luận văn quản trị kinh doanh đề án kinh doanh Dịch vụ cho thuê sách, tìm kiếm tài liệu mở phòng thư viện dành cho học sinh, sinh viên.DOC

Việc sinh viên mong muốn khởi sự mà cần nguồn vốn lớn là một điều hết sức khó khăn bởi những lý do chủ chốt nh :  Kinh nghiệm thương trường còn nhiều hạn chế  Khả năng quản lý chưa man

Trang 1

Bản đề án kinh doanh

“ dịch vụ cho thuê sách, tìm kiếm tài liệu

mở phòng thư viện dành cho học sinh, sinh viên”

I xuất phát ý tưởng

II mô tả sản phẩm dịch vụ.

1 các dịch vụ về sách, báo, tạp chí, dụng cụ học tập

III THị TRƯờNG SảN PHẩM Và ĐốI THủ CạNH TRANH.

1.THị TRƯờNG SáCH.

1.1Tổng quan thị trường

Sinh viên đại học hệ dài hạn

Niên giám thống kê 2003

Trang 2

1.2Một số phân tích đặc điểm tâm lý khách hàng

1.3Phân tích đối thủ cạnh tranh.

a ) Các cửa hàng, siêu thị sách :

b ) Các cửa hàng sách cũ, sách vỉa hè, sách pho tô c) Hệ thống thư viện

1.4Thị trường đầu vào và khả năng của doanh nghiệp.

a) Đầu vào là sách cũ

1.5Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu.

Trang 3

 Phân loại:

a Phân loại thị trường theo khu vực địa lý.

Sơ đồ:

b Phân đoạn thị trường theo ngành học.

Thị trường

N«ng

Th«n ThµnhThÞ N«ngTh«n ThµnhThÞ N«ngTh«n ThµnhThÞ

Thị trường

Khối kinh

tế và luật

Khoa học tự

nhiên

Khoa học

cơ bản tổng hợpKỹ thuật

Khoa học

xã hội

Ngoại ngữ

Nhân văn

Sư phạm

Trang 4

 Cơ cấu nghµnh đào tạo

Nguồn:Sinh viên việt nam c-Ph ân thị trường theo cấp học.

Thị trường

Hệ trung cấp

Hệ đại học

N¨ Năm

Hệ cao đảng

Năm 2 Năm 1

Năm 3

Năm

3

Năm

3

Trang 5

 Theo địa điểm

Khu vực Hà Nội -> Thành phố Hồ Chí Minh -> Khu vực nông thôn ( đối với học sinh)

 Mức độ ưu tiên

Sinh viên đại cương thuộc các trường đại học khối kỹ thuật -> các trường thuộc các khối khác -> sinh viên thuộc các trường cao đẳng, trung học chuyên nghiệp

iv marketing.

1 Chiến lược marketing mix cho thị trường sách

1 1 Chất lượng sản phẩm.

1.

2 Chất lượng gi á,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

+ Đối với tài liệu cho thuê theo định kỳ một năm hay một học kỳ, chúng tôi dự kiến nh sau:

 Sách mới: 30% giá bìa

 Sách cũ: 10%-25% ( tuỳ chủng loại và chất lượng sách)

+ Đối với tài liệu thuê theo ngày: 1000®-2000®/ngày ( tuỳ chủng loại và chất lượng sách)

+ Giá bán các loại sách dự kiến nh sau:

 Sách mới: 80%-85% giá bìa

 Sách cũ: 60% giá bìa

Ngoài ra, chúng tôi dự định sẽ thành lập một thư viện mini ( dựa trên những đầu sách chúng tôi đã có) Việc thành lập này sẽ giúp cho những sinh viên, học sinh có nhu cầu tra cứu nhiều loại sách trong một thời gian ngắn và thường xuyên được dễ dàng hơn Đối với chúng tôi việc này cũng tận dụng được nguồn sách đang nghỉ nằm trong kho

1.3 Chất lượng phân phối

Trang 6

1.4 Xúc tiến và quảng cáo

1.5Nhân sự

1.6 Địa điểm

3 tầng chúng tôi dự định sẽ làm nh sau:

v kế hoạch tài chính

Việc sinh viên mong muốn khởi sự mà cần nguồn vốn lớn là một điều hết sức khó khăn bởi những lý do chủ chốt nh :

 Kinh nghiệm thương trường còn nhiều hạn chế

 Khả năng quản lý chưa mang tính khoa học cao

 Khó khăn để có thể huy động được một nguồn vốn lớn

 Việc một sinh viên nh chóng tôi kinh doanh trên một thị trường vốn lớn là hết sức mạo hiểm

