BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP-MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN VÀ TIẾP THỊ TRONG KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN

Khái niệm thị trường bất động sản Thị trường bất động sản là quá trình giao dịch hàng hóa bất động sản giữa cácbên có liên quan, là nơi diễn ra các hoạt động buôn bán, chuyển nhượng, cho

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI

1.1 MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN VÀ TIẾP THỊ TRONG KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN

1.1.1 Khái niệm thị trường bất động sản

Thị trường bất động sản là quá trình giao dịch hàng hóa bất động sản giữa cácbên có liên quan, là nơi diễn ra các hoạt động buôn bán, chuyển nhượng, cho thuê, thếchấp và các dịch vụ khác có liên quan như trung gian, môi giới, tư vấn… giữa các chủthể trên thị trường mà ở đó vai trò quản lý nhà nước có tác động quyết định đến sựthúc đẩy phát triển hay kiềm hãm hoạt động kinh doanh trên thị trường bất động sản

1.1.2 Đặc điểm thị trường bất động sản

Do hàng hóa bất động sản là một loại hàng hóa đặc biệt, có những đặc điểm khácbiệt với hàng hóa thông thường nên thị trường bất động sản cũng mang những đặcđiểm khác biệt với hàng hóa thông thường nên thị trường bất động sản cũng mangnhững đặc điểm riêng, đó là:

Thứ nhất, thị trường bất động sản không phải là thị trường giao dịch bản thân

bất động sản mà còn là thị trường giao dịch các quyền và lợi ích chứa đựng trong bấtđộng sản

Thị trường giao dịch đất đai không phải là thị trường giao dịch bản thân đất đai –tài sản đất đai – hàng hóa đất đai, mà đó chính là thị trường giao dịch các quyền và lợiích có được từ việc sở hữu đất đai, quyền sở hữu đất đai Vì đất đai không bao giờ haomòn và mất đi (trừ trường hợp do thiên nhiên tác động), con người có quyền sở hữuđất, quyền sử dụng đất không chỉ sử dụng đất đai như các tài sản khác mà cái có thể sửdụng đó là các quyền sở hữu đất, quyền sử dụng của đất đai mang lại Tính chất nàycủa đất đai là yếu tố cơ bản quyết định tính đặc thù giao dịch trên thị trường của bấtđộng sản Mặt khác, giá đất – một bộ phận của giá bất động sản không phản ánh giá trịcủa hàng hóa đất đai, mà giá đất chỉ là chỉ số phản ánh khả năng thu lợi từ đất hoặchiệu quả vốn từ đầu tư

Thứ hai, thị trường bất động sản mang tính vùng, tính khu vực sâu sắc

Bất động sản là một hàng hóa cố định và không thể di dời về mặt vị trí và nó

chịu tác động của yếu tố tập quán, thị hiếu, tâm lý Trong khi đó tâm lý, tập quán,thị hiếu của mỗi vùng, mỗi địa phương lại khác nhau Chính vì vậy, họat động của thịtrường bất động sản mang tính địa phương sâu sắc.

Mặt khác, thị trường bất động sản mang tính không tập trung, trải rộng ở mọivùng trên cả nước Mỗi thị trường mang tính chất địa phương với quy mô và trình độkhác nhau do có sự phát triển không đồng đều giữa các vùng, các miền, do điều kiện tựnhiên và trình độ phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội khác nhau dẫn đến quy mô và trình

độ phát triển của thị trường bất động sản khác nhau

Thứ ba, thị trường bất động sản chịu sự chi phối của pháp luật.

Bất động sản là tài sản của mỗi quốc gia, là hàng hóa đặc biệt, các giao dịch vềbất động sản tác động mạnh mẽ đến hầu hết các hoạt động kinh tế - xã hội Do đó, cácvấn đề về BĐS đều có sự chi phối và điều chỉnh chặt chẽ của hệ thống các văn bản quyphạm pháp luật riêng về BĐS, đặc biệt là hệ thống các văn bản quy phạm pháp luật vềđất đai và nhà ở Chính phủ các nước trên thế giới đều quan tâm đến thị trường bấtđộng sản, luôn điều chỉnh chính sách về bất động sản và thị trường bất động sản nhằmhuy động các nguồn lực về bất động sản phục vụ các mục tiêu phát trển kinh tế - xãhội

Thứ tư, thị trường bất động sản có nội dung phong phú nhưng mang tính chất

của một thị trường không hoàn hảo

Thị trường bất động sản có nộ dung phong phú bao gồm các giao dịch dân sựchuyển dịch quyền sở hữu bất động sản, các giao dịch chuyển đổi bất động sản, cácgioa dịch cho thuê, thế chấp bất động sản, dùng bất động sản góp vốn liên doanh…Các giao dịch này được thực hiện thông qua hợp đồng do pháp luật quy định hoặc theotập quán được cộng đồng và giữa hai bên giao dịch chấp nhận

Mặt khác, do bản thân hiện vật của từng bất động sản chỉ phản ánh tình trạng vậtchất của bất động sản đó Bản thân vật chất của bất động sản không phản ánh đượctính pháp lý về quyền sở hữu, quyền sử dụng bất động sản của người đang có bất độngsản, thường các thông tin về quyền sở hữu, quyền sử dụng bất động sản và nhữngtranh chấp, kiện tụng, được giữ kín, người mua, người cho thuê, người nhận đang rấtcần am hiểu các thông tin về pháp lý của BĐS Các thông tin này rất phong phú nhưnglại không công khai gây nên tính chất của một thị trường không hoàn hảo

Thứ năm, nguồn cung trong thị trường bất động sản thường thay đổi chậm hơn

so với cầu biến động bất động sản

Cung bất động sản không thể phản ứng nhanh chóng như việc tăng cung của cáchàng hóa khác để đáp ứng nhu cầu, bởi lẽ việc tăng cung về bất động sản thường phải

có thời gian cần thiết tương đối dài để sản xuất cho thị trường một loại bất động sảnnào đó hoặc những bất động sản có mẫu mã, có tiêu chuẩn nhất định… Nhất là trongđiều kiện nước ta, đất đai thuộc sở hữu toàn dân, mọi thủ tục cần thực hiện để giao đấthoặc nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất là rất chậm trễ, thì việc đưa ra thị trườngcác bất động sản trong thời gian ngắn phù hợp với yêu cầu mà xã hội đang đòi hỏi làrất khó khăn

Thứ sáu, giao dịch trên thị trường bất động sản cần đến các loại tư vấn, chuyên

gia định giá chuyên nghiệp có trình độ cao và các tổ chức trung gian

Bất động sản là hàng hóa có giá trị lớn; mặt khác, giá cả của hàng hóa chịu sự tácđộng của nhiều yếu tố; đồng thời thông tin trên thị trường bất động sản khá phức tạp

và thường không hoàn hảo Chính vì vậy, khi mua bán, giao dịch bất động sản đòi hỏiphải có đầy đủ thông tin chính xác, có sự tính toán kĩ lưỡng, đòi hỏi phải có tư vấn của

ác chuyên gia môi giới, định giá bất động sản có chuyên môn… các tổ chức trung gianhoặc các chuyên gia tư vấn môi giới đã qua đào tạo có kinh nghiệm và kiến thứcchuyên môn, nắm được thông tin thị trường, am hiểu pháp luật và bất động sản…

