương: ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản

• C m nh n c a khách hàng v giá tr là c s đ đ nh giá theo ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ận dụng của doanh nghiệp trong việc sử dụng giá cả ủa chương: ề cầu thị trường ịnh giá sản ơng: ởng của cầu đối với việc định giá sản ểu biết về khách hàng ịnh giá sản

ph ương: ng pháp xác đ nh giá ịnh giá sản

– Giá =< Giá tr c m nh n : quy t đ nh mua ịnh giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ận dụng của doanh nghiệp trong việc sử dụng giá cả ết về khách hàng ịnh giá sản

– Giá > Giá tr c m nh n : quy t đ nh không mua ịnh giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ận dụng của doanh nghiệp trong việc sử dụng giá cả ết về khách hàng ịnh giá sản

c tính giá tr kinh t có vai trò quan tr ng trong đ nh giá

Ưới việc định giá sản ịnh giá sản ết về khách hàng ọng trong định giá ịnh giá sản

nh ng ch là m t khía c nh v vai trò c a giá trong vi c ra ư ỉ phần thị trường của doanh nghiệp ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ại (các điều kiện khác không đổi) ề cầu thị trường ủa chương: ệc định giá sản quy t đ nh c a ng ết về khách hàng ịnh giá sản ủa chương: ường i tiêu dùng.

Yếu tố ảnh hưởng dến độ nhạy cảm của khách hàng với giá cẩ

• KH NĂNG THAY TH Đ Ả NĂNG THAY THẾ ĐƯỢC NHẬN THỨC Ế ĐƯỢC NHẬN THỨC ƯỢC NHẬN THỨC C NH N TH C ẬN THỨC ỨC

• GIÁ TR Đ C ĐÁO Ị ĐỘC ĐÁO ỘC ĐÁO

• HI U NG CHI PHÍ CHUY N Đ I HÀNG HÓA ỆU ỨNG CHI PHÍ CHUYỂN ĐỔI HÀNG HÓA ỨC ỂN ĐỔI HÀNG HÓA ỔI HÀNG HÓA

• TÍNH PH C T P TRONG VI C SO SÁNH ỨC ẠP TRONG VIỆC SO SÁNH ỆU ỨNG CHI PHÍ CHUYỂN ĐỔI HÀNG HÓA

KHẢ NĂNG THAY THẾ ĐƯỢC

– Kh năng thay th c n đảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ết về khách hàng ầu đối với việc định giá sản ược lại (các điều kiện khác không đổi)c khách hàng nh n th cận dụng của doanh nghiệp trong việc sử dụng giá cả

– Kh năng nh n th c sẽ b h n ch vì hi m khi ngảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ận dụng của doanh nghiệp trong việc sử dụng giá cả ịnh giá sản ại (các điều kiện khác không đổi) ết về khách hàng ết về khách hàng ường.i tiêu dùng được lại (các điều kiện khác không đổi)c thông tin đ y đ ầu đối với việc định giá sản ủa chương:

– S nh n th c c a ngận dụng của doanh nghiệp trong việc sử dụng giá cả ủa chương: ường.i tiêu dùng v kh năng thay th ề cầu thị trường ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ết về khách hàng

KHẢ NĂNG THAY THẾ ĐƯỢC

NHẬN THỨC

• Nh ng ng ữa cầu và giá cả ường i có ít thông tin, không có kinh nghi m sẽ có kh ệc định giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản năng nh n th c v kh năng thay th th p h n so v i ng ận dụng của doanh nghiệp trong việc sử dụng giá cả ề cầu thị trường ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ết về khách hàng ấp: giảm giá để tăng cầu ơng: ới việc định giá sản ường i ít kinh nghi m nên h sẽ th ệc định giá sản ọng trong định giá ường ng tr giá cao cho s n ph m và ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ẩm mua nhà cung c p d nh n th y nh t ởng của cầu đối với việc định giá sản ấp: giảm giá để tăng cầu ễ nhận thấy nhất ận dụng của doanh nghiệp trong việc sử dụng giá cả ấp: giảm giá để tăng cầu ấp: giảm giá để tăng cầu

• Trong m t s tr ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ối với việc định giá sản ường ng h p ng ợc lại (các điều kiện khác không đổi) ường i mua d nh n th y nh ng vì ễ nhận thấy nhất ận dụng của doanh nghiệp trong việc sử dụng giá cả ấp: giảm giá để tăng cầu ư trong hoàn c nh mua m t l n nên h ít hi u bi t v ph ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ầu đối với việc định giá sản ọng trong định giá ểu biết về khách hàng ết về khách hàng ề cầu thị trường ương: ng