Tuy nhiên không phải chóng tôi không tiến hành dịch vụ này mà chóng tôi dự định

sẽ cung cấp dịch vụ này sau khi dịch vụ sách đi vào hoạt động ổn định ( khoảng 2 năm)

1 Kế hoạch đầu tư.

2 Tính toán doanh thu và chi phí

2.1 Mua hàng (sản phẩm đầu vào)

Quầy giao dÞch

QuÇy văn phòng

phÈm

M¸y ph«t«copy

Phòng đọc Phòng sách Kho chứa sách(đồng thời làm

cửa hàng sách luôn bao gồm cả sách mới và cũ)

Trang 7

2.2 Cung ứng dịch vụ.

Hệ thống cung cấp dịch vụ cho thuê sách bao gồm các phần nh sau:

 Cho thuê dài hạn:

 Thuê ngắn hạn

o Thư viện .

o Bán sách, tài liệu .

 Sách cũ .

 Sách mới .

3 Doanh thu và chi phí

3.1 Lượng hoá khách hàng.

Từ những phân tích về nhu cầu ở trên, chúng tôi tin rằng nhu cầu của thị trường rất lớn Nhưng do khả năng tài chính, kinh nghiệm quản lý nên chúng tôi không thể cung cấp được nhiều nhu cầu thị trường Theo tính toán, chúng tôi có khả năng cung cấp cho 1000 người trên 1 kỳ ( 5 tháng)

Để tiện cho việc hạch toán tài chính, chúng tôi đã lượng hoá số khách hàng nh sau: + Một năm kinh doanh được kéo dài trong 10 tháng /12 tháng (trừ đi 2 tháng nghỉ tết

và nghỉ hè)

+ Trong một năm kinh doanh gồm có hai kỳ Mỗi kỳ kéo dài trong 5 tháng

+ Tháng bắt đầu kinh doanh được gọi là tháng 1

+ Lượng tiêu thụ của khách hàng được lượng hoá nh sau:

+ Mỗi một học kỳ, một sinh viên trung bình học 7 môn, mỗi môn học có 2 cuốn tài liệu tham khảo Trị giá mỗi cuốn 10.000® Số lượng sách mà sinh viên cần thuê dài hạn là 70% lượng sách họ cần Từ đó ta tính được lượng tiền sinh viên phải mua tương đương với lượng đi thuê:

7 x 2 x 70% x 10.000 = 98.000 VN§

Giá thuê sách dài kỳ trung bình 20% giá sách

Trang 8

Lượng tiền người thuê phải trả là:

98000 x 20% = 19600 VN§

Lượng tiền đặt cọc theo tính toán sẽ thu được 60% tổng số người đến thuê

98.000 x 60% x 70% = 41160 VN§

+ Ngoài sách học chính ra, các sinh viên còn cần thêm những quyển tham khảo khác

mà họ không cần dùng cả kỳ Theo dự tính của chúng tôi, mỗi sinh viên đến thuê ngắn hạn thường có nhu cầu thuê 3 quyển

Lượng đặt cược là:

3 x 10.000 x 60% x 70% = 12600 VN§

Tiền thuê là:

2 x 10000 x 15% = 4500 VN§

+ Số lượng sách bán ra bao gồm 2/3 là sách cũ, 1/3 là sách mới

Lượng hoá số lượng sách và số sinh viên đến mua nh sau:

Mỗi khách hàng đến với chúng tôi cần 7 cuốn sách (cho các môn học trong toàn bộ học kỳ):

Số tiền bán sách cũ là:

2/3 (khách hàng) x 7 x 10.000 x 60%

Số tiền bán mới là:

1/3 (khách hàng) x 7 x 10.000 x 85%

+ Lượng người đến đọc thư viện sẽ được tính nh sau:

Số người x 20.000®

Trang 9

3.2Chi phí ban đầu.

ST

14 Tổng chi Cố định 33286

Chi mua ban đầu

Trang 10

20 Tổng chi mua ban đầu 65000

21 Tổng chi ban đầu 98286

 Đơn vị tính 1000®

4 Bản luân chuyển tiền tệ.

* Năm thứ nhất.