Thứ bảy, thị trường bất động sản có mối liên hệ mật thiết với thị trường vốn và

tài chính Động thái phát triển của thị trường này là tác động đến nhiều loại thị trườngtrong nền kinh tế

Bất động sản là tài sản đầu tư trên đất bao gồm cả giá trị đất đai sau khi đã đượcđầu tư Mà đầu tư tạo lập bất động sản thường sử dụng một lượng vốn lớn với thờigian hình thành bất động sản cũng như thu hồi vốn dài Khi bất động sản tham gia lưuthông trên thị trường bất động sản, các giá trị cũng như các quyền về bất động sảnđược đem ra trao đổi, mua bán, kinh doanh… giải quyết các vấn đề lưu thông tiền tệ,thu hồi vốn đầu tư và mang lại lợi nhuận cho các bên giao dịch Điều này chứng tỏ thịtrường BĐS là đầu ra quan trọng của thị trường vốn

Thị trường bất động sản hoạt động tốt là cơ sở để huy động được nguồn tài chínhlớn cho phát triển kinh tế thông qua thế chấp vàgiải ngân ( theo thống kê, ở các nước

phát triển lượng tiền ngân hảng cho vay qua thế chấp bằng bất động sản chiếm 80%trong tổng lượng vốn cho vay).

1.1.3 Nét đặc thù trong tiếp thị bất động sản

Tiếp thị trong lĩnh vực bất động sản có sự khác biệt so với các loại hàng hóathông thường ở chỗ nó đòi hỏi giám đốc tiếp thị cần có những hiểu biết tổng thể về nềnkinh tế; sự phát triển của cơ sở hạ tầng; đặc điểm của vị trí, xu hướng của xã hội trongquá khứ hiện tại và tương lai Kế hoạch tiếp thị là sự kết hợp hài hòa giữa sự hiểu biếtmang tính cục bộ địa phương và những nghiên cứu mang tính chất toàn cầu dẫn đếnviệc đánh giá được đúng giá trị của tiền thuê hay giá bán đối với bất động sản củamình

Yếu tố thời điểm là rất quan trọng trong việc phát triển một bất động sản và mộttrong những đặc thù của “sản phẩm” bất động sản là thời gian chế tạo Một dự án bấtđộng sản thông thường đều mất tối thiểu từ ba đến năm năm để mang ra được thịtrường Do vậy, ngoài việc giám đốc tiếp thị cần có một tầm nhìn chiến lược tốt cònphải thực hiện tốt việc nghiên cứu thị trường tại thời điểm hiện tại để đưa ra nhữngquyết định chiến lược có kết quả trong vòng vài ba năm sau đó

Cần phải có những nghiên cứu “khoa học” và những thống kê đầy đủ về thịtrường, sản phẩm trong quá khứ hiện tại và dự báo trong tương lai Những nghiên cứu

“khoa học” này sẽ là yếu tố quyết định việc: ở đâu? làm gì? và như thế nào? Nhằm làmgia tăng tối đa các chỉ số lợi nhuận như mong muốn đối với bất động sản, tiền thuêcũng như là giá bán, cung cấp ngân hàng dữ liệu về những khách hàng tiềm năng lànhững khách hàng thường xuyên trong bất kể hoàn cảnh của thị trường đảm bảo giànhđược những chỉ số tốt nhất trong các giao dịch bất động sản, định hướng, xây dựngđược những phân khúc thị trường mới cho các nhóm sản phẩm của công ty

1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường bất động sản

Cũng như thị trường hàng hóa, thị trường vốn hay thị trường lao động, thị trườngbất động sản được hình thành và phát triển chịu sự tác động của yếu tố kinh tế, chínhtrị - xã hội, dân cư,… Tuy nhiên, sự tác động của yếu tố này đến sự hình thành và pháttriển của thị trường bất động sản có những đặc thù riêng, cụ thể:

 Các yếu tố vĩ mô:

+ Chính sách của nhà nước: bao gồm các quy định về quyền sở hữu, sử dụng,thuê hay chuyển nhượng cùng các chính sách liên quan đến các nghĩa vụ tài chính

khác Sự thay đổi quy định trong từng thời kỳ sẽ tác động đến giá bất động sản Việcnhà nước hoạch định và công bố quy hoạch sử dụng đất cho từng khu vực có ảnhhưởng rất lớn.

+ Pháp luật: là yếu tố có tính chất quyết định đến sự hình thành và điều tiết sựphát triển của thị trường bất động sản Thực tế cho thấy, yếu tố pháp luật có thể thúcđẩy hạn chế, cá biệt có thể đóng cửa thị trường bất động sản như ở nước ta trước khi

có luật đất đai năm 1993 Yếu tố pháp luật lại có sự tác động mang tính quyết định đến

sự hình thành và phát triển của bất động sản Các quan hệ đất đai ở bất cứ hình thứcnào (trừ xã hội công xã nguyên thủy) đều được pháp luật quy định Chính sự quy địnhnày là đặc điểm riêng của hàng hóa bất động sản và tác động đến sự phát triển của thịtrường bất động sản, đến giá bất động sản trên thị trường

+ Các yếu tố kinh tế, tài chính chung của quốc gia, địa phương: giá bất động sản

biến động tỷ lệ thuận với giá gia tăng kinh tế cũng như thu nhập quốc dân của quốc gia

và địa phương Theo nhận định của các chuyên gia nước ngoài, sự tăng trưởng ổn định

và tương lai tươi sáng của kinh tế Việt Nam đã tạo nên sức hút ở lĩnh vực bất độngsản, trong tất cả các mảng văn phòng, khách sạn và nhà ở

Nền kinh tế vận hành theo cơ chế thị trường, trong đó nhà nước có vai trò khắcphục những mặt trái – khuyết tật, hạn chế những tiêu cực của thị trường là một nềnkinh tế, tài chính hỗn hợp Một nền kinh tế tài chính được điều tiết thông qua tác độngcủa “Bàn tay vô hình - thị trường” và “Bàn tay hữu hình – nhà nước” đảm bảo chonền kinh tế, tài chính vận hành và phát triển lành mạnh

+ Cung - cầu bất động sản: các yếu tố gia tăng dân số và nhu cầu phát triển, thunhập, việc làm và nghề nghiệp, đô thị hóa, sự phát triển và hoàn thiện kết cấu hạ tầng đều ảnh hưởng đến cầu bất động sản và làm cho giá nóng lên Người mua nhà hiệnkhông chỉ quan tâm đến giá cả, diện tích, gần trường, chợ, mà đã rất chú trọng khônggian sống xung quanh Họ cần giao thông tiện lợi, môi trường sống thoáng đãng

những nhà có diện tích lớn, trang thiết bị hiện đại, có chỗ để ôtô để làm văn phònggiao dịch, trụ sở công ty hoặc nhà ở cao cấp

+ Các yếu tố nội tại của bất động sản: bao gồm địa điểm bất động sản, hình dáng

lô đất, quy mô, kích thước lô đất, kiểu nhà, loại nhà, kích thước nhà và tuổi của tài sản,môi trường, thời gian bán, điều kiện và tính chất giao dịch trên thị trường, thời điểmgiao dịch Khả năng sinh lợi của địa điểm càng cao, vị trí thuận lợi cho sinh hoạt vàkinh tế (gần chợ, trường học bệnh viện, gần nơi cung ứng các tiện ích cho sinh hoạt vàcho kinh doanh) thì giá trị càng cao

Đặc biệt, điều kiện và tính chất giao dịch trên thị trường cũng là một yếu tố quantrọng khi so sánh giá bán giữa các bất động sản Giá một bất động sản phải trả tiềnngay khác với giá một bất động sản tương tự nhưng được trả góp Đồng thời, giá báncác bất động sản theo phương thức trả góp cũng khác nhau tùy thuộc vào điều kiện trảgóp Trách nhiệm về nghĩa vụ thuế, thời gian chuyển giao bất động sản, các yếu tố chủquan, khách quan trong việc mua bán bất động sản cũng cần được xem xét khi so sánhgiá bán giữa các bất động sản

động sản

Sơ đồ 1.1 Các bước trong việc chuẩn bị kế hoạch tiếp thị bất động sản.