án thay th t t h n Trong tr ết về khách hàng ối với việc định giá sản ơng: ường ng h p này nh y c m v i giá ợc lại (các điều kiện khác không đổi) ại (các điều kiện khác không đổi) ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ới việc định giá sản cũng t ương: ng đ i th p ối với việc định giá sản ấp: giảm giá để tăng cầu

 Doanh nghi p có th nh h ng t i s hi u bi t v kh năng ệc định giá sản ểu biết về khách hàng ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ưởng của cầu đối với việc định giá sản ới việc định giá sản ểu biết về khách hàng ết về khách hàng ề cầu thị trường ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản thay th c a ng ết về khách hàng ủa chương: ường i tiêu dùng (làm th nào đ gi m b t s tác ết về khách hàng ểu biết về khách hàng ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ới việc định giá sản

đ ng c a thay th đ n t ng giá tr kinh t ) nh s n ph m đ nh ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ủa chương: ết về khách hàng ết về khách hàng ổng cầu thị trường ịnh giá sản ết về khách hàng ư ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ẩm ịnh giá sản

v t t, giá tr đ c đáo, phân ph i t n nhà ịnh giá sản ối với việc định giá sản ịnh giá sản ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ối với việc định giá sản ận dụng của doanh nghiệp trong việc sử dụng giá cả

Hiểu biết của người mua về những sản phẩm thay thế

Doanh nghiệp có thể ảnh hưởng tới

sự hiểu biết về khả năng thay thế của người tiêu dùng

Doanh nghiệp có thể ảnh hưởng tới

sự hiểu biết về khả năng thay thế của người tiêu dùng

GIÁ TRỊ ĐỘC ĐÁO

• V i nh ng s n ph m đ c đáo ngới việc định giá sản ữa cầu và giá cả ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ẩm ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ường.i mua sẽ ít nh y c m v i ại (các điều kiện khác không đổi) ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ới việc định giá sản giá

– S n ph m đ c đáo , phân bi t làm ng ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ẩm ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ệc định giá sản ường i tiêu dùng s n sàng tr ti n ẵn sàng trả tiền ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ề cầu thị trường

b t ch p s t n t i c a các s n ph m thay th ấp: giảm giá để tăng cầu ấp: giảm giá để tăng cầu ồn tại của các sản phẩm thay thế ại (các điều kiện khác không đổi) ủa chương: ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ẩm ết về khách hàng

– Đánh giá cao giá tr đ c đáo c a s n ph m ịnh giá sản ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ủa chương: ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ẩm.

 Ng i làm mar c n phân bi t hóa s n ph m c a doanh ường. ầu đối với việc định giá sản ệc định giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ẩm. ủa chương:

nghi p v i s n ph m c nh tranh đ c bi t c n chuy n đ c tính ệc định giá sản ới việc định giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ẩm ại (các điều kiện khác không đổi) ặc biệt cần chuyển đặc tính ệc định giá sản ầu đối với việc định giá sản ểu biết về khách hàng ặc biệt cần chuyển đặc tính phân bi t thành giá tr đ c đáo ệc định giá sản ịnh giá sản ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường

– C n quan tâm t i giá tr đ c đáo quan tr ng v i khách hàng ầu đối với việc định giá sản ới việc định giá sản ịnh giá sản ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ọng trong định giá ới việc định giá sản

– Các nhà làm mar tác đ ng t i giá tr s n ph m b ng cách đ nh v s n ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ới việc định giá sản ịnh giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản ẩm ằng cách định vị sản ịnh giá sản ịnh giá sản ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản

ph m d a trên s nh n m nh vào y u t phân bi t n i tr i và gi m ẩm ấp: giảm giá để tăng cầu ại (các điều kiện khác không đổi) ết về khách hàng ối với việc định giá sản ệc định giá sản ổng cầu thị trường ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản

s t p trung vào nh ng y u t ít n i tr i h n đ i th c nh tranh ận dụng của doanh nghiệp trong việc sử dụng giá cả ữa cầu và giá cả ết về khách hàng ối với việc định giá sản ổng cầu thị trường ột công cụ tác động có chủ đích tới cầu thị trường ơng: ối với việc định giá sản ủa chương: ại (các điều kiện khác không đổi)