Với mức độ đầu tư như trên, trong năm thứ I, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ cho khoảng từ 200  2500 khách hàng với mức mua như trên

Dự tính trong tháng đầu tiên kinh doanh chúng tôi sẽ có 200 khách hàng Trong đó

có 100 người thuê dài hạn, 40 người thuê ngắn hạn, 10 người đăng ký thư viện, 50 người mua sách

Trong tháng thứ hai sẽ có khoảng 200 khách hàng Trong đó có 100 người thuê dài

kỳ, 50 người mua s¸hc, 10 người đăng ký thư viện, 40 người thuê ngắn hạn

Trong tháng thứ ba sẽ có khoảng 150 khách hàng ®Ðn với chúng tôi Trong đó có: 60 người thuê dài hạn, 40 người mua sách, 10 người đăng ký thư viện, 40 người thuê ngắn hạn

Trong tháng thứ tư sẽ có khoảng hơn 200 khách hàng, trong đó bao gồm 50 người thuê dài hạn, 60 người mua sách, 15 người đăng ký thư viện, 40 người thuê ngắn hạn Trong tháng thứ năm - tháng cuối cùng trong một kỳ, do đã kết thúc năm học nên không

có ai đăng ký mua sách, thuê sách nữa

Tháng thứ sáu - trùng với tháng nghỉ tết âm lịch nên chúng tôi coi nh không kinh doanh

Trang 11

Tháng thứ bảy - tháng bắt đầu năm học mới, chúng tôi sẽ có khoảng hơn 400 khách hàng Trong đó sẽ có 200 người đăng ký thuê dài, 150 người mua sách, 10 người đăng

ký thư viện, 50 người thuê ngắn hạn

Tháng thứ tám, lượng khách đến với chúng tôi cũng xấp xỉ nh tháng 7

Tháng thứ chín,lượng khách mà chúng tôi có khoảng gần 350 người Trong đó cả

150 người thuê dài, 100 người mua sách, 10 người đăng ký thư viện và 80 người đăng

ký thuê ngắn hạn

Tháng thứ 10, chúng tôi có thể sẽ đón tiếp khoảng 315 khách hàng Trong đó có

100 người thuê dài hạn, 100 người mua sách, 15 đăng ký thư viện, 100 người thuê ngắn hạn

Tương tự nh kỳ trước, tại tháng gần cuối cùng trong hai kỳ cũng sẽ trùng với thời điểm kết thúc năm học nên lượng sinh viên thuê sách và mua sách không còn nữa

Tháng 12 trong kỳ hoạt động năm đầu tiên của chúng tôi sẽ trùng với tháng 7 nghỉ

hè Đây là tháng để chúng tôi củng cố, bổ xung tài liệu, rút kinh nghiệm trong công tác phục vụ năm qua Từ đó sẽ có những hướng đi đúng đắn hơn cho những năm tiếp theo

*Năm thứ hai

Trong năm thứ hai kinh doanh, chúng tôi hy vọng sẽ thu hút được một lượng khách hàng từ 3500 đến 4000 người Tập trung cao điểm vào những tháng bắt dầu năm học và những tháng ôn thi Cũng nh năm thứ nhất, năm thứ 5 chúng tôi cũng kinh doanh trong

10 tháng và hai tháng còn lại để nghỉ tết và nghỉ hè

Lượng khách hàng trong năm thứ hai nh sau:

 Tháng thứ nhất sẽ có được khoảng 565 người Trong đó có 250 người thuê dài hạn, 200 người mua sách, 15 người dăng ký thư viện, 100 người thuê ngắn hạn

 Tháng thứ hai sẽ có được khoảng 615 người Trong đó có 250 người thuê dài kỳ,

250 người mua sách, 15 người đăng ký thư viện, 100 người thuê ngắn hạn

Trang 12

 Tháng thứ ba sẽ có được khoảng 565 người Trong đó có 200 người thuê dài kỳ,

 Tháng thứ tư sẽ có được khoảng 415 người Trong đó có 100 người thuê dài kỳ,

 Tháng thứ năm là tháng cuối cùng trong việc kinh doanh của kỳ 1 Chính vì vậy, chúng tôi chỉ có thể cho phép đăng ký thư viện mà thôi Lượng người tham gia thư viện là 15 người

 Tháng thứ sáu nghỉ tết

 Tháng thứ bẩy sẽ có được khoảng 495 người.Trong đó có 250 người thuê dài kỳ,

 Tháng thứ tám sẽ có được khoảng 595 người Trong đó có 250 người thuê dài hạn, 250 người mua sách, 15 người dăng ký thư viện, 80 người thuê ngắn hạn

 Tháng thứ chín sẽ có được khoảng 615 người Trong đó có 200 người thuê dài hạn, 200 người mua sách, 15 người dăng ký thư viện, 200 người thuê ngắn hạn