+ Chuẩn bị sẵn một bản phác thảo về việc xây dựng chiến lược tiếp thị

+ Cần phải thu thập thông tin về những sự hợp tác kinh doanh, các đối tác công

ty, thị trường bất động sản hiện thời, đối thủ cạnh tranh và cuối cùng là khách hàng

 Xây dựng các chiến lược tiếp thị:

Sau khi tập hợp được các thông tin, bước tiếp theo là xây dựng chiến lượcmarketing Thông thường mọi khía cạnh đều phải được đưa ra cân nhắc trong khi xâydựng chiến lược tiếp thị Sau khi tập hợp tất cả những thông tin có liên quan đến chiếnlược tiếp thị, bước tiếp theo là phần lập kế hoạch chiến lược

\

Rà soát lại các chiến

lược, mục tiêu nếu cần

thiếtthiết

Giám sát các thành công

Xem xét lại hiện trạng

Hình thành các chiến lược tiếp thị

Nghiên cứu thị trường

Sửa đổi các mục đích

tiếp thị

Xây dựng các chiến lược

tiếp thị Thực hiện các chiến lược

Xây dựng nhiệm vụ

Các bước chiến lược bao gồm:

- Chiến lược sản phẩm

- Chiến lược giá cả

- Chiến lược truyền thông

- Kênh chiến lược

Chiến lược sản phẩm:

Chiến lược này được vạch ra để giúp công ty giải quyết vấn đề muốn sản phẩmcủa mình được biết đến thị trường như thế nào Chiến lược này được biết đến như mộtcách định vị sản phẩm Mọi vấn đề then chốt được xem xét trong suốt quá trình chiếnlược của sản phẩm bao gồm:

Chiến lược giá cả:

Chiến lược này được đưa ra nhằm giải quyết vấn đề giá cả nào rao bán trên thịtrường là hợp lý nhất Yếu tố chính ảnh hưởng đến chiến lược giá cả là chiến lược vịtrí bất động sản đó Có hai loại chiến lược giá cả liên quan đến việc định vị bất độngsản:

+ Chi phí dựa trên giá cả: Giá cả sẽ liên quan đến tổng chi phí cho bất động sản

và lợi nhuận của nó Khi bất động sản đó đã được cân nhắc nó sẽ trở thành một tổ hợpphức tạp về tài chính Sự kết hợp giữa bất động sản này và chi phí trong một vàitrường hợp là đơn giản nhưng trong vài trường hợp khác lại rất phức tạp

+ Giá trị dựa trên giá cả: Giá cả này dựa trên sự hài lòng của khách hàng để

thanh toán cho bất động sản đó Điều này tuỳ thuộc vào lợi ích và các tính năng củabất động sản đó

Đôi khi chi phí cho một bất động sản cao đến mức nó có thể nhắm mục tiêu vàonhững khách hàng có thu nhập cao hơn Số lượng người có thu nhập cao hơn thôngthường không ít hơn số người có thu nhập thấp Nếu như bất động sản đó đã được định

giá trong trường hợp để nhắm vào những khách hàng mục tiêu có thu nhập thấp hơnthì lượng doanh thu có thể tăng gấp nhiều lần.

Chiến lược truyền thông:

Chiến lược truyền thông đề cập đến cách truyền tải thông tin giới thiệu bất độngsản và hình ảnh công ty dựa vào những người có quan hệ với công ty (những sự hợptác, các nhà cung cấp và khách hàng) và cả chiến lược về vị trí sản phẩm

Mục tiêu sau cùng của việc xây dựng chiến lược truyền thông như sau:

* Xây dựng ấn tượng của những khách hàng cao cấp đối với bất động sản đó vàcông ty mình

* Các thư điện tử được tạo ra cần phải chắc chắn, ngắn gọn và phải dựa trên lợinhuận Những thư điện tử này cần phải tạo dựng được sự hiện diện trong ý thức củamỗi khách hàng hay đối tượng mục tiêu

* Các phương pháp giao tiếp phải phù hợp với từng khách hàng

Kênh chiến lược:

Kênh chiến lược là những kênh phân phối để tiếp cận với khách hàng hay nhữngkhách hàng tiềm năng Chiến lược này chủ yếu liên quan đến việc tạo dựng một bấtđộng sản có giá trị cho khách hàng với những cách thức hiệu quả nhất về chi phí Càng

có nhiều sự môi giới giữa công ty bất động sản và những khách hàng tiềm năng thì giá

cả của sản phẩm cũng sẽ càng được tăng lên Vì vậy mục tiêu sau cùng của kênh chiếnlược là xây dựng một mạng lưới để tạo điều kiện thuận lợi cho đối tượng hoặc kháchhàng tiềm năng tiếp cận bất động sản đó và các dịch vụ bất động sản mang đến

 Lập kế hoạch chiến lược và ngân sách:

Đây là các bước sau cùng trước khi bất động sản đó hay các dịch vụ của nó mangđến cho khách hàng và nhận được thông tin phản hồi Trình tự của những hoạt động cụthể này được đưa vào những dạng cơ bản trong suốt thời gian lập kế hoạch chiến lược Thủ tục là vấn đề quan trọng trong việc lập kế hoạch chiến lược Chi phí bỏ racho kế hoạch cũng là một trong những nhân tố lớn nhất của công ty Mọi hoạt động vàcác bước tiếp thị đều cần đến nguồn ngân sách

 Phản hồi từ phía khách hàng:

Việc phản hồi có thể được coi là sự kết thúc hay bắt đầu của bất kỳ một chiếnlược tiếp thị bất động sản nào sau khi nhận được phản hồi từ khách hàng rằng bất độngsản đó đã làm hài lòng khách hàng hoặc cần phải chỉnh sửa lại trong chiến lược tiếp

thị Sự phản hồi có thể giúp công ty tránh được những sai lầm cũng như cách điềuchỉnh lại chiến lược tiếp thị này.

1.1.6 Trình tự thực hiện chiến lược tiếp thị bất động sản

Việc xác định thị trường mục tiêu và từng phân khúc khách hàng rõ ràng cùngvới những hiểu biết sâu sắc (Customer Insights) về từng phân khúc khách hàng lànhững viên đá đầu tiên đặt nền tảng cho một kế hoạch tiếp thị bất động sản thành công.Khi thấu hiểu được khách hàng và những yêu cầu cụ thể về bất động sản củakhách hàng, công ty lúc bấy giờ mới nên tiến hành triển khai đồng bộ các công việcnhư:

+ Xây dựng và theo dõi kế hoạch tìm kiếm, tiếp xúc, theo dõi, tác động và chămsóc khách hàng Việc tiếp cận trực tiếp khách hàng hay quảng bá sản phẩm nên phảiphù hợp theo cách tiếp nhận của khách hàng (chỉ thực hiện tốt khi công ty đã xác định

rõ ràng và thấu hiểu được khách hàng một cách sâu sắc)

+ Chuyên môn hóa đội ngũ kinh doanh để đáp ứng được với những yêu cầu vànhững thắc mắc cũng như quan tâm thật cụ thể của khách hàng

+ Theo dõi các dự án cạnh tranh khác và tình hình biến động của thị trường đểđiều chỉnh lại kế hoạch khi cần thiết, nhưng trên tất cả mọi sự mọi động thái cần phảinhất quán và tạo nên sự khác biệt độc đáo trong cách nhìn nhận của khách hàng mụctiêu

Ngoài ra, việc liên tục xây dựng thương hiệu vững mạnh, tạo dựng vị thế hìnhảnh của mình trong suy nghĩ của khách hàng là điều luôn luôn cần thiết và ưu tiên chútrọng đầu tư

1.1.7 Vai trò của thị trường bất động sản đối với nền kinh tế thị trường

Thị trường bất động sản là một trong những thị trường quan trọng của nền kinh

tế, có quan hệ với nhiều ngành, nhiều lĩnh vực và ngày càng chiếm tỉ trọng lớn Sựphát triển của thị trường bất động sản có tác động lan tỏa tới sự phát triển của nền kinh

tế Vì vậy, nhiều nước trên thế giới coi lĩnh vực bất động sản là một trong những “đầukéo” của nền kinh tế

Ở nước ta, từ khi đổi mới (1986), thị trường bất động sản từng bước hình thành

và phát triển, nhưng thị trường thực sự phát triển từ khi ban hành pháp lệnh nhà ở năm

1991 và luật đất đai 1993 Từ đó đến nay, thị trường bất động sản phát triển đã gópphần quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội của đất nước Nhiều dự án trong lĩnh

vực sản xuất kinh doanh, nhiều khu nhà ở, khu đô thị mới với hệ thống hạ tầng kĩ thuậtđồng bộ đã được hình thành làm thay đổi bộ mặt đô thị, nâng cao điều kiện sống củanhân dân, góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng công nghiệp hóa, hiện đạihóa, thúc đẩy kinh tế phát triển với nhịp độ tương đối cao và ổn định trong nhiều nămqua.

1.1.8 Vai trò của tiếp thị trong kinh doanh bất động sản

Tiếp thị trong bất động sản là một lĩnh vực “khoa học” Kết quả đạt được căn cứvào cách chúng ta tư vấn cho khách hàng, cách nhìn nhận nền kinh tế; sự phát triển của

cơ sở hạ tầng; xu hướng của xã hội Nó là sự kết hợp hài hòa giữa sự hiểu biết mangtính cục bộ địa phương và những nghiên cứu mang tính chất toàn cầu dẫn đến việcđánh giá được đúng giá trị của tiền thuê hay giá bán đối với bất động sản của mình.Khi thiếu chiến lược tiếp thị đúng đắn, các đơn vị sẽ lãng phí nguồn lực, làm xóimòn hình ảnh thương hiệu và đồng thời cũng không mang lại hiệu quả trong hoạt độngđầu tư kinh doanh bất động sản Nếu các đơn vị kinh doanh bất động sản bán các đơn

vị dự án chậm sẽ gây ra khó khăn rất nhiều trong quá trình thi công xây dựng và hoànthiện bất động sản, thậm chí sẽ giảm đi mức lời hoặc bị lỗ do việc trả lãi suất cho ngânhàng trong thời gian dài hơn

Theo tình hình hiện này thì các dự án được đem đi tiếp thị cùng lúc cho rất nhiềukhách hàng Với nhiều đơn vị, việc tiếp thị dự án bất động sản chỉ đơn thuần là phát tờrơi quảng cáo, đưa bưu thiếp có in địa chỉ liên hệ, các quảng cáo đăng trên báo thì cóthiết kế tượng tự nhau, lời văn và cách thức trình bày quảng cáo gần như giống nhau,thực sự chưa tạo nên sự khác biệt và chưa nhắm được tới đúng phân khúc khách hàngcủa mình

Vì thế, tiếp thị trong bất động sản không chỉ đơn thuần là cho thuê một tòa nhàvới bất kể giá nào mà còn phải nhận thức được tầm quan trọng của việc xây dựngnhóm khách hàng tiềm năng và nhận thức được trong môi trường kinh tế hiện nay, nhucầu về dịch vụ của khách hàng không những là vấn đề về kinh tế mà còn là cách thứcphục vụ nhiệt tình, chuyên nghiệp, hiệu quả và hơn hết mang đến sự hài lòng chokhách hàng của công ty

1.2 QUAN ĐIỂM VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2015

1.2.1 Quan điểm phát triển dịch vụ bất động sản

- Dịch vụ bất động sản là một trong những dịch vụ cao cấp mà Thành Phố đang

có những chính sách khuyến khích phát triển nhằm thúc đẩy quá trình chuyển dịch cơcấu kinh tế theo hướng nâng cao tỉ trọng GDP của khu vực dịch vụ trong nền kinh tế

- Phát triển dịch vụ bất động sản là nhằm thúc đẩy sự phát triển của các cơ sở hạtầng như nhà ở, cao ốc, văn phòng… thông qua việc phát triển các hoạt động xây dựngnhằm đảm bảo nơi cư trú và làm việc cho các công dân TP.HCM

- Dịch vụ bất động sản có liên quan mật thiết đến các thành tố khác của nền kinh

tế như thị trường tài chính, thị trường chứng khoán, thị trường ngoại tệ… Do đó, cầnđảm bảo sự phát triển lành mạnh của dịch vụ bất động sản nhằm góp phần thúc đẩytăng trưởng một cách ổn định cho nền kinh tế

- Sự phát triển thị trường bất động sản sẽ có tác dụng tạo một sức cầu lớn chocác ngành kinh tế khác như sản xuất xi măng, thép, đồ dùng gia đình… bởi do nhữngliên kết xuôi và liên kết ngược của ngành bất động sản với các ngành kinh tế khác

1.2.2 Định hướng phát triển dịch vụ bất động sản

- Dịch vụ bất động sản sẽ chiếm khoảng 20% – 25% giá trị GDP khu vực dịch

vụ từ nay đến năm 2015

- Tốc độ phát triển thị trường và dịch vụ bất động sản khoảng trên 50%/năm

- Dịch vụ bất động sản sẽ được phát triển một cách đồng bộ toàn bộ các dịch vụcho thuê văn phòng, khách sạn, căn hộ, bán lẻ…

CHƯƠNG 2: THỰC TIỄN CỦA CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ DỰ ÁN KHU

ĐÔ THỊ MỚI BÌNH NGUYÊN TẠI CÔNG TY INTEREAL

2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY

2.1.1 Giới thiệu sơ lược về công ty Intereal

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN

QUỐC TẾTên tiếng Anh: INTERNATIONAL REAL ESTATE TRADING CORPORATIONTên viết tắt: INTEREAL

Logo công ty:

Khẩu hiệu: Vì một Thế Giới an cư

Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần

Mô hình doanh nghiệp: Công ty mẹ - Công ty con

- Công ty con”, với Công ty Mẹ là Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Dịch vụ

Khang Thông – một doanh nghiệp hàng đầu cả về thực lực và uy tín tại Việt Nam hiện

nay, hoạt động mạnh trong các lĩnh vực kinh tế chủ lực như: Xây dựng các công trìnhCông nghiệp – Dân dụng, đầu tư và thi công hạ tầng các khu Công nghiệp, khu Dân cư,khai thác cát, mua bán vật liệu xây dựng, kinh doanh Vận tải, Khách sạn, sản xuất đồ

Gỗ - Trang trí nội thất, đầu tư Tài chính, Cao ốc văn phòng cho thuê…

Trong quan hệ hợp tác đầu tư, hợp tác kinh doanh với các đối tác bạn bè trongnước và quốc tế, công ty Intereal luôn luôn xây dựng một mối quan hệ bình đẳng trêntinh thần thiện chí vì sự phát triển và lợi ích chung mà ở đó “niềm tin và chữ tín” phảiluôn đặt lên hàng đầu

Với phương châm: “Hợp tác để cùng nhau phát triển, cùng nhau trường tồn”,

công ty Intereal đã ký kết các chương trình hợp tác chiến lược với các đối tác có uy tín

và thương hiệu lâu năm như:

+Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Gia Định (GDI)

+Công ty Cổ phần Hoàng Long Long An

+Công ty Liên doanh Phương Thảo & Wirl

+Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank)

Để hướng tới một tầm cao mới đa dạng, hiện đại và chuyên nghiệp hơn trongchiến lược đầu tư – xây dựng và phát triển bất động sản, công ty Cổ phần Giao dịch

Bất động sản Quốc Tế (Intereal) đã chính thức khai trương Sàn Giao dịch Bất động sản

Quốc Tế vào lúc 09 giờ sáng ngày 26 tháng 4 năm 2009 vừa qua

Sàn Giao dịch Bất động sản Quốc Tế có diện tích 518.3 m2 được đầu tư các thiết

bị hiện đại nhất với một đội một ngũ chuyên viên, luật sư có trình độ chuyên môn giỏi

và nhiều kinh nghiệm sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện nhanh chóng việc mua bán vàcác thủ tục hồ sơ pháp lý về BĐS Đặc biệt, bằng việc hợp tác chiến lược với Ngânhàng Agribank và đơn vị bảo hiểm AIG, Intereal sẽ giúp tư vấn, hỗ trợ khách hàng vớimức vay lên tới 85% (tùy từng trường hợp)

Sàn giao dịch bất động sản Quốc Tế ra đời là một bước đột phá tiên tiến, tạo kênh

thông tin hữu hiệu, đáng tin cậy để các nhà đầu tư, tổ chức, cá nhân trong và ngoàinước tiếp cận và thực hiện các giao dịch bất động sản một cách nhanh chóng, an toàn,đồng thời góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp của thị trường bất động sản ViệtNam, tiến tới mở rộng phạm vi kinh doanh, phát triển thị trường ra quốc tế

2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh và lĩnh vực đầu tư kinh doanh công ty

2.1.3.1 Tầm nhìn và sứ mệnh

 Tầm nhìn:

oTrở thành doanh nghiệp hàng đầu về đầu tư – kinh doanh bất động sảnchuyên nghiệp tại Việt Nam.

oMở rộng phạm vi kinh doanh, phát triển thị trường ra tầm quốc tế

oLiên kết, phát triển mạnh trong lĩnh vực đầu tư dự án, đầu tư tài chính

oĐào tạo – xây dựng đội ngũ nhân viên năng động, có trình độ chuyên môngiỏi, thích ứng nhanh nhạy thị trường và tâm huyết với nghề bất động sản

 Sứ mệnh:

o Từng bước chuẩn hóa, cung cấp đa dạng các loại hình dịch vụ BĐS theo đúng chấtlượng và tiêu chuẩn quốc tế

o Không ngừng sáng tạo, nâng cao tính chuyên nghiệp, cung cấp các giải pháp tối

ưu, tạo sự thuận lợi tối đa cho khách hàng theo mô hình một cửa khép kín

o Là cầu nối tin cậy, uy tín giữa người mua và người bán trong giao dịch BĐS

2.1.3.2 Các lĩnh vực đầu tư kinh doanh của công ty

 Đầu tư góp vốn với chủ dự án:

Với tiềm lực tài chính mạnh và nhiều kinh nghiệm trong việc triển khai các dự áncao ốc, khu Dân cư, khu Công nghiệp tại các đô thị trên cả nước, cổ đông chiến lược

rất quan trọng của Intereal là Khang Thông sẽ thúc đẩy việc hợp tác với các đối tác

trong việc đầu tư góp vốn và hỗ trợ về mặt kinh nghiệm với các chủ dự án đang sở hữucác dự án tiềm năng để thực hiện các dự án khu Dân cư, khu Công nghiệp, Chung cư,Khách sạn, khu TDTT, cao ốc văn phòng…

 Đầu tư mua sỉ bán lẻ:

Intereal đầu tư mua sỉ bán lẻ các loại đất dự án, chung cư cao cấp, khu thươngmại… Việc đầu tư này sẽ được kết hợp với các đối tác chiến lược và lâu dài dựa trênnền tảng có lợi đôi bên để có thể tận dụng tối đa các dự án tiềm năng và khả năng phânphối bất động sản chuyên nghiệp của Intereal Với chiến lược triển khai quảng báthương hiệu hiệu quả, khả năng marketing thuần thục, có tính thuyết phục cao của đội

ngũ nhân viên chuyên nghiệp, Intereal có thể phân phối nhiều loại sản phẩm trong thời

gian nhanh nhất với giá cả cạnh tranh, phù hợp nhiều đối tượng

 Đầu tư mua lẻ:

Với khả năng tài chính vững mạnh, Intereal có thể mua lại các loại đất dự án đã

phân lô, các căn hộ cao cấp, các nhà phố mà Quý khách hàng đang cần bán Công ty

chuyên đầu tư mua các loại bất động sản như đất dự án, chung cư cao cấp, nhà phố cácloại theo giá thị trường

2.1.4 Chức năng hoạt động của công ty

Công ty hoạt động dựa trên các chức năng sau:

- Đối với nhà đầu tư: là công cụ tiếp thị bán hàng hữu hiệu nhất

- Đối với người tiêu dùng: là người đại diện tư vấn, lựa chọn sản phẩm tốt nhất.+ Môi giới các bất động sản đơn lẻ:

Ngoài hoạt động phân phối độc quyền và chính thức các dự án lớn, Intereal còn lànơi nhận môi giới các sản phẩm đơn lẻ, đa dạng

Sản phẩm chính: Căn hộ, đất nền, nhà đất hiện hữu, cao ốc văn phòng chothuê…

+ Mua bán, cho thuê bất động sản:

Bên cạnh chức năng môi giới, Intereal còn kinh doanh các sản phẩm: mua bán,cho thuê từng căn hộ, nền đất, một phần dự án hoặc nguyên cả dự án

Định giá bất động sản:

Nhận thẩm định các dự án đầu tư bất động sản, quyền sử dụng đất, tài sản gắnliền với đất gồm nhà ở riêng lẻ, biệt thự, căn hộ, chung cư, cao ốc văn phòng, nhàxưởng, kho bãi, khu nghỉ mát, đất trang trại, khách sạn…tuân thủ theo qui định phápluật, phù hợp với tình hình giá cả thị trường

Thẩm định giá nhằm mục đích: Góp vốn liên doanh, mua bán, chuyển nhượng,đền bù, bảo hiểm, khiếu nại, vay vốn ngân hàng, thành lập doanh nghiệp, chứng minhtài sản bổ sung hồ sơ du học, du lịch…

Tư vấn hỗ trợ tài chính bất động sản:

Bằng việc hợp tác chiến lược với Ngân hàng Nông Nghiệp & Phát Triển NôngThôn (Agribank), Intereal tư vấn, hỗ trợ tài chính cho khách hàng khi có nhu cầu vayvốn để mua hoặc đầu tư vào bất động sản theo quy trình khép kín

+ Tư vấn về giá, thông tin quy hoạch bất động sản

Thông qua các thông tin trên thị trường, các văn bản pháp luật hiện hành cùngcác mối quan hệ đặc thù của Intereal… tư vấn nhà đất về các hợp đồng mua bán,chuyển nhượng, thuê, cho thuê, thuê mua bất động sản theo yêu cầu của khách hàng;đồng thời giải đáp mọi thắc mắc về các chính sách bất động sản mới nhất do chính phủban hành,

tư vấn pháp lý cho người nước ngòai mua nhà tại Việt Nam, hoặc tư vấn cho ViệtKiều mua nhà tại Việt Nam

+ Tư vấn về các nội dung khác có liên quan đến bất động sản như:

Tư vấn, đầu tư, tạo lập kinh doanh, kinh doanh bất động sản

Tư vấn đầu tư dự án bất động sản

Tư vấn và soạn thảo các hợp đồng kinh doanh bất động sản

Tư vấn về lựa chọn phương thức thanh toán giao dịch bất động sản

Tư vấn về thủ tục giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, sổ hồng, sổ đỏ

Tiếp thị, quảng cáo bất động sản:

Intereal cung cấp cho khách hàng nhiều phương tiện rao bán, chuyển nhượng, thuê,cho thuê bất động sản một cách hữu hiệu qua các phương tiện quảng cáo như:

 Quảng cáo trực tuyến tại hệ thống sàn

 Quảng cáo trên website

 Hệ thống bảng điện tử

 Hệ thống kiosks thông tin

 Bản tin sàn giao dịch

 Đăng quảng cáo báo có kèm hình ảnh bất động sản

Tư vấn – Thiết kế - Xây dựng – Cung ứng và Trang trí nội, ngoại thất:

Intereal cung cấp trọn gói theo quy trình khép kín dịch vụ tư vấn Thiết kế - Xây

dựng - Cung ứng đồ Gỗ - Trang trí nội, ngoại thất Các dịch vụ bao gồm:

 Lập quy hoạch dự án

 Tư vấn thiết kế, xây dựng công trình công nghiệp - dân dụng

 Tư vấn kỹ thuật, giám sát thi công nhà ở, nhà xưởng

 Cung cấp vật liệu xây dựng

 Tư vấn thiết kế mẫu mã đồ gỗ trang trí nội, ngoại thất theo yêu cầu thị hiếu chotừng khách hàng

 Chuyên sản xuất và trang trí nội,ngoại thất cao cấp theo từng đơn hàng

Quản lý – đấu giá bất động sản:

Bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản theo ủy quyền của chủ sở hữu,chủ sử dụng bất động sản

 Cung cấp các dịch vụ bảo đảm duy trì hoạt động bình thường của bất động sản

 Thực hiện bảo trì, sửa chữa bất động sản

 Quản lý – giám sát việc khai thác, sử dụng bất động sản của khách hàng theo đúngcông năng, thiết kế và hợp đồng

 Thực hiện các quyền và nghĩa vụ đối với khách hàng, với Nhà nước theo ủy quyềncủa chủ sở hữu, chủ sử dụng bất động sản

2.1.5 Mục tiêu của công ty

Mục tiêu của Công ty CP Giao Dịch BĐS Quốc Tế không chỉ tạo ra thu nhập tàichính, làm tròn trách nhiệm đối với Hội đồng Quản trị, nhân viên, khách hàng và cộngđồng mà công ty phục vụ; đó còn là sự động viên, khuyến khích các nhà đầu tư, cácđối tác tham gia phát triển kinh doanh thông qua việc triển khai các ý tưởng bằngnhững dự án cụ thể, qua đó đánh giá sự đóng góp của mỗi người đối với mục tiêu đilên của công ty

Cùng nhau bắt tay nỗ lực hết mình để phục vụ khách hàng của mình tối thiểu,phải bằng, tốt hơn, tốt nhất so với đối thủ cạnh tranh với công ty Để xây dựng và củng

cố lòng tin, lòng nhiệt thành, sự kề cận đối với khách hàng và là chỗ dựa vững chắc

nhất để ứng phó với sự thay đổi của môi trường kinh doanh với khẩu hiệu: “Vì mộtThế Giới an cư”.

Công ty có trách nhiệm tạo việc làm, thu nhập hợp lý cho nhân viên và đảm bảocác điều kiện an toàn cho họ

Đối xử với nhân viên của mình một cách công bằng và tôn trọng, cởi mở và chânthật Công ty luôn tôn trọng và thưởng xứng đáng cho các sáng kiến đóng góp manglại hiệu quả cho công ty Khuyến khích những người trong công ty trở thành nhữngngười tích cực, có trách nhiệm, năng động, sáng tạo, gắn bó qua việc tăng chất lượng,cuộc sống cho nhân viên và mọi người

Tận dụng triệt để các tiện ích của công nghệ thông tin mang đến và thông quamạng Internet toàn cầu để tiếp cận, quảng bá thương hiệu, hình ảnh của công ty đếnmọi đối tượng với chi phí hợp lý

Thực hiện đúng các nguyên tắc quản lý tài chính, tài sản của công ty, quản lý bấtđộng sản,…thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước

2.1.6 Văn hóa của công ty

Công ty Cổ phần Giao dịch Bất động sản Quốc Tế (Intereal) tự hào là một trong

những công ty thành viên của Tổng Công ty Xây dựng Thương mại Dịch vụ Khang

Thông phát huy tốt giá trị văn hóa Ngay khi mới thành lập, ban lãnh đạo công ty đã

nhận thức rằng:“Muốn việc kinh doanh ngày càng phát triển vững mạnh, một tổ chứcquản trị tốt chưa đủ mà phải nhanh chóng hòa nhập và gắn kết mọi nhân viên lại với

nhau tạo nên một môi trường văn hóa thân thiện là điều không thể thiếu” Intereal –

một môi trường làm việc văn hóa, hiện đại nơi các nhân viên phát huy tối đa năng lựcbản thân và phát triển kỹ năng làm việc một cách chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo.Ban lãnh đạo thực hiện nghiêm túc các quy định của Luật Lao động Việt Nam, luôn cóchính sách đãi ngộ thích đáng đảm bảo đầy đủ quyền lợi cho nhân viên cũng như luônkhuyến khích nhân viên “làm việc cho hôm nay và cho chính bản thân họ trong tươnglai”