 Tháng thứ mười sẽ có được khoảng 415 người Trong đó có 100 người thuê dài hạn, 100 người mua sách, 15 người dăng ký thư viện, 200 người thuê ngắn hạn

 Tháng thứ mười một là tháng cuối cùng của năm trong chu kỳ kinh doanh Đây

là tháng chóng toi sẽ thu hồi sách tổng kết quá trình hoạt kinh doanh của mình, đưa ra những phương án để bổ sung cho kỳ kinh doanh tiếp theo

1 Năm thứ 3 (kỳ thứ nhất)

Trong kỳ thứ nhất của năm thứ ba, chúng tôi sẽ phục vụ khoảng 2300 đến

2500 khách hàng Trong đó, tháng tứ nhất có khoảng 715 người (gồm 350

Trang 13

100 người thuê ngắn hạn Tháng thứ ba có khoảng 565 người bao gồm: 200 người thuê dài hạn, 150 người mua sách, 200 người thuê ngắn hạn, 15 người đăng ký thư viện Tháng thứ tư có khoảng 415 người bao gồm: 100 người thuê dài hạn, 100 người mua sách, 200 người thuê ngắn hạn, 15 người đăng ký thư viện Và tháng cuối cùng – tháng năm, cũng nh các kỳ khác, đây là tháng thu hồi sách nên lượng khách hàng chỉ còn lại là những người đăng ký thư viện

Thông qua bản lưu chuyển tiền tệ của 5 kỳ kinh doanh chúng tôi nhận thấy: Để tiếp tục kinh doanh được chúng tôi cần thêm một lượng tiền mặt là:

(66124000 - 56000000 = 10124000 VN§ vào tháng thứ năm trong kỳ thứ nhất) Sau năm kỳ kinh doanh, lượng tiền mặt chúng tôi thu về được là:

56000000 - 29226000 = 26774000 VN§

Dự tính sau một đến hai năm nữa chung tôi sẽ thu hồi toàn bộ số vốn ban đầu bỏ ra (tổng chi ban đầu)

vi Cơ cấu vốn

………

VII Hiệu quả kinh tế xã hội

……….

viii kết luận

Trang 14

 Bảng lưu chuyển tiền tệ năm thứ I

Các khoản Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5

H

U

Đặt cược thuê dài 5880000 5880000 3528000 2940000 0

Đặt cược thuê ngắn hạn 720000 720000 720000 1800000 0

2000

937 2000

654 1000

713 3000

682 6000

C

Mua sách bổ sung 0 1000000 1000000 1000000 1000000 Trả tiền cược ngắn hạn 0 588000 588000 588000 1470000

Trang 15

I

Lương cộng tác viên 2000000 2000000 3000000 3000000 3000000 Các khoản khác (Giấy

photo, mực in) 100000 100000 100000 100000 100000

00000

412 0000

512 0000

124 28000

Dư tiền cuối

tháng

-58208000

-52956000

-51535000

-49522000

-66124000

Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12

60000

202 60000

156 03000

132 13000

1304

Trang 16

0 0 1050000 1050000 1680000 210000000 0

124 00000

730 0000

784 0000

4542 0000

-58264000 -39304000 -31001000 -25628000 -58008000 -58158000

 Bảng lưu chuyển tiền tệ năm thứ II

H

Đặt cược thuê dài 1470000000 1470000000 1176000000 1176000000 0

Cước thuê ngắn hạn 0

Trang 17

00

262470 00

223550 00

145630 00

129 60000

C

H

I

Mua sách bổ sung 2000000 1000000 1000000 1000000 1000000

00

866000 0

101000 00

551 40000

tháng

-45831000

-28244000

-14540000

-10086000

-52266000

Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12

Trang 18

0 225000 225000 360000 450000 0 0

60000

202 60000

156 03000

132 13000

1304

124 00000

730 0000

784 0000

4542 0000

-58264000 -39304000 -31001000 -25628000 -58008000 -58158000

 Bảng lưu chuyển tiền tệ năm thứ III

Trang 19

U

Đặt cược thuê dài 5880000 5880000 3528000 2940000 0

Đặt cược thuê ngắn hạn 720000 720000 720000 1800000 0

2000

937 2000

654 1000

713 3000

682 6000

C

H

I

Mua sách bổ sung 0 1000000 1000000 1000000 1000000 Trả tiền cược ngắn hạn 0 588000 588000 588000 1470000

photo, mực in) 100000 100000 100000 100000 100000

00000

412 0000

512 0000

124 28000

tháng

-58208000

-52956000

-51535000

-49522000

-66124000

Định dạng
Số trang	20
Dung lượng	261,5 KB