Tập thể nhân viên Intereal quyết tâm hướng tới mục tiêu chung:“Vì sự phát triển

của công ty và sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng” Mỗi nhân viên Intereal luôn làmột mắt xích không thể tách rời tạo nên một tập thể đoàn kết vững mạnh, cùng nhauhọc tập – làm việc, cùng nhau trau dồi kiến thức về sản phẩm, củng cố kỹ năng phục

vụ khách hàng và cùng nhau chia sẻ thành quả do mình tạo ra

Hơn thế nữa, Intereal luôn mang lại giá trị tinh thần phong phú đến các đối tác

những nét văn hóa hiếu khách Á Đông truyền thống, cũng như luôn quan tâm đến đờisống tinh thần của các nhân viên thuộc công ty

2.1.7 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty

2.1.7.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Hình 2.1 Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty

Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân sự

Phó Giám Đốc Kinh Doanh - Marketing

TỔNG GIÁM ĐỐC

Phòng Công Nghệ Thông Tin (IT)

Trưởng Phòng Tài Chính – Nhân Sự

Phòng

Pháp

Lý

Bộ Phận

Đối Ngoại

Phòng Kinh Doanh

Phòng Marke ting

Phòng Quản

Lý (Out sour cing)

Bộ Phận

Tư Vấn Thiết

Kế Xây Dựng &

Trang Trí Nội Ngoại Thất

Phòng

Kế Toán

Phòng Hành Chính &

Nhân Sự BAN QUẢN TRỊ

2.1.7.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban

Quy định nội quy, chế độ làm việc của sàn

Ban hành, sửa đổi, bổ sung và huỷ bỏ các quy định về hoạt động của sàn trongphạm vi quyền hạn được giao

Quản lý cơ sở vật chất, kỹ thuật của sàn; chăm lo, tổ chức đời sống vật chất, tinhthần cho cán bộ, công nhân viên của sàn

- Trình Tổng Giám đốc Công ty quyết định khen thưởng, kỷ luật đối với cán bộ,nhân viên theo cấp quản lý

- Đề nghị Tổng Giám đốc Công ty bổ nhiệm hoặc miễn nhiệm Phó Giám đốc sàn

và các nhân viên nghiệp vụ của sàn

- Ký hợp đồng dịch vụ, tư vấn, môi giới, quảng cáo bất động sản

 Phòng Kinh doanh:

- Mua nhà, công trình xây dựng để bán, cho thuê, cho thuê mua

- Thuê nhà, công trình xây dựng để cho thuê lại

- Đầu tư cải tạo đất và đầu tư các công trình hạ tầng trên đất thuê để cho thuê đất

đã có hạ tầng

- Nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất, đầu tư công trình hạ tầng để chuyểnnhượng, cho thuê, thuê quyền sử dụng đất đã có hạ tầng để cho thuê lại

- Đầu tư tạo lập nhà, công trình xây dựng để bán, cho thuê, cho thuê mua

 Phòng Marketing – Truyền thông:

Thực hiện các chương trình tiếp thị, quảng cáo trong lĩnh vực hoạt động kinhdoanh bất động sản và đầu tư dự án của Công ty

Thực hiện các hoạt động tiếp thị, thu thập thông tin thị trường bất động sản, đầu

tư dự án theo định hướng khách hàng, nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng

Thực hiện các hoạt động tiếp thị, thu thập thông tin thị trường theo định hướngngười tiêu dùng thông qua việc tìm hiểu nhu cầu, hành vi nhằm hỗ trợ kinh doanh.Thực hiện các hoạt động tiếp thị, thu thập thông tin thị trường theo định hướngđối thủ cạnh tranh nhằm đảm bảo khả năng cạnh tranh cao Hỗ trợ bộ phận kinh doanhthương mại trong các hoạt động như:

 Khuyến mãi bán hàng

 Hội chợ, hội thảo cộng đồng

 Các sự kiện quảng bá thương hiệu

 Hỗ trợ công cụ, vật phẩm bán hàng

 Hoạt động hỗ trợ nhân viên bán hàng, chương trình kích thích bán hàng

 Hội nghị khách hàng Tiến hành phân tích các chương trình hoạt động marketingcủa các công ty khác trong lĩnh vực bất động sản, dự án Thực hiện các công việc khác

do cấp trên giao

 Phòng Công nghệ thông tin (IT):

Thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin

Phụ trách hệ thống tin học trong toàn hệ thống công ty

Thiết kế website cho công ty đồng thời đưa thông tin sàn giao dịch lên bảng điện tử,các kiosks thông tin

Tư vấn cho Tổng Giám đốc và triển khai việc sử dụng các hệ thống phần mềm mới

 Phòng Kế toán:

Tổ chức hạch toán kinh tế về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Tổng hợp kết quả quản lý kinh doanh, lập báo cáo kế toán thống kê, phân tíchhoạt động sản xuất - kinh doanh để phục vụ cho việc kiểm tra thực hiện kế hoạch củacông ty

Ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời và có hệ thống có sự diễn biến các nguồnvốn cấp, vốn vay; giải quyết các loại vốn, phục vụ cho việc huy động vốn đầu tư vàocác dự án và tình hình kinh doanh của công ty

Theo dõi công nợ của công ty, phản ánh và đề xuất kế hoạch thu, chi tiền mặt vàcác hình thức thanh toán khác

Thực hiện quyết toán quý, tháng, năm đúng tiến độ và tham gia cùng với cácphòng nghiệp vụ của công ty để hạch toán lỗ, lãi, giúp cho Ban Giám Đốc công ty nắmchắc nguồn vốn, biết rõ số lời.

Lập kế hoạch vay và sử dụng các loại vốn: cố định, lưu động, chuyên dùng, xâydựng cơ bản sao cho có hiệu quả nhất

Duy trì mối quan hệ tốt với ngân hàng để phục vụ cho các nhu cầu đầu tư pháttriển công ty

 Phòng Khai thác (Outsourcing):

+ Nhà lẻ, đất lẻ, căn hộ:

Tìm kiếm, thu thập đầy đủ thông tin về khách hàng, sản phẩm

Đàm phán, ký kết các hợp đồng mua bán hoặc rao bán, cho thuê bất động sản

Quảng cáo, môi giới bất động sản

+ Các dự án:

Phân phối lẻ để nhận hoa hồng từ chủ đầu tư

 Phòng Pháp lý:

Tư vấn pháp lý bất động sản cho khách hàng khi đến công ty

Soạn thảo và kiểm tra các vấn đề pháp lý trong các loại hợp đồng của công ty

Phối hợp với bộ phận Hành chính, Kế toán thực hiện các vấn đề pháp lý liên quan đếnquản lý nhà nước

Tổ chức hướng dẫn, cập nhật cho nhân viên về các văn bản pháp luật mới có liên quanđến công ty

Soạn thảo quy trình, quy chế, nội quy cho công ty

Kiểm tra tính pháp lý của các sản phẩm BĐS giao dịch tại sàn

Các công việc khác có liên quan

 Bộ phận Đối ngoại:

Biên dịch, phiên dịch ngôn ngữ cho sàn

Tìm kiếm và thiết lập các mối quan hệ với các công ty, đơn vị đầu tư, chủ đầu tư,phân phối, môi giới BĐS ở nước ngoài và kiều bào hải ngoại

Phối hợp với các bộ phận liên quan lập phướng án hợp tác kinh doanh, phân phối,marketing ra nước ngoài

Phối hợp phòng kế toán theo dõi tiến độ thực hiện các hóa đơn với khách hàngnước ngoài

Tìm hiểu và báo cáo thường xuyên về tình hình thị trường BĐS nước ngoài chocấp trên.

Tư vấn việc đầu tư kinh doanh sản phẩm BĐS và dự án trong nước ra nước ngoài(tư vấn các thông tin như pháp luật bất động sản, thị trường BĐS…)

Kiểm tra nội dung thông tin phần ngôn ngữ nước ngoài liên quan đến công ty trêntất cả các kênh thông tin

Chuẩn bị tài liệu và sắp xếp chương trình làm việc với các đối tác nước ngoài.Các công việc khác có liên quan

Tổ chức việc quản lý nhân sự toàn công ty

Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích – kích thích ngườilao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động

Chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương, qui định, chỉ thị của Ban Giámđốc

Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các qui định áp dụng trong Công ty, xâydựng cơ cấu tổ chức của công ty - các bộ phận và tổ chức thực hiện

Phục vụ các công tác hành chánh để BGĐ thuận tiện trong chỉ đạo – điều hành,phục vụ hành chánh để các bộ phận khác có điều kiện hoạt động tốt

Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lĩnh vực Tổ chức-Hànhchánh-Nhân sự

Hỗ trợ bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa Ban Giám Đốc

và toàn thể nhân viên trong công ty

2.1.8 Phân tích “SWOT” của công ty

2.1.8.1 Điểm mạnh (Strenghs)

Địa điểm kinh doanh thuận lợi, tọa lạc tại trung tâm kinh tế thành phố, có vị tríđắc địa về giao thông và giao thương sẽ thu hút khách hàng chú ý đến hình ảnh côngty

Intereal là một trong những công ty đầu tiên triển khai sàn giao dịch bất động sảnchuẩn với diện tích sàn 518,3m2 Sàn Giao Dịch ra đời sẽ làm giảm đáng kể số lượngngười tham gia đầu tư với mục đích kiếm lợi làm khan hiếm thị trường tạo cơn sốt.Khi giao dịch qua sàn giá cả được công khai, nhiều loại sản phẩm được giới thiệu,thông tin đầy đủ sẽ tránh được rủi ro và thiệt hại cho các bên giao dịch.

Công ty có nhiều loại hình dịch vụ phong phú như: tư vấn thiết kế - xây dựng –cung ứng trang trí nội - ngoại thất; dịch vụ hỗ trợ công chứng; bảo hiểm bất động sản

và đã xây dựng được chuỗi dịch vụ khép kín cho việc mua bán bất động sản

Bên cạnh đó, công ty đang thừa hưởng nguồn lực dồi dào về các dự án khu côngnghiệp, cao ốc, khu dân cư của công ty mẹ Khang Thông có nhiều năm kinh nghiệmtạo lập dự án, tiềm lực tài chính hùng mạnh và là một thương hiệu uy tín trong thịtrường BĐS cao cấp

Được sự hỗ trợ nhiệt tình của Công ty mẹ, các đối tác và thiết lập mối quan hệ lâudài với Ngân hàng Agribank cho vay tín dụng, đầu tư với lãi suất ưu đãi sẽ là đòn bẩyđáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt động kinh doanh công ty

Là công ty mới mẻ nhưng đã tập hợp nguồn nhân lực dồi dào, giàu kinh nghiệm,chuyên nghiệp và tận tụy trong công việc cùng với hệ thống công nghệ tra cứu cácthông tin hiện đại

Tập thể cán bộ, đội ngũ nhân viên trong công ty đoàn kết giúp đỡ lẫn nhau vìmục tiêu phát triển chung của công ty, không ngừng học hỏi nâng cao trình độ để theokịp những tiến bộ trong giai đoạn hiện nay

2.1.8.2 Điểm yếu (Weaks)

Vì mới thành lập nên thương hiệu “IR” của công ty chưa được nhiều người biếtđến, vì thế nguồn khách đến sàn để giao dịch, ký gửi sản phẩm chưa nhiều

Sàn giao dịch bất động sản mới thành lập nên cả nhà đầu tư và khách hàng vẫnthiếu thông tin và còn dè dặt, hoài nghi về các sàn giao dịch Do đó, khách hàng vẫnkinh doanh – giao dịch theo kiểu cũ, ngại qua sàn

Nguồn ngân sách để chi cho các hoạt động quảng cáo, tiếp thị, môi giới… bấtđộng sản của công ty chưa nhiều

Thủ tục hành chính còn rối với nhiều bước thủ tục rườm rà, khó hiểu dễ nảy sinhgiao dịch “ảo” đối với khách hàng

2.1.8.3 Cơ hội (Opportunities)

Thời gian gần đây, thị trường BĐS Việt Nam có những bước đột phá với hàngloạt các khu chung cư, khu đô thị mới ở các tỉnh, thành phố lớn mọc lên Do đó, nhucầu nhà ở, nơi làm việc… sẽ ngày càng tăng trong xã hội là một cơ hội tốt để công tytìm kiếm nguồn đầu vào, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh góp phần tăng doanh số.

Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của WTO, vì thế nguồn vốn đầu tưtrực tiếp nước ngoài (FDI) đổ vào thị trường bất động sản tạo ngày càng tăng tạo điềukiện thúc đẩy sự tăng trưởng và phát triển công ty trong thời gian tới

Hiện nhà nước đã triển khai hàng loạt các biện pháp hỗ trợ thị trường bất độngsản như: khoanh nợ, giảm thuế, khấu trừ thuế thu nhập… Quy định bắt buộc các công

ty kinh doanh bất động sản phải giao dịch qua sàn giao dịch là nơi cung - cầu gặp nhauthuận tiện nhất, nhằm làm tăng tính chuyên nghiệp, hiện đại trong các nghiệp vụ

Luật nhà nước liên quan đến kinh doanh bất động sản mới ban hành và sửa đổi,

bổ sung trong thời gian gần đây còn chưa hoàn chỉnh và thiếu tính đồng bộ nên cácgiao dịch BĐS vẫn còn mang tính “ngầm” và “ảo”

Sự suy thoái của nền kinh tế toàn cầu đã tác động tiêu cực đến nền kinh tế nóichung và lĩnh vực bất động sản nói riêng Vì thế, công ty cũng chịu ảnh hưởng xuhướng chung này

2.1.9 Mục tiêu và định hướng phát triển công ty thời gian tới

Với chiến lược phát triển kinh doanh dựa trên tiềm lực sẵn có và tầm nhìn xarộng về thị trường BĐS Việt Nam, cùng với các đối tác, Intereal hướng đến mục tiêugóp phần xây dựng thị trường BĐS tính minh bạch, hợp pháp, sự tin cậy cao nhất trêntừng giá trị sản phẩm và dịch vụ cho mọi khách hàng trong giao dịch

Công ty Intereal đã và đang không ngừng nỗ lực, mở rộng phạm vi kinh doanh,phát triển thị trường ra quốc tế trong lĩnh vực đầu tư, đẩy mạnh liên kết với các nước

và vùng lãnh thổ như: Nga - Đức - Nhật - Mỹ - Hồng Kông Vì thế, công ty đã xácđịnh cho mình phương hướng trong tương lai: “Xây dựng Intereal trở thành Sàn giao